⑴ 京東的經營模式是哪樣的
1.業務模式
(1)主要商品
京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品;手機數碼;電腦、軟體、 辦公;家居、廚具、家裝;服飾鞋帽;個護化妝;鍾表首飾、禮品箱包;運動健 康;母嬰、玩具、樂器;食品飲料、保健品十大類逾10萬種。其中家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。
(2)主要服務
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間,消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依託多年打造的龐大物流體系,消費者充分享受了「足不出戶,坐享其成」的便捷。目前,分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009 年 3 月,京東商城成立了自有快遞公司,物流配送速度、服務質量得以全面提升。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售後服務的同時,還推出 了「價格保護」、「延保服務」等舉措,最大限度的解決消費者的後顧之憂,保護了 消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的榜樣。
2.贏利模式
(1)直接銷售收入 賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產品品類超過 3 萬種,產品價格比線下零售店便宜 10%—20%;庫存周轉 率為 12 天,與供貨商現貨現結,費用率比國美、蘇寧低 7%,毛利率維持在 5%左右,向產 業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現的京東的「低應力大規模」的商業模式。
(2)虛擬店鋪出租費 店鋪租金、產品登陸費、交易手續費
(3)資金沉澱收入 利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產生的資金沉澱進行再投資從而 獲得贏利。京東商城上第三方支付平台有財付通、快錢和支付寶。
(4)廣告費 目前,網路廣告逐步被人們接受,對於一些大型的媒體網站而言,網路廣告已經成為其重要的經營收入來源之一。
3.目標客戶
(1)從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群
(2)從年齡上分析京東主要顧客為 20 歲-35 歲之間的人群
(3)從職業上分析京東的主要顧客是公司白領、公務人員、在校大學生和其他 網路愛好者。 而在其中每年走出校門的 600 萬大學生群體則又是京東的一個重點 市場。盡管 35 歲以上的消費群體有更強的購買力,但是高素質的大學生們卻是「潛力股」。京東網上商城做了6年,目前擁有超過 800 萬的注冊用戶。而在每年的大學畢業生群體中就擁有600萬的潛在顧客群,京東的目標不是跟國美、蘇寧爭搶客戶,而是把大學畢業生培養成京東的用戶。
4.核心能力
(1)產品價格更低廉 京東的產品價格低, 通常比別人要便宜 10%,有些產品的價格會便宜到30%。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10%—20%,一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元」。
(2)物流服務更快捷 京東在華北、 華東、 華南、 西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。 2009 年 3 月,京東商城成立了自有快遞公司,物流配送速度、服務質量得 以全面提升。 2009 年至今,京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無 錫、濟南、武漢、廈門等 40 余座重點城市建立了城市配送站,為用戶提供物流 配送、貨到付款、移動 POS 刷卡、上門取換件等服務。 此外,北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過 12 萬平方米。 2010 年 4 月初,京東商城在北京等城市率先推出「211 限時達」配送服務,在 全國實現「售後100分」服務承諾。
(3)在線服務更周全 京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售後服務的同時,還推出了「價格保護」、「延保服務」等舉措,最大限度的解決消費者的後顧之憂,保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的 榜樣。
(4)售後服務更全面 除了傳統的售後服務外京東擁有自己的特色服務:商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務、延保服務、DIY 裝機等,滿足了客戶的不同需求。
5.戰略目標
(1)於2011年在美國上市。
(2)京東商城本著「讓購物變得簡單、快樂」的使命,以「誠信、客戶為先、 激情、學習、團隊精神、追求卓越」的價值觀,立志做中國最大、全球前 五強的電子商務公司。
(3)京東商城將在不遠的未來努力發展成為一個百億規模的大型專業3C網購平台。
(4)在2-3年內銷售額突破100億,凈利潤兩億元。
京東商城的經營模式
1.支付方式 公司轉賬 貨到付款 郵局付款 支付 方式 在線支付 分期付款
2.物流配送方式 上門自提、快遞運輸、E 郵寶
京東商城的管理模式
1.組織結構的管理
電子商務的管理模式是從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能 保護系統,恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構 體系,它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。從組織形態上看京東商城所欲純電子商務企業,沒有實體店相依託,京東CEO劉強東強調「京東永遠不會開實體店」。
2.供應鏈管理在京東,廠商不需要繳納進場費、裝修費、促銷費、過節費。免去各種費用之後,京 東銷售利潤率比通過傳統渠道銷售的要高很多。此外,國美給廠商的返款周期為 3 個月,京 東只需要 20 天。 庫存管理:全球連鎖業霸主沃爾瑪,在全球擁有自己的衛星系統,把庫存周轉率控制在30天左右。國美、蘇寧做到47天-60天,亞馬遜是7 天-10天。京東的庫存周轉率為12天,與供貨商現貨現結。
3.配送管理京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等40餘座 重點城市建立了城市配送站。 「211 限時達」服務承諾:當日上午 11:00 前提交現貨訂單(以訂單進入出庫狀態時 ,當日送達;夜裡 11:00 前提交的現貨訂單(以訂單進入出庫狀態時間點開 間點開始計算),第二天上午送達(14:00 前) 。 目前開通地區:北京、上海、廣州、成都、蘇州、崑山、無錫、嘉興、紹興、杭州、天津、深圳(上午10:00前下單)、佛山十三城市中由京東自營配送的區域。
4.客戶關系管理
(1)京東承諾在運輸「保價費」上永久免費,在配送環節上承擔保險費用,運 輸過程的風險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當 場提出聲明,京東立即發送全新商品先行予以更換。體現的京東「以人為本」的 服務理念,使顧客購買商品時更加放心。
(2)「211限時達」服務使顧客在較短的時間內收到貨物。
(3)「售後 100 分」激素服務。「自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾內處理完您的一切售後問題!」解除了顧客的後顧之憂。
京東商城的技術模式
1.京東運營中樞:ERP 系統 通過這個 ERP 系統可以掌握每一款產品詳細信息:什麼時間入庫、采購員是誰、供應商是誰、進價多少、質保期多長、在哪個貨架、什麼時候收到訂單、由誰掃描、誰打包、誰發貨、發到哪個分庫、哪個快遞員發出、客戶的詳細信息等
2.客戶在購物時客戶可以隨時查詢到所訂購商品的具體狀態,這為京東客服 部門省去了很大一部分工作。
3.網頁信息更新技術,採用中間件的方式,從而避免了緩存。很多網站採用緩存技術,但會由於時間差的問題使客戶不能及時得到新的信息。
4.完備的信息系統 可以預測到將來15天之內每天的銷量。
⑵ 京東商城的運作方式和盈利模式是什麼
運作方式:
1、主營業務盈利:京東商城是典型的電子商務企業,其模式為用純互聯網的方式來整合上下 游,優化供應鏈,在商品成本方面下工夫,通過商品經營的主營業務來爭取利潤;
2、輕資產,快周轉 :B2C依靠網路手段拓寬消費渠道,京東商城同時將資金用在刀刃上,建立強大的信息系統,以支持實現龐大的銷售規模同時高效運轉;
盈利模式:
1.成本控制
網上商店節省人工費用:京東商城會將特定商品過去的銷售數據、消費者的點擊、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個參數,按一定的權重進行匯總計算,得出消費數據,最大限度地節省人力、物力及資金,為京東帶來更多、更大的利潤。
2.賺取采購價和銷售價之間的差價
立足微利,毛利率維持在5%左右。向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控製成本為消費者提供更便宜可靠的產品。
3.廣告收入
目前,京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。;至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。
(2)京東的營銷模式效果圖擴展閱讀:
發展戰略:
劉強東在內部郵件中表示,2017年京東集團正式確立了無界零售的戰略,積極轉型為零售基礎設施的提供商,京東集團也由 「一體化」走向了「一體化的開放」。
為了服務於客戶多變的需求和開放的生態體系,京東的組織需要變得更為靈活、敏捷,成為積木型的組織,而此次架構調整就是為了順應戰略的需求。
劉強東表示,這次架構調整將帶來三個方面的變化,首先是讓三大事業群內部關聯業務產生高度積木化的協同效應,真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉變成以用戶(客戶)為核心、以場景為核心。
其次是,授權前移,減少溝通成本和決策周期,快速響應和滿足客戶個性化需求。「讓一線聽得見炮火聲音的人來決策」、提升自下而上的創新意識。
第三是,大幅提升資源的使用效率,強化精細化運營,最大限度的提升客戶體驗,夯實未來的核心競爭能力。而劉強東也將抽出更多的時間關注和發展京東的技術業務,推動京東向技術堅決轉型。
參考資料來源:網路-京東商城
⑶ 京東的經營模式是哪樣的
京東的銷售方式是自營和商戶銷售結合,自營商品用自己公司的快遞,商戶銷售和掏寶模式一樣。商戶的銷售極大的豐富了消費者的選擇。自營商品在全國各地建立商品倉庫及配送中心,因此商品能很快送達消費者手中。
經營內容為在線銷售:計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等,共13大類3150萬種SKU的商品。
京東的經營理念
合作:國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風雲變幻,京東作為首當其沖的旗幟性企業,不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。
面對愈發激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發展的合作、聯合互補的合作,由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。
誠信:京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度,而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說,「誠信」既是京東的行為准則,同時也是京東的道德規范。
交友:如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那麼,用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人。
⑷ 京東自營的運營模式是怎麼樣的
京東自營是相當於做京東的供貨商的模式
⑸ 京東商城的運營模式是怎樣的
說多了不好理解,
簡單的說就是 京東是它自己開的,如果別的想在那裡賣,是不可能的。
快到年底了,提前祝福朋友新年快樂
⑹ 京東產品的營銷手段有哪些
京東的銷售方式是自營和商戶銷售結合,自營商品用自己公司的快遞,商戶銷售和掏寶模式一樣。商戶的銷售極大的豐富了消費者的選擇。
自營商品在全國各地建立商品倉庫及配送中心,因此商品能很快送達消費者手中。
⑺ 京東整合營銷運用了哪些"營銷手段
京東整合營銷運用了的營銷手段:
第一,廣告。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性,以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告,可以說廣告達到了有價值目標精準投放。
第二,促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購,以及送代金卷,對於商城暫時的銷量提升起到了巨大作用。
第三,市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
第四,公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作,集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款,更加便捷地完成購物環節,促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。
第五,DM。京東要做DM有先天的大量會員優勢,又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉化為直接的購買行為。
整合營銷(Integrated Marketing)是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶,從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅遊策劃營銷、事件營銷等相關門類。
整合營銷」理論產生和流行於20世紀90年代,是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出的。整合營銷就是「根據企業的目標設計戰略,並支配企業各種資源以達到戰略目標」。傳媒整合營銷作為「整合營銷」的分支應用理論,簡言之,就是從「以傳者為中心」到「以受眾為中心」的傳播模式的戰略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念,因而,傳媒整合營銷理論對我國新的改革形勢下傳媒業的發展應該具有重要指導意義和實用價值。
⑻ 京東商城和淘寶的營銷模式的區別
京東是B2C ,是商家和個人,不存在可信度的問題,京東的名氣、牌子已經基本上差不多了
淘寶主要是C2C ,是個人和個人,存在信任度問題,需要打知名度和信任度
兩者的營銷也是有明顯差異的
⑼ 京東商城的經營模式
京東商城是一個自營自銷的一個經營模式,都是自己的商鋪,而且自營快遞,所以完全是一種自主營銷模式。
⑽ 京東商城的經營模式!!!
這是個很簡單的模式
在各區域 城市建立多個物流點
和多家企業進行簽約 一開始專必須是自己進庫屬存
從總庫出單 分配到各城市總庫 再到各城市物流點 再進行配送
一開始京東和易訊都做不到一天內送達(除總庫所在城市) 後來配送點多了 物流隊伍穩固後 基本上 總部所在城市或熱門城市一天兩送 周邊城市一天一送或隔天一送
另外有專業的網站建設和維護團隊 後勤及客服團隊 商業策劃和中層管理團隊
訂單流程為
網站客戶經過網路平台 網站下單 訂單由後台審核後 出單到總庫 總庫出單並將貨物打包 分流給各地城市總庫 各地城市總庫再分流給城市內各區域配送點 配送點人員進行配送 客戶收貨 付現刷卡這樣子
希望對你有幫助 這樣的模式是屬於前期需要壓庫存 有風險 並且退貨等情況自理的 需要資金投入
在模式穩定後就能吸引風投 薄利多銷 並且由單一的產品類別可以往多元市場進行拓展
並且能引入很多商業模式及合作夥伴的電子商務B2C B2B平台
做的好的固然有 失敗的也不在少數
國外亞馬遜 新蛋 國內早期也有很多
希望對你有幫助~