『壹』 跨境電商運營怎麼推廣宣傳策略技巧是什麼
我也來看,怎麼看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問題,轉自網路 很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心裡沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考! 一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去 首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些時間去了解平台規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。 很多成功的傳統企業,老闆自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。 創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空盪盪的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要「找人」了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什麼區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。 二、選品:永遠是平台運營營銷的第一步 選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對於不同平台,最核心的是在了解平台後做選品,同一個產品可以有不同平台營銷的方法相互借鑒。 1、Amaon的選品 提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對於我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」和「自建LISTING」。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。 那麼,在這個環境下,如何選品呢? 跟賣的產品其實大多數是標准化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。 自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標准化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對於特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去! 2、速賣通的選品 速賣通目前主要是以直發為主,對於本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平台本身對這些沒有要求。那麼,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。 當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在裡面了)。 3、ebay的選品 ebay放到第三點說是因為其平台的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用「海外倉派系」和「中國直發派系」來區分。 「海外倉派系」的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的「跟賣」選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。 「中國直發派系」的選品思維可以用上面提到的「速賣通的選品思維」操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平台對賣家的考核和平台在受眾國家的宣傳力度。 4、Wish的選品 Wish賣家如果同時做上面三個平台就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的「Collections」。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平台相同的演算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。 小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由於部分賣家對於工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平台,當貨物銷售後,再從海外倉發貨並支付采購貨款。對於賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。 三、倉儲:注意海外倉的風險 這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,後一點是系統應用。 1、倉儲空間既貨架位規范 貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,採用統一標識標上序號,並作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利於對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、准確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。 貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位採用同一種方式規則進行編號,以便於查找處理。 2、商品信息規范 此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利於進行庫存商品精細化地管理,有利於及時准確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。 商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由於不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。 3、流程設計 這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。 簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。 訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台訂單導入管理系統; 訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號; 打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息並生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步列印。對於簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了; 庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,並根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購周期自動生成采購建議。 采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。 海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。 做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。 小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、准確性以及流程標准化,需要一個好的ERP或者軟體來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、准確;操作流程標准化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟體來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。 四、平台:三方平台+自建商城巧妙結合 對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平台。第三方平台有成熟的規則,這些規則是建立在平台方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然後最大程度保持公平。 對賣家而言,第三方平台的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。 不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說並不存在,因為自建商城並不求流量而在於做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處於在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。 現在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。 五、推廣:基礎是有一個好的產品 產品推廣主要有以下5種: 社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。 對於不同的產品,不同的平台應該選擇某一兩類合適的方式。 六、物流:選擇合適的物流公司 主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。 首先,看公司的歷史。 其次,看公司的服務渠道是否全面。 不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。 再者,看價格。 物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的後果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。 最後,看公司的整體實力。 例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。 小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網路系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。 七、收款:把好最後一關 資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關繫到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。 不要局限在一個收款通道上,對於賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對於穩定外貿市場份額是有利的。(來源自搜狐)
『貳』 跨境電商好做嗎
現在市場還是有的,關鍵看自己怎麼做,簡單總結
跨境電商三步走,一選品,二入駐,三運營
第一,看選品,手上有貨不得方
選品方法眾說紛紜,難成一家,分享給大家一些選爆款的雷區,避開它:、
1. 不參考數據分析軟體,憑自己主觀偏好
很多朋友選品過於相信自己的感覺,這樣子是不合理的,我們選品要藉助大數據,這樣子得到的信息才是最完善具體的。
2. 不參考數據分析軟體,憑自己主觀偏好
一些選品平台數據具有滯後性,現在賣的火,等你去賣的時候,可能就不火了。我們需要有提前預判的能力,避免後入場成為接盤俠。
3. 不侵權
侵權是條紅線,碰不得,特別是做大做強之後,被起訴,要被罰的很慘。涉及外觀專利等侵權產品,如果拿不到授權,那就不賣。
4. 不要用中國人的習慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異
國人的選品思路和習慣和老外還是不太一樣的,比如說上次疫情大家就想不通為什麼老外會去搶購衛生紙。老外也想不通,國人為什麼搶購大米麵粉。
第二,找平台入駐,嘴上談兵都是虛的,實操才是硬道理
1、B2B,代表性企業有敦煌網、中國製造網、
2、B2C,代表性企業有速賣通、亞馬遜、聽客跨境(銷量補充平台)
3、C2C,代表性企業有eBay。
4、國際銀行收款,CBi銀行
第三,看運營
掌握基本運營技能:
1、打造優秀的Listing撰寫技能
2、平台運營的技能
3、物流配送管理技能
4、客戶運營
電商的一個重要環節就是客戶服務,只有處理好跟客戶的溝通的細節,才能給顧客更好的購物體驗,從而帶來銷售量的增長。優秀的運營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道,在售前與售後與客戶進行及時適當的溝通,提升品牌好感度,讓客戶在購買產品後樂於推薦給更多的消費者。
『叄』 跨境電商多平台運營跨境電商平台運營策略
現在國內的電商基本已經飽和了,跨境電商業務具有非常大的前景,個人建議你去找專門的商家服務公司,有贊的跨境電商就是專門做這方面的,幫你全面正規化,實力比較強,具體可以去他們官網了解一下
『肆』 跨境電商做推廣的方式有哪幾種
電子郵件營銷
電子郵件營銷大部分的企業或賣家都會使用,畢竟所需要投入的成本非常低,且優勢比較明顯:精準、可個性化定製、信息內容豐富等。不過在展開電子郵件營銷時必須要住關注如下幾個問題:營銷目標客戶、營銷內容以及郵件的發送形式。這其中有一點沒做好都可能導致客戶的反感而導致營銷失敗。
社交媒體營銷
社交媒體營銷的最大特點就是可以實現病毒式推廣的效果,通常會通過製作優質的內容和客戶感興趣的話題來吸引用戶並留住用戶,如果某一篇內容或者某一系列內容形成爆文等,很容易通過粉絲之間進行裂變式擴散。但是在運用社交媒體營銷時需要注意的是與客戶進行互動而非一味的推廣產品,否則很容易導致客戶的審美疲勞甚至是抨擊,而這也正是社交媒體營銷最大困難點。
博客營銷
博客營銷主要受到國外消費者的行為導致,它能起到領袖作用。需要關注的是:目標受眾人群、博客內容、博客日常更新、博客關鍵詞等。只有這樣,博客營銷在行業中的話語權才會落在你的手上。
最後我想說做跨境電商的很多賣家雖然擁有好的產品、也投入了大量的精力和財力,但銷量就是不見起色。只是運用各種推廣形式顯然是不夠的,核心還是在於賣家的推廣思路,目標客戶、推廣手段的合理組合,跨店可以幫助傳統商家、跨境電商賣家提供專業的店鋪運營推廣方案,一鍵上架商品到各大跨境電商平台,第一時間獲得各種優質跨境電商資源來幫助銷售商品到海外。
『伍』 跨境電商平台分類有哪些跨境電商平台分為哪三種模式
跨境電商平台是分類這件事有很多的,這個應該是能夠更好的經濟模式來拍,比所有認為這應該還發這么多煩惱。
『陸』 跨境電商的三種主要物流模式
一、自發貨模式:
自發貨是三大物流模式中最為主流的模式。它能把握跨境電商的兩大核心「產品」和「物流」,很多中小型企業也會更傾向於選擇這種模式。但是它的時效性差,很難保證產品發貨時間,這對消費者來說沒有購物體驗,因此一般都是一些貨源地相對比較集中,離得近的商家更有優勢,本地倉儲單量穩定並且發貨速度和時間易於掌控。
優勢:
1. 靈活性高,倉儲費較低
2. 不需要壓貨也不需要囤貨,沒有商品滯銷的風險,什麼市場火可以隨時更改選品思路
劣勢:
1. 產品排名低,曝光率低
2. 容易因物流原因得到顧客差評
總結:雖說會導致排名低有差評,但他穩定自由並且發貨速度和時間易於掌控,如果不在乎排名的賣家不妨可以選擇自發貨,優勢較為明顯的自發貨仍然是大多數跨境電商的選擇。
二、海外倉
海外倉一度被認為是近幾年跨境電商物流的最好發貨方式,他的核心競爭力就在於發貨速度,本地化服務,針對的一般都是大型企業和高端產品店鋪,商家在銷售地選擇合適的地址自建海外倉,當消費者下單時直接從海外倉發貨,速度快,時效穩定,但是這種模式需要投入大量的資金和人工成本,對大型商家來說比較友好,很多跨境電商賣家早期為了規避風險會選擇自發貨和海外倉相結合的模式,等相對穩定之後才會把銷量好的產品分批運送到國外。
優勢:
1. 平台流量大
2. 發貨速度快,時效穩定
3. 能夠很好的拓展倉庫的當地市場
4. 物流成本會比FBA低很多
5. 提高客戶的購物體驗
劣勢:
1. 壓貨囤貨,倉儲費用以及廣告費,一旦商品滯銷帶來的壓力是非常大的,且就算商品賣出去了,還需要提前去大量的補貨。
2. 調控和管理比較困難,所以容易導致商品積壓從而最後報廢。
總結:海外倉的優勢還是巨大的,比較適合已經有選品和產品優化都已做的很好的賣家和有自己品牌的賣家,如果有能力建造海外倉並且能承擔損失的賣家可以選擇布局海外倉,從而提高用戶體驗,馬雲也說過,「現在客戶要的不是服務,是體驗」。
三、亞馬遜FBA
FBA的全稱是FullfillmentByAmazon,中文翻譯叫做亞馬遜物流。作為亞馬遜的「親兒子」,如果您選擇官方物流FBA就會有巨大的優勢。
優勢:
1. 如果碰到買家因物流原因給的差評,亞馬遜會幫忙刪除,
2. 選擇亞馬遜FBA還能提升listing排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,提高銷售額。
3. 7*24亞馬遜專業客服。
4.配送時效超快(倉庫大多靠近機場)。
5. 對單價超過300USD的產品免除所有FBA物流費用。
劣勢:
1. 整體費用偏高
2. 靈活性差,操作繁瑣(買家退貨率易上升,從而增加壓貨成本。如果賣家做的是美國FBA,退貨地址就只支持美國)
3. FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務。
總結:擁有著相當復雜的手續和較高的費用,FBA還能夠擁有如此高的地位,也正是因為對賣家來說,在保持良好的用戶體驗的同時又能夠得到亞馬遜平台的扶持。
三種模式各有其利弊,賣家要根據自己的實際情況選擇合適的物流模式,關鍵要掌握的還是自己店鋪的定位,以及符合自己產品和品牌發展路線的運營模式,這才是跨境電商能夠長久發展的支柱。
『柒』 4)跨境電商的平台有那些具體的營銷方式具體有哪些
、國際B2C跨境電抄商平台:速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌;
2、進口跨境電商平台:洋碼頭、天貓國際、蘇寧雲商海外購,還有最近才上的網易考拉海購、順豐海淘;
3、本土化跨境電商平台:Flipkart印度
,walmart沃爾瑪,yandex俄羅斯,new
egg美國新蛋網,trademe紐西蘭,mercadolivre美蘭卡巴西,ali,dhgate,ipros;