① 分析DELL的最新營銷戰略是什麼
戴爾的目標市場策略
戴爾的目標市場策略採用的也是差別化市場營銷。在總成專本領屬先的競爭戰略指導下,戴爾對不同用戶採取不同營銷組合。對每個細分市場提供差異化的產品,並通過不同的渠道、價格、促銷策略來滿足家用和商用市場的不同需求。對大型企業或行業用戶戴爾採取 「關系銷售」策略,即通過客戶代表上門銷售,依*關系或經推薦做成交易,有的則是純粹*價格優勢做成。戴爾將自己的大部分銷售精力放在了行業客戶的身上,憑借產品的質量、價格優勢以及大量經驗豐富的行業行銷人員,去爭取大量的市場份額,這樣的做法近年來已經在我國國內市場取得了非常有效的作用。按照戴爾設想,一旦建立了信任和信心,這些群體就不再需要太多面對面接觸,就可以通過電話或網路下定單,從而降低戴爾的營業費用。對小型企業和家用用戶則採取網上訂購和 800 免費電話訂購,從而降低成本。
② 戴爾的直銷模式會遇到怎樣的挑戰 CCC產品實體店會消亡嗎為什麼
您好:
戴爾的電腦,一直都是以廠家直接銷售為主的,所以要購買的話,建議您還要在戴爾廠家購買。
官方直銷有很多優秀的機型,戴爾直銷採取一對一服務。客服會為您一一解答,這樣比較專業,也比較穩妥。
官方直銷的價格很穩定,最近優惠很大,您選機型應該主要考慮官方直銷網站。
③ 戴爾直銷模式為何能那麼成功
一、戴爾公司的簡介
戴爾公司(Dell Computer),於1984年邁克爾·戴爾創立了戴爾公司,創立之初公司的名稱是PC』s Limited,1987年改為現在的名字,總部位於德克薩斯州朗德羅克。
二、直銷模式的概述
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低流通成本來滿足顧客利益最大化需求。而直銷分為兩種模式:單層次直銷———郵購、電購、網夠、專賣;多層次直銷———店組織銷售、人組織銷售。戴爾的直接商業模式,即去除中間人直接向客戶銷售產品,使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品,並保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已售出。
三、戴爾公司直銷模式在中國市場的成功原因
(一)供應鏈合作優勢。供應鏈是物流向上和向下的延伸,包括了滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環節,不僅包括製造商和供應商,而且包括運輸商、倉庫、零售商和顧客。供應鏈是一個動態系統,它包括不同環節之間持續不斷的物流、資金流和信息流。下面將從合理地管理物流、資金流和信息流方面來分析供應鏈取得成功的關鍵:
(1)物流。庫存是指供應鏈中所有的原材料、流程中的半成品和製成品。傳統的庫存管理僅僅是對自身庫存物資的數量管理與控制,而戴爾在供應鏈管理下的庫存管理則把視野從自身擴大到由供應商、製造商、批發商和零售商組成的供應鏈網路上來,和它們之間充分交換庫存信息,相互協調,共同管理庫存,實現整體庫存水平的下降,甚至零庫存。
(2)資金流。面向訂單直接生產是戴爾公司最大的營銷特點。在這種經營模式下,消費者可以根據自己對電腦產品的喜歡,自由的選擇中意的產品型號和配置。戴爾則是根據消費者個性化的需求按訂單訂購配件,組織生產。對於消費者來說,直銷使得戴爾產品更具多樣化和個性化;對戴爾而言,直銷便無需囤積大量的產品配件,從而有效的減少資金佔用,增加企業的流動資金。
(3)信息流。IT行業有它的特殊性,「電腦配件放在倉庫里一個月,價格就要下降1到2個百分點」。戴爾的做法是,利用信息技術全面管理生產過程。通過互聯網,戴爾公司和其上游配件製造商能迅速對客戶定單做出反應:當定單傳至戴爾的控制中心,控制中心把定單分解為子任務,並通過網路分派給各獨立配件製造商進行排產。各製造商按戴爾的電子定單進行生產組裝,並按戴爾控制中心的時間表來供貨。戴爾所需要做的只是在成品車間完成組裝和系統測試,剩下的就是客戶服務中心的事情了。
經過優化後,戴爾供應鏈每20秒鍾匯集一次定單。
(二)營銷戰略優勢
從信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務四個網路營銷的職能方面看戴爾進行的網路營銷:
(1)信息發布。①公司各種產品的詳細分類和性能介紹②各式服務和購物指南、最佳銷售產品和新產品趨勢③公司信息
(2)銷售促進
①細分市場。戴爾計算機公司將其產品分別按照產品種類、應用領域或不同市場分類進行分類,採取不同的策略。
②定價策略。通過直銷,戴爾在成本上比其他主要廠家低100美元至200美元,因而採用低價策略進行促銷。
③廣告策略。廣告在戴爾的網頁中無處不見。戴爾的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表,有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買慾望。
(3)銷售渠道。直銷模式配合以簡練的產品生產線,在輔之以在線定購,極大的發展了其直銷模式。
(4)顧客服務
①網上訂貨、按單生產、網上訂貨。對於企業客戶而言,該公司提供了60000多個定製網站讓客戶進行購買和追蹤訂單執行情況。②自選配置及送貨保障。網路上的用戶可以按自己的喜好和需要配置計算機,在客戶全部選擇之後,網站還提供相應的價格、付款方式和有關身份資料及交貨地址,並在兩天之內送貨上門。③網上技術服務和技術支持戴爾公司提供的網上服務和技術支持十分廣泛。④網上在線論壇及幫助。讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題,然後通過戴爾的在線知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。⑤搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。⑥訂單查詢。客戶只需在網上輸入六位數字的客戶編號或者購貨訂單編號,幾分鍾內,將得到一份有關訂單進展的詳細報告。⑦進貨後勤和發貨後勤。網上同樣實現了其電子支付、「客戶的手推車」以及運輸管理等等功能。
(三)企業文化的優勢
(1)客戶第一。相信客戶的忠誠度來源於享受具有最佳價值的客戶體驗。力求與客戶保持直接關系,向其提供基於行業標准技術的最佳產品與服務,從而為其帶來非凡的客戶體驗。
(2)戴爾團隊。戴爾的團隊精神非常的好,每一個員工都相信持續的成功來自團隊的緊密協作以及每一位成員的不懈努力,並力求在全球市場上發展,力求吸引並保留人才。
(3)全球公民。戴爾在全球主動承擔起社會義務,力求在全球推銷健康的商業環境,不論個人或公司均力求為社會作貢獻。
(4)致勝精神。戴爾對所從事的每一件事都具有獲勝的信念與熱情,力求達到卓越的運營管理,提供非凡的客戶體驗,領先於全球市場,成為人們所熟知的優秀公司。
④ 戴爾的網路營銷策略有什麼特色
DELL做的網路營銷模式有很多種,主要也是因為他們是做直銷的,通過網路營回銷更直接更高效。
他們在各個答網站直接做廣告,你可以隨處可見,特別是電子數碼產品相關的網站。
他們還做傳真、郵件的群發。用的是gfax這個網路傳真群發平台。
還有資料庫營銷。
所以你才有可能從各個渠道登錄他們網站訂購
⑤ 戴爾公司的營銷策略是什麼非常謝謝
一.戴爾採用網路直銷,大大降低成本,並能很好的掌握消費者的需求,產品的客戶化內。容
二.充分利用互聯網技術,公司網業向客戶提供大量信息,使了解起動向及新產品,起到十分好的推銷作用。
在促銷策略方面Dell網業也起著舉足輕重的作用。
首先是廣告。廣告在Dell的網頁中無處不見。Dell的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表,有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買慾望。
第二是公共關系。在DELL公司的主頁中,也有不少地方體現了公司的公共關系策略。例如,在其頁面中有公司的宗
⑥ 戴爾公司營銷策略 眾所周知,戴爾是以直銷模式稱雄的,直接經營模式旨在將廠商與消費者之間建立起直接的聯
對呀,所謂的直銷就是去掉了中間的代理商,批發商和經銷商等環節,直接將廠商與消費者之間建立起的聯系
⑦ 戴爾的網路營銷策略
DELL做的網路營銷模式有很多種,主要也是因為他們是做直銷的,通過網路營銷更直回接更高效答。
他們在各個網站直接做廣告,你可以隨處可見,特別是電子數碼產品相關的網站。
他們還做傳真、郵件的群發。用的是gfax這個網路傳真群發平台。
還有資料庫營銷。
所以你才有可能從各個渠道登錄他們網站訂購
⑧ 戴爾公司的營銷策略是什麼
戴爾公司營銷策略
眾所周知,戴爾是以直銷模式稱雄的,直接經營模式旨在將廠商與消費者之間建立起直接的聯系,廠商接收到消費者的訂購信息後,即組織生產、安裝並送貨,協助客戶進行安裝,並提供售後支持。對於家庭及中小企業客戶,大多數是通過電話進行直接銷售;針對大型行業用戶,則通過基於現場的實地銷售,與其建立面對面的直接關系。無論面向哪類客戶,戴爾均強調直接的客戶體驗。
直接經營模式的最大特點在於不經過任何代理商、經銷商或終端零售商,實現了廠家和消費者之間無縫「虛擬整合」,從而使廠家能保持低成本、高效率的業務運行,並且確保了統一的價格體系,避免了部分經銷商為追求銷售量而盲目降價出售而導致市場價格混亂。而消費者也能有效避開渠道中的種種陷阱,並實現按需和個性化的定製。
戴爾的部門劃分也會因為目標市場和客戶細分的調整而調整,但每個人基本上都有自己清楚的工作定位,銷售人員數量增長很快,但從整體上看是忙而不亂。
這是戴爾以客戶為導向的一個重要體現,戴爾的競爭對手們原來很多是以產品為中心來組織企業內部的「事業部」的,對同一個客戶,他們要花費多倍的市場費用、銷售費用、服務支持費用來銷售不同的產品,因為每個「事業部」彼此之間是獨立的。浪費資源不說,客戶也不得不和多樣的人打交道,即使他們是同一個公司的員工,可能得到的答復都是不一致的。
而戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構,忠誠地執行最好的「客戶體驗」的企業口號,從市場、銷售到後勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前,客戶找到任何一個部門,都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時,戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減,這就是戴爾公開的秘密。
針對不同類型的客戶,戴爾在安排內、外銷售人員方面的資源分配也不同,可能以外部銷售為主,內部銷售為輔;也可能是以內部銷售為主,外部銷售為輔,甚至不要安排外部銷售人員。
隨著市場拓展的加深、客戶數量的增加,戴爾的銷售人員也不斷增加,他們的分工也越來越細。戴爾有客戶價值細分的「九宮格」,客戶被分到這些「九宮格」中,而銷售人員也與之對應,其細致程度是國內甚至國際上的很多企業望塵莫及的。