A. 誰知道關系營銷經典案例
喬·吉拉德把成交看作是推銷的開始。他在與客戶成交之後,並不是把他們援專於腦後,而是繼續關心他們,屬並恰當地表示出來。他每月要給自己的1萬多名客戶寄去一張賀卡。一月份祝賀新年,二月份紀念華盛頓誕辰日,三月份祝賀聖帕特里克日……凡是在他那裡買了汽車的人,都會收到他的賀卡。正因為他沒有忘記自己的客戶,客戶才不會忘記喬·吉拉德。喬·吉拉德在銷售過程中總結出了著名的「250定律」。他認為在每位客戶的背後,都大約站著250個人,這是與他關系比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。如果一位推銷員在年初的一個星期里見到50個人,其中只要有兩個客戶對他的態度感到不愉快,到了年底,由於連鎖效應就可能有5000個人不願意和這位推銷員打交道。因此,在銷售過程中不能得罪任何一個客戶,得罪一個客戶就等於得罪了250個客戶。反過來講,如果你贏得了一個客戶的口碑,就等於贏得了250個客戶。
B. 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
C. 互動營銷經典案例有哪些
冰桶挑戰
ALS冰桶挑戰可以說是今年夏天的大贏家,它由國外傳入,並經國內最大的社交平台微博不斷發酵。率先接受挑戰的,是科技界類似於雷軍、李彥宏這樣的大佬們。而後,娛樂圈的各路明星也紛紛加入活動,使冰桶挑戰的熱度持續升溫。圍觀的群眾們表示雖然自己被點到名的可能性非常之小,但看著平日里高高在上的名人們發如此親民又好玩的視頻實乃一大樂趣。
【小科普】
ALS中文全稱是「肌萎縮側索硬化症「,患有此病的波士頓學院的著名棒球運動員Pete Frates希望更多人能夠關注到這一疾病,於是發起冰桶挑戰。活動規則如下,被點名的人要麼在24小時內完成冰桶挑戰,並將相應視頻傳上社交網站;要麼為對抗ALS捐出100美元。因挑戰的規則比較簡單,活動得到了病毒般的傳播,並在短短一個月內集得了2.57億元的捐款。
點評:ALS冰桶挑戰是一次公益與營銷十分有效的結合,可能Pete Frates在發起這項活動時都想沒有料想到會有如此瘋狂的傳播,這也算是無心插柳柳成蔭。不少品牌也紛紛依靠此活動借勢營銷,較有名的就是三星向蘋果發起了「冰桶挑戰」。
總的來說,冰桶挑戰成功的因素可總結如下:
1)低門檻的活動參與機制;
2)社會心理學的成功應用。挑戰的信息公布於透明的社交平台,相當於是參與者訴諸於間接的公開承諾,在眾人的監督下,活動完成與延續的可能性更高;
3)名人的傳播效應。事實上,這種大范圍的公眾人物參與活動可以算是互動營銷歷史上的第一次。
D. 互動營銷案例經典的有什麼案例呢
案例一:可來口可樂的「火炬在線源傳遞活動」 品牌:可口可樂 平台:QQ
類型:病毒式營銷
2008年3月24日,可口可樂公司推出了「火炬在線傳遞」活動。活動的具體內容是:網民在爭取到火炬在線傳遞的資格後可獲得「火炬大使」的稱號,本人的QQ頭像處也將出現一枚未點亮的圖標。如果在10分鍾內該網民可以成功邀請其他用戶參加活動,圖標將被成功點亮,同時將獲取「可口可樂火炬在線傳遞活動」專屬QQ皮膚的使用權。而受邀請參加活動的好友就可以繼續邀請下一個好友進行火炬在線傳遞。以此類推。
活動方提供的數據顯示:企業信用網【bgcheck】在短短40天之內,該活動就「拉攏」了4千萬人參與其中。平均起來,每秒鍾就有12萬多人參與。網民們以成為在線火炬傳遞手為榮,「病毒式」的鏈式反應一發不可收拾,「猶如滔滔江水,綿延不絕」。
E. 互動營銷案例有沒有 網路的
所謂抄互動營銷很明顯就是品牌和消費襲者的互動,
可以搜素中國移動無線音樂咪咕匯案例分享
神州互動網路營銷案例
可口可樂的「火炬在線傳遞活動
大眾汽車「只有20,只有在線」的互動營銷活動
漢堡王BERGER KING的「聽話的小雞」視頻互動游戲
互動營銷屬於網路營銷的一部分,一般企業會找一家互聯網整合營銷的廣告公司,比如Avazu艾維邑動之類的,先做品牌分析、品牌策劃,然後根據不同品牌結合網路推廣的不同方式來做。
F. 分享一下,你見過哪一些很棒的營銷案例呢
廟里有一個師傅想考驗一下小和尚,於是有一天他就叫小和尚把廟里後花園的一塊石頭般到集市上去賣,告訴小和尚只要比兩個手指,無論別人出多少錢你都不要賣,
當小和尚把石頭搬到集市上,一個人買菜的大嬸看到了就問小和尚這石頭怎麼賣?小和尚不說話只是伸出了兩個手指,大嬸問兩塊錢嗎?小和尚搖搖頭。大神說20我可以買回去壓鹹菜。小和尚聽師傅的話沒有賣掉,而是把石頭搬回來了。
回來他告訴師傅有人願意花二十塊錢買他的石頭回去壓鹹菜,師傅說你明天把這個石頭搬到博物館去賣。
第二天小和尚去博物館,一群人看見小和尚搬了塊大石頭來博物館門口感覺到很好奇。人群中議論紛紛,這時候有位藝術家出來問小和尚這塊石頭怎麼賣,小和尚還是不說話,依然伸出兩個手指,那個人說兩百元小和尚搖了搖頭,藝術家說兩千我剛好可以拿回去雕刻一個神像。
小和尚依然沒有賣,他又把石頭搬回去,回到廟里他告訴師傅有人願意花二千元買這塊石頭。 師傅告訴他明天你用同樣的方法你去古董店賣吧,
第三天當小和尚把石頭搬到古董店門口。也是有很多人圍過來議論紛紛。問小和尚怎麼賣小和尚還是伸出兩個指頭,這時候人群中出來一個土豪。問小和尚兩萬賣不賣,小和尚搖了搖頭。土豪說二十萬,是哪個朝代的,我買回去吧,
小和尚大吃一驚,但是師傅告訴他無論別人出多少錢你都不要賣,他又把石頭搬回了廟里。
這個案例雖然是虛構出來的,但是卻反映出了營銷的本質,那就是場景決定需求,供給決定價格,
G. 營銷案例
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