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電商企業的營銷模式研究

發布時間:2021-07-16 11:06:06

電子商務下企業營銷模式研究的主要內容是什麼

電子商務下企業營銷模式研究的主要內容:

1、企業電子商務的應用模式:企業信息化是電子商務的基礎,企業的信息化程度低,輕視客戶需要是我國企業電子商務應用的最大障礙,其實,企業信息化與電子商務應該是統一的,即用IT技術將企業內部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。

對於已實現企業內部信息化的企業,應將現有的系統延伸到基於Web的應用上來,並加強客戶服務,進行這樣的轉變,實際上就成了所說的電子商務。

原來的ERP系統,主要針對企業內部的信息資源管理,現在有了新的商業模式,有了lnternet.可能就變成了企業和企業之間的采購和供應鏈的關系,而不是企業內部流程簡單的整合。

對於尚未建立信息系統的企業,基於Web的應用是可「一步到位的,並不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍,再在此基礎上實現電子商務,電子商務環境下的企業信息化就是建立基於Web的開放式的、集成的信息系統。

然而,電子商務並不簡單是Web界面,其內涵比現有簡單的Web界面要廣闊許多,實際上電子商務關鍵在於經營。所以要求企業要能從實際出發來設計新的電子商務工作模式。

2、電子商務環境下企業信息資源管理模式:企業電子商務應用系統應使企業利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業信息資豫管理,高效地管理企業的信息資源。

創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流,把客戶、企業和供應商聯系在一起,及時地溝通從客戶到倉庫、生產部門、銷售部門和供應商之間的信息。

企業通過嚴謹的生產計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業內部的管理信息同步。

提高企業與供應商的協作效率,優化企業采購過程,降低采購成本,為企業提供一個統一的、集成的環境,讓客戶、企業管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息,准確掌握企業的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。

並利用這些信息作出正確的決策。即把企業內部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的信息緊密集成,並把它們全部延伸到Internet,讓客戶、供應商通過Intemet與企業進行實時的信息交流,形成一個以客戶為中心進行業務括動的信息流。

前幾年,在推廣管理信息系統和企業信息化時最大的問題是標准化、盤業管理的規范化和基礎數據問題,這些問題今天依然存在。企業內部和企業之間交易的規范化並沒有完善。

企業間的財務對接並沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業電子商務應用的基礎還是信息化的問題,並且提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業務和應用、創建和重新利用企業的資源來滿足新的業務需求。

組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能採用先進的具有開放性的、標準的和經其他企業使用過的成熟系統部件,來構建或改建車企業的電子商務系統和相應的支持系統。

(1)電商企業的營銷模式研究擴展閱讀:

電子商務的基本定義是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務營銷是網上營銷的一種,是藉助於網際網路完成一系列營銷環節,達到營銷目標的過程。

網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。

② 電子商務營銷的模式有哪些

有以下五種模式:
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,藉助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台;其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題,典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
採納哦謝謝

③ 論文題目:世界上成功電子商務企業的運營模式分析

內容摘要:供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率,以較少的產品閑置時間與營運成本之最佳組合,來獲取企業營運之競爭優勢。而BtoB電子商務作為一種主要運作模式在現階段的發展受支付、安全、物流等制約而發展緩慢,應用供應鏈管理理論建設區域BtoB電子商務應該是目前國內BtoB電子商務的一個方向。本文在分析BtoB電子商務發展問題的基礎上,應用供應鏈理論對區域BtoB電子商務模式作一些建設性研究。

關鍵詞:供應鏈供應鏈管理區域BtoB電子商務物流 供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率,以較少之產品閑置時間與營運成本之最佳組合,來獲取企業營運之競爭優勢。近年來,信息技術的發展促進了供應鏈管理理論在企業運作中的應用,作為電子商務時代主要的運營模式——BtoB電子商務在經歷了多年的發展,依然沒有達到預期的繁榮,這其中有企業自身的能力因素,也存在諸如信息安全、交易平台缺陷等客觀因素。本文針對目前BtoB電子商務發展的困境,提出重點建設區域BtoB電子商務的構想,並利用供應鏈管理理論探討其運作模式的可行性。

BtoB電子商務現狀

從我國BtoB電子商務平台的現狀來看,主要分為三大類:信息平台、商務平台和綜合平台。信息平台,即發布供求信息和其他企業信息的商務平台;商務平台,提供商務活動某些環節的網路化環境,如交易平台、投標招標、競買競賣、在線支付等;而綜合平台則結合了信息平台和商務平台的功能特點,提供更加全面的服務。其中綜合類電子商務平台的比例最高。

BtoB電子商務在經歷了「網路啟蒙」階段和技術創新階段的發展後已經進入新一代的電子商務階段,即運用網路技術解決業務運作所面臨的實際問題,改變原來核心業務流程,改變原來關心客戶和交易的方式,最終達成高效益、低成本的電子商務。

但BtoB電子商務在國內的發展依然緩慢,究其原因主要在於:網路安全。由於在開放性的Internet上,網路的安全問題在諸多防火牆的保護下依然存在很多漏洞,安全問題成為許多企業發展電子商務的一大顧慮;支付系統的不完善。國內的支付系統存在其先天的缺陷,首先在於銀行間、地區間的互聯互通問題,其次在於銀行交易平台的發展滯後,這在很大程度上制約了電子商務的進一步發展;物流成本過高。對於BtoB來說,跨地區的配送成本使其競爭優勢相對於傳統模式喪失殆盡。

建設區域BtoB電子商務思路的提出

針對現階段電子商務發展的諸多制約因素,本文提出建設區域BtoB電子商務的思路,即利用信息技術的電子平台,在一定的區域范圍內集中發展電子商務。相對於目前廣泛流行的電子商務概念,區域電子商務主要是在地域上加以限制,致力於在小范圍區域內應用供應鏈管理理論發展BtoB電子商務模式。

由於目前國內對於電子商務的建設在技術、運作成本方面的要求都比較高,對於佔中國絕大多數的中小企業來說,沒有足夠的能力去實施流行的廣域電子商務方案,這導致目前國內電子商務發展過程中的供應鏈斷層問題。而區域BtoB電子商務的運作模式主要從以下幾個方面解決中小企業在實施電子商務中的困境以配合目前的供應鏈優化和供應鏈整體電子商務平台的實現。

資金問題。中小企業在實施電子商務中最大的困惑是資金問題,少量資金的投入只是建立一個信息展示平台,離真正的電子商務相距甚遠,尤其是相應的物流、資金流等配套系統在資金短缺的情況下無法實施。區域電子商務的實施,在企業原有內部信息化和城域網的基礎上進行投資與建設,由於地域范圍的縮小,投入資金相對較少。

物流問題。中小企業在實施電子商務中的另一個問題是物流問題。由於企業能力的自身限制,要自己配套全國范圍內的物流系統幾乎不可能。區域性的電子商務其供應鏈前後端主要集中在小區域內,物流系統的投資相對較小,也可以在原有的基礎上實施信息化管理以配合區域電子商務的實施。

電子支付問題。長期以來困擾電子商務企業的電子支付問題通過區域內的銀行結算系統也比較容易實施。目前各大銀行系統在區域內的電子結算系統相對都比較成熟,企業可以通過與銀行合作的方式解決電子支付問題。

企業誠信問題。電子商務模式改變了傳統的交易與付款方式,客戶對企業的信任度成為其選擇電子商務最大的障礙。區域性的電子商務由於地域的限制而使培育客戶忠誠度的難度相對降低。

基於供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式

BtoB電子商務中的供應鏈管理

第一,供應鏈管理是一種運作管理技術,它能夠使企業的活動范圍從僅僅最佳的物流活動擴展為涵蓋企業的所有職能,如市場營銷、加工製造和財務等,所有這些職能都以最佳的方式緊密地結合在一起,成為一個整體。

第二,供應鏈管理是物流一體化管理的擴展,其目的是將組織的物流職能和供應鏈中合作夥伴使用的對等職能的物流部分進行合並或緊密聯結,以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客,或者第三方物流聯盟合理地銜接,形成一個完整的集成化系統。

第三,供應鏈管理的實際應用是以一個共同的目標為核心組織在一起的,包括加快發貨速度,降低成本的方面,也包含利用新的管理方法和信息技術的力量,以便在針對市場具體需求的產品和服務方面實現重大突破。

第四,供應鏈包括四個主要流程:工作流程、實物流程、資金流程、信息流程。其中前後流程是雙向的,而中間的流程是單向的。供應鏈管理要求電子商務的開展主要注意以下幾點:以顧客為中心,以市場需求的拉力加上企業利益的推力為驅動力;強調企業應專注於核心業務,建立核心競爭力,在供應鏈上明確定位,將非核心業務外包;各企業緊密合作,共擔風險,共享利益;對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進;利用信息系統優化供應鏈的運作;縮短產品完成時間,使生產盡量貼近實時需求;減少採購、庫存、運輸等環節的成本。

因此,BtoB電子商務的供應鏈管理不僅僅是導入信息科技與網路,更重要的是必須從了解顧客需求及企業自身定位著手,在充分利用信息化技術的同時,專注於核心業務以提升企業的核心競爭能力,並以供應鏈管理來拓展電子商務,重新定位企業在電子商務信息時代的策略與運作模式,才能獲得成功。

區域BtoB電子商務的網路基礎

國家和各省市均在「十五」規劃中提出了信息化建設的方向以及建設基於網路的電子城市及電子省的概念,並提出在信息化建設的基礎上發展電子商務的目標。網路條件在現階段發展較好的是區域內的寬頻城域網建設,區域電子商務可以基於寬頻城域網的網路條件,首先在城市范圍內開展,整合區域內供應鏈上下游企業,並隨著寬頻網硬體條件的逐步成熟可以擴展到跨城市的區域電子商務。

基於供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式

區域BtoB主要適應於供應鏈中的企業基本局限於本區域內的情況,在原有企業電子化發展的基礎上,將供應鏈上的本區域企業通過建立電子平台相互聯系起來,優化原有的交易流程,在區域BtoB電子商務的各種便利性和安全性的保證下,配合物流配送、外包解決方案、內容管理、網路商務等基礎設施基礎,改進原有企業間的業務流程、促進企業間的物流、信息流和資金流的順暢。

區域BtoB運作模式的建立主要包括四個步驟:

優化產業供應鏈的上游企業。通過合適的評價程序對供應商進行評價,選擇具有建立區域電子商務能力的企業進行合作,保證供應鏈前端的物流、信息流和資金流的順暢。

優化企業內部供應鏈。使原有的企業內部供應鏈的各個業務環節的信息化孤島聯結起來,實現內部的集成和共享,以配合區域BtoB的實施。在內部供應鏈的優化中,尤其注意財務管理、成本控制、信息集成和決策管理等企業內部供應鏈的支撐系統。

優化產業供應鏈的下游企業。通過對下游企業的能力與信譽的評價,選擇適合區域BtoB模式的企業進行供應鏈整合,優化交易等銜接環節。保證以本企業為主的供應鏈系統的順暢運行。

建立供應鏈企業的電子平台與銀行的同城交易系統的介面。通過城域網的網路平台,將區域電子商務供應鏈與銀行支付系統結合,實現電子支付,以保證反向資金流的順暢。

至此,基於優化供應鏈上下游企業的電子商務平台通過與銀行交易結算的結合,保證了區域BtoB系統運行的穩定和便捷,真正將原有的企業電子化提升到BtoB電子商務的層面,在具體建設中,還要考慮的是區域內供應鏈企業間的信息流、物流、資金流的建設問題,本文在此不做進一步探討。

區域BtoB的運作模式可以參見圖1。

區域BtoB電子商務的擴展

區域BtoB電子商務模式在解決了某個區域范圍內交易的同時,與廣域范圍內的BtoB電子商務並沒有實質性沖突。首先,區域BtoB電子商務的成功運行使企業電子化在原有基礎上得以提升,實現企業內外供應鏈管理的有機融合,有利於企業進一步開展廣域電子商務。其次,對於區域范圍內的電子平台只要在原有的基礎上增添與外界電子平台的介面便可升級為廣域電子交易平台。第三,安全性問題可以在區域電子平台與外界電子平台間增添防火牆保護,在保證原有區域內交易的正常進行的同時降低電子商務的運營成本。最後,支付系統的升級可以借用區域間銀行的結算系統進行,以達到平滑升級。

從提升企業BtoB電子商務水平和電子商務的普及角度來看,區域BtoB電子商務無疑是一種比較優化的選擇,應將其作為現階段電子商務建設的重點。BtoB這種主要的電子商務模式在區域網路平台日趨完善的基礎上,應用供應鏈管理理論為中小企業發展BtoB電子商務提供了切實可行的發展方向。企業可以通過分析其現有供應鏈關系,選取合適的供應鏈前端企業和後端企業,共同構建區域內的BtoB電子商務平台,以較低的交易成本實現供應鏈企業的合作,將原有各企業的內部電子化建設提升到真正意義上的BtoB電子商務層面。

④ 電子商務的營銷模式有哪些

有以下五種模式:
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,藉助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台;其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題,典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的

⑤ 電子商務的主要營銷方式有什麼

電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的專內容:
主要是4種
B2B是企業屬對企業進行網上交易B2B指的是BusinesstoBusiness,即商家(泛指企業)對商家的電子商務
B2C(BusinessToCustomer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。
C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customertobusiness)。最先由美國流行起來的消費者對企業(C2B)模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心,是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式

⑥ 中小企業電子商務網路營銷模式研究

同意樓上的。課題有點大。

⑦ 什麼是電子商務營銷模式電子商務營銷模式有哪些

電子商務抄經營模式是指電襲子化企業如何運用資訊科技與互聯網,來經營企業的方式。

  1. B2C:企業與消費者之間的電子商務。

  2. B2B:企業與企業之間的電子商務

  3. C2C:消費者與消費者之間的電子商務。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。

  4. O2O:線下商務與互聯網之間的電子商務。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。

  5. BoB:意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。

  6. B2Q:,通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員,提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。

⑧ 電子商務企業營銷模式的案例

電子商務模式通過描述企業與其客戶、供應商、合作夥伴之間的產品流、信息流、資金流以及各自的利益, 闡述他們之間的關系和作用。認為企業的電子商務模式都是由八種原子模式之一或幾個組合而成。
( 1) 直接面向客戶模式, 是指買方和賣方直接接觸, 如果買賣達成, 買方向賣方支付貨款, 賣方向買方交付商品, 而貨款的支付和商品的交付既可以通過電子的方式, 也可以通過傳統的手段來完成。
( 2) 全面服務提供商模式, 是指企業通過與客戶之間的單一聯系點為客戶提供某一領域的各項服務, 這種領域可以是為滿足客戶需求必須提供多種產品或者服務的任一主要的領域, 例如金融服務、零售以及健康保健領域。全面服務提供商從自己企業的內部和外部獲取各種產品或者服務資源, 通過客戶選擇的渠道將它們加以合並, 並且向客戶提供, 從而實現了價值增值。
( 3) 中介模式, 是指中介企業通過為買賣雙方提供信息, 將買賣雙方聚到一起, 在他們進行交易的基礎之上獲取收益。不論在現實世界中還是虛擬世界中, 買賣雙方都需要中介的支持, 原因就在於中介可以幫助他們降低尋找成本和交易成本。中介之所以得以繁榮的原因是他們在原先的價值鏈中創造了價值增值, 不僅降低了交易成本,而且還創造了市場。
( 4) 內容提供商模式, 是指企業為最終用戶生產產品、信息、服務, 但是自己不直接銷售給用戶, 而是通過第三方提供給用戶。
( 5) 基礎設施共享模式, 是指多個競爭對手通過共享IT 基礎設施, 將分散的信息進行集成,弱化彼此間的競爭, 對於其他的潛在競爭者可以構築堅固的進入壁壘, 有效的抵抗潛在的壟斷者。
( 6) 虛擬社區模式, 是指圍繞一個共同的興趣建立一個社區。

建立企業電子商務模式的步驟:
企業制定電子商務模式時應遵循以下步驟:
( 1) 根據企業的戰略目標, 制定企業的信息化戰略目標和電子商務戰略目標。這項應在制定電子商務模式之前完成。
( 2) 將企業電子商務戰略目標與原子模式理論中的六種原子模式的戰略目標對比分析, 尋找與企業電子商務戰略目標最一致的原子模式戰略目標, 從而確定該原子模式是可能的模式, 結果可能有多個原子模式。
( 3) 將企業的主要業務流程與六種原子模式對比分析, 尋找與企業業務流程最一致的原子模式,從而確定該原子模式是可能的原子模式。
( 4) 進一步分析( 2) 和( 3) 的結果, 如果它們是完全一樣的原子模式, 則斷定它們是初步的原子模式。如果結果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。
( 5) 根據原子模式理論中對每種原子模式描述,設計企業電子商務模式的戰略目標、收入來源、關鍵成功因素、核心能力、I T 基礎設施, 形成企業電子商務模式。
( 6) 根據電子商務模式,分析企業的不足,明確改進方向。

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