❶ 葯品市場的銷售模式
葯品銷售大部分分:OTC
臨床兩種
臨床上。一般採用
學術推廣和(普通)推廣
目前沒見到專新的模式
如您想了解屬一些銷售辦法,可以到
一些
葯品銷售論壇上,那裡面一般很多銷售精英在裡面,我的網路空間里有幾個葯品論壇鏈接網址,您可以去鏈接看看。
❷ 市場營銷作業:新醫改政策對醫葯市場營銷的影響2000字
對你這位同學,提出一些相關的建議或參考,對於新醫改政策文獻,必須結合醫葯營銷的專業知識,來全面分析對於市場營銷的考察與論證的主題為中心思想的內容。
如何在醫葯營銷過程中掌握顧客消費心理?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在營銷過程中以顧客為中心層次,以了解顧客對於葯品的需求和需要,以及時做好葯品采購須知和詳細清單,以補全市場大眾化急需葯品上市、采購及銷售跟單。
第二、在營銷過程中以市場需求定量為出發點,以了解市場葯品的行情和市場因素,以考慮穩定的貨源和建立市場銷售渠道,以精心組織市場調研的團隊,以細分化市場銷售與執行。
第三、在營銷過程中以新媒體傳播營銷的方式,以藉助市場多元化的銷售渠道,為葯品市場建立組織化營銷的模式,以結合市場葯品的政策及方案措施,以採取市場葯品的長度及深度,以廣泛的為大眾化消費者群體而服務醫療。
第四、在營銷過程中以結合市場葯品的中成葯和西葯,以中西醫葯為主要組成部分,以葯監局嚴格監督葯品市場價格,以市場政策的扶持為導向,以葯監局的電子監管碼為市場信息統一平台和市場檢驗平台。
第五、以做到市場葯品公平、公正、公開的信息傳播發送渠道,為大眾化消費者群體提供了葯品市場的認可度和認知度,以傾力打造顧客可信賴的合作品牌,為顧客提供更方便、更快捷的便利服務和增值服務,以追求以「顧客就是上帝」為中心思想的理念,以全心全意為顧客著想,以及時為顧客排憂解難,以全心全力為顧客處理相關的問題和相關的要求,以面向基層做好服務醫療團隊建設,以面向群眾及消費者做到品質服務和用心服務。
謝謝!
❸ 大數據之醫葯營銷 適合自己才是最好的
【中國制葯網 市場分析】隨著近年來醫葯行業政策頻繁出台以及互聯網的發展以及我國市場經濟的建立和完善,醫葯市場競爭將更加激烈。
在激烈競爭中,葯企要想佔領市場並獲得持續發展,就必須重視產品的營銷模式創新、通過互聯網 ,不斷革新和實施營銷模式,實現大數據營銷,而兼具「打破傳統」和「智慧未來」是現代醫葯企業生存和發展的關鍵所在。
大數據並非「繁花似錦」
隨著近年來醫葯行業政策頻繁出台,使得市場環境發生了極大的變化。一方面,《醫葯工業「十二五」發展規劃》、《醫療器械科技產業「十二五」專項規劃》以及《國家葯品安全「十二五」規劃》、葯價放開等一系列規劃的公布,帶動了整個醫葯行業發展機遇。同時,商務部和工信部提出的支持、鼓勵醫葯企業做大做強的政策也使得行業內面臨優異的資源整合機會,業內認為,未來十年將是中國醫葯行業的「黃金時期」。然而另一方面,反商業賄賂後遺症持續、基葯招標仍舊採取「唯低價是取」或二次議價,《新廣告法》等政策的出台,令葯企原本運用自如的各種營銷模式卻難以一展拳腳。
「新醫改的各種政策,對醫葯營銷模式變化確實起到決定性的推動作用,葯企大多是無奈被動的適應政策的變化。但目前各種營銷模式幾乎都有自己生存的空間和發展,比如醫院葯佔比催生了DTP(DTC)模式;招投標催生了基葯運作模式;招投標落標催生了處方葯轉型OTC模式;新醫葯和電商扶持催生了開銷模式;各種降價模式催生壓縮了代理模式;鼓勵民營資本辦醫療,催生了專做民營醫院模式;醫葯連鎖上市和稅控體系讓單店無法生存,連鎖集中度提升由此誕生葯企的KA運作模式等。衍生出如此多樣的營銷模式均是政策遺物,因為在政策面前,葯企抱怨等待都是無用的,只能是『天竟物擇,適者生存』。」康美葯業股份有限公司OTC事業部總經理李從選解釋道。
事實上,即便政策頻發影響了葯企在市場上的布局,但隨著「互聯網 」時代的來臨,越來越多的葯企開始依賴醫葯大數據尋求營銷模式的創新。對於這一大數據營銷模式的出現,李從選認為,其發展前景並非「繁花似錦」。因為大數據營銷是基於多平台的大量數據,依託大數據技術的基礎上,應用於互聯網廣告行業的營銷方式。大數據營銷衍生於互聯網行業,又作用於互聯網行業。依託多平台的大數據採集,以及大數據技術的分析與預測能力,能夠使廣告更加精準有效,給品牌企業帶來更高的投資回報率。大數據營銷的核心在於讓網路廣告在合適的時間,通過合適的載體,以合適的方式,投給合適的人。從當前實際情況來看,大數據真正服務於葯企營銷,仍還有一段較長的路要走,因此需要葯企在不寄希望於大數據的基礎上,積極研究、利用、嘗試。
然而,針對大數據營銷,有觀點表示,「並非所有葯企均適合」。在大數據的影響下,面對存在的現實問題,葯企在設計大數據營銷模式時,業界也多次提出葯企必須從以下四個方面進行考慮:一是切入送葯APP的企業;二是進行的DTP(直接針對患者銷售高價值葯)模式;三是藉助健康管理銷售產品模式;四是慢病管理的OTO模式。餘下葯企,也就是把大數據作為服務消費者的一種電子化高效快捷工具而已。
對於大數據營銷模式,有業內人士指出,「其只適合靜態疾病領域的監控,如慢性病葯企。」對此,李從選十分贊同。「我認為確實是各種慢病和重大疾病為主才有必要介入大數據,提供系列跟蹤服務。偶發性一次性疾病、小病,用不著大數據管理。」
事實也正如此,如作為獨家降血壓苗葯生產者——貴州源和葯業打造的全新營銷模式就是把大健康產業與大數據結合起來,建立大數據網路營銷管理平台。去年11月,貴州源和就啟動了網路營銷資料庫的建設,如今,大數據營銷管理平台初步成型。貴州源和葯業開發的大數據管理平台,顛覆了傳統營銷模式,將對患者進行綜合管理,全面錄入患者基本信息,建立健康管理檔案,專家團隊根據信息對每一個患者進行綜合分析,最後出具個性化的治療方案,為患者提供預防、治療、康復理療等全方位服務。
「我們要做的不僅僅是生產葯品,而是要做健康講座、預測、治療、康復等一系列工程。並通過不定期舉辦健康知識講座,搭建患者與醫生溝通的橋梁,拉近彼此關系,讓患者更加了解自身情況,利用數據營銷贏得了患者的贊譽。」談及數據化管理,貴州源和有限公司總經理鄒文江表示。
管理需結合地域特色
在競爭日益激烈的醫葯市場環境下,我國的醫葯營銷模式類型多樣。而大數據營銷模式作為「互聯網 」的代表之一,其對葯企營銷模式的創新同樣帶來了影響。
「談不上『互聯網 』,我認為叫做「 互聯網」比較合適,無非就是積極主動地把網路、電商的各種技術手段用在傳統的各項營銷管理活動中去,提高效率和效益。」李從選如是說。
另外,他還進一步表示,面對不同區域,葯企往往採取的營銷模式也不同。因此,葯企應結合區域特點,利用大數據去深耕區域市場:第一,建立消費者資料庫,調研消費者需求、開發、升級消費者需要的產品,建立消費者粉絲圈,直接和消費者互動和銷售產品;第二,立項的狀況和和連鎖葯店結合起來,利用連鎖終端會員大數據做患教與服務,促進產品銷售。同時還可以提供可穿戴移動終端設備採集消費者大數據,網路(PC和移動終端)上提供咨詢服務,實現最終消費者依賴,從而出售產品。
此外,還有專家提出,「即便葯企選擇了大數據營銷模式,但其管理也極其重要。」針對該觀點,鄒文江認為,好的品種,好的營銷模式,需要好的營銷隊伍執行落地。大數據營銷系統建立,需要葯企具備優化制度流程、專業管理工具和經過若干次以上訓練並熟練使用這套流程和工具的人或者是團隊。而思想不統一、理念不一致、流程復雜化、團隊執行力差是影響葯企營銷模式落地的主要因素。所以,數據優化流程,事情簡單化、提高員工的工作效果就顯得尤為重要。
而李從選也認為在對大數據營銷模式管理時,相關葯企應警惕如何採集到大數據是個難題,需要克服;服務採集到的消費者大數據不泄密也難;利用採集到大數據服務患者不引起反感等難題。
與此同時,相關專家也還提醒道,葯企在進行大數據營銷模式變革時應根據政策變化作出微調和改進,並不能徹底顛覆,因為營銷模式調整是企業發展戰略的問題,需要慎重。而相關部門在制定政策時,應更多地在政策細節上去保護科技含量高的品種;保護好價格走低但療效好的品種;保護好大型知名葯企,盡量避免無質量的低層次的市場競爭。同時,政府扶持鼓勵利用大數據的葯企,給與政策寬松環境和融資寬松環境至關重要。
❹ 醫葯營銷,我是廠家,自己家做銷售,以代理模式為主,現在比較迷茫,沒有客戶怎麼做
自己做銷售的原因大概是為了節省營銷成本吧?在如今的市場中,節流很重要,但是也有更高效的做法--搭順風車,這是好多傳統行業在啟動初期做的事情,很快就能打開突破口,成本也容易控制。
從模式中能看出,採用的是傳統的營銷模式,這種模式在之前是主流,但在當下是市場中,作為營銷人,建議多幾種模式,多條腿走路,才能走的更快。
市場原因+經濟環境+新零售模式,這些都在告訴傳統行業,市場在經歷大的變革,做營銷要花費更多的經歷和做更多的准備,如果經驗欠缺,最快的方式是,找到一位有想法的營銷人員,雙劍合璧,才能所向披靡。
以上是從實踐中總結的一些經驗,供參考,謝謝!
❺ 葯品營銷策略有哪些
移動互聯網的發展給醫葯行業帶來了巨大的沖擊,廣告營銷進入了傳統醫葯企業。
一些醫葯企業看到廣告帶來的巨大商機,為了謀取利益誤導消費者,誇大產品價值,過度營銷。在新媒體時代以前,人們只能通過廣告、刊物獲取信息。
傳統廣告具有單向性,以往企業通過狂轟濫炸式的廣告,單方面的向觀眾「洗腦」式地傳播產品,通過各種模糊、誇大產品價值,讓觀眾迷信「神葯」,從而獲取巨大的利益。
但近年,移動互聯網的興起沖擊著各行各業,還沉浸在廣告營銷帶來的高額利潤中的傳統醫葯行業或有意無意忽視了將會面臨的危機。
新媒體時代,醫葯行業迎來了新的挑戰,如果企業不能順應時代的發展,改變傳統的模式,終將被時代所淘汰。
過度營銷策略在廣告時代的無所不能,但並不完全適用於新媒體,在雙向信息傳播中,話題可以具有爭議性,但一定不能出現觸及人們底線的漏洞,且隨著廣告法的完善,過度營銷將納入違法范圍。
醫葯行業不同於其它行業,它關乎每個人的健康甚至生命。莎普愛思事件的發酵暴露出了部分醫葯企業在巨額的利潤下,已經失去了社會責任感。過度營銷,誤導甚至欺騙消費者。
醫葯關乎民生,首先企業應先具備高品質的產品,才能站穩腳跟。
醫葯企業的營銷可以與較大營銷力的事件或人物結合,通過樹立「你關心健康,我們更關心你」的企業價值觀,而不是口號式的「一切為了人類健康」。
❻ 醫葯企業銷售策略有哪些
醫葯企業銷售策略一、企業的差異化經營定位
這里首先要講的還是定位的問題。藍海處處都有,就看誰可以很好的細分出來。一旦有效的細分出這一塊,那麼企業通過先入為主的市場競爭形態,就可以很好的間隔後來企業,較好的享受藍海的高收益。
其實這里說的企業差異化定位,包括多個方面的內容。既有企業本身經營產品方面的特色化定位,也有企業操作渠道的特色化定位,還包括企業在服務、營銷等各個方面的特色化定位。
既然這里的差異化定位談到「特色」二字,企業就一定要用心的整合自身的優勢資源。企業一定要清楚自己長久以來在招商經營過程中優勢的地方在哪裡。是產品特色,擁有一批獨家品種、新特葯品種和醫保品種呢?還是渠道操作特色,在臨床、專科、炒作或者OTC葯店等某一方面有自己拿的出手的渠道規模或把握,這些都可以作為企業實施差異化定位的首選,來指導企業經營。
醫葯企業銷售策略二、產品特色化選擇
對於無法自身實現產品生產,不具備市場主控的招商企業來講,對於產品的依賴程度是顯而易見的。因而企業采購人員在產品的選擇上,都會下很大的功夫,希望可以找到那些諸如:獨家、新特葯、醫保、競品少的產品。可現實情況卻是,這些品種作為醫葯行業任何一家企業都希望掌握的資源,本身相當稀缺。同時,現在廠家又在不斷跳過傳統商業,進行自建隊伍開發終端,也大大降低了招商企業找到這類品種的幾率。
那是不是找不到這類品種,招商企業就只能坐以待斃面臨死亡啊?答案是否定的。我們完全可以換一種思路來進行產品選擇,就是選擇那些特色產品銷售渠道,然後根據渠道需求選擇產品。例如,近兩年發展迅速的專科醫院。我們仔細觀察一下,這些以男科、婦科、泌尿、肝病、五官、肛腸等為主要定位的細分化醫院,在相關葯品的用量上是相當大的,我們就可以根據這些專科醫院的用葯情況來選擇葯品,實現葯品的定向銷售。
同時,在葯品的選擇上,一定不能落入同質化洪流,一定要講求品種有特色。這個「特色」首先要體現在產品本身,可以不是獨家、新特葯,但是一定是競品不多的品種,可以選擇那些小廠家的品種,或者品種本身不錯,但是廠家的主業不在這個產品銷售身上的這種情況。同時,還必須要滿足醫葯自然人對於盈利的要求,有利潤空間。否則,產品療效等因素再好,如果沒有利潤空間操作,照樣不能引起這些以利潤為第一追求的醫葯自然人的興趣。
醫葯企業銷售策略三、特色渠道挖掘
招商市場的渠道,排除我們常規了解的臨床、炒作和葯店外,目前在日益細分市場情況下出現的一些新渠道,也是我們可以很好挖掘和利用的。
1、 單體葯店
指的是那些通過GSP認證的葯店,這些葯店在全國各地數量巨大。雖然單一葯店的銷量有限,但是如果操作得體,通過群體效應產生的銷量將會相關可觀。
2、 專科醫院
就是以治療某一種或一類疾病為主的醫葯,這兩年在全國各地發展的速度十分迅速,而且用葯量比較大,可以作為渠道發展的重要戰場。
3、 大門診
性質和專科醫院差不多,主要在一些經濟發達的大型城市出現,作為當地醫療體系中基礎的重要一環存在。本身也具有鮮明的定位,主要以某一疾病為主要治療方向,用葯量也十分可觀。
此外招商企業在自己挖掘以上三類渠道的同時,還應該不斷擴大自己的醫葯自然人的規模。這種尋找不是簡單的做廣告宣傳讓這些代理人找上門來,而是通過有目的和針對性的尋找,由招商企業利用多方面資源來主動尋找。例如我們可以在各地的招標辦尋找到大量的以臨床渠道為主的醫葯自然人的信息。還可以在月初或者月末的時候在各地的掛靠型商業公司也可以找到一大批醫葯自然人,這些都需要我們來用心發現。
醫葯企業銷售策略四、招商模式的特色整合
此外,對於現行的企業招商模式,也需要根據新形勢下的競爭情況,進行一定的特色化整合。從而來滿足目前形勢下的市場要求,提升招商企業的市場盈利能力。
1、 行業品牌打造
品牌就是影響力,品牌的力量是無窮的。這句話雖然顯得有些過激,但是卻很好的說明了品牌在行業營銷中的重要作用。對於招商企業來講,從最初的「一間屋子,幾個人,幾部電話打天下」的階段,進入到現在品牌化時代。畢竟生產廠家和商業企業市場博弈的微妙關系存在,要求我們必須形成行業的品牌認可,才能真正的實現企業核心競爭力的提升。但是這種品牌的塑造,要區別於一般生產企業的產品品牌,主要應該定位於以企業形象品牌和特色渠道品牌塑造。
2、 特色渠道打造
正由於大多數招商企業都是以生產廠家的產品代理為主,本身沒有獨有產品可以深度的挖掘和打造,所以更要將自身在特色細分渠道方面的優勢展現出現。這種特色渠道可以在臨床、可以在專科、也可以在炒作市場或者OTC葯店。關鍵的是一定要將自己在某一方面的優勢最大化展現,傾斜重點資源實現突破。
3、 宣傳模式創新
對於產品的信息傳遞和企業形象傳遞來講,宣傳永遠是招商企業不可避免的一個方面。而傳統的展會、平面報媒、互聯網等,效果越來越差。要提升宣傳效果,除了深度挖掘這些常用媒體的效用外,還必須創新型的發現其他有用的宣傳模式或載體。例如,目前出現的直接針對醫葯自然人的創新媒體,通過直接針對這類特殊群體的郵寄發送,實現企業產品和品牌的提升,不失為一種很好的嘗試。當然,在這些醫葯自然人聚集較多的地方(展會除外),無論是掛靠型商業公司、招標辦或者葯店,一些好的方式都是我們可以加以利用的,關鍵是我們如何發現這些潛在的創新模式的問題了。
❼ 誰有醫葯銷售針對民營醫院的營銷方案,給個網址也可以,謝謝!
隨著社會的發展,人均消費水平和健康理念的提升,醫院、診所也是遍布了大街小巷,當你經營的診所偏離了你期望的發展方向時,當你看著業績一直平平或者一天天下滑,卻倍感不知所錯的時候,你有沒有想過是什麼問題導致的,今天隨道源天下來了解一下吧!!
1,道源天下提出第一問:診所營銷的靈魂是什麼?
相關人士曾說過,診所市場營銷的靈魂應該是兩個字:一是「參」,即客戶參與診所業務經營,特別要在互動中給予客戶良好的體驗;二是「感」,即讓客戶深受感動,診所提供的產品和服務打動人心超出預期,使客戶大為感動。
如果你還在不滿和焦慮沒有客源時,不妨依照這兩個字找尋自身在管理上的弊端和不足之處。對內,是否有人性健全的制度,能夠充分調動員工的工作積極性及責任心,樹立全員營銷理念。不是說么,全員營銷管理控制的好,診所的生命至少會延長5年以上。
對外,是否以患者為中心在經營診所,以為患者創造最好價值為目標,特別是解決客戶的「痛點」。是否做好了「售後服務」,注重與患者溝通,善於聽取患者的反饋意見,因為它很大一部份是我們下一步治療的走行的方向。
這樣使診所管理形成一個內外結合、相互反饋的循環系統,進而提高診所的綜合素質,使品牌進一步得到突顯。
2,道源天下提出第二問:我們該怎麼做出差異?
品牌不是喊出來的,是做出來的,是堅持做出來的。而且不是自己做出來的,是在老百姓對你的認可中累積起來的。
業內表示,我們要做別人做不好的,把它做成精品;要做別人不做的,把它做出特色;做別人想不到的,做出意外;做別人不在乎的,做出感動。在細節服務上是最容易形成差異的,我們要多從這方面下手。
在診所經營中,要主動接近老百姓,主動為他們服務,而不是等著他們找你。要在距離上,感情上 ,心理上,流程上、價格上等最大化滿足老百姓醫療和情感需求。其中,大夫的語言溝通能力尤其重要,應當用最自信有力的語言和最親切的溝通方式讓患者接受治療,促成二次消費。
3,道源天下提出第三問:如何在「服務」上大練內功?
優美舒適的裝修環境、科學合理的人才隊伍、道地的葯材、公平的價格、良好的醫德醫風……這些大家都知道了。依據患者的不同,採取個性化定製化服務,精細化服務,大家或許也知道了。更不用說,利用信息化,優化診所的服務流程,為病人提供方便、安全的人性化醫療服務。
另外,就是我們在《中醫診所開辦過程中,一定要謹記……》中所提及的,過去那種依靠技術、產品與服務來驅動診所發展,已不是趨勢了。醫療未來的發展,一定是從以單元型臨床治療為主的醫療產品,向以健康管理為主的終端去轉移、去發展。
我們要回歸醫療的本質,做好以關愛為前提的價值醫療。關注醫療給患者生活、工作、心理等帶來的促進與變化。實現醫療、保健、康復、健康教育、防病5位一體的服務模式,以預防為主,注重病人的心理健康及治療後的康復和保健。同時普及防病知識、慢性病干預為主要內容的健康教育,延伸預防保健的服務內容。
4,道源天下提出第四問:沒有公共關系意識可以嗎?
沒有公共關系意識有時候是致命的,尤其在我們這樣一個有中國特色的社會主義國家。由於這方面的原因,許多診所猝死的情況也是有的。這也是為什麼開診所難,經營診所也難的原因之一。診所要與己「斗」,還得跟同行「斗」,還得跟有關部門「斗」。
在公共關系中,您得處理好與衛生主管部門,監督部門,媒體等的關系,為自己的診所營造一個寬松的經營環境,而不是處處受限。本身診所運營就夠復雜的了,如果經營狀況再不好,這時候他們再怎麼滴,無疑雪上加霜。
5,道源天下提出第五問:經營診所靠誰的勇氣?
開診所是勇氣,經營診所更是勇氣中的勇氣,因為守江山更難。在這個過程中,你「原以為」的所有一切都會被顛覆。原以為開個自己小小的診所,不會那麼復雜;原以為有技術就行了,口碑很容易打開;原以為離社區近就行了,客源肯定很多;原以為小診所的經營成本比較低,不需要過多的管理投入;原以為……反正太多太多。
這時候千萬別亂了陣腳,讓自己陷入不滿和焦慮中,這時更要認清自己,自我革命、自我升級、自我轉變才能有更好的未來。在目前國家大力提倡中醫行業發展的大環境下,要不驕不躁,借好這個東風。一個診所是否能經營好了,看道源天下提出的五問,只要做到了這幾點經營診所沒什麼難的了,大的困難已經解決了的情況下經營狀態怎麼可能會差呢。
一.中國醫葯市場環境的分析
1)醫葯企業的競爭環境
建國50多年來,我國醫葯產業經歷了不平坦的發展歷程,為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批「醫葯代表」1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業的醫葯代表進入終端醫院促銷為端始,臨床推廣並成為國內醫葯企業推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發展,隨著越來越多的醫葯企業的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業,不斷的蔓延和發展,並在國內非良性的土壤中發生變化,以前那種臨床推廣發生了質的變化,醫葯代表不在僅僅是葯廠和臨床醫生之間的產品顧問,給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存,臨床工作成了促銷葯品的一大法寶,葯廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場,紛紛向醫院派駐醫葯代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益,使葯品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節,惡性競爭帶來的葯價虛高這就是當前的醫葯市場環境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫葯企業想跳出這一怪圈的難題。
2)WTO下的醫葯競爭環境
隨著我國加入WTO,醫葯行業的進一步開放,一些國際上的大制葯企業和大的商業流通企業的進入,使我國的醫葯企業進入了一個整合期。國內一些制葯企業以前以仿製為主的葯品,由於葯品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變,終將影響整個醫葯環境。
3)國家醫葯政策及醫療改革對醫葯市場環境的影響
9月30日醫葯行業反商業賄賂自查自糾結束,衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限,並對於如何防治打「擦邊球」制定出標准和細則。防治醫葯行業商業賄賂將成為常態存在,帶金銷售的時代即將終結,專業化營銷時代已經來臨。 國家發改委《醫葯行業「十一五」發展指導意見》頒布,給出醫改5年時間表,從根本上改變「以葯養醫」,建立向社會葯店開放處方制度,加快醫葯分家的進度,實現三級醫療保險制度,這將對處方葯銷售模式產生根本性影響
二. 在當前的醫葯環境下醫葯企業的基本競爭戰略
1)形成以成本為基礎的市場競爭優勢
首先加強自己企業內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業本身情況採取適合企業自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發投入,研發一些在臨床上有特殊療效的葯品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用於擴大於別的廠家同質量的品種的整體規模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業在市場上的競爭優勢。
2)形成以無形資源為基礎的競爭優勢
在當今日益激烈的競爭環境中,無形資源顯得更為重要,優質優價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫葯企業同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC葯品銷售中更為突出。醫葯企業要想獲得品牌,首先,要加強研發能力,開發出有特殊療效的葯品,是企業生存和發展的最重要最核心的能力,在處方葯上取得臨床醫生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業推廣人員的業務水平,無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形勢下醫葯企業的營銷策略
葯品營銷戰略的制定過程是一個辨別,選擇和發展市場機會,完成企業任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含葯品市場的細分戰略,葯品市場競爭戰略,葯品市場發展戰略和葯品營銷組合戰略。
1.市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺葯品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2.葯品的市場競爭策略,醫葯企業制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展,在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什麼樣的競爭者,從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值,葯品價格,研發技術,服務,時間的方面,來發掘適合自己的競爭優勢。
3.葯品市場發展策略,醫葯企業在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定葯品市場發展策略,即企業擴大再生產,開拓市場,發展經營策略,首先須認真確定企業現有業務和產品狀況,對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略,部分業務被放棄淘汰。因此,需要發展新的業務,新的產品,開拓新市場,制定企業新業務發展策略。
最後企業確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發展策略後,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發,依據內部條件和外部環境的需求,為企業制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
4.葯品營銷組合策略,就是企業綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優化組合,以取得最佳市場營銷效果,採用4PS(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4PS(顧客需求和願望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出台,WTO,經濟全球化一體化等,企業應密切監視宏觀環境的動向,調整企業的營銷組合與外部環境相適應,是企業取得主動,成功和發展的關鍵。企業應善於使這些可控因素與不可控因素相適應。
四. 葯品營銷組合4PS方案
1.葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2.葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3.葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4.葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
五.總結
面對新的醫葯形勢下醫葯企業應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬體,軟體改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發,調整目標客戶,改變傳統的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發,採取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫葯行業經過大整合後,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩腳,應對環境變化採取正確競爭策略,不斷創新乃是制勝法寶。