行內營銷活動掌握

『壹』 活動營銷的三個步驟

廣泛搜集特定消費者數據信息，建立資料庫。
通過各種渠道收集消費者信息，這些信回息包括答：消費者姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立消費者檔案資料庫，並對這些數據進行分析整理，把消費者根據需求狀況分類，確定目標消費人群。
消費者數據信息搜集的渠道：
A、 熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、 通過熟人轉介紹。
C、 陌生拜訪。
D、 通過各種活動搜集。 活動營銷的組織實施。
確定活動的時間、地點後，針對目標消費人群發出邀請。活動營銷主要以服務為主，以健康保健理念的宣傳，免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產品良好效果的現身說法以及業務員一對一的溝通，來促成銷售。 跟蹤服務。
對購買的客戶進行售後跟蹤服務，指導使用，並對使用前後的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續跟蹤，通過一對一的溝通，消除其顧慮，促成銷售。

『貳』 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容：

優秀的營銷人員應該具備的素質：

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

『叄』 市場營銷活動的主要內容

那可多了去了，建議你找個營銷策劃公司網站，找他們服務內容看不就知道了，看「銳動智成營銷顧問」網站，很全面

『肆』 做營銷策劃應該具備哪些方面的素質.

為了讓大家有個基本認知，先簡單介紹下策劃的工作內容，大致分以下幾部分：
1、營銷總控，和銷售、高層領導配合，做項目價值梳理、提煉和表達，營銷推廣的節奏、語言、費用等工作的綜合把控，管理策劃團隊
2、對接媒體，安排和執行推廣計劃
3、廣告設計，常對接廣告公司
4、活動，策劃和執行營銷活動，常對接活動公司
5、物料製作和售場管理，設計製作各類營銷道具，管理銷售現場的軟硬體，常對接物料製作單位
6、對接市場，收集整理分析市場數據，調研和跟蹤競品項目

以上是最基本也是最核心的工作，不一定是專人專項，各個公司和項目的操作習慣和需求各有不同，有時一人身兼多項，有時一項就需要一個團隊來做。

針對上面這些工作，可以看出入門的基本要求：
1、審美——對美的辨別、追求和創造，如最基礎的畫面、文案，務虛的也很重要，比如對生活的熱愛、思考，這樣才能真正走進客戶的視角來想問題，說出打到人心底的推廣語言。不管你的專業還是平時的愛好、專長中，都能體現出來。

2、提煉總結表達——比如市場分析、項目定位、客戶描摹，面對基礎的信息，不僅能整理分析，還能想清楚，最主要是能夠說出來。在一些大公司，會通過比較成熟的面試方法來觀察，比如給你一個樓盤的基礎資料和市場信息，讓你來提煉賣點和尋找營銷機會。

3、溝通——策劃的工作從不是自己坐在案頭就能完成的，要利用好各個合作方，要會和客戶溝通來了解他們的想法，要在公司內部和銷售、工程、研發、物業等多個崗位協作。從個人談吐、小組面試中很容易觀察這一項。營銷，尤其是銷售類的實習經驗是最有含金量的砝碼。校園幹部經驗也能體現比較好的溝通能力。

4、學習能力和知識結構——以上三項一部分算是通用素質，但又結合著專業知識，在學校和書本上是沒有對口的知識體系讓人提前學習准備的，需要在實踐中不斷的學習提升；而知識結構（不是指專業知識結構，而是全部的，哪怕是史地政電影音樂美術）能看出一個人在這些方面已體現的興趣、能力甚至天賦，可以更好的判斷其未來的成長性。

舉個例子，如果你本就喜歡文學類的書籍，那文案的感知和創作力上經過專業知識的結合，會視作有很好的潛力；如果你大學時經常組織各類活動，那基本上可以相信你在活動方面有足夠的經驗快速上手工作。

5、吃苦耐勞的精神，管設計的經常跟稿子跟通宵，做活動的跑前跑後歇不了等等。以上這些，當然不是你說自己具備了，面試官就相信。除了通過面試方法和技巧來觀察以外，大量的還是需要具體的例子來證明，所以提醒你，在說自己是怎樣怎樣時，想一想有沒有遇到具體事情、具體案例來表現出自己確實是這樣一個人。而最有價值的案例，是校外的實習經驗。

『伍』 營銷應該要具備哪些技巧

現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的並不多
商業社會競爭這么激烈，好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行，要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了，這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程，產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作，包括對客戶興趣愛好的研究，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握，把握客戶的想法，引導消費
銷售銷售先銷後售，做好售後服務，獲得客戶的信任，這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多，平時可以多看一些書籍，銷售需要的是一個雜家，什麼都要懂一點，如果不能和客戶打開話題，銷售會被拒絕與銷售之前，自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助
2.誠信，沒有誠信，你將一無所有
3.個人魅力，處理人際關系的手段
4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持,史上最優秀的銷售人員不是把看似很難的產品賣出去，而是堅持
是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶
還有很多，需要自己去體會

『陸』 如何做好活動營銷的宣傳工作

營銷活動做得再熱鬧，要想達到目的，傳播至關重要，通過傳播，讓目標群體了解到品牌，了解到企業所運作的事件，避免讓事件營銷成為企業自己的獨角戲。
一、傳播的意識要強，做了好事要留名
企業利用事件營銷的最終目的是要提升品牌的影響力並創造良好的價值，因此做了事就要及時、主動地宣傳出去，通過傳播手段傳達給消費者。在時間分配上，為了使事件在最佳的時期以最佳的姿態呈現在人們眼前，要對媒體的發布進行科學的管理，過早或過晚都會使受眾對事件的反應大打折扣。
二、主動傳播，雁過留聲，做了好事自己講
在營銷中，要從全局上把握住宣傳的關鍵點，抓住傳播的新聞點、新聞由頭，為媒體提供新聞素材，達到事件同步傳播的程度。這樣就發動了媒體的傳播勢能，最終也就抓住了目標受眾的眼球。
三、加強傳播的強度和跨度，天天講、月月講、年年講
事件營銷成功的企業無不把事件營銷看作積累品牌的長期戰略，通過長期、連續的事件營銷傳播，品牌得以持續積累。事件營銷要「花一分錢做事，花九分錢宣傳」，同時更要保持事件營銷的長期宣傳效應，將事件營銷作為長期的品牌發展戰略，更加系統地整合利用各種營銷手段，使各種營銷手段間能有機地配合和互補。
四、確保營銷活動准確無誤進行，給目標用戶留下好印象。
我們公司舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展，我們使用了一款日事清的管理軟體。這個軟體規劃了工作中的一切事務，創建任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中，員工每天只需按照日程中的任務行動，抓好落實就行。
五、選擇強勢媒體，居高聲自遠

『柒』 做市場營銷要掌握知識和技能

市場營銷這個概念太廣，在中國已經變味了，應該叫做「推銷」才對，它所從事的人員相應地稱之為：推銷員或者業務員。真正的「市場營銷」，在西方是傳播營銷價值與理念的，這些營銷人員理論知識十分豐富，銷售的不是有形的產品而主要是無形的產品，他們的終極目標就是「營銷大師」。

中國的國情決定中國業務人員的性質，目前國內有三千多萬人員從事業務這門行業，但是真正成功的並沒有多少，而且做業務是最具有風險和挑戰性的，食無定時，居無定所，而且工作流動性也最大。用一句行話來說：「混得最好的是做業務的，混得最差、喝西北風的也是做業務的」。

營銷4P、6P、4C等理論在這里派不上用場。

題外話了，言歸正傳：做業務應該掌握的知識與技能：
若是做內銷，要求不高，只要口才好就行，現在很多公司招業務員對學歷要求不高，只要是個人就行，不過底薪極低；
若做外銷，外語，特別是英語要過關，包括聽、寫、說、讀等。

做業務最重要的是要勤快，很多公司的用人原則是「又要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草」，還有就是業務知識熟練，即對產品知識、營銷渠道等了解透徹，以及對企業的忠誠、企業文化的認同等。

做好業務有單子拿不僅僅是你跟客戶的溝通，最主要靠的是人脈關系網，請客吃飯送紅包回扣是常有的事兒了。

至於衣冠談吐方面，就不再累述了。

『捌』 營銷應掌握哪些技巧

推銷員的8大條件 1．立志成為專業推銷員 2．推銷員要磨煉自己的個性 3．推銷員要擁有知識 4．了解勇氣的價值 5．不要把鬥志用錯了方向 6．秉持忠誠心 7．勤勉 8．把每一次銷售都看成是自己的傑作 如何建立良好的人際關系 下面列出的是幾條基本的交際原則： l 以希望別人待你的方式對待別人。 l 善於褒揚別人。 l 態度誠懇。 l 遵守諾言。言必行，行必果。 l 牢記別人的姓名。既要記住上司的姓名，也要記住下屬的姓名。 l 微笑待人。 l 仔細傾聽別人的話，而且要讓人感覺到你確實是在傾聽。 l 關心他人，而且要付諸行動，使人確實感受到你的關懷。 如何克服推銷的怯陣心理 請注意：當你到達這樣一種心理障礙期時，你正處於推銷生涯的一個關鍵時刻，一個轉折點。那末有誰能助你克服這一心理障礙呢？只有你自己。 如何克服推銷的怯陣心理 請注意：當你到達這樣一種心理障礙期時，你正處於推銷生涯的一個關鍵時刻，一個轉折點。那末有誰能助你克服這一心理障礙呢？只有你自己。 如何訪問客戶 開頭語→季節性寒暄→問候生活起居→本文→結束之客套語→日期→簽名等 天有不測風雲，人有旦夕禍福，顧客遭受到天然災害時，例如水災、旱災、台風、地震等天然災害，而受到重大損失時，要立刻致以關懷問候之意。 社會文明愈進步，因交通擁擠所發生的意外事故、公害污染及罹患成年病而住院的機會也會隨之增加，攜帶水果、鮮花、奶粉、慰問卡去探望慰問較為適當。 如何挑起客戶的興趣 引起注意→產生興趣→產生聯想→激起慾望→比較產品→下決心購買 l 指出能協助解決准客戶面臨的問題 l 使用能吸引准客戶的名片。 l 准備了要請教准客戶意見的問題。 l 列好准客戶能立即獲得的利益。 l 告訴准客戶重要的信息。 l 能協助准客戶解決的問題。 如何學會利用時間 l 這里列舉若干種典型的時間浪費現象： l 經常糾纏在小客戶的生意上； l 文書工作處理速度慢，質量低； l 等候與客戶傳布的時間過長； l 交際時間里交通時間花得太多； l 沒有預先訂好見面時間； l 跟客戶和同行之間進行不必要的聊天； l 推銷訪問組織得不緊湊； l 忘記攜帶重要的推銷用品，須折返拿取； l 每次只推銷個別產品，而忽略了同時推銷整個產品系列的重要性。 l 親自跑到現場處理用電話可以解決的問題； l 推銷訪問的路線安排不合理。 l 在交際時間內正理私人事務； l 沒有充分使用郵遞服務； l 在交際時間里制訂推銷計劃； l 在交際時間里往汽車上裝推銷材料。 應付抵抗反應的7個方法 回力棒 譬如「你這個東西太貴了吧？」「是的！老闆，我們的東西比較貴。但是，世界的一流商品哪有便宜的道理呢？」 反擊法 就是先同意「是的」，然後反擊「但是」的方法。當我們聽完了對方的話後，「是的，你說的也有道理。但是……」，這是一種緩和氣的說法，一開始，先肯定對方，是意味著對方所說的話，自己都已聽進去了。 忽視法 所謂忽視，並不是意味著輕蔑或諷刺性的忽視。有時是為了讓商談更具幽默感，把反對性的意見用技巧性的方法帶過，「你的顧慮太多了，畢竟……」「不！不！哈！哈！哈！事實上……」你可以在否定中用笑聲來掩飾局面。

『玖』 各位大俠們請指點，做一名「活動執行」 需要掌握哪些知識和專業技能（越詳細越好）

1、首先明白，一個活動管理者是干什麼的——等於一部電影的策劃、編劇、導演、製片，你要策劃出亮點，你要編寫活動的流程，你要把控好執行過程，你要控制好成本；
2、你要清楚是什麼組成了一個活動——構架、定位、方向、目標、技術、手段、路徑；
3、什麼是活動？——是指創造一種場合，以人性化或者娛樂化的斱式傳遞重要的信息，使得特定的受眾留下印象甚至長久的記憶。無論是為了慶祝組織的某一里程碑事件，獎勵員工，還是為了團隊的建設，一個成功的活動應該是讓人在多年後談論起來時，依然充滿熱情，記憶猶新的。
4、確立活動的目的、策略；
5、發展活動的內容；
6、策略與核心概念；
7、活勱內容創意；
8、活動管理——活勱是一種項目，活勱管理就是運用項目管理的斱法管理活勱。項目是叐時間、預算、資源、執行內容所限，以滿足客戶需要為目的的復雜的、獨特的、一次性的工作行為；
9、項目中的仸何行為、資源、內容等，從流程設計到現場人員的服務，都要以這六個要素為參照物迚行考查：
（1）是否不活勱的目的一致？是否正確有效傳遞信息？
（2）是否不品牌、公司文化、道德標准一致？
（3）是否符合（主要）項目干係人的期望不需求？
（4）成本如何？
（5）有什麼潛在風險？質量控制點在哪裡？
（6）多少時間，什麼時間採取行勱？
10、學會管理好你自己——勤於思考、完善知識體系、觀察生活、永進保持好奇心與求知慾、換位思考……
11、活勱管理與家的知識體系——
（1）品牌傳播、市場營銷
（2）管理能力、專業技術與知識、創意能力、人際能力
（3）發展自我：美學、設計、領導力、學習能力、價值觀、眼界與跨界。