信函的營銷案例

1. 營銷公共關系的案例分析

案例：玉蘭油香氛活膚沐浴乳營銷公關
項目背景
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是寶潔公司著名護膚品牌玉蘭油旗下的美體沐浴產品。玉蘭油品牌一向代表女性嬌美的面容與和諧的心理，2000年玉蘭油氛活膚沐浴乳的面世更為玉蘭油的品牌形象帶來了清新豐富的色彩。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳於2000年7月在全國范圍推出，隨即引發了媒體、消費者對沐浴新理念的興趣與關注。一時間，包含美體沐浴與心靈沐浴的「夢浴」成為女性的新追求，光滑滋潤的肌膚與自然和諧的心態成為這一追求的最高境界。據有關媒體監控報告，玉蘭油香氛活膚沐浴乳的見報率在7、8、9及12月份遠遠超出其他品牌，成為該類別產品中的翹楚。
春夏換季，通常是各類沐浴品牌爭相展示，博取消費者廣泛認可的最佳商機。2001年春夏，一場見諸媒體與市場的產品競爭似乎在醞釀伊始就已爆出火花。於是，作為玉蘭油品牌的公關咨詢顧問，愛德曼（中國）國際公關有限公司與玉蘭油品牌及其廣告代理公司密切合作，在全國范圍重掀沐浴熱潮，使得玉蘭油香氛活膚沐浴乳在百花爭艷時一枝獨秀，再次脫穎而出。
項目調查
根據有關沐浴的初步調查表明，沐浴在沿海地區，特別是上海已成為一種休閑活動，公共浴所很受大眾歡迎。因此，在策劃初期，推廣沐浴休閑時尚一度成為策略重點，而玉蘭油當然是倡導沐浴休閑的時尚先鋒。
但是，隨著調查的深入展開，我們發現不同地區人們對公共洗浴場所有著截然不同的認識。在南方，公共洗浴場所被認為是只有在北方天氣冷的地方才會有的一種服務；而在北方部分地區，公共洗浴場所不是被視作低檔的澡堂子，就是提供色情服務的場所。同時消費者對沐浴乳產品的認知也同樣存在地區差異。根據玉蘭油品牌的一項涵蓋眾多層面消費者的調查，我們有了以下的表現：
（1）北方女性多數認為沐浴乳為高檔而奢侈的個人用品，使用沐浴乳是對自身關愛的表示，近乎一種炫耀。
（2）南方女性的態度大致可分為兩種：
購買普通檔次沐浴乳的消費者，認為沐浴乳只是日常家庭消費品一種，像牙膏、肥皂一樣可以與家庭成員共同使用。
高檔沐浴乳產品的購買者則認為應根據不同肌膚的需要選用不同沐浴乳，沐浴產品應該是自己專用的。
基於以上發現，我們開始考慮策劃不同的活動以滿足不同地區消費者的需要。然而，接下來對一些白領女性的調查使我們再次放棄了這種想法，因為在此次活動涉及的重點城市中，白領女性的生活興趣特別是對沐浴的看法並沒有因地域不同的產生重大分歧。白領女性恰恰是我們此次活動想要首先影響的人群，她們熱愛生活與社交，追求時尚，並一直在嘗試和尋找最能滿足自我需求的生活方式與產品。在基本確立了策略方向之後，我們分析了所面臨的一些挑戰：
第一，玉蘭油香氛活膚沐浴乳已經不是新產品。2000年7月和10月，已有兩輪公關活動針對玉蘭油香氛活膚沐浴乳展開，因此產品本身對於消費者並非新品。
第二，媒體認為在春夏季節討論沐浴乳的滋潤功能並不合適，而玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的產品特性正是保持肌膚滋潤。
第三，玉蘭油香氛活膚沐浴乳價格不具競爭力。較同類產品而言，玉蘭油香氛活膚沐浴乳價位較高，屬於高檔沐浴產品。
項目策劃
1．公關目標
鞏固玉蘭油香氛活膚沐浴乳的市場領導地位，進一步確立「出色護膚專家」產品形象。
強調玉蘭油香氛活膚沐浴乳的非凡滋潤功能。
提高目標消費群體對玉蘭油香氛活膚沐浴乳的嘗試慾望與購買興趣。
2．目標受眾
目標消費群：十八到三十五歲的女性，她們關注自己的肌膚，並已成為沐浴乳類產品的使用者。
目標媒體類別：消費新聞、時尚生活、美容、青春與健康等版面。
挑選媒體類型：考慮到該活動需在短期內引起廣大女性的參與熱情，報紙與周刊為最主要的傳播媒體。
3．總體策略
圍繞女性生活熱點話題，利用對「寵愛自己」觀念的共鳴，從情感上吸引女性對整體公共活動的興趣。
結合廣告和公關，傳播「呵護最美衣裳」的信息，生動突出活動主題「寵愛自己，呵護最美衣裳」，全方位整合媒體影響力，以取得最佳宣傳聲勢。
以時尚包裝女性一貫關注的美體與美膚，組織目標消費群體感興趣的時尚活動，通過消費者直接參與的活動，將「寵愛自己，呵護最美衣裳」的觀點首先傳達給熱衷時尚社交的一批消費者，再通過口碑傳遞達到最令人信服的宣傳效果。
利用媒體，向廣大消費者傳遞春夏換季時滋潤肌膚的重要性。
4．主要信息
「寵愛自己」應該引起今日女性的關注，而呵護自己的肌膚是寵愛自己的一種體現。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳幫助中國女性通過對自己的寵愛進一步獲得和感受從內至外的美麗。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳能滿足肌膚所需，讓你的肌膚在春夏季節更柔嫩、更光滑。
項目實施
愛德曼國際公關有限公司策劃制定出「寵愛自己，呵護最美衣裳」作為一系列媒體和消費者活動的總體主題，並依此主題策劃了以下的信息平台：
時代女性越來越懂得呵護自己。
關愛自己的身體和肌膚就是呵護自己的首要條件。
今年4月，肌膚護理專家玉蘭油將幫助你呵護你的肌體和心靈，令你為夏日綻放肌膚的美麗做好充分准備。
愛德曼國際公關有限公司憑借其與媒體工作的策略性方法，圍繞主題策劃了包括媒體聚會、媒體投放、電台訪問的公關媒體整合方案，並在為期三個月的項目實施過程中，成功組織、實施、監督了這一全國性媒體及消費者美體沐浴活動：
1．媒體聚會
消費者美體活動開始前兩周，我們在全國五個重點城市分別組織了媒體聚會，推出「寵愛自己」觀念和「寵愛自己，呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動。
具匠心的邀請方式體現了主辦者對該活動與被邀請人的細心，同時激發被邀請人的興趣。我們首先以朋友的名義為目標媒體送去象徵「呵護自己」意義的鮮花、絲帶、巧克力以及頗具感染力的信函，喚起了繁忙工作中的女記者、編輯對「寵愛自己」觀念的最大感觸與認同，並留下疑問「我應該用什麼方式去寵愛自己呢？」一個星期後，玉蘭油邀請她們一起體會「寵愛自己」的最好方式，即率先參與「寵愛自己，呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。此舉有效地激發起媒體對此次活動的親身體驗和參與興趣。
在缺少新產品信息的情況下，向媒體提供實用的信息十分必要，有助於提高報道率。因此，愛德曼國際公關有限公司提出以「玉蘭油美體沐浴操」的形式向消費者展示玉蘭油香氛活膚沐浴乳為女性帶來的身心的幫助。我們特別聘請了中國健美協會國家級健身指導員、具有多年教學與實踐基礎的運動、健身與體能專家設計了該套美體沐浴操。
「玉蘭油美體沐浴操」把運動元素引入沐浴，使沐浴超越原有的單一清潔功能，成為集保養肌膚、美化體型、舒放身心、恢復活力為一體的多元化境界，成為現代女性自我呵護的時尚方法。女性朋友通過簡單易行的伸展運動、按摩手法和香氛療法來促進身體內部的血氧循環，並配合使用玉蘭油香氛活膚沐浴乳清潔呵護肌膚，在沐浴中實現肌膚和心靈的徹底舒放。
「寵愛自己，呵護最美衣裳玉蘭油美體沐浴坊」媒體聚會在全國五個主要城市——北京、上海、廣州、成都和武漢舉行。這五個城市也正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳重點推廣城市。我們選擇了每個城市著名的健身場所進行聚會，每位記者朋友在活動一開始便收到玉蘭油美體套裝，包括「寵愛」健身套裝，「寵愛」沐浴套裝。在大家換好衣服彷彿已從紛繁的日常工作中缺抽離出來時，玉蘭油大使出現，由衷歡迎記者的光臨。她以女性的身份提出了「寵愛自己」的理念，並同在座其他記者朋友分享了「呵護肌膚這件人類最美衣裳」的心得。媒體在指定教練的帶領下饒有興味地學習了「玉蘭油美體沐浴操」。在接著進行「寵愛自己，呵護肌膚」的專業美體肌膚護理中，記者朋友充分享受了「寵愛自己」的樂趣。她們所體會的也正是兩星期後在五個城市數千名女性所要參加的「玉蘭油美體沐浴坊」 活動。
媒體聚會的最後一個環節是討論交流，製作成游戲板的「我的一周美體大計」分發給了各組媒體朋友，供她們互相分享對肌膚護理的看法。討論當中，大家提出了例如夏天肌膚是否需要滋潤等等問題。針對記者的問題，玉蘭油護膚專家給予了科學的解釋，希望通過媒體令廣大消費者對夏天的肌膚需要有更深的理解，即滋潤是肌膚的第一需要，夏季補水仍然非常重要。
總體來說，玉蘭油在活動中所體現的關愛給記者們留下了深刻的印象。記者們還十分感謝玉蘭油提供給她們的肌膚護理以及指導她們進行玉蘭油美體沐浴運動。個性化的體驗和富有創意的美體沐浴操讓記者撰寫的文章更受到讀者喜愛。
媒體聚會後，愛德曼國際公關有限公司玉蘭油小組又代表玉蘭油品牌在全國范圍內未親身參與聚會的媒體發去新聞資料及玉蘭油香氛活膚沐浴乳，這樣全國消費者都可以通過本地媒體的報告了解到「寵愛自己，呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」的相關信息。
2．消費者沐浴活動
繼媒體聚會之後，大量有關「玉蘭油美體沐浴坊」的信息見之於報端，這也為歷時一個月的消費者周末沐浴活動做了很有效的宣傳與鋪墊。在北京、上海、廣州、成都、武漢、大連、南京、杭州、廈門和深圳全國十個城市，約有兩萬四千名消費者通過招募廣告、熱線電話、互聯網、宣傳單張派發、朋友推薦和電台訪問等多種多樣的渠道申請參加此次活動，最後有六千名幸運消費者被玉蘭油邀請參加「寵愛自己，呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。通過這次活動，女性朋友參與了護膚美體課堂，學習了玉蘭油美體沐浴操，並在香氛繚繞下體驗了瑜伽。這次活動還為女性提供了實踐玉蘭油美體沐浴操的機會，讓她們充分舒展，在沐浴中尋找寵愛自己的感覺。
參與者的信息滲透同樣可為主題活動帶來巨大的影響力。在活動中，玉蘭油品牌的現場調查以制訂未來一周的美體計劃檢測了消費者對美體沐浴的認識，並鼓勵參與者們介紹朋友們前來參加活動，同時為自己爭取一張「玉蘭油美體護膚卡」，在指定健身中心健身時獲得優惠。
3．電台訪問節目
除了有影響力的平面媒體，電台訪問以其實時、互動及易於更新的特點被採用。我們與北京、上海、廣州、成都、武漢各城市最受歡迎的電台節目合作，一方面共同討論「寵愛自己，呵護肌膚」的話題，另一方面也讓消費者了解最新的活動安排。在不妨礙原節目結構的基礎上，我們以游戲、電話問答和訪問等形式將內容穿插於原音樂、問答節目中間，聽眾不但了解到肌膚的需要、健身及香氛功效等知識，而且還可以通過參與電台節目獲得機會參加玉蘭油美體沐浴坊活動。一時間，各大城市都掀起了由玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的美體風潮。
4．媒體投放
媒體投放是保證信息傳播的一種有效方法。為傳播護膚美體的專業知識，同時報道最新玉蘭油美體沐浴坊的信息，我們在選定的媒體上開辟專欄，連續刊載了四篇教育性文章和一篇特寫文章，分別為「置新裝，寵愛自己沐春光」；「做『澡操』，讓肌膚動起來」；「笑迎夏日，SHOW出你的美膚來」；「呼吸馨香，怡神享浴」。最後一篇文章--「新新女性，寵愛風潮」，根據活動中進行的調查揭示了現代女性對自我關愛的程度，並以玉蘭油護膚專家的身份給讀者科學的建議，再次強調了春夏保持肌膚滋潤的重要必要性。
項目評估
通過歷時三個月的公關策劃活動，玉蘭油香氛活膚沐浴乳在「寵愛自己，呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」項目中取得了非常好的效果。
1．媒體報道率
媒體對該活動的濃厚興趣表現在對其的大量大篇幅度報道。更有媒體在「玉蘭油美體沐浴操」所提供文字圖片的基礎上，自邀模特拍攝全套動作介紹給讀者。到2001年8月為止，關於「寵愛自己，呵護最好衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動媒體報道率已達百分之一百二十六，此次公關活動所要傳播的信息通過報道以超過十億人次的到達率傳遞予廣大消費者。以廣告總值計算的消費者影響力是活動總費用的六點三倍。
2．消費者參與
該活動的直接參與人數為六千人，覆蓋了全國十個主要城市。預計通過消費者的滲透而間接了解到該沐浴活動及傳播信息的人群超過了三萬人。
3．市場反應
此次公關活動不但在媒體報道方面獲得了巨大成功，而且還直接促進玉蘭油香氛活膚沐浴乳產品銷售量連續三個月獲得大幅增長。
總結
一句「寵愛自己，呵護最美衣裳」的主題語，拉開了整個玉蘭油香氛活膚沐浴乳公關推廣活動的序幕。接著，新穎獨特的沐浴操、舒心美體的沐浴坊，引發了一陣陣的沐浴狂潮。加上媒體對護膚知識的宣傳，使女性「寵愛自己」的熱浪達到高峰。伴隨著掀起的美體沐浴熱，玉蘭油香氛活膚沐浴乳以「出色護膚專家」 的身份，深深鐫刻在消費者心中。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是以何種魅力打動媒體，打動消費者，成為「護膚專家」的呢？
愛德曼國際公關有限公司（以下簡稱「愛德曼國際公關）策劃的此項活動，就是要尋找或創造有新聞價值的事件，引起媒體關注，增加對產品相關信息的展露度，達到提高產品知名度、增加對產品的理解及改善對產品的態度的目的。為了吸引媒體的注意，愛德曼國際公關以「寵愛自己」為主題，引發女性媒體工作者的情感共鳴，進而邀請她們參加「玉蘭油美體沐浴坊」活動。這樣，一方面激發媒體對活動的親身體驗和極大的參與興趣；另一方面，也使新聞內容具有更強烈的可信性。
為了增添新聞價值，獨特的「玉蘭油美體沐浴操」問世。它將一種全新的沐浴理念灌輸給人們，形成了「清潔+保養+美體+舒心」的多功能時尚沐浴方法。媒體聚會中，各路記者朋友對這種新穎時尚的「沐浴操」十分感興趣，樂於親身實踐，增強了參與性。爾後的討論交流中，由玉蘭油專業護膚人士現場指導，使得目標媒體（消費者信息來源點）對玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的特性——「滋潤」有了更深的了解，消除了媒體心中存留的各種疑問。目標媒體對外發布的信息及新聞稿，更具說服力；能夠吸引媒體「眼球」的「沐浴操」，也會吸引更多公眾的「眼球」和興趣。
完成「點」的工作——目標媒體對產品的理解與體驗之後，愛德曼國際公關繼續將玉蘭油美體沐浴坊的信息，向「面」上拓展。
（1）向全國范圍內未能親身參加聚會的媒體，發去新聞資料及產品。媒體的拓展，引起對「玉蘭油美體沐浴坊」活動的范圍更廣的信息擴散，提高了相關信息的展露度。
（2）新聞媒介的關注，帶動著消費者的目光。大量的信息，使「玉蘭油美體沐浴坊」滲透到消費者「層面」上，得到消費者的積極響應。這些熱愛生活和社交、追求時尚的女性參與者，正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳所尋求的消費先驅和早期採用者。促使她們的嘗試與購買，可以引領時尚，進而成為早期多數型和晚期購買型模仿的對象。同時，時代女性的率先採用，也與沐浴乳的高檔形象定位一致，從而掀起了「美體沐浴休閑」的高潮。
整合各種媒體的影響力，傳播護膚美體專業知識，樹立玉蘭油香氛活膚沐浴乳「出色護膚專家」的形象，使更多的消費者了解、關注、參與到玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的時尚中來，是此次公關活動的又一成功之處。
運用電台訪問和媒體投放的方式，愛德曼國際公關向消費者傳遞護膚美體信息，吸引了更多人的關注。將護膚理念具體化，使人們對「寵愛自己」的具體做法有了更清晰的認識，將人性化的「出色護膚專家」身份，依附於玉蘭油香氛活膚沐浴乳之上。同時，寓教於樂，在愉悅的氛圍中，使眾多女性消費者輕松自然的接受「夏季潤膚同樣重要」的觀念，並密切注意各種相關的活動信息。這種傳遞信息的輕松氛圍，也與產品本身所要提供的舒適氛圍相一致。
「平面+電台+專欄」，全方位的媒體宣傳使得消費者可從不同角度、不同層面了解關於玉蘭油香氛活膚沐浴乳的各項活動及相關專業護膚知識。媒體的互補與結合，起到了「1+1〉2」的作用，將玉蘭油香氛活膚沐浴乳所要表達的「寵愛自己，呵護最美衣裳」的主題清晰、明確的傳達給目標顧客。從媒體報道率、市場反應以及消費者參與的評估狀況看，愛德曼國際公關的推廣活動取得了巨大成功。通過公關，人們不僅接受了新的沐浴理念，同時也讓玉蘭油香氛活膚沐浴乳成為關注的焦點，集「萬千寵愛於一身」！

2. 企業之間的商務信函內容有哪些

商務信函內容有哪些？
實戰派營銷管理博客論壇資深訂貨會培訓專家郭漢堯老師指出：商務信函內容有哪些？
1、信函是商務溝通的重要工具
①信函是商務文書的最主要形式
②商務信函關繫到形象問題
③信函是商務溝通的重要工具
2、商業函件
① 致謝函
② 查詢函
③ 結賬清單
④ 求職答復函
⑤ 公司管理制度的寫作結構
⑥ 年度工作報告

3. 安徽信函文化傳媒有限公司怎麼樣

安徽信函文化傳媒有限公司成立於2019年，是一家專注於設計、活動策劃、演出策劃、發布會、年專會策劃、布展、屬設備租賃於一體的綜合性活動策劃公司。
品牌源於專業，信函文化擁有從策劃到設計再到執行的完整產業鏈。公司主打年輕創業團隊，匯聚一批具有創造力的行業精英，下設市場營銷部、品牌策劃部、形象設計部、外宣部四大部門，全方位滿足客戶需求。
公司立足安徽、輻射全國，依託專業現場執行團隊，致力於為客戶提供定製化品牌活動策劃方案，打造信函完善精確的服務體系，擁有優質、優價的設備資源，全方位整合營銷服務，竭誠服務廣大客戶，實現客戶價值。

4. 合同法案例分析 某商場於5月10日分別向甲廠和乙廠發出了信函:我商場急需A型日光燈l500支,如果你廠有貨,請

合同法案例分析 某商場於5月10日分別向甲廠和乙廠發出了信函:我商場急需A型日光燈l500支,如果你廠有貨,請
1、該商場給甲乙廠的信函在合同法上被稱作邀請邀約。
2、5月15日甲廠給商場的回信、該商場收到甲廠5月15日的來信後的回信和5月20日乙廠給商場的來信，以上三封信均屬於要約。因為合同法第十四條規定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應該符合下列規定：（一）、內容具體確定；（二）、表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束。以上三封信件均符合這兩項。
3、成立。因為之前商場向甲廠的所發的信件屬於要約，只要甲廠在承諾期限內發出承諾，那麼合同成立。
4、成立。因為合同法第二十九條規定，受要約人在承諾期限內發出承諾，按照通常情形能夠及時到達要約人，但因為其他原因承諾到達要約人時超過承諾期限的，除要約人及時通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾的以外，該承諾有效。由於乙廠並未做明確的表示，故成立。
5、可以要求丙廠承擔締約過失責任。因為合同法第四十二條規定假借訂立合同，惡意進行磋商的，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任。這里的損害賠償責任即締約過失責任。締約過失責任是違反基於誠實信用原則而產生的先合同義務所產生的責任。締約過失責任的構成要件有，違反險合同義務；具有過錯；造成了對方損失。其構成要件丙廠均符合.

5. 郵件營銷的劣勢

從用戶角度看郵件營銷的劣勢：
1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，既是，提供的郵件內容對用戶不感興趣。
2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件。
3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。
1 、應用條件限制。
郵件營銷是基於網路背景的全新營銷方式。由於接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網設備才可以接收和閱讀，不像傳統信函那樣可以隨時隨地的查看。
2 、市場環境不成熟。
由於國內上網人數的比例還比較低，Email營銷的受眾面還比較小，影響力有限，當企業制訂營銷計劃時，通常不會將Email營銷作為唯一的或者主要營銷手段。
在電子商務沒有普及的中國很多客戶還是比較偏好於面對面的進行交流商議。
3 、郵件傳輸限制。
由於受到網路傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制，並不是什麼信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營銷的應用范圍。
4 、營銷效果的限制。
Email營銷的效果受到信息可信性、廣告內容、風格、郵件格式等多種因素的影響，並非所有的電子郵件都能取得很好的營銷效果。特別是對於定位程度比較低的情形，營銷效果將遠遠低於正常水平，而對於未經許可的「Email營銷」，不僅招人討厭，可能根本不會取得實際效果。
5、信息傳遞障礙。
因為出於過濾垃圾郵件等原因，一些郵件會遭到ISP的屏蔽，用戶郵件地址經常更換也會造成信息無法有效送達，退信率上升。信息傳遞障礙已經成為影響Email營銷發展的主要因素之一。
6、掌握用戶信息有限。
在很多情況下，用戶在網上登記的資料往往不完整或不真實，通常只有一個郵件地址，當用戶電子郵箱變更，或者興趣發生轉移，原有的資料可能就已經失效了，除非用戶主動更換郵件地址，否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱、地址、行業和產品等，可以大大提高營銷效果。

6. 營銷信的案例一

你的銷售信函能夠帶來優良的聲譽和銷售業績
表達對忠誠客戶的真摯好感（即使是那些購買量正在減少的客戶）應該是你要做的行銷工作的一部分。這也將提供一個絕佳的機會，讓你向最尊貴的客戶表達你的感激之情，並為其提供更多價值。
要做到這一點，一種方法就是在你的特價產品對外公布之前先向這些人發出通知。
以下這封信包含了所有上述要素：
我們能為你提供什麼特別的嗎！
尊敬的客戶：
你好像錯過了我們展示最新產品的精彩展廳，可能你太繁忙了，因此脫不開身來。由於你是我們最重要的客戶之一（而且我們也知道你對於跑車青睞有加），因此我們希望向你介紹幾款即將於下月中旬開始發運的極致跑車。
我們認為其中一款新型號會讓你和你夫人非常感興趣，那就是巴塞羅那汽車製造廠所生產的新型空氣力Aero。如果你想仔細觀察一下這款卓越的跑車，並進行試駕，請在2月21日之前給我打電話。如果你在三月非常繁忙，我可以將Aero開到你家或辦公室，以便你親自過目，並進行短期試用。
我問你：一位真正的跑車迷能拒絕這樣的邀請嗎？友善的方法，十分真誠，直接針對感興趣的潛在客戶，沒有任何附加條件，因此潛在客戶易於接受邀請。

7. 什麼是郵件營銷

郵件營銷（Email Marketing）是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的郵件營銷。是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。
基礎
關於Email營銷的定義中強調了三個基本因素：基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。
1、基於用戶許可
基於用戶許可的表現方式有很多，包含線上與線下兩大類。線上收集Email地址一般有網站在線注冊、訂閱等，線下收集Email地址一般有展會、名片交換、線下活動收集、超市Check-out收集等多種。
用戶線上注冊的時候，發送確認郵件進行double-opt-in（激活確認），可保證Email地址的准確性，同時增強用戶對郵件的意識，提高許可性。
2、通過Email傳遞信息
通過Email傳遞信息，是郵件營銷的技術基礎。首先要保證Email的送達，才能談得上郵件營銷。要保證群發郵件的正確送達，最好選擇第三方專業的EDM服務商。
3、信息對用戶有價值
向用戶傳遞有價值的信息，是許可式郵件營銷的核心環節。基於用戶許可的郵件群發，不一定是郵件營銷。只有良好的列相關性與數據分類，保證傳遞給用戶有價值的信息，才稱得上是真正的郵件營銷。
通過將Email與SNS、Mobile、Web等進行整合，同時利用相應的分析工具和專業的EDM系統，獲取更加詳細的對用戶信息與追蹤行為，然後進行有針對性的郵件發送。
優點

1.成本低廉
電子郵件營銷只要有郵件伺服器，聯系10個用戶與聯繫上萬個用戶的成本幾乎沒什麼區別。但然如果要發上百封以上的郵件情況就不同了，因為這需要專用的伺服器及非常大的寬頻。特別是一些免費注冊的郵箱每天發送郵件也是有限制的。另外發送一封郵件的成本幾乎等於零，因為只要找到了用戶郵箱，便可花很少的時間將郵件發送出去。
2.快速
相比其他網路營銷手法，電子郵件營銷也十分快速。搜索引擎優化需要幾個月，甚至幾年的努力才能充分發揮效果。博客營銷更是需要時間，以及大量的文章。SNS營銷需要花時間參與社區活動，建立廣泛的關系網。而電子郵件營銷只要有郵件數據在手，發送郵件幾小時後就可看到效果。
3.精準
郵件只要能投放精準，客戶轉化率還是非常高的，遠比其他營銷方式高。隨著RSS營銷、博客營銷等發展。及時向戶傳達信息已經不限於使用電子郵件了。
4..主動出擊
根據客戶需要，企業可以制定個性化內容，主動給客戶發出企業的營銷信息，實現企業的營銷目的。

劣勢
從用戶角度看郵件營銷的劣勢：
1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，既是，提供的郵件內容對用戶不感興趣。
2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件。
3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。
1 、應用條件限制。
郵件營銷是基於網路背景的全新營銷方式。由於接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網設備才可以接收和閱讀，不像傳統信函那樣可以隨時隨地的查看。
2 、市場環境不成熟。
由於國內上網人數的比例還比較低，Email營銷的受眾面還比較小，影響力有限，當企業制訂營銷計劃時，通常不會將Email營銷作為唯一的或者主要營銷手段。
在電子商務沒有普及的中國很多客戶還是比較偏好於面對面的進行交流商議。
3 、郵件傳輸限制。
由於受到網路傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制，並不是什麼信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營銷的應用范圍。
4 、營銷效果的限制。
Email營銷的效果受到信息可信性、廣告內容、風格、郵件格式等多種因素的影響，並非所有的電子郵件都能取得很好的營銷效果。特別是對於定位程度比較低的情形，營銷效果將遠遠低於正常水平，而對於未經許可的「Email營銷」，不僅招人討厭，可能根本不會取得實際效果。
5、信息傳遞障礙。
因為出於過濾垃圾郵件等原因，一些郵件會遭到ISP的屏蔽，用戶郵件地址經常更換也會造成信息無法有效送達，退信率上升。信息傳遞障礙已經成為影響Email營銷發展的主要因素之一。
6、掌握用戶信息有限。
在很多情況下，用戶在網上登記的資料往往不完整或不真實，通常只有一個郵件地址，當用戶電子郵箱變更，或者興趣發生轉移，原有的資料可能就已經失效了，除非用戶主動更換郵件地址，否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱、地址、行業和產品等，可以大大提高營銷效果。

8. 案例分析2：H公司有一批羊毛待售，4月2日公司銷售部以信件的形式向某市第一紡織廠發出要約，將羊毛的數量

H公司應該賠償紡織廠的損失，員工的疏忽導致紡織廠沒有收到貨物，給紡織廠帶來了不利影響，所以H公司有責任。

9. 什麼是郵件營銷啊

郵件營銷（Email Marketing）是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的郵件營銷。是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。
基礎
關於Email營銷的定義中強調了三個基本因素：基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。
1、基於用戶許可
基於用戶許可的表現方式有很多，包含線上與線下兩大類。線上收集Email地址一般有網站在線注冊、訂閱等，線下收集Email地址一般有展會、名片交換、線下活動收集、超市Check-out收集等多種。
用戶線上注冊的時候，發送確認郵件進行double-opt-in（激活確認），可保證Email地址的准確性，同時增強用戶對郵件的意識，提高許可性。
2、通過Email傳遞信息
通過Email傳遞信息，是郵件營銷的技術基礎。首先要保證Email的送達，才能談得上郵件營銷。要保證群發郵件的正確送達，最好選擇第三方專業的EDM服務商。
3、信息對用戶有價值
向用戶傳遞有價值的信息，是許可式郵件營銷的核心環節。基於用戶許可的郵件群發，不一定是郵件營銷。只有良好的列相關性與數據分類，保證傳遞給用戶有價值的信息，才稱得上是真正的郵件營銷。
通過將Email與SNS、Mobile、Web等進行整合，同時利用相應的分析工具和專業的EDM系統，獲取更加詳細的對用戶信息與追蹤行為，然後進行有針對性的郵件發送。
優點

1.成本低廉
電子郵件營銷只要有郵件伺服器，聯系10個用戶與聯繫上萬個用戶的成本幾乎沒什麼區別。但然如果要發上百封以上的郵件情況就不同了，因為這需要專用的伺服器及非常大的寬頻。特別是一些免費注冊的郵箱每天發送郵件也是有限制的。另外發送一封郵件的成本幾乎等於零，因為只要找到了用戶郵箱，便可花很少的時間將郵件發送出去。
2.快速
相比其他網路營銷手法，電子郵件營銷也十分快速。搜索引擎優化需要幾個月，甚至幾年的努力才能充分發揮效果。博客營銷更是需要時間，以及大量的文章。SNS營銷需要花時間參與社區活動，建立廣泛的關系網。而電子郵件營銷只要有郵件數據在手，發送郵件幾小時後就可看到效果。
3.精準
郵件只要能投放精準，客戶轉化率還是非常高的，遠比其他營銷方式高。隨著RSS營銷、博客營銷等發展。及時向戶傳達信息已經不限於使用電子郵件了。
4..主動出擊
根據客戶需要，企業可以制定個性化內容，主動給客戶發出企業的營銷信息，實現企業的營銷目的。

劣勢
從用戶角度看郵件營銷的劣勢：
1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，既是，提供的郵件內容對用戶不感興趣。
2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件。
3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。
1 、應用條件限制。
郵件營銷是基於網路背景的全新營銷方式。由於接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網設備才可以接收和閱讀，不像傳統信函那樣可以隨時隨地的查看。
2 、市場環境不成熟。
由於國內上網人數的比例還比較低，Email營銷的受眾面還比較小，影響力有限，當企業制訂營銷計劃時，通常不會將Email營銷作為唯一的或者主要營銷手段。
在電子商務沒有普及的中國很多客戶還是比較偏好於面對面的進行交流商議。
3 、郵件傳輸限制。
由於受到網路傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制，並不是什麼信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營銷的應用范圍。
4 、營銷效果的限制。
Email營銷的效果受到信息可信性、廣告內容、風格、郵件格式等多種因素的影響，並非所有的電子郵件都能取得很好的營銷效果。特別是對於定位程度比較低的情形，營銷效果將遠遠低於正常水平，而對於未經許可的「Email營銷」，不僅招人討厭，可能根本不會取得實際效果。
5、信息傳遞障礙。
因為出於過濾垃圾郵件等原因，一些郵件會遭到ISP的屏蔽，用戶郵件地址經常更換也會造成信息無法有效送達，退信率上升。信息傳遞障礙已經成為影響Email營銷發展的主要因素之一。
6、掌握用戶信息有限。
在很多情況下，用戶在網上登記的資料往往不完整或不真實，通常只有一個郵件地址，當用戶電子郵箱變更，或者興趣發生轉移，原有的資料可能就已經失效了，除非用戶主動更換郵件地址，否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱、地址、行業和產品等，可以大大提高營銷效果。
參考資料：http://ke..com/link?url=_UDd- 網路

10. 請給一個信函的範文

親愛的（準保戶姓名）小姐/先生：

您好！

我是××保險公司的專業壽險顧問××。您我或沒見過面，不過，我們有共同的好朋友——張曉林先生。

最近，我為張先生規劃了一套完善的家庭保障計劃，他個人對這個計劃，以及和我相處的情況，感到相當滿意。張先生提到您可能有保險服務的需求，因此，熱心地推介我來與您談談。

您一定知道，開著一輛沒有煞車器的汽車，載著您所關心的人在道路上行駛有多麼危險；您也一定不知道，沒有壽險保障的人生與家庭，和駕駛沒有煞車器的車子一樣有危險！

我，一個已獲得全國保險代理人資格證書的合格壽險顧問，希望與您一同正視您的保障與理財問題。我自信有足夠能力，以誠信的態度，針對您個人及家人的情況，做財務規劃及風險規避的妥善建議與服務。

我將在兩個星期內與您聯絡約見，懇請您能在排得滿滿的時間表中，留一點點時間給我，聽聽對您有重大影響的訊息，並告訴我您珍貴的意見，我將誠實地為您做分析與建議。

謝謝您對我的耐心與善意回應，敬祝平安！

您誠摯的朋友，××保險公司壽險顧問××敬上

×年×月×日
公司的--
尊敬的夥伴：
您好！感謝您加入通企陣營，在您開始了解之前，請仔細閱讀以下內容，希望能夠拋磚引玉，助您一臂之力。
進入21世紀，在信息時代的今天，隨著手機的普及，各大商家的企業競爭日趨激烈，而手機簡訊息作為一種全新的媒體形式已經閃亮登場。簡訊息服務像風暴一樣席捲全國，越來越多睿智的商家已經意識到簡訊息將會給企業帶來巨大的商業價值。簡訊已被各大新聞媒體和知名企業定位為新興的「第五媒體」！「商務簡訊企業應用解決方案」應運強勢推出！

簡訊商務具有移動性、隨身性、實效性、廉價性，已成為繼報紙、電視、電台、網路之後的第五大媒體。無線商務應用也因手機用戶的龐大數量而迅速興起，成為國內發展最快的信息傳媒方式。 隨著3G時代的來臨，無線傳輸將成為繼互聯網之後，又一個信息集大成者。「手機=移動信息終端」已經具備成熟條件，即：一機在手，資訊隨身。今後，不管何時何地，只要發一條簡訊，或登陸一個手機網站，就能找到想要的信息，這是任何傳統傳媒所不能實現的。因此，無線商務的發展前景十分廣闊

如果您認可「第五媒體」的誕生，您可以了解下C2B模式，或者您將成為先知先覺的財富精英一員。

C2B模式及效益分析:

C2B模式非常創新、創意和新潮．[電子商務主要有B2B（企業對企業）、B2C（企業對個人）及C2C（個人對個人）三種形態]。我們堅信C2B的前景!她將會取代以往許多合作模式，全球最大銷售額和「最受贊賞的企業」稱號——沃爾瑪百貨有限公司，大批采購廠家商品回來，天天平價出售，現在通企C2B渠道革新的浪潮開始啦!

通企公司將在全國建立130個合作機構和300個聯盟點!我們將一步一個腳印，著實把聯盟做強做大!

加盟通企公司等於加盟一個生意網路平台！我們的生意平台是一個整體，是一個團隊。彼此資源共享，互利互惠！若您沒有產品，一起來銷售通企的產品；若您有產品，我們一起去銷售。

試想，我們全國430個銷售點，如果哪一天您有聯繫到好的產品，通過我們便可在430地方同時上架銷售，那將是什麼概念？銷售的第一步就是要先建好渠道通路!通路建好了，財富自然就滾滾而來……

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傳統的成功有四種途徑：抄襲、模仿、發明、創造；而最成功的模式只有一種：整合信息資源。

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