㈠ 一個好的營銷團隊
每一個企業都會有自己的發展模式,在產品的營銷方面也會有自己的獨特的方式。有很多人就會疑惑,什麼樣的營銷團隊才是好的呢?每個人都會有自己的見解。又要如何去培養一個好的營銷團隊呢?
第三步:共享——合理分享團隊成果
共享是團隊成員分享團隊成果,包括物質與精神上的。歷史與職場的經驗告訴我們,共患難易,共富貴難,這就需要團隊管理者的較好的修為與團隊成員較好的素養。
第四步:淘汰——讓你的團隊重煥生機
淘汰當然不單指淘掉隊者,還包括快跑者。具體來說就是去兩頭,保中間。一個團隊的發展,必然會成就部分精英者,而精英者需要更好的平台或更大的舞台。所以,調崗、培訓、出局就是必然的結局。淘汰不同於平衡,淘汰是平衡與共享之後的結果。
㈡ 如何提升營銷團隊建設
一、營銷團隊的構成
團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本,以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點,率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用,大大增強了工人的主動性、積極性和創造性,提高了企業的競爭實力。
美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體,他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的,將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵:盡量少的人數;適當的技巧;有意義的遠景目標;具體的近期目標;清楚的工作程序與方法;相互的責任感。
營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務
對於縣級分公司營銷人員來講,即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理,作為一線的重要組成部分。
1.崗位職責
客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心,將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來,通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合,提高客戶服務的質量與水平,從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是:負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。
2.工作任務
客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。
(1)客戶服務:收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。
(2)品牌培育:精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。
(3)市場分析:採集市場價格、社會庫存信息;開展雙萬信息工程,收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息;分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化;分析客戶需求;分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。
二、營銷團隊能力素質要求及評估應用
(一)崗位勝任能力
崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作,所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。
就營銷人員來講,影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容:
1.知識層面,包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如,客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等,還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如,行業知識、營銷策劃知識等。
2.技能層面,指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如,品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。
3.職業層面,指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如,主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。
(二)能力素質要求
從卷煙營銷管理的角度上講,營銷崗位按層級主要有三種類型:操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講,對素質能力的需求也不同。
1.操作執行層,是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此,對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。
2.管理控制層的營銷人員主要包括:營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面:煙草行業知識:熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程,了解公司的規劃以及戰略步驟。
3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標,藉助科學的手段和方法,針對若干個卷煙營銷可行方案,從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此,在整個崗位層級中,對營銷高級決策層人員的要求非常高。
(三)能力素質評估應用
對企業而言,實施員工的素質能力評估,可以將評估結果應用在以下方面:
(1)培訓管理:能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求,可以對照崗位需求,幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。
(2)績效管理:通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因,幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容,最終確定合理的企業戰略目標。
(3)薪酬管理:根據員工的素質能力測評結果,將其應用於整體薪酬水平的調整,薪酬差距的調整,薪酬晉升政策的調整,以更好地激勵員工完成企業目標。
(4)潛能開發:可以更好的開發能力素質,准確尋找員工能力素質差距,實施員工開發計劃,讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。
三、目前營銷團隊不足之處
在江蘇連雲港煙草「深化四種意識,推進文化引領」的新一輪發展進程中,必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年,該局在各項工作上取得了較好成績,但找不足更加重要,知不足才能明方向。要清醒的認識到,我們不是普通的縣級局,要認真思考「定位準不準?目標明不明?標准高不高?辦法多不多?工作實不實?狀態好不好?成效明顯不明顯?」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。
四、如何提升營銷團隊建設
(一)營銷團隊文化建設
營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中,為實現各自的人生價值,並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要,基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標,形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中,就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化,立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶,樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神,增強營銷團隊在工作中的凝聚力,是不可忽視的重要部分。
卷煙營銷團隊,要結合團隊工作實際情況,形成自己的團隊文化,以便使團隊形成堅實的凝聚力,使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化,提高決策的執行力。
持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設,按照「五有」建設標准,推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平,開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范,提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設,深入基層,深化主題宣傳,營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任,支持地方公益事業,樹立煙草良好形象。
(二)營銷團隊溝通
營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式,是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。
為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題,不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此,開展營銷團隊溝通工作時,必須採取適當的方法和步驟,以確保營銷團隊溝通的順利進行,調動營銷團隊的工作熱情,提升營銷工作的績效和水平。
(三)營銷團隊激勵
營銷團隊是營銷人員的集合體,營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此,只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情,營銷目標才得以實現。因此,營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式,調動廣大員工的工作積極性,發掘釋放員工的
潛在實力,為卷煙營銷上水平貢獻力量。
1.營銷團隊激勵的概念與特點
營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機,而動機源於需要,激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此,激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基
礎上,引導其產生主動自覺的工作行為。
2.營銷團隊激勵的方法
如何有效的激勵部屬,打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此,掌握激勵的方法,對營銷團隊進行有效的激勵,是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。
獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。
2013年,連雲港煙草,以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志,進一步理順收入分配關系,形成了科學合理的一體化薪酬分配體系,實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化,使涉及員工利益的事,更加公開透明。
(四)營銷團隊管理者的領導力
營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能,是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此,培養、提高營銷團隊管理者的領導力,在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。
工作實不實,關鍵看作風。作風實不實,關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平,對於一項工作是否開展好,影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求,認真開展幹部以身作則專項測評,使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。
(五)職業發展規劃
職業發展通道通俗的講,是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說,可以讓企業更加了解員工的潛能與目標;對員工來說,可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。
職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道,是指在某一職業類別內,依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素,將崗位區分為不同的等級,並形成由低到高的職位等級序列,員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說,以人才的開發為
管理核心,重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才,是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。
建立職業培訓機制,將營銷人員職業發展與職位設計相結合,建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求,進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求,加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。
㈢ 怎樣組建營銷團隊
一、組建營銷團隊,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,找專業的人做專業的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團隊,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二、選對了人還不夠,還要做好培訓工作,每個人的能力都是有限的,都有短板,不給他充電,只讓他放電,就是不會用人,也留不住人;營銷管理是一個系統的工程,企業首先要識別所要滿足的客戶需求是什麼?做好市場調研、市場細分、鎖定目標市場,根據目標市場的規模、地理分布、人口情況、風俗習慣等特性,來明確企業的經營目標,和市場營銷戰略。規劃好(4P)——產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作,不可能是一個人來做,所以需要團隊,需要團隊意識,不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發人的無限潛能,從仁觀點是,要讓員工實實在在的感受到,企業對員工的尊重與關愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求、引導員工的需求,不斷給員工充電、幫助員工成長,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,激發出員工無限的潛能,才能打造出一支戰無不勝的營銷人力資源團隊。
㈣ 怎麼樣提升團隊營銷能力
1,營銷人員的聘用和培訓招聘工作前的准備充分利用面試縮短新進人員的工作適期 2,營銷人員工作手冊的制定一個較高的目標目標具體化製作工作手冊路線推銷直接營銷營銷行為規范 3,激勵營銷人員把握營銷人員的慾望調動工作積極性 4,使營銷人員安心工作把握新人與舊人的待遇別創造安於工作的條件 5,營銷人員的訓練訓內容訓練的核心 6.制定明確切實的銷售目標。一定要大家都有必勝的信心。任務落實到人,便於統籌兼顧。經常交流切磋,鼓舞士氣提高技能。開展內部競賽,促進業績竄升。後記:那就需要你告訴你的團隊 自信, 價值, 經驗, 團結, 失敗. 自信是讓整個團隊明白我們目標是正確的,失敗只是告訴我們做的還不夠好.價值是告訴整個團隊我們的成功不是個人的成功,而是整個團隊價值的體現.經驗,團隊在邁向成功的路上將會遇到很多失敗,這些失敗是我們經驗財富,也是避免團隊走彎路的財富.成功也需要經驗.團結,一個團隊的團結是凝聚成一個整體的前提條件,如果一個團隊不是個整體,那終究走不遠.失敗,承認失敗,並且認清失敗的地方是一個團隊走的遠的關鍵,也是走向成功的關鍵.現在社會不怕失敗,因為失敗失敗失敗的最後將是成功.關鍵是你扛的住成功前的失敗....
㈤ 如何提升營銷團隊的營銷水平
其實營銷過程就是一個造勢的過程,不過很多企業都認為造勢環節在事件,活動營銷上,但是正在的造勢必須站在產業價值鏈和異業整合的角度來做,這就涉及到如何打造產業價值鏈,如何用資源整合的方法來形成獨特的競爭優勢,經營模式等,營銷不是銷售部門自己的事而是整個企業的事,所以要想提升水平必須站在企業高度來看問題,此時就涉及到企業經營之道和銷售之道。經營之道涉及的是營銷戰略,企業戰略。營銷戰略主要達到目標市場選擇,並確定用什麼產品來滿足顧客,企業戰略涉及的是如何進行戰略管理,並不斷形成成本優勢或者產品優勢或者品牌優勢。這些都是打造平台的過程,少了這些銷售部門的銷售會很難,銷售人員也會抱怨,只有平台好了,營銷就進入了銷售之道中,設計促銷組合及渠道建設。這些過程又是很想打游戲,需要很好的裝備很好的武器,不僅要求內功好還要做到外功強悍,有時一個廣告,一個策劃就會讓一個產品火起來,但是無論那個廣告做活的產品都必須要有很好的平台適應才能長久。也就是說營銷水平的提升不在營銷層面上,可以上升到企業層面看看,也可以問問這樣的問題,做營銷的有哪個團隊做得好?為什麼做得好,好在哪?問題的解決往往不在問題所在的層面而在與問題相連的更高的層面。我們如果下降一個角度來看問題也可以,很多企業都有幾個業務幾個產品,但是這些業務中在實行的過程中往往會遇到很多意外,或是失敗或是成功,這些意外很少有人關注,即使關注了也不能解釋為什麼會這樣的原因?但是很多大企業卻把握好了做到了世界級優勢。如果說一個團隊的力量是要求各個隊員的高水平的話那這個團隊的成本就會很高有時還不能發揮很好的效果,於是提升能力最好的就是管理者或者主管人必須學會造勢,從打造平台到銷售之道,從打造競爭優勢到產品促銷,一個勢的形成就是很好的營銷。《孫子兵法》在勢篇里講到,善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢,任勢者,其戰人也。說得就是善於打仗的人要會根據形勢打造不同的勢,然後選擇不同的人當人不同的任務,這樣才算會打仗的人,有時很多工作都可以拆分為不同的流程,就是復雜問題簡單化,這樣做不僅會提高效率還會提高銷售人員的激情,做事不能老怪別人,我們得問問我們自己,我們如何做才能達到容易,如果不行就跳出圈子再來看我們的問題所在這樣將會起到很大的作用
㈥ 營銷團隊
要想成為一名出色的營銷團隊,除了需要豐富的工作經驗和專業知識外,還必須把握和做到「察、思、奇、雜、簡、德、勤、信」八字要領。
一、「察」,即細察。荀子說:「知道,察也。」講的就是明白道理、掌握情況。任何一個營銷策劃,首先要做的便是踏勘、訪談、調查,盡可能摸清真實情況,掌握第一手資料。除了依靠專人調查外,自己還要身臨現場,細查、深究。因為調查是一切營銷策劃的基礎、源頭,策劃成功與否,取決於掌握的情況准不準、全不全、深不深。
二、「思」,即多思。孔子說:「三思而後行。」做好一個項目的策劃,不僅要三思,甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事實證明,許多金點子、新創意,都是在掌握大量第一手信息情報後,在勤思中迸發出靈感火花的。
思要全神貫注,不分心。作為營銷策劃者,還要善於納集體之思,強調團隊精神,把每個人的積極性都調動起來,以達到創新。
三、「奇」,即出奇。商場如戰場,戰場講究出奇制勝。營銷策劃要遵循市場法則,因情循理,這便是「正」。但正不避奇,正中出奇,是制勝的法寶。奇就是獨創、變化、標新,尋求差異化。事實上,出奇也是營銷策劃者個性的發揮和張揚,只有依據不同項目特點,揚長避短,度身制衣,將個性發揮到極致,才能盡顯獨特的風貌。
古人曾說:「奇正之變,不可勝嘗也。」「善於奇者,無窮如天地,不竭如江河。」由於市場是動態的,可以隨之而變化,因此,任何時點的營銷策劃難題都是有辦法克服的。
四、「雜」,即雜糅。營銷策劃要避免單一,講究交融、貫通,做到邊界滲透、資源整合。具體而言,要做好市場調查、行業背景分析、區域環境分析,講究消費模式,洞悉消費心理,注重營銷策略和企業發展戰略。做文本設計,要運用圖文、電腦、多媒體方面的知識;即使做策劃方案,也要避免嚴肅、艱澀、機械的文風,用語清新活潑、旁徵博引。
因此,營銷策劃經理人除了精通專業之外,還要用各種知識武裝自己,以便融會貫通、靈活應用、揮灑自如。
五、「簡」,即求簡。效率就是效益,而效率則取決於實施過程的是否簡便、快捷。顯然,在追求效益的市場環境下,營銷策劃方案必須簡潔、明了,都要有清晰的結論、量化的依據,使人一看就明了。
那麼,這就要求營銷策劃的營銷策劃者,要有超強的理解感悟能力,追求簡約、高效的工作作風。
六、「德」,即道德、操守。品德是衡量一個人的道德規范標准,人品的好壞,決定著一個人在這個行業的壽命。營銷策劃者既要有人品,還要有良好的操守。做營銷策劃,必須遵循這個行業的職業道德,操守要好。
市場經濟是法制經濟和道德經濟,營銷策劃者的道德操守和職業道德是安身立命之本,也是個人的無形資產和品牌,應加強維護,使之增值。
七、「勤」,即勤奮、專業。隨著城市化進程的加快,「大魚吃小魚」的時代已不復存在,取而代之的是「快魚吃慢魚」。作為營銷策劃者必須適應市場變化需求,做到五勤:即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤,以提升專業水平,降低市場風險。
八、「信」,即誠信。講究誠信、信譽,既是對營銷策劃的要求,也是做人的基本准則。營銷策劃者應以高度責任心對待所負責的項目,不可敷衍塞責、欺世盜名、形而上學、閉門造車,更不可「搗糨糊」。雖然這會給經理人帶來更大的壓力,但會因盡責而實現價值感到心安理得,很有成就感,同時還會為自己贏得良好的信譽。
㈦ 什麼是營銷策劃其團隊組成有什麼
營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價內格、渠道、容促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心,現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術(組合)等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
營銷策劃的團隊,應該包含這些技術人員:
①產品經理,把控產品質量
②活動策劃,負責組織策劃活動
③價格控制,負責把控各個活動和日常價格
④數據分析,分析每次活動中,轉化率和銷量等因素
⑤推廣人員,活動制定之後,需要有人負責通過各種渠道進行推廣
營銷策劃的主要內容有以下幾點:
營銷戰略規劃;產品全國市場推廣;.一線營銷團隊建設;促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造;終端銷售業績提升;樣板市場打造;分銷體系建立;渠道建設;直營體系建設;價格體系建設;招商策劃;新產品上市策劃;產品規劃;市場定位;營銷診斷;網路營銷平台的創立等。
㈧ 如何進行銷售團隊建設
我們就拿一個最基本的9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優秀的PC銷售團隊。簡單說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。
「1」——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。這個道理人人都明白,可是在挑選這個領頭人的時候,不同的管理者對其要求就千差萬別,這就是有些經銷商和企業在兩年內更換5、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰管理者來說,最基本的素質就是:了解產品銷售具體操作的過程。最重要的素質就是:做言起行的執行力。針對不同崗位的附加素質大概如下:最基礎的行業用戶銷售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑:多個小隊伍的區域經理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓能力;企業銷售總監銷售經理則還要具備一定的市場統籌策劃能力;產品渠道銷售經理則要具有對營銷模式的條理分析和指導能力。許多企業主和經銷商喜歡聘用有業內知名企業經歷的管理者,這無可厚非,但決不能脫離企業產品營銷模式的異同。因為不同的營銷模式決定了其基礎素質,即對銷售具體操作過程的認識。
「2」——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英產生80%的業績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的人。這一點和經驗基本上沒有太大的關系。許多企業招聘精英分子比較強調經驗的重要性,這是一個很大的誤區。對於最一線銷售隊伍而言,領頭人本身可能就是一個銷售精英。如上面提到的行業大客戶主管和渠道經理。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設置中的基層組織領導村委會主任(村長)一職,他們是村子的領導,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多拆台現象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。
「3」——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。中流人員在業績上獲得企業重視的機會的弱化,使他們藉助其他方式獲得重視,如更多的後勤工作,積極向管理者反映員工思想動態和積極參加企業組織的各種文化活動等。在即得利益上,企業所得雖不明顯,但企業若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被企業注視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和企業內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。
「2」——兩個培養就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,他們比較有自知之明,基本上不會對企業或管理者的決定產生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產生直接沖突可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時會難以協調。
「1」——一個機動最常見的表現方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這里的「1」不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因為對企業或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人都是關鍵人物。管理者可以藉助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。
12321法則是基於一個簡單的9人團隊的分析法則,實際團隊組建時可能不足9人或大於9人,但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區,不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩定性也會得到加強。更重要的是只要營銷方法得當,業績上量是沒什麼問題的。
㈨ 怎樣建立一個好的銷售團隊。
我的個人看法:
1、好的團隊有好的向心力,隊員不會中途辭職。所以你要版多學習,有讓他覺得值得權留的原因。做事公平,在你這里他能得到提高。你要關心他的個人的成長。
2、內部程序建立好,一碗水要端平。開始紀律是關鍵。尤其是新員工的時候,一定要正規起來。凡事按照合同來。
3、績效考核和激勵同時進行。給員工空間。打造學習型團隊。你的團隊會越來越進步。