Ⅰ 中國最有影響的企業案例市場營銷
腦白金的市場營銷
自1998年以來,在保健品史上颳起陣陣旋風的腦白金,在極短的時間內就啟動了市場,在兩至三年內即創造了十幾億元的銷售奇跡。腦白金的成功,讓業內人士大開了眼界,更有不少營銷人士為此大跌眼鏡:熱銷超過5個年頭,新版廣告卻越來越受歡迎,品牌形象日趨完好,腦白金真的神了!
腦白金的成功不是保健品市場的偶然性,而是品牌營銷時代的必然性。腦白金的成功,再次證明了「品牌營銷時代的到來」的客觀性:消費者不必理會企業形象的完美,只須感受這個火爆品牌給自己帶來的切實利益。腦白金的成功,也顯示出巨人軍團對人性的透徹了解:深刻領悟人們的喜好,深諳本土文化,正確把握消費者心態!雖然腦白金一路風浪不斷,但依然大受市場歡迎,除了產品實有其效,就是營銷策劃有獨到之處。
產品策略回顧
一、 功效基礎
睡眠與腸道問題一直是困擾中老年人的難題,因失眠和睡眠不足的人比比皆是。據資料統計,國內至少有70%的中年婦女存在睡眠不足現象,90%的老年人經常睡不好覺,市場是如此之龐大,而安眠葯又被公認為有副作用,不便於長期服用。另外,有腸道障礙的中老年人依舊大有人在,市場潛力極大。因睡眠與腸道不好,可引發的病症相當之多,如精神不振、容顏衰老、臉色灰黃、便秘、體質虛弱等多種病態,這些都是腦白金的潛在需求,由此可推出腦白金的市場潛力何其之大。同時,解決睡眠與腸道難題,效果相對較明顯,見效也快,功效是消費者最關心的,老百姓買保健品治病的觀念仍存在。
二、命名
腦白金的命名,也體現了產品的檔次感。將睡眠與腸道功效的產品,提升到大腦層面,而且是大腦的腦白金體,可見產品的價值何其高檔。直觀上命名給人的印象很神乎,在商業競爭上,它迴避了功效的檔次感,避免了同類產品命名相似的可能,將自己定位成一個完全獨特的、與眾不同的產品,令競爭者望塵莫及。
腦白金命名直觀,琅琅上口,易記,利於傳播,有品質感,顯檔次,也符合本土化特點。同時,產品命名也體現了它的巨人情結,與腦黃金僅一字之差,而且白金與黃金更珍貴。
三、定位
腦白金以中老年人為主要消費對象,而且僅限於中大城市,這在價格上表現得很明顯,68元/盒,平均每天7元錢的消費水平,正好處於保健品價位的中等層次。一般小城鎮、農村以及非富裕地區中老年人很難消費,這就是腦白金在富裕地區銷量遠遠大於非富裕地區的原因。腦白金也難以再由地級市向縣城滲透(江、浙部分城市除外),腦白金定位走的就是城市化路線。
談到腦白金的包裝,相當多的設計師可能會不屑一顧,認為缺乏創意,盡管加上了洋人的頭像,也改變不了土裡土氣的本色。但就是這個包裝,卻歷經多次修改,在多次市場驗證後,才確認定稿,這可能是純粹美感創意與市場操作實用性的區別吧。
四、形態
腦白金的形態是由膠囊與口服液復合而成,兩者各有功能偏向,而這種復合型的產品在國內不多。腦白金在形態上,避開了睡眠類和腸道類產品的跟進,有效地迴避了競爭風險,同時也可訴求緩解中老年人的多種病態,這也是進口腦白金(只有膠囊)無法比擬的優勢。將兩種功效反應明顯的成分疊加在一起,使腦白金別拘一格,創出了自己的特色。
五、理論與市場支持
創意腦白金最感到得心應手的是其理論的支持,腦白金的主要成分「MELATONION」,1995年在美國引起轟動,相當多的專家、學者將研究成果,以書籍和論文的形式公布出來,即刻引起了MELATONION狂熱。之後,台灣、香港、日本等地引起了「MELATONION」熱潮,這一切都為國內腦白金的面市,提供了充分的背景依據與新聞材料。關於「MELATONION」的專業書籍與上萬篇論文支持,為腦白金的產品內涵注入了新的活力,也為產品理論體系的形成提供了重要科學依據。
從腦白金的產品力來看,已經相當強勢,理論也好,學術也好,功效也好,產品的命名與包裝形態也好,都符合了中國特色。有了這些基礎支持,接下來就是如何創意,將科技轉化為成果。
概念策略回顧
一、從年輕態說起
長生不老,益壽延年,是人類生生不息追求的意境,從遠古歷代帝王的「長生之路」可窺見一斑。衰老是魔鬼,衰老是可怕的,步入中老年的中國老百姓沒有幾人不擔心衰老:女人怕容顏易逝、更年期到來、體態臃腫、美麗不再,老人怕疾病纏身、老太龍鍾、卧床不起、不久人世。這是人性的弱點。「年輕態」的感覺真好!腦白金把握住了這個深層次的心理需求,創出了「年輕態」的大概念,何奈中老年人不對腦白金躍躍欲試呢?
有了「年輕態」的大創意,什麼老年斑啊,更年期啊,皺紋啊,白發啊,各種老年性疾病都可迎刃而解,衰老是萬惡之源,保持「年輕態」生活更有質量,這是公認的定律。
禮品定位
中國是個禮儀之都,從古到今,中國人一直崇尚禮儀,「禮尚往來」、「來而不往非禮也」,更論證了中國人的禮品情結。腦白金將一個保健品,提升到禮品的高度,不僅僅拓展了自己的市場范圍,而且令所有保健品都汗顏。在國人的禮品清單里,腦白金還成為煙、酒、錢等其它禮品的競爭品,已遠遠超出健康品的圈子。同時從「今年過節不收禮,送禮只收腦白金」的字里行間的霸氣,似乎有惟我獨尊的意味,這種果斷、舍我其誰的氣勢,使腦白金坐上了健康禮品的頭把交椅。「腦白金就是送禮的」,這種觀念已深植人心,很多人提到禮品就想起腦白金。
腦白金禮品的定位策略,不僅僅為自己贏得市場的第一佔位,而且也為健康品開創了禮品市場。之後,從其他保健品的廣告宣傳中,我們也能聞到濃濃的禮品火葯味,如昂立的「健康迎接新世紀,昂立送禮更有禮」,恆壽堂的「千禧龍年送健康,送禮就送恆壽堂」,椰島鹿龜酒的「好禮送給至親人」,以及北極神海狗油的「人人都為禮品愁,我送北極海狗油」等。
其實,「送禮」並不是腦白金最先提出的,紅桃K很早就在談送禮,三株也鼓動過送禮,但「禮品」概念始終沒能跳出,這也與其功效訴求策略有關。談到紅桃K ,我們就會想到補血,說到三株,我們就想到調理腸胃,提到腦白金,我們就想到送禮。腦白金禮品的知名度遠遠高於其功效知名度,從調查數據顯示,腦白金的禮品銷量是功效的2倍。消費者購買腦白金時,購買動機已經超出了健康品范圍,純粹是談送禮,這也是消費行為不成熟的一種表現,但同時也證明了腦白金策劃人員對消費行為、市場本土化特徵的洞察能力。
談及禮品,就不能不說它的核心基礎—功效。腦白金在宣傳策略上重禮品輕功效,也會導致市場年度銷售的不平衡。按照常規,節慶日做禮品市場,非節慶日做功效市場,兩者互相補充,共同維護品牌的銷量。但實際並非如此,腦白金功效缺少膾炙人口的廣告語,讓人無法一下子記住它的功能,其電視宣傳明顯偏重於禮品市場。這也是市場選擇的結果,腦白金從沒有放棄過對功效的訴求,從導入市場到成熟期,不都是以功效開道的么?只是媒體有別,市場區域有別,消費者的接受程度有別,所以禮品成了相當多老百姓的第一印象。相反,功效印象就會滑坡,進入市場淡季,各種反應就相當明顯。
如果說「送禮」是腦白金在健康品中,以定位法則取勝的法寶,那麼我們同樣可以推斷,「禮品」是不是腦白金給消費者最清晰的印象定位?如果是,那要改變這種思維習慣,的確很難。老百姓已習慣於一個產品對應一個概念的思維定勢,作為策劃人員,我們只能去影響這種習慣,在必要時,或潛移默化或強力造勢,去影響他們,但這不是本文要探討的問題。
腦白金禮品概念的佔位策略,實屬營銷領域的一個成功典範。
軟文策略回顧
廣告軟文,並非只是腦白金的專利,三株、紅桃K也做過軟文,只是沒有將軟文深耕細挖,做得如此透徹,沒有將軟文系統化、科學化與分類化,沒有充分發揮軟文的威力,進行優化組合,運用到營銷中去。腦白金建立了一套行之有效的軟文體系,投放市場後,極具威懾力,這就是腦白金獨創的營銷奇跡。
軟文策略也是腦白金營銷策劃的核心原因。營銷時代在變,社會心理也在變,消費者逐漸變得理性,不再太相信傳統廣告,特別是在保健品行業。不規范的市場運作,誇大其辭的功效訴求,老百姓早已生厭。還有相當多的保健品,仍在不遺餘力地在媒體上大把大把地燒錢,以此引導消費,而老百姓並不領情。保健品行業大浪淘沙,市場依然低迷不振。難道這是老百姓的需求滿足了,人人身體都很健康,不需保健?其實不然。腦白金策劃人員經過縝密的市場調查,總結得出,這是保健品信任危機在蔓延,這種危機直接導致了保健品行業的大滑坡。
如何從消費者立場出發,一切以消費者為中心,投其所好,把握需求動脈,以全新另類營銷模式啟動市場,是策劃人員的創意原點。遵循營銷時代的「追蹤消費」模式,是最明智的抉擇,事實證明,這條思路是對的,這種營銷模式很快就被市場認可了。
腦白金以「追蹤消費」模式,開創了軟文廣告,它將軟文分為幾大類。最早投放市場的是新聞炒作類。五篇大塊文章,《人類可以長生不老?》(連載三篇)、《兩顆生物原子彈》與《』98全球最關注的人》,連續見報,如一枚枚重磅炸彈,形成了腦白金的第一輪沖擊波。「腦白金是什麼?」已被獵奇的人們所關注,大街小巷四處相互傳播,腦白金的神秘色彩非常濃郁,權威性也不容質疑。這種大塊新聞軟文以大量的可讀性內容,如新聞題材、科學說理、焦點事件等有機融合,收到了極高的閱讀率。特別是小冊子,在老百姓生活中迅速掀起了一股強勢風暴,炙手可熱,老百姓相互傳閱,爭相收藏。五篇新聞軟文產生的市場反響無法描述,據不完全統計,直接經濟效益就近2億元!
新聞炒作後,緊接跟進的是系列性功效軟文篇,主訴求點分別從睡眠不足與腸道不好兩方面,闡述其對人體的危害,並指導人們如何克服這種危害。將腦白金的功效巧妙溶於軟文,讀來輕松自如,科普性很強,而且讓讀者主動了解腦白金,這種廣告起到了極好的埋伏性效果。如《一天不大便等於抽三包煙》、《女人四十,是花還是豆腐渣?》、《人體內有隻「鍾」》、《夏天貪睡的張學良》、《宇航員如何睡覺》等,這一系列性功效軟文以連續性、次第性方式,更加深了產品功能的可信度,而且每一篇都在談科普,並無做廣告之嫌,投入只需兩個月,就收到意想不到的市場奇效。
同時,在腦白金的軟文中,還有相當多的科普資料在推波助瀾,更添加了產品的實效性與權威性。如《79歲的雙胞胎》、《孫女與奶奶的互換》與《生命科學的兩大盛會》等,讀來趣味有加,權威性強,不由你不信。
另外,配合季節性的營銷策略,在不同的季節,還推出不同的軟文廣告,如送禮篇、夏季太陽風篇等。不同類型的軟文各有側重,分別解決不同的市場問題,這是腦白金軟文的獨到之處。
寫軟文不是純粹為文章而寫,也不能只談功能,或將功能集中在一起闡述,應該講究策略性。在軟文中將可讀性、科普性、功效性與趣味性的素材溶匯一體,然後結合市場實際情況,暗示解決之道,從消費者需求心理出發創意構思,才可能成為優秀的軟文。
腦白金的軟文有其特定的章法、結構與風格,很多企業都在效仿,但很難把握其精髓。腦白金的軟文模式,的確影響了保健品、化妝品等行業的營銷策略,為中國廣大中小企業在開拓業務、發展壯大方面,作出了成功範例。這種軟文策略,實質上是營銷史上的一種另類思維。
本土策略回顧
腦白金是一個地地道道的中國產品,按理說,不存在本土化與國際化之說。但我所說的本土化,是一種切切實實在市場上領悟後,根據本土文化特點,而制定的營銷策略方案。非常中國化,策劃符合老百姓的思維與消費潮流,操作執行起來也得心應手。
腦白金在產品開發期,就參照查閱了大量的資料,總結了眾多企業由強到衰的經驗與教訓,包括對巨人自己的解剖與反思。保健品史上成功的與失敗的例子太多了,只要潛心研究、總結,就會摸清其成功與失敗的個中緣由。
消費者變了,觀念變了,思維也理性了,策劃手法也要相應地變化。腦白金在上市前,策劃人員切實仔細地摸清了國內保健市場形勢,調查了終端,把握了潛在消費者的真實想法,並為特定區域內的准消費者提供產品免費試用,征詢服用後的效果與感受。這些重要的一手資料經整理、分析後,為後續的市場策劃提供真實可靠的素材與創意依據。關於腦白金的包裝,也多次徵求過中老年人的意見,經歷多次修改,才有了如今的包裝形態。
可以說,腦白金真正做到了從消費者的實際出發,以消費者為中心,投其所好。這種完全本土化策略,為腦白金的精彩登場,為其品牌傳播,也為其迅速擴張創造了必勝的先決條件。
腦白金的試銷也不是一帆風順的,先江陰,再武漢,後無錫,最終在無錫一炮走紅。在前兩次試銷中也取得了一定的績效,至少投入與產出持平,讓策劃人員人員看到了希望。經過兩次游擊試銷,腦白金策劃人員勇於正視自己,不斷修正、調整營銷策略,完善了策劃方案,充分遵循本土化戰略思想,選擇更適合自己的樣板市場,這是最難能可貴的。
其實,更富有本土化味道的,還有腦白金的電視廣告。那老頭版送禮廣告,就是一部地地道道本土化廣告片,談不上什麼大創意。要說創意,就數那句家喻戶曉的廣告語「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」,但也土得掉渣,而且廣告畫面的肢體語言,讓男人好生尷尬。但就是這個「土」的表現策略,正好迎合了中國的人文心理。我們是重禮儀的民族,幾千年的文化沉澱,也造就了國人的禮儀情結。在電視廣告中,盡管「大山版」廣告片啟用了「洋名人」,但表現主題與內容還是從本土習俗出發,依然符合了本土化的營銷策略。
當然,這種本土化思想,還體現在營銷的其他方面,如媒體的選擇與宣傳形式,產品概念的開發與推廣,以及終端營銷管理上等。
Ⅱ 企業創新的新案例,不要太長
一、寶潔公司人才激勵制度,當代企業的競爭正在由"資本主義"向"人本主義"和"知本主義"演
變",得人才者得天下"。其完善、創新的人才激勵機製成為人力資源管理的經典。這也是寶潔公
司能夠傳承百年,基業長青的最重要因素之一。
二、以網路為代表的一批高科技企業在激烈的競爭環境中不斷創新,形成了獨具競爭力的產品
與獨特的創新文化,多年來取得的成果和積累的技術經驗成為創新之源,甚至為世界科技創新
帶來產品和服務的「顛覆性」變革。作為中國最成功的互聯網公司之一,上司和下屬之間可以
平等討論問題,即使出現爭執也是拿數據說話,自然會孕育出許多新奇的想法。
Ⅲ 2017年有哪些成功的企業營銷案例
成功案例
Ⅳ 科技企業私域流量運營,有案例嗎
有,我看到一個比較創新的案例,愛回收的智慧簡訊私域流量解決方案。
愛回收是國內的電子產品回收平台,專注於手機、筆記本等電子數碼產品的回收業務。採用回收商競價模式,將回收價格透明化,並與京東等知名品牌合作,為用戶提供優質便捷的上門回收服務。大多功能都基於APP來實現,也就是說,APP是愛回收的私域流量陣地。
但是,目前企業APP的比拼越來越白熱化,拼裝機量,拼日活,還要比增長率,停留時間,粘性等指標。因此,其私域流量運營的關鍵在於,如何為APP提升引流、提升客戶活躍度。
它採用的智慧簡訊解決方案,為其用戶提供快速下載APP的通道,還能激活老用戶,提供在線下單、訂單查詢、活動推送等服務,提升企業品牌形象、增加曝光。
(1)簡訊品宣實名認證
簡訊品宣服務將企業LOGO、名稱、號碼用途等認證信息,在簡訊列表頁、內容頁,直觀呈現在用戶面前,企業品牌曝光度、用戶品牌印象及簡訊來源、內容的可信度大幅提高。
(2)情景卡片發放代金券引流
情景卡片是引流的重要板塊,不僅能提煉關鍵信息,吸引用戶眼球,還能為用戶搭建一個簡易直觀的交易場景。例如,愛回收其中的一個卡片場景是代金券,突出展示代金券面額、有效期、使用限制等內容,吸引用戶辦理回收業務。同時,根據卡片內容設置按鈕,用戶可點擊「立即領取」,跳轉H5頁面,匯集了大量回收相關的活動信息,能有效提升用戶的的點擊與引流轉化率。
(3)簡訊公眾號減少用戶操作環節
愛回收的簡訊公眾號根據業務特性,定製了「手機估價」「大促活動」「個人中心」三個主菜單。
①用戶點擊「手機估價」按鈕,即可進入估價環節,據實填寫需回收物品的信息,如型號、成色、是否進水等,當報價評估完成後,用戶可以選擇免費上門、門店交易、快遞郵寄三種方式完成回收。
②用戶點擊「大促活動」按鈕,即可查看愛回收推出的以舊換新的優惠活動,如符合用戶的舊機及換新意願,則可直接下單,過程無需用戶下載APP,這不僅簡化了用戶手續,還提升了愛回收的引流轉化效果,減少了中間環節的流失。
③用戶點擊「個人中心」按鈕,即可跳轉個人中心,用戶注冊並登陸後,可查看歷史訂單,還能瀏覽愛回收的各類回收服務價格,用戶體驗與APP無異,企業只需發送簡訊即可主動觸達用戶,簡訊渠道的網站流量大大提升。
企業運營一段時間後,能夠更勾勒出更精準的用戶畫像,並針對性進行菜單內容修改,推薦更能激發用戶意願的產品和服務,實現更精準的簡訊營銷。
Ⅳ 請舉一個案例來說明企業營銷策略的應用
例如來:有一種產品是7個人中就自有一個人可以使用,且有長期的效果,但價格不低。
1.首先讓盡可能多的人知道這種產品能給人帶來什麼;2.迅速的打開市場,讓盡可能多的人用起來;
3.專業的售後服務。 答案補充 1.你 的產品是否合乎大多人的價值取向;2.該產品隨政策影響的機率不能大於1%;3.不同區域對該產品認知度差距不能大於3%;4.又能適應科技發展的要求。
Ⅵ 你知道哪些企業的經典營銷案例呢
烏江榨菜大抄家都聽說過吧!在04年之襲前還是一個默默無聞的小小廠,為了尋求發現,花重金請人做策劃!那一年的銷量就好像翻了60倍,張鐵林代言那個!之後的烏江榨菜深入民心,大街小巷都知道這個品牌了,廣告狂轟濫炸,之後幾年卻沒啥動靜了,之後好像十年後吧,差不多有十年,又找那家策劃公司策劃,我記得廣告語是中國榨菜數涪陵,涪陵榨菜數烏江。就這個決策,讓烏江榨菜廠的市場份額佔有到達百分之六十!啥概念,中國榨菜市場的六成啊!比可口可樂,比蘋果手機還要牛!從一個不起眼的小廠一下單身,而且是翻了好幾百倍!這個策劃公司厲害,也是廣告做的好!
Ⅶ 海航的高科技營銷案例怎樣提升營銷環境的
想做好市場的營銷,你首先要了解你所經營的商品,在給顧客介紹的時候要有專業的精神。要觀察顧客的留意方向,及時分析顧客的類型,如果顧客是親和型你就要採取主動,要是顧客是自我型,你就要給顧客自我選擇的空間。要實現營銷上水平,就必須把握市場真實需求,大力抓好品牌培育,切實提升服務水平。作為基層一線營銷人員,首先應當強化服務意識,確立服務營銷理念,為零售客戶提供個性化的優質服務。 牢固樹立服務營銷理念 現代市場營銷中的服務營銷,是貫穿於實體商品營銷全過程的一種營銷方式。
有別於其他營銷方式的是,它把服務當作核心理念和根本手段。 近年來,市場營銷環境和人們的消費需求、消費觀念發生了巨大變化。市場競爭環境日益趨向公平有序,人們的消費觀念也由關注產品本身向關注心理滿足與精神享受轉變。
需要充分認識的是,實體產品的價值和企業的經濟效益,是通過零售客戶的經營行為實現的。