『壹』 加油員開口營銷心得體會範文
10月8日，在站內員工的共同努力下，一年內最忙的幾天終於堅持過去了，雖然大家都感覺有些累，但心情非常好。國慶節這7天，北苑加油站的油品銷量和非油品銷售額大幅度增長，均達到30%以上。站內的員工議論說，這些成果來自於開口營銷。
今年年初，我試著在加油站推廣開口營銷。剛開始，我能很明顯地感覺到員工們的抵觸情緒。問題的根源在哪裡？通過認真細致地調查和分析，我總結出3個「缺乏」：缺乏開口的勇氣，害怕被拒絕；缺乏溝通技巧，不知道說什麼；缺乏開口氛圍，積極性不高。找到問題根源後，我開始對症下葯，解決症結。
我要解決的第一個問題，是讓員工開口有動力，願意開口。為此，在獎金分配中，我將開口營銷和銷售業績與站內員工的月度獎金緊密掛鉤，激勵和引導員工敢張嘴、勤開口。同時，組織開展「情景模擬訓練」，增加員工開口營銷實戰經驗，引導員工學會向客戶拉近距離，改善客戶消費體驗，及時捕捉商機。
有一次，我在與政府采購單位的司機交流時發現，他們使用的政府采購加油卡在主卡賬戶余額不足時，司機卡即使有錢也無法進行支付，給日常消費帶來不便。我立即到這些單位拜訪，宣傳昆侖加油卡的功能優勢，引導他們辦理「中國石油政府采購聯名加油卡」，成功對12家政府采購客戶實施轉卡。通過這件事情，我和員工一起進行總結，得出一個結論，「開口營銷」要看對象，要會開口。
加油站日常接觸的顧客主要是公務車、私家車、貨(客)運車司機等三大類，要因人而異，找准話題切入點，爭取開口第一句話就能起到博其好感的作用，爭取到推銷商品的機會。比如私家車司機對車輛較為關愛，對服務要求較高，對價格較為敏感，我們可圍繞促銷優惠、汽車保養等內容溝通，贏得信任。長途客車、貨車司機單次加油量大，在意運輸成本，要積極宣傳優惠政策，鼓勵辦卡消費，同時提供貨運信息等增值服務。
還有一次，我無意中聽到一位外地貨車司機打電話，要為朋友捎買10袋大米。於是主動向他推銷便利店大米，但他認為便利店大米的價格比超市貴，有些猶豫。於是，我給他算了一筆賬，如果到市區超市買，貨車進不了市區，需要打計程車去，來回的費用和精力合算下來，並不劃算。這位司機認為我算的有道理，就一次性買了10袋大米。
於是，我和員工一起總結出另外一個結論，開口營銷要講時機，巧開口，學會「察言觀色」，細心關注顧客的每一句話、每一個表情和動作，揣摩顧客心理和需求，從中發現商機，見縫插針，不失時機開口營銷。
站經理心語
開口營銷不單是為了推介商品、引導消費，加油站不提倡做一錘子的買賣。做長線生意，將「頭回客」變為「回頭客」，這才是加油站追求的目標。
七嘴八舌
加油站員楊文剛：自從推廣「開口營銷」以來，很多員工慢慢學會了與客戶進行溝通的技巧，一改往日沉悶的工作氛圍，現場變得活躍起來。員工的改變不但給客戶帶來良好體驗，我們也感覺到輕松和愉快。
班長於麗萍：以前我很抵觸「開口營銷」，因為加油現場本來就忙，有時累得都懶得開口說話。但是，開口營銷活動開展以來，我們認識到開口與不開口存在的區別：開口就會有收獲，獎金也比以前增加不少。
『貳』 本人如何做好加油站非油品銷售工作
說的是便利店的工作吧。我以前也在便利店工作過，他的銷售業績主要在於專這個加油屬站的銷油量，客戶的多少，和客戶的層次。自己主要要做的還是對物品的擺放和清理工作，也可以做一定的推銷，如：有顧客要求加油加滿，能加300元的油只加了280元這時候可以詢問一下顧客的需要，和推薦一下店裡的物品。也可以在加油機旁邊擺一些水和飲料做堆頭
『叄』 加油站開口營銷,實現非油銷售為主體
就是顧客去了，開口推銷他們的便利店商品，比如香煙、飲料、潤滑油等等，為了更多推專銷產品唄。好比屬你去飯店吃飯，點完菜人家問你要啤酒不，在這里你加了油，人家問你要潤滑油不。
加油站,營銷,銷售
就是顧客去了，開口推銷他們的便利店商品，比如香煙、飲料、潤滑油等等，為了更多推銷產品唄。好比你去飯店吃飯，點完菜人家問你要啤酒不，在這里你加了油，人家問你要潤滑油不。
『肆』 如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量
您好，這個問題我曾經也遇到過，因為我也是在加油站工作，下面是我的建議。專
1.提高站里加油員屬的服務質量和態度，做到13部曲，讓外人看到我們是正規企業
2.大力宣傳中石油，數量足，品質優，服務態度好，多和加油員灌輸這種思想，讓其向來加油的顧客宣傳，還有要派發傳單，加大宣傳
3.保證來站加油的老客戶不流失，站長帶頭出去加油，向客戶宣傳更有說服力。
使其來客戶能對外宣傳
4.向公司申請對來站加油的客戶優惠5分錢-1角，如果想快速提高知名度就優惠2-3角，你這優惠大，顧客必然會來，但可能性不大，因為公司得顧全大局
5.外面的留言不要理會，這只是一時的說法，時間久了客戶自然會明白的，沒人會一直提起這個問題，主要 是自己人堅守信念
6.想提高銷量還要跑客戶啊，客車，磚廠，沙場（對你那地理位置不是很了解）
大企業，走直銷量大
7.答應過顧客的事一定要做到
具體不說了，想要打倒附近的中石化可能性不大，因為在那年頭久了，你要能在哪分一杯羹銷量平齊就很不錯了，畢竟人有先入為主的理念
呵呵，我就是中石化的再說就賣國了，祝你心想事成
『伍』 中石化改造站分迴流營銷是個啥
7月4日一大早，中石化森美（福建）漳州分公司東南加油站王站長把停業告知牌放在加油站的入口處，提示顧客：「尊敬的客戶，本站從7月12日至7月27日停業裝修，停業期間請到就近中石化加油站加油，給您帶來的不便，敬請諒解！不詳之處請聯系站長，電話XXX…」。隨後，王站長又在自己的微信朋友圈中發布加油站停業信息，詳細告知客戶新的加油點和優惠措施。
今年以來，漳州公司有數十座加油站進行雙層罐改造，時間緊，任務重，防滲改造和零售經營工作壓力大。該公司本著對社會高度負責的態度，積極推進「藍天碧水」行動計劃，及時召集零售、發展基建、安全數質量、零售片區和加油站人員，認真統籌改造計劃，科學安排工期，提前對客戶做好宣傳解釋和分流、迴流工作，確保改造和經營兩不誤。
該公司詳細制定客戶分流、迴流方案，及時出台文件，鼓勵各零售片區和加油站做好施工改造站客戶分流和迴流工作。加油站改造前幾天，加油站人員早早在加油站入口處擺放明顯告示牌，開展發放分流券、電話告知客戶、現場安排人員引導和促銷等工作，將客戶分流和迴流工作落實到位。該公司還積極開展重點客戶走訪活動，加大油非互動營銷活動的宣傳，將停業改造對經營工作造成的不利影響降到最低點。
由於引導工作做得及時和到位，多數客戶提前了解加油站改造情況，前往就近中石化加油站加油，方便出行。今年上半年，漳州公司完成28座加油站防滲改造並及時投入運營，都能提前做好分迴流營銷工作，及時宣傳解釋，避免了客戶大面積流失和零售量大幅度下降，零售總量完成總部下達指標的100.70%，其中柴油零售完成指標102.85%，實現同比增長1.75%。
『陸』 如何做好以油促非、以非促油、非非互促。
就是油品做促銷時,同時帶動油站便利的銷售！