1. 企業營銷包括哪些內容
理論上說，營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標內市場的需求，同時獲取利容潤的學科。
常規的企業營銷系統包括，市場部和銷售部。
市場部包括調研、分析、策劃、推廣、品牌塑造、公關活動、促銷職能；
銷售部包客戶開發、渠道管理、客戶管理、產品銷售、回款等的智能。
2. 年度營銷計劃包括哪些內容
發布來時間：2012-06-04 15:51:49 瀏覽次數：1225 回復時間源：2012-06-04 15:54:03 年度營銷計劃從廣義的角度講是指企業年度策略性營銷規劃。它的作法是從客戶導向的角度來分析企業目前的現狀，指出企業面臨的需求，問題，及機會，然後訂出企業期望達成的目標及探討出達成目標的策略。它具體包括五個方面的內容：策略分析、目標設定、策略決定、行銷方案、資源整合。那麼，實際上年度策略性營銷規劃分個10步驟，分別是：
3. 營銷策劃包括哪些方面的內容
營銷策劃包括的主要內容有以下幾點：
1．營銷戰略規劃；
2.產品全國市場推廣內；
3.一線容營銷團隊建設；
4.促銷政策制定；
5.專賣體系等特殊銷售模式打造；
6.終端銷售業績提升；
7.樣板市場打造；
8.分銷體系建立；
9.渠道建設；
10.直營體系建設；
11.價格體系建設；
12.招商策劃；
13.新產品上市策劃；
14.產品規劃；
15.市場定位；
16.營銷診斷；
17.網路營銷平台的創立等。
營銷策劃是根據企業的營銷目標，中庸顧問企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心，
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎上的策劃。
4. 營銷策劃的主要內容有哪些
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（）營銷情報與調研
（2）預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）消費者購買行為模式
（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）辨別競爭對手的戰略
（3）判定競爭者的目標
（4）評估競爭者的優勢與劣勢
（5）評估競爭者的反應模式
（6）選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）開發定位戰略——推出多少差異，
推出那種差異
（3）傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）有效的組織安排，架構設計
（3）管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）市場追隨者戰略
（4）市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）關於是否進入國際市場的決策
（2）關於進入哪些市場的決策
（3）關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）關於營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）產品線組合決策
（2）產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
5. 市場營銷計劃一般包括哪幾個方面
經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。
（一）顧客(Customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。
（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。
（四）溝通(Communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。
總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4C在零售企業營銷管理中的運用。
4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P：4P的擴展
6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2．提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3．重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4．回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。
2．4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。
4．4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
6. 簡述市場營銷計劃的內容
常用市場營銷計劃書範本（綱要） 一 標題 這是PPT的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話，然後以實際內容為副標題 二 概論 本章節闡述計劃的內容梗概 三 指導思想 闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的 四 本文注釋 對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋（特別是看報告的人不具備專業知識的情況下） 五 中心思想 確立本計劃的核心內容 六 競爭力分析 1 環境 闡述和分析目標市場的環境狀況 2 對手 詳細闡述競爭對手的狀況，數據越充分越好，最好要給予特點分類 3 消費市場 對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析 4 自身 本公司的競爭力分析（這里要注意把握，搞清楚領導喜歡聽實話還是假話，然後把握好深度和用詞） 5 結論 對分析進行總結性提綱 七 定位 根據分析結論進行市場位置定位 八 策略定位 根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位 九 策略 1 市場策略 2 產品策略 3 渠道策略 4 價格策略 5 服務策略 6 合作策略 ...... 十 策略實施 分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算 十一執行目標 十二備注 根據本公司情況，列出不可估因素等等 十三結束
7. 市場營銷計劃包含哪些內容
市場營銷計劃主要內容:（如下）
概述部分:對計劃的主要內容和建議進行簡單的總結，便於管理層評價計劃，幫助高管理層者盡快發現計劃的要點。概述之後應該跟有目錄。
SWOT分析部分:即評價公司優勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T）。
當前的營銷環境:★市場描述，界定市場和主要的細分市場，進而評價營銷環境中可能影響顧客購買行為的顧客需要和其他因素。
★產品評價，列舉產品線中主要產品的銷售額、價格和毛利。
★競爭評價，確定公司的主要競爭對手，並評估其市場定位及產品質量、定價、分銷和促銷所制定的戰略。
★渠道評價，評價近期的銷售趨勢和主要分銷渠道的其他動態。
威脅和機會分析:評價產品可能會面臨的主要機會和威脅，幫助管理層預測對公司及其戰略肯能產生重要影響的積極或消極動態。
目標和問題部分:陳述公司計劃期間要實現的營銷目標及可能影響目標實現的關鍵問題。例如，營銷目標是取得10%的市場份額，這部分要考察如何使這一目標實現。
市場營銷戰略部分:簡述為實現營銷目標所依據的總體營銷思維邏輯，以及目標市場、定位和營銷費用水平的具體情況。營銷戰略闡釋營銷組合各個要素的具體戰略，並解釋每項戰略如何應對計劃中已指出的威脅、機會和關鍵問題。
行動方案部分:清晰地說明營銷戰略如何轉化為行動計劃，回答:做什麼？何時做？誰對此負責？費用多少？
預算部分:詳細的說明支持性的營銷預算，實質上就是預計的損益表。預算列明預期收益與預期成本。預算一經批准，就成為原料采購，生產計劃，人員計劃，營銷運作的基礎。
控制部分:簡要說明用於控制進展的控制措施，使高層管理者能夠評估實施結果並發現未能實現目標的產品。包括測量市場營銷投資回報。
8. 一份完整的企業營銷計劃應該包括哪些內容從理論與實踐的結合上比較他們的優缺點。
可以從4Ps的各個方面下手，如果強調優缺點的話，可以採用SWTO分析法（優勢、劣勢、機會、挑戰）