Ⅰ 縣級營銷部如何進一步提升農村市場卷煙銷售結構
�嶸�┐迨諧∪萘浚�岣吲┐寰硌滔�勱峁梗�峭貧�灘菥�夢榷ㄔ齔さ鬧匾�揪叮�彩槍�絛幸搗⒄溝鬧匾�諧』�Ｓ繞涫竊詰鼻骯�式鶉諼；�中�跋歟�幸搗⒄掛廊幻媼傺暇�粽降男灤問葡攏��徊教嶸�┐迨諧【硌滔�勱峁�,將有助於實現卷煙上水平、稅利保增長這一目標，也有助於夯實農網基礎及全面提升農網運行質量和運行水平。 筆者所在的柳江縣2500多戶卷煙零售客戶中有77%以上分布在農村，一直以來，該縣級營銷部廣泛調研、深耕農村，扎扎實實對農村市場進行深：人細致的調查研究，詳細掌握著轄區農村市場的消費特徵，消費習慣、交通狀況、人口狀況、經濟水平、市場容量等情況。為此。筆者結合所在部門實際和一線工作經驗，淺談如何進一步提升農村市場卷煙銷售結構。一、影響農村市場卷煙銷售結構進一步提升的不利因素 與城區相比，農村市場經濟發展水平較低、消費意識較落後，卷煙零售戶的經營理念也比較保守、文化素質偏低、經營能力相對滯後。柳江縣大部分農村地區的消費水平遠低於城市，其卷煙銷售結構與之相比也存有較大差距。由於農村區域各片區經濟發展不平衡，部分農村地區的卷煙銷售結構仍不合理。 農村市場，其影響卷煙銷售結構進一步提升的主要因素源於農村傳統的、且比較保守的消費觀念根深蒂固，消費心理滯後，短期之內很難轉變這種狀態。在整體經濟發展水平相對滯後的前提下，提高消費水乎，甚至超前消費，對於目前的農村來講都被認為是不切實際的，也是比較難以扭轉的現實境況。由於農民預期收入不穩定，農村收入來源較單一，所得的收入不能滿足他們實際的消費需求。為此，收入預期的不穩定也較大程度上影響著農村市場消費結構的進一步提升。二、進一步提升農村市場卷煙銷售結構的相應對策 1.盡快轉變營銷觀念，樹立提升卷煙結構信心。 隨著農業稅的減免、國家加大支農助農力度、健全城鄉最低生活保障制度等政策措施的出台，農民收入水平和預期收入的提高，一個帶有剛性需求的巨大農村市場將逐漸蘇醒。對於農村卷煙零售客戶來說，這是一個巨大的發展機遇。因為只有農村經濟發展了，農村零售業的發展才真正有了源頭活水。也無論農村宏觀的經濟走勢，還是煙草行業微觀的政策調整，都為農村卷煙零售客戶提升自己的銷售結構提供了可能性。 因此，在此背景之下，一線的客戶經理要澄清以往對農村市場的錯誤看法，不能單單認為只有鄉鎮以上的區域才適合卷煙結構的提升；也要引導零售客戶逐漸轉變觀念，消除那種農村不如城市，生活水平低，銷售不了較高檔次的煙這一錯誤認識。努力把思想集中統一到對當前經濟形勢的正確認識上來，樹立提升卷煙銷售結構的信心。2．把握農村市場特點，了解農村卷煙消費需求。 由於受經濟發展水平和消費習性等多方面因素的影響和制約，農村消費者在卷煙消費上表現出不同的消費特點。經濟發展較好地區，消費者一般消費其價位相對偏高的卷煙；經濟發展相對滯後地區，消費者則偏重於中低檔次卷煙的消費。這就要求營銷人員要充分把握農村市場的特點，真正了解農村市場環境及需求狀況，以及農村卷煙消費者的消費習性和偏好。最好是能科學構建面向消費者的現代卷煙營銷體系，從研究消費者、服務消費者、引導消費者三個層面著手。全面把握農村卷煙市場的消費概況，盡量詳細的了解人口總量、經濟水平和消費習慣，重點掌握消費者的整體構成狀況和消費需求特點；深入分析消費者的消費變化趨勢、卷煙消費行為、卷煙購買行為等。即主要體現在5W2H中，即誰購買、在哪購買、購買周期是多長、購買品牌是哪些、購買的數量多少以及為什麼要購買、為什麼要購買這些品牌和規格等。 因此，在卷煙營銷過程中，客戶經理一定要先充分了解零售客戶所在地的市場情況，加強對卷煙消費者的分析研究，並將自己手中掌握的有關消費者的信息及時傳達給農村卷煙零售客戶，幫助他們及時調整經營思路。從而，根據這些情況有針對性地向他們推介相應卷煙品種，這樣才更有利於農村卷煙銷售結構的進一步提升和優化。3．結合農村客戶實際，提升客戶卷煙經營能力。 農村客戶經營素質的高低直接關繫到農村市場結構的進一步提升與優化。而要切實提升農村卷煙銷售結構，營銷人員需結合農村客戶的銷售能力和經濟承受能力等實際經營情況來相應的開展卷煙營銷工作。對於銷售能力和經濟承受能力較強的客戶，不妨在高中檔卷煙的推介上下功夫，並用心給予經營指導，幫助他們穩步提升卷煙銷售結構；對於銷售能力和經濟承受能力較差的客戶，在盡量保證卷煙貨源供應的基礎上，積極幫他們尋找各自合適的替代品牌，做好品類管理，增強他們抵抗單一品牌的市場風險能力。期間，對於品牌的替代，農村卷煙零售客戶一般只盯住在某一時間段內比較暢銷的幾種卷煙，或因消費習慣對本地煙的深度依賴，而不敢嘗試經營新進品牌，或對替代品牌排斥。因此，客戶經理要耐心做好貨源政策的宣傳解釋，努力做好替代品牌的宣傳和推介，不斷增強他們營業主椎的意識，從而推進卷煙結構的不斷提升與優化。 同時，客戶經理要加強對農村客戶的走訪，科學指導他們制定合理的訂單，以及有效的庫存管理；對於偏遠山區，則要繼續落實客戶經理駐點制度，充分保證客戶經理有足夠的時間和精力拜訪客戶；也要教會客戶如何搜集市場信息，如何分析、定位自己的消費群體；也要多講解有關卷煙的知識，傳授一定的經營技巧等等。此外，要繼續加強對客戶的培訓引導，不斷提高客戶經營素質，提升獲利能力。以此為提升農村市場卷煙銷售結構打下堅實的基礎。4．挖掘潛在需求信息，把握農村市場銷售商機。 從消費層面上看，農村市場的節日效應也較為明顯，節日期間的消費習慣也能極大地拉升卷煙結構。對於農村市場來說，重要的商機主要有節假日和紅白喜事，以及一些重要的民族、民俗節氣。所以，要指導農村的卷煙零售客戶須結合往年同期卷煙銷售情況並分析近一段時期卷煙銷售特點有針對性地購進卷煙以滿足消費需求；也要指導他們善於捕捉商機並根據商機的大小來有針對性地、合理性的制定訂單；也要指導他們善於營造和諧氣氛贏得消費者信任，培養忠誠消費者，且積極利用一切有利因素捕捉潛在需求信息，尋找下一次商機。 總之，隨著國家加快農村基礎設施建設、多途徑增加農民收入等惠農政策的開展，農民可支配收入的穩步增加，農民生活水平的逐步提高，農村消費結構的逐步提升，進一步提升農村市場卷煙消費結構的時機已成熟。
Ⅱ 煙草營銷部對營銷基礎工作怎麼抓
答復：分為兩個方面去分析這個案例？
第一個方面：如何在銷售過程中提升優質服務？
作為銷售員以真誠和友善來感動客戶，來傳遞對待客戶的信任度，以客戶中心思想為承諾，以鑄就產品的高品質，讓客戶認同於產品的質量和相關的要求，以營銷管理人員決策市場調研出成果，從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系，以不斷研究產品的新概念營銷方式，以不斷開拓市場高端的利好局面，全心全意為市場產品的售後服務保駕護航，全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
第二個方面：如何在銷售過程中提升產品的優勢？
作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向，以產品的市場定位為發展趨勢，以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略，以適合產品營銷發展路徑，進行市場營銷的改進方案及控制的措施，在產品投入市場過程中，以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法，以不斷創造市場優勢的先決條件，傾力打造產品的精品路線，為市場產品榮獲佔有率的提升，以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局，為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
個人總結提論：
通過營銷部門系統的學習和研討案例分析，以決策部署為質量的品質達到優化概率，以產品調研途徑做到精益求精，以營銷整合資源達到綜合效益，以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力，以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果，和協作與共贏的共同努力。
謝謝！
Ⅲ 煙草營銷客戶經理屬於2020年2月3日上上班還是2月9日上班人員
以你們煙草公司發布的假期延長規定的內部文件為准。