Ⅰ 營銷策略
1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝丶情感促銷丶情感廣告丶情感口碑丶情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少丶質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官丶情感丶情緒等感性因素,也會包括知識丶智力丶思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡丶贊賞丶討厭丶憎恨等,形容詞:可愛的丶誘人的丶刺激的丶酷斃的等等。企業為何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性丶個性化丶多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉變;消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度,更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影丶電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影丶電視劇中看到不同品牌的植入,然而數字營銷戰役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網路平台,同時在各種以內容輸出的平台上,均可以實現。比如網路游戲丶微博段子丶長微博圖文,甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動,可以成為主角,比如游戲丶微視頻等,但是在微博段子丶長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已,成不了大的策略。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息丶品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高丶可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業運用各種有效的手段,引發企業的顧客對其產品丶服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二丶第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基於社會化媒體平台,強調關系與興趣,激發大家分享正向口碑的興趣,為企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇丶微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來,當企業使用此策略時,更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃丶組織和利用具有名人效應丶新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體丶社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度丶美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌丶新產品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業希望能有一個引爆的事件發生,將媒體丶公眾的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一種策略的方法,並不是萬能的,也就是說火爆與否跟很多因素有關,前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法,一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌,而非事件本身。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌),並與其進行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯網中2013年暴風影音推出「中國好老二」的活動,借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動,這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系丶製造供不應求「假象」丶維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌產生的附加值,這個附加值分正負。談起飢餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓,小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一丶第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告丶營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅丶危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產品列舉提出問題渲染問題的嚴重性從心理上恐嚇採取措施潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務丶人身安全的產品或服務,比如保險公司丶空氣凈化丶安全座椅丶保健品丶葯品丶母嬰用品丶兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯,但是不要誇大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如「微波爐有害」的傳言,全行業銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年蟎婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念,通過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸准心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,准能讓你的顧慮對號入座!
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中,我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群丶清洗丶優化,並制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業的會員,根絕地域丶年齡丶性別丶習慣購買品類丶購買次數等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷,在一次大促時整體銷量中「會員營銷」的數據占據了40%。可見會員營銷的重要性,在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。
Ⅱ 事件營銷的優化策略可以從哪些方面入手
操作要點:
雖然事件營銷是一種很不錯的營銷手段,但營銷人員在為網站做事件營銷的時候也要注意一些操作要點,筆者只說其中的幾點,關於更多的可以與筆者交流。比如:
1,不能盲目跟風
要知道,成功的事件營銷有賴於深厚的企業文化底蘊,而不是盲目跟風的學來的,而且做網路營銷推廣也是如此,不能看到某個方法火了就盲目的去用,關鍵是看自己適不適合,盡可能的針對自己的情況去營銷的結合實施。就比如當前較火的小米手機,小米手機屬於高配置低價格的產品,而一些手機廠商也開始模仿小米手機,最終還沒是沒成功。
2,符合新聞法規
無論你所做的事件營銷是怎麼去策劃的,要記住一點,一定要符合相關新聞法規,千萬別去越位。這個是筆者總結出的經驗,之前筆者為了營銷一把,於是想出了一個營銷方案,因為筆者有實體店的,所以筆者當時把眼鏡的一些產品等放在當地廣場上,比如眼鏡布、眼鏡盒等,然後安排人零頭進行哄搶,之後再以一則市民素質不高的新聞來進行對自己的一番炒作。這一事件的新聞價值確實很大,但也頗有爭議。在發稿的時候,領導認為這事不雅的行為,甚至對治安有所影響,最終以失敗告終。
3,事件與品牌關聯
要記住一點,你做的事件營銷無論是怎麼去策劃,一定要與品牌有關聯,最後一定要能對品牌起到宣傳的作用。比如筆者帶上眼鏡快速恢復了視力,媽媽再也不擔心孩子看不清黑板,而這正是與品牌僅僅聯系在一起的,戴眼鏡快速恢復視力是為了突出眼鏡很神奇,非常適合年輕人。但千萬別亂扯哦。
4,吸引媒體關注
如果有做過事件營銷都比較清楚,事件營銷最早也叫新聞營銷,可見事件營銷與媒體是密不可分的。而且綜觀各類的事件營銷案例,都能找到媒體的影子,而且往往都是因為媒體的介入而火。所以電商運營人員在策劃事件營銷的過程中,一定要注意引入媒體的力量,而在執行的過程中要吸引媒體的關注和介入。
5,不斷嘗試
在事件營銷實施的過程中,不一定是順風順水的,用戶對事件的關注程度不一定與營銷人員策劃時想像的一樣。所以想要成功,很重要的一條還是要戒躁戒躁,堅持實施,不斷嘗試。在這方面,鳳姐就是一個典型的案例,關於鳳姐就不多說了,相信大家也都知道鳳姐是如何做事件營銷的。
Ⅲ 事件營銷的策略有哪些
1,制定營銷規劃,
2,策劃事件始末
3,媒體能力及平台炒作跟上
4,..
5,...
6,....
7,.....
8,收獲果實
Ⅳ 事件營銷的運作
只有從消費者關心的事情入手,營銷策略才能打動消費者,實現營銷目標。這同樣是事件營銷的前提條件。事件營銷運作六策略:
借勢篇
所謂借勢,是指企業及時地抓住廣受關注的社會新聞、事件以及人物的明星效應等,結合企業或產品在傳播上欲達到之目的而展開的一系列相關活動。
明星策
明星是社會發展的需要與大眾主觀願望相交合而產生的客觀存在。根據馬斯洛分析的人的心理需求學說:當購買者不再把價格、質量當做購買顧慮時,利用明星的知名度去加重產品的附加值,可以藉此培養消費者對該產品的感情、聯想,來贏得消費者對產品的追捧。比如世界盃期間炒得沸沸揚揚的「米盧現象」,名人輪番上場 「補鈣」、「補血」的保健風潮,還有影星、歌手忙不迭更換保暖內衣等。
體育策
主要就是藉助贊助、冠名等手段,通過所贊助的體育活動來推廣自己的品牌。體育活動已被越來越多的人所關注和參與,體育賽事是品牌最好的廣告載體,體育背後蘊藏著無限商機,已被很多企業意識到並投入其間。
體育營銷作為一種軟廣告,具有溝通對象量大、傳播面廣和針對性強等特點。多年來,金六福與中國體育緊密合作,通過體育營銷不斷提升名牌的知名度和美譽度,與中國奧委會建立了長期戰略合作夥伴關系,不僅支持中國體育的奧運項目,還積極支持各種非奧運項目和群眾體育項目。如相繼成為中國奧委會合作夥伴、第二十八屆奧運會、第二十一屆大運會、第十九屆冬奧會中國體育代表團唯一慶功白酒,獲得「中國男足世界盃出線專用慶功酒」稱號以及成為第十四屆亞運會中國體育代表團惟一慶功白酒等。
科健手機通過贊助英超埃弗頓俱樂部,被譽為「歐洲之胸」,聲名遠播。
新聞策
企業利用社會上有價值、影響面廣的新聞,不失時宜地將其與自己的品牌聯系在一起,來達到借力發力的傳播效果。在這一點上,海爾做法堪稱國內典範。在 「7·13」申奧成功的第一時間,海爾在中央台投入5000萬元的祝賀廣告隨後播出,據說當夜,海爾集團的熱線電話被消費者打爆,相信國人在多年後再回味這一歷史喜悅時,肯定會同時想起曾經與他們一同分享成功的民族品牌的就是海爾。
造勢篇
所謂造勢,是指企業通過策劃、組織和製造具有新聞價值的事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注。
輿論策
企業通過與相關媒體合作,發表大量介紹和宣傳企業的產品或服務的軟性文章,以理性的手段傳播自己。
關於這一點,國內很多企業都已重視到了它的威力,此類軟性宣傳文章現如今已經大范圍、甚至大版面地出現在各種相應的媒體上。
奧林匹克花園就是不斷地在全國各大報刊媒體撰文來宣傳其「運動就在家門口」的銷售主張的。
活動策
企業為推廣自己的產品而組織策劃的一系列宣傳活動,吸引消費者和媒體的眼球達到傳播自己的目的。
從80年代中期的邁克爾·傑克遜,到90年代的珍妮·傑克遜,以及拉丁王子瑞奇·馬丁,再到香港的郭富城、王菲,百事可樂採用巡迴音樂演唱會這種輸送通道同目標消費群進行對話,用音樂而不是廣告來傳達百事文化和百事營銷理念。在美國,使「新一代的美國人」成為目標消費群是廣為傳揚的流行語;在中國,讓百事可樂成了那些追求時尚的「新一代的選擇」。
概念策
企業為自己產品或服務所創造的一種「新理念」、「新潮流」。就像全世界都知道第一個造出飛機的是萊特兄弟,但第二位呢?國內就曾有一位企業家提出過:理論市場和產品市場同時啟動,先推廣一種觀念,有了觀念,市場慢慢就會做好。如農夫山泉宣布停止生產純凈水,只出品天然水,大玩「水營養」概念,從而引發的一場天然水與純凈水在全國范圍之內的「口水戰」,招至同行們的同仇敵愾,但農夫山泉正是藉此樹立了自己倡導健康的專業品牌形象。商務通當年也是通過引領掌上電腦消費新潮流,而一舉創造了銷售神話。 事件營銷這個概念,相信做市場的、玩營銷的、干策劃的都知道,其四兩撥千斤的傳播效果也歷來為許多企業所青睞。這么多年來,營銷方面的各種書籍層出不窮,不過,非常遺憾的是,對事件營銷策劃進行詳細剖析的不多見。聚海傳媒總結了作好事件營銷策劃的三大重點:一、理解媒體;二、解讀新聞事件;三、製造新聞事件。
事件營銷策劃---理解媒體
事件營銷就是通過製造新聞事件,吸引媒體注意,通過媒體傳播,達到預期的宣傳目的。因此,理解媒體是進行事件營銷的前提。
眾所周知,西方媒體之間的競爭是非常激烈的,而我國媒體發展到今天,市場化的邏輯也正促其進行改變,首先是注重於媒體自我形象的重塑與包裝;其次,努力通過各種方法和手段以強化媒體相關內容的「可售性」,如捕捉、營造新聞「賣點」,進行新聞炒作與新聞策劃等。
以上變化反應了我國媒體之間的競爭正逐漸加劇,其顯著的外在表現就是,媒體開始由原來的「等料」向主動「找料」轉變,很多媒體力圖通過各種渠道來獲得新聞事件的「獨家采訪權」。各媒體紛紛把觸角伸到社會的各個角落,去尋覓各類的新聞事件,這無疑給善於製造新聞的企業提供了更大的宣傳機會,企業可以利用自己身處新聞之中而得到了更多注意這一事實,來達到自己的宣傳目的。企業應充分利用媒體的這一特點。
事件營銷策劃應注意的一點是,特定媒體之間的競爭是在特定市場上進行的,有句話叫做「市場創造了媒體」,不同的市場創造了不同的媒體,市場可分為:男性市場和女性市場、世界市場和區域市場、資本市場和商品市場、農村市場和城市市場等等,不同的媒體是服務於不同市場的,當然其中也有些交叉。因此,企業在進行事件營銷時首先要確定自己的目標受眾,繼而通過不同的媒體進行傳播。
事件營銷策劃---解讀新聞事件
新聞事件就是社會上新近發生、正在發生或新近發現的有社會意義的能引起公眾興趣的重要事實。新聞事件是一種投入產出效益非常可觀的營銷手段,也是事件營銷的「載體」。但很多企業對運用新聞事件還很陌生,很多人不懂新聞,更不會寫新聞稿。因此,我們需要對新聞的主要特性做一番解讀:
——新聞要典型。新聞要有代表性和顯著性;
——新聞要有趣。新聞要有讓公眾感興趣的點;
——新聞要新鮮。新聞應提供與眾不同的信息;
——新聞要稀缺。新聞應是難得一見、鮮為人知的事實;
——新聞要貼近社會公眾。越貼近公眾,新聞性越強;
——新聞要有針對性。緊扣某一事件;
——新聞要有時效性。要在第一時間對事件作出反應。
滿足受眾的窺視欲和好奇心,是新聞事件運作的根本目的;新聞事件只有通過新聞傳播才可以變為真正意義上的新聞,因此,新聞傳播是新聞的本質。
事件營銷策劃---製造新聞事件
所謂「製造新聞」,又稱新聞策劃,是對新聞活動的一種創意性的謀劃。通過營銷人員大腦的創造,將一件本來可能不具備新聞價值的事件賦予其新聞性。或經過精心策劃,有意識地安排某些具有新聞價值的事件在某個選定的時間內發生,由此製造出適於傳播媒介報道的新聞事件。
新聞策劃是指企業進行事件營銷、樹立企業品牌形象的新聞策劃,它與真正意義上的媒體的新聞策劃不是一個概念。所謂企業新聞策劃,就是企業的營銷策劃人員,或者新聞工作者,從企業實際及營銷需求出發,按照新聞規律,「製造」新聞事件和新聞熱點,吸引新聞媒體注意和報道,以此來樹立企業和品牌形象,營造企業良好的外部發展環境,創造產品市場,培養、培育消費需求,從而達到與其他企業的產品競爭、銷售產品的目的。這是一種在商品質量、服務水平、經營管理策略等方面創造出有新聞價值的商業經濟行為。
企業新聞策劃與媒體新聞策劃的區別在於,媒體新聞是尋找新聞、發現新聞;而企業新聞策劃則是在尋找、挖掘企業經營過程中的新聞的同時,大量的人為製造或利用新聞事件,吸引新聞媒體和受眾的眼球。然後由記者或內部策劃人員站在客觀公正的立場上,用事實說話,用事實報道,造成新聞現象與效應。
企業廣告策劃與普通廣告策劃的區別在於,廣告往往是藝術地、直接地、明顯地宣傳自己。而企業的新聞策劃,則是策劃人員或媒體的記者站在第三者的立場上用新聞事實說話,或者用公益活動感召消費者,不是自己說自己好,而是讓公眾、消費者說好;新聞與廣告比較,最大的好處是容易拉近與消費者的距離,可信度高,感召力強,容易產生轟動效應;此外,新聞策劃的另一個優點是,新聞策劃相對而言費用較低,甚至可以不花錢。而廣告往往要投入巨資。
對事件營銷策劃要謹慎要適度,過猶不及。有的企業切入點很好,但是過度渲染,會讓公眾產生審美疲勞。但相反,如果企業能做到不偏不倚,以客觀的表述加上誠懇貼心的提醒,會讓整個事件營銷獲得巨大的成功。 1.不能盲目跟風
成功的事件營銷要有賴於深厚的企業文化底蘊,不能盲目跟風學來的。而做網路營銷推廣也是如此,不能看到某個方法火,就盲目去用,關鍵要看自己是不是合適,針對自己的情況如何有效結合實施。
2.符合新聞法規
事件營銷不論如何策劃,一定要符合相關的新聞法規,不能越位。
3.事件與品牌關聯
事件營銷無論怎麼策劃,一定要與品牌有關聯,最後一定要能對品牌起到宣傳的作用。
4.控制好風險
在策劃一次營銷方案之前,一定要考慮到風險的要素,要控制好風險,千萬不能對企業造成負面影響,所有的推廣都應該是為品牌最加法。
5.曲折的故事情節
好的事件營銷,應該像講故事一樣,一波三折,讓人們看了大呼過癮,看了還想看,這樣新聞效應才能持久。
6.吸引媒體關注
事件營銷,最早也叫新聞營銷,可見事件營銷與媒體是密不可分的。
7.認為事件營銷只是臨時性的戰術
不要把事件營銷當成臨時性的戰術,隨性而為之,要將它當成一項長期戰略工程來實施,並要注意事件短期效應與品牌長期戰略的關系。
8.不斷嘗試
在事件營銷實施過程中,不一定都是順風順水,大眾對事件的關注程度不一定與策劃時想像的一樣。所以想成功,很重要的一條還是要戒驕戒躁,堅持實施,不斷嘗試。 事件營銷的第一招就是分析自己企業和產品的定位,看自己是否具有足夠的新聞價值。假如你的企業可以充分引起公眾的好奇時,那麼你就必須注意了。因為你的所有舉動都有可能成為新聞。當然你運做事件營銷並取得成功的機會也會比別人大的多。
如果一個企業想要進行事件營銷,它首要的工作就是分析:
1、 你的企業本身足夠引起媒介的關注嗎?
2、 你是否代表了某個領域,而這個領域與新聞媒介關注的方向保持一致。
如果上述兩個問題的答案是肯定的,那麼,你進行事件營銷絕對是輕而易舉。無論你做什麼,只要通過合適的媒介把消息發布出去,你的策劃就可以成功了。
要與企業形象保持一致
關鍵點之一:事件營銷要與企業形象保持一致
對於大企業而言,很容易犯的一個錯誤就是,因為製造一個事件成為新聞太過簡單。所以它在進行公關策劃時往往會忽略是否符合自己的根本形象,往往會單純為了造新聞而造新聞。SWITCH的一則事件營銷非常經典,值得我們深入學習。
大企業必須謹小慎微
關鍵點之二:大企業必須謹小慎微
一個企業或者產品只要出名了,它總是容易吸引記者的目光。因為需要通過采寫稿件完成自己工作的記者都清楚,大企業或大產品容易出新聞。但我們必須要反過來再思考一次。
對一個非常美好的事物而言,發生在它身上最大的新聞是什麼呢?就是它並不美好。
同樣,對一個非常有名氣的企業或產品而言,最大的新聞是什麼呢?就是這個企業或產品並不好。
有選擇地向媒體透漏信息
關鍵點之三:有選擇地向媒體透漏信息。
企業公關事務中很重要的一個工作就是與媒體保持良好的信息溝通。因為從新聞的角度來講,一個大的企業,它所掌握的數字或者它所創造的數字,往往就是廣大的人群所希望知道的,同時也具有新聞的價值。而如果一個企業能夠經常性的出現在媒體上時,人們對它的信任程度也會更高。尤其是在媒體和讀者都把你當做是某個行業的代表是,你更是如此。
事件營銷是借最新社會事件、新聞以及其他正在快速傳播的東東達到傳播目的,特點是:突發性強,時間緊迫;傳播掌控難 度大;大量的公關介入;潛在機會大;具有廣泛的消費者受眾面;有高頻率的媒體助陣;信息復雜消費者很難分辨。事件營銷的成功在於成功借勢,其關鍵 是:快速反應、精準策劃、有效施行、強力監控。我們這里只講事件營銷的策劃。 事件營銷的策劃,成功的策劃,往往分為兩個極端。荀子曰:登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰。這是事件營銷的第一個極 端:站出來高聲喝喊,讓社會大眾認同。這種極端的事件營銷案例,比如奧克斯的「成本白皮書」、王老吉的地震營銷「封殺王老吉」。前些年經常有地產老總上電 視哭窮的,也是事件營銷第一個極端的應用,不過這個應用有點讓人反胃。
辛棄疾《青玉案.元夕》的最後寫到:眾里尋他千網路,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。這是事件營銷的第二個極端——潤物細無聲。比如在網路上面搜索 「奧巴馬 網路營銷」精確匹配有1,340,000篇文章。這一百多萬篇文章裡面,專門為公關而作的不在少數。潤物細無聲講求的是借勢說事,植入其中,讓人印象深 刻。
事件營銷已成為網路營銷傳播過程中的一把利器,也是企業低成本營銷的最佳方法之一。事件營銷,集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。 事件營銷本身是一把「雙刃劍」:事件營銷雖然可以短、平、快的方式為企業帶來巨大的關注度,但也可能起到相反的作用,就是企業或產品的知名度擴大了,但卻不是美譽度而是負面的評價。
事件營銷中的三大切入點可以按可控度進行排列,從大到小分別是公益、聚焦和危機。可控度降低的同時,影響度是遞增的,即風險越大,營銷效果越好。
事件營銷的風險控制
事件營銷的利益與風險並存,我們既要學會取其利,還要知道避其害。對於風險項目,我們首先要做的是風險評估,這是進行風險控制的基礎。風險評估後,根據風險等級建立相應的防範機制。事件營銷展開後還要依據實際情況,不斷調整和修正原先的風險評估,補充風險檢測內容,並採取措施化解風險,直到整個事件結束。
根據上面的內容,我們可以建立下面的風險評估跟蹤表,協助企業完成對事件營銷風險的控制。
事件營銷的特徵
事件營銷的特徵表現在以下三個方面:
1、對外部事件的依託性
無論是藉助已有的事件,還是自行策劃事件,事件營銷自始至終圍繞著同一個主題運作,敏銳地抓住公眾關注的熱點並進行創造性的對接,從消費者利益和社會福利的角度出發,從而實現營銷的目的。在營銷過程中,營銷者要通過事件進行有新聞價值的傳播活動,把產品、服務和創意的優秀品質傳遞給已有和潛在的顧客,從而建立品牌美譽度和企業良好的形象。
2、第三方公正性
比廣告更具隱蔽性和持久性。事件營銷的砝碼在於能夠抓住亮點、熱點和記憶點,從而帶動賣點。一個品牌的推廣帶有極強的功利性,其目的在於吸引消費者的眼球,刺激購買慾望。但這種眼球經濟的泛濫導致的信息失真,擾亂了消費者的視線,企業只有藉助第三方公正組織或權威個人,將其理念、產品與服務質量傳播給目標市場,而事件營銷正具有這一優勢。
3、雙重目的性
事件營銷的目的表現在產品或服務銷售和形象塑造兩個方面, 藉助一個事件進行有針對性的營銷傳播,能夠避開媒體多元化而形成的噪音干擾,從而提升企業品牌的注目率;同時,以新聞事件的方式進行的宣傳和銷售促進,能夠避開媒體的高收費,從而獲得較高的利潤;注目率的上升和成本的下降,必然更有利於拓寬利潤空間, 產品或服務銷售的上升應當是理所當然的。
比起產品或服務銷售的提升,形象塑造具有長遠的意義。事件營銷作為品牌提升的一把利器,能夠擴大品牌的知名度,提升美譽度。 從劉翔事件到釣魚島事件,從國家領導人換屆到金磚峰會,很多人都在利用其大量炒作,以提高自己的知名度,由此可見事件營銷的影響力有多大,在事件營銷中融入優化策略能讓你的事件營銷更加成功。
第一、相關性策略;
第二、規律性策略;
第三、風險性策略;
第四、立體性策略;
第五、系統性策略。
Ⅳ 事件營銷的方法有哪些
事件營銷一般有以下特點:突發性強,時間緊迫;市場潛在的機會大;具有廣泛的消費者受眾面;有高頻率的媒體助陣;信息復雜消費者很難分辨。其成功的關鍵是:實效和快速反應。面臨的市場考驗:對局勢的把握與應變力。事件營銷具有「雙刃劍」的特質:或成為一個好的轉折點,或帶來嚴重的負面影響和傷害。縱觀「非典」時期市場風雲,企業營銷策略大致有如下幾種:
事件營銷
一、借力打力:公益宣傳進行消費者教育
在保健品業界策劃水平堪稱一流的養生堂公司抓住這一契機,於非典期間率先向國家衛生部捐贈價值500萬元具有提高免疫力的新產品——成人維生素;同時向一些隔離區的醫護人員大批量贈送其利潤貢獻產品——龜鱉丸。在電視、報紙等媒體每次的廣告宣傳中,養生堂都緊扣這張公益牌,爭取社會各方面的支持和信任,在全國上下的媒體進行消費者教育和消費觀念引導後,短短幾天之內,其提高免疫力的產品龜鱉丸產品在杭州就已賣斷貨,其新產品成人維生素也取得較大的市場份額,同時,也真正拉開了國內維生素市場大戰的序幕。經過這一次事件以後,國內消費者日常保健意識將會逐漸增強,健康習慣也會慢慢養成,尤其是對維生素c的認識會加強,為進入維生素市場的一些企業無疑節省了一大筆廣告費用。目前該公司正憑借東風進行其新產品的大力推廣。
素有「國葯傳人」美譽的正大青春寶葯業集團總裁馮根生向杭州市第六人民醫院捐贈其青春寶片和雙寶素產品,用於臨危受命的醫護人員提高免疫力,憑借其一直以來就存在的良好口碑傳播,青春寶短期內銷量大增。
一直熱衷於公益事業的紅桃k集團向湖北省衛生廳捐贈112萬元、向浙江省疾控中心捐贈價值28萬元的提高人體免疫力的拳頭產品——紅桃k生血劑。在得到多家媒體的關注後,又及時對自己的營銷策略進行調整。由於市場反應和執行到位,很快得到了市場回應。
非常時期必然會產生非常現象。世界第六大制葯公司羅氏公然散布「非典」是由禽流感引起的虛假信息,藉此大力推廣其治禽流感的「達菲」產品,引起消費者和社會的極大反感。為開展危機公關,該公司請來多家媒體助陣進行公開道歉,並不惜撤換中國區總裁,最終才挽回了部分損失,重樹企業形象。
策略要點:1.獲得政府及媒體的免費教育和引導;2.取得消費者的信任和獲得權威感,搶占非常時期的消費者心理佔位;3.重塑醫葯保健品行業的商業信譽和倫理道德。
二、功效延伸:打擦邊球緊抓金稻草
競爭在激烈地推進,幾乎每個醫葯保健品企業都在尋找和運用著與「非典」相關的內容,挖掘產品能夠「提高免疫力,遠離疾病」的訴求點。
定位於專業兒童補血市場的康恩貝集團的貝貝血寶產品提出「提高免疫,加固孩子的健康防線,是我們共同的責任」宣傳口號;作為國內女性補血市場第二陣營的產品朵朵紅就打出「鑄造女人免疫和健康防線」的訴求點;以抗衰老為主訴求的北京蜂王漿發布了「關愛生命,從提高免疫力做起」的倡議和平面廣告……一時間,彷彿這個世界上的所有保健品都是提高免疫力的。
腦白金的黃金搭檔也借這次機會進一步強化維生素概念,進行提高免疫力的廣告宣傳,同時在策略上一反常態,突出產品性價比的價格優惠,並希望和一般保健品拉開距離。很多食品飲料企業也在進行著有關「健康」宣傳,娃哈哈繼續演繹非常時期的「非常營銷」:提出多喝和補充其維c含片,捍衛健康;其娃哈哈有機綠茶倡導構築健康的綠色防線的口號等。
在這種訴求非常泛化和運作手法極度同質化的情況下,廣告效果將比的是速度、是效率,誰能夠最先抓住消費者的眼球,第一時間搶占消費者心理佔位,並形成較為流暢的供應鏈體系,誰將會在這場充滿商機的戰役中成為最大的贏家。而同時,在這種危機關頭,考驗的也將是企業的社會良知和商業道德,誠信將是這場事件營銷之戰能否勝利的一個關鍵性因素。
策略要點:1.藉助高頻率的訴求提及,提升短期內銷量;2.對新產品的推廣創造巨大的市場空間和現實需求。
三、欲擒故縱:步步為營讓市場產生飢俄感
一個不容忽視的案例就是廣東康人公司的板藍根只用了一個星期的時間,就完成了兩個季度銷量的營銷神話。從表面上看,是非典事件成就了這個產品營銷成功的必然,但我們研究其整個過程來看,卻是一次非常周密、巧妙而嚴謹的布局,是結合了公關策略、團隊組合策略、強勢切入市場策略、引而不發策略、口碑傳播策略、產品差異策略、平抑價格策略、渠道控制策略、將帥同欲的激勵策略等形成的能量釋放,堪稱「事件營銷」的典範之作。
按照經濟學的供需理論,板藍根出現需求旺盛和供應短缺是必然的結果,在買方市場和微利時代,這無疑是一次難得的商機,一般情況下,由於利益的驅動,將會形成「供不應求―價格上漲―大量生產―庫存積壓」的趨勢。由於廠家和政府共同進行了調控,使產品既能保證供應又不形成積壓,形成市場的良性流通局面。
策略要點: 1.維持市場的緊張和壓力,既而形成市場的飢餓感覺;2.整合營銷團隊(包括政府)的力量,全方位開啟市場潛能。
五、投其所好:溫情脈脈促銷沒商量
在終端競爭越來越激烈的情況下,促銷釋放的能量是有目共睹的。消毒液、洗手液、清潔液、消毒酒精等產品曾一度在市場上斷貨。很多廠家看到了這裡面蘊藏的玄機,紛紛扯起促銷大旗,好不熱鬧。如:華帝集團推出購買華帝產品送消毒潔液活動;深圳國美更是曝出「非典型」促銷——「買威力,送格力」的變相大降價促銷;就連家私城也在開展「買傢具送你健康組合」的廣告,其健康組合包括一些潔具、消毒液、清潔液等;中國電信適時推出送電話卡的活動……
盡管政府和媒體對企業在「非典」時期進行商業促銷活動進行了規范和管制,市場競爭秩序和環境保持良好,但利潤的驅使還是讓企業趨之若鶩,在商機稍縱即逝的情況下,獲取利潤永遠都是企業追求的第一要義。
策略要點: 1.恰到好處滿足消費者的現實需求;2.提升產品的附加值,增加「顧客讓渡價值」的心理感覺。
六、逆向而行:眾人皆醉我獨醒
人們談「非典」色變,「五一」黃金周遭遇寒流,旅遊業慘淡經營,部分賓館酒店關門,娛樂場所停業修整。但在這樣的情況下,仍然有一部分餐飲服務業做得有聲有色,營業額甚至不比平時差。有些茶樓為了讓消費者喝上放心茶,將平時的茶食無限量奉送代替了原來的茶食自助方式;部分酒店此時在服務上很下功夫,實行分餐制,不斷推出讓消費者放心的衛生服務舉措,最終帶來了顧客迎門的景象。有的可能是處於虧損的狀態,但留給消費者的已經不僅僅是一種簡單的服務了,而是餐飲服務業「消費者至上、無微不至」精神內涵的一種體現。而這種影響將是久遠的。
細細分析一下,有幾點值得我們思考:一是消費者心理上的恐慌和壓力比「非典」本身更可怕,大部分消費者的消費預期會下降;二是有很大一部分消費者有非常強烈的需求,但缺乏承擔風險的勇氣;三是經營業主的管理理念和心態將會對商機把握起到很大的作用,而如何消除這方面的顧慮是取得營銷成功的重要因素。
策略要點:1.市場機會就像海綿里的水,只要你願意擠,就總會有的;2.「人無我有,人有我優」是市場營銷競爭永恆的主題。
七、「非常」傳播:迅速切入達到以多取勝
這場事件營銷之戰中所有企業在營銷操作時的媒介策略運用幾乎都發生著變化,概括一下來說就是:「及時調整、准確轉移、抓住焦點、以多取勝」。比如說以前並不怎麼看好的電視流動字幕廣告、公交電視廣告、廣播廣告等卻被很多企業進行廣泛地運用,而對電視上常規的形象宣傳進行得較少;報紙平面的力度明顯比以前增強,有的還是進行半版,甚至是整版進行宣傳;另外,各企業圍繞「非典」進行的網路條幅式廣告幾乎鋪田蓋地,紛紛搶占著消費者的眼球;而與各地疾控中心進行聯合編輯《非典預防手冊》進行宣傳也是很多企業在運用,如:平安保險、紅桃k集團等;和社區居委會進行關於抗非典主題橫幅的宣傳也是很多企業運用的重要手段。
Ⅵ 事件營銷屬於什麼促銷策略評價事件營銷效果的指標是什麼
事件營銷屬於關聯和病毒傳播策略,評價效果指標的服務或銷售轉化率。
Ⅶ 事件營銷的策略
名人可以是歌曲界、影視界、體育界和文化界,這些就看企業的需求、資源和時機了。需求是企業鐵定的要求,一般不能輕易更改的,資源主要看策劃的時候能找到哪些名人,時機就看當時所處的環境的態勢,三者合一,篩選出最終方案。
事實上,名人是社會發展的需要與大眾主觀願望相交合而產生的客觀存在。利用名人的知名度去加重產品的附加值。如章子怡作成為可口可樂最新的品牌代言人,為了擴大效果,可口可樂選擇北京郊區的一家藝術俱樂部舉行別開生面的新聞發布會,新聞發布會的現場被布置成廣告片的拍攝現場,邀請60多家中港澳台媒體參加了新聞發布會,以廣告片的模擬拍攝為開場,引起現場記者極大興趣。 公益切入點是指企業通過對公益活動的支持引起人們的廣泛注意,樹立良好企業形象,增強消費者對企業品牌的認知度和美譽度。隨著社會的進步,人們對公益事件越來越關注,因此對公益活動的支持也越來越體現出巨大的廣告價值。
典型案例:2003年「非典」肆虐的時候,不少企業各施所長,通過捐助、廣告、活動等形式展示了自身的社會責任感,有效地達到了提高企業和產品的知名度及美譽度的目的。通信企業也抓住了這次機會,通過捐助、免費提供通信服務等方式,樹立了良好的公眾形象。如中國移動向衛生部捐贈300萬元設立「非典」醫療研究獎金,用來獎勵國內首先研製出大幅度提高「非典」治癒率的特效葯的團體和個人。此外,中國移動還利用其簡訊平台向1.4億客戶免費在第一時間發送衛生部提供的權威「非典」資訊。 這里的聚焦事件是指消費者廣泛關注的熱點事件。企業可以及時抓住聚焦事件,結合企業的傳播或銷售目的展開新聞「搭車」、廣告投放和主題公關等一系列營銷活動。隨著硬性廣告宣傳推廣公信力的不斷下降,很多企業轉向了公信力較強的新聞媒體,開發了包括新聞報道在內的多種形式的軟性宣傳推廣手段。
在聚焦事件里,體育事件是企業進行營銷活動的一個很重要的切入點。企業可以通過發布贊助信息、聯合運動員舉辦公益活動、利用比賽結果的未知性舉辦競猜活動等各種手段製造新聞事件。
由於公眾對體育競賽和運動員感興趣,他們通常會關注參與其中的企業品牌。同時,公眾對於自己支持的體育隊和運動員很容易表現出比較一致的情感。企業一旦抓住這種情感,並且參與其中,就很容易爭取到這部分公眾的支持。
典型案例:每逢重大的體育賽事,我們都可以看到通信企業參與其中。2004年雅典奧運會期間,中國電信舉辦了「2004雅典幸運行」活動和「奧運奮勇爭先系列活動」;中國移動除了攜手多家SP推出「烽火雅典」奧運主題專項信息服務外,還為其 「全球通」品牌冠以「我能」的新理念;中國聯通則在央視定製了一個名為「聯通雅典」的奧運節目,每天及時為觀眾傳遞奧運會比賽花絮等動態信息;奧運會結束後,中國郵政聘請劉翔擔任其EMS業務的形象代言人,突出其快速的優點。 企業處於變幻莫測的商業環境中,時刻面臨著不可預知的風險。如果能夠進行有效的危機公關,那麼這些危機事件非但不會危害企業,反而會帶來意想不到的廣告效果。
一般說來,企業面臨的危機主要來自兩個方面:社會危機和企業自身的危機。社會危機指危害社會安全和人類生存的重大突發性事件,如自然災害、疾病等。企業自身的危機是因管理不善、同業競爭或者外界特殊事件等因素給企業帶來的生存危機。據此,我們將企業的危機公關分為兩種:社會危機公關和自身危機公關。
當社會發生重大危機時,企業可以通過對公益的支持來樹立良好的社會形象,這一點前面已討論過。另一方面,社會危機會給某些特定的企業帶來特定的廣告宣傳機會。生產家庭衛生用品的威露士在「非典」期間大力宣傳良好衛生習慣的重要性,逐漸改變了人們不愛使用洗手液的消費觀念,一舉打開了洗手液市場。在通信企業也不乏這樣的案例。在數次自然災害中,手機成為受害者向外界求助的重要工具。事後,中國移動利用這樣的事件,打出了「打通一個電話,能挽回的最高價值是人的生命」的廣告語,其高品質的網路更是深入人心。
管理不善、同業競爭或者外界特殊事件都有可能給企業帶來生存危機。針對危機,企業必須及時採取一系列自救行動,以消除影響,恢復形象。企業在面對這類危機時,應採取誠實的態度面對媒體和公眾,讓公眾知道真實的情況。這樣才能挽回企業的信譽,將企業損失降至最低,甚至化被動為主動,借勢造勢進一步宣傳和塑造企業形象。通過危機公關達到廣告效果的案例並不鮮見,但是行業特徵決定了通信企業很少會面臨品牌或信譽方面的危機。盡管如此,通信企業仍應該強化危機防範意識,確保危機發生的第一時間占據主動地位,將有害的「危」轉化為營銷的「機」。