① 優秀銷售代表案例
銷售人員在其人生道路上如果不注意結識新交,就會很快感到孤單,訂單也會逐漸枯竭。銷售人員應當不斷地充實自己對客戶的友誼。 以互相尊重為基礎的崇高美好的友誼,深切的同情,對客戶的收入決不惡意嫉妒,對自己培養一種客戶利益高於一切的意識。 【論語·季氏篇】,孔子曰:「益者三友,損者三友。友直,友諒,友多聞,益矣。友便辟,友善柔,友便佞,損矣。」 用現代語言對其進行解釋,孔子說:「對自己有益處的朋友有三種,對自己有損害的朋友有三種。和正直的人交朋友,和誠實的人交朋友,和見聞廣博的 人交朋友,對自己是有益的。和逢迎諂媚的人交朋友,和當面恭維背後毀謗的交朋友,和慣於花言巧語的人交朋友,對自己是有害得。」 【論語·雍也篇】,子貢曰:「如有博施於民而能濟眾,何如?可為仁乎?」子曰:」何事於仁!必也聖乎!堯舜其猶病諸!夫仁者,已欲立而立人,己欲達而達人。能近取譬,可謂仁之方也已。」 子貢說:「如果有人能廣發地把好處給人民而且能夠周濟大眾,這個人怎麼樣?」孔子說:「何止是仁人!一定是聖人了!堯舜大概都難以做到啊!所謂仁德之人,應該做到:自己站得住,也讓別人站得住,自己想達到的也幫助別人達到。凡事推己及人,可以說是實行仁的方法了。」 寧可負我 切莫負人 拜訪案例 有一個銷售員在工作中與某部門的副主任產生一點誤會,所以,她想請該副主任一起就餐,順便化解誤會,建立良好的關系。第一次,該銷售員安排好就 餐事宜,就餐前十五分鍾來到酒店等候副主任的到來,但是,副主任在就餐時間過了半小時才打電話給她,說臨時有一個重要的會議需要參加,不能來就餐。這顯然 是一個借口。 該銷售員在心裡上早有準備,就安排第二次就餐,選擇了一個更高檔的酒店,副主任還是尋找借口不如期赴約。第三次約會客戶,該副主任乾脆不予理會。 一般的銷售員遇到這種情況早就泄氣了,劉備請諸葛亮出山也不過三次呀,但是,該銷售員第四次仍然誠心誠意地邀請副主任就餐,終於感動上帝,如期赴約,最後她們成為非常好的朋友。 根據市場經濟的稀缺原則,越是稀缺的東西越是珍貴,善良和誠信已經成為市場經濟中最為稀缺的資源。因此,在一個許多人不負責任的年代,最好的品性莫過於善良和誠信。優秀銷售員總是以善良和誠信為明燈,它可以消除心靈的黑暗,迅速地獲得客戶的信任。 泰而不驕 修己安人 售後服務的失敗案例 某民營醫院的美容科購買了一台某公司的激光治療儀,銷售工程師如期把這台儀器安裝、調試好之後,還花了一整天,為該醫院的醫生進行臨床操作方面的培訓。 幾天之後,該美容科主任打電話給銷售工程師,口氣非常嚴厲,讓銷售工程師馬上到醫院來。銷售工程師立刻放下手頭的公司,感到該醫院。主任與銷售工程師一見面,就破口大罵說:「你們的產品質量不行,我們用你們的儀器治療一個病人的太田痣,沒有任何效果,這件事不但沒有為我們賺錢,還損害了我科室的 形象。」銷售工程師很憤怒,詢問了儀器的操作數據後,嚴厲地說:「這完全是你們的操作失誤,這些數據設置是治療其他病的,不是治療太田痣的,上次培訓時, 我講的很清楚,這是你們的責任,還把責任強加給我的頭上,真不講理。」結果雙方你來我往,大吵一頓,不但貨款沒法收到,最後公司還要花錢把儀器拖回來。 如果在這件案例中,銷售工程師能夠做到善則稱人、過則稱己,打破自我的固執,就能涵蓋客戶。心胸變得寬大,眼界變得寬廣之後,才有廣闊的空間可供成長。 法華經講,當人的心迷失時,就容易受情境變化的影響;但是,若人的心已能覺悟,不僅不受情境變化的影響,反而還能去扭轉情境。 任何人都不能料事如神,未卜先知。應首先在心理上做好准備,遇到異常情況時就不會六神無主,束手無策了。 若即若離 保持距離 寓言故事:刺蝟的距離 傳說,某座山上有一對刺蝟,它們倆非常相愛。有一年冬天,天氣非常寒冷,寒風凜冽,下著鵝毛大雪。它們倆實在受不了這寒冷的天氣,就想擁抱在一 起,相互取暖。可是,它們各自身上都長著堅硬的刺,剛擁抱在一起,其中一隻雌的刺蝟就痛苦地大聲喊叫:「疼死我了!你離我遠點!」於是,雄的刺蝟就離開它 一點距離。這時候,雌的刺蝟又大聲喊叫:「我冷死了,你靠我近一點!」雄的刺蝟說:「好的。」它們倆又擁抱著在一起。幾經折騰,兩只刺蝟終於找到一個合適 的距離,既能互相獲得對方的溫暖而又不至於相互被扎。 孔子曰:「過猶不及。」刺蝟法則就是人際交往中的「心理距離效應」。 銷售人員要搞好銷售工作,既要與客戶保持親密關系,又要保持一定的心理距離,避免在銷售工作中喪失原則。 距離產生美,距離產生吸引力。 報答客戶 轉為施恩 施恩案例 某位制葯企業的總經理是這方面的典範。為了開發國內最大的化妝品公司,說服他們使用公司的原材料——氯化鈉,他費盡心機,幫助客戶解決困難。 經過三個月的公關工作,該公司的采購總監答應,把氯化鈉的樣品寄望美國檢驗。此過程需要三個月,在此期間,采購總監無意中透露出,他的年邁父母居住在江蘇 省某縣的農村,現在正是農忙季節,由於工作實在太忙,無法照料這件事。總經理用非常平和的語氣詢問年邁父母的具體地址,第二天,帶著三名銷售人員去他家幫 助收割水稻,並留下一個銷售員來聘請鍾點工播種小麥。幾天以後,該總監打電話給父母詢問農忙之事,他的母親告訴他:「兒子啊,你真健忘,前幾天,你不是派 了四個人幫助我們收割水稻嗎?現在小麥都播種好了!」總監說:「我沒有派人啊!」通過母親對那位總經理的特徵描述,他猜想,肯定是他!在產品質量和價格都 相當的情況下,該總監會把業務給哪家企業呢? 得知客戶的家人秋收有困難,就像自己父母有困難一樣,馬上帶領銷售人員去解決問題,還不留名。所以,凡事要使之完美後再供人欣賞。萬事開端都不成形狀,此時隨便示人,給人留下的永遠 是殘缺的形象。 失敗案例。 屬下有一個西北地區經理就犯了這樣的錯誤。有一天,我們到西部去視察工作,他邀請去參加一個宴會,宴請某市醫葯公司的高層領導。當宴會快結束 時,這位地區經理提出一個要求,說:「這次開發這個市場,該公司全力以赴,幾個部門協調一直,並派了二十幾個銷售人員專門銷售我公司產品,為打開該市 場立下了汗馬功勞。您是否可以在強生(中國)公司買幾十套嬰兒護膚用品,送給在座的十位領導和其他的有功人員?」 我當時也沒有預想到這件事情會產生嚴重的後果,隨口答應道:「行,沒問題!」但是,第二天,該公司的一位部門經理告訴我們,他們將與強生公司斷絕關系。事 後調查,該公司的營銷副總受到了總經理的嚴厲批評,斥責那位副總不能背著他向客戶索取禮品。 深刻反省: 不可將善事行在客戶的面前,故意讓其他人看見,不然就得不到相應的回報了。為客戶行善事要小心,當銷售人員在向客戶送禮品等行動的時候,不要叫左手知道右手所做的事情,要讓你們的公關行在暗中,這樣客戶會加倍地報償你們。 當銷售人員慷慨地表示友誼或道出肺腑之言時,千萬要有所保留,因為,你們把心掏給了客戶,一旦看見你們稍稍失勢,客戶立刻就會像一股水似的從你們身邊溜走,去得無影無蹤。 施人以恩比酬人之功顯得高貴,及時的幫忙更會使你善名遠播。不待請求而提前施予人幫助,會使受助者感受到更為沉重的義務。 施展才華 贏取人心 君子蘭的案例 人不可有傲氣,但不可無骨氣----周恩來 每個銷售人員都會遇到一展才華的機會,要善加利用。有一個學花卉栽培專業的銷售員,就是他到老專家家裡拜訪的時候,充分地展示了自己的才華,讓 老專家佩服得五體投地。某個星期天早上,他如約來到老專家的家裡,看見老專家正在專心地給他的花澆水。他舉目一望,發現老專家的陽台上沒有君子蘭。第二 天,他花了一整天的時間,用了六百多元買了一棵君子蘭。他利用自己的專業知識,在家精心對它養護了兩個星期,覺得沒有什麼問題後,才約老專家再見次面。老 專家問他,你有什麼要緊的事嗎?銷售員說,沒什麼大事。我最近買了一棵花,想請您老人家鑒賞一下。在老專家面前展示君子蘭時,該銷售員不時用恰當的、討教 的專業語言來講解君子蘭的品性、人格以及養護方法等。老專家心裡的高興勁全都表現在臉上,因為,幾年來,他一直想買一棵君子蘭,只是捨不得錢啊!不知不覺 地談了三個多小時,老專家還一定要留他吃午餐。 我們要懂得如何施恩,一次一點兒,但要經常。不要施恩太多,使人無法回報。給予太多等於不給,而是出售。不要使客戶的感激耗盡。感恩而無法報答,他們便不再跟你來往。切記施恩的微妙所在:只有迫切想得到而又不貴的禮物才是接受者喜歡的。 人之相知 貴在知心 故事:壁虎的情感 日本是一個地震頻發的國家,在鄉村,他們的房屋都是用木材建成的,這樣的房屋每十年左右就要大修一次。有一位農夫在大修自己的房屋時,發現一隻 壁虎被鐵釘釘在夾板上,就用手去觸摸它一下,壁虎還是活的。農夫感到非常詫異:「十年了,它靠什麼生存呢?」這時,有一隻壁虎,它的嘴含著食物,飛快地爬 上夾板,用食物去喂那隻被鐵釘釘住的壁虎。農夫狂然大悟,這十年來,被鐵釘釘住的壁虎就是靠它的食物生存下來的。 為了同胞的生存,壁虎十年如一日,每天都要送食物給自己的同胞,這是何等高尚的情感。如果銷售員也用這樣的情感來對待客戶,何愁沒有知心朋友。 高山流水的故事 史載有一年,俞伯牙奉晉王之命出使楚國。八月十五那天,他乘船來到了漢陽江口。遇風浪,停泊在一座小山下。晚上,風浪漸漸平息了下來,雲開月 出,景色十分迷人。望著空中的一輪明月,俞伯牙琴興大發,拿出隨身帶來的琴,專心致志地彈了起來。他彈了一曲又一曲,正當他完全沉醉在優美的琴聲之中的時 候,猛然看到一個人在岸邊一動不動地站著。俞伯牙吃了一驚,手下用力,「啪」的一聲,琴弦被撥斷了一根。俞伯牙正在猜測岸邊的人為何而來,就聽到那個人大 聲地對他說:「先生,您不要疑心,我是個打柴的,回家晚了,走到這里聽到您在彈琴,覺得琴聲絕妙,不由得站在這里聽了起來。」 俞伯牙借著月光仔細一看,那個人身旁放著一擔乾柴,果然是個打柴的人。俞伯牙心想:一個打柴的樵夫,怎麼會聽懂我的琴呢?於是他就問:「你既然懂得琴聲,那就請你說說看,我彈的是一首什麼曲子?」 聽了俞伯牙的問話,那打柴的人笑著回答:「先生,您剛才彈的是孔子贊嘆弟子顏回的曲譜,只可惜,您彈到第四句的時候,琴弦斷了。」 打柴人的回答一點不錯,俞伯牙不禁大喜,忙邀請他上船來細談。那打柴人看到俞伯牙彈的琴,便說:「這是瑤琴!相傳是伏羲氏造的。」接著他又把這 瑤琴的來歷說了出來。聽了打柴人的這番講述,俞伯牙心中不由得暗暗佩服。接著俞伯牙又為打柴人彈了幾曲,請他辨識其中之意。當他彈奏的琴聲雄壯高亢的時 候,打柴人說:「這琴聲,表達了高山的雄偉氣勢。」當琴聲變得清新流暢時,打柴人說:「這後彈的琴聲,表達的是無盡的流水。」 俞伯牙聽了不禁驚喜萬分,自己用琴聲表達的心意,過去沒人能聽得懂,而眼前的這個樵夫,竟然聽得明明白白。沒想到,在這野嶺之下,竟遇到自己久 久尋覓不到的知音,於是他問明打柴人名叫鍾子期,和他喝起酒來。倆人越談越投機,相見恨晚,結拜為兄弟。約定來年的中秋再到這里相會。 和鍾子期灑淚而別後第二年中秋,俞伯牙如約來到了漢陽江口,可是他等啊等啊,怎麼也不見鍾子期來赴約,於是他便彈起琴來召喚這位知音,可是又過 了好久,還是不見人來。第二天,俞伯牙向一位老人打聽鍾子期的下落,老人告訴他,鍾子期已不幸染病去世了。臨終前,他留下遺言,要把墳墓修在江邊,到八月 十五相會時,好聽俞伯牙的琴聲。 聽了老人的話,俞伯牙萬分悲痛,他來到鍾子期的墳前,凄楚地彈起了古曲《高山流水》。彈罷,他挑斷了琴弦,長嘆了一聲,把心愛的瑤琴在青石上摔了個粉碎。他悲傷地說:我唯一的知音已不在人世了,這琴還彈給誰聽呢?」 兩位「知音」的友誼感動了後人,人們在他們相遇的地方,築起了一座古琴台。直至今天,人們還常用「知音」來形容朋友之間的情誼。 優秀銷售員案例 我認識一位優秀的銷售人員,她有一個經典案例是我在培訓時經常應用的。有一天,她到一個重要客戶的家去拜訪,在聊天時,得知客戶的夫人要去南京 培訓一個月,家裡的寶貝女兒無人照料。正在他們夫妻兩人走投無路時,該銷售員提出,由她來照料他們的女兒。從此以後,每天接送孩子就是她的工作,周末還得 幫她補習功課,陪她遊玩。雖然,我們在培訓時講過成功兒童教育法,但是,畢竟自己沒有生過孩子,沒有實踐經驗。但是,在信息社會,我們很容易找到各種資料 進行學習。該銷售員買來相關的書籍和影碟,每天晚上學習四個多小時,然後用學來的知識去教育小孩,竟然獲得較大的成功。一個月後,那個孩子已經無法離開該 銷售員,整天嚷嚷著要與阿姨玩,該銷售員也就成為客戶家的座上客。 幫助客戶帶小孩一個月,成為小孩的知心朋友,客戶的座上客。人生難得一知己。知心朋友就是人生的最大資產。 自己的痛苦即使再大,也不要放在心裡,知心朋友的痛苦再小,也應該充分注意。共同信仰 牢固友誼 優秀銷售員案例 某地區有家著名醫院,年營業額特別大,國內的許多企業包括跨國公司都想把自己的產品打入這家醫院,但是,僧多粥少,進入醫院的門檻越來越高。某跨國公司有一位地區經理,他動用了所有的關系和手段,就是進不了這家醫院。 有一次,他去拜訪一家商業公司,正好遇到午餐時間,商業公司總經理已經安排了與著名醫院的院長共進午餐,就邀請他一起參加。 就餐時,他得知該院長信佛,就用討教的方式向後者請教佛教方面的知識,可喜的是,該院長並不十分了解佛教,他馬上用適當的語氣和詞語向後者介紹了佛教方面的知識,得到了院長的賞識,成為了好朋友。 過了信仰的知己,知己的產品也順利地打入該醫院,而花費的錢遠遠少於公司的預算。 人的尊嚴可用一句話來概括:即他的信仰。這一力量可以使磐石變為齏粉,這一力量可以移山倒海,否則,就說明你的信仰不堅定。 信仰是人身上最高級的感情,也許在每一代人中;有許多人體會不到它,但沒有人能超乎其上。 真正的信仰的檢驗,自然應是其愉悅和駕馭靈魂的力量,如同自然法則控制了手的活動——如此強有力,我們在服從中找到了快樂和榮譽。 現在,很多的高層領導,專家學者都信仰佛教。但是,一個奇怪的現象存在於這些人中,即他們對佛教的認識並不是很深刻。優秀銷售員如能知道一些佛教方面的知識,就有機會與VIP談論佛教,進而建立牢固的友誼。 釋迦牟尼說:愚蠢的朋友比明智的敵人更糟糕。 智者的友誼如新月之光日增,愚人的友誼似滿月之光日減。?????????????????????????????????????????????????????????????????? 摘自「營銷網
② 為什麼六神沐浴露冬季銷售額的原因以及提出一些建議
銷售額低吧?因為抄冬季比較冷,襲首先洗澡的次數就有所降低,其次沐浴露不傾向使用清涼薄荷之類的,冬季皮膚乾燥,多使用潤膚效果的沐浴露。
建議嘛,出一些專門適合冬季使用的沐浴露,或者使用打折促銷等手段,宣傳時強調,適合冬季!
③ 六神花露水公司派人專門到各地的小型商店買偽劣花露水,然後就告發這
通常企業是不會這樣做的呢,這樣影響他們的聲譽
有可能是銷售人員私自的行為
也有可能是他們企業的營銷手段吧,
④ 六神花露水的銷售量超過多少
驅蚊花露來水中微毒來自自驅蚊花露水中的驅避劑。一般含微量避蚊胺或驅蚊酯等衛生用農葯成分,驅蚊酯或者避蚊胺,這些都是屬於高效低毒的,而且其在花露水中的含量非常低,只要是正規廠家生產的,合理使用,對人體不會造成危害。 國家標准規定花露水中驅蚊原葯不能超過5%。 驅蚊花露水較低含量范圍時(5%以下),含驅蚊酯(也叫伊默寧)比含避蚊胺的花露水驅蚊時間要長,根據人體差異,氣溫地域不同,同樣5%原葯含量時,驅蚊時間分別為6-8小時和4-6小時。
⑤ 有沒有經典營銷段子或故事
確實有過這樣的經歷,那些營銷的段子就是。
⑥ 六神沐浴露的崛起原因
在新生代品牌競爭力排行榜沐浴露產品類別中,上海家化的六神沐浴露以18.04%的市場份額排名第一,比第二名力士高出10.54%,而在市場份額前五名的品牌中,後四名均為跨國公司品牌。六神沐浴露在國內市場已持續暢銷5年以上,而在每年4月到9月的夏季階段,六神沐浴露更是以高達40%左右的市場份額占據著沐浴露市場的絕對領先地位。在「小日化(個人護理)行業」,六神沐浴露是惟一可以與寶潔、聯合利華等跨國公司品牌抗衡的日化產品。
「除了質量可靠、分銷渠道廣泛之外,六神沐浴露持續多年暢銷的主要原因在於這個產品的價值主張與目標顧客的價值期望吻合度比較高。」上海家化聯合股份有限公司副總經理王茁這樣告訴記者。
也就是說,六神沐浴露准確抓住了目標顧客的消費心理:
第一,國內的顧客夏天洗澡的頻次比較高,更意一種「清涼舒爽」的感覺,以「清涼舒爽」為產品訴求的六神沐浴露自然取得了「精確制導、直達受眾」的效果;
第二,六神巧妙地利用了國人關愛全家的家庭觀念,用「全家共享」的情感訴求自然而然地擴大了產品的「群眾基礎」;
第三,六神堅持把握中國消費者的特殊品位——對傳統中醫文化的信賴,確立了六神沐浴露獨特的產品定位——中葯成分的沐浴液,為自己建立了強勢的市場區隔;
第四,相對國際品牌沐浴露的普遍偏高的價格,六神沐浴露的價格比較適中,很快贏得了顧客的認可。
市場細分:適時卡位沐浴露
談論六神沐浴露,不提及上海家化和六神花露水是說不清楚的。
年主業營業額超過30億元的上海家化公司是中國歷史最悠久的化妝品企業,中國市場上第一瓶二合一香波、第一罐護發定型摩絲、第一瓶混合型香水、第一支護手霜。這一系列具有現代意義的日化產品,均源自上海家化。上海家化擁有國內僅有的兩個化妝品馳名商標美加凈和六神,以及「清妃」、「露美」、「高夫」、「佰草集」、「舒欣」、「飄灑」等品牌。近年來,上海家化連續保持了30%以上的年銷售收入增長幅度。
「六神」的名稱取自於《本草綱目》對「六神丸」的記載,是中醫傳統上用來治療痱子和其他夏季疾病的葯方名稱,其中主要成分是珍珠粉和麝香。按照這個處方,六神花露水以「去痱止癢、提神醒腦」為明確產品訴求,這個產品迅速贏得了60%的花露水市場份額。高興之餘,上海家化卻遇到另一個問題,花露水的市場空間和利潤空間越來越小,初戰告捷的六神品牌下一步該怎麼走?
六神品牌當時可以延伸的領域和類別很多,比如皮膚清潔類產品或皮膚護理類產品等等。上海家化聯合股份有限公司市場總監秦奮華坦陳,當時對上海家化誘惑最大的不是沐浴露,而是香波,因為當時寶潔相繼推出了飄柔、海飛絲等香波產品,在寶潔的推動下,國內香波市場增長很快,存在著不少空隙和機會。但上海家化為什麼最終選擇了沐浴露而不是別的產品呢?
上海家化為此做了深入的專題研究,他們認為,由六神花露水積淀而成的「六神」品牌的內涵是「清涼、清爽、舒服」,它是一個夏天的品牌,這是「六神」品牌延伸的決策依據。有市場調查表明,在沐浴露進入國內市場之前,國內消費者是用香皂來洗澡的,但是,在力士沐浴露進入國內市場後,城市居民的洗澡方式正在快速轉變,而且,隨著城市居民中擁有單獨住房、單套住房人數的增多,沐浴用品的消費群體正在逐漸擴大,沐浴露市場呈現出一個明顯的增長趨勢,而城市居民的沐浴頻次和沐浴用品的消耗量在夏天是最多的。在注意到市民在夏天洗澡的大市場後,上海家化又深入分析,消費者希望在夏天洗一個什麼樣的澡?答案正是「清涼、舒爽」。最終,一個全新的細分市場、消費者夏天洗澡的價值期望和六神的品牌內涵,這三條線最終在沐浴露產品上匯合了。 從20世紀末開始,國際著名的日化集團開始將中國市場作為新興利潤來源地之一,他們憑借著成熟的產品體系、先進的營銷推廣手段以及雄厚的資金保障在中國市場上興風作浪。一時間寶潔、聯合利華等公司的產品充斥著商店的貨架,消費者也以使用這些舶來品牌為榮;而民族品牌在強大的競爭壓力下有些逐漸銷聲匿跡了,有些則成了國外集團的收購對象,剩下的又大多在苦苦支撐。
在沐浴露市場中,寶潔的舒膚佳、聯合利華的力士成為耀眼的明星,而上海家化的六神沐浴露卻憑借著鮮明的本土化品牌文化內涵樹立了強大的民族品牌形象。
營銷實戰專家、上海君策顧問公司資深顧問屈紅林認為,跨國公司雖然具有全球化的資源和品牌,但卻需要在很大程度上保持產品設計和全球化品牌營運的一致性,因而不可能在一些關鍵細分市場上毫無顧及的滿足本地消費者的需求。上海家化巧妙避開外國廠商擅長的領域,准確把握了中國消費者對傳統中醫文化的信賴感,推出中葯成分的沐浴液,這一獨特的產品定位很快為「六神」建立了強勢的市場區隔。因為日化產品是一個情感附加值相對較高的產品品類,這意味著消費者的需求具有多樣化和個性化的特性。「六神」品牌恰到好處地體現了消費者所關注的功能性利益和情感性利益,體現了產品的價值、文化和個性。作為沐浴露市場第一個突出「清爽」定位的六神沐浴露,以時間換取了發展的空間,並一直保持著較好的贏利水平。
「產品的競爭實際上是在三個維度上展開的——產品的領導力、運營的優越度(或者說低成本)以及與顧客的親密度。」王茁說,「如果用這三個維度來檢驗六神的話,可以發現六神在這些方面與同類沐浴露產品相比都是具有競爭優勢的。」
當然,六神沐浴露這種「全能冠軍」的優勢正在受到一些競爭者來自各個側翼的進攻。在中心城市的主流消費市場,「六神」面臨著國際品牌的擠壓,寶潔、聯合利華等公司近兩年不僅在廣告、渠道上加強了對原有的舒膚佳、力士等沐浴露強勢品牌的投放,還推出了不同價位、不同功效的新品;而國內一些區域性的二三線品牌也試圖以低價格來吸引顧客,或者在終端上增加與顧客的溝通、提高親密度,這些做法短期內確實能吸引一部分顧客,從而使得自己的產品在市場上分得一杯羹,雖然它們的企業實力和品牌基礎現在還很難與「六神」抗衡。 日化用品是「時尚」用品,消費者求新求變的心理在這個行業比較明顯。雖然憑借「六神」本土化的品牌文化內涵和獨特的產品定位,「六神」沐浴露奪取了比較大的市場份額優勢,而且由於消費者使用習慣的慣性,這種優勢得以在長時間內保持。但許多消費者對「六神」沐浴露的態度是——忠誠度高,好感度低,認為產品時尚感不強。這說明「六神」沐浴露面臨著品牌老化的傾向。
為了適應消費者新的心理需求,近一兩年來,「六神」沐浴露從簡單的「清爽」產品訴求變為樹立「夏季、清涼、家庭、健康、時尚」的品牌理念,在產品包裝、廣告宣傳等方面均為品牌創新做了一定的調整,並加大廣告投放力度,希望在將「六神」花露水用戶悉數收盡外,吸引更多的年輕化但依舊對中國傳統感興趣的高端用戶,爭取到一些跨國公司的地盤。在產品開發上,除了維持原有「清爽」的特點外,增加了具有「潤膚、除菌」等功效的系列產品,將原來季節指向性明顯的產品向夏季以外的季節擴展。
同時,因為「六神」花露水在很多地區,尤其是黃河以南地區仍舊保持著旺盛的生命力,而跨國公司在這一領域並不屑於染指,因此,「六神」花露水在這一領域具有不可匹敵的品牌影響力。近年來,上海家化對「六神」花露水也加強了品牌創新工作,力圖吸引更多、更年輕的消費者,這對「六神」沐浴露也起著積極的作用。
在中國市場開放的初期,消費者和企業普遍認為,跨國公司將席捲整個中國市場,而「六神」沐浴露的策略,為中國本土公司如何利用本地優勢做了一個漂亮的註解。 深入到「六神」品牌的背後,我們發現,上海家化品牌運作成功的保證在於其延用多年的「品牌經理制」。上海家化市場總監秦奮華對記者說,早在1990年推出六神花露水時他們就開始推行品牌經理制度,從時間上看,上海家化可以說是國內第一個實行「品牌經理制」的本地企業。
為什麼要在企業內部實行品牌經理制?秦奮華分析說,上海家化很早就意識到,日化行業是一個全開放的行業。自從中國在上個世紀70年代實行改革開放政策以來,日化行業很少受到過國家政策保護,國內企業與外資企業在這個行業的競爭是相當激烈甚至是慘烈的。更為重要的是,在日化行業,品牌是企業之間競爭的核心和制高點,因為進入這個行業的資金門檻、技術門檻和政策門檻都是相當低的。
「品牌經理制」的引入和實施令上海安化受益匪淺,「六神」品牌延伸時選擇沐浴露而非香波,就是上海家化品牌長期規劃和品牌精確管理的結果。一個是正在迅速增長的市場,一個是可能增長的細分市場,六神做出了明智的選擇。這個選擇的正確性還在於,它是務實的、量力而行的。因為無論資本實力、營銷能力和品牌優勢,作為本土企業的上海家化都與世界日化巨頭寶潔有著巨大的差距。所以,當寶潔將注意力更多地放在洗發香波市場上的時候,上海家化卻在向沐浴露市場進軍了。
如果沒有「品牌經理制度」,六神今天會怎樣?秦奮華認為,任何一個企業的產品都有產品周期,而好品牌的生命力卻是無限的。當年在上海與六神同時起步的產品和企業有很多,然而這些產品和企業多數已經看不到了,這是為什麼?因為那些企業沒有把更多的精力和資源放在經營管理品牌上,產品不行了,企業也就不行了。上海家化則通過成功的品牌規劃和延伸使旗下其幾大主導品牌得以持續經營至今。正如上海家化董事長葛文耀所言:「正是成功地實施了品牌經理制度,才有了上海家化的過去,有了家化的今天,有了家化的明天。」 上海家化六神沐浴露全新上市,秉承中華傳統文化和中醫傳統理論,獨創全新中醫調理美膚新概念。各種新的品種面向市場,滿足了各種層次的消費者的需求,也贏得了消費者的喜愛。
六神冰涼超爽沐浴露(冰片)
規格:[5ml,200ml,450ml,750ml,1L]
源於自然精華的清新呵護,特別的植物冰爽配方,讓炎炎酷暑不再燥熱難耐,全身瞬間感覺冰涼暢快。
——天然植物-冰片精華,瞬間冰涼鎮定肌膚,迅速解除肌膚燥熱。
——特有天然植物萃煉而成的六神原液,帶給肌膚持久的清涼、滑爽體驗。
——豐富細膩的泡沫,極易沖洗,肌膚感覺暢快無比。特別的冰涼透勁香型,讓冰爽氣息隨身陪伴。
六神曬後修護沐浴露(梔子清露方)
規格:[450ml]
涼潤修護東方之道。
——針對消費者夏季日曬後的肌膚需求,結合六神夏季清涼資產,以東方之道開創了全新產品概念。
——「梔子清露方」,源自中醫古方,修護曬後受損肌膚,緩解肌膚因日曬而產生的灼熱、紅腫等現象。
——獨特的保濕配方,修護肌膚同時充盈補水,展現肌膚水感活力。
——六神原液,帶給肌膚持久的滑爽體驗。
梔子清露方:
傳說古時的濟陰人,在山崖叢林中種香樹,枝條舒展,葉芽晶瑩單薄,花開純白透明,積數十年。一旦有五色神鳥止香樹末,毛色憔悴乾枯,後飲枝葉上露汁,並銜花間凝露塗於身,遂皮毛光亮潤澤,神清而脆啼,歌雲:「清露潤其膚,惠風流其間」,循日高飛。人皆稱奇,後民間用此香樹的枝葉花露加味製成清露,用來塗抹燙傷,曬傷後的皮膚,有奇效,肌膚迅速恢復並清涼潤澤。後《太平聖惠方》將此收錄,名為「清涼膏」,並流傳至今。
梔子清露方,以「清涼膏」為基底精心研製、增減配伍而成。其中梔子清火涼膚;白茶清涼祛燥;黃柏清熱調理。修護曬後受損肌膚,緩和強烈日曬產生的傷害,保持柔滑和濕潤。
六神安睡舒緩沐浴露(安睡茯神方)
規格:[450ml]
舒緩安養東方之道
——源自中醫古方,放鬆壓力,緩解肌膚疲憊狀態,使肌膚煥發寧靜之美,洗浴之後有助輕松入眠
——六神原液,帶給肌膚持久的滑爽體驗
——獨特的靜謐香氣柔緩安養,體驗出世寧靜
安睡茯神方:
明朝年間,一書生日夜苦讀,頭痛眼脹,夜不能寐,甚至神情恍惚。鄰女見了心痛不已,便到山間采來許多菊花、茯神等,悄悄塞入書生的枕頭,幾天後,書生復又夜夜清睡、神清氣爽,思維敏捷,科考一舉成名。憶起每夜伴隨入睡的陣陣清淡草葯香氣,問及鄰女,笑言,「茯神抱松樹之精華而生,最是安神,菊花清心,如將此方煮水內服或者睡前洗浴,亦有同效。」後《石室秘錄》將此收錄,名為「安寐丹」,並流傳至今。
安睡茯神方,以「安寐丹」為基底精心研製、增減配伍而成。其中茯神溫養心神;菊花清熱潤膚;麥冬清心悅膚。睡前以此洗浴,更助舒緩安睡。
六神清涼爽膚沐浴露(綠茶)
規格:[5ml,200ml,450ml,500ml,750ml,1L]
源於自然精華的清新呵護,特別的植物爽膚配方,創造清心怡神的清涼感觸,讓肌膚輕松擺脫燥熱、粘膩、汗味的三重煩惱。
——新升級配方,特別添加天然植物-綠茶精華,有效去除肌膚汗味,讓全身肌膚清爽再現,時刻散發清新氣息。
——豐富細膩的泡沫,極易沖洗,肌膚輕松潔凈更舒適。肌膚潔凈的同時具備去痱止癢的功效。
六神清新健膚沐浴露(金盞菊)
規格:[200ml,450ml,1L]
源於自然精華的清新呵護,特別的植物健膚配方,融合深層潔凈和輕柔滋潤的功效,同時健康保護孩子的嬌嫩肌膚,全面滿足一家人沐浴的不同需求。
——天然植物-金盞菊精華,有效健膚,確保肌膚健康。
——天然植物護膚成分,令肌膚感覺輕柔滋潤、滑爽舒適,肌膚散發怡人的果香氣息。
——豐富細膩的泡沫,極易沖洗,深層潔凈的同時輕松去除油膩,清爽立現。
——溫和不刺激,適合孩子使用。
六神清新滋潤膚沐浴露(蘆薈)
規格:[200ml,450ml,1L]
源於自然精華的清新呵護,獨特植物保濕配方,顯著改善肌膚乾燥和粗糙,拒絕水分流失,重現肌膚水嫩光彩。
——天然植物-蘆薈精華,長效天然保濕力,幫助你的肌膚鎖住水分,持久滋潤,肌膚柔嫩又光滑。
——有效解除因皮膚乾燥而產生的瘙癢、皮屑。
——柔滑細膩的泡沫,極易沖洗,輕松盡享沐浴樂趣。
——獨特的植物清新香味,更帶來愉悅的身心體驗。
六神清熱美膚沐浴露(鮮荷清絡方)
六神清熱美膚沐浴露
規格:[200ml,450ml,750ml]
鮮荷清絡方:
源自清代名醫吳鞠通所著《溫病條辨》。經精心研製、配伍增減而成。其中鮮荷葉解除暑熱;金銀花芳香清宣;鮮竹葉輕清透達。熱去則皮膚清爽滋潤,透達則膚質清澈均勻。
清熱美膚,去除肌膚燥熱,幫助減少體表紅點、痘痘的產生,使其遠離粗糙黯啞,並改善夏季肌膚問題。
「鮮荷清絡方」清潤肌膚,發揮肌膚健康潛能,使皮膚倍感輕松舒爽。
六神清涼美白沐浴露(新七白)
規格:[5ml,200ml,450ml,750ml]
新七白方:
源於宮廷醫葯著作《御葯院方》中,因其美白功效神奇為後宮嬪妃所追捧,精心研製、配伍增減而成。由白術、白芍、白蘞、白芨、白茯苓、岩白菜、甘草等七味中葯組成。調理則皮膚通透自然,美白則光采自信。
「新七白方」成份針對夏日肌膚受紫外線侵害,易曬黑曬傷問題,有效修護曬後受損肌膚。七重調理,循環改善,令肌膚日臻白皙健康。
沐浴液中的清涼成分,讓夏日美白變得清涼又舒適。
六神特有的易沖洗配方,泡沫豐富,容易沖洗,同時輕柔滋潤不粘膩。
⑦ 隆力奇花露水你為什麼敢不上六神呢
現在日化產品多,消費者購物行為習慣在變化,還有公司的市場營銷策略,方向也至關重要,所以隆力奇敢不上也是有可能的!
⑧ 什麼是跨界營銷
跨界營銷是一種營銷方式。「跨界」代表一種新銳的生活態度與審美方式的融合。跨界合作對於品牌的最大益處,是讓原本毫不相乾的元素,相互滲透相互融合,從而給品牌一種立體感和縱深感。
首先,跨界營銷,意味著需要打破傳統的營銷思維模式,避免單獨作戰,尋求非業內的合作夥伴,發揮不同類別品牌的協同效應。跨界營銷的實質,是實現多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特徵。
其次,跨界營銷策略中對於合作夥伴尋找的依據,是用戶體驗的互補,而非簡單的功能性互補。可以肯定,跨界營銷和逐漸盛行的用戶為中心的營銷理念暗合,並非偶然。
其三,跨界營銷面向的是相同或類似的消費群體,因此企業在思考跨界營銷活動時,需要對目標消費群體作詳細深入的市場調研,深入分析其消費習慣和品牌使用習慣,作為營銷和傳播工作的依據。
其四,跨界營銷,對相互合作的企業而言,在營銷能力上提出了很多挑戰。以往企業的營銷戰略,只需要考慮如何使用好企業自身的資源,而由於聯合,企業需要考慮如何通過戰略上的修正,在與合作夥伴的互動中,獲得資源利用上的協同效應。
最後,需要注意的是,當品牌成為目標消費者個性體現的一部分的時候,這一特性同樣需要和目標消費者身上的其它特性相協調,避免重新注入的元素和消費者的其它特性產生沖突,造成品牌印象的混亂。
⑨ 銷售假的六神花露水 教教我怎麼辦
沒那麼誇抄張吧,你一瓶多少錢襲,還值得起訴你。你可以拒不承認,你說我買的就是真的,他要想問讓他問你上游的渠道商。大不了不幹了,再重新注冊一個。你要是批發的話,就不一樣了,還是找個律師問問好一些,因為後果不同,處罰不同。