整合營銷傳播關系模式

1. 整合營銷傳播的方法包括哪些

1、建立消費者資料庫

這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫，資料庫的內容至少應包括人員統計資料心理統計消費者態度的信息和以往購買記錄等等。

2、研究消費者

這是第二個重要的步驟，就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據，用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。

3、接觸管理

所謂接觸管理就是企業可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通，這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題。現在的市場由於資訊超載、媒體繁多，干擾的雜訊大為增大。目前最重的是決定「如何，何時與消費者接觸」，以及採用什麼樣的方式與消費者接觸。

4、發展傳播溝通策略

這意味著什麼樣的接觸管理之下，該傳播什麼樣的信息，而後，為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標，對大多數的企業來說，營銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是數字化的目標。

5、營銷工具的創新

營銷目標一旦確定之後，第五步就是決定要用什麼營銷工具來完成此目標，顯而易見，如果我們將產品，價格，通路都視為是和消費者溝通的要素，整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃，其關鍵在於哪些工具，哪種結合最能夠協助企業達成傳播目標。

6、傳播手段的組合

所以這最後一步就是選擇有助於達成營銷目標的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無限寬廣，除了廣告，直銷、公關及事件營銷以外。事實上產品包裝，商品展示，店面促銷活動等，只要能協助達成營銷及傳播目標的方法，都是整合營銷傳播中的有力手段。

(1)整合營銷傳播關系模式擴展閱讀：

營銷傳播方式：

1、網路傳播

移動互聯網時代的到來，使營銷有了更快、更好的傳播方式，任何人在任何地方、任何時刻都可以接入互聯網，拉近了企業與消費者之間的關系。

最重要的是，互聯網營銷具有低成本、宣傳面廣、可預測性、互動性、實時性、廣泛性等其他媒體不具備的特點。這種新的營銷傳播模式，一直對企業發揮著越來越重要的影響力。

2、整合營銷傳播

整合營銷是品牌傳播的另一種重要方式，指的是在計劃中對不同溝通形式作出預估，整合各種分散信息，最終達到一致的溝通效果，屬於一種市場營銷傳播計劃觀念。

3、整合品牌推廣

品牌是企業營銷傳播的核心，企業品牌推廣活動都要向品牌聚集，整合品牌推廣就是在對各類營銷傳播進行整合的基礎上發展起來的。

通過整合營銷傳播經營、強化品牌，營銷品牌關系是整合品牌推廣的中心，這不僅是為了擴大知名度，更重要的是提升品牌在消費者心中的信任度，積累品牌資產。

2. 如何做整合營銷傳播 七大原則幫你詳解品牌運作

整合營銷傳播的高山法則是以品牌高山為導向，遵循統一的品牌核心理念，圍繞同一個清晰可辨的陶瓷品牌 形象，不斷地挖掘與消費者更多、更深層次的溝通觸點，從而有節奏感地、持之以恆地進行企業自身品牌的傳播。也就是說，每一次傳播都應該是一次晉級和升華。南方略營銷咨詢機構總經理劉祖軻認為高山法則主要包含以下7大原則：
一、同心原則
高山法則的首要原則是同心原則.心,即品牌的核心。無論哪座高山都有且僅有一個核心，也就是主峰，所有山巒都是圍繞在這個核心的周圍，核心也是由石塊和泥土積淀、固化而成。
整合營銷傳播的目標是透過整合傳播中每一個環節一致的訊息，傳達企業品牌的統一形象給消費者，以提升品牌的認識度和影響力，進而促進消費者的購買行為。因此，整合營銷傳播的首要問題是通過對企業自身品牌的特性挖掘和顧客的深入研究，確定直接、潛在顧客群，對企業品牌進行准確的定位，確立品牌形象的核心。這個核心是所有傳播工作的重心,集中反映企業的核心價值觀和經營理念，所以它必須要站在戰略制高點以統領全局，促進傳播目標的達成。
海爾集團堪稱整合營銷傳播的企業典範。海爾自開辟海外市場以來，用各種傳播形式統一向全球消費者傳播海爾，中國造的品牌形象，用優質的產品和服務詮釋海爾品牌的核心理念，用多種傳播渠道以及企業家 （張瑞敏）的個人魅力向公眾宣傳海爾集團的經營理念和品牌特色。海爾從產品包裝到產品說明書的設計、再到所有廣告的調性都統一應用海藍色，從而與海爾是海的文化基調相匹配。通過營銷傳播的同心原則，海爾在世界各地的顧客心目中建立了統一而深刻的品牌形象。
二、綜合原則
高山之所以能傲視群峰，擁有聳入雲霄的姿勢，是因為它所包含的石塊、泥土、山巒和花草樹木等各類成分形成有秩序、有層次地疊加。單一的成分如石塊，因其物理屬性的不穩定性，是不可能堆積至高山的，只有涵蓋各種互異互補的材料才能厚積並持續堆高，最終形成博大雄渾的氣勢。
同樣，企業的品牌應該是可以通過多種傳播手段來表現和延展的，對主要的傳播手段沒有特定約束，再綜合應用廣告、公共關系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播。整合營銷傳播可應用的傳播方式有很多，既包括相對普遍的識別系統、產品包裝、展覽展示、售點布置、產品使用說明等，也包含電視、報紙、廣播、雜志、電影等大眾媒體，甚至還有樓宇電視、交通電視聯播網等分眾媒體 .整合營銷傳播之父舒爾茨也強調利用企業的一切信息源進行傳播和溝通，才能形成強大的協同效應，使產品特色和品牌形象達到一定的高度，在顧客心中形成巨大的影響力。
三、求高原則
陶瓷企業若想在較短的時間內，以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預期的高度
，必須遵循求高的原則，要使1＋1＋＋1=∞，而不是1＋1＋＋1=0.即所採用的陶瓷營銷 傳播策略和手段必須發揮疊加效應，達到不斷壘高的效果。
王老吉的整合營銷傳播就是遵循求高原則才得以有口皆碑，它首先將品牌定位為防上火的功能飲料，建立市場區□避開飲料巨頭的銷售壁壘；在此基礎上，在央視及部分影響力較大的省級衛視鋪展大規模的廣告攻勢，同時輔以報紙、雜志、戶外等媒體宣傳，使品牌知名度和影響力迅速攀高；隨後，它再滲入火鍋店、酒店等特種渠道大肆促銷，進一步提升銷量、鞏固地位；在汶川大地震發生之後，王老吉更以巨額捐款的事件營銷和網路炒作將其品牌知名度和美譽度推向巔峰，從而成就一個婦孺皆知的民族品牌。08年王老吉銷售額超過120億元，正是得益於其獨特定位＋電視廣告＋輔助媒體傳播＋ 特種渠道促銷＋事件營銷＋網路炒作的求高營銷模式。
四、接觸原則
整合營銷傳播應綜合應用各種營銷策略和傳播手段，而策略和手段不是盲目使用，應遵循接觸原則。品牌不是屬於企業，而是屬於消費者。樹立品牌就是建立與消費者之間的關系。
營銷資源的整合應該發掘與消費者之間的關鍵接觸點,這樣才能更有效地接觸顧客，與顧客進行充分的互動溝通。接觸點包括企業自身經營行為所產生的可控制性接觸點，如產品展示、廣告訴求、賣場設計、顧客服務和顧客購買行為終止後的非控制性接觸點，如消費者的口碑傳播等。遵循接觸原則關鍵在於企業要掌握何時使用何種傳播手段，在什麼環境下使用什麼傳播手段效果最好。只有找出營銷傳播方式的最佳組合，才能達到最好的傳播效果。
例如，宜家家居將接觸管理作為其整合營銷傳播的一個重要策略，它的服務理念是讓購買傢具更為快樂,因此在任何顧客有可能接觸到的地方，宜家都盡量使其顯得自然、和諧，讓消費者感覺到溫馨和滿意。在入口處，宜家為顧客提供鉛筆、捲尺和紙張，以方便他們進行測量和記錄。在選購過程，除非消費者提出需要幫助，否則宜家的店員不會上前打擾。地板的箭頭指引著消費者按照最佳的路線逛完整個商場，並且在展示區按照顧客的習慣制定順序。宜家還精心製作了詳細的標簽，告知產品的購買指南、保養方法和價格。如果顧客逛累了，可以在賣場內的餐廳小憩。
五、導向原則
整合營銷傳播提倡一體化、組合化的傳播策略，主張圍繞品牌核心，提升顧客價值為導向展開營銷活動。許多營銷傳播機構雖然為企業製作出超凡的創意廣告，能夠打動受眾甚至暫獲無數大獎，但是未必有助於企業的戰略目標，即實現銷售目標及提升品牌的美譽度和忠誠度。能夠促使一個營銷傳播戰術整合的就是其戰略重心，營銷傳播策略的設計和實施必須圍繞該重心,同樣，對於傳播媒體也必須通過有利於品牌重心的考慮來進行選擇。
例如，宜家以娛樂購物和降低顧客成本為導向進行營銷傳播。宜家在設計產品之初就確立好一個顧客能夠接受的成本，然後在此成本內，盡可能地做到精美實用，以模塊化方法生產產品，加上獨特的平板包裝，既避免產品在運輸中的損害，也降低了儲運成本。提高顧客滿意度是提升顧客價值的基礎，為了贏得顧客的芳心,宜家採取了一系列推廣措施，如鼓勵顧客在選購時拉開抽屜，打開櫃門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發是否堅固,親身體驗宜家的產品給他們帶來的美好享受。如此明確的價值導向，讓宜家的品牌深入人心。
六、清晰原則
整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式
，而過去我們只是窺豹一斑，只看到其中零散的部分，比如廣告、銷售促進、售點廣告、人員溝通等。它是將各種方式重新整合的營銷傳播策略，使這些方式看起來更符合顧客接受信息傳播的方式，像一股從無法辨別的源泉流出的信息流。因此，將普通廣告、直接反映廣告、銷售促進和公共關系有機整合，提供清晰、連貫性的信息，使所有的營銷傳播理念和品牌特徵被公眾清晰的理解。
宜家在整合營銷傳播中給自己確立了一個清晰而獨特的品牌形象：深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓，深藍的IKEA位於當中，這個敦厚、簡潔的品牌標識象徵著傢具用品的可信任性和耐用性。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特又蘊含深意的品牌標識。矩形、圓形都是傢具經常採用的圖形，深藍與鮮黃也是現代傢具中常用的色調。由這些舊元素新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到宜家的行業特點，同時也給人以穩重、朴實之感。如此清晰的品牌特徵，自然會為顧客留下深刻的印象。
七、堅持原則
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海 .建造高山不是一兩天就能夠完成的事情，而是需要愚公移山般的恆心。同樣，建立品牌也非一日之功，企業必須持之以恆。
整合營銷傳播是一個企業戰略層面的復雜系統工程，在實施中會有預想不到的困難並需要長期的奮斗，需要企業高層及銷售人員持之以恆、百折不饒地專注於一次次營銷策略的執行和品牌形象的推廣。建立品牌需要企業貫徹始終如一的主張，否則只能半途而廢，形成一個個低矮的丘陵，只有堅毅的恆心才能鑄就雄偉的高山，最終在品牌的巔峰一覽眾山小。
同心在於明確核心、始終如一，綜合在於統領各種手段，求高是發展的捷徑，接觸是實施的策略，導向前進的方向，清晰是突出個性
，堅持是做事的原則。各種原則互為補充，相互協作，保障企業實施高效的整合營銷傳播。

3. 如何寫整合營銷方案，老師要我們對我們學校做個品牌的整合營銷傳播方案.第一次寫這個，不太會寫，請教高人

給你提供個例子：
實業有限公司整合營銷傳播策劃方案（提綱）
前言
1989年，**寨村聯合企業總公司成立。經過艱苦的創業期，**寨的公共積累不斷增加，企業的發展也突飛猛進。1995年，**聯合企業總公司更名為「山東**集團公司」，實現了產業的多元化經營。隸屬於集團公司的煙台**實業有限公司成立於2005年9月8日，是集城市供水

-

、集中供暖、熱電聯產、水泥生產於一體的大型城市基礎設施綜合企業。

做為**集團全力重點支持的對象及新的經濟增長點，**集團已經發展成為萊山區的重點龍頭骨幹企業，並致力於打造一流的、21世紀城市公用事業金牌服務商。

在當今這個高速發展的時代，一個希望永續經營的企業究竟該採取何種戰略與思維模式，才能站穩腳步，開創未來？

依託萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來城市中心，其接軌國際水準的城市發展理念、區位升值、居住價值、生態價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的**實業公司，必須立足於戰略性的制高點，規劃未來發展願景。

此時就需要適時引入高度整合而又專業規范的創新型營銷理念，以適應企業在新的社會形式中的發展需求。

◆第一部分：市場調研與swot分析（略）

應該清醒地認識到技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式，已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題，作為一個城市運營服務企業，其相應的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發展的「瓶頸」。

1、市場調研

2、swot分析

s優勢分析

w劣勢分析

o市場需求機會

t行業競爭與環境問題

◆第二部分：經營戰略規劃

競爭使顧客對商品有了更大的選擇餘地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創新，才能增強自身的競爭力，以使企業更適應未來的生存發展空間

對於一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業來說，經營環境和運作方式都會不斷的面臨調整與變革，如何保持整 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 個企業的協調發展，是非常必要的。因此，就必須對各個階段的發展策略做出戰略性的規劃

1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業金牌服務商

2、中期規劃——3—5年企業發展願景

3、2008年規劃——導入整合營銷傳播

◆第三部分：整合營銷傳播

整合營銷傳播在企業發展中越來越起到舉足輕重的作用，旨在透過綜效的整合，提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息，以發揮最大的傳播效益。

除了用來建立顧客關系之外，整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動，如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。

採取整合營銷傳播的兩個主要優勢：知道把訊息傳遞給誰、傳遞什麼訊息、並保持訊息一致性；讓企業的預算發揮功效（以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效）

1、企業定位——品牌形象定位

2、目標客戶群定位

3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知，關鍵在於傳播；而實現傳播的主要途徑則在於推廣

◆第四部分：實施與執行

深入了解各傳播工具的功能和特色，是達成整合營銷傳播的第一步

在二十一世紀的今日，對企業而言，除了運用傳統四大傳播媒體（報紙、電視、雜志、廣播）刊登廣告外，更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網路營銷等各具特色功能的不同傳播工具，來達到整合營銷的目的。

營銷工具的總體要求

u規范化、專業化：做到任何文件和流程環節都有規范的處理方式，為客戶提供規范的服務，在細節上體現品質。

u統一性：各種營銷工具應體現「**實業」統一的市場形象。

u完整性：應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網路資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、准客戶、客戶、vip客戶)。

u獨特性：應體現「**實業」的獨特之處，引發重點關注

u

u細節性：高層次的競爭往往體現在細節上，應以客戶需求分析為基礎，注重細節上對客戶的關注與服務

營銷傳播目標與最有效的工具

u優勢地段戶外宣傳

u系列媒體宣傳（具有相互關聯性）

u系列活動

具有相互關聯性）

u節日性主題宣傳活動（可根據情況月月舉行，形成關聯）

u主題性間隔宣傳活動

u宣傳冊發放、招貼海報宣傳

u人員推介宣傳（或活動）

u策略性、可延性、前後互動性新聞事件活動及宣傳

u策略性、可延性、前後互動性公益活動、公眾宣傳（或活動）

u促

-

成消費者口碑宣傳的相關宣傳（或活動）

u辦公用品及企業禮品的相應宣傳

◆預算

1、預算安排（建議以每年企業純利潤的5%——8%做為總體費用預算）

2、媒體組合策略

註：費 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 用配比應以具體策劃方案及煙台本地媒體性價比為基準，本著少花錢多辦事的基本原則，制定媒體投放組合策略，關注影響力及營銷回報。即以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效。

◆結論

要成為21世紀城市公用事業金牌營運商，就必須居安思危，步步為營，以前瞻性的戰略眼光，適時調整戰略布署，做好每一個決策。

因此應樹立品牌整合營銷的觀念，突破現有的區域化經營格局，綜合運用媒體、公共關系、業務推廣等營銷手段宣傳自己，提升品牌形象，以取得最大化的經濟效益與社會效益，這也是現階段，即2008工作年度的戰略決策要點。

4. 營銷傳播的三種主要方式

1、網路傳播

移動互聯網時代的到來，使營銷有了更快、更好的傳播方式，任何人在版任何地方、任何時刻都權可以接入互聯網，拉近了企業與消費者之間的關系。

最重要的是，互聯網營銷具有低成本、宣傳面廣、可預測性、互動性、實時性、廣泛性等其他媒體不具備的特點。這種新的營銷傳播模式，一直對企業發揮著越來越重要的影響力。

2、整合營銷傳播

整合營銷是品牌傳播的另一種重要方式，指的是在計劃中對不同溝通形式作出預估，整合各種分散信息，最終達到一致的溝通效果，屬於一種市場營銷傳播計劃觀念。

3、整合品牌推廣

品牌是企業營銷傳播的核心，企業品牌推廣活動都要向品牌聚集，整合品牌推廣就是在對各類營銷傳播進行整合的基礎上發展起來的。

通過整合營銷傳播經營、強化品牌，營銷品牌關系是整合品牌推廣的中心，這不僅是為了擴大知名度，更重要的是提升品牌在消費者心中的信任度，積累品牌資產。

關於營銷傳播的三種主要方式，青藤小編就和您分享到這里了。如果您對互聯網營銷有濃厚的興趣，希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關於廣告營銷文案寫作、文案優化的方法及素材等內容，可以點擊本站的其他文章進行學習。

5. 公共關系為什麼要做整合營銷傳播

答復：在營銷過程中如何進行公關事務？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在營銷過程中以客戶為中心思想論點，以客戶創造價值為前提條件，以『顧客就是上帝』為出發點，以全心全意為顧客著想，以嚴謹慎重對待每項工作，必須做到細心與細致的工作分類。
第二、在營銷過程中盡全力全程策劃公關事務的一些工作流程，必須細分化公關事務的崗位和職責，必須接受社會輿論的監督和評價，以盡全力滿足顧客與消費者共同的需求。
第三、在營銷過程中以公關事務必須建立監督機制與管理機制的考評，隨時契合客戶提出的相關問題和要求，以提供對客戶更方便、更快捷的便利服務和消費需求。
第四、在營銷過程中進行對公共關系的資源維護和整理，進行對市場營銷人員的督促和指導工作，面對處理這些公共關系比較有韌性、有耐心，讓這些事務公關的工作充滿熱情和執著，熱情和服務，對未來前景充滿無限生機。
第五、作為這些公關事務工作，以樹立企業形象為標識，以強化營銷人員的道德與素質的體現，以增強營銷團隊的凝聚力和號召力，以全心全力為公關事務打下堅實的基礎，以傾力為公關事務把握著重點和環節，做到爭當先鋒的模範代表，和盡職盡責的工作要求。
謝謝！
答復：如何利用新媒介傳播產品營銷？

首先，在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應，能夠以媒體的（名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言）的形式以傳播傳達方式和訊息，讓營銷推廣手段迅速達到攀升，以提升產品的知名度和信譽度。

其次，在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值，以優質的服務更能夠提升產品的品質保障，集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈，以人性化管理模式，為客戶提供一站式服務體驗的方式。

再次，在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃，以客觀反映營銷手段的必要性，以新產品進入市場的生命周期性，以集中挖掘客戶的資源共享，和市場營銷整合資源的綜合效益，以體現高端化產品營銷的優化和合理配置，以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻，和多元化市場營銷的發展必然趨勢。

最後，利用新媒體傳播營銷方式，以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗，以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施，以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇，和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢，以全心全力打造新媒體營銷的致高點，以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝！

6. 整合營銷傳播的定義

整合營銷傳播（integrated marketing communication，簡稱IMC），是指將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內，另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業實現促銷宣傳的低成本化，以高強沖擊力形成促銷高潮。
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段，21世紀的經濟模式將有翻天覆地的變化，在信息高速發展，網路不斷普及的新時代，仍舊抱著「酒香不怕巷子深」的觀念將面臨被市場所遺棄的危機。21世紀的市場，將是更加理性化的市場，我們的游戲規則更加科學合理，對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產品和服務，把最好的產品呈現給我們的消費者。
IMC的內涵
整合營銷傳播並不是最終目的，而只是一種手段，其根本就在於以消費者為中心。在整個傳播活動中，它的內涵具體表現在以下四個方面：
第一，以消費者資料庫為運作基礎。
第二，整合各種傳播手段塑造一致性「形象」。
第三，以關系營銷為目的。
第四，以循環為本質。
實施IMC的目的
實施IMC的目的在於使企業所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者，進行「一對一」的傳播，形成一個總體的、綜合的印象和情感認同，這種將消費者細分，並建立相對穩定、統一的印象的過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。
企業通過實施整合營銷傳播具體來說要達到三個目標：
第一，以消費者為中心，研究和實施如何抓住消費者，打動消費者，與消費者建立一種「一對一」的互動式的營銷關系，不斷了解客戶和顧客，不斷改進產品和服務，滿足他們的需要。
第二，整合營銷傳播要通過各種營銷手段建立消費者對品牌的忠誠。
第三，是整合的概念。過去企業習慣於使用廣告這一單一的手段來促進產品的銷售，但我們今天已處於現代社會的信息時代，現在的傳播手段越來越多，傳播本身開始分化和組合。這就要求企業在營銷傳播過程中，注意整合使用各種載體，達到最有效的傳播影響力。
廣義整合營銷傳播
廣義整合營銷傳播是指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動，使自己藉助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、其他利益相關者以及普通公眾建立建設性的關系，從而建立和加強與他們之間互利關系的過程。
廣義整合營銷傳播還有一個定義就是目前很多企業在做品牌推廣建設的時候，以全網式的營銷方式宣傳品牌產品，提高企業品牌影響力和知名度的時候，借用類似於品牌聯播機構這種大型的營銷機構已達到企業品牌塑造的可能性的營銷方式。
狹義整合營銷傳播
狹義整合營銷傳播是指確認評估各種傳播方法戰略作用一個增加價值的綜合計劃（例如，一般的廣告、直接反應、促銷和公關），並且組合這些方法，通過對分散信息的無縫結合，以提供明確的、連續一致和最大傳播影響力。
如下：
美國西北大學的研究組
整合營銷傳播(IMC)把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。
美國廣告公司協會
美國廣告公司協會（American Association of Advertising Agencies,4As）是這樣給整合營銷傳播進行定義的：「整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進合公共關系——並將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。」
特倫奇·希姆普
美國南卡羅萊納大學教授特倫奇·希姆普認為：「整合營銷傳播學是制訂並執行針對顧客或與未來顧客的各種說服性傳播計劃的過程。整合營銷傳播學的目標在於影響或直接影響有選擇的受播者的行為。整合營銷傳播學認為，一個顧客或一個未來顧客在產品或服務方面與品牌或公司接觸的一切來源均是未來信息潛在的傳播渠道。進而，整合營銷傳播利用與顧客或未來顧客相關的並有可能被接受的一切形式的傳播。總之，整合營銷傳播學開始於顧客或未來顧客，然後反饋，以期明確規定說服性傳播計劃的形式與方法。」
舒爾茨·唐列巴姆和勞特伯恩
美國學者舒爾茨·唐列巴姆和勞特伯恩也給出了他們的觀察結論：「整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式，而過去在此我們只看到其中的各個部分，比如廣告、銷售促進、人員溝通、售點廣告、人員溝通等，它是重新編排的信息傳播，使它看起來更符合消費者看待信息傳播的方式象一股從無法辨別的源泉流出的信息流。」
托馬斯·羅索和羅納德·萊恩
「整合營銷傳播是指將所有傳達給消費者的信息，包括廣告、銷售促進、直接反映廣告、事件營銷、包裝以有利於品牌的形式呈現，對每一條信息都應使之整體化和相互呼應，以支持其他關於品牌的信息或印象，如果這一過程成功，它將通過向消費者傳達同樣的品牌信息而建立起品牌資產。」
湯姆·鄧肯
在對整合營銷傳播的研究中，科羅拉多大學整合營銷傳播研究生項目主任湯姆·鄧肯引入了「關系利益人」的概念來進行解釋整合營銷傳播：「整合營銷傳播指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動，使自己藉助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等關系利益人建立建設性的關系，從而建立和加強他們之間的互利關系的過程。」
唐·E·舒爾茨
整合營銷傳播理論的先驅、全球第一本整合營銷傳播專著的第一作者唐·E·舒爾茨教授根據對組織應當如何展開整合營銷傳播的研究，並考慮到營銷傳播不斷變動的管理環境，給整合營銷傳播下一個新的定義。他們認為它將包含整合營銷傳播當前及可以預見的將來的發展范圍。
「整合營銷傳播是一個業務戰略過程，它是指制定、優化、執行並評價協調的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃，這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內部和外部受眾及其他目標。」
這一定義與其他定義的不同之處在於：它將重點放在商業過程上。這最終將形成一個封閉的迴路系統，它深入地分析消費者的感知狀態及品牌傳播情況，最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制，因為它強調消費者及顧客對組織的當前及潛在的價值。
唐·E·舒爾茨分別對內容整合與資源整合進行了表述。他認為內容整合包括：
1、精確區隔消費者——根據消費者的行為及對產品的需求來區分；
2、提供一個具有競爭力的利益點——根據消費者的購買誘因；
3、確認目前消費者如何在心中進行品牌定位。
4、建立一個突出的、整體的品牌個性，以便消費者能夠區別該品牌與競爭品牌之不同。關鍵是「用一個聲音來說話」。
他認為資源整合應該發掘關鍵「接觸點」，了解如何才能更有效地接觸消費者。傳播手段包括：廣告、直銷、公關、包裝、商品展示、店面促銷等，關鍵是「在什麼時候使用什麼傳播手段」
無論是內容整合還是資源整合，兩者都統一到建立良好的「品牌——顧客」關繫上來。內容整合是資源整合的基礎，資源整合推動內容整合的實現。奧美「360度品牌管家」和智威湯遜「品牌全行銷計劃」把品牌創建的焦點放到了資源整合；而電通蜂窩模型則把焦點放到了內容的整合。
4As關於整合營銷傳播的定義
一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段（普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系），並將以結合，提供具有良好清晰度、連貫性信息，使傳播影響力最大化。整合營銷傳播是現代商業的一種制勝之道，常有企業家感嘆為什麼自己投入了大量的廣 告費 ，可品牌的形象在消費者心目中仍是模糊的。為什麼中國的品牌「成名也速，敗名也忽。」 一個品牌往往各領風騷沒幾年不能長久地維持自己的品牌優勢。整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的「長治久安」。 整合營銷傳播IMC的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。
整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內；另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。所以，整合營銷傳播也被稱為Speak With One Voice（用一個聲音說話）即營銷傳播的一元化策略。
整合營銷傳播的開展，是20世紀90年代市場營銷界最為重要的發展，整合營銷傳播理論也得到了企業界和營銷理論界的廣泛認同。整合營銷傳播理論作為一種實戰性極強的操作性理論，興起於商品經濟最發達的美國。在經濟全球化的形勢下，近幾年來，整合營銷傳播理論也在中國得到了廣泛的傳播，並一度出現「整合營銷熱」。
整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發展而產生的一種概念，因此其概念的內涵也隨著實踐的發展不斷的豐富和完善。在過去幾年內，整合營銷傳播（IMC）在世界范圍內吸引了營銷人員、傳播從業者和專家學者的廣泛注意，如Caywood、唐·E·舒爾茨和王，1991；舒爾茨、Tannenbaum和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和費爾普斯， 1994）。一直以來，整合營銷傳播實踐者、營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式，從不同的角度來給整合營銷傳播進行定義和研究。 整合營銷傳播（ IMC) 這一觀點是在20 世紀80 年代中期由美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發展的。IMC 的核心思想是：以整合企業內外部所有資源為手段，再造企業的生產行為與市場行為，充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。
IMC 從廣告心理學入手，強調與顧客進行多方面的接觸，並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。這種接觸點小至產品的包裝色彩大至公司的新聞發布會，每一次與消費者的接觸都會影響到消費者對公司的認知程度，如果所有的接觸點都能傳播相同的正向的信息，就能最大化公司的傳播影響力。同時消費者心理學又假定：在消費者的頭腦中對一切事物都會形成一定的概念，假使能夠令傳播的品牌概念與消費者已有的概念產生一定的關聯，必然可以加深消費者對該種概念的印象，並達到建立品牌網路和形成品牌聯想的目的。麥斯威爾是一個運用整合營銷傳播策略的成功者，麥斯威爾咖啡自1982 年在台灣市場發售以來，一直以「分享」的廣告策略塑造品牌，1986 年到1988 年，麥斯威爾通過隨身包咖啡的上市，延伸「分享」的概念，並運用廣告、公共關系、促銷活動等手段，由形象代言人孫越發起「愛、分享、行動」的街頭義賣活動，同年麥斯威爾隨身包咖啡銷量同上年相比增長50 %。麥斯威爾通過不同的傳播媒體傳達「分享」這一核心概念，運用的就是典型的整合營銷傳播策略。
但仍應指出的是，雖然整合營銷傳播近年來已成為廣告界的時髦詞彙，可是整合營銷傳播所倡導的宣傳策略並非那麼深不可測，整合營銷傳播也並非就是一種萬能的營銷策略，即便是完全推翻了傳統的營銷理論所倡導的4P』s 營銷組合思想，提出了更為合理的4C』s 理論，便並不是說整合營銷傳播放之四海而皆準，一定就能成功，在具體實施過程中仍然會受到許多因素的制約，比如受到企業文化、傳播歷史、傳播階段的影響，因此也不能盲目隨大流趕時髦，不分青紅皂白就上馬立項開始實施整合營銷傳播策略。從另一個方面來講，整合營銷傳播不僅僅只是如許多人所說的「傳達同一個聲音,樹立鮮明的形象」這樣簡單，在實施過程中還要結合管理科學、消費者行為學、統計學等其他學科進行分析和決策，所以整合營銷傳播的具體執行過程是一門科學而絕非僅僅只是一個概念。 戰術的連續性是指所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體傳播的信息都應彼此關聯呼應。戰略的導向性強調在一個營銷戰術中所有包括物理和心理的要素都應保持一貫性。
1、戰術的連續性
戰術的連續性是指在所有營銷傳播中的創意要素要有一貫性。譬如在一個營銷傳播戰術中可以使用相同的口號、標簽說明以及在所有廣告和其他形式的營銷傳播中表現相同行業特性等。心理的連續性是指對該機構和品牌的一貫態度，它是消費者對公司的「聲音」與「性格」的知覺，這可通過貫穿所有廣告和其他形式的營銷傳播的一貫主題、形象或語調等來達成。
2、戰略的導向性
戰略的導向性是設計來完成戰略性的公司目標。許多營銷傳播專家雖然製作出超凡的創意廣告作品，能夠深深地感動受眾甚至獲得廣告或傳播大獎，但是未必有助於本機構的戰略目標，例如銷售量市場份額及利潤目標等。能夠促使一個營銷傳播戰術整合的就是其戰略焦點，信息必須設計來達成特殊的戰略目標，而媒體則必須通過有利於戰略目標考慮來對其進行選擇。 1、認知的整合
這是實現整合營銷傳播的第一個層次，這里只有要求營銷人員認識或明了營銷傳播的需要。
2、形象的整合
第二個層次牽涉到確保信息與媒體一致性的決策，信息與媒體一致性一是指廣告的文字與其他視覺要素之間要達到的一致性；二是指在不同媒體上投放廣告的一致性。
3、功能的整合
功能的整合是把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務於營銷目標（如銷售額與市場份額）的直接功能，也就是說每個營銷傳播要素的優勢劣勢都經過詳盡的分析，並與特定的營銷目標緊密結合起來。
4、協調的整合
第四個層次是人員推銷功能與其他營銷傳播要素（廣告公關促銷和直銷）等被直接整合在一起，這意味著各種手段都用來確保人際營銷傳播與非人際形式的營銷傳播的高度一致。例如推銷人員所說的內容必須與其他媒體上的廣告內容協調一致。
5、基於消費者的整合
營銷策略必須在了解消費者的需求和欲求的基礎上鎖定目標消費者，在給產品以明確的定位以後才能開始營銷策劃，換句話說，營銷策略的整合使得戰略定位的信息直接到達目標消費者的心中。
6、基於風險共擔者的整合
這是營銷人員認識到目標消費者不是本機構應該傳播的唯一群體，其他共擔風險的經營者也應該包含在整體的整合營銷傳播戰術之內。例如本機構的員工、供應商、配銷商以及股東等。
7、關系管理的整合
這一層次被認為是整合營銷的最高階段。關系管理的整合就是要向不同的關系單位作出有效的傳播，公司必須發展有效的戰略。這些戰略不只是營銷戰略，還有製造戰略、工程戰略、財務戰略、人力資源戰略以及會計戰略等，也就是說，公司必須在每個功能環節內（如製造、工程、研發、營銷等環節）發展出營銷戰略以達成不同功能部門的協調，同時對社會資源也要作出戰略整合。 1、建立消費者資料庫
這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫，資料庫的內容至少應包括人員統計資料心理統計消費者態度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在於整合營銷傳播是將整個焦點置於消費者、潛在消費者身上，因為所有的廠商、營銷組織，無論是在銷售量或利潤上的成果，最終都依賴消費者的購買行為。
2、研究消費者
這是第二個重要的步驟，就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據，相信消費者行為資訊比起其他資料如態度與意想 測量結果更能夠清楚地顯現消費者在未來將會採取什麼行動，因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中，可以將消費者分為三類：對該品牌的忠誠消費者；他品牌的忠誠消費者和游離不定的消費者。很明顯這三類消費者有著各自不同的品牌網路而想要了解消費者的品牌網路就必須藉助消費者行為資訊才行。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通，這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題，在以往消費者自己會主動找尋產品信息的年代裡，決定說什麼要比什麼時候與消費者接觸重要。然而，現在的市場由於資訊超載、媒體繁多，干擾的雜訊大為增大。目前最重的是決定如何，何時與消費者接觸，以及採用什麼樣的方式與消費者接觸。
4、發展傳播溝通策略
這意味著什麼樣的接觸管理之下，該傳播什麼樣的信息，而後，為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標，對大多數的企業來說，營銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是數字化的目標。例如對一個擅長競爭的品牌來說，營銷目標就可能是以下三個方面：激發消費者試用該品牌產品；消費者試用過後積極鼓勵繼續使用並增加用量；促使他牌的忠態者轉換品牌並建立起該品牌的忠誠度。
5、營銷工具的創新
營銷目標一旦確定之後，第五步就是決定要用什麼營銷工具來完成此目標，顯而易見，如果我們將產品，價格，通路都視為是和消費者溝通的要素，整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃，其關鍵在於哪些工具，哪種結合最能夠協助企業達成傳播目標。
6、傳播手段的組合
所以這最後一步就是選擇有助於達成營銷目標的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無限寬廣，除了廣告，直銷、公關及事件營銷以外。事實上產品包裝，商品展示，店面促銷活動等，只要能協助達成營銷及傳播目標的方法，都是整合營銷傳播中的有力手段。 從廣告主的角度看IMC
以廣告，推銷，公共關系等多種手段傳播一貫的信息，整合傳播戰略，以便提高品牌和產品形象；
從媒體機構上看IMC
大型的媒體公司在80年代並吞了別的媒體機構成為龐大的多媒體機構。所以不是個別的媒體實施運動，而是以多種媒體組成一個系統，給廣告主提供更好的服務；
從廣告公司的角度看IMC
不僅是廣告，而且靈活運用必要的推銷，公共關系，包裝等諸多傳播方法，把它們整合起來，給廣告主提供服務；
從企業研究者或經營戰略研究者的角度看IMC
使用資料庫，以爭取更多的消費者。從消費者立場出發進行企業活動，並構築傳播方式，以容易接受的方法提供消費者必要的信息。關注消費者的購買行為，實施能夠促進與顧客良好關系的傳播活動。 （一）營銷組合概念
營銷組合指的是將營銷中的各種要素組合起來進行營銷活動的過程，營銷組合強調了各種要素之間的相互關聯，並要使它們有機統一成整體。如企業可以將人員推銷技巧、廣告媒體選擇、廣告訴求等等組合在一起進行產品的宣傳，喚起消費者的購買慾望。從這個意義上講，營銷組合和營銷整合是一致的，兩者的區別是營銷整合強調使各種作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。
（二）營銷組合的缺陷
營銷組合的缺陷有以下幾點：
1、流於形式：只注重營銷戰術是否包含了促銷和傳播的所有內容，而不管其是否符合企業的實際條件。
2、忽視策略：認為只要涵蓋所有內容就一定有效果，忽視對策略的精確安排。
3、面面俱到、沒有重點：企業的資源總是有限的，這種安排將使企業不能集中資源於主要方面，無法形成競爭優勢。
4、忽視市場情況：由於對營銷整合有所依賴，所以精力根本沒有放在市場方面，無法制訂出針對性強的對策，最後只能借全面出擊來掩蓋不足。
5、浪費資源：由於資源分布的范圍太廣，而且缺乏重點和針對性，因此造成資源的利用效率不高。無論最後推廣的結果成功與否，在無形中都浪費了企業大量的資源。
6、忽視產品或行業的特點：由於過於重視各種形式的組合，往往忽視了對產品和行業進行詳盡地分析，對該產品或行業適合什麼樣的推廣方式不清楚。從而也就無法掌握如何對營銷各環節進行有效的整合。 中國大陸已進入品牌的戰國時代，群雄並起，日常用品的品牌已逾五千多個，如何使自己的品牌異軍突起是一個必須科學對待的問題。一個美國人一天中所要接觸的廣告多達270個， 而中國消費者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要藉助各種傳播和營銷手段，傳播 同一種品牌形象，使品牌突出脫穎而出。
整合營銷傳播的核心和出發點是消費者，企業樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行 ，企 業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立完整的消費者資料庫（用戶檔案)，從而建立和消費者之間的牢固關系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳 播手段時，必須傳播一致的品牌形象。
如果你是汽車生產廠家，你所追求的是，不管顧客什麼時候買車在哪裡買車，都要買你 的牌 子的汽車；如果你是一位汽車銷售商，你的目的是，無論顧客買什麼牌子的汽車，都要到你 這里來買。這便是事例營銷傳播所要達到的境界。
整合營銷傳播主張把一切企業的營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、 CI、 包裝、產品開發進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信 息，以增強品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實行統一配置、統一使用，提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加 了。這一新理論對中國企業十分有借鑒意義。 整合營銷傳播是以整合企業內外部所有資源為手段，重組再造企業的生產行為與市場行為，充分調動一切積極因素，以實現企業目標的、全面的、一致化營銷。簡而言之，就是一體化營銷。整合營銷主張把一切企業活動，如采購、生產、外聯、公關、產品開發等，不管是企業經營的戰略策略，方式方法，還是具體的實際操作，都要進行一元化整合重組，使企業在各個環節上達到高度協調一致，緊密配合，共同進行組合化營銷。其基本思路如下：
1、以整合為中心。整合營銷重在整合，從而，打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式，而著重企業所有資源的綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。其主要用於營銷的手段就是整合，包括企業內部的整合，企業外部的整合以及企業內外部的整合等。整合營銷的整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。總而言之，整合、一體化、一致化是整合營銷最為基本的思路。
2、講求系統化管理。區別於生產管理時代的企業管理，那種將注意力主要集中在生產環節和組織職能的，以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體，各個單項管理的集合的「離散型管理」，整合營銷時代的企業由於所面對的競爭環境的復雜多變，因而只有整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作夥伴協調行動，才能形成競爭優勢。所以，整合營銷所主張的營銷管理，必然是整合的管理、系統化的管理。
3、強調協調與統一。整合營銷就是要形成一致化營銷，形成統一的行動。這就要強調企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷，這是整合營銷與傳統營銷模式的一個重要區別。
4、注重規模化與現代化。整合營銷是以當代及未來社會經濟為背景的企業營銷新模式，因而，十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，而且，也為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。與此同時，整合營銷依賴於現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。

7. 什麼是整合營銷

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
「整合營銷」最重要的主題是關於目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定製消費的較少部分的人。「量體裁衣」的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。
但是「量體裁衣」很容易被認為是「給每一位個體消費者一份獨特的產品」，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享。可以說，「量體裁衣」是不完整的，也不是最理想的營銷手段。
我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。
另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的一個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創造更多的機會，使得消費者不是「一次性購買」或重復購買同一商品。
我們還可以考慮到系統的「跨行銷售」和「上游銷售」。這個要素對於消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。
第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多「聯絡點」或「接觸點」，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了「病毒傳播」般的銷售機會。
整合營銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。
整合營銷的基本想法很類似於現代戰爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰，如同現代戰爭中將空軍（廣告），戰略導彈（有沖擊力的社會公關活動），地面部隊（現場促銷與直銷），基本武器（產品與包裝）等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體，使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。 整合營銷思想，是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現。起步於1990年，北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發表的文章，在這篇文章中，他提出了用4CS取代傳統的4PS論的觀點。

8. 整合營銷傳播模型是什麼

現今世界上公認的整合營銷傳播（IMC）大師是美國西北大學的舒爾茨教授，整合營銷是個很大的范圍，它的要義就是把各種營銷傳播手段整合在一起，以達到一個營銷傳播的最佳效果，可以運用的手段有廣告，公關，直銷，人員推銷，事件營銷，贊助，銷售促進等，總之，那些意在通過各種手段而不是單純乾巴巴的廣告來與未來消費者溝通，建立良好的互動關系的手段，都可以拿來為IMC服務，因此，IMC也沒有一個萬能的模型，關鍵是要適合市場，適合產品。但是關於IMC的一些操作還是要注意的，這些建議看舒爾茨的一本書《整合營銷傳播》

9. 什麼是整合營銷理論

把所有單獨營銷的方式結合到一個套餐內容裡面就是整合營銷了，比如有B2B營銷，博客營銷，論壇營銷等等，把這些融合到一起。