⑴ 化妝品銷售技巧培訓有哪些
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求:給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
熱情:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。
一顆善解人意的心:銷售人員還要有一顆善解人意的心,銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」,出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段:
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產,也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼,客戶究竟在哪裡呢?
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES,都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點:A. 看眼神 B. 掂量:竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題, L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考
詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機:
求實購買動機 -- 價格實惠
求廉購買動機 -- 有特價,有促銷
求便購買動機 -- 方便,省時
求安購買動機 -- 產品安全,健康保障
求美購買動機 -- 包裝漂亮
求名購買動機 -- 品牌嗜好
求舊購買動機 -- 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具:例如,POP、DM 價簽等促進成交機會.
C.贈品: 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心;
堅持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷員在獲取顧客成交之前,至少出現有六次否定,4~5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A. 取得顧客購買信息。
B. 假定同意,連帶行動。不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
三、化妝品銷售技巧售後服務
當產品銷售出去後,不要以為我們的銷售活動已經結束,而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎,因此應採用完善的表格式管理,將顧客檔案保存起來,定期給客人該信息打電話,詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等,實行長期的跟蹤服務。
要留住顧客的腳步,首先要留住她的心。所以,對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象,就更應該在作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。
化妝品銷售技巧案例分析
做一名化妝品銷售,首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質,比如說有什麼產品,怎麼分類,每種分類又適合什麼樣的人,把產品目錄好好研究一下,有個好的開始。
然後就是銷售策略了,你們公司的彩妝肯定都是針對女性的,女性的消費心理和男性不同,看到什麼好的就會買,哪怕現在還用不著,女人都是愛虛榮和美麗的,只要在這方面下點功夫,多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買, 送點小樣, 打個折扣什麼的 ,也對女性很有吸引力。
最後,就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點,要把自己的臉面,外表整理干凈,從外觀上給消費者一個好印象,然後才能有說服力 ,讓消費者來了解自己的產品!
山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問:「陸老師,我覺得我對待客戶很熱情,客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢?
回答:小李!你好
其實在與人的交往當中,最重要是一種距離,尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶,當我們進入一家店的時候,其實我們某種程度上立場是與賣主對立的,因為我買東西就意味著要拿錢出來,所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢?以我多年的經驗,我這里可以跟大家分享幾點:
其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可,那就是禮貌,不需要你過分熱情,也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢?比如我舉個例子,一次我去某服裝店買衣服,剛進去,就有三個阿姨圍了上來,正好把我圍在中間,然後給我非常熱情的推薦這個,推薦那個,我非常有禮貌的說:「我先自己看看,待會有需要我在喊你!」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思,反而介紹的更熱情了,最後我實在受不了了,只好找個機會遛掉了,為什麼?因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情,拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員,為了跟我套近乎,又是燦爛的笑容,又是不斷的問我諸如:「價在哪裡啊?」、「父母還好吧?」、「有弟弟妹妹吧?」、「有女朋友伐?」等,搞的我非常煩,畢竟我跟你不熟,問這么隱私的問題難免讓人不舒服。
還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服,我曾經見過一個非常熱情從銷售人員,一次去他們店裡買瓷磚,可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客,他不斷的一會拍拍我的肩膀,一會碰碰我的手臂,一會又稱我兄弟,搞的我非常不舒服。所以,不舒服的時候,肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。
相對於熱情,有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了,我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況,有時我懷疑說:「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了?」但是一想又覺得不太可能,為啥?因為我見過的優秀的銷售人員不止100人,好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的,如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡,顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎?所以他的抵抗方式就是不買你的東西,對嗎?
那麼怎麼才算比較到位的接待呢?我比較喜歡自然、禮貌的接待,比如客戶過來,那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步,為什麼要邁出兩步呢?有孩子的想想當你累了一天回到家,兒子輕快撲過來你是什麼感覺,你就會明白那種感覺?然後,你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑,然後你應該以輕松自然的聲音說:「歡迎你光臨×××專賣店!」原則就是禮貌、自然。
銷售實踐中,我們常常看到這樣的情況:一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品,幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地,更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開,這樁買賣便告黃。
記住:銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費,顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走,成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦,有效地影響顧客的購買決策。
你得讓別人拿主意、讓人有成就感。
⑵ 做一名化妝品銷售最基本的應該了解哪些
唉 同行啊 根據我的心得是 1要會看產品功效和針對性人群,每種產品都有不同的功效的和針對性膚質 2 還要在跟顧客聊幾句就能看出顧客的消費能力 3 要有耐心,別自己覺得那個客人有可能不會買就隨隨隨便的介紹 或者她說一句 我自己看 你就不理人了 這樣是不行的 還有 心要狠 她指名要買什麼 買完單之後還要盡量給他推薦適合他用的產品 比如 面膜 什麼七七八八的 反正就是連帶銷售 這點非常的重要!!!在我們這里大部分這樣提升銷售額的、、、、當然拉 。。嘴巴要會講啊 ,但是要會講 前提是你對你所銷售的產品要了解的透徹 絕不能被顧客問倒。。。希望這些對你有幫助,有的話就採納吧 我也是做這行的
⑶ 怎麼銷售護膚品,和專業知識
一、銷售就是推銷自己
1、銷售人員應具備的素質:
心態:發自內心的真誠待客
技巧:令顧客樂於接受你的推銷
知識:表現專業銷售能力,表現專業形象
2、形象禮儀:
個人儀表,良好的行為語言;
專業得體的語言表達,專業但不要過深,
轉化為自己的話說出來。
建議在銷售中,設當運用。
3個以內的專業名詞,讓顧客感覺你很專業,
顧客的感覺是很重要的,不要過多,過多顧客聽不懂,易失去興趣。
表達要得體,不要過分誇大,朴實誠懇。
二、銷售的准備工作
1、讓自己成為專家:
美容專業知識、廠家實力了解及產品的賣點、每款產品的成分及功效、行業其他產品的了解及對比。
2、保持最佳狀態
充滿自信的人總是能保持最佳狀態,人的自信來源於什麼?
來源於全面的知識、形象氣質、以及自我價值的體現、學會自我控制情緒,不因環境而
影響自己、學會保持開朗的性格。
3、將產品銷售給自己
A、首先愛上自己的產品。怎樣對自己銷售的產品有強烈自信心,表現出正確態度,最
好的方法將自己當成第一個顧客,立即購買使用。
B、換位思考:要把產品銷售給顧客,首先要有把產品銷售給自己的理由,自己聽了這
樣的講解會買,店員互相之間模擬銷售,互相指出問題,共同提升。
C、銷售目的:為顧客解決問題。對產品有強烈的信心,銷售絕非求人,顧客願意花錢
購買我們產品和服務,不是因為你求他,而是我們的產品服務能給他們帶來利益,或是滿足一種需要,因此,銷售和對自己銷售產品及服務必須從內心肯定其價值,充滿十足的信心。明確產品可以為顧客有步驟的解決什麼皮膚問題。
當自己銷售的產品為顧客解決了皮膚問題,會有一種成就感。
⑷ 商場銷售化妝品技巧(搞活動中)
首先你可以留意哪些化妝品牌,(通過廠家直接進入商場)正在招人,你就去自薦,面試.
你還可以通過商場部門,直接應聘,要求分配賣化妝品.
每個品牌的工資提成都是不一樣的,具體的看銷售的好壞決定.以前我所在的商場賣化妝品的營業員工資加起來每月大約有2000-4000左右.
1.化妝品的購買者是女性,一般女性不願意上樓多走路,除非迫不得已,或者有電梯。
2.化妝品是購買人數較多的,流量大的,購買力強的,貨走得快,商家當然要放在一層主要位置上,吸引顧客的眼球。顧客的購買心理和承受能力是有時間限制的,時間長了就勞累厭煩。
越是世界頂級名牌化妝品,約是在顯赫位置上,哪怕花再多的進店費也值得。
3.化妝品和鞋是利潤較高的,商廈也願意放在一層,可以名正言順的多收廠家的錢
⑸ 化妝品品牌營銷策略
找一家專業的化妝品品牌營銷公司吧,這個需要了解化妝品定位、對人群特點、行為把握非常精準、懂得如何去影響他們購買的品牌供應商,案例要多、最好有網上商城、女性營銷、時尚藝人推廣案例的公司,這方面注重品牌細節、根據不同階段制定炒作策劃公司的泉諾品牌營銷在行業里很專業。
首先你得明白化妝品店是很多獨特性的東西,你開好一個店,那是很多關系的,這就是為什麼有的做化妝品店的可以開上寶馬,而有的只能坐11路,因為思維不一樣,才導致差別的形成.
一、店的四要素:
1,客流量 (即是指店所開的位置,你把店開到火星上去的話,是絕對沒有生意的,你如果在廣州上下九開個店賣水果,你估計都得賺成個百萬富翁)
2,進店數 (你店門口走過的人,進你的店有多少?這點是跟你的店的裝修,品牌選擇,店的定位來確定,如果你店裝修得很高檔,而你的店開在一個小鎮上,我估計你一年都難得有一單生意.而你的店裝修得很年輕很時尚很小女生化,那麼那些40歲以上的人也會進你的店,而這部分人也是最有消費潛力的人.)
3,客單量 (這點既為人進入你的店後,有多少人買你的東西? 有多少人是逛一下就走了的?這個跟你店的服務,你店員的培訓是有的的關系的,你自己也肯定有感覺你進一個店裡面,為什麼別人店裡的店員給說暈了,你買東西,而質量才一般,而有店裡東西很好,而你不願意買.)
4,客單價 (賣勞力士的店一個月也許就做幾單生意,但是有錢賺,你看看在街邊賣水的店,一天少了多少單生意就做不下去了,這點跟前面三點是有很大的關系的,也跟你的經營方式有很大的關系,也是你的店能否與你的對手相持時能否勝利的關鍵,這店關乎你的發展.)
這四點是你開一個店成敗的關鍵要素.前兩點是硬體,而後兩點是軟體,開化妝品店軟體,硬體都很重要.
二、經營方式:你朋友店的有多大的面積,賣的是那些品牌?在當地同一個商圈是否有很強競爭對手?你朋友經營一個店的思路?你在上面提到是會員制經營,不好意思,你去看現在賣鞋子的店都有會員,而你做化妝品店,只有個會員那就太單調了.
三、會員管理:你提到你朋友店是有會員的,而這些會員的購買能力如何?一次能消費多少?會員一共有多少?你們是否考慮過真正的提升會員的購買能力?提升客單價.按照我經念,一個做年銷售為120萬-150萬的店,它只需要1000個左右的有效會員就可以了.
四、店的宣傳:如何做個當地的品牌店?如何讓當地的女同志們都相信你的店是最值得消費的,最能夠解決她皮膚問題,最值得信任的.怎麼去形成口碑效應的?你朋友的殿做過宣傳,是怎麼宣傳的?做活動?發傳單?還是口碑效應?還是新顧客帶老顧客?還是其他的? 你做一次活動,發一次宣傳單;我覺得你一個店能增加5個新顧客,我就覺得那是非常不錯的了.而現在發傳單的,基本上效果都是非常微弱的.這點上我覺得你朋友的店最有效的是:老顧客帶新顧客;長期有效的宣傳,例如去做做路牌廣告;做個噱頭,增強當地人民對的店的印象.
泉諾品牌推廣主要致力於網路品牌推廣,網路品牌營銷服務,為企業提供全面的網路品牌服務
其一種適合中小企業的網路營銷方式,效益型網路營銷外包服務包括:效益型網站建設及優化、綜合網路推廣和效益型網路營銷服務,是符合網路營銷發展方向、適應中小企業網路營銷效果要求的網路推廣及綜合管理服務。
預期效果體現
網路營銷方案整合了多個方面的網路資源,目標是能夠全方位地提升客戶網站在互聯網上的表現,其實現的預期營銷效果也是多方面的,主要體現在:
1、網站的專業水平和用戶體驗明顯提升;
2、降低網路營銷成本,提高網路營銷效率,避免花冤枉錢走彎路;
3、大幅提升網站在搜索引擎中的排名,增加被收錄頁面的數量;
4、增加企業在互聯網上的曝光率,實現潛在客戶來訪渠道的多樣化;
5、全面提升網站的有效訪問量,提高將潛在客戶從網站訪問者轉變為客戶的轉化率;
6、大量增加通過網路獲得的業務咨詢量和產品/服務的實際銷售量;
7、有效提升企業形象和知名度,打造網路品牌,超越競爭對手。
⑹ 如何提高化妝品銷售成功率
必須做好以下幾個方面的工作:
1、具備有一定目標消費者人流量的店址
目標消費者人流量的多少,決定了成交率的多少,也決定了這個化妝品店生意的好壞。人氣旺,購買力強,生意自然好,這是千古不變的事實。開店選址的好壞,是化妝品店能否提高銷售量的根本所在。有市場的需求,才有生意的成功,因此,生意就是要滿足更多的人的需求,讓更多的人來消費產品。化妝品店要開在目標消費者人流量最多的地方,這樣我們的目標才能更輕松地達成。
2、具有良好的梵美詩化妝品店形象
有了好的地點,同樣需要一個好的店面形象,不但可以讓從專櫃前的目標消費者駐足,甚至可以吸引到50 米以外的消費者好奇地前來觀看停留選購,只有消費者停下腳步,就增加了成交的機會,這就是眼球經濟的效應,消費者感興趣了,購買才有可能,交易才能達成。 因此,良好的化妝品店形象的建立和加強,是爭取到更多生意的重要因素。
3、有吸引消費者眼球的梵美詩化妝品產品陳列形象
當目標消費者在店前駐足的過程,也就是消費者在評估這個品牌是否值得她花錢購買的過程。首先進入她眼裡的是產品的陳列形象,一個好的生動化陳列,不但可以隱藏某些產品的缺陷,還會讓人有購買的沖動,這樣,成交的可能性就會變得很大。 因此,銷售情況好的產品焦點化陳列、主推產品的重復性陳列、形象產品的單獨精品陳列、以及分品牌、系列、價格等等的陳列方式都變得非常重要。
4、能滿足消費需求的高品質化妝品
消費者的沖動可以產生購買,但更多的消費者對產品的本身所帶給自己的作用是什麼更感興趣,每個產品都有自己獨特的功能性特徵,一款時尚的化妝品,可以給使用的消費者帶來時尚的美感,讓人感覺品味非凡。而一款功能性很強的專業性化妝品,他能滿足專業人士的專業需要。因此,每款產品的不同功能都是它的賣點,當這個賣點成為消費者的核心需求時,購買的成功率就大大加強了。
5、良好的品牌的美譽度和知名度
品牌的美譽度和知名度,也是決定目標消費者是否購買這個產品的關鍵性因素。一個品牌在沒有美譽度和知名度時,產品的質量不過關,經常出現這樣那樣的質量問題,出了問題,又不願意承擔責任,對消費者的利益根本就不放在心上,這樣的品牌,消費者是不敢也不會去購買的,最後被市場淘汰出局就成了必然。
6、提高售貨員的銷售技能
品牌的美譽度和知名度可以讓銷售事半功倍,而售貨員的銷售技巧則是最終促進成交的關鍵所在。一個懂得品牌產品知識、銷售技巧的售貨員,加上良好的服務態度,消費者在獲得這樣的優質服務情況下,是很容易產生購買行為的。現在的消費者都很在意夠購買的過程,而這個過程也是讓消費者產生第二次購買的理由。因此,良好的品牌消費體驗是培養忠誠消費者的最有力武器,而一群訓練有素的售貨員可以使店鋪的生意大幅提高。
7、強有力的化妝品終端市場推廣
對於化妝品店的經營者來講,一定要明白,促銷是一柄雙刃劍,一不小心就會傷到自己。因此,品牌的運營者,基本上不提倡做經常性的促銷,但在適當的時候,如有一定關聯的事件發生時,可順帶地進行促銷,或者在重大的節日期間,可以變相地促銷,但盡量不要涉及到打折或是現金促銷,贈品可適當採用,更多的應該是與體驗式的互動營銷為主,讓消費者在購買的過程可以有很多的體驗與品牌聯想,這樣的銷售促進才能達到銷售品牌產品的目的,只要用好促銷這一工具,可以很有效地達成營業目標。因此,要迅速而有效地完成目標銷售量,科學的終端促銷推廣方法是不可忽視的好辦法。
以上幾個方面,是提升化妝品店銷售業績必須注意的環節,只有以上這些方面能夠做到相互補充,相互促進,快速提升化妝品店營業額的經營目標才能有效達成。
⑺ 新品牌化妝品要怎樣進行品牌推廣
如果你在未來的核心目標是塑造品牌,打造一個具有特色的品牌,想在初期將你想要表達的匠心內涵放大宣傳,那麼你有必要請專業的領域內宣傳推廣方面的專家團隊來為你量身定做一套具有可行性的市場計劃。
如果你的技術產品都沒有問題,為什麼不去調研一下對方的經營模式、營銷策略、推廣渠道、優惠活動呢?業內老伙計經過五年十年的摸爬滾打,早已熟悉市場和受眾?
理論層面,好的推廣,前期一般包括以下工作:
1.品牌定位包括你的品牌核心理念、核心價值觀、核心技術產品,以及最重要的核心受眾群,針對你的受眾需求,來塑造能夠令他們喜愛的品牌文化,從精神層面吸引他們,聚攏他們,最後用你的技術產品留住他們,並讓他們成為你的二次宣傳渠道,主動為你們做推廣。2.市場調研這是至關重要的一步!研究你所針對的市場目前的情勢,尤其是你的核心競爭對手。不要認為別人技術比不上你就沒資格和你競爭,凡是和你同行業的都是你的競爭對手,凡是比你盈利或和你盈利不相上下甚至目前落後但潛力巨大的同行都是你要挑戰的對手
市場推廣有以下幾點建議:
1、找准自己的定位。是高端一點的還是平民大眾化的?
2、本地化的內容分發平台,公眾號這種,多尋求合作。
3、與點評這種本地化的O2O服務平台合作。
4、充分了解會去做美容的消費心理,他們要的是什麼呢?對於我這個,我對美容的認知和需求要求高。
5、抓回頭客,通過服務、續券等方式爭取二次消費。
其實適合新手做的推廣方法還有很多,希望大家能夠把我們以上所說的方法進行總結,從我們以上的方法中添加或者減少一些技巧,從而形成一個最適合你的推廣方式。
新品牌化妝品品牌推廣
⑻ 化妝品銷售人員需要具備什麼知識
首先來講講基本素質,指的是化妝品加盟銷售人員的基本情操,比如微笑迎人,禮貌待人,耐心介紹等等。這些都是非常好理解的,就不詳細說明了。 其次,化妝品加盟銷售人員要有良好的業務素質。 一、 化妝品加盟銷售人員一定要掌握自己產品的相關知識,包括它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標准,使用時要注意什麼,等等。另外,同類競爭產品的相關知識也是需要了解的。一般而言,消費者都會貨比三家,希望可以從中選出一款最適合的商品。因此,如果化妝品加盟銷售人員能夠在自己的櫃台或者店鋪內,將消費者想要知道的競爭商品的優缺點詳細的列舉出來,再配以化妝品加盟銷售人員對競爭商品的深入分析,有時顧客就會當場決定購買本店的商品,而非那個競爭商品。 二、化妝品加盟銷售人員要掌握銷售技巧知識。歌詩瑪的銷售培訓,不僅教化妝品加盟銷售人員如何去接觸客戶,如何向客戶做產品展示及說明,如何去處理客戶異議,如何促成簽單,更重要的是要化妝品加盟銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,因為,只有掌握了顧客的心理,才能游刃有餘的應對各種顧客。 三、化妝品加盟銷售人員還需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡,有沒有發票等等。如果是商場的櫃面,則還需知道收銀台在哪裡等等。一切不為別的,只為更好的銷售。
⑼ 如何成功的面試化妝品銷售
在美容企業里,銷售人員的工作通常比較復雜和重要。因為公司業績除了本身的產品外,銷售人員也是最關鍵的因素之一。所以,面試銷售人員的時候,面試官會評估應聘者各方面的技能,如聽說能力、產品知識、銷售策略、溝通能力、原則……美容企業通常會有一下幾種面試問題
一、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
回答思路:如果之前有相關的工作經驗,那麼可以詳細說說你的成功經歷。在描述過程中,側重點應該在「你是如何說服客戶的」,對於是什麼樣的困難可以帶過,但不必很詳細,更不能帶入太多的主觀感受。
二、你認為人們購買美容產品的三個主要原因是什麼?
回答思路:人們消費的原因大同小異,即使是不同類型的產品。可以從「美容產品」的特點下手:是為了變得更美、更自信……
回答:有需求,改變現狀的慾望,以及追求某些滿足感。
三、關於我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少?
回答思路:這道題需要求職者在面試前做功課,如果事先有準備,那就沒什麼問題。
如果沒有了解過,可以這樣回答:對產品生產線目前了解的不多,客戶群體主要是年輕女性,或者說是愛美女性。
四、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
回答思路:回答這個問題可以想一下「銷售最重要的工作是什麼」和「銷售不能做的事情」。
回答:最喜歡的是跟客戶進行商務談判,因為這有利於提高自己,跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現帶著資源離開的「夥伴」,因為這樣會使銷售的工作很被動,而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
五、若受到獎勵,你有什麼感想?
回答思路:銷售做得好,受到獎勵是一種很正常的事,所以應該以平常心對待,但也不能顯得很無所謂。
回答:這是一種認可,同時也是一種責任,因為受到獎勵就有責任做得更好。
六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
回答思路:這問題就是「你是如何安排一天的時間的?」,考察求職者是否有工作優先的意識及條理性。
回答:早上九點上班用十分鍾安排一天的工作計劃,然後准備當天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業務拜訪回辦公室。總結今天的拜訪結果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什麼工作沒有做完的。如有做完後再下班。
七、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
回答:拜訪客戶。最正常的情況為三次,最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業務,說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算,一般為一星期左右。
八、你認為具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業務技能。
九、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?
回答:跟客戶進行對比,質量進行對比,然後是產品使用時間,社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導客戶判斷購賣什麼樣的產品才是正確的。