A. 請簡要說明銷售流程包括哪些環節 每個環節需要收集那些信息
營銷企劃書範本
一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析，二是企劃書正文。
（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內容：
（1）整個產品市場的規模。
（2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
（4）消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）各競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司過去5年的損益分析。
（二）企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項構成，現分別說明如下：
（1）公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
（2）銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題。
媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？
促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
（4）市場調查計劃
市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
（5）銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。
（6）損益預估
任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。
B. 楊經理的營銷策劃需要搜集哪些方面的信息 依據什麼確定目標需要安排好哪些方面的工作或活動
營銷策劃時根據整個生命周期，按照時間分為前、中、後期。這三個階段，所做的工作不同，內容也各有側重。前期主策劃、中期重執行、後期偏轉化。今天先聊聊主策劃的前期。
目的和預期如何確定
首先你要明白這樣的活動，都可以實現哪些目的，其次這些目的都是基於什麼需求來的。比方說，你的產品是一款初創產品，剛開始上市沒有多少人用，那麼這是一個需求；你的產品已經有一些種子用戶了，但是因為技術門檻的緣故，多數人不能熟練的使用其中的功能或索性就不會用，這也是一個需求；
對於這些需求，總結出來就是營銷策劃的目的。針對第一個需求的活動目的是尋找發掘種子用戶；針對第二個需求的目的是教育、解決用戶使用問題；針對第三個需求的目的是推廣、擴大自己的品牌知名度。凡此種種，不一一列舉。
以目標為指引，然後策劃和制定好活動的所有細節後，就可以對整場活動的效果有一個簡單的預期。這個預期既可以量化，也可以通過一些辦法來進行驗證。比如，對於要獲取更多用戶的沙龍，預期可以是一個具體的數字。當然這個預期是要與第三階段的具體結果來進行比較的，通過比較後才能得出這場活動是否成功的結論，以及接下來是否還要進行的決定。
接下來就談到一場活動策劃案中具體的項目和細節安排。
活動類型和活動形式
演講夥伴的選擇
確定活動基本信息：主題，時間，地點，演講人及演講主題的確定，活動流程
報名渠道及內容：除了企業自身的微信、微博外，還可以藉助一些優秀的第三方平台：活動行。
制定各項工作的時間節點
物料及禮品的籌備
會場地圖路線和指引
C. 市場營銷過程中有哪些活動需要調查
1、根據購買商品目的不同，市場調查可分為消費者市場調查和產業市場調查
2、根版據商品流通環節不權同，可分為批發市場調查和零售市場調查
3、根據產品層次、空間層次、時間層次不同，可分為各種不同類型的市場調查
按照產品層次不同，可以分為物質產品調查和服務市場調查
對於物質產品又可區分為很多不同商品類別或商品品種的市場調查。
按照空間層次不同，可以分為國際市場調查和國內市場調查。
國內市場調查，又可再區分如城市、農村市場調查等。
按照時間層次不同，可分為經常性、一次性、定期性市場調查。
4、根據市場體系中對子體系的劃分，可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產、網路、技術等市場調查。
5、根據調查目的和深度不同，可以分為探索性、描述性、因果性和預測性市場調查。
6、根據調查對象范圍不同，可以分全面調查和非全面調查。
探索性調查（非正式市場調查）是為了使問題更明確而進行的小規模調查活動。
當研究的問題或范圍還不甚明確時可採用探索性調查。
描述性調查是進行事實資料的搜集、整理，把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。
因果性調查是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在的聯系而進行的市場調查。
D. 銷售需要收集哪些信息
一、需要了解的信息：
1、目標客戶相關信息。包括公司實力，購買決策部門，購買方式，購買決策人（很關鍵）
2、競爭對手信息。你的行業的競爭對手是那些？哪些在市場上與你有正面的競爭？他們與客戶的關系怎麼樣？是如何進入到企業中的？〉 他們如何開展營銷工作？ 競爭中你出於什麼樣的地位？
3、外部環境信息。國家政策或者社會發展對於你的行業有何影響？（如國家出台的環評政策就影響了很多的產業）
二、如何獲得信息？
1、通過結識行業內的人員，通過與他們的接觸了解到這些信息。
E. 企業營銷活動主要包括哪些內容
這個范圍太廣來了，從廣義的專業的企源業營銷來看，包括了 從產品研發前期的 市場信息收集與反饋，市場研發，再到產品上市，並將其賣到消費者手中的全過程，所以比如產品研發活動的市場可行性分析，市場細分、產品定位，產品包裝策劃，上市後的產品推廣，產品的渠道開拓與維護，產品的價格策略，廣告策略，產品的售後服務 都屬於企業營銷
但是如果從中國的狹隘營銷觀來看，就是產品的推廣和銷售
F. 一個營銷方案都需要寫些什麼主要應包括哪幾方面
一份完整的營銷策劃案應包括的內容有以下幾個方面：
一、分析營銷機會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 (1)、營銷情報與調研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營銷環境 (1)、分析宏觀環境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法 律環境、社會文化環境) 3、分析消費者市場和購買行為 (1)、消費者購買行為模式 (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等) (3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段) 4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與 政府市場) 5、分析行業與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念，市場競爭觀念) (2)、辨別競爭對手的戰略 (3)、判定競爭者的目標 (4)、評估競爭者的優勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應模式 (6)、選擇競爭者以便進攻和迴避 (7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡 6、確定細分市場和選擇目標市場 (1)、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的 要求; (2)、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略 1、營銷差異化與定位 (1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異 (3)、傳播公司的定位 2、開發新產品 (1)、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析(機會與威脅分析) (2)、有效的組織安排，架構設計 (3)、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化 3、管理生命周期戰略 (1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段 (2)、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的 歸納和評論 4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略 (1)、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額 (2)、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略 (3)、市場追隨者戰略 (4)、市場補缺者戰略 5、設計和管理全球營銷戰略 (1)、關於是否進入國際市場的決策 (2)、關於進入哪些市場的決策 (3)、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際 化進程 (4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案 1、管理產品線、品牌和包裝 (1)、產品線組合決策 (2)、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標簽決策 2、設計定價策略與方案 (1)、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價 法，選定最終價格 (2)、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價 3、選擇和管理營銷渠道 (1)、渠道設計決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動態 (4)、渠道的合作、沖突和競爭 4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳 播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播) 5、管理廣告，銷售促進和公共關系 (1)、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告 效果 (2)、銷售促進 (3)、公共關系 6、管理銷售隊伍 (1)、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍 報酬) (2)、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力， 銷售代表的評價
四、管理營銷 1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷 導向的戰略 2、營銷執行監控以保證營銷的有效性 3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制 4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
G. 一家企業實施網路營銷需要收集決策信息，一般需要收集哪些信息
本公司產品市場佔有率，銷售情況，對手品牌，同價位產品市場佔有率，覆蓋情況，對手網路宣傳情況，相關宣傳渠道情況，等等
H. 市場營銷活動具體包括哪些內容。
1.市場營銷復策劃. 2.馬克思制主義政治經濟學. 3.金融理論與實務. 4.英語(二). 5.商品流通概論. 6.消費經濟學. 7.國際商務談判. 8.高等數學(二).9.毛澤東思想概論. 10.國際貿易理論與實務. 11.企業會計學. 12管理系統中計算機應用. 13.國際市場營銷學
I. 銷售流程包括哪些環節 每個環節需要收集那些信息
你好！
銷售流程從重要性上講，在銷售前端，在流程上做文章，或者說流程對整個銷售過程的重要性，一般行業不會超過30% 。
銷售難的，是難在前端對客戶的選擇、分析；中間過程對客戶的分析；末端才是大家常提起的銷售技巧啊什麼的，這些往往在前端已經定格的基礎上，做些技巧處理而已。
提升銷售能力的誤區是，把銷售能力的提升當做重中之重，其實，這是最大的誤導。。先決條件不好的情況下，都努力的去忽悠，，，請問：這做的是啥產業？
是正道么？
了解客戶信息中，有幾個點著重把握：
1、客戶本質特徵和特性，如果是企業的話，要看他的行業和這個企業的經營模式。這將決定，你的突破點是否可以打在客戶的要害上！看行業，主要是看行業瓶頸，把難以突破的行業瓶頸和你的產品、服務結合起來，這就有說不完的話，和說不完的理由了。。。。
2、看客戶信息時，要注意他的體制、贏利情況、管理結構，更主要的是他的銷售產品、服務的經營狀況和脈絡。。。這是老闆們、CEO們長遠計劃的戰略點。也是你的突破口之一；
3、最後，要善於聽客戶講，或者發掘客戶的相關信息，要知道，1秒鍾可以判斷出重要的信息，其實已經不重要了。。真正的信息，在平凡中，裹著不很出眾的外衣。。。這需要你去挖掘。。。如果營銷人經驗到位了，敏感度也就上來了，略微的感覺便可捕捉。