『壹』 微視店它的營銷策略是
線上、線下、App自身推廣
『貳』 實體店如何做營銷 如何進行推廣和經營
現在隨著電子商務的日益發展,實體店的經營真的是越來越難,每次去商場,放眼望去似乎再不見以前商場那種里什麼時間都是門庭若市的景象,那時候大家感覺商場里的產品不要錢一樣的瘋狂購買,那麼如今時代什麼都是互聯網和電商的思維在組合,我們要用什麼方式才能使實體店零售起死回生呢?那麼,在新零售時代,實體店怎麼做線上?
第一、既然現在電商這么火,那麼我們為什麼不搭一搭這趟順風車呢?在線下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店,配合咱們線下的實體店。這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前兩天去逛書店,就聽見書店大姐的電腦里「叮咚」聲響個不停,看來這位大姐很聰明,已經開始了新型的零售運作方式。
第二、在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時,我們先要解決人員的分配問題。個人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售,管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過不同的專業培訓已達到適應市場需求。
第三、對於配合自己實體店銷售而存在的線上網店銷售,你的客服人員素質非常重要,一定要有耐心和良好的親和力。對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇那些相對寫作水平比較好,溝通能力比較強的人來坐鎮。
第四、對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑,資金充足的情況下,盡量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多。黃金選址非常重要,盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場或者市場附近,這樣的地方通常情況下生意都不會差。
第五、要做好實體店銷售,要做好你的各個門店終端的管理工作。所有門店都要統一管理,最好成立公司來達到統一管理這一目的。統一給員工培訓企業的戰略、經營理念、針對不同崗位的人員再做精細化培訓,甚至一對一培訓,提高人員素質來最終達到管理提升和各個實體店盈利。
第六、給自己實體店的管理人員以及所有人員上績效管理,建立良好的福利以及獎勵機制,把員工當人看,把任務量層層分解下去。超過完成任務量就做超額獎勵,按期完成任務量就發放全額績效工資,沒有完成任務就扣除績效對應工資。形成有競爭力的學習型團隊,那麼相信員工都會爭先恐後的去提升自己、賣力銷售。
『叄』 個人微營銷怎麼做,微營銷是什麼
1 不用分散精力做多個號。服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9 微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」,「央視都曝光了!」,但這種方式有點low,不建議多用。
11 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任!
12 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!
13 文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什麼圖,可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發鏈接,一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發布一次,會自動生成短鏈接,然後過來。當然,新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15 朋友圈轉發文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產生好奇,會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉發你的文章,可以直接你的文字描述。
16 微信文章寫好以後,要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候,會顯示前面36個漢字,默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。明白了不?
17 公眾號中,如果發系列原創文章,對於吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章,經常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片,顯得很low,關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段,早已經過去了,不用你來教育用戶的。記住了吧!
19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個噱頭還要具體,不能是「關注招生諜報,就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在威,欣【svip2999】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉化,除非你是大明星。
20 公眾號的內容,避免內容太單一。例如教育類的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號,每天都跟你企業相關,也會很枯燥。 有一個主線,然後增加其他內容。
21 公眾號的維護,注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如:「昨天的活動中獎率設置太高了,公司要開除我,老闆說除非有100個人回復支持小編.......」
22 如果使用個人號,有個功能一定要用好:分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開;可以解決多賬號的問題;可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發布時間最好不要固定,太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間,例如早上8點-10點之間,發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8,否則看上去很難看,你試試就知道了。你說這是強迫症?好吧,我有點,看見這種圖,我有屏蔽他朋友圈的沖突!
25 朋友圈可以先寫文字,再配圖片,這是常規做法;也可以先發圖片,然後統一回復文字,這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動?朋友圈發布的文字內容,多留問號,互動自然增加。明白為什麼了么?
27 沒事的時候,就給朋友點個贊。點贊多了,大家就熟悉了,互動起來會很自然。提醒一下:你要看仔細了,人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話,人家會恨你一輩子!
28 用QQ號綁定微信,以後就直接推廣QQ號,當某個微信滿了,就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄,避免以後找不到。
30 添加好友的時候,注意寫驗證信息,不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼,就說:朋友推薦認識的。你說這不是微營銷?唉,這是禮節,但一定會有更多的通過幾率。
『肆』 如何制定店面營銷方案
制定所有的營銷計劃都要以歷史數據為主要參考依據,公司的整體資料庫來源於日常工作中各部門的數據記錄與整理,主要參照環比、同比、銷售數據總結等,具體需要以下幾方面的數據:
1、單店銷售額和整體銷售額的分析:
2、單店銷售量與整體銷售量的量化分析。
3、區域分析和季節性分析。
4、產品線分析與價格體系分析。
5、以往的訂貨計劃分析。
6、往年的拓展計劃和新開店任務完成情況數據參照。
綜合以上的數據參照,再結合財務預算和財務的三大報表,不僅可以找出以往工作中存在的問題,同時也可以找出今後工作的出發點,透過數據看到各項數字所體現的經營實質,透過數據分析看到經營情況,判斷經營上的問題點,並做出合理有效的調整,為制定行之有效的營銷計劃奠定參照基礎。
公司的營銷計劃一般是由直營與加盟兩部分組成。
直營店的營銷計劃制定
1、根據往年的銷售額結合明年的企劃與訂貨情況,做好區域內全年的銷售額預估。
往年的數據比對要細化到單店,要考慮各店的實際情況,銷售前幾名的店已沒太多增長空間,真正有上升空間的店是那些處在業績中游的店。
在制定各店明年的增長值時,一定要參考明年的各季節的企劃,做好各單店的業績增長預估後,才可以累加起來做整體的業績增長預估,切實合理的增長百分比,是分公司明年的戰略目標的重要組成部分。
2、結合預算,核算直營系統全年的各項費用開支。
公司的年度預算會因各類開支產生一個相應的盈虧平衡點,初期的公司一般會以減虧或平虧為出發點設立銷售目標,而成熟期的公司則會以盈利增長百分比做營銷計劃的年度目標,盈虧平衡點都很重要的參考值。
我在做費用開支這項工作時,一般是分兩步走,第一種是按正常的消耗做一個統計,另一種是由各部門進行節支挖掘,提報上來後再由老總與各部門進行節支論證,許多開支只要進行合理的規劃都能有很大的節約值,將節約後的開支納入預算,再產生一個新的盈虧平衡點,從而生成一個新的年度銷售計劃做為明年的門檻值。
例1:異地城市有4個店,在季尾要返20個方貨品,如果委託物流公司每個方的運費160元,總計要3200元。再加上裝卸費和短途運費最少也得3600元。如果包貨運專車,運輸費用是單程2000元,因為回程是空跑,所以費用很難談下來。但如果來回都有貨品,回程運費就可以打6--7折,3400元就可以解決來去的問題。當時我們在新品開季時都包貨運車輛送去,卸下新貨的同時再裝上要返倉的過季貨品,以往3600元的單程運費現在只要3400元,就解決了來去的問題,僅這一項就可以為公司年節支幾萬元。
關於直營系統的開支,盡量由直營系統自行做到收支平衡,不要覺得都是公司的事,就把加盟與直營的開支混在一起。直營系統有時要通過促銷來輔助銷售,提高業績增長。在這里要說明一下,業績的增長要相對應毛利率的增長,沒有毛利率的流水貢獻對有銷售保底的百貨店有用,但對以租金為主的地店與MALL店,則屬於成本與貢獻度不匹配狀態。
制定直營年度計劃實則就是制定各店明年的銷售計劃,一定要符合各店的實際情況,既不可以為了表決心冒高,給員工制定一個根本不可能完成的目標,讓員工失去信心。也不能給為求穩妥制定一個過低的目標,讓員工沒有壓力。
3、二次評估直營的全年銷售計劃,從單店的角度分解到季節、月份,調整後生成直營系統全年銷售計劃。
銷售計劃落實到季節、月份,要結合地域的銷售情況、各單店所處渠道平台的企劃方案、產品季節的淡旺季分配、所訂貨品的分配情況、季節性產品的價格帶等因素都是輔助參考值。要從各單店實際的銷售情況出發,生成合理的銷售計劃與年度增長百分比。
做一些走量的低毛利促銷活動,不但拉高流水還可以減少一定的庫存,減少的庫存量降低了未來的跌價損失,實實在在的促進年度計劃達成。但促銷活動在銷售額的體現上不要看得過重,日常的銷售業績才是你全年銷售計劃的基本參考值,促銷只是輔助你完成年度計劃。
反之,如果你去年的業績中有些是靠促銷活動沖上去的,那麼在做明年的計劃時也要比對這部分的流水額,才可以更做出更精確的開年銷售計劃。
加盟拓展全年營銷計劃的制定
加盟商的訂貨情況直接關系著公司的盈利情況。傳統的定貨會前的走訪洽談、督促開店也無非是為了穩定或增加業績。在做加盟部分年度計劃前,日常對加盟商營運輔導和幫助,將會穩定其在明年的銷售決心與發展思想。未來的加盟發展路線肯定會從服務式加盟管理,發展成為利益共同體的模式,加盟商與生產廠家必須達到同呼吸共命運才會讓品牌在競爭中存活下去。
1、現有加盟商完成銷售計劃的完成情況測評。
要統計去年甚至近幾年加盟商的訂貨情況、提貨情況、銷售情況,這三種情況是否完成了公司制定的目標值,完成率是多少,要實事求是的測評加盟商的發展潛力,從而生成年度增長百分比。通過測評加盟業績來做初步的加盟利潤分析。良性的渠道加盟絕不是給加盟商硬加任務的,庫存的增加最影響加盟商的未來合作的心態。
2、根據公司的加盟目標來制定拓展計劃與提升計劃。
關於直營的營銷計劃我們在上半部分已經制定完成,那麼餘下的就要由加盟來分解完成。如果現有加盟店明年的增長業績測算後還是不能完成任務,那麼就要由拓展新店和提升老店來完成了。在制定拓展計劃和提升計劃時,一定要以銷售月為單位,以後也要以銷售月為節點進行工作。
3、現有渠道市場的分級劃分,實施中隨時調整公司的年度渠道開發計劃。
公司的渠道開發計劃都是以滿足年度銷售計劃而制定的,日常工作中,要嚴格監督已有的加盟商對年度銷售計劃的分解完成情況,分級管理更容易做到督促到位。
傳統的只招商、不養商、不護商的管理行為已經不可取了。幫助加盟商梳理銷售中的問題,及時傳授總部先進的零售理念,輔助加盟商提高銷售業績是完成年度計劃的保障。就如同大禹治水一樣,要進行通路疏通。如果加盟商的銷售通路解決不好,庫存壓力大,不但當年的銷售任務不能完成,明年也將受到影響。
其實,公司的年度營銷計劃在制定過程中,不管是加盟還是直營無非圍繞以下幾個要點:
1、通過往年銷售數據和盈虧平衡線來預估明年銷售計劃。
2、通過拓展銷售門店的數量,來促進計劃完成率。
3、通過提升現有終端門店的業績,來保證計劃完成率。
4、通過內部的減少開支降低盈虧平衡線,降低計劃指標來提高完成率。
5、通過後期適應市場發展的監督調整,來促進計劃完成率。
營銷計劃就是一個公司未來的年度發展方向,圍繞這個計劃如何達成就是這個公司的工作戰略。一個公司如果沒有切實可行的年度計劃,那麼第二年的工作都將缺乏正確的考評與分析依據,將嚴重影響一個公司的發展。