『壹』 怎樣策劃4g系統發展用戶的營銷方案
給你一個實例,自己套一下: 聯通:一個電信運營商品牌營銷樣本 一般來說,電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠遠高於其他企業,除了企業品牌外,一大堆繁雜的業務品牌、行業應用品牌,再加上業務品牌下的子、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關系,並在市場競爭的層面具體體現為廣告、市場推廣等行為,這是國內電信運營商面臨的難題。 在國內六大電信運營商中,中國聯通又是一個比較特殊的樣本,除了要轉變傳統國企無品牌意識的痼疾外,還得白手起家重新規劃品牌形象,並在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌,同時,來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯通必須採取盯防策略,品牌上針鋒相對,特別是在拉動用戶入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。 2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示,在廣告投放品牌排行表中,前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業占據,其中中國電信業的四家運營商進入了廣告投放總量的前十五位,中國移動、中國聯通、中國電信更占據著前四名的位置,足見通訊業在廣告行業的「大哥大」地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業務品牌的推廣和資費優惠政策的發布等等諸多方面。 運營商品牌塑造難 對於品牌的塑造和推廣,中國聯通市場營銷部副總經理汪建宏對記者表示,市場方面往往轉化為業務的推廣與銷售,而品牌塑造是其中一個關鍵的部分,但反過來業務品牌的推廣對於公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據汪建宏透露,聯通用於品牌形象的推廣費用佔到全部的1/3,但對於具體的一些指標比如全年的廣告投放量,汪表示涉及到上市公司的財務安排,不便透露。 不過,按照常理推算,2002年聯通用於品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,因此,聯通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。聯通在CDMA網路大量招攬用戶的初期,採取了「話費補貼、贈機活動」的策略,因此,在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示,今年聯通基本上停止了話費補貼贈機的活動,以前是不計成本的過度競爭,到頭來是賠本買賣,以後更多的是要靠品牌和業務、服務來拓展用戶。 據記者了解,聯通目前有世界風、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯通新時空六個品牌,世界風定位於雙模手機,是協調聯通G網、C網雙網運行的品牌,用戶可以用一部雙模手機自由切換於G網、C網間,去年底到今年初,聯通在世界風品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌,業務包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等,可見,UP新勢力是聯通今年廣告宣傳中的一大熱門領域,在一些平面媒體上已經看到越來越多的UP新勢力的廣告。 此外,Uni是聯通一直花重金打造的面向3G的增值業務品牌,涵蓋了娛樂、生活、商務多媒體領域,包括手機導航、「視訊新干線」手機電視等招牌業務,相比,如意通則是承載聯通面向低端大眾用戶滲透的品牌,因此,在廣告策略上打的是價格優惠、資費便宜的理性營銷牌,重點在促銷拉動用戶入網上。而寶視通作為聯通特殊的一塊業務,在企業和家庭可視電話領域都有很大市場,是聯通長期投入推廣的品牌。 聯通在聯通新時空這個品牌上耗費的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯通新時空成為形象代言人看出,聯通專門為姚明量身定製了一系列的廣告,來突出聯通新時空「年輕、活力、未來」的品牌訴求。2003-2004年,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視台的各重要時段輪番播出。配合中央電視台的「空中轟炸」,全國各地機場、建築物、馬路旁等地面上也到處都樹立著「小巨人」姚明的形象宣傳廣告牌。 聯通與移動比武 > 顯然,在六大電信運營商中,網通、電信一直集中在固話領域,而固話市場無論在品牌拓展和資費優惠活動上都相對沉寂,因此在品牌塑造上也遠沒有移動通信領域復雜。反過來講,移動運營商中國移動和中國聯通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧:比網路、拼資費、鬥嘴皮,而廣告宣傳是重中之重,道理很簡單,沒有廣告宣傳,用戶怎麼知道你的網路好,你的資費便宜?這幾年來,如果在聯通與移動競爭間找條主線的話,那就是鋪天蓋地的廣告大戰。 一個業內流傳的笑話是,在某地,聯通豎起了一塊廣告牌「萬人齊聲呼換——CDMA新時空」,數十米之遙,移動立起了另一塊更大的廣告牌「換了換了,全換成GPRS了!」再者,移動拿「2002年10月6日128名中國遊客在越南海遇救事件」為例,在央視推出「一個電話就等於一條生命。關鍵時刻,信賴全球通!」的廣告,宣傳其網路覆蓋比聯通好,此招可謂狠毒。聯通當然不甘示弱,又祭起CDMA綠色環保的大旗,推出「防止輻射,關愛健康,使用CDMA」的電視廣告。 近日,聯通在戶外和平面媒體上的廣告已經又換成了「網路今非昔比、精彩無處不在」的廣告語,顯然是為了抹去外界所認為的聯通網路不好的壞印象。此外,在一些針對終端用戶的價格優惠、促銷、套餐提供等區域廣告宣傳主題上,聯通與移動間的火葯味更為濃烈。 比如2003年,移動在子品牌「動感地帶」上以「最酷、最眩、最動感」等一系列經常用於時尚消費品的廣告字眼現身,並由國際廣告大師操刀,標榜「叛逆、另類」的歌星天王周傑倫代言的「動感地帶」廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復播出。而時間翻到2005年,聯通終於大張旗鼓地開始與移動唱對台戲,並推出了面向時尚青年一族的「UP新勢力」品牌,針尖對麥芒地競爭態勢可見一斑。 無疑,聯通推出「UP新勢力」客戶品牌的目標就是移動「動感地帶」的用戶群,據聯通一內部人士透露,UP新勢力將以搶占校園學生為主要競爭手段,同步會推出一些為青少年量身定製的套餐服務、終端手機等,而且聯通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人,而這位代言人也要像移動「動感地帶」的周傑倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比,代言聯通新時空的姚明年齡則偏大了一些。可見,聯通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰。 新電信營銷時代到來 中國聯通負責品牌戰略的市場部副總經理汪建宏說,毫無疑問,以客戶為中心的營銷理論的執行是運營商發生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明,運營商已經將自己的注意力從「技術平台開發、用戶放號」轉移到客戶營銷上。 汪建宏還舉例說,聯通的一些發展口號也在發展中轉換,現在一些廣告的主題是「讓一切自由聯通」,而以前是「引領通訊未來」、「情系中國結?聯通四海心」,廣告有一個主題的變化,實際上也是聯通公司整個戰略上的調整。 此外,聯通在以事件營銷塑造品牌上也投入了大量的廣告,比如2002年央視世界盃廣告、冠名央視奧運特別節目《聯通雅典》,再到今年贊助可可西里科考隊等等,這一系列的廣告宣傳也是對品牌形象的一種「鍛煉」。但國內電信運營商的新營銷時代開始了嗎? 有專家表示,目前運營商的品牌營銷還處於初級階段,雖然來自各運營商各省公司銷售一線的反映稱,廣告投放收效顯著,但並不能掩蓋品牌廣告和具體業務營銷尚缺乏系統性配合的毛病。比如,現在運營商的品牌營銷、廣告策略還停留在簡單的產品業務推廣和與競爭對手刺刀見紅的血拚上,而不是真正地根據自己的企業品牌、客戶品牌、業務品牌進行深度營銷挖掘。 其實,韓國主導運營商SK電訊的經驗可以借鑒,SK每推出一種增值電信業務,都試圖營造一個良好的用戶體驗環境。比如,專為已婚女性量身定做的CARA?關愛?服務,除了在手機上為女性用戶提供定製的女性頁面和關於女性美容護膚的簡訊、圖片外,還聯合一大批專為女性服務的商戶,為CARA的女性用戶提供包括美容、餐飲、購物、文化、旅遊等會員服務和優惠。 而反觀國內的運營商,滿版的廣告還是圍繞著一些業務、價格優惠等主題,可見,國內運營商在品牌營銷、廣告策略上還有很長的一段路要走。 下面的供你參考: 營銷策劃方案樣本 一、 封面:方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容(一) 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境(政治環境、法律環境、經濟環境)。 2、 當地企劃客體環境(社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境)。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。(二) 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。(三) 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場佔有率或銷售額為依據)。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析(特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢)。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析(該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據)。 12、項目優劣勢分析(總體上的優勢與劣勢;在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。) 13、市場機會點與障礙點(四) 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持(五) 市場定位 1、 主市場(目標市場)定位及理論支持點 2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(六) 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點(這些業主是什麼樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務?) 3、 有多少業主? 4、 業主消費行為/心理(為什麼裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。 5、 裝修誘因的設置。(七) 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位(區別性競爭差異點的確定)。(八) 營銷策略 1、 企劃策略:(1) 企劃概念;(2) 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略:(1) 定價思路與價格確定方法;(2) 價格政策;(3) 價格體系的管理。 3、 渠道策略:(1) 渠道的選擇;(2) 渠道體系建設/管理;(3) 渠道支持與合作;(4) 渠道沖突管理。 4、 促銷策略:(1) 促銷總體思路;(2) 促銷手段/方法選擇;(3) 促銷概念與主題;(4) 促銷對象『 (5) 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;(6) 促銷活動過程;(7) 促銷活動效果;(8) 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略(1) 活動時機(2) 應對措施(3) 效果預測(九) 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理:(1) 組織職能、職務職責、工作程序;(2) 人員招聘、培訓、考核、報酬;(3) 銷售區域管理;(4) 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制:(1) 財務控制;(2) 商品控制;(3) 人員控制;(4) 營銷/業務活動控制;(5) 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。(十) 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系(組織結構、職責、程序、過程、資源)。 4、 服務質量標准及控制方法。(十一) 總體費用預算(十二) 效果評估
『貳』 4G對企業的網路營銷策略有什麼影響
看行業和產品了,4G受益的是大眾消費品、手游、傳媒、小說等產品,如果你回們企業答是工業產品,采購要求和數量比較大的話,還是沒有太大的影響。而如果你們的產品是大眾消費品、消費群體廣泛而且又想做自己品牌、做B2C的話,影響還是很大的,可以好好利用這離不開手機的時代。
『叄』 數字營銷策略是什麼
什麼是數字營銷:數字化的營銷組合
2008年4月2日,IBM進駐Second Life(第二人生),在其虛擬世界裡擁有了一大塊私人地產。IBM方面表示,此舉主要為了企業品牌的宣傳,在階段過渡之後,會考慮把土地使用權擴展給他們的客戶或會員。差不多同一時間,美國報稅代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之島,在它上面「駐扎」了很多稅務專家,可隨時提供稅務方面的咨詢;有一個大廳,專門視頻演示該公司的業務介紹;此外,還附帶一個專用獎券號碼,訪問者可以獲得70美元的折扣購買該公司產品……
拜科技所賜,像Second Life這樣的技術平台正日益影響和豐富著人們的日常生活,與此同時,它也越來越深入到商業領域的變革,賦予企業更多的機會和挑戰。從一開始門戶網站的廣告展示、搜索提示,到接下來的電子郵件、病毒營銷,再到後來的視頻植入模式、移動平台,一直到現在的數字廣告牌、IPTV(網路通訊電視),數字媒體時代的到來重新定義了營銷的本質與內涵。如果說,之前的銷售模式是單向的品牌表達、是「廣而告之,我要告訴你」,那麼在數字時代,其已轉向為雙向的交互參與,是「特別的愛給特別的你,我要找到你」。正如奧美互動關系營銷亞太區總裁肯特·沃泰姆所說,「對傳統廣告而言,你很容易在短時間內讓你的品牌家喻戶曉,但是你並不知道你所接觸的人群,也缺乏更深度的互動,這種傳統廣告模式已接近一百年,這個問題沒有得到很好的解決。數字手段雖然比較分散,但很容易把握接觸的人群並良好互動,而且成本很低」。當傳統廣告模式不管通過什麼樣的手段或途徑,最終是要通過一個固定化的形象來表現內容的時候,而數字營銷卻可以用網站、手機、游戲、博客、播客、社區、戶外媒體等不拘一格地呈現創意,只要話題足夠有趣、技術確有保障,目標受眾就可以不受時間、空間甚至平台的限制,來不斷接受信息並樂在其中。不難發現,數字營銷已然讓傳統銷售方式相形見絀、黯然失色。
盡管對於數字營銷浪潮的到來我們並不陌生,而且在一定程度上,我們已開始大量的實踐——就像之前的IBM、H&R Block等,在中國,數字營銷的成功案例也不勝枚舉。例如,早期的「後舍男孩」、「天仙妹妹」,中期的「封殺王老吉事件」、「可口可樂·火炬在線傳遞」,近期的「種菜」、「搶車位」等,然而即便如此,我們對於數字營銷卻仍然處於「摸著石頭過河」的探索階段。這表現為:一方面在現有的書店幾乎找不到有關系統介紹數字營銷的書,相反,關於口碑營銷、事件營銷、細節營銷、電話營銷、網路營銷等書籍卻一應俱全;另一方面,數字技術也正快速地變化和發展著,昨天盛行的web1.0,到今天就是web2.0甚至web3.0了;今天興起的3G,到了明天也有可能就升級為4G、5G了。
於是,當肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奧美的數字營銷觀點》時,我們不敢說這本書一定囊括了數字營銷的「前世今朝」、方方面面,但至少可以肯定一點,它是目前為數不多的對數字營銷作體系化梳理和評介的一本佳作。在書中,肯特·沃泰姆等為我們指引了通往新媒體與數字營銷之路的方向——什麼是營銷人最該掌握的新媒體趨勢?什麼是數字營銷的全新法則?如何運用數字媒體渠道提升消費者投入,以及現階段有哪些渠道?如何決定運用何種數字媒體,並測量數字營銷結果?為了確保成功,哪些錯誤是可能會犯的和必須避免的……這些問題的答案都將通過該書一一揭曉。
肯特·沃泰姆認為數字營銷是營銷進化的結果。「當一家公司大多數的營銷活動都使用數字媒體渠道時,進化就發生了。」這是從物理(媒介)層面對數字營銷與否的劃分。也就是說,數字營銷充分發揮了現代通訊、計算機技術的巨大作用,把營銷的全過程都置於科技力的掌控之下,讓企業的神經遍布產品營銷的每個角落,讓企業營銷的每一個終端都布滿產品營銷的感測器,從而改變企業和營銷之間的信息不對稱狀態,實現每件商品銷售的可統計、市場變化的可預知,從而達到用營銷數字指導企業生產的規模和方向、用營銷數字指導營銷策略的制定和實施這一優化狀態。當然,數字營銷也不單純是一種技術手段的革命,它也是更深層的觀念革命。肯特·沃泰姆說,「雖然數字營銷的成功之道不止一種,但要將傳統營銷觀轉化為數字營銷觀,你需要在計劃、思考和方法等許多層面下功夫。」事實上,在整個數字營銷的過程中它包含了目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷等手法,顯然是一個被數字化了的營銷組合。
需要指出的是,盡管沃泰姆對數字營銷渠道,如門戶網站、電子郵箱、網路游戲、博客社區、戶外視頻等進行了逐一介紹,但這並不意味著數字營銷在平台選擇上只能非此即彼。在書中第三編「數字營銷策劃架構」里,沃泰姆就指出不管選擇哪個平台或是其組合,但要求能清楚地說明以下幾件事:消費者將通過互動在平台上看到什麼、擁有什麼樣的體驗以及做些什麼?因為「有了明確的品牌主張,即便科技日新月異而導致平台所運用的技術有所不同,營銷途徑仍將維持一貫性」。
不管怎麼說,《奧美的數字營銷觀點》為我們呈現了一個營銷新範式的「大觀園」,裡面有關數字營銷的平台渠道、規則理念林林種種不一而足。但客觀地講,這並不代表著我們可以掌握數字營銷的全部真諦。道理很簡單,技術手段的持續進步將使得數字營銷是一個「未完待續」的敞開式的體系;另外,從廣告從業人員認識新媒體、使用新媒體到市場接受新媒體、認可新媒體,需要一個長期的過程。但可喜的是,縱使路再長,我們已然在路上……
『肆』 4g網路整合營銷主要包括哪些策略
4G網路整合營銷主要包括的策略:購手機送話費、存話費送手機、存話費內送話費,把家裡的電視及容電腦寬頻和手機使用話費套餐聯系在一起,每月用多少話費就免電視及寬頻費,預存多少話費也返話費不用交寬頻費和電視費。
『伍』 郵政對4g中國移動的營銷方案有哪些
一.實事求是宣傳,不虛增客戶期望
二.在網路完善的地方做營銷,並建立因網路原因版的退貨通道
三.實現流量權、費用雙提醒,並提供方便的充值渠道
四.把好終端質量關,嚴格執行三包政策
五.要大力研究適合4G的應用業務,針對不同客戶進行不同推介
『陸』 4g業務的開通流程實施的是什麼策略
1.不換號:創新存量客戶自助換卡。通過與手機廠商和銷售渠道合作,在TD-LTE手機內裝盒部件中預配1張空容白USIM卡,客戶購機和獲得空白卡號,以原手機號發送USIM卡卡號至指定平台,即實現原號碼轉至新USIM卡,老卡同時停用,新卡打開4G功能。
2.不登記:客戶在自營廳、社會渠道購4G手機,營業廳免費為客戶更換USIM卡。
3.快速換卡:客戶自備4G手機,可至實體渠道換卡,也可通過電子渠道申請換卡。
『柒』 中國聯通在4g用戶開發拓展上分別採用什麼營銷策略
為了獲得最為准確以及完善的答案,您可以通過您的手機直接免費撥打致電您手機號歸專屬地所在地區的10010轉人屬工客服,他們都是經過專業的業務知識培訓,提供的答案最為准確幾近無誤,接通後來詢問:中國聯通在4g用戶開發拓展上分別採用什麼營銷策略的問題的詳細情況及相關問題的解答
『捌』 為什麼越來越多的人用4G網,從營銷策劃方面考慮原因
所有的營銷都是為了滿足人的慾望。人們用4g,只是因為資費便宜了,使用方便了。人的懶惰性,註定了簡單方便的更易受到青睞