森馬營銷策略

Ⅰ 我是一名森馬導購員怎麼總結今年的工作

以下範文供參考：
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就XXXX年的工作情況總結如下：

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說「NO」時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的准備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼准備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

導購員工作總結

xxxx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裡，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。

在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展檯布局、分類方式、上架位置等業務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，並主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。

回顧xxxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的2011年，我想我應努力做到：第一，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業務技能和工作方法，積極向公司優秀員工靠攏；第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優質的服務；第三，嚴格遵守公司規章制度，維護和發揚門店良好的工作氛圍；第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創營銷佳績作貢獻。

導購員工作總結

進入xx從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務於消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、准確的傳達出去，把「好房子，要配好廚電」的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！
就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依託xx這個平台來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什麼，然後找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急於求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受並信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟於心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會後悔，同時快樂地營銷！心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，並為達成目標努力。

4、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，並能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作幹得更好。對於學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xxxx年的銷售業績得到更好的提升，並做到「以此為樂，以此為業，以此為生」！願與xx同成長！

Ⅱ 森馬和美邦網路營銷策略的不同

對於森馬來講，也僅是兩年的光景。其中要歸於森馬的對於年輕網民習慣的深刻理解，選擇以年輕時尚人群為主體的1億多qq用戶為宣傳對象。筆者作為qq成員，也常常會為自己的QQ秀換服裝，也知道，作為年輕的QQ網民，不僅喜歡漂亮的QQ形象，也極有品牌意識。而森馬正是抓住了QQ網民的心理，推出了森馬服飾QQ秀，讓網友選擇體會森馬帶來的「美、時尚、靚麗」等感覺，並一舉大獲成功。

同樣做為休閑品牌的美特斯邦威，把目標瞄準了另外一個100％年輕時尚群體?D?D「勁舞」玩家。而且「勁舞」這款網路游戲同時在線人數高達幾十萬人，並不次於QQ秀平台，這對於美特斯邦威來講，拓展形象，提升品牌，促進銷售有更多的可操作空間。因為「勁舞」裡面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實，游戲中所展示的是立體服裝，消費者能夠想像出來自己穿上好會是什麼效果。在實際市場運作中，美特斯邦威更把營銷開展到了網上網下，消費只要購買美特斯邦威衣服，就可得到贈送的勁舞服裝。然後美特斯邦威給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項雙贏的合作，對雙方都有很大的好處。在勁舞商城裡添加一個美特斯邦威專區就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動。

此外，美特斯邦威一方面是利用現有的taobao、paipai等b2c平台，另外一方面還在自己在網路上建服裝專賣店，這個網路平台的構成包括：網路營銷平台，自主廣告平台，服裝業咨詢平台，互動平台，平台之間相互聯系，引入了商務即時通訊系統。各平台之間相互提供支持，成為一個立體的全效營銷平台。如今的美特斯邦威，已於去年8月28日成功上市，對於未來的發展，依舊野心勃勃。公司董事長周成建希望用上市募集資金開始B2C網路建設以及渠道拓展。

Ⅲ 森馬服飾的發展理念

森馬非常重視員工的成長及與供應商和加盟商的長期合作，創立並發展了小河有水大河滿的經營思想，和諧共贏的發展理念貫穿了人文、設計、生產、物流和銷售等各個環節，不斷增強企業的發展責任、顧客的價值責任、員工的成長責任和企業的社會責任，為消費者提供大眾、休閑、時尚的高性價比服飾產品，從而提升森馬的社會美譽度。
①與員工共贏發展
為員工創造發展空間，肩負起員工的成長責任是森馬產生活力、和諧的根本所在。讓員工滿意，體現的是森馬的人文關懷，實際上就是追求企業內部的和諧，不斷從薪金福利待遇、個人發展空間、工作環境、情感等各個層面為員工創造條件，滿足其需求，使其真正融入森馬的團體。
森馬始終把員工當作與企業共同發展主體，並把保障員工的學習權和發展權，培育未來的成功者，當作企業一項戰略性任務，努力為員工創造學習條件，著力打造學習型企業和員工，培育員工終身可僱用能力。目前，森馬這支員工隊伍平均年齡為28歲，大專以上學歷的佔86%，年輕化、學歷高、肯學習、活力強、成長快是森馬員工隊伍的主要特點,使森馬呈現出了快樂工作、幸福生活的企業和諧氛圍。
森馬的文化建設突破了為活動而活動的思路，圍繞和諧構建，在活動主題、活動載體、活動形式上均具有鮮明的特色，企業文化活動月的推出，就是典型的標志。森馬的企業文化活動月，即將每年的11月18日到12月18日，確定為森馬的企業文化活動月，豐富員工文化生活，增強員工工作活力。
②與供應商的共贏發展
森馬與供應商形成戰略合作夥伴是森馬升華的一個新理念。從戰略合作的角度來說，是賦予了一種信任、一種鼓勵和一種責任。只有通過戰略合作，才能形成彼此的默契和充分信任，做到在生產策劃方面的充分對接，從而確保快速反映。
森馬制定了嚴格的供應商甄選、考核和淘汰制度，立足於與供應商共同發展、共同成長，建立起了一套與自身經營模式相適用的供應鏈體系。為了確保供應商的合理利潤空間，公司通過合理分配訂單數量來保證主要供應商的生產規模，通過提高首期付款的比例和貨款的及時支付來確保供應商生產經營所需現金流的穩定性，通過有效的商品計劃和到位的業務指導來降低與供應商合作的時間成本、溝通成本和人為損耗。同時，為了提高供應商的生產效率和生產質量，公司建立了一套完善的供應商培育機制，針對供應商在管理及技術專業方面存在的不足，由專門部門開展專項業務和技術培訓，如GPQ培訓、IE培訓、JIT培訓等。通過優化和培育供應商體系，公司與供應商實現了共贏發展，並通過相互融合和經濟利益紐帶建立了長期戰略合作關系，保證了整個供應鏈體系的穩定性。
③與加盟商的共贏發展
為合作夥伴創造利益，肩負起顧客的價值責任是兩個滿意度工程的指導思想。合作夥伴是森馬的利益共同體，信譽共同體。在這樣的共贏理念支配下，森馬把風險留給自己，把機會讓給合作夥伴，使合作夥伴的利益擺在了至高無上的位置。
森馬將自身的快速發展與加盟商共同成長和利益分享緊密結合起來，以合理收益共享的分配機制和對商業夥伴能力的提升來驅動公司的整體發展，也極大地鼓舞了廣大加盟商的投資熱情。
為了確保加盟森馬的代理商能獲得較好的盈利，公司先後推出了一系列共贏的市場拓展政策，包括為提供店鋪選址及店面形象設計方面的建議與支持，提供對貨品組合選擇的建議，為加盟店鋪提供ERP終端、財務及信息系統方面的IT技術支持等。為了培育加盟商的成長，公司兩大事業部專門成立了零售支持部門，及時、全面地為加盟商提供零售咨詢、促銷推廣、店面設計、督導培訓等多方面的的信息服務和業務指導，為加盟商的市場拓展和品牌宣傳提供必要的銷售和支持策略。目前，森馬品牌和巴拉巴拉品牌加盟商對公司營銷政策滿意度很高，經營積極性不斷提升，支撐了公司的快速發展。
隨著加盟商的發展壯大，為了賦予加盟商更多的訂貨自主權，森馬品牌和巴拉巴拉品牌先後實施了訂貨制，每一個客戶都可以根據當地區域市場的氣候特點和消費習慣制定針對性的貨品計劃，從而提高了貨品預測的准確性，也提高了產品在當地市場的競爭力，以求達到提升銷售業績和贏利水平的目的。

Ⅳ 舉一品牌的例子，說明他對大學生的營銷策略

比如說校園里動感地帶充話費贈話費車這一活動，首先他的要求是你必須有專這個學校的學生證，屬限定了人群，讓學生在我有這個資格的心理的引導下，對這個活動產生興趣，而後移動公司根據學生的需要展開了充一定的話費贈送U盤，或者自行車這一類的。移動公司根據學生的需要，對症下葯，就會吸引很多同學來參加這一活動

Ⅳ 求一份森馬營銷策劃書

1、市場調查（有些地方這個環節，除非你了解行業）
2、現狀和背景（版市場情況，產品狀況、分銷情權況，競爭態勢、經濟形式）
3、問題和機會分析
4、目標市場選擇和目標確定
5、營銷戰略確定（目標市場戰略、組合戰略4P、定位）
6、戰術確定
7、損益分析
8、營銷計劃控制

Ⅵ ,以純,美特斯邦威,森馬,唐獅哪個品牌實力最強還有各自的特點、價格、市場佔有率、營銷策略是什麼等

我個人覺得以純：休閑、時尚、性比價高（中等水平的人都可以買得起），質量也是很不錯版的，現在很權多校園同學都比較喜歡以純的哦，網店的活動更是比較多，有時間的話可以看看以純的網店的。 美特斯邦威,：也是比較休閑、時尚的代表服飾但是它的品牌比較貴，一般好看點的都是幾百塊。但質量確實不錯的。 森馬：我個人沒買過，但聽周圍的朋友說質量不咋的哦，一般般呢~ 唐獅：唐獅的衣服也還可以，性比較價也比較高，質量也還不錯的。 這幾種休閑服飾在社會上都還是可以的，我個人是挺喜歡以純的，至於您說的市場佔有率我就不是很清楚啦，營銷策略我認為是抓住了顧客的心裡，品質有保障，商品也符合現在的社會追求！您認為呢？

Ⅶ 森馬的品牌介紹

集團公司現有行銷企劃、生產設計、人力資源、財務管理、行政管理、營銷管理等六大中心，四個全資公司、十個分公司，擁有休閑裝 「semir」及童裝「balabala」等兩個知名服裝品牌。
森馬積極開拓「虛擬生產、品牌經營、連鎖專賣」的非常之路，以「形象第一、服務第一、代理第一」為經營思想，切實奉行「企業與員工共成長」的原則和「小河有水大河滿」的經營哲學，為員工營造良好的發展空間，做到共享利益、共創繁榮，實現企業與員工雙贏的目標。強強合作是森馬持續發展的強勁動力。自2002年以來先後與法國著名設計公司、奧美廣告公司以及用友公司展開積極合作，使集團的核心競爭力和整體實力均得以迅速提升。2003年聘請了香港天皇巨星謝霆鋒、2004年再邀TWINS加盟，用三位極富青春活力的歌影雙棲明星作為森馬的品牌形象代言人，以更好地詮釋森馬崇尚青春、活力、奔放、健康的品牌文化，使森馬迅速的流行和走紅。

正是憑借著開拓進取、不斷創新的拼搏精神，森馬創造了無數優異的成績。森馬由默默無聞而發展成為浙江省著名商標、浙江省知名商號，並躋身全國服裝行業「雙百強」、中國成長百強企業，已連續六年榮膺「中國民營企業500強」稱號，當選中國服裝協會休閑裝委員會副主任單位。森馬產品先後被認定為溫州市名牌產品、浙江省名牌產品、國家休閑服飾最高等級一等品。此外，童裝「balabala」品牌榮獲「2004年中國最受歡迎的十大童裝品牌」、「浙江名牌產品」等稱號。在不久的將來，森馬集團必將成為國內乃至國際極具競爭力的知名品牌！