商務策劃和營銷策略是非常大區別的東西。前者大而空泛,具有可行性即專可,後者是營銷具體工作的屬指導精髓,而你後面加了這么多東西,哪就不叫策略了,叫做營銷方案或者市場規劃了,這些東西是這個方案裡面的實施了細則。不過你的意思我懂。
粗略如下:首先當做寫一本小說,需要標題和章目,這些標題對於任何營銷都有用,也是必需的,但對於不同行業和產品,在細節上就會有很大的不同了。
1、市場概況;
2、數據收集和市場分析;
3、競爭對手分析;
4、產品及價格規劃;
5、策略的制定(階段性規劃3-5年和當年策略);
6、客戶分析和發展;
7、渠道分析和發展
8、實施方案;
9、促銷方案;
10、特殊情況應變方案;
11、服務和合作利益安排;
12、營銷隊伍建設
13、公司系統運作的配合和相互要求
⑵ 商務英語 市場營銷策劃方面的 哪位大師幫我翻譯一下
綜合性產品分析(General Proct Analysis,GPA)
產品分析 Proct Analysis
產品策劃. Proct Planning
受眾分析 reception analysis OR Audiences Analysis
營銷方案設計 marketing programs design
營銷方案實施 the implementation of marketing programs
媒體選擇運用 Media Choice and Adoption
廣告策劃 Advertising Strategy and Planning
建立產品口碑 to establish public praise of proct
塑造良性品牌輿論 create positive brand opinion
市場行銷服務 marketing services
效果評估 recruitment evaluation OR effect evaluation
⑶ 營銷策劃方案範文
促銷來首先要做好產品陳自列和展示,要佔據好的陳列點、陳列要方便顧客;其次要注意對POP廣告的充分利用,好的POP廣告可以抓住消費者的購買慾望;第三,注意開展現場活動的方法,如示範、咨詢、有獎銷售、現場表演、免費品嘗都是不錯的方式;第四,注意調動超市服務員的積極性。要讓服務員在了解產品的基礎上,了解企業,從而對產品和企業都抱有好感,這樣服務員就會積極地推廣企業的產品。要達到這一步必須重視和服務員的情感溝通;最後,重視處理消費者的信息反饋,把贊揚企業的資料整理成案例;反映質量問題的,則要以誠懇的態度進行妥善處理,避免負面影響擴散。
⑷ 誰幫忙寫篇酒店市場營銷策略英語文章
給你一篇範文參考下,但是沒有英文的:今天,國內酒店市場的寒冬正在悄然逼近。受此次危機影響,首先,酒店行業的入境客源明顯減少;其次,多數國內公司開始嚴格控制差旅費用支出,導致商務出行人數、次數與酒店住宿等級降低;再者,國內某些地區已經出現的高星級酒店供大與求的現象更加惡化。凡此種種皆與人們的信心產生了互為因果的關系。
為應對全球金融危機在中國可能出現的蔓延與加劇,中國政府迅速提出了四萬億人民幣的經濟刺激計劃,國家旅遊局與相關部門也在制訂「國民休閑計劃」,進一步落實職工帶薪休假制度。那麼,在營銷方面,酒店應該做什麼呢?
一、在市場定位不變的情況下,整體價格構成向下調整。降價是原則,如何操作,則是技巧;降價的目的非常明確:給顧客以實惠,穩定主體客源;合理減少GOP,爭取營業收入最大化。在酒店營銷諸要素中,價格最敏感、最直接、最有效。
酒店運用價格杠桿,有這樣幾點理由:首先是顧客的需求改變,這種改變表面上是顧客需求標准降低,例如由行政樓層降為標准客房,實質上是支付能力下降,也就是說,顧客並不是自願降低自己的住宿標准,而是無力維持原住宿標准,因此,顧客,尤其是對於公務出差的顧客而言,這樣的改變是痛苦的和被迫的,他們仍然渴望維持原狀,在這種情況,如果酒店降價,這些顧客就可能繼續留住,如果酒店堅持不降,這些顧客就可能流向其他酒店;其次,對於酒店產品而言,由於其無法貯藏的特性,今天未賣掉的房間,其價值就是零,直接受損失的是酒店;此外,就酒店營銷而言,盡管許多業內人士對降價都持反對態度,但是筆者認為,該降的時候,一定要降,除非有足夠的現金流,否則,就應該隨行就市。
降價操作當然有技巧,要考慮市場需求、競爭對手、產品特點等諸多因素的相互作用關系。同時必須指出,降價不是營銷的唯一手段,不能造成市場錯位;降價與否也許是酒店可以獨自決定的事情,但是降價的效果如何卻非酒店獨自可以決定的。這里,與顧客的溝通,特別是與大客戶、常客的主動、積極溝通至關重要,我們不能採取簡單的線性思維方式———酒店降價→顧客佔便宜→顧客當然不反對,那麼,酒店只要告知顧客就可以了,沒有必要搞什麼復雜的溝通。這樣想法不能算錯,但過於簡單,因為降價的目的首先是酒店獲益,酒店由於沒有更好選擇而不得不降價,而顧客則總是有更多其他酒店的選擇。因此,降價溝通做得好,有利於酒店與顧客的雙贏,顧客得到了自己想要的價值,酒店的資源得到了最大化的利用。
二、在主打產品基本不變的情況下,增加產品價值,豐富顧客選擇。一般來說,在酒店可研階段,客源定位就基本確定,由此與之配套的主打產品設計成型。因此,面對當前經營困境,一家高星級酒店沒有必要考慮將適應商務客源需求的主打產品轉型去適應旅遊客源需求,而應該考慮將適應境外商務客源需求的產品轉向適應境內商務客源需求,即調整這兩部分客源的構成比例,將境外商務客源的減少部分,力爭通過開發境內市場進行彌補。
具體可採取如下幾種做法。首先,留住核心客戶群,方法是在他們支付能力被迫降低的情況下,酒店通過降價或升級手段,盡量維持提供客戶的產品標准不變;其次,吸引更多的顧客,最大限度地增加所有產品的價值,而增值部分必須為其細分顧客群所認認可。例如比較常見但也確實為顧客樂意接受的方法有減免服務費、提供免費早餐、贈送自助餐券、VIP升級、常客計劃雙倍積分獎勵等;再者,在整合酒店內部資源(例如房間與餐飲、娛樂等的捆綁銷售)基礎上,整合酒店外部相關可利用資源,例如,國內有些酒店與提供天然健康睡眠用品的公司合作,向客人提供具有安眠功效的睡枕,酒店的目的是發掘、誘導客人的住房需求,而睡枕公司的目的宣傳自己的產品。那麼,當客人在用了酒店的睡枕感到確實舒服有效的時候,酒店可以把同樣的睡枕賣給客人。
酒店在整合外部資源時,必須遵守這樣幾條原則:第一,酒店、顧客與合作方三方均合理受益;第二,整合進來的外部服務/產品要貨真價實;第三,酒店受益不是體現在通過賣合作方的服務/產品獲得利潤,而是作為促銷手段,銷售酒店自身的產品;第四,此類做法只是錦上添花,不可過多過濫,影響酒店主業形象。
三、在發揮銷售人員主導作用的情況下,提高一線面客員工銷售意識。面對正在到來的市場寒冬,首先感覺到寒氣逼人的,就是酒店的銷售人員———今年的銷售任務能不能完成,明年的預算指標是不是還要年年加碼?作為酒店的經營決策者,首先要做的工作就是穩定並強化銷售隊伍。
第一,要深入銷售一線,同銷售人員一起分析市場的形勢與酒店的任務,目的是對市場達成基本共識,對酒店的經營目標達成基本共識;第二,在共識的基礎上制定靈活的銷售策略,隨著市場變化迅速調整;第三,客觀地制定銷售人員的業績考核指標,促使他們完成指標的相應支持,包括管理支持,例如各種政策的傾斜,也包括產品支持,例如酒店的客房、餐飲的質量、特色保證等;第四,調動那些有銷售才華或有培養潛力的其他部門員工充實到銷售隊伍中。
酒店的銷售離不開全體部門和人員的共同努力,應使全體員工,特別是一線面客員工真正理解並切身感受到酒店銷售業績好壞與自己的關系,例如個人收入、工作評價等。這里並不是說,因為市場形勢不好,所以酒店全體員工不管是什麼崗位都分配指標去拉客戶,而是要求大家在完成好崗位職責的基礎上,能夠站在酒店銷售的立場上,思考酒店的經營與管理。對於一線面客員工,如果他們銷售意識提高了,就更容易與二線、銷售部合作,形成立體的銷售網路。要做到這一步,管理要扁平化,授權向一線下移。
此外,對於基層員工,不要進行過多的原則、理念灌輸,應該著重通過案例分析、集體討論來增強其銷售意識,通過啟發的方式逐步讓一線員工體會、認知、固化。談銷售並不一定就是向顧客推銷什麼酒店的產品,而是根據自己的崗位特點與顧客的需要隨機處理。有時顧客需要的只是一個真誠的微笑,有時顧客需要的只是聊上幾句貼心的家常,這些看似簡單平常的待客行為,都可以起到意想不到的銷售效果。
⑸ 如何針對外國客戶制定一份英文的營銷策劃最好有範文可以參考一下~~
呵~~~藍野「首席運營官」的思路也不大對……
高端客戶/駐外使節是該本雜志的讀者,換個角度說,也就是廣告的受眾群體,而非是雜志的廣告客戶。真正的廣告客戶,應該是瞄準這群高素質精英群體來進行營銷的產品或服務提供商,如奢侈品、高檔消費品、旅遊、文化、餐飲、娛樂、房屋中介等品類,他們才是你廣告銷售的直接對象!
針對你的問題,我覺得合理的思路和流程如下:
1、目標人群調查:首先了解你的目標讀者狀況(總體、分區域),最好是定性、定量的都有一定的了解:定量的了解一下他們的數量、分布、人口統計學特性(年齡、婚姻狀況、家庭構成)等大致情況,定性的了解他們的消費能力、消費習慣、消費行為特點和日常消費鏈構成;
2、市場探查:根據你掌握的目標讀者狀況,了解一下按他們的消費鏈特點,與其相關的產品或服務類別有哪些?除我上面所舉的一些品類之外,應該也還有一些。接下來了解這些品類中間,市場狀況如何,競爭環境如何,市場潛力(飽和度)如何,行業/品類領導企業、潛力企業都有那些?
3、雜志內容計劃了解:盡可能詳細的了解雜志的編輯計劃,看是否有什麼連續專題、特別專題的准備,了解每期可能偏重的產品行業或品類,同時也了解雜志編輯的內容靈活程度,了解軟宣的配合可能性。
4、整理商業計劃書:將你前期調研發現的問題,結合你的銷售目標、了解到的編輯計劃,並針對實際狀況,定出幾個重點品類,每個品類中再按可能性排出幾個關鍵客戶,根據強勢客戶、潛力客戶、短線客戶的不同特點和需求,定出差異化的銷售策略,並分解出銷售計劃;
5、先將銷售計劃整理成商業計劃書,向總公司或上級主管提交,爭取盡快獲得市場推廣計劃的批准,並申請一定的推廣預算;
6、根據重點品類中的不同客戶群體,除制訂相應的廣告套裝之外,要積極發展一些專題計劃、主題活動、配套軟文等增值內容,以廣告營銷結合線下推廣的可延展性來增加廣告客戶的興趣,並留下一些合作的潛力信號以吸引其進一步談判。
7、針對一些潛力客戶(增長率高但市場佔有率小)可准備一些整合的廣告打包方案,將以往一些閑置的廣告資源充分利用起來,低價整合進廣告套裝中,讓客戶理解到,這樣可以在廣告費不大幅提升的前提下顯著增強廣告主的知名度!
8、發行渠道拓展: 除了常規的定點入戶直投渠道外,可以考慮將雜志的發行渠道增加進一些高端精英人群、高級商旅人群常接觸的點,如高檔酒店、會所、健身房、酒廊、餐廳等等,以拓寬雜志的高端人群覆蓋面,提升雜志的廣告價值;
9、體驗創新:利用雜志創造一些可供潛在用戶試用廣告客戶產品和體驗服務的機會,將廣告客戶的產品與服務試用作為廣告套裝中的增值服務,並利用一些反饋吸引機制,搜集目標讀者給出試用感受和建議,並整理反饋給廣告客戶,以更好的改進他們的產品和服務,進一步增強雜志與廣告客戶間的合作深度,提升雜志在同類媒體中的服務差異化價值。
粗略的談了談我的看法,你自己再整理整理,按這樣步驟做下去,基本應該可以了,當然你也可以根據實際狀況作調整,如果有問題,歡迎繼續討論。