蘇果超市的營銷策略研究

❶ 關於青島啤酒的市場調查報告，300字以上，3點之前要，麻煩了

一、調查的基本情況
（一）調查對象情況。在走訪過程中，共隨機走訪超市、飯店、雜貨店16家，其中超市6家，3家大型為蘇果超市、新合作超市和新一佳超市，其他3家為私人小型超市；飯店3家，均為鄉鎮飯店；鄉村雜貨店7家，涉及3個村。
（二）本地啤酒品牌情況。本次調查結果顯示，本地啤酒品牌主要為雪花啤酒，青島啤酒、大富豪啤酒、天目湖啤酒、王子啤酒、天島啤酒及其他一些小品牌啤酒。其中青島啤酒品牌為青島啤酒大優，山水啤酒，未發現正版純生啤酒（有假冒品牌）。其中銷量較好的為雪花啤酒、大富豪啤酒、天島啤酒及某假冒品牌青島啤酒。
二、專門調查部分
（一）夏季啤酒產品的消費情況
1、夏季農村啤酒消費量大。分析其原因，一是本地農村經濟情況較好，為啤酒消費打下基礎；二是夏季天氣氣溫較高，喝啤酒成為消暑的時尚。
2、啤酒消費情況。
（1）從走訪情況來看看，飯店啤酒消費主要為3元以上的中檔啤酒，品牌主要為雪花啤酒和青島啤酒；鄉村個人啤酒消費主要為1.5元左右的低檔啤酒，但從鄉村雜貨店走訪情況來看，公司山水系列啤酒市場佔有率基本為零。
（2）購買因素比較鮮明，調查顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、廣告、質量、包裝，這樣就可以得出結論，高質低價很重要，但廣告宣傳同樣處於重要地位，影響消費者的選擇。在對個人消費者的調查中得知，如果在消費某一品牌啤酒時感覺很好，則很容易得到認可，並會形成影響，向周圍擴散。
（3）對銷售商的調查表明，某些低價啤酒更能得到消費者的喜愛，而銷售商的進貨明顯受到啤酒批發商的制約，批發商提供的啤酒種類限制了消費者的選擇；而銷售商顯然更願意進貨利潤更高的啤酒，導致市場上啤酒明顯集中在幾個品牌。
（4）本公司產品調查。在鄉村消費者眼中，對青島啤酒的認識為：大品牌、高價格、高檔次。且對青島啤酒的印象只為青島大優，對本公司純生系列、山水系列啤酒基本沒有印象。通過和幾個啤酒代理商的交流，發現代理純生系列價格太高，在鄉村沒有市場，而山水系列啤酒的利潤較低，代理商更願意代理其他利潤較高的品牌或代理幾個本地品牌。
（二）銷量情況。
1、啤酒消費較大的主要為紅白喜事，但受品牌和價格的影響，本地名氣大、價格適中的啤酒更能夠獲得青睞。
2、鄉村雜貨店日啤酒銷量為20-30瓶，平均每村有雜貨店5家，即每村日啤酒消費量約為100-150瓶（紅白喜事除外）。綜合各超市、飯店消費情況，本鎮日消費啤酒約為3000瓶。
（三）本公司品牌市場佔有情況。
1、市場佔有率低，主要集中在大型超市和飯店，小型超市和鄉村雜貨店市場佔有率極低。
2、假冒產品泛濫，在走訪過程中，發現大量假冒的「青島特製」、「青島特製純生」及其他一些假冒青島品牌。更驚人的是，大多數店主認為這些假冒品牌即為正宗青島啤酒，且對青島啤酒的商標、樣式沒有認識。某些店主甚至認為青島啤酒價格高，但質量不好，名不副實，嚴重影響了青島啤酒的品牌形象。
三、結論和建議
（一）結論
1、本鎮的居民消費水平尚可，屬於中等消費水平，每戶平均年收入在20000元以上，有能力消費啤酒產品。
2、居民在啤酒產品消費上主要集中於夏季，多數是用於自己消費，並且主要受價格和品牌影響，其品牌以名氣大、價格適中的本地品牌為主。
3、在大量消費中（紅白喜事），啤酒在本地的名氣更受到關注，價格和包裝也是影響消費者選擇的重要因素。
4、對飯店的消費，主要集中在3元以上的中檔品牌上，且受品牌的影響較大。
（二）建議
1、加強在鄉村的宣傳，讓鄉村居民認識本公司產品，並形成品牌效應，加強居民對本公司產品的認知度。
2、採取積極的營銷策略，從代理商和消費者兩方面同時入手，加大鋪貨率，並得到居民的認可，形成良性消費。
3、由於假貨的影響，應積極和地方相關部門聯手，打擊假冒產品，維護品牌形象。

❷ 淺析蘇果連鎖超市的物流配送的大綱怎麼寫啊，論文怎麼寫啊

1 零售連鎖業概述 1.1 零售連鎖業的概念 1.2 連鎖經營的特徵與優點 1.2.1 連鎖經營基本特徵 1.2.2 連鎖經營模式的主要優點 1.3 連鎖經營的三種形式 2零售連鎖業的發展及特點分析 2.1 零售連鎖業的發展現狀 2.2 我國零售連鎖業的特點及SWTO分析 3 我國零售連鎖業配送中心庫存管理現狀分析 3.1 零售業庫存管理模式現狀 3.2 配送中心庫存管理中存在的問題 4 基於供應鏈下配送中心庫存優化的研究 4.1 配送中心庫存優化對策 4.2 針對企業自身制定管理策略 5 案例 的解釋和分析 自我國加入世貿組織以來，零售行業的競爭就越發激烈。物流配送在連鎖零售企業發展中的關鍵作用也越來越突出。連鎖企業物流配送滯後成為制約連鎖企業經營發展的瓶頸。因此,提高連鎖經營企業核心競爭力的一個重要組成部分就是大力加強現代物流配送的發展。
本文分析我國零售企業及蘇果超市及其物流配送的現狀，闡述了物流配送系統的相關概念及功能，對各種配送組織模式進行深入地分析，總結了蘇果超市物流配送體系的幾個主要特點，闡述了蘇果超市現行以自營配送為主、多種配送模式靈活組合利用的的物流配送模式。針對蘇果超市物流配送體系的發展現狀，結合蘇果超市的現狀及中遠期的發展，對蘇果超市配送體系進行分析研究和優化探討，提出了基於供應商需求管理的協作型直通配送模式在中遠期發展中的運用。詳細介紹了該模式的運用方法及過程，並論述了該模式較之傳統模式的優勢。另外針對臨時緊急性配送問題進行探討，提出應對臨時緊急配送的兩項措施；加強市場需求預測能力和建立快速反應系統，實行契約機制。闡述了需求預測的重要性和提高預測准確性的指導方法，對實施該機制的總體思路進行闡述說明，並比較分析了該機制較之傳統方案優勢。 因為目前,隨著國際物流行業的發展國內的物流也在慢慢起步,甚至可以說有了快速的發展,所以我對江蘇蘇果有限公司(以下簡稱蘇果)的物流配送這一環節進行了調查,從實際上更進一步了解了物流對一個企業的重要性.由於我國的物流行業還不是很成熟,有大多數企業採用的是企業自營物流,還沒有像發達國家一樣完全向第三方物流轉變,這是由我國企業的現狀和我國的經濟情況決定的,而蘇果就是一個典型的例子.蘇果有自己的物流配送中心,自己發展物流,這是由它本身的因素.然而它也有許多的問題:沒有建立現代化流程的配送, 加工型配送發展緩慢等.所以針對這些問題發表一些自己的觀點,把理論與實際很好的結合,進一步提高物流配送對物流的作用,提高蘇果的競爭力.

❸ 蘇果超市(南坪店)是連鎖店么

❹ 姨父給了我兩張南京的面值1000的蘇果超市購物卡，請問在泰興可以用么！泰興蘇果還在老地方么

蘇果卡不是全省通用的，分直營店和加盟店。
直營店可以用，加盟店回不可以用。
蘇果在南京的門答店都是直營的，在南京以外的地區有加盟的也有直營的。
但是可以加以簡單區分，加盟店一般都用「蘇果超市」這樣的抬頭，就是門店的招牌，而使用「華潤蘇果」、「蘇果社區店」、「蘇果生活超市」、「蘇果便利店」、「好的便利」、「蘇果平價超市」等幾個抬頭（門店招牌）都是直營店常用的，不過也有老的蘇果用「蘇果超市」這樣的抬頭，不過現在正在改革，直營店用「蘇果超市」這個抬頭的，都會改成「蘇果生活超市」。其實從店內布置、服務員穿著、門店結構等也可以看出來是否是直營店，總之直營店會很嚴謹，按照統一的標准來安排。
目前蘇果正在實行加盟店改直營店的策略，正在蘇皖大區實行，包括江蘇和安徽的原有蘇果加盟店，都在進行回購改直營，當然這也不是一下就能完成的。
你所說的泰興蘇果我不了解具體情況，如果是華潤蘇果的話，那就一定是直營店了。還有個簡單的法子，去服務台問一下就好了。
希望上述回答可以幫得到你。

❺ 在蘇果超市買的 20一瓶 買了兩瓶！ 超市搞促銷 說這酒原價一百多 我在淘寶找了半天 也

不管是不是假酒，這玩意如果在超市收銀台外買的，而且名義是超市消費滿多少才有資格的話那肯定是被騙了，這就價值就5塊

❻ 求一些關於 蘇果超市提升客戶滿意度方面的成功及存在的問題 的資料

1. 服務系統的完善：
1) 我們有一流的設備、營業環境，增強信心的同時，需要保持營業環境的整潔，必須堅持徹底推行5S管理，促進養成追求品質的習慣，提高工作效率，從而保證服務的品質；
2) 公司制定的管理制度是追求品質的統一標准，認真執行規章制度是保證服務品質的有力措施。強調制度面前人人平等，人人堅持崗位的原則。
3) 各部門的職能的劃分與分工協作，密不可分，注意相互溝通與協作。
2. 服務人員素質的提高：
1）、保持正確的心態，首先要有一顆為顧客服務的心，以誠待人；其次我們所扮演的角色是顧客的咨詢顧問，是顧客的夥伴或朋友，我們有責任站在顧客的立場，從專業角度為顧客著想，顧客不是上帝，顧客是丈母娘。
2）、不斷提高專業技能，提高營銷技能；（日常業務鑽研，業務知識培訓）
3）、禮儀、禮貌的訓練，永遠保持良好的服務形象，成為職業習慣；
舉例：電話（示範對比）、微笑等
4）、個人休養的提高，人際關系技能的培養
重點調整守時。有助人際關系改善的建議：
多贊賞，少批評，少抱怨。關心別人，以心換心。
經常微笑，表現熱忱。記住對方姓名，表示親切。
3. 服務策略的完善：重點強調理念
1）豎立「一切以顧客為中心」的經營理念：我們所做的工作、所有的設備、所有的員工都是在為顧客服務，我們追求服務的品質就是保證顧客滿意；我們工作績效的衡量標準是顧客是否滿意。
2）明確顧客的概念，進入公司范圍的人都是顧客，都應善待，推行先服務後盈利的經營理念；
3）了解並理解顧客，發現顧客的真實需要，明確顧客對公司的期待，知道顧客對我們服務最重視的地方，
4）我們的目標是超越顧客的需求，而非僅僅滿足顧客需求。真正做到顧客第一，重視服務細節，顧客的需求優先於公司的內部需求；優先照顧眼前的顧客及電話；給顧客有受重視的感覺；
5）善於發現和創造需求。售中服務推薦、售後服務跟蹤（維修、銷售），銷售始於售後。
6）正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達出來，並試圖解決所有的抱怨，從中找到改善服務的措施。
7）關心體諒顧客，從細微地方入手，在不影響公司利益的前提下，盡可能多地為顧客提供滿意的服務，每個人都有責任為顧客解決問題；
8）建立長期合作的客戶關系，使顧客成為企業的「回頭客」，讓顧客為公司做廣告。爭取一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5~8倍。號稱「世界上偉大的推銷員」的喬*吉拉德，15年裡共賣出13001輛汽車。他總相信賣給客戶的第一輛汽車只是長期合作關系的開端：如果單輛汽車的交易不能帶來以後多次生意的話，他就認為是失敗。他成功的關鍵是非功過已有客戶提供足夠的高質量服務，使他們一次又一次回來向他買車。一位滿意的客戶一生中會大約要花幾十萬美，再加上滿意客戶介紹來買汽車的家人、朋友，數額會達到七倍。一輛車從購買到報費其花費的維修，新客戶買的第一輛汽車，只能算是冰山的一角。如果不維護好與他的關系，會失去多少財富啊！

以上只是服務策略中有關顧客滿意的理念，實際操作中的具體方式、方法需要我們在平時的工作中不斷的探索和總結，建議結合各部門各崗位的規章制度進一步地思考怎樣將從細節上做到顧客滿意。
4、永無止境、堅持不懈地追求服務品質是顧客滿意的保證。
實現顧客滿意不是說說就能辦到的事，樹立良好的企業形象也非一朝一夕能夠完成。**汽車就像一棵茁壯的樹苗，需要我們每一位同事的共同努力去精心培育。這棵樹苗能不能長成參天大樹，要靠我們正確的澆水、施肥、剪枝、除蟲。回顧**汽車企業形象目標（整潔、服務、禮貌、精神），從現在開始做好這項任重道遠的具體工作，這是我們的使命，也是機遇與挑戰並存的事業。實現這項事業的過程，對我們員工而言，也是自身價值提升的過程。**汽車是否能長成參天大樹，這棵大樹能否結出豐碩地果實，結出的果實是酸是甜，就看我們能不能創造**汽車的良好企業形象。我想誰都希望將來能分享甜美的果實，讓我們從現在做起，把握每一個機會，完成我們的使命，提升我們的價值。

超市主要存在以下六大問題：經營規模偏小、市場定位不明確、忽視質量管理、經營規范化程度低、超市與供應商之間的關系不協調、物流管理水平不高。

❼ 要在7-11便利店實習，怎麼才能通過這家店的實習，需要注意什麼越詳細越好。

7-11便利店暑期打工實踐報告

萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想像是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。 實習過程： 第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。 第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。什麼樣的商品有什麼樣的陳列方式。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架；自由擺放的商品，此類商品為購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。 蘇果超市的問題發現與解決意見 在一個星期的實習過程當中，通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前蘇果超市需要改善的地方: 第一，提升員工的責任心。蘇果超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業員不能

及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發現有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態度。 第二，超市應完善財務管理工作，實現多種促銷手段。具經理介紹超市現在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。 第三，實現促銷手段多樣化。在蘇果超市很少能見到一些促銷活動。一般超市裡面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。許多人對於優惠活動很感興趣，而且大多數所購商品都是屬於沖動性購買，感性大於理性。超市可以利用這一點抓住商機。如果每逢節假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在蘇果超市內設置更多的休閑區域，為顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環境。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。 實習感想： ①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。 ②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。 ③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可
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❽ 有哪個好心人可以告訴我蘇果超市選址考慮的因素，最好從政治、社會、自然等方面分析

如下：

蘇果超市具有購物廣場、社區店、標准超市、便利店、好的便利店多種形態，首先，讓我們分析這些超市所面對的一些共有問題。 蘇果超市是定位平民，區域化明顯的超市類型，它的選址問題又可分為宏觀選址和微觀選擇。

問題一： 宏觀選址，即蘇果超市的主要戰略市場，以省市一級為主。
從右圖可以明顯看出，蘇果連鎖超市將自己的宏觀市場致力於華東大部和部分中部地區。特別是蘇皖兩地是它的戰略重點。這與蘇果的出身密切相關，作為曾經的「江蘇省果品食雜總公司下屬的果品科」，在江蘇有著較為深厚的經營基礎和市場潛力，而且能得到當地政府的有力扶持和政策優惠。可以運用東部較為發達的經濟基礎和消費水平為自己擴充銷售渠道，運用較強的物流能力來降低采購運輸成本。
但是，蘇果超市與中國零售業巨頭，如聯華超市相比，進入市場較晚（聯華超市集團全國擴張由來已久，聯華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區發展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店），在除了南京以外的核心城市競爭力相比處於劣勢。所以，蘇果超市又將目標重點放在了相對城市欠發達，但卻處於全國農村領先水平的東部農村地區，挖掘被忽視的市場潛力。
蘇果看到了農民日益增長的消費需求與農村供給不足的矛盾，看到了農村這「兩難」蘊藏的商機和潛力，於是決定把經營的觸角伸向江蘇及周邊省市的縣及經濟發達的鄉鎮，網點發展的重點由中心城市向農村轉移。用董事長苗敬柱的話說，「不在城市爭高低，樂在農村顯身手」。
短短幾年時間，蘇果超市以特許加盟、輸出品牌管理的模式，在江蘇、安徽、山東、河南四省迅速發展了450家加盟店，其中，縣鄉兩級門店300多家，占總數的70% 以上。去年，加盟店的銷售額首次超過了蘇果在城市的直營店，使蘇果和農民實現了「雙贏」。
涉及主要因素：
1.市場：市場是零售業存活的命脈，沒有市場就意味著沒有消費，沒有消費就意味著超市無法盈利，庫存不斷積壓。在宏觀地址選擇中，靠近一個經濟發達，需求旺盛的市場是超市的定位基礎。
2.勞動力：超市需要大量的基層服務管理人員，而且人員流動性強，兼職現象較多，所以勞動力的供應充足方可保證超市運營順暢。
3.交通：良好的交通條件是降低商品運輸成本，提高商品周轉速度，從而保證供貨量的必要條件。
4.政策：蘇果最早是江蘇省供銷社創辦的，其扶持力度自不用說，即便不具備身份優勢，也可利用當地招商引資等策略獲取優惠。
問題二：微觀選址，即在城鄉內部的超市具體設立位置。
蘇果雖然也有大型購物廣場，但其主力還是社區店或是便利店，它們大多選擇在居民區或者學校附近，深入民眾的理念可見一斑。
蘇果超市一般既臨近一些居民區內的主幹道，又靠近居民區進出口，這無疑有助於蘇果超市既把握住常住的當地居民，又可以適當的拉攏到一批「路過客」。無疑可以抓住一切可能的商機。
涉及主要因素
1.居民區：這就是宏觀選址中的市場，居民區是人們居住生活的場所，對生活日用品和蔬菜，肉類，蛋奶等生活必需品當然需求旺盛，他們沒有條件隨時前往大型購物商場，那麼這些品種齊全，購物方便的超市便是首選了。
2.學校：與居民區相伴而生，同時，學慣用品，玩具也就有了市場，而且小孩子的購買欲不可忽視。
3.道路：也許不是繁華馬路，但卻一定有較高的人流與車流量，既方便運輸商品，又擴張銷路。
4.車站：既包括如長途東站這樣的大型客運樞紐，也包括一個小小的公交站點，坐車之前或是下車之後，人的慾望和本能總會將自己指向最近的便利超市。
5.菜場：對於部分人，尤其是老人來說，買些蔬菜，蛋肉之類的，還是菜場比較習慣，但菜場總沒法賣給你牙膏，洗發水，衛生紙這些必不可少的日用品和餅干，薯片這樣的零食吧。於是一樓菜場，二樓超市這樣的經典搭配便應運而生。

❾ 蘇果超市 促銷組合

創意主題：「新鮮假日」購物奇遇記

創意企業：蘇果超市有限公司

創意實施：2002年國慶節期間，蘇果營苑社區店採用買贈、現場派發等多重促銷手段相結合的方式，充分營造了國慶假日購物獲得以外驚喜的促銷氛圍。活動名稱採用富有童話意境的「新鮮假日」和「奇遇記」等詞語，體現了「活潑、動感」的氛圍，並帶有一定的神秘性和時代感，充分引發消費者的購物興趣，誘導消費者參與此活動；而店堂陳列則以主視覺畫面為「核心元素」，dm、陳列宣傳物等綜合應用，做到視覺表現統一，傳播感染力強，使消費者一入店就彷彿置身一個「快樂」的世界，進行一次開心的購物旅行。

促銷效果：據門店的銷售數據顯示，其活動一周的銷售額於同期相比較，提升了30％，日平均營業額提高了36％，人流量也較同期增加了約2萬餘人。就活動本身而言，充分結合了國慶節「假日購物黃金周」來設定，既促進銷售，又提升人氣。

專家點評：

上海形形色色商務咨詢有限公司總經理汪光宗認為，以「購物奇遇記」為主題的促銷活動，現場布置陳列既省錢又明確，從走道、主海報、陳列架貼紙等一系列的宣傳都能吸引人氣，強化了購買欲，可以說是在平凡中創造了驚喜。但如果能突出部分特銷商品的陳列方式，以及加強懸吊式pop數量，效果會更好。

蘇果最近搞的一次最成功的就是送電影票，一共送了23萬張出去，這次是南京一家廣告公司全程策劃的，相當的成功。

這里還有一點資料：
http://www.csporter.cn/syglw/yxbdh/200612/21190.html

❿ 目前7-11便利店是如何實現員工激勵的

萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想像是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。 實習過程： 第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。 第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。什麼樣的商品有什麼樣的陳列方式。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架；自由擺放的商品，此類商品為購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。 蘇果超市的問題發現與解決意見 在一個星期的實習過程當中，通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前蘇果超市需要改善的地方: 第一，提升員工的責任心。蘇果超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業員不能

及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發現有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態度。 第二，超市應完善財務管理工作，實現多種促銷手段。具經理介紹超市現在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。 第三，實現促銷手段多樣化。在蘇果超市很少能見到一些促銷活動。一般超市裡面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。許多人對於優惠活動很感興趣，而且大多數所購商品都是屬於沖動性購買，感性大於理性。超市可以利用這一點抓住商機。如果每逢節假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在蘇果超市內設置更多的休閑區域，為顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環境。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。 實習感想： ①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。 ②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。 ③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可