消費者營銷策略

❶ 消費者性格的消費者的性格與營銷策略

有經驗的銷售人員，往往能從消費者的衣著，言行和表情來確定其性格特點，並適當調整自我的應對方式，以使買賣行為順利進行。
1、對待購買速度不同消費者的策略。由於性格的不同，有的消費者選購速度快，而有的消費者慢悠悠似乎難以決斷，而且非常敏感，常讓人感到會無緣無故地扭頭就走，放棄購買。對此，銷售人員要恰當把握。對待迅速購買的消費者，銷售人員應主動把握好商品的質量關，對那些是明顯倉促之中做出決定的消費者，更應慎重對待，及時提醒消費者，以免其後悔退貨。對於購買速度慢的消費者，千萬不能表現出不耐煩，而應提供條件讓其仔細比較，思考對這類消費者要有十足的耐心，銷售人員可在接待他們的同時接待其他消費者，他們不但不會感到被怠慢，反而可以更放鬆地選擇。但對待敏感型的消費者，需要銷售人員全力以赴，注意自己的言行，既不能態度平淡而讓其感到被怠慢，又不能因過於熱情讓其感到疑慮，最好是消費者需要什麼就提供什麼，沒有必要過多介紹商品的性能、特點或銷售信息。
2、對待言談多寡不同消費者的策略。在購買活動中，有的消費者愛發表自己的意見，並喜歡和銷售人員交談，但有的消費者則沉默寡言，不愛說話，對待這兩種消費者也有不同的方式。銷售人員在同愛說話的消費者打交道時，要掌握分寸，應答要得體，多運用純業務性的語言，多說營銷行語，創造一個活潑融洽的銷售氣氛。對待不愛說話的消費者，銷售人員要靠自己敏銳的觀察力來把握其心理了。一般可以從消費者的喜好和注意對象，進而用客觀的語言介紹商品，往往能使消費者盡快實現購買行為。
3、對待輕信和多疑消費者的策略。有的消費者，由於對所購買商品的性能和特點不太了解和熟悉，往往會以銷售人員的介紹為主，銷售人員推薦什麼，他們往往就買什麼。誠實可信是商家力求在消費者心目中形成的良好形象。對待輕信型的消費者，銷售人員切忌弄虛作假，欺騙消費者，以免損害自己的形象。銷售人員要客觀、實在地介紹不同牌子商品的優缺點，盡量讓消費者根據自己的需要和判斷來選擇合適的購買對象。對於性格多疑的消費者，銷售人員最好盡量讓顧客自己去觀察和選擇，態度不能冷淡，更不能過份熱情使其疑心。在消費者對商品存在疑慮時，拿出客觀有力的證據，如說明書，質量保證書等，幫助他們打消疑慮。
4、對待購買行為消極和積極消費者的策略。行為積極的消費者一般目的明確，在購買活動中，行為舉止和言語表達准確，清晰。對待這類消費者，銷售人員要做好的就是好好配合，接待起來比較容易，購買行為消極的消費者是那些目標和意圖不明確的人，他們的購買行為是否實現，與銷售人員的行為態度有極大關系。對這類消費者，應積極主動地接待，態度要熱情，要善於利用一些廣告宣傳手段來激發他們的購買沖動，引發購買行為的實現。
5、對待內向和外向型消費者的策略。內向型的消費者一般不願和銷售人員交談，其中又包含兩種情況：一種是自己不愛說話，但喜歡聽別人講，在別人的問話和鼓勵下，有時也滔滔不絕地講自己的感受和需要；另一種是自己不愛講話，也不喜歡別人話多，更討厭別人的詢問。對前一種消費者，銷售人員要在熱情，主動介紹商品之後，可謹慎地詢問他的意見。對後一種人，銷售人員要採取「關注但是你不問，我也不回答你」的態度，這樣，他們不會感到不熱情，反而讓其在輕松的心境中選購商品。外向型的消費者，比較容易把握態度，這類消費者比較容易接待。
6、對待情緒型和理智型消費者的策略。對於情緒型的消費者，根據他們的購物特點，接待中銷售人員要有一定的情緒觀察力和情緒感染力，把握消費者情緒變化，適時推薦商品。理智型的消費者常運用自己的思維作好購買計劃，臨時的推薦和廣告對這類消費者影響甚微，銷售人員最好任其所為，以免徒勞。

❷ 消費者對營銷策略有什麼作用,兩者之間的關系,營銷策略如何對消費者產生影響

營銷策略應該根據目標消費者制定，進行目標營銷。

❸ 說明消費者購買行為類型及營銷策略

1、復雜的購買行為：如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

營銷策略：對於復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為：是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

營銷策略：對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為：指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

營銷策略：對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為：指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

營銷策略：對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：利用價格與銷售促進吸引消費者試用。開展大量重復性廣告，加深消費者印象。增加購買參與程度和品牌差異。

(3)消費者營銷策略擴展閱讀

據消費者購買目標選定程度區分劃分

1、全確定型

指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，並對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型

指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型

指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀後離開。

❹ 市場營銷策略有哪些

價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。

❺ 銷售策略有哪些

你好！

市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲版得顧客需求量以權及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's)，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括：價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價，
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，給產品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經銷、代理等），企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。

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❻ 打動消費者的營銷策略有哪些

答復：在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些？
（1）、作為消費者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度，以產品（個案）為例，客戶極度想購買產品，考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢，以促使對顧客產生信賴和依賴感，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（2）、作為消費者的購買行為，一般分為（復雜購買或連續購買），因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產品的質量和品質，感觀效應獲得了極大的認可度和關切度，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（3）、作為消費者的購買行為，一般分為（習慣性購買或選擇性購買），因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產品（個案）為例，以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產品市場性價比優勢，以聚合市場產品其品牌新款上市，以品質服務的質量保障，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以提高顧客的滿意度，從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝！

❼ 市場營銷策略有哪些

市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買回力的信息、商業界的期望值答，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's)，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括：價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價，
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，給產品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經銷、代理等），企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
希望對你能有所幫助。

❽ 營銷策略有什麼

一、功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。

二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。

三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。

四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。

五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。

七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。

八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。

九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。

十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

❾ 市場營銷消費者策略

1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立回關聯，答形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2．提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3．重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4．回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。