雀巢互聯網網營銷案例

1. 以市場營銷中的4P來分析雀巢公司的市場營銷戰略

1、製造最方便飲用的咖啡；
2、滿足大眾消費需求的價格；
3、以商超為目標終端，渠道以區域代理為主；
4、促銷以提供買贈促銷、品牌促銷、定價促銷三種方式為主。

2. 假如你是雀巢公司的營銷經理,怎樣讓顧客購買你的產品

問題有些籠統，針對不同的人群可以有不同的營銷策略。

而且產品特性很多，對的特性遇上對的人群才能讓產品銷售出去。

下面從兩個方面來具體說說：

• 理論上：

假如你賣的雀巢咖啡，那麼不其實不是賣的產品本身，而是賣的產品價值。

也就是咖啡的價值：提神、熬夜必備、小資（對不起，我實在不喝咖啡，價值提煉很牽強）

針對人群：臨考復習學生（提神）、程序員（一杯精神一晚）、都市白領（咖啡是一種白領標配）

很多情況下，用戶可能沒這個需求，但是你能讓他沉浸在你創造的氛圍中，感受擁有咖啡後的生活怎樣怎樣。

同行競品上，雀巢咖啡的優勢在那裡？這點請結合公司文化及產品定位來做分析。

• 實際操作:

作為營銷經理，應當考慮市場環境，在當下市場環境，適合推出怎樣的咖啡，以怎樣的定位推出。定位非常重要，直接決定了消費人群。舉個例子：疫情期間工作壓力大，喝杯咖啡幫你更好迎戰。（這文案不行）

概念是這樣的：結合當下熱點+解決某個人群的痛點。

作為管理者，首先考慮的是戰略布局，而不是具體的執行。

在實際執行也，當下市場環境下，也考慮加入直播帶貨，內容可以是雀巢咖啡的生成過程、可以是店面的實際環境、可以請演員表演性喝咖啡的場景等等

關於直播平台選擇，市場上的軟體已經很多，您可以選擇符合您調性的平台，也可考慮我們百零八將正在內測的app（還未推出市場，期待您的關注）

3. 雀巢公司的經營策略

長期以來，企業都是按照職能設置部門，按照管理幅度劃分管理層，形成了金字塔型的管理版組織結構。這種權組織結構已越來越不適應信息社會的要求。模塊組合把企業的營銷部門和經營業務部門劃分為多個規模較小的經營業務部門並受總部統一管理，其結果是管理組織結構正在變「扁」變「瘦」，綜合性管理部門的地位和作用更加突出，網路性的組織結構形成。傳統的層級制組織形式的基本單元是在一定指揮鏈條上的層級，而網路制組織形式的基本單元是獨立的經營單位。雀巢公司的模塊組合營銷，造就了網路型組織結構，也使雀巢公司具有了網路化的特點：一是用特殊的市場手段代替行政手段來聯絡各個經營單位之間及其與公司總部之間的關系。網路制組織結構中的市場關系是一種以資本投放為基礎的包含產權轉移、人員流動和較為穩定的商品買賣關系在內的全方位的市場關系。二是在組織結構網路的基礎上形成了強大的虛擬功能。處於網路制組織結構中的每一個獨立的經營實體都能以各種方式借用外部的資源，對外部的資源優勢進行重新組合，創造出巨大的競爭優勢。

4. 雀巢集團的品牌營銷

雀巢公司提出了三個重要的文件，內容涉及公司戰略品牌的營銷戰略及產品呈現的內細容節：
標簽化標准(LabelingStandards)只是一個指導性文件，它對標簽設計組成的各種元素做出了明確規定。如雀巢咖啡的標識、字體和所使用的顏色，以及各個細節相互間的比例關系。這個文件還列出了各種不同產品的標簽圖例，建議各分公司盡可能早地使用這些標簽。
包裝設計手冊(PackageDesignManual)是一個更為靈活使用的文件，它提出了使用標準的各種不同方式。例如包裝使用的材料及包裝的形式。
最重要的文件是品牌化戰略(BrandingStrategy)。它包括了雀巢產品的營銷原則、背景和戰略品牌的主要特性的一些細節。這些主要特性包括:品牌個性、期望形象、與品牌聯系的公司、其它兩個文件涉及的視覺特徵、以及品牌使用的開發。

5. 我想要雀巢公司營銷成功之處

你好！我是李承諾。

雀巢公司在中國的成功經營

在中國,一提起雀巢,無論是男女老少,"味道好極了"這句絕佳的廣告詞立刻會脫口而出,雀巢食品那甜美芳香的味道馬上會浮現於腦海。不必多說,一個瑞士跨國公司的名字、商品、品牌和廣告在擁有12.5億消費者的中國如此家喻戶曉，可見雀巢公司在中國已經獲得了多麼驕人的業績與成功。

雀巢公司在中國的艱難創業
早在1908年，雀巢進入歐美市場之後，就把觸角伸到了亞洲，並與中國建立了貿易關系。然而，當時只有中國上流社會極少數的人士才能品嘗到雀巢的美味食品，而絕大多數平民百姓卻不知雀巢為何物。這種狀況一直延續了70年。1978年，中國某位部長參觀了雀巢集團的一家工廠，在品嘗了那裡的精美食品之後，十分感慨，產生了要讓中國大眾都能享受雀巢食品的念頭，於是建議雀巢公司來中國投資建廠。無奈由於當時特殊的政策環境和不同的經濟文化背景，這個美好的願望又被封凍了近10年。終於在1987年，雀巢公司經過與中國政府部門的艱苦談判，獲得了在黑龍江雙城建廠生產的權力。工廠雖然是設在中國最北部最寒冷的一個最不起眼的小城鎮，但是雀巢人把這次行動看作是公司為進軍中國大市場而搭建起的一個試驗平台。20世紀80 年代的雙城還是一座很落後的小城，沒有一條像樣的路，電話是手搖機，與外界通話很困難，在銀行開個賬戶需要等三個星期。局外人會想雀巢公司是著名的跨國公司，怎麼會選擇如此土氣落後的地方設廠創業？覺得不可思議。但是，雀巢人眼光遠大，考慮到當時中國市場的特殊性，考慮到想打入中國市場整整等了幾十年，與這幾十年的期待相比，這樣的開端已經是來之不易了。

對目標的追求與成功的業績
長期以來，雀巢公司一直堅持「在任何國家和城市的經營活動必須同時符合當地利益」的原則。在中國也不例外，雀巢人因為有了為當地民眾謀求經濟利益的良好目的，在追求長期和穩定的經濟增長目標的同時，也一直為在中國設廠的當地居民的收入和生活質量的提高做著應有的貢獻。當年雙城市的老百姓對雀巢要在這片黑土地上建廠，起初還是無動於衷，但是當得知自家生產的牛奶要被公司收購，自己的收入將會增加時，整個地區歡騰起來，人們奔走相告。在此後的日子裡，經常有一組雀巢專家來往於各個奶戶家收購牛奶，奶戶們的生產積極性被充分調動。在工廠運營的前12年間，當地的鮮奶年收購量持續增長，2001年達到近30萬噸，致使雙城雀巢成為中國最大的奶製品工廠。雀巢為當地農民提供了穩定的日常收入，約有17000名農戶以及他們的家人和當地社區中許多人的生活因此得到了根本改善。2001年每人每天平均收入78元人民幣，而且還不包括他們的其他農業收入。該地區農民的居住條件和基礎設施也大大改觀。公司還為900多名固定員工提供了富有吸引力的工作和培訓。截至2001年雀巢集團為當地經濟做出的貢獻價值超過8.5億元人民幣，包括付給奶戶的鮮奶收購款、購買原材料及能源和服務費用以及付給雙城員工的工資。公司真正做到了建廠一個，造福一方。 在中國邊遠小城鎮那麼艱苦的條件下，雀巢人都能創造出如此引人自豪的業績，此後乘勝進軍中國的大中城市市場，自然是勢如破竹了。經過十多年的創業和發展，看準了中國大市場的需求，研究透了該市場奶製品和其他產品資源以及人力資源的優勢，獲得了取之不盡用之不竭的人力和原料資源，加之公司自身擁有的雄厚資本以及技術和管理方面的優勢，使得雀巢在中國市場追求的目標得以實現，在中國的業務已經進入持續盈利的軌道。至2001年，雀巢對中國的直接投資累計67億元人民幣。設立18 家工廠，並且全部實行現代化管理和經營。這18家工廠的銷售總額已達75億元人民幣，其中向中國政府繳納各項稅款約為8 億元人民幣。

開拓中國市場的戰略
1.注重品牌的宣傳、推廣和滲透是雀巢公司在中國取得成功的戰略之一。 利用各種媒體（電視、電台、報刊和雜志）大力宣傳公司產品，使得「雀巢」目前已經成為中國人民皆知的最馳名最受信任的外國品牌之一。在中國該產品涵蓋了一系列按照國際上最高質量標准製造的產品，其中包括：嬰兒米粉和麥粉、甜煉乳，嬰兒成長奶粉，早餐穀物、速溶咖啡、咖啡植脂末、冰激凌、巧克力和糖果、瓶裝水、飲料、湯料和烹調產品。雀巢集團下屬的愛爾康公司也在中國製造和銷售眼鏡產品。 雀巢公司在中國市場從單一的奶製品開始起步，如今營銷的產品品種越來越多，而中國的廣大消費者一旦看到雀巢這個品牌的任何一種商品，馬上想到的是質量上乘，安全可靠。說明公司的品牌在中國已經做到了最佳效果。

2.技術創新和研究開發是公司的主要著力點。 雀巢集團對於營養、食品、植物學以及食品質量和安全方面的研究具有130多年的歷史和經驗，在此基礎上，公司一直致力於探索和追求食品加工方面的最新知識和技能專長。並用獲得的高新技術來保證產品的高質量。雀巢自從在中國投資建廠之日起，就開始了將其在營養品和食品加工方面擁有的世界一流的專有技術和豐富的專業知識轉讓給中國的工作。雀巢人從不保守，因為他們充分認識到幫助了別人，也就等於幫助了自己。2000年，雀巢公司在遍布四大洲的20個研發中心裡，其中有17個是食品和營養品研發中心。當年，集團在中國投入的研究與開發費總額為51億元人民幣。

3.以人為本的系統化管理是雀巢立於不敗之地的根本策略。 「人和產品比制度更重要」這是雀巢作為著名的跨國公司所奉行的基本方針。在中國，公司一貫注重人力資源的培養和使用，首先實行的是人才本土化戰略，在各個省市開辦的分公司和工廠中，人才和員工主要是從當地招聘的。公司把員工的發展同企業的發展有機的結合起來，爭取做到同步化，為員工營造良好的工作氛圍。同時非常注重人才的培訓，經常投入很多的資金來培訓人才，培訓生產主管和銷售經理，為員工提供鍛煉能力和得到提升的最大機遇，而且為同事間的溝通創造良好的條件。通過這些人性化管理來建設企業文化，最終實行系統化管理。 雀巢公司一貫強調「非中央集權制」的管理理念和領導模式，這也是其人性化管理的一種體現。雀巢集團的國際總部和控股公司登記所在地都是瑞士，如何做到總部集權和給予分公司最大限度的自由和獨立自主，在這兩者之間找平衡是每一個像雀巢這樣的跨國公司都要面對和解決的問題。而雀巢公司的做法始終是總部製作出重大的策略和財務決策，對全球各個地區市場協調培訓，擬定一些基本原則，為全球各區域分公司營造百分之百營運實力和彈性空間，各地區分公司力求以最小的差異執行總部的統一政策。

正是運用了各種靈活機動的戰略，雀巢在中國雖然起步晚，但是起點高，發展迅速。1988年，雀巢公司和東莞糖酒集團有限公司成功的建立了東莞雀巢有限公司，主要生產速融咖啡及相關產品。1999年秋天，雀巢成功地收購了太太樂集團80%的股份，這是一家中國知名的調味食品企業。並且在中國雞精市場占據主導地位。與太太樂的合作使雀巢在中國的業務得到了多元化發展，為公司在中國烹調品業務的發展樹立了一個里程碑。之後，雀巢又於2001年與中國第二大雞精生廠商豪吉公司合作，成立了合營1公司四川豪吉食品有限公司，進一步充實雀巢快速增長的烹調業務。

隨著中國居民生活水平的提高，瓶裝飲用水市場呈現巨大發展潛力，中國成為世界瓶裝水消費大國。雀巢的飲用水業務原本就是強項，遍及全球130多個國家，擁有60多個產品品牌。這次公司審時度勢，抓住大好商機，於1997年開始涉足中國飲用水市場。根據中國幅員遼闊，北方人喜歡純天然水質，南方人愛喝甘甜綿軟的純凈水等消費特點，雀巢迅速准確的將產品類型劃分為南北兩大塊。並在天津盤山腳下和上海分別建立天然礦泉水和純凈水兩個現代化生產基地。之後雀巢逐步加大飲用水業務投資，利用國際先進的生產技術和理念經驗，在中國的產品品質和包裝設計均達到世界一流水平，銷售也呈現猛增之勢，業務遍及全中國，取得了市場主動權。為進一步擴大規模，雀巢還在桶裝水業務方面進行創新，制定了營銷新策略，改變了傳統的自行銷售方式，與中國數百個分銷商合作，更通過與飲水機生產企業合作等促銷手段，擴大了市場份額。

雀巢公司為中國老百姓提供了美味食品，同時自己也獲得了可觀的利潤，這時他並沒有忘記取之於民，用之於民的道理。公司一直熱心支持中國的種種公益活動。北京申奧活動對於中國人民來說是向全世界展示自己的頭等大事，雀巢人也曾積極支持，2001年4月至6月，雀巢與全國少工委辦公室合作，共同舉辦了「新北京、新奧運，大家一起來描繪」中國百萬少年盼奧運千米長卷繪畫創作活動，組織了北京、上海、廣州、成都等12個城市的100多萬少先隊員參加。並贊助6名來自不同民族的少先隊員代表，組團赴國際奧委會所在地瑞士，表達中國少年兒童支持北京申奧的美好願望。雀巢集團也用這樣的行動表明了投資中國、紮根中國的決心，以及希望中國持續發展和日益繁榮的美好願望。

6. 網路營銷的7種模式

第一步：

B2B平台營銷（阿里巴巴，慧聰，馬可波羅等一千多家平台）
通過這些平台去發布你公司的產品信息，為什麼要通過這些呢？因為這些平台的權重高，本來他的用戶體驗度就高，一個B2B平台裡面的用戶就有很多，上百萬，千萬的，我們把這些信息發進去，讓你客戶，通過平台內部就能搜索到你，而且最主要的就是，我們通過這些平台，發出的信息，能夠把產品關鍵詞排上網路首頁，你現在網路上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等，有太多關鍵詞在網路首頁，我們就是這樣排上去的，並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名，這樣大大增加了曝光率，點擊率。
第二步
信息平台營銷（58，趕集，易登網等）
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息，我相信各位老闆都逛過58同城，趕集，易登網等這樣類似的網站，這些平台的流量都是非常高，也能讓你的客戶通過58內部平台找到你，同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上網路首頁，增加了曝光率，及產品知名度。
第三步：
視頻營銷（56，優酷，土豆等）
視頻營銷的影響里是最大的，通過視頻，可以展現你公司的具體情況，及你產品的最新介紹，讓你的客戶進一步了解到你，視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去，也是一樣通過做關鍵詞排上網路首頁，通過視頻，把你公司最新一面展現出來，包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻，這樣子，我的客戶通過文字內容可以了解到我，也可以通過視頻了解到我。
第四步：
互動營銷（網路知道，天涯問答，SOSO問問，愛問等）
我相信在座的各位都了解網路知道，在這些平台，通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷，能夠做到公司在網上好形象的傳播，我用這種方式去做互動營銷，而且網路知道這類的關鍵詞同樣可以排上網路首頁，因為這是網路自己的產品，排名會更好。
第五步：
論壇營銷（阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、網路貼吧等等）
論壇的流量是非常大的，就拿天涯來說吧，天涯都是這樣給自己打廣告的，有遠見的人都在天涯，所以我們要不要去這些地方發帖，讓更多的人了解到你公司產品，就是不斷在這些行業論壇里去發帖，頂帖，提升你公司形象，增加帖子的瀏覽量，增加你的美譽度，讓更多的人了解到你，愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」：用心發帖，真心回帖。不政治，不淫穢，不廣告。
第六步：
博客營銷（阿里、新浪、雅虎、搜狐、網路空間、騰訊空間等等）
博客本來的一個權威就是很高，我要怎麼去給你做這個博客營銷呢？我相信各位，都有自己的博客，對不對，博客都有一個名字對不對，我們就把你這個博客的名字，改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客，公司博客覆蓋，整個中國核心城市，然後在每個博客里，發布你公司的產品介紹，等等，就算是博客關鍵詞沒有排上網路首頁，你這么多博客，博客隨機訪問，都能找到你，轉到你這里來，在去了解你，達到進一步的在網上曝光。
第七步：
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢？一個網站關鍵詞要排名好，穩定，首先外部要紮根，內部要堅持更新，網站的核心關鍵詞，就等於是一棵樹的樹干，樹干要長大，外部就要紮根，就是我們前面所做的六劍做的，因為我們每發一個信息，就會帶你公司網站的鏈接，發出去的這些鏈接就是你網站的根，扎的越多越好，外部根扎穩了，網站內部收錄多了，穩定了，網站核心關鍵詞，就會慢慢的排上網路首頁，靠前面六把劍支撐這第七劍，不斷上升，永遠不倒，只會上升，上升到網路前三頁，首頁，首頁前十名，甚至第一名。
彈奏好這七步曲，可以讓你在網路營銷的道路上，無堅不摧。

7. 雀巢公司有哪些社會化媒體營銷方法再次強調是社會化媒體營銷

社會化營銷，即社會化媒體營銷（SocialMedia Marketing），簡稱：SMM。是利用社會化網路、在專線社區、博客、網路或者其他屬互聯網協作平台和媒體來進行營銷、銷售、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。
目前比較普遍的社會化媒體營銷：微信、微博、視頻等模式。