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洗車維修行業營銷策略

發布時間:2021-07-06 21:22:54

1. 汽車維修企業落實經營戰略的主要工作包括哪些內容

第一,汽車維修企業需要樹立的經營理念:、誠信經營、以顧客滿意為中心、一人為本、管理創新、塑造品牌、超越競爭
第二,汽車維修企業的經營策略: 1、修正服務缺陷(a、制定明確具體的服務標准 b、引導顧客投訴 c、實施服務恢復 d、利用技術支持)2、實施服務創新策略
第三,適合汽車維修企業的經營戰略:1、「精、專」的經營戰略 2、尋找市場空隙的戰略 3、經營特色戰略 4、聯合經營戰略 5、特許經營戰略
第四,營銷人員的素質要求:1、具有高尚的品德 2、具有豐富的專業知識 3、具有良好的自身修養 4、具有良好的心理素質和身體素質 5、具有強烈的責任心 6、善於交流7、山嶽把我客戶的心理 8、做好售後服務 9、不斷學習 *、積極進取
第五,汽車維修業務預約與客戶接待 預約的優點: 對客戶:a、客戶不必等待或者減少客戶等待時間 b、客戶有計劃有準備安排自己的日程 c、客戶做到心中有數 d、可以決定是否維修或者做出選擇餘地 對企業:a、忙閑均衡計劃有序 b、早做准備減少停工待聊 c、提高工件及設備的利用率 d、提高經濟效率

2. 汽修廠營銷方法有哪些

汽修廠營銷方法有以下這些:
1、會員營銷
會員模式是汽車服務行業門店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。

2、活動策劃營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於汽車服務企業,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網路營銷
汽車服務店的經營者,要學會高效地利用網路營銷手段,利用網路競價、建立自己的電子商務網站,利用移動互聯網優勢,包括利用微信營銷等途徑和方式,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,還有電話營銷、簡訊營銷手段等常規營銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車展銷會等。

3. 怎麼給汽車維修廠做宣傳營銷

辦法有很多種,比如給每一個客戶1張優惠卷,但這優惠卷本車不能使用,版讓他送人,積累客戶權,和周邊洗衣店,美容院,餐廳,超市等服務行業合作經營,凡是推薦過來客戶,直接免費洗車一次,推行夜間修車服務,讓客戶體驗不用等待的維修保養服務,推行季節免費檢修服務,冬季主要防凍液,夏季主要空調,水箱風扇,提出高級VIP客戶1小時快修服務!提高員工服務意識,做到熱情專業,充值辦卡1000元以上,享受免排隊洗車服務,辦卡有抽獎,等等,純手工手機鍵盤敲出來的,如果有幫助,請您及時採納,謝謝!

4. 適合汽車修理廠使用的營銷方案

車吉祥,比較推薦,簡單實用,可以試一試

5. 求助:汽車後市場方面的營銷策劃

「享禾豐」汽車用品連鎖店之創想

目前的晉城車市呈無序競爭格局,各企業都紛紛加大投資,增強市場競爭力、提升服務水平,加大經營結構調整,提高綜合實力。
隨著私人購車族的不斷壯大,中高檔和新上市的車型成為了市場的熱點,這些車型也占據了轎車市場的大部分銷售份額。據晉城市車管所統計資料,截止2006年底,晉城市的私人車輛已經達到?輛,其中轎車達?輛,與上年相比,增幅分別為55.9%和105.7%,轎車的增長拉動全市私人車輛增長70.5%。同時,私家車的增多,必然為汽車裝飾用品、服務行業的發展提供了巨大商機。
享禾豐經過多年的奮斗,現已發展成為集汽車裝璜、美容、修理及汽車用品批發於一體的綜合性汽車服務企業,並獨家代理江蘇地區:3M美容系列產品及阿爾派、健伍、索尼、松下等汽車音響產品。林大賣場、大明路賣場在南京乃至蘇皖汽車用品市場上均擁有一定知名度與美譽度,其資本、資歷、技術力量及銷售渠道等方面均具備了一定的實力和影響力,社會各界和同行的認同度也較高。
就享禾豐現狀及汽車用品銷售行業的發展勢頭來看,現在全力投入汽車用品銷售市場並建立起新的年發品牌形象勢在必行。這是順應時代發展,是年發企業提升競爭力、力爭不被淘汰的最佳時機。這將是年發企業發展史上一座重要的里程碑,也是年發做大做強並擴張市場的必經之路!
我們的建議是:規模經營,品牌為先導,連鎖擴張為手段!

規模化經營
事實上,近年來我國汽車售後服務行業發展速度是相當快的,目前,汽車服務企業超過50萬家,從業人員達1000萬人。但是,汽車服務業目前還處於初級的粗放型發展階段,作坊式的經營,無法形成規模效應,更談不上品牌意識了。消費者在購買汽車用品時,總是戒備甚重,商家的誠信度受到挑戰。
年發利用自有汽車用品大賣場,通過擴大宣傳、增加商品品種、強力促銷、完善購物環境及保障售後服務等措施,打造一個「誠信的汽車用品大賣場」、「一個商品種類最全、最新、最奇、最特的汽車用品大賣場」,規模化經營、產業化經營,並藉此快速在汽車用品市場中樹立起「龍頭老大」的主導地位。

連鎖化經營
利用多年的經營管理經驗及強大的供貨渠道,建立標准化管理(ERP),並配以全新的品牌形象(VIS),輸出品牌、商品及管理,採用直營、聯營、加盟方式,連鎖經營、快速擴張,擴大市場佔有量,並力求在更大市場范圍內提升品牌知名度及美譽度。
連鎖經營是一種低成本、規模化的高效率經營形態,它可充分調動一切有利資本並將其最優化組合,完全符合知識經濟條件下的企業發展方向,是當今世界上最為先進的企業擴張途徑。著名的未來學家奈斯比特斷言:「連鎖經營將成為本世紀的主導商業模式」。在發達國家,連鎖經營的范圍涉及生產、流通和服務型的領域近百個行業中的3000-5000種產品,其銷售額最高的已經佔到社會商品零售總額的40%左右。
如果參照一下汽車行業成熟國家的經驗就會發現,他們的汽車服務業大量採用「大賣場」和「便利店」的連鎖經營模式。在美國,一大批汽車服務連鎖企業充分發展,比如:pepboys號稱是汽車用品行業的「沃爾瑪」。在日本,最大的汽車服務連鎖店autobacs擁有500多家分店,遍布日本和東南亞。這種連鎖經營模式的優勢在於:通過合理布點,統一品牌和服務,可以讓消費者更加信任,同時通過統一采購、強大的物流配送,也便於管理和降低經營成本。
日本黃帽子作為日本超級汽車用品商,發展模式非常成熟,提出的「星級」概念,一進入中國即引起很大震動,其先進的經營管理模式和概念可以為年發提供很多借鑒。
其它汽車用品採用連鎖經營方式比較成功的有:特福萊、馳耐普、尼爾森等,這些美容養護店正在中國大地上迅速擴張成長。
進入2004年以來,汽車用品界最亮麗的風景莫過於連鎖經營了,然而在這連鎖潮流中,自有風格的門派多由國外進入,土生土長的並不多見。目前,國外的大汽車服務商非常看好中國市場,多家知名企業正大舉介入汽車用品服務業,因而留給國內汽車經營商的時間與空間已經不多了,我產宜早做准備,抓住機會,通過對目前零散市場的整合,搶先佔領一席之地。
品牌化經營
品牌推廣旨在統一形象,提高認知度,建立品牌忠誠度。
汽車用品行業正從發展走向成熟,走向一種標准化的、品牌化的道路。
黃帽子、3M、澳德巴克斯、美車飾、天使等都是走品牌經營而成功進入中國市場的,特福萊的「三新服務」、馳耐普的「全程服務」、非常城市「非常品質、非常技術、非常管理、非常服務」……等等,有了品牌才有個性,有了個性才更具生存力。
品牌經營,大體可分為三個步驟:品牌文化建設、品牌傳播及品牌戰略。

6. 汽車美容店的營銷方案

1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。

7. 汽車營銷策略

是代理商銷售還是廠家設立的經銷網點。江淮是貨車吧。當地消費者不知道這款車是個問題,不過要比都知道沒人買要強百倍。如果是廠家設立的網點那你不要顧慮,首先充分信任自己所推廣的品牌,廠家是你的後盾,不僅考慮公司不會把市場拓展到那裡的,一定是同類產品橫向比較後,覺得完全可以去爭搶區域的產品佔有率。代理商優點是當地基礎強,帶有點號召力的經銷商更不會去賣一款沒有亮點的產品。你要做的事情很多。你說當地一般買得起這車的不知道有這車,那就是市場覆蓋的問題,必要的廣告有廠方支持,代理協助推廣,重要的是價格政策和售後服務,質量有生產廠家保證,可以由市場去印證。江淮又不是新品牌。不知道通遼具體情況,是東北吧!所以不敢亂分析市場。你是那裡人你可以應對和制定,向公司提交需要的支持,汽修廠或零件銷售集中點要多去了解和交流。發現有意向和即將有意向的客戶群體。賣出第一輛比賣出的第十輛車的訂單要價值的多。不要怕市場冷落產品。怕的是產品不追逐市場,自信很重要,對自己服務的產品要有信心,穿上標志明顯的服飾,先讓市場知道你是做什麼的。而你要知道客戶需要的是什麼,你又能帶給他們什麼。吸引他們的除了價格,質量,售後外還有其他什麼全面方案在售前服務中凸顯優勢的。你自己想和做。一定要去做!預祝你順利。通遼大地逢江淮,路有崎嶇亦成緩。給你鼓勵吧!

針對你的補充提問,我很樂意繼續,你意思是老闆目前不知道有款更合適他們的車型,當然他們也不知道你是何許人,做什麼的。指望老闆跑到門店來詢問你後下定金,我奶奶也可以做銷售去了。問題在你想過客戶在選擇購買前,一般通過什麼方式去認識一個品牌,是朋友介紹,是認識的大都買這款,還是通過自己去市場挑選比較?我從事的工程機械,也許不能太確切的幫你分析,但我知道江淮應該是貨運車,你所說的老闆應該是出於營運投資買輛車跑運輸的。他們選擇的一定是國內品牌,同類貨運車的價格上下極限差多少?估計差在廠家所選定的發動機品牌,和其他一些OEM廠家的性價比上。怎麼發現客戶我想說光接到的咨詢價格電話就可以列出一類,還有你的社會關系,不是說你銀行有朋友,是在行業鏈結結構下個環節的熟悉,很多朋友從事貨車維修,改裝,板金電焊,OEM及副廠零件的銷售。這些人也會推薦你。老闆買車是長期運營的,需要一款什麼樣的車你最清楚。在充分了解競爭對手和總結銷售丟失後,你沒有理由等待,沒關系發展關系。不熟悉跑熟悉。客戶電話認真聽,這時不要你多介紹。該了解的他都了解,你要學著問,如:您覺得呢?您的意思?您想的也許是。。?從談話中了解真是所需。客戶對市場究竟知曉的程度,約見的話很重要,既然給你時間見面,那就有30%的成交率,不急於介紹,客戶不是非要清楚柴油發動機工作原理,渦輪增壓如何利用廢氣循環的。他要的是你能給他多少優惠政策。專業是銷售員自己肚子里的,對客戶要翻譯成俗語。不要一直談論產品,忘記你是個賣車的,你應該是一位賣方案的專家,全面方案的解決他可能產生的問題,售前售後都是關鍵,他想到的你早說到,他沒想過的你也替他考慮了。老闆何苦自己去找去比較。你都替他想周全了,如是你自己買車般熱情的交流。談運輸業的前景,當他感興趣時你談都談不完,訂單在你手裡談質量和價格多餘,談些他周邊還有誰有需求。發展一個旗幟型的用戶給予特殊政策,他的一句話抵你千句。售後團隊一定要有。買車是他是爺爺,新車到他手後,你是他爺爺。售後好他千恩萬謝。推薦你是當然。就說到這里。還有事情。你的銷售別太在網上面尋求答案,你的客戶群少有網上比對。你跨上包出去面對市場才是王道!

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