1. 營銷公共關系的案例分析
案例:玉蘭油香氛活膚沐浴乳營銷公關
項目背景
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是寶潔公司著名護膚品牌玉蘭油旗下的美體沐浴產品。玉蘭油品牌一向代表女性嬌美的面容與和諧的心理,2000年玉蘭油氛活膚沐浴乳的面世更為玉蘭油的品牌形象帶來了清新豐富的色彩。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳於2000年7月在全國范圍推出,隨即引發了媒體、消費者對沐浴新理念的興趣與關注。一時間,包含美體沐浴與心靈沐浴的「夢浴」成為女性的新追求,光滑滋潤的肌膚與自然和諧的心態成為這一追求的最高境界。據有關媒體監控報告,玉蘭油香氛活膚沐浴乳的見報率在7、8、9及12月份遠遠超出其他品牌,成為該類別產品中的翹楚。
春夏換季,通常是各類沐浴品牌爭相展示,博取消費者廣泛認可的最佳商機。2001年春夏,一場見諸媒體與市場的產品競爭似乎在醞釀伊始就已爆出火花。於是,作為玉蘭油品牌的公關咨詢顧問,愛德曼(中國)國際公關有限公司與玉蘭油品牌及其廣告代理公司密切合作,在全國范圍重掀沐浴熱潮,使得玉蘭油香氛活膚沐浴乳在百花爭艷時一枝獨秀,再次脫穎而出。
項目調查
根據有關沐浴的初步調查表明,沐浴在沿海地區,特別是上海已成為一種休閑活動,公共浴所很受大眾歡迎。因此,在策劃初期,推廣沐浴休閑時尚一度成為策略重點,而玉蘭油當然是倡導沐浴休閑的時尚先鋒。
但是,隨著調查的深入展開,我們發現不同地區人們對公共洗浴場所有著截然不同的認識。在南方,公共洗浴場所被認為是只有在北方天氣冷的地方才會有的一種服務;而在北方部分地區,公共洗浴場所不是被視作低檔的澡堂子,就是提供色情服務的場所。同時消費者對沐浴乳產品的認知也同樣存在地區差異。根據玉蘭油品牌的一項涵蓋眾多層面消費者的調查,我們有了以下的表現:
(1)北方女性多數認為沐浴乳為高檔而奢侈的個人用品,使用沐浴乳是對自身關愛的表示,近乎一種炫耀。
(2)南方女性的態度大致可分為兩種:
購買普通檔次沐浴乳的消費者,認為沐浴乳只是日常家庭消費品一種,像牙膏、肥皂一樣可以與家庭成員共同使用。
高檔沐浴乳產品的購買者則認為應根據不同肌膚的需要選用不同沐浴乳,沐浴產品應該是自己專用的。
基於以上發現,我們開始考慮策劃不同的活動以滿足不同地區消費者的需要。然而,接下來對一些白領女性的調查使我們再次放棄了這種想法,因為在此次活動涉及的重點城市中,白領女性的生活興趣特別是對沐浴的看法並沒有因地域不同的產生重大分歧。白領女性恰恰是我們此次活動想要首先影響的人群,她們熱愛生活與社交,追求時尚,並一直在嘗試和尋找最能滿足自我需求的生活方式與產品。在基本確立了策略方向之後,我們分析了所面臨的一些挑戰:
第一,玉蘭油香氛活膚沐浴乳已經不是新產品。2000年7月和10月,已有兩輪公關活動針對玉蘭油香氛活膚沐浴乳展開,因此產品本身對於消費者並非新品。
第二,媒體認為在春夏季節討論沐浴乳的滋潤功能並不合適,而玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的產品特性正是保持肌膚滋潤。
第三,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價格不具競爭力。較同類產品而言,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價位較高,屬於高檔沐浴產品。
項目策劃
1.公關目標
鞏固玉蘭油香氛活膚沐浴乳的市場領導地位,進一步確立「出色護膚專家」產品形象。
強調玉蘭油香氛活膚沐浴乳的非凡滋潤功能。
提高目標消費群體對玉蘭油香氛活膚沐浴乳的嘗試慾望與購買興趣。
2.目標受眾
目標消費群:十八到三十五歲的女性,她們關注自己的肌膚,並已成為沐浴乳類產品的使用者。
目標媒體類別:消費新聞、時尚生活、美容、青春與健康等版面。
挑選媒體類型:考慮到該活動需在短期內引起廣大女性的參與熱情,報紙與周刊為最主要的傳播媒體。
3.總體策略
圍繞女性生活熱點話題,利用對「寵愛自己」觀念的共鳴,從情感上吸引女性對整體公共活動的興趣。
結合廣告和公關,傳播「呵護最美衣裳」的信息,生動突出活動主題「寵愛自己,呵護最美衣裳」,全方位整合媒體影響力,以取得最佳宣傳聲勢。
以時尚包裝女性一貫關注的美體與美膚,組織目標消費群體感興趣的時尚活動,通過消費者直接參與的活動,將「寵愛自己,呵護最美衣裳」的觀點首先傳達給熱衷時尚社交的一批消費者,再通過口碑傳遞達到最令人信服的宣傳效果。
利用媒體,向廣大消費者傳遞春夏換季時滋潤肌膚的重要性。
4.主要信息
「寵愛自己」應該引起今日女性的關注,而呵護自己的肌膚是寵愛自己的一種體現。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳幫助中國女性通過對自己的寵愛進一步獲得和感受從內至外的美麗。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳能滿足肌膚所需,讓你的肌膚在春夏季節更柔嫩、更光滑。
項目實施
愛德曼國際公關有限公司策劃制定出「寵愛自己,呵護最美衣裳」作為一系列媒體和消費者活動的總體主題,並依此主題策劃了以下的信息平台:
時代女性越來越懂得呵護自己。
關愛自己的身體和肌膚就是呵護自己的首要條件。
今年4月,肌膚護理專家玉蘭油將幫助你呵護你的肌體和心靈,令你為夏日綻放肌膚的美麗做好充分准備。
愛德曼國際公關有限公司憑借其與媒體工作的策略性方法,圍繞主題策劃了包括媒體聚會、媒體投放、電台訪問的公關媒體整合方案,並在為期三個月的項目實施過程中,成功組織、實施、監督了這一全國性媒體及消費者美體沐浴活動:
1.媒體聚會
消費者美體活動開始前兩周,我們在全國五個重點城市分別組織了媒體聚會,推出「寵愛自己」觀念和「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動。
具匠心的邀請方式體現了主辦者對該活動與被邀請人的細心,同時激發被邀請人的興趣。我們首先以朋友的名義為目標媒體送去象徵「呵護自己」意義的鮮花、絲帶、巧克力以及頗具感染力的信函,喚起了繁忙工作中的女記者、編輯對「寵愛自己」觀念的最大感觸與認同,並留下疑問「我應該用什麼方式去寵愛自己呢?」一個星期後,玉蘭油邀請她們一起體會「寵愛自己」的最好方式,即率先參與「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。此舉有效地激發起媒體對此次活動的親身體驗和參與興趣。
在缺少新產品信息的情況下,向媒體提供實用的信息十分必要,有助於提高報道率。因此,愛德曼國際公關有限公司提出以「玉蘭油美體沐浴操」的形式向消費者展示玉蘭油香氛活膚沐浴乳為女性帶來的身心的幫助。我們特別聘請了中國健美協會國家級健身指導員、具有多年教學與實踐基礎的運動、健身與體能專家設計了該套美體沐浴操。
「玉蘭油美體沐浴操」把運動元素引入沐浴,使沐浴超越原有的單一清潔功能,成為集保養肌膚、美化體型、舒放身心、恢復活力為一體的多元化境界,成為現代女性自我呵護的時尚方法。女性朋友通過簡單易行的伸展運動、按摩手法和香氛療法來促進身體內部的血氧循環,並配合使用玉蘭油香氛活膚沐浴乳清潔呵護肌膚,在沐浴中實現肌膚和心靈的徹底舒放。
「寵愛自己,呵護最美衣裳玉蘭油美體沐浴坊」媒體聚會在全國五個主要城市——北京、上海、廣州、成都和武漢舉行。這五個城市也正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳重點推廣城市。我們選擇了每個城市著名的健身場所進行聚會,每位記者朋友在活動一開始便收到玉蘭油美體套裝,包括「寵愛」健身套裝,「寵愛」沐浴套裝。在大家換好衣服彷彿已從紛繁的日常工作中缺抽離出來時,玉蘭油大使出現,由衷歡迎記者的光臨。她以女性的身份提出了「寵愛自己」的理念,並同在座其他記者朋友分享了「呵護肌膚這件人類最美衣裳」的心得。媒體在指定教練的帶領下饒有興味地學習了「玉蘭油美體沐浴操」。在接著進行「寵愛自己,呵護肌膚」的專業美體肌膚護理中,記者朋友充分享受了「寵愛自己」的樂趣。她們所體會的也正是兩星期後在五個城市數千名女性所要參加的「玉蘭油美體沐浴坊」 活動。
媒體聚會的最後一個環節是討論交流,製作成游戲板的「我的一周美體大計」分發給了各組媒體朋友,供她們互相分享對肌膚護理的看法。討論當中,大家提出了例如夏天肌膚是否需要滋潤等等問題。針對記者的問題,玉蘭油護膚專家給予了科學的解釋,希望通過媒體令廣大消費者對夏天的肌膚需要有更深的理解,即滋潤是肌膚的第一需要,夏季補水仍然非常重要。
總體來說,玉蘭油在活動中所體現的關愛給記者們留下了深刻的印象。記者們還十分感謝玉蘭油提供給她們的肌膚護理以及指導她們進行玉蘭油美體沐浴運動。個性化的體驗和富有創意的美體沐浴操讓記者撰寫的文章更受到讀者喜愛。
媒體聚會後,愛德曼國際公關有限公司玉蘭油小組又代表玉蘭油品牌在全國范圍內未親身參與聚會的媒體發去新聞資料及玉蘭油香氛活膚沐浴乳,這樣全國消費者都可以通過本地媒體的報告了解到「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」的相關信息。
2.消費者沐浴活動
繼媒體聚會之後,大量有關「玉蘭油美體沐浴坊」的信息見之於報端,這也為歷時一個月的消費者周末沐浴活動做了很有效的宣傳與鋪墊。在北京、上海、廣州、成都、武漢、大連、南京、杭州、廈門和深圳全國十個城市,約有兩萬四千名消費者通過招募廣告、熱線電話、互聯網、宣傳單張派發、朋友推薦和電台訪問等多種多樣的渠道申請參加此次活動,最後有六千名幸運消費者被玉蘭油邀請參加「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。通過這次活動,女性朋友參與了護膚美體課堂,學習了玉蘭油美體沐浴操,並在香氛繚繞下體驗了瑜伽。這次活動還為女性提供了實踐玉蘭油美體沐浴操的機會,讓她們充分舒展,在沐浴中尋找寵愛自己的感覺。
參與者的信息滲透同樣可為主題活動帶來巨大的影響力。在活動中,玉蘭油品牌的現場調查以制訂未來一周的美體計劃檢測了消費者對美體沐浴的認識,並鼓勵參與者們介紹朋友們前來參加活動,同時為自己爭取一張「玉蘭油美體護膚卡」,在指定健身中心健身時獲得優惠。
3.電台訪問節目
除了有影響力的平面媒體,電台訪問以其實時、互動及易於更新的特點被採用。我們與北京、上海、廣州、成都、武漢各城市最受歡迎的電台節目合作,一方面共同討論「寵愛自己,呵護肌膚」的話題,另一方面也讓消費者了解最新的活動安排。在不妨礙原節目結構的基礎上,我們以游戲、電話問答和訪問等形式將內容穿插於原音樂、問答節目中間,聽眾不但了解到肌膚的需要、健身及香氛功效等知識,而且還可以通過參與電台節目獲得機會參加玉蘭油美體沐浴坊活動。一時間,各大城市都掀起了由玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的美體風潮。
4.媒體投放
媒體投放是保證信息傳播的一種有效方法。為傳播護膚美體的專業知識,同時報道最新玉蘭油美體沐浴坊的信息,我們在選定的媒體上開辟專欄,連續刊載了四篇教育性文章和一篇特寫文章,分別為「置新裝,寵愛自己沐春光」;「做『澡操』,讓肌膚動起來」;「笑迎夏日,SHOW出你的美膚來」;「呼吸馨香,怡神享浴」。最後一篇文章--「新新女性,寵愛風潮」,根據活動中進行的調查揭示了現代女性對自我關愛的程度,並以玉蘭油護膚專家的身份給讀者科學的建議,再次強調了春夏保持肌膚滋潤的重要必要性。
項目評估
通過歷時三個月的公關策劃活動,玉蘭油香氛活膚沐浴乳在「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」項目中取得了非常好的效果。
1.媒體報道率
媒體對該活動的濃厚興趣表現在對其的大量大篇幅度報道。更有媒體在「玉蘭油美體沐浴操」所提供文字圖片的基礎上,自邀模特拍攝全套動作介紹給讀者。到2001年8月為止,關於「寵愛自己,呵護最好衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動媒體報道率已達百分之一百二十六,此次公關活動所要傳播的信息通過報道以超過十億人次的到達率傳遞予廣大消費者。以廣告總值計算的消費者影響力是活動總費用的六點三倍。
2.消費者參與
該活動的直接參與人數為六千人,覆蓋了全國十個主要城市。預計通過消費者的滲透而間接了解到該沐浴活動及傳播信息的人群超過了三萬人。
3.市場反應
此次公關活動不但在媒體報道方面獲得了巨大成功,而且還直接促進玉蘭油香氛活膚沐浴乳產品銷售量連續三個月獲得大幅增長。
總結
一句「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題語,拉開了整個玉蘭油香氛活膚沐浴乳公關推廣活動的序幕。接著,新穎獨特的沐浴操、舒心美體的沐浴坊,引發了一陣陣的沐浴狂潮。加上媒體對護膚知識的宣傳,使女性「寵愛自己」的熱浪達到高峰。伴隨著掀起的美體沐浴熱,玉蘭油香氛活膚沐浴乳以「出色護膚專家」 的身份,深深鐫刻在消費者心中。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是以何種魅力打動媒體,打動消費者,成為「護膚專家」的呢?
愛德曼國際公關有限公司(以下簡稱「愛德曼國際公關)策劃的此項活動,就是要尋找或創造有新聞價值的事件,引起媒體關注,增加對產品相關信息的展露度,達到提高產品知名度、增加對產品的理解及改善對產品的態度的目的。為了吸引媒體的注意,愛德曼國際公關以「寵愛自己」為主題,引發女性媒體工作者的情感共鳴,進而邀請她們參加「玉蘭油美體沐浴坊」活動。這樣,一方面激發媒體對活動的親身體驗和極大的參與興趣;另一方面,也使新聞內容具有更強烈的可信性。
為了增添新聞價值,獨特的「玉蘭油美體沐浴操」問世。它將一種全新的沐浴理念灌輸給人們,形成了「清潔+保養+美體+舒心」的多功能時尚沐浴方法。媒體聚會中,各路記者朋友對這種新穎時尚的「沐浴操」十分感興趣,樂於親身實踐,增強了參與性。爾後的討論交流中,由玉蘭油專業護膚人士現場指導,使得目標媒體(消費者信息來源點)對玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的特性——「滋潤」有了更深的了解,消除了媒體心中存留的各種疑問。目標媒體對外發布的信息及新聞稿,更具說服力;能夠吸引媒體「眼球」的「沐浴操」,也會吸引更多公眾的「眼球」和興趣。
完成「點」的工作——目標媒體對產品的理解與體驗之後,愛德曼國際公關繼續將玉蘭油美體沐浴坊的信息,向「面」上拓展。
(1)向全國范圍內未能親身參加聚會的媒體,發去新聞資料及產品。媒體的拓展,引起對「玉蘭油美體沐浴坊」活動的范圍更廣的信息擴散,提高了相關信息的展露度。
(2)新聞媒介的關注,帶動著消費者的目光。大量的信息,使「玉蘭油美體沐浴坊」滲透到消費者「層面」上,得到消費者的積極響應。這些熱愛生活和社交、追求時尚的女性參與者,正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳所尋求的消費先驅和早期採用者。促使她們的嘗試與購買,可以引領時尚,進而成為早期多數型和晚期購買型模仿的對象。同時,時代女性的率先採用,也與沐浴乳的高檔形象定位一致,從而掀起了「美體沐浴休閑」的高潮。
整合各種媒體的影響力,傳播護膚美體專業知識,樹立玉蘭油香氛活膚沐浴乳「出色護膚專家」的形象,使更多的消費者了解、關注、參與到玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的時尚中來,是此次公關活動的又一成功之處。
運用電台訪問和媒體投放的方式,愛德曼國際公關向消費者傳遞護膚美體信息,吸引了更多人的關注。將護膚理念具體化,使人們對「寵愛自己」的具體做法有了更清晰的認識,將人性化的「出色護膚專家」身份,依附於玉蘭油香氛活膚沐浴乳之上。同時,寓教於樂,在愉悅的氛圍中,使眾多女性消費者輕松自然的接受「夏季潤膚同樣重要」的觀念,並密切注意各種相關的活動信息。這種傳遞信息的輕松氛圍,也與產品本身所要提供的舒適氛圍相一致。
「平面+電台+專欄」,全方位的媒體宣傳使得消費者可從不同角度、不同層面了解關於玉蘭油香氛活膚沐浴乳的各項活動及相關專業護膚知識。媒體的互補與結合,起到了「1+1〉2」的作用,將玉蘭油香氛活膚沐浴乳所要表達的「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題清晰、明確的傳達給目標顧客。從媒體報道率、市場反應以及消費者參與的評估狀況看,愛德曼國際公關的推廣活動取得了巨大成功。通過公關,人們不僅接受了新的沐浴理念,同時也讓玉蘭油香氛活膚沐浴乳成為關注的焦點,集「萬千寵愛於一身」!
2. 誰給幾個公關成功的案例
對於企業來說,危機公關不可避免,雖然大部分企業在危機公關面前都會出醜,但是也不乏成功案例。具體說到快消品行業,去年的康師傅水源門事件就是個不錯的案例!據說事件後期是知名的危機公關公司關鍵點公關協助處理的。
7月下旬,一篇發表在天涯論壇的題為《康師傅:你的優質水源在哪裡?》的網文,揭發了國內包裝水行業龍頭——康師傅「用自來水冒充優質水源」的內幕。隨著事態的不斷升級,深陷「水源門」的康師傅終於扛不住了,於9月2日「公開道歉」,並作出停播廣告、更換產品外包裝等行動。
然而,記者昨日采訪發現,盡管康師傅控股公司的公關部門透露「暫時沒收到消費者和采購商可退貨的通知」,也不擔心包裝水產品的銷售情況出現長期下滑的慘狀,但涉及的水產品在廣州市場的銷量已經出現明顯下滑,而網上調查顯示,八成水民已明確表示「不敢再喝康師傅的水」。
聲音
康師傅礦物質水及大部分飲料行業和瓶裝水行業所選用的水源皆為公共供水系統即自來水,完全符合國家GB5749衛生標准,加上採取了國際先進的處理技術,這是康師傅之前的廣告稱其為「優質水源」的原意,但是沒有向媒體和消費者解釋清楚,結果產生了誤解。康師傅為此表示遺憾與抱歉。——康師傅
拋開虛假宣傳不提
康師傅抱歉「沒解釋清楚」
從「不作正面答復」到「公開道歉」,康師傅扛了近一個月。記者昨日從康師傅控股有限公司獲悉,未來數周,康師傅大部分高層管理人員將前往華南、華東、華中等市場,對當地消費者進行公開道歉。
新瓶標刪除「優質水源」
9月2日,康師傅在天津舉行了面向華北地區知名媒體的「開放日」活動,活動上就其「優質水源」事件首次向消費者進行公開道歉。此前,有網友爆料稱,曾潛入康師傅杭州水廠探秘,發現康師傅礦物質水是自來水加工灌裝,而非廣告中聲稱的「選取的優質水源」。文章在天涯貼出後,引起很大反響。
當天,康師傅飲品事業群總經理黃國書在活動現場表示,康師傅礦物質水及大部分飲料行業和瓶裝水行業所選用的水源皆為公共供水系統即自來水,完全符合國家GB5749衛生標准,加上採取了國際先進的處理技術,這是康師傅之前的廣告稱其為「優質水源」的原意,但是沒有向媒體和消費者解釋清楚,結果產生了誤解。康師傅為此表示遺憾與抱歉,近日新上市的康師傅礦物質水的廣告和新瓶標已去掉了「選取優質水源」的字樣。
康師傅方面表示,公司已於8月7日停播「優質水源」廣告,也調整了廣告宣傳語,同時設計了新瓶標,新瓶身產品將陸續上市,「我們正在以實際行動處理此事」。記者昨日在廣州市場上看到了新上市的康師傅礦物質水,新瓶標上已經刪除了「選用優質水源」的字樣。
天然礦泉水提價五成
康師傅方面稱,為引導消費者區分天然礦泉水與礦物質水,康師傅天然礦泉水標出水源地來自吉林長白山,並標注吉林天然礦泉水鑒定證書號。
康師傅方面表示,企業生產天然礦泉水必須要有自己的優質水源,他們會在京津等地進一步尋找優質天然水源。康師傅集團不僅對天然礦泉水與礦物質水區別宣傳,還將兩者的價格差距拉開50%,即前者比後者貴50%,在銷售市場上相對價格保持穩定。此外,康師傅還引用國家食品質量監督檢驗中心主任宋全厚的觀點,不能說自來水就不能算是「優質水源」,也不能簡單地說只有天然水源才是「優質水源」。
3. 公共關系整合傳播的具體案例有哪些啊能給點具體的東西嗎跪求答案……~~~~(>_<)~~~~
解密華帝「十運火炬」整合營銷傳播案例
編者按:「高手做勢」
「高手做勢,中手做市,低手做事。」
「事件營銷」,當屬「做勢」。
2005,稱得上是中國企業「事件營銷」年。
有企業搭乘「神六」升空,進行事件營銷;《超級女聲》是蒙牛乳業聯姻湖南衛視進行「蒙牛酸酸乳」推廣的事件營銷活動;青島啤酒也聯姻CCTV《夢想中國》來詮釋其新的內涵……
事件營銷,英文為Event Marketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。
所謂事件營銷,就是企業通過運作公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。
進行事件營銷,企業必須整合本身的資源,通過具有吸引力和創意性的活動或事件,使之成為大 眾關心的話題、議題,因而吸引媒體的報道與消費者的參入,進而達到營銷的目的。
簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣而告之的傳播效果。
由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最佳傳播效果,為企業節約大量的宣傳成本等特點,近年來越來越成為國內流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
本刊將分兩期對華帝股份2005年兩個經典事件營銷案例進行分析,本期介紹的是華帝股份「十運火炬」的體育事件營銷,下一期將對華帝「1+2紅領巾助學工程」公益事件營銷進行點評報道。
華帝獨具特色的企業新聞傳播,是其成功進行事件營銷至關重要的因素,以下,本文將對華帝2005年「十運火炬」事件營銷的整個策劃事件進行全面回顧,並對該整合傳播經典案例進行實證、全景式分析。
上篇:創意策劃
策劃背景
經國務院批准,中華人民共和國第十屆全國運動會於二○○五年十月在江蘇舉行。第十屆全國運動會是中國內地規模最大的一次綜合性體育盛會,是舉國上下的一件大事,也是二○○八年奧運會前的一次大演練。
火炬傳遞是歷屆大型綜合性運動會不可或缺的重要組成部分,也是大型綜合性運動會一個亮點,是一項具有廣泛群眾性和深遠影響的重要活動,可謂萬眾矚目。十運會火炬傳遞活動,是集全社會力量辦好十運會火炬傳遞活動的重要體現,更是宣傳十運會,擴大十運會影響的客觀需要,讓全社會更加廣泛地關注十運、支持十運、參與十運。
暨獨家研製並捐贈九運會火炬後,2004年11月,華帝股份(以下均簡稱為「華帝」)憑借雄厚的企業綜合實力,在強手如林的十運火炬競標中脫穎而出,再次承擔了十運會火炬接力活動所需的火炬、火種盒、點火器等器材的研發和生產任務,並以火炬等產品摺合人民幣192.3萬元捐贈十運會籌委會,也因此,華帝股份獲得了十運會特殊標志使用權,成為十運會特殊標志使用許可企業。
策劃思路
當我們「拿下」十運火炬時,迅速組建了以總裁為組長的十運火炬推廣項目小組。
項目小組收集了大量的十運會相關資料,並反復研究推敲,把這些材料變成頭腦風暴的養料。
深秋的中山小欖龍山公園,淡淡的燈光映襯著波光磷磷的人工湖,徐徐的秋風輕撫著婀娜多姿的垂柳,茶館里飄來淡淡的茶香,一切,出奇的清幽。而這淡淡的茶香,就從龍山公園外圍的「無所味」茶館傳來。而茶館里,正醞釀著一場華帝前所未有的大策劃。
2005年11月29日晚,經過項目小組各單位成員的前期充分准備,十運火炬推廣項目小組首次頭腦風暴大會在此召開。
華帝總裁黃啟均提出四點要求:
(一)任何策劃創意,要與企業現在的實際狀況相符;
(二)任何策劃創意,服務市場,並起到積極的推動作用;
(三)任何策劃創意不會造成負面影響,一個好的策劃一定是良性效應的循環;
(四)所有策劃創意有較強的生命力,能產生持續深入的影響及可延續策劃的空間……」 接著便是頭腦智慧的激烈碰撞。
「火炬與火息息相關,我覺得很有必要按比例設計一款打火機,作為禮品回饋給華帝客戶!」——華帝研究所的團隊成員不僅僅是技術行家,創意點子也一流。(這個創意最後被採納,有趣的是,這個製作精美的火炬打火機面世即被某著名品牌看中,希望能印上他們的LOGO製作成禮品送給他們的客戶,並給我們提供了詳盡的合作方案,當然,這是後話。)
「我們要利用這個平台,強勢進入體育營銷領域。最好的方式是與體育代表團結成合作夥伴,這是火炬熱潮後的又一延續整合傳播的絕佳機會。」——這個建議當場被初步採納,而最後我們策劃的「100萬元金火炬重獎十運冠軍」的合作方式得到了東道主江蘇體育代表團的高度贊同,並成為其合作夥伴。
「火炬研製新聞傳播的話題絕不僅僅是火炬本身,可以延伸到體育、財經等新聞。」
……
一場充滿創意、靈感的思想盛宴,最後形成的是十運火炬推廣方案雌形,經過多方無數次的溝通與論證,一套嚴密的整體策劃構思、系統的推廣傳播方案,慢慢地浮現在策劃小組成員的眼前。(如下圖所示)緊接著,按照此結構圖,又製作了詳細的項目推進表。
下篇:方案執行
全面、縝密的整合策劃方案為執行階段提供了堅實的基礎,同時,方案執行時我們因勢利導,很多新的創意點子充實到方案的子項目,以下就以項目結構圖為導線,順著營銷事件的發展,解密廚衛業界本年度最為耀眼的體育營銷事件。
首先,恰當的全國性新聞發布會是整個事件傳播的主軸。
2005年6月23日,華帝股份在南京召開「獨家研製及捐贈十運火炬、火種盒新聞發布會」,在會上,華帝向十運組委會傾情捐贈其獨家研製的火炬器材,包括價值200萬元人民幣的高科技火炬、火種盒與采火器等火炬器材。
隨著神秘的華帝十運火炬揭開面紗,我們發布的新聞稿重點傳播了華帝低氮燃燒、計算機模擬技術、智能控制、防熄火保護等行業高端企業技術,藉此塑造自身品牌形象、樹立企業文化,在企業與消費者之間建立情感關系,贏得更廣泛的支持。
獨家研製及捐贈十運火炬、火種盒新聞發布會8月16日,國內廚衛業巨頭——華帝在北京召開了十運火炬紀念版珍藏版上市新聞發布會。在發布會上,華帝隆重推出零售標價達10000元的十運火炬珍藏版紀念灶。相比市場上其它品牌的灶具產品的價格,華帝此番推出的「珍藏版紀念灶」可謂是「天價灶具」。此灶一出,立即在廚衛行業內部以及媒體中間引起了極大的轟動。
2005年8月17日,十運會江蘇體育代表團合作夥伴(華帝)新聞發布會暨金火炬捐贈儀式在南京舉行。華帝股份此次除了贊助江蘇體育代表團60萬元外,還精細打造了24K純金火炬100枚用於獎勵江蘇代表團在十運會上獲得金牌的選手。
我們發現,華帝「十運火炬」,是隨著人們對十運會的廣泛關注,華帝獨家成功研製火炬的捐獻,火種的採集,火炬接力,從科普新聞、體育新聞、經濟營銷新聞等三條新聞路線,選擇獨特的切入點,通過頻繁的新聞發布會,不斷製造新聞亮點,發布不同類型的新聞,滿足了媒介對十運的宣傳需求,同時,華帝也得到了宣傳企業形象的目的,可謂實現了共贏。
其次,利用科學合理的媒介展開全方位傳播。
華帝此次的傳播媒介覆蓋互聯網、平面媒體、銷售終端、廣播電視、戶外公交等可利用的媒介,根據各類媒介的特點,實施不同的傳播計劃。以下以互聯網為例,作重點介紹。
網路媒體
圍繞華帝十運有獎競猜專題,在新浪網、中華網、搜狐網等門戶,發布「華帝創意科技,點燃十運火炬」的廣告信息。在與新浪網的合作中,主要採取了以下合作方式:硬廣告和新浪十運會專題贊助合作。有獎競猜活動:參加「華帝十運會有獎競猜」的網民,就有機會獲得由華帝股份送出的豐富獎品。投放頻道均是新浪網的強勢頻道,如新浪首頁、新聞中心、體育頻道、女性頻道等,廣告形式有通欄、擎天柱廣告、專欄贊助、Button、文字鏈接等。
據第三方數據顯示,華帝在新浪投放的廣告平均每天至少有1000萬次的曝光數量,5000多人次主動點擊了解廣告內容。華帝品牌的受眾和十運會關注人群網上互動,在推廣期間,通過硬廣投放,同時配合十運專欄的贊助、有獎競猜等廣告形式吸引了20萬人次的關注, minisite的設計採用專題的版式,給網民一種真實性和新聞性,並在內容上提供大量的資訊,以吸引網民停留的時間。有獎活動的形式,吸引了6萬多人注冊,提供了網民自身的數據資料,收集了有效的名單,為華帝與網民的溝通平台建立了良好的基礎。據統計,華帝品牌在本次項目推廣中,總體曝光機會達到 1億6000萬,總點擊數達到215347次。
在與中華網的合作中,大量運用了流媒體、畫中畫、超級通欄、業內通欄等廣告形式,在新聞、軍事、體育、十運會等頻道投放廣告。值得一提的是,中華網軍事頻道作為全世界華人公認的第一軍事頻道,8月18日,代號為「和平使命——2005」中俄聯合軍事演習吸引了大批網民,華帝方面與中華網緊急磋商,第一時間在中俄軍事演習專題投放了文字鏈接廣告。據數據顯示,當天在軍事頻道的廣告印象數為912,813,點擊數為9974。至推廣項目結束止,華帝股份在中華網投放的廣告總印象數為322,770,359,總點擊數量為324,511。同時,除了部分網站首發的全篇幅新聞通稿外,所有在平面媒介投放的相關新聞,也均在網路上轉載,覆蓋網路有新浪網、搜狐、網易、中華網、TOM、21CN等綜合性門戶網站;有新華網、中國新聞網、人民網等新聞類網站;有慧聰網、中國電子信息網等行業專業網站。
平面媒體
平面媒介的利用,主要體現在硬廣告及相關新聞的傳播上。項目推廣期間,分別在《數字家電》、《廣州日報》、《信息時報》等主流媒體發布了公益廣告。同時,相關華帝十運火炬新聞傳播覆蓋《光明日報》、《科技日報》、《中國青年報》、《中國證券報》等中央區媒體;《北京青年報》、《山西日報》、《京華時報》、《包頭日報》等華北區媒體;《上海證券報》、《東方早報》、《杭州日報》等華東區媒體;《廣州日報》、《羊城晚報》、《南方日報》、《南方都市報》等華南區媒體;另,西北區、西南區、華中區、北北區媒體的報道也較為活躍。其中,配合華帝金火炬重獎東道主江蘇代表團十運冠軍事件,與《南京晨報》合作,獨家贊助了《江蘇金牌選手專訪》欄目;與《揚子體育報》合作,獨家贊助江蘇十運軍團金牌榜。
銷售終端
銷售終端的宣傳主要有十運火炬傳遞及展示、萬元灶陳列、主題海報張貼、大型路演等方式。其中,十運會開幕式前夕、十一黃金周期間,珠三角的「華帝聖火南粵激情傳遞」、汕頭的十運火炬展示儀式、湖南的「傳炎帝聖火、燃萬家歡樂」、湖北襄樊的「火炬義賣助學子」及萬人跑活動影響力巨大。以在廣州人民北路廣東電台廣場啟動的十運火炬傳遞為例,活動吸引了包括廣東衛視、廣州電視台、南方電視台、廣東電視台體育頻道、南方日報,羊城晚報、羊城交通廣播電台在內的十多家媒體對此次活動進行了采訪報道,活動支持媒體單位羊城交通廣播電台還對啟動儀式進行了同步直播。同時,奧運冠軍王軍霞和葛菲親自領跑,在廣東珠三角掀起了一股全民運動的熱潮。
廣播電視
廣播電視的傳播也較為活躍。05年11月2日,央視《新聞聯播》報道了十運火炬的特點,還播報了華帝競標2008北京奧運火炬研製權的消息。7月1日、7月15日、8月1日分別在南京、河南商丘、北京三地舉行的采火活動,央視《新聞30分》等新聞欄目也作了報道。8月12日的全國火炬傳遞啟動儀式,從中央到地方的各類電視台均對此作了報道。國慶期間,汕頭電視台製作的專題片播放後,在當地也引起較大反響;在江蘇電台投放的四個版本廣告也獲得了良好的傳播效果。
其他媒體
戶外、公交等傳播媒介方面,深圳華強路牌戶外廣告面積達三十多平方,江蘇南京100多輛的公交拉手廣告也很好地傳達了華帝獨家研製捐贈十運會火炬的信息。
筆者分析,體育營銷是基於品牌戰略和營銷戰略基礎之上有別於企業表面營銷方式的一種營銷手段,也是大企業國際化道路的手段之一。體育營銷帶給廚衛企業最大的啟發就是如何通過品牌或產品共性建立聯系,從而在企業與消費者之間建立情感關系,達到一種體驗營銷概念。華帝正是將企業技術與體育項目建立技術合作關系來沖擊體育營銷之門,贏得媒體及大眾的關注和肯定。
有關人士透露,華帝此次十運會火炬成功掘金體育營銷,為其躋身2008年奧運會奠定了基礎,從中可見,華帝精心進行此番體育事件營銷的好處。
4. 事件營銷的經典案例
《中國傢具抄2012報告》像這類,是比較襲正面的事件營銷案例。
2012年末,《中國傢具2012報告》熱傳網路,引發上百家媒體報道,以及大量業內人士引用,報告分為市場、消費、品牌、產品、渠道、趨勢六部分,精要分析了2012年的傢具市場情況,對消費變化進行了觀察總結。
同時,《中國傢具2012報告》對目前市場上比較流行的傢具品牌和熱門產品做了點評,對銷售與購買渠道的變化、2013年的趨勢均進行了分析、預測。觀察發現,該報告全文在網上已大量流傳,並贏得了近百家媒體的報道,贏道顧問總策劃鄧超明擔任該報告的策劃與主筆,其實,在這份傢具報告中,能看到福溢家居FOOKYIK等重量級高端品牌的身影。
5. 事件營銷經典案例有哪些,事件營銷有哪幾種主要形式
搜搜加多寶,搜搜蒙牛。
仔細分析他們的發展史,你就知道什麼是經典的事件營銷了。
6. 什麼是事件營銷並舉例事件營銷推廣的案例
示範營銷
法國一家經營強力膠水的商店坐落在一條鮮為人知的街道上,生意很不景氣。
一天,店主在門口 貼了一張廣告:「明天上午9時,本店將用出售的強力膠水把一枚價值5000法郎的金幣貼在這面牆上,若有哪位先生或小姐能用手把它揭下來,這金幣就屬於您!」
次日,人們將這里擠得水泄不通,電視台的錄像車也來了。
店主當眾拿出一瓶強力膠水,在一枚金幣的背面薄薄地塗上一層,將它貼在牆上。
人們一個接一個 來碰運氣,結果金幣紋絲不動。
這一切都被電視台拍攝下來。
從此,這家商店的強力膠水銷量大增,供不應求。
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以上就是《什麼是事件營銷?並舉例事件營銷推廣的案例》的全部內容,感謝閱讀,希望對你有幫助!
7. 公司想做公關,有一些參考的公關事件案例嗎
有啊,我給你介紹其中的一個。
金彭集團是一家集三輪車、四輪車以及特種車廂研發和製造的一體化企業,主要是以電動系列等清潔能源汽車的研發和製造為主。金彭規模和產銷能力穩居國內同行業領先地位。公司主要生產適用於人們交通騎乘、運輸載物、休閑娛樂等功能的「金彭牌」三輪車及電動輪椅車、電動客運三輪車、電動牽引車、電動郵政車、電動保潔車、電動二輪車和電動四輪車等產品,包括十大系列近百種型號。
由於種種原因,導致金彭電動車在網路上存在一些負面,有損品牌形象。藉此,金彭電動車聯繫到文軍營銷,進行口碑營銷推廣活動,希望通過口碑營銷清除負面信息以及發布正面信息,以達到提升品牌正面形象的目的。
營銷過程:
1、 文軍營銷根據金彭電動車當前的負面狀況和推廣方向,制定了16個關鍵詞,其中品牌詞7個,競品詞4個,行業通用詞5個。
2、 根據品牌詞的負面屬性和發布平台,文軍營銷進行了徹底的梳理和分析,總結了一套負面信息點,並據此安排文案撰寫。
3、 為實現客戶要求的目標,我們文軍營銷聘請專業作家進行新聞稿的寫作,並由項目部嚴格審核並發布。保證所發新聞稿全部被收錄。
4、 文軍營銷另外利用BBS論壇、門戶博客、信息平台等多渠道,根據關鍵詞為德邦物流傳遞正面信息,使其產品在同行競爭中具備更良好的口碑和競爭力。
營銷結果:
當項目結束驗收時
1、7個品牌詞網路前三頁負面息均低於90%,例如「金彭電動三輪車」,在網路搜索頁首頁占據3條正面信息,內容為網路文庫,無負面信息留存。
2、金彭電動車4個競品詞效果也十分良好,例如:「金彭電動三輪車和百事利電動三輪車哪個好」。
在網路搜索頁首頁出現11條正面信息,另外1條為相關信息,效果十分明顯。
8. 事件營銷經典案例有哪些
事件營銷在英文里叫做Event Marketing,是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
房地產事件營銷近兩年的最經典案例非《歡樂頌》莫屬,一部電視劇把事件+影視營銷的手段用到了極致。電視劇中歡樂頌的定位是中檔小區:24小時有人值班,電梯故障能迅速營救安撫,房屋漏水盡快出面調解。在現實中,影射的是哪裡呢?
以陸家嘴為圓心,以車程20分鍾為半徑進行尋找,發現這些小區基本都在內環以內,電梯公寓大部分為高檔小區,這里的房價大概多少錢呢?
按照電視劇劇情描述,樊勝美、關雎爾、邱瑩瑩3人雖然睡在3個房間,但是樊勝美的房間應該是客廳隔斷做出的一個卧室,因此物業才認為3人是群租而不是合租。此前,上海曾對這種「1+N」(卧室+客廳隔斷)的租房進行過整治,後來因上海房租太高而放寬了這樣的租房條件,並默認了「1+N」模式的存在。因此,上述3人合租的房屋實際是2室2廳。以位於江寧路地鐵站附近的「玉佛城」為例,其2室2廳的報價的掛牌價格為750萬,租金價格8800元。
所以綜上,一部歡樂頌,對上海的電梯式公寓進行了泛營銷,是成功的。