『壹』 美國壽險營銷模式現狀
我國保險業營銷模式現狀
(一)我國保險業營銷模式發展的初始階回段
保險代理人模式答引入我國之前:沒有真正意義上的營銷,銷售方式主要是公司的業務員和行業代理。
(二)發展階段
保險代理人模式引入我國之後:代理人制度長期占據主導地位,並得到了一定的發展。(可引入數據加以說明,並同時對代理人模式的概念加以介紹)
(三)現階段
單純的代理人模式已不能滿足市場的需要,因此出現了許多新興的營銷模式。但從目前的情況來,新興的營銷模式剛剛出現,還處於摸索階段,我國保險業的營銷模式還是以保險代理人模式為主。(引用實例論證在當今保險業市場代理人模式仍處於主導地位)
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『貳』 我國壽險營銷的現狀是什麼
國的壽險公司今後必將做出更大的投資來提高銷售隊伍的素質,更好地實現交叉銷售;同時也會採取多元化的銷售模式,包括網上銷售等,來緩解人員不足的制約
中國已經進入了這樣一個時期:你必須要專業,必須迎合人們的需求,如果單靠賣關系或者賣新產品,你在保險這行里都不會做長的,你要根據每個人的需求為他們做出專業化的規劃
現在培育國內壽險市場最大的難題就是營銷中急功近利的心態,不是按部就班地去栽培自己,而試圖去走捷徑。這個行業沒有捷徑,不可能三步當成一步走
「保險代理人」營銷模式是十幾年前由美國友邦保險帶入中國的,並成為目前壽險業營銷主渠道,眼下「代理人」業務已佔整個壽險保費規模的80%。但隨著時間的推移,這種保險代理人體制越來越顯出弊端。
按理說,壽險營銷體系應是由保險公司、代理人、代理公司與經紀公司形成的完整鏈條,所有改革者都拿它奈何不得,其外在表現極其強勢:整個壽險營銷體系近乎是保險公司的集權利益帝國,保險公司決定著包括中介機構在內的各類銷售渠道的命運。但作為不同的市場參與主體,它們原本應根據各自的不同權益需求來做自己的角色定位,但實際上,它們各自的利益實現,幾乎都要靠與保險公司的分佣,因此,保險公司的利益也成了它們的的根本利益。這使得中國壽險業10年來無法制衡賣方壟斷,壽險營銷陷入了由代理人模式完全壟斷的單一體制泥潭。
高級保險人才稀缺,不是中國獨有的現象,只是中國在目前市場急劇擴張的情況下顯得更加緊迫。中國的壽險公司今後必將做出更大的投資來提高銷售隊伍的素質,更好地實現交叉銷售;同時也會採取多元化的銷售模式,包括網上銷售等,來緩解人員不足的制約。
隨著中國壽險市場的持續發展,非代理渠道的范圍將不斷擴大。在許多其他市場,精明的消費者表現出他們更願意通過多重渠道來購買人壽保險。郵寄信函、大眾媒體、電話營銷以及網上銷售是成本最低的渠道。它們還便於管理,只需有限的基礎設施就能提供完全的控制。但它們的有效性往往由於以下因素而受到限制,如低回復率、媒體飽和、無法銷售復雜產品和無法發現新客戶需求等。
同樣是為「以客戶需求為導向」,眼下更多壽險公司,尤其是新的「中外合資公司」,主打的是「精兵開道」戰略,即專門挑選出一批綜合素質高的壽險規劃師來完成為客戶量身定做難度較大的展業。
壽險規劃師在國外是已經發展很成熟的職業,同律師、醫師、工程師、經濟師一樣對從業者的綜合素質有著很高的要求,但在國內還是個空白。壽險規劃師是客戶的家庭財務顧問,與家庭醫生、家庭律師一樣成為客戶生活的一部分,壽險規劃師的使命就是協助客戶擁有足夠的經濟保障,使其能夠安心建立幸福的人生。
泰康人壽先後在上海和北京各自推出了帶有試驗田性質的營銷「工作室」。在上海被稱為「世紀菁英」計劃,在北京則成立了「夢之隊」。
恆安標准把所有的銷售人員發展為公司的正式雇員,通過嚴格錄取以及大量培訓,力求塑造出有強大銷售能力的理財顧問隊伍。
金盛專門制訂了「經理人英才計劃」,從非保險行業的人才中招募有一定管理經驗的人才,通過代理人的實戰鍛煉後,從中選拔出一批學歷好、素質高的人,通過公司為他們專辟的快速晉升通道,成長為從事專門管理工作的「經理人」。
信誠人壽的CEO謝觀興曾說過,「中國已經進入了這樣一個時期:你必須要專業,必須迎合人們的需求,如果單靠賣關系或者賣新產品,你在保險這行里都不會做長的,你要根據每個人的需求為他們做出專業化的規劃。現在培育國內壽險市場最大的難題就是營銷中急功近利的心態,不是按部就班地去栽培自己,而試圖去走捷徑。這個行業沒有捷徑,不可能三步當成一步走。」
目前,我國保險市場已從壟斷市場演變為競爭性市場。外資保險公司在中國的保費增長速度,已經達到中資保險公司增速的2到3倍。到今年上半年,外資產險公司保費收入同比增長47.1%;外資壽險公司保費收入同比增長51.2%。而同期,全國財產險保費收入增長只有23%;全國人身險保費收入只增長了6.5%。
針對市場轉型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程,傳統保險營銷模式面臨諸多挑戰。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調整營銷策略,對激發潛在保險需求,促進保險業健康發展具有重要意義。
『叄』 保險營銷模式是什麼
一、在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由版於低權水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,但是大的變革似乎還沒有出現。
二、目前所知的保險營銷模式有這幾種:
1.代理人
2.電話銷售(含呼出和呼入)
3.銀行網點銷售(銀保)
4.電子商務(網上賣保險)
5.渠道銷售
『肆』 我國現行的保險營銷模式具體叫什麼名字什麼來歷!
有渠道銷售也有直銷,保險公司的直銷模式是所有傳銷的始祖。
『伍』 保險營銷模式是什麼
由於保險是非渴求產品,所以目前(二十世紀末,二十一世紀初)多採用倍受詬病的直銷模式。
在此不做評價,只說明現實。
在中國大陸,保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想,所以目前不存在營銷模式的問題,但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險(主打業務是車險)、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短,流動迅速,所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在,許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長,所以必須培養客戶的忠誠度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣,許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,但是大的變革似乎還沒有出現。(截止到2012年6月30日)
『陸』 我國的保險營銷模式是從外國引進的嗎目前國外的營銷模式有沒有新的發展,我國營銷模式有沒喲改革
國外保險。。那都是約訪才見到專業保險人員。談話是每分鍾收費的說。
要發展 不是銷售模式,而且人們對商業保險的觀念的改變。之前保險被人留下太糟糕的印象了。要洗干凈這個黑底不容易。
『柒』 我國保險營銷渠道的創新
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
我國的銀行保險可以說是呈現產冷壽熱的狀況,即相對於壽險業銀行保險熱火朝天的形勢而言,產險業銀行保險發展則相對薄弱。產險公司在開展銀行代理業務所表現出的經營理念、營銷管理、人才培養、資源利用等方面還遠不及壽險公司。筆者試就此作出初步分析,以利於產險公司改變銀行保險的尷尬現狀。
產險銀行保險業務
發展不足原因分析
產險業在銀保業務方面起步較晚,與銀行的良好合作機制尚未建立起來。盡管有些產險公司已與多家銀行簽訂了合作協議,但多為框架性協議,處於剛剛起步階段,缺乏實質性內容,甚至沒有健全統計指標體系、摸清業務家底。歸納起來,制約產險銀保業務發展的因素主要有以下幾點:
1.合作方式簡單
從國外的經驗看,銀保合作應該是長期的、利潤共享的關系,但現在國內大多數銀行與產險公司之間的代理協議大多為一年期,而這種短期協議具有很強的隨意性,很難保證產險公司未來穩定的保費收入來源。此外,由於銀行代售產險產品的技術含量要遠遠高於傳統的保險分銷方式,銀保雙方應以技術創新為基礎,運用現代信息網路技術,建立統一的操作平台,依賴銀行龐大的分支機構網路,為客戶提供方便、完善的售前售後服務,積極進行營銷方式創新。但我國目前產險開展的銀行保險,大多還是沿用傳統的銷售方式,由銀行信貸部門利用信貸制約手段,向貸款企業或個人強行推銷保險,如住房質押貸款保險本來是銀行、保險公司間的一項很好的合作,但由於合作方從自己的利益出發,強制貸款人付費買保險,自然是事與願違。
2.產品創新滯後
由於銀行代售產品,產險公司始終沒有直接與投保人接觸,這就要求適合銀行代售的產險產品既要形式簡單、操作方便、適於櫃台銷售,又要與銀行傳統業務相聯系,這樣不但可以對銀行客戶更具有吸引力,還可以調動銀行進行代理的積極性。但從目前各產險公司推出的產品看,主要問題是適合於銀行櫃台出售的險種太少,大大限制了銀保合作的廣度和深度。因此,銀保雙方主要只是互為代理業務,並無多少實質性的「戰略聯盟」,合作的產品創新不足,仍是傳統產品為主導,特別是傳統財險產品如家財險等並不受到市民青睞,專供銀行營銷的大眾型產品更是缺乏。
3.網路技術水平低,電子平台參差不齊
客戶在銀行櫃台買保險主要是圖個購買手續和售後服務的方便,但由於目前銀行與產險公司之間電腦聯網程度低,電子化管理水平參差不齊,機型和軟體規格不統一,雙方網點無法全面聯網,代理業務的手工操作大大阻礙了業務的快速發展。另外,資金往來、風險防範等都需要相應的計算機硬體、軟體設備支撐,目前產險公司系統內尚沒有重視開發和建立起銀行代理保險售後服務網路系統,在發展銀保業務方面的技術力量、軟體設備等都還不足,各銀行之間的技術、設備水平也參次不齊,使銀保合作的創新難於在深層次上展開。
4.產、壽手續費有差異
代理費的差異使產險與壽險相比缺乏競爭力。壽險產品普遍期限較長,其代理費可以在較長的保險期限內分攤,因此,壽險公司給代理銀行的代理費普遍較高,而產險產品的期限普遍較短,代理費難以維持在較高水平。代理費的差異造成銀行代理人員更偏向於銷售壽險產品。
開拓創新
謀求產險銀保業務發展
面對產險業在開展銀保業務中的上述制約因素,產險公司只有從轉變觀念、開拓創新、強化營銷、控制風險、創新產品服務等多方面入手,才能加快產險業銀行保險業務的健康發展。具體建議如下:
1.轉變觀念,提高認識,開拓思路
產險公司不能將銀行僅僅放在代理的位置上,而需要和各級代理銀行進一步加強聯系,主動協調接觸,以交流情況,研究對策。目前我國居民總資產不斷增多,家庭購房率也呈上升趨勢,這就使其對風險的轉移需求迅速擴大,從而為個人財產保險提供了廣闊的空間。進出口貨運險市場的巨大潛力為產險業銀行保險業務搭建了平台,與銀行國際業務部建立代理關系,大力拓展進出口貨運險。此外,高新技術的迅猛發展,特別是六大支柱產業逐步形成將使得產險公司與銀行的合作由簡單的代理承保擴大到風險咨詢和管控,承保險種也由企財險拓寬到建築工程險、安裝工程險、僱主責任險等,產險公司通過與銀行的合作可以尋找到一條參與大中型保險項目的捷徑,從而快速進入銀行強大的客戶網路成為可能,擴大其對市場的開發廣度和深度。
2.整合資源,立足長遠,全盤考慮
在轉變觀念的基礎上,產險公司必須立足長遠,樹立全方位現代化的經營觀念,避免短期行為,對銀行保險業務進行總體戰略規劃,包括發展目標、機構設置、合作對象、合作方式等,積極地採取戰略聯盟形式,達成與合作銀行的緊密合作,以迅速搶奪市場並盡快建立成熟的後台運作體系,建立在產品開發、市場營銷、電腦系統等方面的優勢。在銀行保險業務開展初期,特別在當前國民保險意識還不高、社會保險制度還不完善的情況下,業務的開展有一定難度,雙方必須系統考慮,尋找突破口,扎實做好各項基礎工作,避免因短期內效益不明顯造成中途而廢的情況,認認真真地做好各項服務工作,包括加強銀行代理網點的人員培訓和宣傳,提高銀行代理網點人員的工作積極性等。
3.構建平台,全面合作
首先,要理順產險公司各部門之間的關系。在產險公司與各銀行總行簽訂了合作協議後,如果各業務部門、信息技術部門沒跟上,就使得合作協議多為框架性協議,缺乏實質性內容,使其成為事實上的一紙空文。其次,要做好產險總分公司在銀行保險業務上的協調工作。現在總公司與各銀行總行簽訂協議,各級分支機構在這個問題上又各自為政,造成資源浪費。第三,產險公司應對各家銀行進行較深入的調查,選擇符合深層次實質性合作條件的銀行作為重點合作對象。
『捌』 我國保險網路營銷模式
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業務代理模式...和直銷差不多...簡單的說就是金字塔模式現在的保險分傳統模式和新型的外資模式傳統模式就是所謂的金字塔模式,一級榨一級,你能增員...