❶ 酒店銷售部月工作總結範文
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。 總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
❷ 銷售部月工作總結和計劃報告怎麼寫
銷售工作計劃 2010 年銷售工作計劃(銷售維護) 年銷售工作計劃(銷售維護) 第一部分 政策制定的目的 1. 發展和完善銷售網路:激勵經銷商保持目標渠道與板塊的領先優勢.鼓勵經 銷商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉移,強化公司的營銷組合資源優勢與 服務系統.努力填補市場空白,統籌布局,形成點,線,面有機結合與脈動 增長. 2. 由產品經營向品牌經營過渡與提升;通過廠商共建品牌工程,建立長效合作 機制.不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續經營與發展,提供核心動 力. 3. 保障經營目標的落實,在圍繞網路建設和品牌建設的為中心目標的經營過程 中,努力開拓網路潛能,增加產品銷量,達到網路優化,擴張與品牌提升, 銷售與效益增長的良性互動. 4. 把握當前市場工作主線:通過網路提升與空間布局提升銷量,通過營銷整合 與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽度;通過貼身專業服務臟現品 牌內涵.通過市場整合,打造富有創意和激情的銷售團隊與經銷體系. 經銷商(辦事處) 第二部分 經銷商(辦事處)銷售政策 (一)產品與銷售服務支持 (1) 提供滿足不同消費群體與渠道的產品組合,確保經銷商的經營穩定與利 潤空間. (2) 協助經銷商因地制宜制定推展計劃,提供專業渠道(如家裝公司,工裝 供料項目相關現場演示,推介,服務等) . (3) 合理利用資源,逐步建立產品應用與服務體系,最大限度地滿足市場需 求,通過廠商的交流互動,達到服務增值,品牌增值之目的. (二)形象店建設(略) (三)宣傳,促銷物品的支持 1. 全年宣傳促銷品總量控制在 5%內. 2. 對超出配額部分須客戶現金購買或沖抵廣告費. 3. 區域負責人須定時反饋宣傳,促銷品的使用情況及其他建議,以便改造. (四)廣告支持 全年回款總額(萬元) 廣告支持 備注 30-50 車體廣告 51-100 當地電視廣告 100 萬以上 車體廣告+當地電視廣告+戶外廣告 注:以貨物形式返回,廣告費用原則上只補助一次. (五)人員及培訓支持 公司不定期派工作人員為經銷商提供工藝技術,產品知識及營銷技巧的培訓,根 據部分代理商在日常工作中的需要,提供相應的支持…… 第三部分 (一) 銷售部管理文件 組織構架與編制 1. 組織構架 公司 銷售部 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 全國區域市場 2. 編制:共 5 人,其中部門經理 1 人,銷售主管 4 人. (二) 崗位職責 1. 銷售部經理崗位職責: (1) 按照公司決策.主持擬定銷售部年度裝修漆(乳膠漆)經營目標與發展規 劃. (2) 接受公司對營銷業務的指導.按照公司的統一布局與籌劃,因地制宜,靈 活出擊. (3) 對市場進行動態監控與督導,為營銷團隊和經銷商排憂解難,確保公司經 營目標的完成. (4) 科學管理,加強"本,量,利"三位一體的動態平衡,力求銷售部貢獻最 大化. (5) 加強團隊建設,注重團隊素質,業務作風的培養,不斷提升團隊的凝聚力 與戰鬥力. (6) 做好部門間溝通與協調,減少溝通成本與管理費用,提高營銷體系整體工 作效率. 2. 銷售部主管職責 (1) 參與對區域整體市場與局部市場營銷方案的制定. (2) 負責對區域內責任市場經營目標任務的實現. (3) 負責區域內裝修漆(乳膠漆)經銷商整體維護與市場開發工作. (4) 負責對區域內經銷商團隊專業培訓工作. (5) 完成部門經理安排的其他工作. (三) 管理制度 1 工作制度 (1) 遵紀守法,遵守公司各項規章制度. (2) 維護公司利益與企業形象. (3) 出差須遞交申請詳報計劃,差期內應定期主動聯繫上級匯報工作. (4) 差期內應按計劃拜訪客戶,及時准確地傳達公司舉措信息,須按網點提升 方案進行督導與服務. (5) 須定期向上級呈報轄區內市場各類信息,並分析總結,提出對策. (6) 出差返回公司應在第一時間向部門經理口頭述職. 主要內容有:A,轄內動態與預測 B,須立即解決的各種問題. (7) 出差返回後三日內須向部門經呈交書面《出差總結報告》 ,在報告未呈交 部門經理前,部門經理不予審核費用報銷. (8) 新客戶的開發須填寫《客戶檔案》 ,呈交部門經理進行評估,待批准後方 可簽約啟動. (9) 進行廣告促銷及其他營業推廣項目時應按照公司規定程序進行操作 (以上 須文字批准為准) (10)服從領導工作安排,對有異議的事項需先執行後申訴. 3. 獎懲制度 (1) 獎勵 A, 業績獎勵 a, 年終獎(單位:萬元) 獎金= 全年貨款回籠額*2% 30 *2%+(全年貨款回籠額-30)*3% 30 *2% +(全年貨款回籠額-30)*3% 0
❸ 酒店銷售月度工作總結和計劃怎麼寫
5月份忙碌的工作已經過去，現根據營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結：
首先在經營收入方面：
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所佔的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃並結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪並形成了有效的意見;同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標准要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動;制定出了簡訊營銷流程和標准，使簡訊營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一製作，將於下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和XX年度全年營銷計劃，現將XX年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1.部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，並在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性;
市場銷售方面：
本月將酒店的客源結構所佔比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數據分析結合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高並穩定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業信息，把握各種會議信息，把握該季節會議，確保酒店收入的穩步提高團隊市場方面， 銷售經理積極了解市場動態，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩定性，同時也積極的去開發新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見並及時反饋與酒店;進一步加強與各客房渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪;
營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
5月份周邊主要酒店客房情況統計：
1.*酒店 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2.*賓館 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅遊團隊;
3.&大酒店 散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人;
4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議，房間均按門市價銷售;
5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店並結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對於價格的競爭也較激烈;
進入6月份以後，整體酒店市場進入到全年中僅次於春節之後的淡季，內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同，主要是產品發布會和訂貨會為主;
❹ 如何寫酒店業上月工作總結和本月工作計劃
酒店服務實習總結
一個月的實習已經畫上句號，通過這段時間的實習，我得到了全面的鍛煉，實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用能力，為以後正式踏出社會奠定看扎實的基礎。
在這里的一個月里，我的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關系圈裡。在這些日子我的確學到了不少的東西：除了學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更學到了如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與一個部門經理聊天時，經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：「服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。」是啊，這才是「服務意識」的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業文化,也使我慢慢地適應這個社會。
我也逐漸認識到了，要想在酒店幹得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經驗，工作認真，一絲不苟。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能幹，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優秀的初級管理者了，還有人生存於社會上，也不能太過於表現自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
短短一個月的時間眨眼間過去，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。實習為我以後步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平台，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我也學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，我也明白人世間一生不可能都是一帆風順的，我們需要勇敢去面對人生中的每個驛站！
今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。
楊胭脂
2012.03.00
❺ 誰能告訴我營銷部的月工作總結怎麼寫啊
給你個思路吧
總結銷售套數、金額、銷售金額佔比、銷售套數佔比、銷售戶型佔比
各銷售員銷售佔比
評價現銷售進度是否合理，預計剩餘銷售任務多長時間能完成。
根據前期銷售情況確定下一步的銷售方向推廣重點。對不好銷售的單元重點推銷或提出優惠方案。
如果有能力，還可以了解周邊樓盤銷售情況，與自己的銷售情況作對比，總結原因，好在什麼地方差在什麼地方，還可以與購房者多聊聊聽聽他們為什麼買了你們的樓盤，或是為什麼沒買你們的樓盤，他們經常拿你們的樓盤與哪些樓盤作對比 給你提供方案，酒類行業的全面知識，供你學習和熟悉。
二零零六年度營銷方案
目 錄
1、 公司組織機構 ------------------------------------------- 1
2、 營銷組織機構 ------------------------------------------- 2
3、 總經理職責 ---------------------------------------------- 3
4、 營銷部職責 ---------------------------------------------- 4
5、 營銷副總相關工作 ------------------------------------- 5
6、 營銷經理、省區經理相關工作 ---------------------- 6
7、 區域經理、區域主管相關工作 ---------------------- 7
8、 營銷代表和業務員相關工作 ------------------------- 8
9、 銷售內勤、文員相關工作 ---------------------------- 9
10、 財務與營銷相關對接工作 ---------------------------- 10
11、 行政人員工作職責 ------------------------------------- 11
12、 月績考核和年度考核標准 ---------------------------- 12
13、 營銷人員獎懲制度 ------------------------------------- 13
14、 銷售費用使用說明 ------------------------------------- 14
15、 營銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15
16、 營銷人員差旅費用標准 ------------------------------- 16
17、 報銷程序標准 ------------------------------------------- 17
18、 票據規范 ------------------------------------------------- 18
19、 銷售人員工作紀律 ------------------------------------- 19
20、 銷售人員定薪與晉升標准 ---------------------------- 20
本部營銷組織結構
本部營銷人員配置
營銷副總相關工作：
一、工作職責：
1、負責公司年度營銷計劃的制定、推動與實施。
2、負責國內經銷商的開發和管理。
3、負責完成公司下達的各項任務。
4、負責產品的質量投訴及相關部門的公關協調。
5、負責制定各區域的銷售計劃。
6、負責指導監督，管理各省區經理的銷售工作。
7、負責對本部門工作人員進行考核總結。
8、負責本部銷售費用的使用的控制。
9、負責對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監控、評估。
二、工作重點：
1、省區經理和區域經理、區域主管責任區劃分及人員的確定。
2、制定各區銷售任務和營銷計劃。
3、指導、監督、管理各省區經理、區域經理、區域主管工作。
4、定期組織人員進行市場銷售情況調查。
5、未開發區域經銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。
6、每月對銷售情況及費用匯總總結。
7、每月對省區經理、區域經理、區域主管工作進行考核總結。
8、加強對本方案的執行和工作規范化；強化營銷理念。
9、協調營銷部各部門之間的緊密配合；
10、協調營銷部本身與財務、生產部門之間的緊密配合。
三、工作規范：
1、 完全執行公司的有關規章制度，維護公司形象。
2、 接受公司的宏觀調控，完成公司下達的各項工作任務。
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。
4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網路檔案，並存檔。
5、 每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上
6、 每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結與計劃報告。
營銷經理、省區經理相關工作
一、工作職責：
1、 負責轄區內產品的銷售推廣工作。
2、 負責轄區內經銷商的開發和管理及分銷網路的建設。
3、 負責完成營銷部下達的各項工作任務。
4、 負責指導、協助經銷商的分銷商建設和各類終端建設工作。
5、 建立轄區完整的經銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、 負責轄區風產品的質量投訴和相關部門的公關協調。
7、 負責本區域銷售費用的使用和控制。
8、 負責區域內下屬分支機構的組建工作。
二、工作要點：
1、 迅速開發各空白區域經銷客戶。制定各區域銷售任務。
2、 下屬區域經理、區域主管責任區劃分和人員確定。
3、 指導、監督、考核、管理各區域經理、區域主管銷售工作。
4、 策劃市場啟動方案、促銷方案並對費用進行控制。
5、 根據不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產品銷量。
6、 在省區中確定並打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎。
7、 每月對銷售和費用情況匯總分析。
三、工作規范：
1、 完全執行公司的有關規章制度，維護公司形象。
2、 接受公司的客觀調控，完成公司營銷部下達的各項工作任務。
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。
4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網路檔案，存檔月底上報營銷部。
5、 每周六召開轄區一次電話工作會議。
6、 每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進
度表）。並電話匯報。
7、 每月28日前召開轄區銷售工作會議一次。
8、 每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態調查表、月銷售統計和
月費用統計表、月工作總結與計劃報告。
區域經理、區域主管相關工作
一工作職責
1、 負責產品在轄區內的銷售推廣工作；
2、 負責完成公司及營銷部下達的各項任務指標；
3、 負責產品的質量投訴及相關部門的公關協調；
4、 負責制定本部門的銷售計劃；
5、 負責指導、監督、管理下屬營銷代表和業務員的銷售工作；
6、 負責對下屬工作人員進行考核總結；
7、 負責經銷商的開發和管理；
8、 負責轄區內銷售費用的使用的控制。
二、工作重點
1、 營銷代表和業務員責任區劃分及人員的安排；
2、 制定各區的銷售任務；
3、 促銷活動方案的制定實施；
4、 指導、監督、考核、管理各營銷代表和業務員的工作；
5、 定期組織人員進行市場銷售情況調查；
6、 未開發區域經銷商的選擇和市場起動方案的策劃；
7、 每周對銷售情況、銷售費用進行總結；
8、 制定下月銷售計劃。
三、區域主管工作規范
1、 完全執行公司的有關規章制度，維護公司形象；
2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部和上級下達的各項工作任務；
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。
4、 每周六召開轄區工作會議一次或電話工作會議。
5、 每周六下午2點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進度）；並電話匯報。
6、 每月28日參加省區工作會議，向上級提交市場動態調查表、月銷售和費用統計表、下月銷售與費用計劃表、月工作總結與計劃報告；
客戶經理、營銷代表和業務員相關工作
一、工作職責
1、 負責轄區內產品的銷售推廣工作；
2、 負責轄區內經銷商、分銷商的開發和管理；
3、 負責完成營銷部和上級下達的各項任務指標；
4、 負責轄區內產品質量投訴及相關部門的公關協調。
二、工作重點
1、 制定區域內各經銷商的銷售任務；
2、 協助經銷商建立完善的分銷網路和各類終端網路。
3、 協助上級監控經銷商的促銷費用。
三、工作規范
1、 完全遵守公司的規章制度，維護公司形象；
2、 接受公司客觀調控，完成營銷部下達的工作任務；
3、 每周六參加區域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況）；
4、 認真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；
5、 每月28日前向區域負責人上交月銷售匯總表、月工作總結與計劃報告；
6、 每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉呈公司、以備核查。
銷售內勤、文員相關工作
一、工作職責：
1、負責客戶訂貨和生產下單相關事項。
2、負責為客戶發貨的車輛配送等物流事項。
3、負責為客戶銷售訂單、促銷費用使用建立客戶業務檔案。
4、 負責協助營銷部經理聯絡其下屬各項工作。
5、 負責為各級業務人員建立個人工作檔案。
6、 負責協助營銷部經理處理日常辦公事務。
7、 負責配合營銷部負責人處理日常事務（包括維持營銷正常辦公制度）。
8、 負責營銷部的各類統計工作。
二、工作要點：
1、 發貨要准確、及時、安全。
2、 聯絡客戶要主動，解決問題要耐心。
3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據。
4、 建立外部業務人員工作檔案要細致，便於考核。
5、 客戶下單後，協調生產、物流部門，准確保證貨物發送和有效生產。
6、 配合各部門工作要細致，統計工作要細心，當天工作當天完成。
三、工作規范：
1、 執行公司制度，維護公司形象和利益。
2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部的各項工作任務。
3、 及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。
4、 每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統計完，省區經理每周報表並分類報於營銷部。並參加營銷部每周工作會議。
5、 每月29日前將客戶月銷售統計表、月銷售費用統計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。並參加營銷部每月工作會議。
財務部人員與營銷部相關對接工作
1、 協助營銷部內勤人員客戶訂單和款項確認。
2、 參照公司制度核對銷售人員日常差旅費用。
3、 按照公司制度及時發放工資、獎金。
4、 為客戶建立銷售台帳，並協助營銷部門核對。
5、 為客戶建立費用台帳，並協助營銷部門核對。
6、 定期核對營銷部使用費用，及時向營銷部和總經理提出預警。
7、 定期參加營銷工作會議，對涉及財務問題及時反饋。
8、 加強日常工作協調、溝通，為營銷工作保駕護航。
行政人員工作職責
1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、 負責辦公室各部門辦公後勤保障工作。
3、 負責對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。
4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，並履行人事管理職責。
5、 處理公司對外接待工作。
6、 組織公司內部各項定期和不定期集體活動。
7、 協助總經理處理行政外部事務。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
月績考核和年度考核標准
營銷經理、省區經理和區域經理、區域主管業績考核
一、月績考核辦法
1、 月績獎金考核：月績獎金=本月實際完成銷售額÷本月計劃銷售額×月獎基數
2、 行為規范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業績獎勵辦法：獎勵比例為5‰
1、 銷售實績在銷售實數內的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×實際銷售額
2、 銷售實數超過銷售任務部分的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×（實際銷售額-銷售任務）。
3、 費用考核根據全年使用人員、促銷、管理、廣告等費用是否超標，沒有超標年終獎金為1+2之和。
三、省區經理和營銷經理月績獎金基數為2000元，行為規范獎為每月400元。區域主管和區域經理月績獎金基數為1000元，行為規范獎為每月200元。
四、費用考核辦法
1、 各區域銷售費用每季度考評一次，季度考評費率未超過規定費用，季度最後一月月獎正常發放。季末費率超過規定標准，按照超過百分比從季末最後一月月獎中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規定費用為10萬元，實際使用11萬元，則實際超標規定費率10%，應從季末最後一月月獎中扣除月獎20%，直至扣完。
2、 年終費用考評超過全年費用，按照超出費用所佔規定費用百分比從年終獎金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。
五、銷售內勤、文員部分
根據公司年終整體效益統一發放。
六、獎金發放辦法
1、月績獎金由營銷部每月統一核算，上報財務審核，隔月發放。
2、年終獎金由營銷部年終統一核算，上報財務審核，年底發放。
營銷部人員獎懲制度
一、獎勵制度
1、 銷售人員主動反映可開發新產品而被公司採納，生產並向全國推廣的，根據為公司帶來效益的大小、一般的獎勵1000元，重大的獎勵3000元。
2、 主動策劃提出大型策劃、促銷案被公司採納並向全國推廣者，獎勵5000元。
3、 向公司提出營銷管理方案，被採納者，獎勵2000元。
4、 完成公司營銷部下達的全年銷售指標和其他任務者，獎勵2000元。
5、 全年工作遵從公司規章制度沒有違反者，獎勵1000元。
二、懲罰辦法
1、 挪用公款，一律解僱，並依追究法律責任。
2、 與客戶串通者，一律解僱。
3、 利用公務出差，無故不執行任務，以曠工處理，並記小過一次。
4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務、公司機密者，一律解僱。
5、 涉及賭場或與客戶賭博者，一律解僱。
6、 未按公司規定建立客戶檔案資料，經上司查獲，記小過一次。
7、 不遵照上級指揮行事，記大過一次。
8、 連續二次以上未按公司規定填寫有關報表上交或未填者，記小過一次。
9、 向上級匯報不實者，記小過一次。
10、沒有盡力完成公司或營銷部下達的臨時性任務，記小過一次。
11、連續一個星期沒和經銷商聯系者，記小過一次。
12、沒有及時解決市場或經銷客戶的問題，被客戶連續二次投拆者，記小過一次。
13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎金200元，大過一次扣500元，連續二次大過扣除當月月績獎金和行為考核獎金或予以辭退。
銷售費用的使用說明
一、2006年公司營銷方案的市場銷售費用范圍：
營銷經理、省區經理、區域經理、客戶經理、區域主管、營銷代表和業務員及相關工作人員的工資、獎金、補貼、交通費、電話費、辦公雜費、廣告費、促銷活動和促銷品等。
二、各類費用必須控制在公司規定的比率之內。
三、市場出現退貨，其貨款的數額計入銷售費用。
四、市場出現滯銷、降價處理，降價部分的金額計入銷售費用。
五、交通費、電話費、辦公雜費、人員工資上報營銷部，經財務部審核，總經理批准後，執行公司營銷方案的營銷人員按差旅費報銷規定予以報銷。
六、廣告、促銷及促銷費用，由一線銷售人員提案報上級審核，經公司批准後，方可執行（或由公司撥款開展）。任何未經公司批復費用，一律不予報帳。
七、各區域或省區市場的銷售費用由各區域（省區）負責人負責。
八、客戶使用的費用，需要正規發票的必須有正規發票且經主管業務人員確認後方可報帳。不需要發票而要附相關費用使用說明必須詳強可供查對，且經主管業務人員確認後方可報帳。
九、銷售費用報銷說明
1、 市場聘請專職（兼職）業務人員和促銷人員需向公司申請：批准後上報人員資料、身份證復印件、照片、聯系地址電話；報帳時，由當事人提供郵政存摺，由公司統一發放或給經銷商補貨由其發放。
2、 終端費用：經批准後使用，由經銷商墊付於一年內予以報完。憑商超出具票據、照片、經手人認可業務人員確認後予以客戶分批補貨。
3、 促銷費用：促銷品由一線人員申請，上級和公司批准後隨貨發放。促銷活動經批准後執行；報銷時憑照片、相關票據、經手人、證明人確認，公司認可後報銷。如需客戶墊付費用，手續完備後予以補貨。
4、 經銷商退換貨，經公司批准並核實後，予以退換貨或退款。
十、突擊隊人員費用不記入區域銷售費用
營銷人員薪資制度
一、薪資標准
職級職等 1 2 3 4 5
五 3000 3500
四 1800 2200 2600
三 1200 1500 1800
二 800 1000 1200 1400
一 500 600 700 800 900
銷售人員薪資分五個職等、五個職級、十九個薪資點，薪資點代表貨幣價值由公司根據效益每年確定一次。
二、各職等、職級所適用范圍
1、 各職等適用范圍
職 等 適 用 范 圍
五 部門經理
四 省級經理/營銷經理
三 區域主管/區域經理
二 營銷代表/客戶經理
一 文員、業務員
2、 職級由營銷部負責人根據員工進公司時間、經驗、能力、學歷及貢獻確定。
3、 突擊隊人員按此制度予以定崗憑定職級。
三、工資計算依據及發放時間
1、 營銷部業務人員每月標准工作天數=當月天數-當月星期天數量，若低於以上天數，則按缺勤天數乘以每天工資額扣減。若超過每月標准工作天數則超過天數多少計算加班工資。
2、 每月10日發放上月工資。
四、新招聘員工原則上經過三個月的試用期，員工任命原則上經過三個月見習期。
五、月度獎金由營銷部經理根據每月業績及員工工作表現進行評定，隔月與上月工資一起發放。
六、年終獎金由營銷部經理根據員工當年業績及工作進行評定，於次年年初發放。
營銷人員差旅費用標准
一、業務人員出差需填寫出差申請，出差申請中需說明出差事由、計劃、行程及費用預算，經主管簽字同意後方可出差。
二、出差原則上不得乘坐飛機及車船軟卧，若需乘坐飛機、船軟卧，必須事先徵得總經理的批准。
三、可坐硬卧而未乘，均按硬座票價報銷，原則上乘車超過8小時，方能乘卧鋪。
四、交通費：
1、 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報銷。
2、 市內公交車憑票全額報銷。
3、 計程車費：主管以上人員不得超過公司規定。
業務員原則上不允許乘坐計程車。主管以上人員在報銷時必須在發票背面註明事由、時間、起止地點和同行人。
五、電話費（含手機費）：
按職等、職級標准；超過標准，事前應申請，事後須部門經理簽字方能報銷。電話費需憑電信局正式發票報銷，如有異議，或憑電信局電話單業務實際發生額報銷。
六、住宿費及差旅補助
職 等 電話費（元） 計程車費 食 補 住 宿
部門經理／市場總監 200 30 120
省級經理／營銷經理 400/500 150/200 30 60—70
區域主管／區域經理 200/300 80/100 20 40—50
營銷代表／客戶經理 100/200 15 30
業務員 50 10 20
七、住宿費用實行包干，但報銷時要附正式發票，沒有住宿發票，不予報銷；發票金額低於住宿標準的按標准報，兩人同行住宿費不得超過兩人最高標准之和的80%。各省辦事處，區域辦事處，縣區辦事處租房時，所在地住宿時不報住宿費。
八、本地市當天往返的每天補助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補助20元；出差中午12點後離開公司，返回下午17點之前到達公司，按標准50%給予補助。
九、差旅報銷單，需填寫出差時間、所發生費用及時間、起止地點等，否則不予報銷。
十、出差返回公司後，必須在3日之內到財務部結帳報銷，否則將影響當月工資發放。
十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報本月話費，否則將影響當月的工資發放。
十二、司機待遇按照公司相關規定執行。
十三、突擊隊人員根據憑定職級按標准報銷各項費用
報銷程序標准
❻ 酒店營銷部工作總結怎麼寫
酒店營銷部工作總結200X年，營銷部全體員工本著「提高服務質量,開拓銷售渠道，增進最優效益」內的宗旨，緊容緊圍繞年度經營目標任務，在人員不齊的情況下，齊心協力，勇於創新，不懈努力，取得了一定的成績。現將一年來的工作總結及明年工作打算匯報如下： 一、基本情況截止12月份，酒店共接待各類型會議 批次，其中系統內會議 批次，較去年減少 批次 ；系統外會議 批次，較去年增加 批次，全年實際總收入 元，其中：零客房費實際總收入 元，旅遊團隊房費實際結帳總收入 元，會議實際總收入 元。（數據要進一步與計財部核對） 二、主要完成的工作 1、繼續開拓會議市場。銷售部認真貫徹酒店領導關於重點保障**、系統的指導思想，同時加大系統外會議的促銷和開發，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與**系統各處室的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行一一落實
具體網上可以查到