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酒店精準營銷策略

發布時間:2021-07-13 21:49:30

❶ 如何做精準營銷

提高顧客讓渡價值:「顧客讓渡價值」是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。精準營銷實現「一對一」個性化的營銷策略,一定程度上幫助客戶減少了對無效信息接收處理的成本,能夠快速獲得更具適用性的產品和服務,最終獲得較高的「用戶讓渡價值」。

用戶需求精準度高,命中率大:精準營銷的策略主要就是針對性強,能夠對目標群體有更深刻的認和理解,減少在品牌推廣渠道上繁雜的鋪設,能夠集中兵力、資金、精力,把資源用在刀刃上,獲得高投資回報,客戶轉化的可能性也就被大大提高。

提高產品和服務水平:雖然以客戶需求為出發點和終結點的概念在營銷領域已經被奉為圭臬,達成用戶需求洞察的過程卻在精準營銷的策略下,有了新的變化,比如精準營銷更強調以信息化技術的手段,及時地對用戶需求進行洞察、跟進,然後快速巧妙地與產品和服務進行結合,從而提升客戶的整體服務體驗。

節約成本,提高效率:傳統營銷方式的營銷鏈比較長,企業必須建立自己的專業營銷隊伍。精準營銷在一定程度上能夠幫助企業解決人員膨脹、營銷渠道冗雜等問題,從而減少整個營銷的運營成本。

精準營銷是營銷人都在追求的目標,要想實現這個目標,首先得知道利用大數據技術或者更加精準的 Martech
工具,摒棄傳統的營銷觀念,來達成摸清客戶心理、量身定做營銷方式等來獲得客戶的信任與認可,從而得到長期收益。除此之外企業還得有一些關鍵性步驟:

建立資料庫:精準營銷主要是建立在數據採集和分析的基礎之上,因此企業需要將企業內部和外部的數據信息加以採集、整理、歸類、分析,形成自己的數據資源庫企業精準營銷要點網頁鏈接。比如海爾集團在資料庫的建立上就下足了功夫,包括用戶不同家庭的戶型、家庭規模,甚至是不容地方的自來水水壓數據等都有採集。

分析差異化需求:如今企業能夠通過自有或者第三方渠道獲得很多用戶信息,利用大數據獲得較為復雜的用戶畫像已經不再是難事,但比較難的是,當大家都能獲得這些信息之後,更加細致化地對用戶進行分類和打標簽就成為商業競爭的關鍵,也決定了企業能不能在合適的時間把合適的產品推薦給合適的人。短視頻知識付費怎麼做

營銷工具精準化:其中又包括四個層面的設計:開發精準化的產品、制定精準化的價格、開展精準化的營銷溝通、以及建立增值服務體系。開發精細化的產品意味著企業可以充分利用大數據工具對客戶需求進行深度洞察,然後有針對性地進行產品的開發,將產品的特有價值建立在客戶的需求之上。而精準定價在大數據時代又有了新的含義——千人千面,比如在金融行業,利用大數據分析對不同客戶進行資產評估、承擔風險范圍評估等,在供給和需求當中找到了利潤的最佳平衡點,能夠對風險進行較好規避。開展精準化的營銷溝通也就是企業在將品的營銷傳播上,可以更准確地分析出客戶的消費習慣,進而可以更有針對性地進行傳播內容和傳播形式的設計,並對傳播渠道和傳播時間加以調整。

建立增值的服務體系主要的目標是增加顧客讓渡價值,取得企業競爭優勢。比如電商平台通過對客戶采購行為的分析預測,可以將
貨品進行合理的分配,來應對雙十一這樣的物流時期。對於客戶來說,獲得的讓渡價值也將大大增加。

精準營銷已經是中小企業在數字化時代的終極目標。如何達到精準營銷的效果,還是一個需要艱攻的命題。企業營銷隨時代變化不斷更迭。尤其是對於中小企業來說,如何有效利用可控的資源和工具降低營銷成本?如何掌握精準營銷的精髓提高企業品牌認知度和用戶的積累?成為了企業運營者們越來越關心的問題。

關注變化:比如廣電總局的限廣令,真正聰明有心的人,會第一時間去關注。而還有一些人動作很慢,還在繼續投電視廣告。但電視廣告已經開始漲價了,因為廣告資源變少了。聰明的人就開始研究互聯網,互聯網在增長,怎麼去比較、鑒別,在哪些城市應該多投互聯網,哪些城市應該繼續投電視。他們在這種變化節點上都可以做得很好。很多情況下,對於消費者的洞察和理解,微觀比宏觀還重要。

快速響應:你只是看了數據不行動,所有的事情都白做了,一定要快速行動。你一個廣告砸進去,發現根本就不是這么回事,這時怎麼辦?快速調整、快速響應,動作越快越好。整個市場發展的趨勢是,廣告活動的時間、周期越來越短。以前可能一波活動3個月,現在的主流是一個月一波廣告活動。真正那些競爭最激烈的行業,比如零售,以前的國美和蘇寧,今天的京東和阿里,它的廣告活動一開始就是以周為單位的,每周營銷活動都不一樣。它在不斷調整,因為它在研究消費者到底有什麼變化。迭代越快,浪費也就越少,有一句話叫「早死早投胎」,很多想法有可能一開始就是錯的,如果一直沿著往下走,實際在浪費投資人的錢。

連接投入與產出,營銷數字化的核心,營銷的所有要素都可以數字化,這包括:

品牌定位:如果你想讓營銷更有效率,你就一定要找到一個非常精準的將用戶跟其他人區分開的維度。如果你第一天是誤打誤撞地切到了一群用戶,但你後面一定要把這群用戶真正的定義想清楚,細分好。最簡單的模式是拿來足夠的樣本,不停地在維度上去比。

內容創意的數字化:信息量越高的信息,越容易被傳播。現在流行的短視頻,信息密度很高,時間已經縮到了幾秒,但是講了一個故事。所以,怎麼去創造一個信息密度更高的創意給到用戶,這就很關鍵。事實上,人類的注意力也是可以被數字化的。比如,把人類的情感數字化,給你的頭上戴一個腦電波的測量儀,然後通過人工智慧的演算法進行匹配;再比如眼動儀,可以發現你的眼球現在聚焦在屏幕的什麼位置。

媒體的數字化:媒體的數字化最容易。比如廣告,包括單向傳播廣告和互動類廣告。單向傳播廣告的指標有曝光、收視率、GRP(又稱毛評點、總收視點,指看過廣告的總人次)、Reach(到達率)、Frequency(頻次)等,互動類廣告有點擊、轉發、贊等。當你發現營銷的所有的要素都可以數字化之後,接下來最重要的工作就是把營銷的投入、產出連接起來,這是「營銷數字化」的核心,也就是營銷的效率,即
ROI(Return on Investment),數字化即是將所有的R和I都進行交叉的分析,最終實現精細化地分配。

❷ 精準營銷 如何的精準如何的營銷

一.研究(市場調查
隨著市場經濟的發展,現在的市場狀況已不是先有產品再銷售,而是先有市場後有產品。到底我們的市場在哪裡?如何找到屬於我們的細分市場?就需要詳細的市場調查,它應該包括以下內容:
1.同行業調查
同行業的規模、實力、資信程度、市場份額及營銷策略等。
2.同類產品及替代品的調查
3.市場的機會和威脅
市場調查的方法有很多種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業務員的點信息形成面信息
4.通過原有產品的促銷同時完成對新產品的市場調查
不過這些都有它的局限性,需要我們綜合分析才行
二.產品 市場的定位,制定市場營銷的戰略目標
1.產品定位
2.市場定位
三、設計有效的營銷戰術組合(也稱4P營銷):
1.產品(PRODUCT):
(1)品牌名稱:產品的品牌名稱很重要
(2)種類 :每一種產品都要經過四個時期即導入期、成長期、成熟期、衰退期。按照產品的研發規律,在一種產品研發完畢,則新一種產品的研發已經開始,在一批產品進入衰退期,我的新產品又推向了市場。單一的產品總難脫離以上的四個時期,為了將我們的市場擴大,則需要系列的產品。
(3)包裝 :產品的包裝應屬於公司VI設計的一個重要部分,它取決於包裝顏色和圖案對人的視覺沖擊力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上決定了產品的檔次。
(4)產品的質量:產品質量是該產品是否能在市場上站住腳的決定性因素
(5)產品特性:這是產品銷售的最大賣點,特性是一個事物區別於另一個事物的某些特點。產品只有具備某些特性它才會有市場
2.價格(PRICE) :在所有的營銷工具當中,價格應該算是最有效的了,沒有消費者不對價格敏感。
3.渠道 (Place):企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4.宣傳(Promotion):很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。

❸ 酒店如何通過OTA更好地營銷

酒店哥來跟您聊聊,酒店OTA運營應該怎麼做營銷


酒店要通過OTA做營銷,一般都可分為5個部分。在回答問題之前,我們先來明確三點:

1、 營銷的目的是引流。

2、 營銷的本質就是傳播。

3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。

這三點分別可以用來回答:我們為什麼要做營銷?營銷到底是什麼?什麼才算是一個好的營銷活動?


1、 確立營銷目標——要做什麼樣的營銷

在確立一項工作之前,我們都得先確立一個目標。換而言之,我們的營銷要達到一個什麼樣的效果。

目標的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標桿,在後期做活動復盤的時候,也會有一個對比的標桿,實際效果與預期相比是達到了還是差多少,對比之後可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經驗總結。


2、 營銷的節點選擇——營銷如何借勢

考量時間節點的維度,一來是為營銷活動找噱頭,也就是借勢。二來,節點日推出營銷活動獲取的點擊量可能會多一些,整體活動效果可能會好一點。

比如今年的國慶節,又恰逢建國70周年,那麼緊跟這個節點,無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度,這個節點都是一個不容錯過的營銷選擇。此外,還有9月初的開學季、攜程推出的99酒店節、以及攜程20周年慶等等節點,都可以成為營銷活動推廣的選擇。


3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰

當活動的目標、節點(借勢點)確定好了之後,對營銷的目標客群也要有一個把控。如何去把控呢?

明確了我們的營銷目標是做傳播引流,那麼接下來就要考慮我們去哪裡引流?目標客群是哪類人?他們的消費偏好是什麼……

這里可能有一個誤區,很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運營,使用的平台是攜程、去哪兒、飛豬、同程藝龍等等,要知道不同的平台的用戶群體是不一樣的,不同的平台的規則也是不一樣的,如果我們只制定一個營銷策劃,然後把這個營銷活動鋪到各個平台上,那麼可能在某個平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。

如何去改變呢?

首先你得明確不同平台的運營規則。

接著你得對不同平台的受眾做一個分析,對平台用戶進行用戶畫像,了解這類用戶的消費偏好。

最後再根據不同平台的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案

如果能做到這三步,也就做到了我們所謂的精準營銷,做到了精準營銷,精準引流還會遠嗎?


4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什麼

營銷的本質是傳播,那麼既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內容有很多。

對於酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。例如:

不同的房型給出不同的價格優惠

不同的價格帶給出不一樣的優惠方式(打折優惠、連住優惠、早鳥價等等)

不同的平台制定不同的促銷方式

……


5、 營銷的復盤——營銷的效果怎麼樣?如何改進

營銷活動推出去之後,不管效果是否達到預期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復盤和評估。

營銷的活動是否達到預期?

如果沒有,問題出在了哪一個環節?

如果達到了,那麼超出預期的部分是怎麼做到的?

整個過程中有沒有哪一個環節需要改進或加強?

……

以上,就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平台的營銷,我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量,當然,這5個方面只是一個參考的考量維度,對於不同類型不同品類的酒店,考量的維度會有所不同。

總體來說,前期的分析和目標確定,中期的活動策劃和執行,後期的復盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。



三句話了解酒店哥

❹ 精準營銷策略都有哪些

做到精準營銷的前提:一是定位的精準,就是你的服務或產品,主要針對是哪些客戶,他們的消費水平和生活習慣是什麼樣的?

二是營銷渠道的精準,知道了哪些人是你們的客戶,那麼我們要通過什麼渠道,什麼方式能夠讓這些准客戶知道我們的服務或是產品.

三是建立自己的流量池,讓把我們所有的潛在客戶都吸引到我們自己的流量池裡面.通過價值輸出,提升客戶對我們的信任.

1、通過大數據分析實現精準營銷

首先要確定我的產品適合哪些人群,哪些人群有可能成為我的客戶。不同的客戶帶來的價值也不同,所以一個新產品推向市場時就得找准它的位置。在正確的地方才能發揮出它最大的價值。而我們可以利用現代高科技建立資料庫,了解市場的動向,將消費者的數據進行收集然後細分,從而找出我們的目標客戶,實現精準營銷。

2、通過互聯網實現精準營銷

在確定好了產品的市場定位後,就要想辦法將產品推向市場。而一個好的推廣策略則是制勝的關鍵。長期以來大家慣用手推廣手段無非就是廣告、促銷等營銷手段。可是當企業花費了大量的財力和物力結果卻收效甚微,但是卻不知道到底問題出在哪裡。我們可以通過網站進行營銷,網站有搜索功能,我們可以在上面設置關鍵詞,讓消費者主動去探尋。精準營銷藉助的是資料庫的篩選,尋找目標客戶,實施有效的推廣策略,實現精準銷售。

3、通過構建自媒體實現精準營銷

現如今網路十分發達,很多人都有自己的微信微博以及其他社交軟體。我們可以建立自己的網站供消費者瀏覽。或者建立自己的微信公眾號將產品信息發布在上面。還有更親民的就是建立微信QQ群,在群裡面和顧客交流溝通以滿足顧客的需要。還可以將邀請一些微博大咖,網路名人幫助我們宣傳產品,利用他們的關注度來吸引消費者。實現精準營銷。

❺ 如何做好酒店精準營銷呢

精準營銷的前提是你們酒店的定位很明確,或者說推出的某一項服務內容的目標人群非常清晰。如果是這樣,那麼可以從兩個方面考慮問題:1、從會員里挖掘符合要求的人,用各種方式1對1宣傳,但是需要你有一個資料庫。2、通過目標人群經常使用的旅行社、機場、車站、雜志等發布信息。

❻ 主題型酒店的營銷策略

根據主題制定營銷策略,充分挖掘主題資源
細分市場,確定客源主體
制定銷售方式方法,活動內容
吸引顧客,豐富客源
完善管理服務
達成營銷目標

❼ 精準營銷解決方案怎麼做

減少不必要的市場投入。在大數據的驅動下,更多的方式被採納,比如大數據營銷回/大數據營銷被越來越多的答企業所接受及推崇。相對於傳統營需要投入大量的人力財力,最終換來的轉換卻寥寥無幾的現象。大數據營銷,由於其對流量標簽的深度研究,及人群畫像的快速建模,流量獲取變得越來越簡單及成本大大降低。例如最近比較火的眸事網,通過 seo、sem、地推、edm、線下沙龍等方式專業挖掘精準線索,能為企業提供最直接精準的關注群體,企業用這樣的流量去進行商業活動,可以大幅度的減少不必要的廣告投入。

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