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快消品營銷策略論文

發布時間:2021-07-06 20:00:25

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快消品行業的倉儲問題分析及改進
摘 要
倉儲是企業物流系統中不可缺少的部分,它是反映企業物資活動狀況的綜合場所,是連接生產、供應、銷售的中轉站,合理的倉儲管理可以幫助企業加快物資流動的速度,降低成本,保障生產的順利進行,對實現資源的有效控制具有重要的意義。而且隨著我國經濟的不斷發展以及加入世貿組織後市場環境的變化,對企業的生產經營提出了更高的要求,企業必須利用各種先進技術,在網路與信息技術的支持下,改進現在的生產經營模式和組織管理結構,才能在市場競爭中贏得更多的份額。隨著企業規模的擴大,現代倉儲管理將發揮越來越重要的作用。高效、便捷的倉儲管理可以為生產經營提供保障。
本文以公司作為研究對象,結合其自身特點和倉儲環節的現狀,運用了多種科學的管理方法,對其倉儲管理進行合理化的細致研究。全文主要分為五個部分,第三、四部分是本文的主體。第一、二部分是倉儲管理的理論綜述,闡述了倉儲管理的基本概念、原則及倉儲合理化的相關內容;第三部分是對威萊公司的簡介,並提出其在倉儲管理環節存在的問題;第四部分是對威萊公司的倉儲管理進行合理化改進。
關鍵詞:倉儲管理;威萊公司;企業;問題;改進

ABSTRACT
Warehousing business logistics system is an indispensable part, it reflects the state of business activity supplies integrated places, connecting the proction, supply, sale of transfer stations, a reasonable storage management can help enterprises to speed up the rate of flow of goods, rece costs, protect The smooth progress of proction, the achievement of the effective control of resources is of great significance.
Besides that, The market environment changes with the country』s economy development and accession to the WTO. So the enterprise should be up to the higher standard and use advanced technology to improve the operation and management. They should win more share in the market competitions under the support of network and information technology. With expansion of business scale , the warehouse management will play an more and more important role in company management. It will ensure the efficient and convenient storage for operation.
In this paper, weilai as a research company, with its own characteristics and warehousing sectors of the status quo, using a variety of scientific management methods, management of its warehouse rationalization of the meticulous research. The full text can be divided into five parts, third, fourth part of this paper is the main. The first and second part is the Theory of warehouse management, warehousing management described the basic concepts, principles and warehousing related to the rationalization of the content of the third part of the company's M briefings and to its warehouse management link existing problems first Four parts of the M's warehouse management to improve the rationalization.

Keywords: Warehouse management; weilai company; enterprise; issue; improvement

目 錄
第1章 緒論 1
1.1 倉儲管理的研究意義與目的 1
1.2 倉儲管理的現狀 2
1.3 本文研究的主要內容與問題 3
第2章 倉儲簡介 5
2.1 倉儲的概念 5
2.2 倉儲在物流中的地位 5
2.3 倉儲在企業中存在的弊端 5
2.3.1 固定費用和可變費用支出 5
2.3.2 機會損失 5
2.3.3 成就損失與跌價損失 5
2.3.4 保險費支出 6
2.4 倉儲管理的主要內容 6
2.4.1 倉儲系統布局是供應鏈的核心 6
2.4.2 庫存的最優控制 6
2.4.3 倉儲作業的操作 6
第3章 威萊日化企業概況介紹 7
3.1 企業介紹及項目背景 7
3.1.1 公司簡介 7
3.1.2 項目背景 7
3.2 威萊公司在上海的現狀 7
3.3 威萊日化在倉儲方面出現的問題 8
3.3.1 產品堆放沒有嚴格區分 8
3.3.2 堆放雜物沒有及時清理 8
3.3.3 訂貨出貨不及時 8
3.3.4 贈品出貨進貨沒有登記 9
3.4 倉儲問題的原因及分析 9
3.4.1 公司內部的問題 9
3.4.2 公司人員的問題 9
3.4.3 公司軟體系統陳舊 9
3.5 改進目標及期望 9
第4章 對於未來日化倉儲管理的改進方案及實施 11
4.1 解決問題的方案及系統理論介紹 11
4.1.1 改進威萊日化的倉儲管理流程 11
4.1.2 建議威萊日化使用倉儲5s管理 13
4.1.3 針對庫存商品使用商品的出庫管理 13
4.1.4 設計一套針對威萊公司的WMS系統 13
4.2 未來日化倉儲管理的解決方案 14
4.2.1 WMS管理系統流程圖 14
4.2.2 針對威萊日化的WMS管理系統流程圖 15
4.2.3 對此WMS系統的說明 17
4.3 系統改進效果及評價 18
第5章 結論與展望 19
5.1結論 19
5.2 WMS不足之處及未來展望 19
參考文獻 21
致 謝 22

第1章 緒論
1.1 倉儲管理的研究意義與目的
倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理,是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程。具體來說,倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。
從某種意義上講,倉儲管理在物流管理中占據著核心的地位。從物流的發展史可以看出,物流的研究最初是從解決「牛鞭效應」開始的,即在多環節的流通過程中,由於每個環節對於需求的預測存在誤差,因此隨著流通環節增加,誤差被放大,庫存也就越來越偏離實際的最終需求,從而帶來保管成本和市場風險的提高。解決這個問題的思路,從研究合理的安全庫存開始,到改變流程,建立集中的配送中心,以致到改變生產方式,實行訂單生產,將靜態的庫存管理轉變為動態的JIT配送,實現降低庫存數量和周期的目的。在這個過程中,盡管倉庫越來越集中,每個倉庫覆蓋的服務范圍越來越大,倉庫吞吐的物品越來越多,操作越來越復雜,但是倉儲的周期越來越短,成本不斷遞減的趨勢一直沒有改變。從發達國家的統計數據來看,現代物流的發展歷史就是庫存成本在總物流成本中所佔比重逐步降低的歷史。
從許多微觀案例來看,倉儲管理已成為供應鏈管理的核心環節。這是因為倉儲總是出現在物流各環節的接合部,例如采購與生產之間,生產的初加工與精加工之間,生產與銷售之間,批發與零售之間,不同運輸方式轉換之間等等。倉儲是物流各環節之間存在不均衡性的表現,倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環節集中了上下游流程整合的所有矛盾,倉儲管理就是在實現物流流程的整合。如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位,可以說就是在運輸條件為約束力的情況下,尋求最優庫存(包括布局)方案作為控制手段,使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中,物流的整合、優化實際上歸結為倉儲的方案設計與運行控制。
這里必須說明一點,傳統物流與現代物流差別最大的也是體現在庫存環節上。傳統的倉儲業是以收保管費為商業模式的,希望自己的倉庫總是滿滿的,這種模式與物流的宗旨背道而馳。現代物流以整合流程、協調上下游為己任,靜態庫存越少越好,其商業模式也建立在物流總成本的考核之上。由於這兩類倉儲管理在商業模式上有著本質區別,但是在具體操作上如入庫、出庫、分揀、理貨等又很難區別,所以在分析研究必須注意它們的異同之處,這些異同也會體現在信息系統的結構上。
本文的研究目的就是要在一定限度商提高倉儲管理,改善庫存質量,要求始終與最低的總成本相一致並以最低限度的庫存義務來提供客戶所期望的服務。雖然過度的庫存可以用來彌補物流網路的基本設計中的不足,但在某種程度上卻降低了物流管理的質量,而且,把過度的存貨用作向客戶提供的服務,最終會提升物流的總成本。一個廠商的存貨需求取決於網路結構和客戶服務期望的水平。從理論上講,廠商盡量儲備每一種銷售產品,以力於為每一位客戶服務。但是,因為這種儲備會增加總成本,而且對廠商來說,銷售產品風險是不可避免的,因而很少有哪種經營作業能承擔得起如此耗資的庫存義務。

1.2 倉儲管理的現狀
倉儲管理工作是隨著儲存貨物品種的多樣化和倉庫結構、技術裝備的科學化而不斷發展變化的。概括而言,倉儲管理主要經歷了簡單倉儲管理、復雜倉儲管理和現代化的倉儲管理三個發展階段。
我國的倉儲管理比較落後,倉儲企業一直是屬於勞動密集型企業,即倉庫中大量的裝卸、搬運、堆碼和計量等作業都是由人工來完成的。因此,倉庫不僅佔用了大量的勞動力,而且勞動強度大,勞動條件差;從勞動效率來看,人工作業的勞動效率低下,庫容利用率不高。雖然國家與企業在很多方面已做出了努力,但我國的倉儲企業與發達國家相比,仍然有相當的差距,主要表現在:
(1) 服務方式和手段比較原始和單一,目前多數從事倉儲服務的企業只能簡單的供運輸 (送貨)和倉儲服務,而在流通加工、物流信息服務、庫存管理等增值服務方面,尤其在方案設計以及全程服務等方面還沒有全面展開,一般的倉儲企業不能處理綜合業務。
(2) 企業組織規模較小,缺乏必要的競爭實力,網路化的經營組織尚未形成,規模經濟沒有形成,集團化倉儲企業非常少,企業不能站在一個集團高度管理下屬分部業務,現有的軟體也大多不能處理這種復雜情況。
(3) 信息技術應用水平不高,先進的倉儲管理技術和軟體如條形碼技術、應用企業資源計劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 思想開發的物流管理軟體的應用水平較低。應用進銷存軟體的企業都很少,有很多企業仍然停留在手工記賬階段。
(4)倉儲的貨位優化管理水平低,貨位優化管理的理論研究做得不深入,實踐應用很少。一般的信息化軟體里沒有貨位優化管理功能。
(5)軟體應用水平不高,一些國外的倉庫管理軟體(WMS)帶有貨位優化模塊,例如MT (Slotting Optimization),EXE(Exceed Optimize),McHugh (DLX Slotting),intek (Warehouse Librarian)等,若干獨立的軟體有FlowTrak (Stramsoft),Opti-Slot (Descartes)以及Easy Profiler(Woodcock Software)等,但是這些軟體沒有貨區與貨位優化布局功能,也不盡適合中國現有倉庫的布局及倉儲業務,所以應用性不強。
這些問題不解決將影響我國物流的進一步發展,進而加大與發達國家的物流水平的距離。
國內外有不少研究倉儲物流模型的成果。如,(董千里,2000)研究了物流的核心作用,提出將物流業整合到供應鏈管理的思想;(王瑛,2003)提到了根據業務性質不同,物流業可以明確劃分成倉儲物流與配送物流,並對倉儲物流業的業績評價標准做了一定程度的闡述;(繆興鋒,2006)在比較物流、商流和信息流的基礎上,提出了企業物流倉儲信息化邏輯流程和倉儲物流企業信息模型設計及運轉效率;(孟曉明,2006)對電子商務下的物流倉儲及配送目前存在的問題做了較為全面的對比分析,提出了物流倉儲的發展目標。
在貨位優化方面,國內外也有不少理論研究。其中(秦璐,2005)提出了貨位優化概念,闡述貨位優化技術的實際意義,提出了根據預想不到的因素動態配置貨物的貨位的理論,但對預想不到因素的概念描述及量化描述沒有體現,問題的描述與問題的可實現存在著較大差距; (鄭凌鶯,2004)主要從貨架受力、周轉速度、提高效率等方面對貨位進行動態配置優化,並介紹了倉儲物流發展的新趨勢一一自動倉儲,更進一步強調了貨位優化的重要性;(卞美琳,2004)提出了從相關性法則(Correlation),互補性法則(Complementary),相容性法則(Compatibility)等進行貨位優化,並且提到了周期流通性的貨位優化、單位體積的貨位優化、分揀密度的貨位優化、銷售量的貨位優化等優化方法,具有一定理論高度,但是實際可操作性闡述得不夠; 何振彪(2004)和李詩珍(2002)也分別詳細探討了倉庫布局模型,相關預測參數也進行了深入分析,闡述了倉庫的布局優化對倉庫成本管理的突出貢獻。
關於倉儲物流演算法的探索研究方面,(劉曉亮,趙曉波,曹露華,2005)研究了隨機需求下的多品種庫存問題,在原有單周期線性資源約束下的多品種訂貨策略的基礎上,通過將一種概率形式的庫存資源約束應用於多品種(Q, R)策略,提出了一種有效的多項式啟發式演算法,應用於物流企業的實際庫存管理。(陳伊菲,2006)綜合考慮實際揀選環境,對揀選作業中的無形性因素給予合理假設,建立了揀選作業路徑優化設計VRP(車輛路徑問題(Vehicle Routing Problems, VRP)模型,並利用掃描演算法對模型進行了求解;(田青,鄭力,2004)研究了動態規劃求解多階段物流網路設計方法,提出了基本物流網路模型和基本決策問題,並利用運輸規劃和組合遺傳演算法開展了研究;(張錦,杜文等,2004)提出了基於儲運一體化的非線性二級網路配送模型,並構造了具有能力與需求約束、費用與距離綜合目標函數的非線性數學規劃模型,求證了最優解。
通過以上分析,可以看出倉儲物流的可實現模型分析做得仍不深入透徹,從工程化角度、利潤角度研究倉儲物流管理模型的做得還不夠,貨位優化管理徘徊在優化規則的討論上,沒有真正提出可量化貨位優化模型,從而在信息系統里也就沒有全面體現優化管理的思想。倉儲物流管理應區分於普通倉庫管理,基於追求低入/出庫成本和高倉儲利潤的目的,貨位優化管理應該從可量化的參數指標出發,從成本與時間在貨位布局、貨位選擇、路徑選擇等方面進行優化管理與控制。

1.3 本文研究的主要內容與問題
本文主要研究的是威萊日化的倉儲問題,基於在此公司實習的基礎上,提出公司在倉儲方面存在的不足之處,並且運用倉儲管理的各項理論及運用進行分析,最終提出解決方案。如下圖:

圖1-1 本文研究結構

第2章 倉儲簡介
2.1 倉儲的概念
在物流系統中,倉儲是一個不可或缺的構成要素。倉儲業是隨著物資儲備的產生和發展而逐漸發展起來的。倉儲是商品流通的重要環節之一,也是物流活動的重要支柱。在社會分工和專業化生產的條件下,為保持社會再生產過程的順利進行,必須儲存一定量的物資,以滿足一定時期內社會生產和消費的需要。
倉儲是指通過倉庫對暫時不用的物品進行儲存和保管。「倉」即倉庫,為存放物品的建築物和場地,可以是房屋建築、洞穴、大型容器或特定的場地等,具有存放和保護物品的功能。「儲」 即儲存、儲備,表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思。
2.2 倉儲在物流中的地位
1、倉儲是物流的主要功能要素之一。在物流體系中,運輸和倉儲被稱為兩大支柱。運輸承擔著改變物品空間狀態的重任;倉儲則承擔著改變物品時間狀態的重任。
2、倉儲是整個物流業務活動的必要環節之一。倉儲作為物品在生產過程中各間隔時間內的物流停滯,是保證生產正常進行的必要條件,它使上一步生產活動順利進行到下一步生產活動。
3、倉儲是保持物資原有使用價值和物資使用合理化的重要手段。生產和消費的供需在時間上的不均衡、不同步造成物資使用價值在數量上減少,質量上降低,只有通過倉儲才能減小物資損害程度,防止產品一時過剩浪費,使物品在效用最大的時間發揮作用,充分發揮物品的潛力,實現物品的最大效益。
4、倉儲是加快資金周轉,節約流通費用,降低物流成本,提高經濟效益的有效途徑。有了倉儲的保證,就可以免除加班趕工的費用,免除緊急采購的成本增加。同時,倉儲也必然會消耗一定的物化勞動和活勞動,還大量地佔用資金,這些都說明倉儲節約的潛力是巨大的。通過倉儲的合理化,就可以加速物資的流通和資金的周轉,從而節省費用支出,降低物流成本,開拓「第三利潤源泉」。
2.3 倉儲在企業中存在的弊端
倉儲是物流系統中一種必要的活動,但也經常存在沖減物流系統效益,惡化物流系統運行的趨勢。甚至有人明確提出,倉儲中的庫存是企業的「癌症」。因為倉儲會使企業付出巨大代價,這些代價主要包括:
2.3.1 固定費用和可變費用支出
倉儲要求企業在倉庫建設、倉庫管理、倉庫工作人員工資、福利等方面支出大量的成本費用開支增高。
2.3.2 機會損失
儲存物資佔用資金以及資金利息,如果用於另外項目可能會有的更高的收益。
2.3.3 成就損失與跌價損失
隨著儲存時間的增加,存貨時刻都在發生陳舊變質,嚴重的更會完全喪失價值及使用價值。同時,一旦錯過有利的銷售期,又會因為必須低價賤賣,不可避免地出現跌價損失。
2.3.4 保險費支出
為了分擔風險,很多企業對儲存物採取投保繳納保險費方法。保險費支出在倉儲物資總值中佔了相當大的比例。在信息經濟時代,社會保障體系和安全體系日益完善,這個費用支出的比例還會呈上升的趨勢。
上述各項費用支出都是降低企業效益的因素,再加上在企業全部運營中,倉儲對流動資金的佔用達到40%—70%高比例,有的企業庫存在某段時間甚至佔用了全部流動資金,使企業無法正常運轉。
由此可見,倉儲既有積極的一面也有消極的一面。只有考慮到倉儲作用的兩面性,盡量使倉儲合理化才能有利於物流業務活動的順利開展。
2.4 倉儲管理的主要內容
倉儲管理的主要內容應包括三個部分:倉儲系統的布局設計,庫存最優控制,倉儲作業操作。是是三個層面的問題,彼此又有聯系
2.4.1 倉儲系統布局是供應鏈的核心
倉儲系統布局是頂層設計,也是供應鏈設計的核心。就是要把一個復雜紛亂的物流系統通過樞紐的布局設計改造成為「干線運輸+區域配送」的模式,樞紐就是以倉庫為基地的配送中心。在相應的信息系統設計中,表現為「聯庫管理」的模式,分為集中式,分布式和混合式三類,其中配送中心的選擇和設計是整個系統布局的關鍵,這部分內容通常並不包含在倉儲信息系統之中,但是對於布局設計變化的適應性、通用性也會成為顧客選擇倉儲信息系統的一個重要依據之一。
2.4.2 庫存的最優控制
庫存的最優控制部分是確定倉庫的商業模式的,即要(根據上一層設計的要求)確定本倉庫的管理目標和管理模式,如果是供應鏈上的一個執行環節,是成本中心,多以服務質量、運營成本為控制目標,追求合理的庫存甚至零庫存;如果是獨立核算的利潤中心,則是完全不同的目標和管理模式,除了服務質量、運行成本外,更關心利潤的核算,因此計費系統和客戶關系管理成為其中及其重要的組成部分,因為在計費系統中固化了市場營銷的戰略和策略。
2.4.3 倉儲作業的操作
倉儲作業的操作是最基礎的部分也是所有倉儲信息系統最具有共性的部分,正因為如此,倉儲作業的操作信息化部分成為倉儲信息系統與管理軟體如進銷存,ERP等相區別的標志。這部分內容不僅要根據上一層確定的控制目標和管理模式落實為操作的流程,還要與眾多的專用倉儲設備自動控制系統相銜接,所以是技術上最復雜的部分,國產的倉儲信息系統與國外先進的倉儲軟體相比,最大的差距可能也就在這里,市場價格會相差數十倍,上百倍,也是這個原因。

第3章 威萊日化企業概況介紹
3.1 企業介紹及項目背景
3.1.1 公司簡介
威萊(廣州)日用品有限公司自成立之初就一直致力於消毒和個人護理及家居清潔產品的研究,是日化行業的龍頭企業之一。目前威萊旗下已有5大品牌系列產品,包括威露士健康護理系列、威潔士家居清潔系列、亮凈科技清潔系列、衛新衣物護理清潔系列以及芙維他果研護理系列,產品已延伸至80多個品種,500多款單品。自成立以來,公司蓬勃發展,年均增長率在50%以上,日前,旗下產品威露士洗手液更成為「2008北京奧運會」唯一指定的洗手液品牌,是近幾年日化行業中增長率最快的企業之一。
3.1.2 項目背景
威萊公司的管理培訓生常青藤項目啟動於2004年,項目旨在從應屆畢業生中選拔具有發展潛力、成功決心和領導潛質的優秀人才,將其培養成為與公司共同成長的各個領域的職業經理人。通過數年來的大力推廣,常青藤項目已經成為公司招聘學生人才,儲備企業未來管理者的重要途徑和主要平台。
常青藤項目發展至今,已經建立起了一套比較完善的培育模式。我們會為管理培訓生安排一整套全面的培訓課程,培訓制度採用課堂培訓+實操培訓的方式,通過專業的導師全程跟蹤輔導,並進行階段性考核評估,全面快速地提升培訓生的能力,幫助他們盡快完成由學校人到企業人的轉變,並為自己職業生涯的繼續發展奠定一個扎實的基礎。
常青藤項目中,我們會向培訓生提供足夠的機會和挑戰,要求培訓生自己能夠真正為自己為公司負責。每位培訓生都有機會承擔重大的責任,比如獨立領導核心項目,管理高額預算,帶領和發展下屬團隊等。我們也要求管理培訓生能夠接受這些挑戰,通過工作來發掘自身潛力,迅速地成長和發展。
常青藤項目的發展壯大離不開公司的高速發展。公司在高速發展的過程中不斷產生新的職能模塊和崗位需求,舊有的架構也會隨著企業的發展而壯大。因此我們能夠向管理培訓生提供各種不同的晉升、競聘、輪崗機會,讓他們站到公司發展的最前沿。在往年的管理培訓生中,最年輕的省級經理畢業於2007年,最年輕的主管畢業於2008年。
我們提供銷售、技術、職能三大類的管理培訓生職位,分別對應著公司業務前端(市場、銷售)和業務後端(研發、生產、供應鏈等),以及支持部門(財務,人力資源等)。
我們將根據管理培訓生的職業目標、個人發展的需要以及公司業務的需要進行科學設計,從而既能幫助他們實現個人目標,又能滿足公司的發展需求。在這里,你將能夠全面了解公司整體運作,選取合適的發展方向同時抓住快速發展的機遇,在三年內成長為公司中層的骨幹人員。歡迎所有勇於創新,樂於合作,勤奮進取,敢於接受挑戰的你加入我們。
3.2 威萊公司在上海的現狀
威萊日化在上海的主打產品是洗衣液,因為隨著人們生活水平的提高,高檔面料的衣服越來越多,對洗衣的要求也就越來越高,尤其是在提倡環保的現代社會,人們對自身的健康要求也與日俱增,這就使得對衣服面料傷害小且不傷手的洗衣液孕育而生,並且在市場還未完全成熟前開始搶占關鍵市場。
上海是威萊公司最為關注的從主要市場之一,不僅僅因為它的居民基數龐大,生活指數富裕,更因為它的腹地輻射面積廣闊,指引了長三角一帶的消費習慣。所以公司從2009年初起就把上海從原來的一個辦事處提升為分公司,以期望能進一步在上海市場上有所作為。威萊的產品在上海還屬於大量擴張環節,在主要的KA賣場,包括家樂福,樂購,好又多,沃爾瑪,大潤發以及上海本土的農工商,世紀聯華等基本已經鋪貨比較完整。但是在一些二、三線賣場以及便利店等還是沒有完全的打入進去,除了發展上面的限制以外,很大一部分原因要歸結於倉儲庫存問題,因為這些小型超市的需求量少,需求周期長,並且地域分散,在倉儲及配送方面就要求有很高的管理水平才可以滿足這些超市的需求,並為公司帶來盈利。

㈢ 快消品營銷因素組合策略

雲南白葯牙膏VS納愛斯牙膏

這是兩個各方面都勢均力敵的對手,而且不約而同在05年上市。

品牌方面:

雲南白葯牙膏是含著金鑰匙出生的,在知名度、功效方面遠勝納愛斯,而納愛斯在雕牌失敗後選擇納愛斯作為牙膏的品牌。沒有了洗衣粉的味道,也缺少了任何牙膏的韻味。

品牌方面得分:

雲南白葯:★★★★★

納愛斯:★☆☆☆☆

價格定位:

雲南白葯牙膏:零售價25-30元

納愛斯牙膏:零售價4-10元

雲南白葯牙膏上市的時候,零售價最高的是黑人牙膏7-10元。雲南白葯牙膏的高價定位,用了幾年的時間逐漸被消費者接受,成為高端牙膏的代表,也為中國牙膏市場向中高端發展做出了不可估量的貢獻。

納愛斯牙膏選擇了當時銷量最大的主流價位,與一線品牌正面抗衡。但是雕牌洗衣粉打敗碧浪、汰漬的輝煌歷史在牙膏行業沒有重演,一線牙膏品牌的地位依舊固若金湯。納愛斯牙膏的價格定位只能說中規中矩,當時的中高定位,不到幾年,淪為中低端產品,為品牌的長遠發展沒有樹立好形象。

價格方面得分:

雲南白葯:★★★★★

納愛斯:★★★★☆

推廣方式:

作為各自行業的佼佼者,在營銷推廣上兩者都有值得稱道的地方,也有因為不了解牙膏的專業性特點,營銷上頗多失誤的地方。

三句不離本行,雲南白葯上市之初,廣告上採用腦白金等保健品慣用的說理方式,強調雲南白葯牙膏區別於傳統牙膏的功效之處,這個出發點是完全正確的。而且,從最初的非牙膏,到非傳統牙膏,再到最後濮存昕代言的好牙膏,雲南白葯不斷糾錯,逐漸回歸到牙膏的本質,樹立起高端功效牙膏的形象。終端表現方面,從最初的一兩個單品增加到十幾款,適合超市陳列的特點。上市初期,在一些形象終端,不計成本進行促銷,促進單店銷售,起到榜樣帶動的作用。先天的優勢,前瞻性的營銷思維,使雲南白葯牙膏在未來的時間里,依然具有無窮的發展潛力。

納愛斯牙膏在營銷上也是下了很多功夫的。廣告方面,納愛斯一直在努力尋找差異化的賣點,最初將宣傳點放在營養牙齒上,「牙膏有營養,牙齒好喜歡」打了好幾年;後來又有納愛斯Vc清新口氣的廣告,一直到現在的他她牙膏。納愛斯沒有先天的牙膏因素,想通過一系列廣告宣傳確立一個新的、有特點的新牙膏形象,但是營養也好、清新口氣也好、他她也好,在滿足消費者使用牙膏的實際利益方面始終不夠給力,消費者難以為這幾個方面而慷慨買單。再說,這幾個賣點也還沒有與納愛斯幾個字建立必然的聯想關系。

納愛斯最出彩的地方,應該就是伢牙樂兒童牙膏了。在伢牙樂兒童牙膏之前,還沒有那個品牌大量投放兒童牙膏廣告,納愛斯第一個樹立了專業兒童牙膏品牌的形象。請注意,伢牙樂兒童牙膏的廣告,主推的是「伢牙樂」品牌,納愛斯只是捎帶出來的。

先天的不足,營銷方向的偏差,納愛斯牙膏前進的每一步都需要花費很大力氣。

假如,在一切條件不變的情況下,只把「雲南白葯」幾個字,和「納愛斯」幾個字做一個調換,到今天又會是怎樣的結果?

推廣方面得分:

雲南白葯:★★★★☆

納愛斯:★★★☆☆

牙博士VS聖峰

無巧不成書,又是2005年。2005年,牙博士正式拿到商標證,聖峰進入牙膏市場。所不同的是,牙博士幾乎是一切從零開始。而當時的拉芳集團銷售十多個億!雙方本不是一個數量級的選手,如今,聖峰無論是在銷量上、還是市場地位上,卻反而與牙博士有很大的差距。

平心而論,牙博士與聖峰在品質上不相伯仲;價格上不分高低;賣點上基本模仿一線品牌。但在更多方面,聖峰擁有比牙博士更多的資源優勢。聖峰以流通渠道為主,是拉芳的優勢渠道,經銷商實力和網路都是一流的,比包場銷量應該更大;廣告上,聖峰請郭冬臨、高圓圓等明星代言,廣告投放遠遠超過牙博士的廣告量。管理上,拉芳擁有成熟的銷售隊伍。在更多優勢資源的情況下,是什麼原因導致兩者的銷量還有較大差距呢?-品牌的因素。

聖峰,據拉芳的解釋,是清新的山峰的意思,例如以「清新」聞名的加拿大洛基山脈,符合其廣告語「聖峰牙膏,清新好口氣」所體現的品牌價值。但是到底有多少人知道洛基山脈?這樣遙遠的品牌定位,怎能引起消費者的興趣?實在讓人摸不著頭腦,難以體會其深意。

我們再假設,在一切條件不變的情況下,把「聖峰」兩個字,和「牙博士」幾個字做一個調換,今天兩者又是怎樣的市場情況?

品牌方面得分:

牙博士:★★★★★

聖峰:★☆☆☆☆

舒齒達VS舒適達

舒適達牙膏是世界知名的制約企業葛蘭素史克公司的產品,世界抗敏感牙膏第一品牌,2008年才進入中國,與在中國耕耘了二十多年的高露潔、佳潔士相比,顯得姍姍來遲。舒齒達牙膏與舒適達牙膏,有相同的地方,更多的是差異化的地方。

舒適達品牌(海外又名舒酸定)的英文名稱是sensodyne,是英文Sensitive(敏感)演繹來的,翻譯為中文舒適達,從讀音、含義上都非常貼切傳神。舒齒達則更加適合作為牙膏品牌!名稱是表面的,品牌所代表的深層含義才是品牌永久的生命力所在。

「開寶馬,坐賓士」,作為豪華車,寶馬定位在駕駛的樂趣;賓士定位在乘坐-元首座駕。

高端產品的品牌定位一定要非常清晰准確,在中低端產品常見的模仿跟風是完全行不通的。舒適達是抗敏感牙膏第一品牌!舒齒達要做除口臭牙膏第一品牌!

根據我國2006年針對普通人群的一項流行病學調查報告顯示,口臭的患病率達到35.14%。另據專家調查:85%受訪者認為自己有口氣問題,直接影響了接吻、約會和見工等近距離的社交活動。84%人發現身邊的人有口氣。70%受訪者認為口氣嚴重影響與初相識的朋友交往。在這個巨大的除口臭牙膏市場,舒齒達牙膏要做第一品牌!

作為中高端功效牙膏,對其口感和使用效果的要求與普通牙膏是不一樣的。舒適達牙膏的抗過敏效果迅速持久,舒齒達牙膏的除口臭效果一次見效,毫不含糊!在推廣方式上,舒適達主要通過廣告教育消費者,並通過其醫葯方面優勢的臨床渠道,由專業的醫生推薦產品給患者使用。舒齒達牙膏牙膏能夠在刷牙的1分鍾內去除口臭,有效果作保證,在牙膏行業第一個使用「免費使用裝」「7天不滿意退貨」,解決了消費者的後顧之憂,對終端銷售起到很大的促進作用。

在中國市場,新的牙膏產品需要在品牌、口感、功效、渠道、推廣方式等各方面具有自己的特點,才能最終贏得自己的一席之地。

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