培訓機構情感營銷案例

1. 舉例營銷改變文化的案例

1、鑽石恆久遠，一顆永流傳

背景：1938年，鑽石的價格急劇下降，戴比爾斯公司向廣告代理公司尋求援助，希望扭轉這種頹勢。1939年，後者推出了「鑽石恆久遠，一顆永流傳」的廣告語，成功地將鑽石包裝**們的婚禮必備品，讓這種亮閃閃的飾品贏得無數新人的歡心。如何讓兩個月的薪水持續一生。購買一顆鑽石吧！

突破：廣告運動誕生了流行金句。美國南加州大學傳播學教授科迪表示，「它為這個產品賦予了一種情感意義，讓人們產生共鳴。」這個句子如此渾然天成，足以讓人們忽略它背後的商業目的 。

貢獻：開啟了情感營銷的先河，後來者如耐克主張「想做就做」（Just Do It），萬事達卡訴求「萬事皆可達，唯有情無價」。

2、萬寶路牛仔

背景：很難想像，幾十年前萬寶路竟然是一種女士過濾嘴香煙。1955年，當李奧貝納廣告公司接手這個品牌時，一切發生了戲劇性的改變。該公司重新對萬寶路品牌進行了定位，並引入了一個極具陽光色彩的形象：美國牛仔。

突破：品牌形象廣告。科迪認為，這個廣告運動將萬寶路牛仔塑造成一個成功的「代言人」，不僅如此，這場廣告運動還是第一個品牌形象廣告。「它的貢獻不僅體現在對產品銷量的提升上，更喚起了男人們對陽剛的男子氣概的追求。」萬寶路由此而成為最暢銷的香煙品牌。

貢獻：開啟了年輕人的品牌意識

3、是她，不是她？

背景：1957年，FCB廣告公司創造了「伊卡璐女孩」這個形象。一個看起來非常陽光健康的女孩，但她卻藏著一個驚人的秘密：她頭發的顏色可能是假的！隨後染發劑的廣告鋪天蓋地，都附有醒目的一問一答：「是她，不是她？」（Does she … or doesn"t she?）（「只有她的美發師知道」。）

突破：驚駭廣告（shock ad）。《廣告時代》雜志專欄作家鮑勃·加菲爾德稱之為「驚駭廣告」的鼻祖，用訴求激起口碑效應。它所產生的效果驚人，10年後，其染發劑產品的銷售額達到1.6億美元。

貢獻：性感有不錯的市場效應。它為後來的多個性感廣告出爐掃平了道路。比如，波姬·小絲的CK牛仔褲廣告。

4、想想小的好處

背景：1960年代，大眾汽車旗下的甲殼蟲品牌銷量不佳。DDB廣告公司開創了一種前所未有的運作模式：讓一名文案和美術指導搭檔，展開這項廣告運動。於是，「想想小的好處」（Think Small）這一大眾汽車史上革命性的廣告便出台了，一輛小小的汽車停在廣告畫面的中央，周圍是廣闊的空間，還有一句引人遐想的「我們的小汽車」。

突破：以小搏大。美國聖地亞哥州立大學市場營銷學教授貝爾奇如此評價：「打破傳統，往往意味著一種文化的創新。」曾在《廣告時代》擔任編輯的約拿·布魯姆認為，「小也是性感的一種表現，它意味著有堅持特立獨行的膽量。」

貢獻：充分相信自己的產品。簡單真誠以及適當的冒險，能夠產生以小搏大的效應。Avis租車公司「因為是第二名，所以我們更加努力」的廣告運動，與這個有異曲同工之妙。

2. 內容營銷成功案例有哪些

以 IP 為中心的內容營銷

說到近幾年的熱詞， IP 絕對算是其中一個，從食品到交通，從影視到媒體，都在積極地進行 IP 營銷。 IP ，可以是人，也可以是物，甚至還可以是普世價值觀、社會心態和精神內核。而品牌進行以 IP 為中心的內容營銷，無非就是兩種形式：創造 IP 和與熱門 IP 合作。

熊本熊

說到近幾年的熱詞， IP 絕對算是其中一個，從食品到交通，從影視到媒體，都在積極地進行 IP 營銷。 IP ，可以是人，也可以是物，甚至還可以是普世價值觀、社會心態和精神內核。而品牌進行以 IP 為中心的內容營銷，無非就是兩種形式：創造 IP 和與熱門 IP 合作。

在後期的推廣工作中，熊本熊逐漸被日本人民所熟知。當各式各樣的熊本熊表情包席捲了我們的朋友圈、微博時，說明熊本熊已經開始被中國人民所熟知。實際上，熊本熊本來沒有任何錶情，這就賦予了人們的遐想空間，激發了網友的表情包創作熱情。

產品即內容

一方面，在這個消費升級的時代，品牌營銷以消費者為中心，而消費者購買商品時越來越側重於產品的體驗、情感附加等，這就需要品牌在研發的後期，進行推廣時所需要考慮的，好的產品體驗自然是能夠加上不少分，而正確利用內容來進行傳播，又是一個重要因素。

另一方面，好的營銷以優秀的產品為基礎，產品即內容，好的產品想要激發消費者的情感並不是什麼難事。

結語

在信息大爆炸的浸提，單純依託渠道投放、硬廣展現已成過去，優質內容傳播早已成為品牌營銷的主流趨勢。而說到內容營銷，真的就是敲敲鍵盤，發布出去就可以了？答案自然是否定的。除了內容要優質之外，擊中消費者的內心情感需求才是最重要的。

3. 教育培訓機構怎麼做新媒體營銷

清大新媒體可以幫到你，用戶量據說還挺大的。

4. 互聯網營銷如何打好情感營銷這張牌

做到與消費者感同身受
情感銷售有個小定律，那就是信念、感受和渴望。這三個詞。簡單地說，就是要站在消費者的角度出發，去感知他們對產品的看法，他們的情緒，以及探究他們最想要的東西。這是在進行情感營銷前期最需要關的東西，也是做好情感營銷的大前提。
從自我視角出發的營銷方案，容易高估用戶對產品的理解，讓用戶看不懂你做的廣告，也看不懂你的廣告文案，這豈不是很尷尬。例如，一瓶洗潔精的情感營銷方案，就應該定位於家庭主婦群體，你的營銷核心也應該是闡明洗潔精能給主婦們清洗碗筷帶來的切實好處。例如更清潔，泡沫更少，殘留物更少。而不是用一堆大數據和消費者看不懂的專業名詞，來表明你的產品有多流弊。
在情感營銷的前期策劃階段，將消費者的痛點找出來，找到自己的產品能解決他們哪些麻煩，是做好情感營銷的一個最佳切入口。否則，任你的煽情手段再高明，消費者也依舊不明所以。
選擇最恰當的情感主張
既然是情感營銷，你的營銷方案中自然需要一個貫穿主旨的情感主張。這個情感主張可以是親情、友情、愛情，也可以是堅韌、頑強、不放棄等一些美好品質。那麼做好情感營銷的最大問題來了，究竟如何選擇最恰當的情感主張，又如何能讓這個情感主張直擊用戶的心靈。
首先，情感營銷中的情感主張與產品或品牌本身要緊密相連。
其實很多企業和品牌都曾做過情感營銷，但真正讓消費者記住，或是影響深刻的卻寥寥無幾。很主要的一個原因，便是企業選擇的情感主張很隨便，與產品和品牌本身並沒有太大的關系。例如盲目跟風，自己的產品和服務與愛情是八竿子打不著的關系，卻也要在情人節到來之際，湊個熱鬧，試問這類情感營銷怎麼能打動用戶的心。
南方黑芝麻糊可以說是經典情感營銷的代表之一，一提到它，消費者腦海里就會冒出家的味道和童年的味道。情不自禁的會想家，想起自己的小時候。該品牌的情感營銷之所以如此的深入人心，便是因為他們將產品和溫情以及家的味道緊密結合，傳遞出了品牌關愛相隨的訴求。一切順理成章，深得人心。而與自己品牌弱相關的情感營銷，只有一個結果，那就是用戶壓根不知道你的產品能滿足他們哪一類訴求，自然也就不會選擇你。
其次，需要深刻的洞察，捕捉那些尚未或者較少被商業開發的人類共有情感。
當滿屏都在謳歌自由和夢想可貴、珍惜當下、不要輕言放棄之類的情感主張的時候，你就不要再去重復強調。因為這類千篇一律甚至可以說爛大街的情感主張，消費者真的提不起興趣，更別說打動他們了，因為他們早已經免疫或者麻木了。
日本武藏野銀行成立60周年之際推出了短片《測謊儀》，獲得了2012年ACC日本廣告節銀獎。故事由測謊儀引起，一正一負，一真一假，在對比中傳遞了品牌的訴求：家鄉人應該選擇家鄉的銀行，親密人之間真誠相待。
幾乎每個人每天都要撒謊，對自己亦或對他人，撒謊甚至成為一種語言和社交技巧。這是一個社會人性層面的深刻洞察，卻被武藏野銀行洞察到，並運用到情感營銷中。因為視角更獨特，更深刻的攫取到了人性深處的東西，該銀行的此次情感營銷才能成為經典之一。這也是企業在做情感營銷時，需要下功夫的地方。人心是很難言喻的東西，善於挖掘，善於捕捉，善於發現，才能喚起和復甦更多消費者深眠心底的聲音。
優質的情感營銷內容+合適的傳播媒介=成功的互聯網情感營銷
光有優質的情感營銷內容，沒有合適的傳播介質和方式，依然做不好互聯網時代的情感營銷。台灣富邦華一銀行拍攝了兩部短片《付出大於財富》與《行動大於財富》，影片由蔡康永擔任旁白，用故事的方式向我們講述了財富與價值的關系，說明成就人生價值的真正含義。除了視頻本身的精彩，其傳播方式也可圈可點。
首先由蔡康永發布微電影講述感動，同時點出#大於財富#話題。然後，各大KOL紛紛轉發蔡康永之微博，參與#大於財富#話題討論。接下來，再由段子手創意出更多形式#大於財富#內容啟發網民，媒體機構大號挖掘更多真實#大於財富#故事，延展微電影訴求。利用全媒體對話題進行討論和傳播，讓視頻得到更為廣泛傳播。
互聯網傳播的時代，只有更多樣化的傳播媒介，以及豐富有創意的傳播方式，才能讓更多人知道你的營銷內容，營銷的影響力才能大幅度提升。獲得更大的傳播價值以及營銷轉化，也才是情感營銷的最終目的。
互聯網新時代背景下，打好情感營銷這張牌，需要不變的是從心出發去挖掘消費者內心的訴求;而需要變化的是更有創意，更符合當下傳播習慣的營銷推廣方式與多樣化的傳播渠道。總之，營銷沒有固定招式，真正用心去做情感營銷，發揮想像力去創新，才能做好互聯網情感營銷。

5. 銷售和情感營銷的課後總結

每位銷售人員都應掌握三個方面的重要技巧：對產品、解決方案的了解和掌握、銷售技巧及客戶分析技巧，而針對不同的客戶激發他們的情感需求，並量身定製銷售演示方案，將很大程度的提高銷售成功率。然而，在這一過程，銷售人員常常遇到這樣的問題——
q 銷售人員了解自己的產品、服務以及如何銷售，但他們不一定了解自己的銷售對象
q 明明是定製化的銷售演示方案，可是依舊無法打動客戶
q 長期拿不下的客戶，換個銷售就拿下了
針對以上問題，本期《情感銷售：打動客戶內心的實戰技巧》精彩課程將提供給銷售人員最實用的客戶分析技巧並能將其落地應用在銷售實戰中。課程採用哈姆·華茲華斯的七種類型性格測試，使銷售人員了解每種性格類型的特徵並在數分鍾內判斷出客戶情感驅動類型、調整演示及談判策略、引起潛在客戶對服務或產品的情感需求並達成購買決定，明顯提高業務發展和銷售的成功率。

課程對象
銷售經理、大客戶經理、銷售主管、一線銷售人員等

課前測試
每位學員需在課前完成在線個人風格測試問卷，了解自己的主要情感驅動。

課程大綱
1、7種類型的情感驅動分析
詳細闡述每種情感驅動及特徵
亮點：該測試的最獨特之處是分析出溝通對象的情感驅動，而非僅僅是情緒或性格特徵的分析。我們採用的哈姆測試是心理學中最早的有科學數據支撐的測試之一，7種類型可以將情感驅動具體到每一個體溝通對象，但又不會因過於復雜而在銷售實戰中難以應用。
2、客戶眼中的你
每種類型潛在的風險類型及應對策略
3、TOPDOG-如何快速判斷客戶的情感驅動
培訓者學會通過六方面判斷潛在客戶的性格類型及特徵
亮點：課程的開發者通過長達三十年的銷售實踐，總結出非常系統的方法論幫助銷售人員在不用請客戶做測試的情況下可以從六個緯度輕松判斷出客戶的情感驅動類型。同時，每家客戶還可以根據行業或銷售模型對其中的二至三種緯度進行深化或定製，使判斷更為簡捷、准確。
4、銷售呈現策略
為何同一呈現策略對不同的潛在客戶會起不同的作用？對應每種風格的潛在客戶應採用何種呈現策略。
亮點：貴公司客戶關系管理及銷售的流程可能與一般的銷售流程有所不同，對於客戶分析方法論的應用尤為重要！我們將與培訓學員進行課前需求調研，了解他（她）們在客戶關系管理中的挑戰，並設計1-2個案例，對情感銷售方法論進行綜合應用和練習。

課後
學員可在課後的2-3周內無限次使用在線測試，供學員培訓後判斷客戶情感驅動類型並用測試驗證。

培訓師介紹
陳德金
實戰經驗
歷任英特爾大學亞洲區員工發展經理、惠普培訓服務部高級顧問等高級職位。他在英特爾工作期間，負責亞洲區超過2萬5千名員工的學習發展規劃、項目計劃、課程內容設計及實施等；他亦是英特爾中國技術優才發展的項目經理：該項目涵蓋技術優才庫的建立、優才培養戰略、優才遴選、評估及培養方案和實施，最終為英特爾中國在2008-2011年成功培養了5位首席工程師（相當於國家級高級副總裁）。
在惠普工作期間，負責華東區的培訓業務發展，每年成功銷售約2百萬美元的惠普培訓業務。
專業背景
他在課程設計及實施、學習發展、優才與領導力及組織發展領域有超過十五年的工作經歷。

6. 異性營銷算是情感營銷嗎有什麼比較成功的案例。

國內最早提出異性市場營銷概念的是史光起教授，異性營銷應該算是情內感營銷的一種，從異性對產容品的潛在需求入手。比如，潔婷提倡「小寵大愛」的男性關懷伴侶的理念，成功的擴大了市場份額，是國內近幾年來最為成功的異性市場營銷案例。

7. 情感營銷五種方法

一、情感營銷

情感營銷簡單的來說就是藉助消費者的某種個人情感個需求來為產品增加買點的營銷方式，他們是把消費者的個人情感和需求作為產品營銷戰略的核心。情感營銷是從消費者的情感處罰，喚起消費者的消費慾望的。比如哇哈哈集團推出的「90後的回憶」定製版AD鈣奶，讓AD鈣奶重回90後群體、點小酒用80後常見的墨水瓶包裝去包裝酒等這些都是通過情感營銷去贏得消費者眼球的。情感營銷能讓消費者獲得心靈上的共鳴，寓情感於營銷中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

二、病毒營銷

病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，並能夠迅速獲得數以萬計、百萬計的網路流量。且這些信息能像病毒一樣侵入人腦，快速復制。

2017年5月7日，百雀羚憑借一組一鏡到底的神廣告刷遍朋友圈，一名1931年的老上海的摩登女郎，看似街頭漫步，實則是完成一項謀殺任務，美女完成槍殺後表示"我的任務就是與時間作對"，同時引出預熱母親節的主題。

該條廣告一經推出被多方轉載，不僅製作團隊公眾號短時間內閱讀量實現10萬+，一些業內公號二次轉載後，閱讀量也紛紛實現10萬+。一個叫"4A廣告門"的公號5月8日轉載後，除了閱讀量10萬+以外，獲得點贊5.3萬余條，置頂留言的點贊達到2.1萬。這是病毒營銷的典型案例，在獲得廣泛傳播的同時，把百雀羚這個老品牌變得年輕化了。

三、會員營銷

會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。

四、飢餓營銷

飢餓營銷是指產品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。

8. 有哪些成功或失敗的互聯網產品的情感營銷的案例

編輯註明：該問題來自知乎網“任何互聯網產品，是否都適合採取情感營銷的手法?或者說，是否有某種方法論，來規范這種營銷手法的套路?”。

內容如下：

幫主走那天，我(Andy Pan)去香港的蘋果店獻花，有記者采訪，問對蘋果最impressive的事情，我回答的其中一條是能夠完美的建立人與機器之間的“情感紐帶” (building emotional connection between human beings and devices)。

美國的一個小女孩的iPod壞了，自己把這個iPod埋在自家花園里。我見過女孩子把iPhone掉在地上後，拿起來心疼的親它拍它。

這就是人和產品之間的情感。

圍繞產品的情感植入，我(Andy Pan)覺得包括兩方面：產品內，產品外。

產品外的情感主要在營銷，這裡面蘋果的Think Different， 都是佳作，不一定都是煽情，也有輕松詼諧篇，蘋果的PC vs. Mac就是一篇篇值得回味的讓人會心一笑的作品。

產品內的情感離我最近，讓我最感動的是微信上個版本啟動時Michael Jackson的圖片：你說我是錯的，那你最好證明你是對的。

至於選擇這幅圖背後的故事，我不知道，但我覺得一定不是臨時急就篇，大家聚在一起說“來，我們頭腦風暴一下，搞個圖片上流一把”(oh boy， people are doing this every day huh?)

我只覺得：“微信的MJ閃屏是長期團隊氣質和某種情緒積累的自然流露。”

好的情感植入和輸出，本來就是主觀的，個人的。如果一個產品的第一負責人自己有鮮明的個性和思想，這事兒會比較靠譜。否則，我寧願看到一個不“情感”但是特性上有亮點的產品。因為，生硬的模仿的情感，很別扭。用的濫，很cheap;用的偏，很山寨。用Ricky的話：有的感覺很受用，有的卻如同怪味豆。

昨天和Ricky聊完，寫了兩條微博：

1. “和Ricky 聊產品，我說情感營銷一定要謹慎，因為這個本來是很難拿捏，嚴重依賴把關人的。濫學情感營銷只會生硬。讓我想起「圍城」里說的 "生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的時髦，鄉氣的都市化，活像那第一套中國裁縫仿製的西裝，把做樣子的外國人舊衣服上的補丁，也照舊在衣袖和褲子上做了。” ”

2. “有句話說：「第一個用玫瑰比喻女孩的是天才，第二個是庸才，第三個是蠢才。」微信的MJ閃屏是長期團隊氣質和某種情緒積累的自然流露。產品情感不是見到花花草草就眼淚汪汪 ”

你要做產品的情感植入和輸出，不是靠一堆碼字和公關的人頭腦風暴，是：首先你問自己，你對這個產品真的有情感嗎?

微軟看到蘋果iPod成功就攢了個團隊做Zune，結果做了幾坨垃圾。每次我看到Zune，我只能這么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine.。..

原因是什麼?

喬布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place. The reason we do this is like you， we love music.”

信息來源：知乎網

9. 何謂情感營銷，與關系營銷的主要區別是什麼

情感營銷與傳統的產品營銷、服務營銷、關系營銷、整合營銷等方式不同。

關系營銷，它是指利用與個人交際圈中握有市場機會的決策人的個人關系，甚至再加上商業賄賂等非常營銷方式最終獲得市場機會。而「把機會給了別人還不如給自己人呢，這樣還能落個人情」，這是中國情感式營銷的典型思維方式。

情感營銷就是人與人之間的關心，真情的流露，並沒有以產品銷售為目的而最終達到銷售產品的目的的營銷。情感營銷是一種以銷售人員受人歡迎的人格魅力以及對未來消費習慣的把握上來影響自己身邊的人，以自身來引導消費的一種營銷方式。

情感營銷相似於溝通營銷，也相似與口碑營銷，我認為情感營銷是溝通營銷與口碑營銷的共同體，是兩者的結合，合二為一。情感營銷是以後營銷學的大勢所趨 。

舉兩則「情感營銷」的例子：

還記得多年前，雕牌洗衣粉曾經推出兩則廣告：一個小女孩兒看見媽媽給奶奶洗腳，若有所思之後，晃晃悠悠地給媽媽端來一盆洗腳水；媽媽下崗了，看到操勞的媽媽，小孩子開始意識到該為媽媽做點事情了，就為媽媽洗衣服，並站在椅子上把衣服晾曬到陽台上。這兩則廣告為何成為了難以遺忘的經典呢？那就是他們突出了一個主題，即孝。古語雲：「萬事孝為先。」在傳統道德觀念中，孝可謂是所有優良品德的基礎。當商業思潮不斷滲透到社會每一個角落，傳統的家族道德觀念正在走向沒落，並面臨被肢解的威脅，傳統道德觀念似乎有節節敗退的趨勢，「父母在不遠游」，又有多少人能做到呢？或許筆者有誇大之處，但這兩則廣告啟發了普通大眾身上所遺存的孝順之心。比如，大學期間曾經一位朋友非常慚愧地說：「看那麼一點小孩子都知道給媽媽打洗腳水，我又為父母做過什麼呢？」這就是共鳴。除此外，雕牌還推出了一系列針對家與親情有關的廣告，廣告詞為「只買對的，不選貴的」，充分表達了雕牌關愛大眾的品牌理念。

作為一個快銷企業，伊利曾經舉辦了「帶愛回家」的公益性活動，提醒那些忙碌的外鄉遊子回家看看父母，看看久別的親人。同時，伊利還在網路上發布有關「帶愛回家」的徵文通告，讓大眾傾訴出壓抑或久藏在心底中的那份對家鄉、對父母的思念之情，或表達出平日里忽略或遺忘親人的愧疚心情。

這種情感宣洩就是品牌與普通消費者的一種互動。為保證這種互動的有效性和廣泛性，企業還需要為消費者創造一個與品牌進行情感互動的平台。在「帶愛回家」的活動中，伊利與許多網路媒體實施聯合營銷，如網路、新浪、騰訊、MSN、搜狐、空中網和央視網等，充分保證了傳播的廣泛性和有效性。另外，伊利還在新浪博客中刊出自己的徵文通告，並在眾多媒體發布新聞通告。

情感營銷，就是從面向普通大眾，從打動人們心中最柔軟的地方開始，給了消費者一個體驗品牌的機會，如情感宣洩。

情感式營銷包括針對普通大眾的情感營銷和針對經濟鏈中間環節的關系營銷。情感營銷是對關系營銷的一種延伸，因為所面向的對象小眾擴展到大眾，更符合公正、公平的社會原則。同時，關系營銷在長期內似乎並不會消亡，人性的貪婪與慾望總會讓某些人鋌而走險。

希望上述回答對您有所幫助！