❶ 市煙草專賣局裡面有沒有營銷部
地級市煙草專賣局從三統一之後，下屬分公司全部改成營銷部了。
❷ 煙草專賣局主要要做些什麼事情煙草系統包括些什麼單位怎麼分的
煙草系統
一般情況下，我們常說的煙草系統就是煙草公司、煙草專賣局、卷煙廠的合稱。煙草公司和煙草專賣局是一個公司兩個牌子，而且因為煙草的特殊性，為方便管理，煙草局具有行政職能。卷煙廠是香煙的生產地，煙草公司負責銷售。
煙草公司、煙草專賣局的關系：
剛才我們說過了，XX省煙草專賣局和中國煙草總公司XX省公司不是一個概念。他們屬中央在省企業，實行統一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制，下轄各直屬公司和各省煙草公司各省級煙草公司分工業公司和商業公司。
煙草公司的叫法一般都是xx煙草專賣局(公司)。行政職能主要由煙草專賣局(公司)內的專賣部門承擔。
中煙工業and煙草公司/專賣局
總體來說，中國煙草體制實行了工商分離，即生產和銷售分離的形式。也就是分成了中煙和煙草公司。
【中煙工業公司】：煙廠合並組成中煙工業公司，主要從事卷煙生產，也就是負責煙草生產，屬於生產企業。
【煙草公司/煙草專賣局】：煙草公司的商業流通這塊與市場管理的煙草專賣局合並組成新的煙草專志專賣局(公司)，主要負責煙草專賣，煙葉的種植收購和卷煙的銷售。
7點區別
簡單來說，兩者的區別主要分以下幾點：
1、卷煙廠是工業企業，煙草專賣局是商業企業(以後有可能改制為工商局性質的政府部門);
2、卷煙廠生產煙，但不能賣(賣就違法)，專賣局銷售煙;
3、卷煙廠只能把自己生產的煙以調撥價賣給煙草局，煙草局則把卷煙批發給廣大個體零售戶，然後在買到消費者手中;兩者之間並非競爭對手，而是一種利益調整的關系。
4、消費者不能直接到煙草局買煙，也不能到煙廠買煙;
5、煙草局把從農民手中的煙葉賣給煙廠，煙廠不能直接到農民手中收購煙葉;
6、煙廠不一定每個地方都有，煙草局是小到每個縣都有;
7、煙廠是二級法人。煙草局有四個級別：國家煙草局、省煙草局、市煙草局、縣煙草局。一級管一級：一般是國家局管煙廠和省煙草局、省管市、市管縣。真正有資格從煙廠進煙的一般是市煙草局以上，縣煙草局沒有資格到煙廠直接進煙賣。
❸ 煙草公司煙的營銷渠道是什麼
營銷渠道?不知道指什麼
煙草公司也就是專賣局根據合理布局,發放卷煙零售許可證,然後由營銷員對持證客戶進行市場營銷,統一電訪,統一配送,不知道是不是你想要的答案?
❹ 煙草縣級專賣局各崗位如何進行工作的品牌、市場、客戶、專賣、采購等
煙草專賣局的營銷崗位主要工作：1、市場調研，及時掌握、了解市場動態，按期撰寫市場分析報告；2、聽取市場情況匯報，指導客戶並做好服務工作。3、組織開展客戶類別評定、信息維護、貨源分配、貨源分配投放的分析、評價。4、處理客戶咨詢、投訴。訂單部卷煙需求預測，熟練掌握、運用v3系統。5、按要求組織開展客戶培訓，組織維護市場價格秩序；6、組織開展品牌的培育、宣傳、促銷活動；7、組織實施市場信息反饋，並配合專賣管理部門共同管理市場；8、組織實施電子結算，確保貨款安全；傳遞配送小票、銷售發票的開據。煙草公司，煙草專賣局，對外的名稱是XX煙草專賣局（公司），看名字應該就能知道，煙草專賣局跟煙草公司是一個單位，內部分兩個大部門，一個專賣部門，下分專賣科，稽查大隊，專賣稽查分隊，法制科，卷煙市場的管理，零售許可證的，市場檢查歸專賣，業務有電訪，市場營銷經理，配送，主要是卷煙的銷售工作。
❺ 煙草如何加強專賣營銷深度協同
隨著煙草專賣體制的深入發展，專賣執法工作與市場營銷工作各行其是的工作方法顯然已不能適應時代要求，加強專賣執法工作與市場營銷工作協同的必要性日趨凸顯。因此，對建設「責任煙草、誠信煙草、和諧煙草」而言，明確專賣執法和市場營銷各其定義與職能、二者之間的關系，發現專賣執法工作與市場營銷工作協同中現存的問題並在此基礎上探討專賣執法工作與市場營銷工作如何實現深層次的協同顯得尤為重要。
一、煙草專賣執法與卷煙市場營銷的定義與職能定位
1．煙草專賣執法。煙草專賣執法是指煙草專賣行政主管部門依照《煙草專賣法》及其他相關規定，對煙草市場經營主體的煙草製品經營行為進行日常監管，對經營主體違法違規行為進行法律法規授權范圍內法律制裁的行政行為。其權力來源基於法律授權，其目的是：有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草製品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。
2．卷煙市場營銷。卷煙市場營銷既是煙草企業的一種組織職能，也是煙草企業為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。在我國，煙草企業市場營銷包括工業企業（煙草製品生產廠商）市場營銷和商業企業（煙草公司）市場營銷，因工業企業和各省、地市級煙草公司一般不直接服務於消費者，故本文的卷煙市場營銷特指卷煙終端銷售企業即各縣級煙草公司的市場營銷。卷煙市場營銷一般涵括客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育三方面的內容。
二、煙草專賣執法與卷煙市場營銷之間的關系
與卷煙市場營銷屬於市場主體的經濟行為不同的是，煙草行政主管部門對市場的專賣執法許可權基於法律授權，屬行政管理范疇，但在專銷合一體制下二者的最終目標指向是一致的，即：提高服務質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。在實現這一最終目的過程中，二者相輔相成，互為支撐。
1．專賣執法為市場營銷提供良好的外部發展環境。煙草專賣執法通過行政許可、市場走訪、稽查等一系列手段與方法，取締、打擊非法經營行為，凈化卷煙專賣市場，規范市場秩序，為煙草市場營銷工作的有序開展造了一個良好的市場環境。
2．專賣執法為市場營銷的規范化運作提供製度保障。為了加強煙草行業內部專賣管理監督，促進行業自律，保障行業持續穩定協調健康發展，維護國家利益和消費者利益，鞏固國家煙草專賣制度。國家煙草專賣局於2005年6月印發的《煙草行業內部專賣管理監督實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。《實施意見》規定縣級煙草專賣局內部專賣管理監督工作的主要職責是：一是貫徹落實上級煙草專賣局內部專賣管理監督的規定和要求，制定實施本轄區內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制；二是對本轄區行業內部煙草專賣品生產經營企業進行事前、事中、事後的專賣管理監督，查處本轄區行業內部發生的違法、違規案件。《實施意見》從制度上首次明確了縣級煙草專賣行政主管部門對同級煙草公司的內部經營監督權，這不僅是理論和制度上的一個突破，而且具有重大實踐意義。四年來，各縣級專賣執法機關認真執行《實施意見》。為實現各縣級公司的規范化經營，塑造「責任煙草」，實現行業可持續發展提供了有力保障。
3．市場營銷為提升專賣執法水平提供物質和信息支撐。長期以來，市場營銷團隊以其不斷提高的服務質量促使行業效益不斷增長，為國家、行業的發展打下了堅實的物質基礎。有了這個堅實的物質基礎，煙草專賣行政主管部門的行政執法工作在國家財政沒有投入一分錢的情況下告別了行政許可全靠紙和筆、市場走訪全靠嘴和腳的時代。時至今日，煙草專賣行政許可的全過程已實現信息化辦公，市場監管也都配備了現代化的工具，2008版煙草專賣許可證實現全免費換發就是營銷反哺執法的最近力證。同時，市場營銷人員還能通過市場走訪、訂單對比等渠道獲取一些專賣執法人員難以獲取的市場信息，通過對這些信息的分析往往能得出一些不正常的市場動向，為進一步搞好專賣執法工作提供科學依據。
三、如何進一步加強「專銷協同」
專賣執法與市場營銷聯系之密，關系之切。因此，探討在實際工作如何進一步加強「專銷協同」意義重大，影響深遠，只有「專銷」進一步加強協同，才能實現有中國特色煙草專賣體制的科學可持續性發展，不負黨和政府設立「煙草專賣」的初衷。
1．統一專銷信息平台。現行的辦公系統是專賣執法和市場營銷各自擁有一個相對獨立的信息平台，專賣管理員和客戶經理登錄OA(辦公自動化)系統後都只能瀏覽屬於各自業務范圍內的信息，而不能看相對應片區專賣管理員或客戶經理的市場檢查或市場走訪情況，專賣管理員之間的市場信息全靠面對面或電話的方式進行交流會造成溝通不及時，信息滯後，致使專賣管理員和客戶經理不能綜合客戶的全面情況而制定次日乃至一定時期內的市場走訪計劃重點。因此，打造一個專銷信息共享平台，實現專賣管理員和對應片區的客戶經理之間的信息橫向共享是加強「專銷協同」的前提條件。
2．有法必依、違法必究。專賣執法部門在嚴格執法，維護市場秩序的同時要根據《實施意見》，結合本轄區實際制定實施內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制，促使同級市場營銷部門嚴格違規卷煙經營行為，對違法違規經營行為應一查到底，絕不能姑息；市場營銷部門則要根據《實施意見》制定相應制度，自覺接受同級專賣執法部門的內管監督，不能因為一時之利而破壞煙草專賣的長遠之制。只這樣，專賣執法與市場營銷才能找到工作的共同點與協同的楔入點，才能實現實質意義上的「專銷協同」，進而共同推動煙草專賣體制科學可持續發展。因此，嚴格執行各項法律、行業規章是 「專銷協同」的關鍵。
3．實際工作中相互學習、互相支持。雖然專賣執法和市場屬不同范疇內的兩項性質完全不同的工作，但因其服務的對象基本相同，即卷煙零售經營戶，故二者在工作中應該相互學習、互相支持。如：專賣管理管理員應該努力學習公司的一些營銷知識，以便在市場檢查過程客戶提出一些諸如訂單、品牌相關問題時能予以正確、合理、及時地解答；客戶經理也要掌握一些基本的如卷煙辨別真偽等知識，在走訪客戶時能為客戶提供相應服務，維護客戶及消費者的合法權益；如客戶有需要，專賣管理員和客戶經理應共同幫助客戶解決在經營過程中碰到的問題。
專賣執法與市場營銷共同支撐著煙草專賣體制，二者缺一不可。只有更加緊密地協同，專賣體制的優越性才能得到最大程度的發揮。
❻ 煙草營銷部對營銷基礎工作怎麼抓
答復：分為兩個方面去分析這個案例？
第一個方面：如何在銷售過程中提升優質服務？
作為銷售員以真誠和友善來感動客戶，來傳遞對待客戶的信任度，以客戶中心思想為承諾，以鑄就產品的高品質，讓客戶認同於產品的質量和相關的要求，以營銷管理人員決策市場調研出成果，從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系，以不斷研究產品的新概念營銷方式，以不斷開拓市場高端的利好局面，全心全意為市場產品的售後服務保駕護航，全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
第二個方面：如何在銷售過程中提升產品的優勢？
作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向，以產品的市場定位為發展趨勢，以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略，以適合產品營銷發展路徑，進行市場營銷的改進方案及控制的措施，在產品投入市場過程中，以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法，以不斷創造市場優勢的先決條件，傾力打造產品的精品路線，為市場產品榮獲佔有率的提升，以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局，為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
個人總結提論：
通過營銷部門系統的學習和研討案例分析，以決策部署為質量的品質達到優化概率，以產品調研途徑做到精益求精，以營銷整合資源達到綜合效益，以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力，以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果，和協作與共贏的共同努力。
謝謝！
❼ 如何解放思想推進煙草營銷工作開展
就煙草商業企業而言，其最主要的產品是服務，提升服務營銷能力是其提高核心競爭力的關鍵。如何提升服務營銷能力，推進服務營銷工作的創新，滿足卷煙工業企業、零售客戶和消費者等服務對象的需求，是擺在煙草商業企業面前的一個重要課題。優質服務對於企業營銷水平的提升具有重要的促進作用。白艷紅作淺析提升服務營銷能力的途徑趙恩聯 服務營銷是一種通過關注客戶需求，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段。結合行業實際，筆者認為，煙草商業企業提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手：細分目標市場 卷煙服務營銷指向的細分市場是從子市場供求相關方（指零售客戶和工業企業）的角度進行劃分的。 根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。 通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。細化訂單供貨標准 按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。 首先，要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。 其次，要提高貨源分配透明度。要通過客戶關系管理系統對細分市場的目標客戶進行有效識別，由軟體系統分析終端客戶原始需求信息並自動生成客戶目標需求信息，據此進行貨源分配和訂單採集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。 再次，要提高客戶訂單滿意度。要重點完善市場分析和預測、客戶需求採集、工業企業信息服務、目標市場細分、品牌評價和維護工作流程，在提高訂單准確度的基礎上同步提高上下遊客戶訂單滿意度。推行供應鏈管理 煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。 首先，要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業核心業務活動信息化向整體業務活動信息化發展，努力消除各個經營環節的「信息孤島」，以信息流控制物流，提高企業供應鏈管理的實效性。 其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。健全品類管理體系 品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。 首先，要建立市場常態調查機制，對主流營銷渠道各環節、消費者群體進行調研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關信息供決策應用。 其次，要為所有品牌建立檔案，並進行預測，合理、有效地分配品牌市場空間資源，根據品牌成長性、市場佔有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略。 再次，要對品類進行目標優化，保證品類的多元性、目標性和便利性，並根據單品牌庫存周期來測定品牌的流通速度，確定主銷品類體系，開展相關營銷活動縮短庫存周期，延長品牌生命周期。確立服務營銷理念 提升服務營銷能力，關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念，並在此基礎上不斷創新營銷方式。 深度分銷：對目標區域市場細分後，通過市場經理（客戶經理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進行市場開發、維護、服務和管理。在提高客戶關系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業運行效率的同時提高企業自身的營銷控制能力。 整合營銷：在營銷過程中要全面考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下遊客戶進行雙向整合，以服務賦予產品更多價值，達到提高營銷水平的根本目的。 文化營銷：從客戶價值理論和管理學角度來看，文化營銷可以充分滿足客戶的精神訴求，它著力營造的是一種可感知的精神氛圍。需要注意的是，文化營銷不單要站在企業的角度，更要站在消費者的角度。企業辛辛苦苦挖掘出的文化，最終目的就是要讓消費者理解和認可，所以，企業要從消費者的角度看問題，從消費者的角度挖掘文化賣點，從消費者的角度提煉文化賣點。 [安徽肥東縣局(營銷部)]觀點集萃提高客戶經理三種能力甘海燕 就行業特點而言，客戶經理是落實服務營銷措施的主要力量。因此，做好服務營銷工作，關鍵是提高客戶經理的營銷服務能力。具體來講，主要是提高三種能力：與客戶溝通的能力、指導客戶經營的能力和客戶維護的能力。 提高與客戶溝通的能力。客戶經理是直接面向零售客戶的前台服務崗位，是煙草企業和零售客戶之間的橋梁和紐帶。在日常拜訪過程中，客戶經理如果能和零售客戶進行有效的交流與溝通，不僅能提高零售客戶的滿意度與忠誠度，同時也能達到和諧客我關系和維護卷煙市場穩定的目的。 提高指導客戶經營的能力。指導客戶經營、增強客戶贏利能力、提高客戶滿意度是客戶經理的一項重要工作。煙草商業企業要加大對客戶經理的教育培訓力度，不斷提升客戶經理指導客戶經營的能力和水平。同時，引導客戶經理樹立優質服務意識，積極為客戶提供銷售技巧、服務技巧等指導，提高零售客戶的經營水平。 提高客戶維護的能力。客戶維護講求與客戶的深層次接觸，通過掌握客戶信息，對客戶信息進行分析，找出改善與其關系的關鍵因素，這是客戶維護的主要目標。煙草商業企業要建立明確具體的客戶服務標准，並建立有效的激勵機制，引導客戶經理做好客戶維護工作。 [江西靖安縣局(分公司)]培育營銷隊伍 拓展服務內涵楊彬全 我認為，做好服務營銷需要關注以下兩點： 首先是要培育一支高素質的營銷隊伍，提升服務營銷能力。 培養高素質員工，提升營銷隊伍整體素質結構。要通過集中學習、專題培訓等方式，加強對送貨員、客戶經理等一線員工的教育培訓，使他們熟練掌握市場營銷基礎知識、卷煙營銷知識，能夠科學分析市場和客戶，了解和把握客戶的真實需求，幫助和指導客戶進行卷煙經營，切實提高崗位服務能力和解決實際問題的能力。 打造協同型團隊，建設服務型企業。服務營銷具有全員、全過程、全行業、全社會的特點，服務營銷工作不僅是卷煙營銷部門的事情，而是整個企業所有部門、所有人員的事情，涉及企業高層戰略決策、中層管理協調、基層落實執行的全過程。全體營銷人員應強化協作，加強與客戶面對面地溝通，反饋或處理在整個管理、營銷過程中出現的問題，提高服務營銷工作的執行力，把企業建設成服務型企業，把自己鍛造成為一名「多面手」和「復合型人才」，為客戶提供更優質的服務，為企業謀求更廣闊的發展空間。 其次是創新客戶維護方式，拓展服務營銷內涵。 客戶關系管理是要把企業的一切營銷活動建立在以客戶需求為中心的基礎之上，把滿足客戶需求作為企業營銷工作的出發點和落腳點，最終實現客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創利的現實和長遠利益。從這個意義上說，客戶關系管理也是對客戶價值的管理。 以市場為導向，以消費者需求為中心，按「適銷度強、可供量穩、貢獻度大、知名度高」的原則，突出加強市場適銷品牌貨源保障，滿足客戶和市場需求。同時，堅持「公開、公正、公平」的貨源分配原則，制訂合理的貨源分配方案，保證客戶的合理利益。 實施零售業態細分和客戶科學歸類，針對不同的客戶提供個性化服務，將服務的標准化與個性化有機結合。為客戶當好參謀，幫客戶做好經營分析，幫助客戶提高卷煙經營水平。如針對客戶的卷煙銷售情況、周邊消費市場變化情況，幫助客戶合理訂購卷煙；認真收集市場信息，深入分析市場變化情況，為客戶提供有價值的信息。 [湖北鄂州市局(公司)]實現「三個滿意」是重點胡慧 煙草商業企業營銷活動所面對的客戶，從卷煙供應鏈的角度來看，主要有三個層次：一是卷煙工業企業，二是卷煙零售客戶，三是卷煙消費者。滿足以上三種客戶的需求，是卷煙商業企業服務營銷工作的主要內容。 首先，要深化工商協同，服務好工業企業。 工商協同營銷是煙草行業整體營銷體系建設的重要一環，同時也是新階段卷煙品牌培育以及網路建設的重要任務。做好工商協同營銷對於滿足市場需求、提高營銷效率、培育知名品牌、確保貨源供給具有十分重要的意義。首先，煙草商業企業應健全消費者信息採集系統，掌握全面翔實的市場信息和產品信息，同時建立工商之間順暢、高效、方便、快捷的信息共享渠道，保證一線市場信息向工業企業快速、准確地傳遞，幫助工業企業做好產品研發和生產工作。其次，煙草商業企業要把品牌培育作為工商協同營銷的結合點，與工業企業分工協作、優勢互補，共同分析卷煙消費者需求，協同做好市場需求預測，培育出讓消費者滿意、市場認知度高的卷煙品牌，不斷提高品牌培育水平。最後，煙草商業企業要以穩定貨源為基礎，在准確的市場需求分析基礎上，向工業企業合理訂貨，實現「訂單供貨」向「訂單生產」的延伸，雙方共同組織適銷對路的卷煙產品以保證市場的有效供給。 其次，要加強客戶關系管理，服務好零售終端。 零售終端是卷煙品牌競爭的角力場和營銷服務的著力點，因此如何提升客戶服務能力這一核心競爭力、如何縮短客戶服務反應時間、如何持續改進與零售客戶的關系、如何提高客戶滿意度水平，是要解決的重點問題。首先，要嚴格把好貨源采購關，保證貨源的適銷性和結構平衡，在貨源采購過程中實行透明化、制度化操作，並建立經營分析機制，掌握市場動態，科學監控各品牌存銷比，及時調整營銷策略，把握好卷煙的調撥、投放進度，提高客戶需求的滿足度。其次，要以零售客戶的歷史經營數據為基礎，以月度需求預測為重要參考，運用分銷系統，科學設定投放周期量和均衡投放量，實現貨源的有效投放與需求預測有機結合。最後，要通過各種信息平台加強與零售客戶的聯系，爭取獲得零售客戶的支持、理解和配合。客戶經理要定期幫助零售客戶進行經營分析和貨源供應指導，多組織營銷技能培訓，提高零售客戶的經營能力和贏利水平。 最後，要做好終端服務延伸，服務好消費者。 在「三個滿意」服務目標中，消費者滿意是核心，消費者的選擇和消費者滿意與否將最終決定企業的發展。首先，要提高消費者購買卷煙的便利性和選擇的多樣性，通過適銷卷煙品牌的供應，讓消費者能夠方便地買到需要的卷煙產品。其次，保證穩定的卷煙價格和品質。既要保證零售客戶的合理收益，又要讓消費者覺得物有所值。同時要對卷煙市場加強監督管理，讓消費者的任何疑問都能有方便的投訴渠道。最後，要建立商業企業與消費者之間的雙向信息溝通渠道，增進商業企業與消費者相互了解和融洽雙方關系。具體可以通過開放內部服務網站、提供網路論壇等平台、發放自辦雜志刊物、定時發送手機簡訊等方式與消費者溝通，為消費者提供其所需的卷煙信息服務。
❽ 煙草專賣局的營銷崗位的工作性質
煙草專賣局的營銷崗位主要工作：
1、市場調研，及時掌握、了解市場動態，按期撰寫市場分析報告；
2、聽取市場情況匯報，指導客戶並做好服務工作。
3、組織開展客戶類別評定、信息維護、貨源分配、貨源分配投放的分析、評價。
4、處理客戶咨詢、投訴。訂單部卷煙需求預測，熟練掌握、運用v3系統。
5、按要求組織開展客戶培訓，組織維護市場價格秩序；
6、組織開展品牌的培育、宣傳、促銷活動；
7、組織實施市場信息反饋，並配合專賣管理部門共同管理市場；
8、組織實施電子結算，確保貨款安全；傳遞配送小票、銷售發票的開據。
煙草公司，煙草專賣局，對外的名稱是XX煙草專賣局（公司），看名字應該就能知道，煙草專賣局跟煙草公司是一個單位，內部分兩個大部門，一個專賣部門，下分專賣科，稽查大隊，專賣稽查分隊，法制科，卷煙市場的管理，零售許可證的辦理，市場檢查歸專賣，業務有電訪，市場營銷經理，配送，主要是卷煙的銷售工作。
❾ 煙草專賣局營銷和稽查哪個好
肯定是營銷好。營銷可以分成兩部分，一部分是營，即經營策劃，一部分是銷售，營是戰略策略層面，及想法子怎麼買這個產品，怎麼跟消費者溝通，銷是執行，將產品買出去，二者互相促進。煙草專買局的營銷相對來說容易很多，因為是壟斷行業，都有配額的，只要搞好關系就好了。