① 超市生鮮組促銷活動方案
聽了你的敘述
首先我確定你們超市的收款機不是像7-11那樣具備捆綁促銷打版折功能的設定;
那麼好權,現在以你設置的
「買豬肉或者水產滿20元,可獲得蔬菜5折優惠的權利(限單品3斤)」這個促銷力度不變的前提下,給出兩種思路望參考:
(一) 第一種思路並沒有多少創新,在執行難度上也沒有增加多少,就是在收款機外面設立一個換購台,憑借購物小票進行規格產品(例如用保鮮膜打好的3斤蔬菜)的5折換購,這里是用現金做交易的(減少了顧客的往返),等到晚上結款時再人為的走收銀機的賬目。沃爾瑪和家樂福就是用類似的做法,不過他們的促銷力度和吸引力更強,例如滿多少錢,1元換購什麼的(實際上超市的並沒有做出很大的促銷力度)
(二)第二種還是要拿購物小票做文章,那麼就是代金卷方式了,憑借今日的購物小票,在這周內憑借消費滿20元的魚肉產品,在接下來的一個限定時段(如3天),都可以在下次購物時出示小票並且獲得規格蔬菜的折扣,並且對小票進行回收。一來減少了顧客的購物步驟,二來增加了期限內的多次到店量。
以上我的建議,其他還想闡述的是,如果可以的話,盡量和異業產品進行聯合促銷,這樣能帶來的捆綁促銷效果會更好的。
② 家樂福和沃爾瑪市場營銷策略的相同點
選址、員工福利都是共享的原則、商品陳列的新意、每月進行商品的劣勝淘汰,專而不屬是一味的突出商品的「百貨、賣場」這種商品的多樣性!其實河北滄州青縣一個叫「信譽樓」的賣場營銷模式也大都類同!雖然一個縣只有2萬的客流量但卻營銷到20億的業績!只是個人觀點讓樓主見笑了!很潛顯
③ 家樂福在中國的擴張戰略是什麼
一、迅速擴張的發展戰略
「為了有一刻鍾的提前也要第一個到達」是家樂福在中國佔領市場時奉為已久的策略准則。就是在這一準則的指導下,家樂福進入中國市場的決心和力度要比其他的世界零售巨頭要早要大。據統計,從1995年法國家樂福在北京家樂福國展店第一家店開始至2007年1月份,家樂福在中國24個省市自治區共有折扣店100家,大賣場92家。而與此同時,沃爾瑪的門店數是77家,麥德龍33家,易初蓮花75家, 僅僅從數量上就可以看出家樂福在中國的擴張的確是略快於其他的零售業;地區分布上,在其他的跨國零售企業還在致力於在中國的大中城市和東部發達底部擴張的同時,家樂福已於2004年開始了它西征的擴張步伐。
二、集中力量發展其優勢業態
在進入中國的商業業態選擇上,家樂福用大型超市中的主力業態大賣場(Hypermarket)進入中國是十分正確的。這種經營品種繁多、天天低價的廉價量販店是非常適合中國這個在高速發展中的國家。家樂福的低價格和品種繁多的商品,對顧客產生了巨大的吸引力,從而使家樂福在中國內地取得了巨大成功。
三、「落地生根」的本土化戰略
家樂福在世界擴張過程中實施的是「充分本土化」戰略。這也一直是它跨國經營策略中的最大法寶。中國化的家樂福戰略主要表現在以下幾個方面:
(一)家樂福管理本土化的最大特徵就是以門店管理為中心的管理體系。這一管理體系是建立在門店人員最貼近市場,所以要有相應的經營決策權新理念的認同上。家樂福這種以門店管理為中心的管理模式的主要特徵就是賦予各個門店管理人員更多的權利,在權利下放的同時,家樂福的門店店長和管理人員的經營指示責任也非常細化的落實了。
(二)家樂福經營本土化的實質就是在不同的國家和地區,因地制宜,入鄉隨俗。在中國,因為自行車還是中國人的主要交通工具,所以北京市和上海市的家樂福出售的礦泉水多是散裝的;出售的麵粉和糧食也是小包裝的;為迎合中國人喜歡「挑選」的需要,家樂福增加了貨架上同類商品的供應量;在中國內地,鑒於消費者普遍的生活水平,家樂福瞄準普通居民消費群體,吸引了更多的大眾消費者。
(三)配送系統與信息系統的本土「滯後化。在進入中國的三大零售巨頭中,家樂福的配送系統和信息系統是較落後的。家樂福至今沒有在中國建立起統一的配送系統,且其計算機系統的開發和建立要落後競爭對手沃爾瑪好幾年。家樂福這種「滯後」的配送系統與信息系統是其戰略規劃的成果,而且是非常中國化和本土化的戰略成功。因為商品的集中配送是連鎖商業帶來的,但是目前中國連鎖商業基礎非常薄弱,只有通過大的連鎖集團的整合才會形成規模的、高效的、社會化的物流配送系統。家樂福的中國開店戰略正是憑借其店鋪和銷售的規模數作為其整合供應商配送系統的籌碼,從而把店鋪與銷售資源轉化為對其服務的商品配送資源。從這個意義上來說,家樂福信息系統的「滯後」建設是符合中國實際的,這種滯後是為了使系統更實際和本土化。
(四)商品采購及員工的本土化。進入中國市場11年來,家樂福已在北京、上海、天津、武漢、廣州、大連和寧波等11個製造業發達的城市建立了采購基地,並與1425家有實力的中國供應商簽訂了長期供貨合同。此舉不但為自己節約了大量運輸成本和配送費用,還能因此備受當地政府青睞,打好政策通路。目前家樂福中國的25000名員工中,只有80名外籍人,其餘都是中國本地人才。家樂福認為員工的本地化更容易使公司的經營理念融入到現實經營中去。
四、向上游供應商要利益
④ 家樂福的管理模式及制度
家樂福的管理模式
成立於1959年的家樂福集團是大賣場業態的首創者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團,現擁有11000多家營運零售單位,業務范圍遍及世界30個國家和地區。
家樂福之歷史篇—1959年法國的馬賽爾和路易德福雷共同創立家樂福公司,1960年家樂福公司在巴黎市近郊開設了第一家商場,名字就叫做家樂福。由於商品種類多,分類細,服務好,價格低,所以一開業就獲得了巨大的成功。1963年他們開設了第二家商場,期間他們萌發了一個想法,經營高級百貨商場,俗稱大賣場,在此後的幾年裡高級百貨商場不斷發展,在上世紀60、70年代席捲了整個法國。進入80年代,大賣場這種零售形式逐漸趨向成熟,成為法國最具優勢的零售形式。1970年代中期開始家樂福向歐洲以外國際市場的擴展開始了,巴西的家樂福是南美洲,同時也是整個美洲的第一站,繼而家樂福將戰略核心轉向崛起的亞洲市場。1995年中國第一家家樂福開張。同樣是這一年,家樂福在國外擁有的分店已超過他在法國本土的分店數量。
家樂福能夠成為全球第二大零售企業,其成功模式可以歸結如下:1、低價戰略。零售業共同的競爭優勢就是低價格戰略,家樂福也不例外,從60年代在巴黎郊外開設第一家開始就以其低價著稱。家樂福的最大特色是通過與生產企業直接交易的方式,實現比競爭企業便宜2至5成的價格優勢。2、規模化經營。家樂福從第一家店開始,就是2500平方米的大店,但是法國一般超市的定義面積是400平米到2500平米。2500平米以上的就可以稱為超大型超市了,大規模的特點就是商品品種繁多,集客能力強,同時實現低價格化。3、連鎖經營模式。家樂福的經營模式就是連鎖經營,1999年家樂福在全球的總店鋪數就已經達到4441家,連鎖經營的特點是能實現規模效應,即統一進貨形成的議價優勢,這也是維護低價格政策的手段之一。4、選址模式。縱觀家樂福公司的成功原因,可以發現家樂福投資的國家或地區都是不發達的地方,總結這些地方的投資特點可以整理出以下幾個共通點:第一,選擇投資開店的地方都是一些零售業比較薄弱或者落後的國家或地區。第二,政府對大型零售業沒有限制。第三,當地沒有大型連鎖超市。第四,地價相對便宜,能夠得到充分的空間。第五,當地沒有家電或者服裝等專賣店。5、開店戰略。家樂福的口號是郊區包圍市中心,一般店址都選擇在離市中心20公里,1小時車程范圍內,其特點是一方面防止顧客流入市中心,另一方面從市中心爭奪一部分顧客。這種戰略模式首先在法國取得成功,然後推廣到其他國家,例如台灣、中國大陸等都是其成功的實例。
家樂福之內幕篇——國內零售業界有一個共識,沃爾瑪與家樂福代表了零售的兩種盈利模式,進而言之,沃爾瑪是通過降低采購、物流成本盈利。而家樂福的賺錢法寶是收取通路費用,俗稱進場費。對於與供貨商的談判條件很苛刻的指責,法國家樂福集團董事長貝賀能也微笑著默認,家樂福與供應商的談判是把對方逼到牆角,再給他一點甜頭。2003年家樂福與一家國內的廠貨企業簽署的促銷服務協議透露出這家企業如果想要進家樂福,需要交納的服務名目即費用就佔了將近十頁的篇幅,包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權、進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額一共六大門類,初步計算家樂福向這家供應商收取的各種進場費達到其在家樂福賣場所實現營業額的36%。
正是這樣的經營思路使得家樂福與供應商的關系一直顯得很緊張,2003年6月中旬上海廠貨協會的十家會員單位由於家樂福的進場費問題集體停止向其供貨,雙方僵持了一個多月,然而面對指責,貝賀能卻曾毫不避諱的坦誠,假如沒有談判、沒有逼到牆角,我們就不能進步。但是長此以往,廠商是否一直會買家樂福的帳,消費者是否一直能買到物美價廉的商品就很難說了。
家樂福之失敗篇——2004年底日本各家大報都在其經濟版面主要位置刊登了家樂福退出日本的消息。從2000年12月8日家樂福在日本千葉縣千葉市美濱區開設第一家大型購物中心開始到2004年10月12日宣布撤離日本只有短短不到4年的時間,家樂福對撤出日本的市場直接理解解釋為本國零售店經營業績不好。此前,家樂福曾於上世紀60年代退出英國市場,並於1993年從1988年才進軍的美國市場完全撤出。1999年,家樂福在香港苦苦經營了三年之後,宣布退出香港市場。為什麼家樂福會在這些重要的國際市場上節節敗退?如上所述,家樂福最擅長的就是大力控製成本,薄利多銷的運營方式,在一個相對壟斷的單一的大市場中這是一個行之有效的營銷策略。但是如果是在一個競爭激烈多樣化的市場中,薄利卻並不能保證多銷。正如歐貝德的一位高層管理人員所說大型連鎖超市的營銷策略其實應該是多銷薄利,首先要研究市場特點,研究消費者的需求,隨需而變,實現多銷才能保證薄利。家樂福在日本照搬歐美國家經營的經驗,單純依靠薄利多銷的運營方式,沒有根據不同的國情和消費習慣來調整營銷策略導致水土不服,比如日本的住宅面積比較小,不宜一次購買很多商品存放在家中,特別是蔬菜、魚肉及其成品。日本人十分講究新鮮度,隨買隨吃。另一方面,大部分日本婦女婚後不工作,主要在家料理家務、照看孩子,所以平時也有時間到附近超市選購新鮮食品。因而,日本的超市一般都設在交通流量大的車站附近或者居民比較集中的住宅區和鬧市區。據日經BP社報道,自2001年6月,日本廢除了大店鋪法之後,日本出現了大型零售商業設施進一步向市中心集結轉移的趨勢。而家樂福目前在日本開設的八家超市全部於郊區,遠離市區的家樂福價格優勢已經不能成為招攬顧客的法寶了。此外,日本以中產階級為消費主體,他們的消費觀念較為理性,追求個性化和特色化,因此品類齊全、價格低廉的大超市無法與專業和價格細分程度相對較高的專賣店競爭。在此背景下,家樂福仍固守薄利多銷策略,沒有把握住日本顧客想體驗法國氣氛的這一獨特需求,沒有隨時創新求變,這就是其兵敗日本的根本原因。其次,家樂福利用自己的渠道來剋扣供貨商,佔用他們的資金,以此來實現超低價格,這種方式在法律不健全的中國有條件、行得通,但在日本、美國這種國家法制健全,家樂福想利用自己的壟斷地位剋扣、欺負供貨廠商是較難辦到的。這也是導致家樂福失敗的重要原因。
家樂福的經營之道成就了他在某些市場的成功,也同樣導致了他在其他市場的失敗。希望您聽了我們的講解,對他有更多的了解。
⑤ 關於營銷策略論文
我自己的畢業論文 給你了 摘 要 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象。文章在闡述國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢的基礎上,運用市場營銷的基本理論對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境,包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析,並且對家樂福大型連鎖超級市場進行SWOT分析,明確家樂福的優勢和劣勢,面臨的機遇和威脅;通過運用STP理論分析確定家樂福的目標市場和市場定位,從而分析家樂福大型連鎖超級市場的營銷策略。最後,文章對家樂福的進一步發展提出了幾條建議,希望對家樂福公司的發展有所借鑒與參考,同時也希望對我國民族零售業的健康快速發展有所裨益。 關鍵詞:家樂福,大型超級市場,營銷策略 第3章 家樂福市場營銷環境分析 市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動的各種外部力量,它是企業不能控制的,它既能夠給企業帶來機會,也會給企業造成威脅。3.1 宏觀環境分析 3.1.1經濟環境分析 經濟環境是指企業的經營活動所面臨的社會經濟條件及其運行情況和發展趨勢。同時經濟環境也是企業生存和發展的最基本環境,因此,企業必須分析和研究其所處的經濟環境,充分利用經濟環境中的有利因素,規避風險和威脅。隨著全球經濟一體化和科技進步日益加速,我國零售業態呈現多元化發展的態勢。根據第一次全國經濟普查資料,2004年末,我國零售業共有法人企業35.3萬個,其中內資企業佔99.5%,外資企業佔0.5%。從經營業態看,在綜合零售中,百貨商店佔39.3%,超級市場佔14.8%,其他綜合零售佔45.9%,徹底改變了過去經營模式比較單一的狀況,形成了多層次、開放式的業態競爭發展新格局。我國的各行各業的迅速發展,將不斷出現新的商機與利潤增長點。零售業也必將在這種大趨勢下出現新一輪的快速成長,而對於身處其中的外資公司更將是發展迅速,在這樣的大好形勢下,憑借他們先進的管理理念與資本運作能力,成功開拓新的市場空間,在中國市場大顯身手是很有可能的。3.1.2政治法律環境分析 政治法律環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢、狀況以及國家方針政策的變化對市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。在任何社會制度下,企業都是在一定的政治法律環境下運行的,因而企業營銷活動必然要受到政治法律因素的規范、強制和約束。在大型超級市場經營管理中大量應用現代科技有利於提高其競爭優勢。現代零售業應用的高新技術,主要有以下幾方面:1.信息、通訊、情報處理技術。其最主要的部分是MIS,它是改善信息收集與分析方式的以計算機為基礎的系統,其產品是一系列計算機處理過的報告,目的是使企業總部立刻找到問題答案;2.物流系統機電一體化技術。現代化的配送中心有現代化的分檢技術、傳輸技術、堆碼技術,形成高效率的現代化配送技術組合;3.自動感測技術。如監控、攝像、報警系統,普遍應用了現代最新科技成果;3.2 家樂福內部環境分析 3.2.1家樂福簡介 成立於1599年的法國家樂福集團,總部設在巴黎近郊。經過40 多年的發展,目前已擁有連鎖超市9500多家,分布於世界26個國家和地區,員工總數超過40萬人,年銷售額突破600億美元。在全球零售行業中國際化程度排名第一,綜合實力排名第二位,成為僅次於沃爾瑪的全球第二大零售商。家樂福的經營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務和舒適的購物環境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。商場實行自助式服務,免費停車,超低售價,高效率購物等一系列服務。而且其「開心購物家樂福」和「一站式購物」 等先進經營理念也得到廣大消費者的青睞。所以說,家樂福發展和服務的根本是更好地滿足和順應消費者的購物需求,讓利消費者,並將其先進的營業設備和全新的零售經營理念引入世界各地,積極改善人們的消費素質和生活水準,刺激消費需求,促進和推動著當地經濟的發展。3.2.2家樂福在中國的發展 1995年,家樂福成功地開設了當時中國規模最大的大型超級市場,並且,家樂福一直保持在華外資零售企業的領先地位,帶動了中國的現代零售業的發展。截止到2003年,家樂福在中國26個城市相繼開設了60多家商店,擁有員工3萬多人。另外家樂福在上海設立了全球采購中國總部,在中國的10個城市成立了全球采購區域代表處,專門采購當地產品出口到海外的連鎖店銷售。家樂福中國公司經營的商品95%來自本地.2004年,家樂福采購出口額達到32.35億美元。家樂福不僅在納稅方面為國家及地方經濟作貢獻,而且經過多年的經營,家樂福還為中國帶來了現代大型超級市場經營管理的技能和經驗,並對商品采購與管理、營銷管理、資產管理、人力資源開發和財務管理等各方面實現現代化和本地化,為當地經濟發展做出了積極地貢獻。目前,家樂福的中國籍大賣場總經理以上管理人員人數已佔總數的40%,且比例逐年提高。作為中國社會的一員,家樂福還積極參與社區活動和公益事業,以多種形式向受災地區、希望學校、社會福利機構捐物捐資;積極參與北京申奧等活動:支持中國的環保事業,並積極促進中國有機農場的建設.家樂福在中國連續兩年獲得在華外資企業最佳「光明公益獎氣」。 第4章 家樂福超市營銷戰略分析 4.1 家樂福超市SWOT分析 4.1.1優勢分析 1.家樂福在許多地區作為大型連鎖超市的先發者開設新店,獲得了先發者利益。先發者作為市場的最初參與者,相對於後發者來說,能掌握更多差異化優勢和更多的機會。先發者的規模往往比後發者大,這樣先發者通過規模經濟,就可以獲得商品原價率和銷售管理費用的優越性。2.家樂福公司內部富有戰略構想力的企業家精神、高超的政治交涉力和戰略地位,有效地利用了其在各地市場中的壟斷地位及世界零售業中地位所產生的期待購買量,這使得商店的數量急速擴展;3.家樂福的超大規模是其區別於傳統零售業的重要特徵之一,家樂福卻認為大規模自有大規模的優勢;大規模銷售可以讓商家從大規模采購中享受優惠的價格折扣,從而降低進貨成本。4.家樂福的本地化策略是其為了快於其他競爭對手佔領中國市場,打破了常規集中采購的管理體制,賦予各門店一部分權力,使每家店面都擁有部分采購和銷售體系,這樣而來物流的成本就很低,這為家樂福贏得了發展的時間;4.1.2劣勢分析 1.質量管理存在漏洞當今社會,現代企業不再僅僅是單純的經濟單位,而是處於眾多力量相互聯系的巨大網路之中.家樂福的「問題豬排」、假LV包、杭州假茅台酒等商品質量問題,引起了大家對於商品質量問題的廣泛關注。2.向供應商收取高額入場費家樂福的入場費策略,即家樂福所說的「向上游供應商要利益」。通常一家企業想進入家樂福的渠道,大致需要交納6大門類的費用,包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權,進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額等。經推算,各項進場費用最高可達到供貨商在家樂福實現營業的36%左右。依靠這樣的供應策略,家樂福在世界各地都能以最低廉的價格進貨,並且避免了長距離運輸的費用和風險。但是,這一戰略在中國似乎越來越行不通。4.1.3機會分析 營銷機會存在於一個公司通過滿足購買者需要並能夠盈利的某一領域里,營銷機會是以多種形式存在的。1.中國大幅度放寬對外資進入中國的限制,在中國的批發、零售業中,已於2004年12月1日取消了對外資取消了外資出資比例、設店數量和設店地區的限制,這為家樂福進一步發展擴張提供了良好的外部環境;2.城市居民收入和消費品支出增加,為家樂福的經營提供了發展的可能性。但是長期來看,我國城市居民的消費規模將保持增長趨勢,居民的消費結構己經升級為發展性消費為主的階段,發展的空間很大。預計未來20年內城鄉居民消費需求將繼續增長,對經濟的貢獻仍會增大。4.2 STP戰略分析 STP戰略分析(Segmentation,Targeting,and Positioning)起初用於產品的營銷活動,後來拓展至包括零售行業在內的諸多領域。STP衛戰略是零售公司整體營銷活動的重要組成部分,顧客喜歡的正是零售公司提供的特殊定位。零售公司也經歷了傳播定位、產品定位,再到營銷要素組合定位的過程。對很多未能實現差異化戰略的零售公司來說,定位的簡單概念化是重要原因之一。因此,零售公司需要解決定位的選擇和如何實現定位的問題。零售公司的市場定位戰略是非常重要的,市場定位不清或缺乏可行性會使零售店經營陷入混亂,從而影響其市場表現。4.2.1市場細分和目標市場選擇 家樂福大型超級市場的目標市場鎖定為大中型城市的中產階級家庭。家樂福公司在進入中國所作的分析報告中指出,中國今天高收入階層的消費結構類似於法國20世紀60年代,中國最大的消費群體是新生的中產階級,人數大約為1.5億,年收入在1500-3000美元之間,容易接受新產品,這是家樂福發展的顧客基礎。家樂福大型超市的目標顧客大多為注重商品和服務價值的家庭主婦,她們不僅關注價格,更關注性能價格比.」4.2.2市場定位 家樂福制定的宣傳口號是「開心購物家樂福」,確定的經營理念是:一次購足、超低售價、貨品新鮮、自選購物和免費停車。這五個理念中真正比較優勢的是超低價格和貨品新鮮的集合,其它因素是大型超市的共同特徵,所以本文推論家樂福確定的定位點是超低價格和為讓顧客獲得更大的價值,實現「開心購物家樂福」的目的。 第5章 家樂福營銷組合策略分析 5.1 產品策略分析 產品是指能夠提供給市場用來滿足人們某種需要和慾望的任何東西,包括有形產也包括無形服務。本文主要從有形產品入手來研究分析家樂福的產品策略。5.1.1產品組合 產品組合是一個特定銷售者授予購買者的一組產品,它包括所有的產品線和產品項目。「一次購足」是家樂福大型超級市場的經營理念之一,只有高效的產品組合才讓廣大消費者有更廣闊的挑選空間,有了「一次購足」的可能。無論在家樂福的任何分店,都能看到規模不小的集飲食、休閑、娛樂、服務、購物為一體的商業圈、快餐店、理發店、游戲場,在國外甚至還有賭博場。同時備有臨時托兒所,膠卷沖洗店,提供銀行存款和信用卡支付等一系列服務。同時,家樂福還積極開發自有品牌,來豐富自己的產品組合系列,家樂福的自有品牌是一種由家樂福自己從設計、開發、原料選取、加工、以及到經銷全過程式控制制的產品,主要包括食品、雜貨、日用百貨以及服裝等四大類幾百種自有品牌。就是「想盡一切辦法讓顧客輕松找到便宜貨」。5.1.2產品采購 1.家樂福的采購網路家樂福集團為了向消費者提供質優價廉的商品,建立了全球性的采購網路。家樂福全球采購中國總部於2002年9月1日正式落戶上海,負責在中國境內尋找有實力的供應商,在互相交換新技術、市場趨勢和商業信息的基礎上,幫助中國企業按國際市場需求和標准開發產品,推動中國產品納入家樂福全球銷售網路。在過去的數年中,家樂福在中國的采購業務增長迅速。活躍在中國的家樂福采購專家們,憑借豐富的產品知識、專業的供應鏈管理經驗,以及最新的國際市場信息,尋找並培養有國際競爭能力的中國供應商,將越來越多的「中國製造」納入分布於全球的家樂福大型超級市場中。2.家樂福的本地化策略分析家樂福的產品策略,就不能不談它的本地化策略。家樂福每進入一個新地方,所做的第一件事就是仔細調查其他商店裡有哪些本地產品出售,哪些產品的流通量很大,然後再去與各類供應商談判,決定哪些產品應在將來的家樂福店裡出現。最簡單有效的方法是從當地組織采購本地人熟悉的產品。像家樂福這樣,保持配送中心發展速度稍滯後於店鋪的發展速度,使配送中心的成本始終處於店鋪營業總額可以消化的范圍內,從而確保企業在贏利中快速成長。家樂福是在分店數發展到一定階段後,再採取整合供應商物流系統的方法來解決商品配送問題,進一步節約運營成本。5.2價格策略分析 價格是影響消費者購買行為的重要因素,因而作為大型超級市場與顧客交易的基本手段之一,商品價格與利潤直接相關。超低價策略一直是家樂福賴以生存的法寶。家樂福始終有10%左右的低價商品,然而這些商品卻帶動了其他90%的正常價格商品的銷售。家樂福之所以能保證超低價策略的實行,主要得益於以下幾個原因:1.大規模經營作為大賣場業態的創始者,家樂福採取大規模經營方式,每個大賣場的面積在5000平方米以上,品項在15000種以上,在這個區間內容易達成規模效應,其商品定價毛利率較高,在14%-25%之間,所以在達到毛利率之前,家樂福的降價空間與同行業其他零售商相比要大,這是家樂福低價策略的保障。2.繁華的商業環境家樂福的大型超級市場一般都是在人口密集、目標客戶消費水平較高的商業繁華區,這就為其極低售價策略提供了充分的施展空間。。3.開發自有品牌為了實現低價策略,家樂福努力減少流通環節,降低經營成本。4.本土化采購家樂福在選擇商品時一向傾向於本地化,將一部分權力交給分店,所選擇的商品會根據不同國家或者地區的風俗習慣、消費心理的不同而相應作出調整。這樣,一方面使門店裡的商品更能符合消費者的需求,同時由於是本地采購,可以由供應商實現配送,節省了配送運輸費用,最終為低價策略的實現打好了基礎。5.3地點策略分析 家樂福在選址方面,主要考慮以下幾方面因素:(一)當地的人口規模和經濟發展水平家樂福在中國主要開設的是大型超級市場,為保證大型超級市場的吞吐量,家樂福首先把發展目標鎖定在人口密度高、消費能力強的大中城市,農村地區目前還不在家樂福的考慮范圍。 (二)周邊的競爭情況家樂福在開業前就把其他商店的劣勢了解清楚,以打分的方法發現它們的不足之處,比如環境是否清潔,哪類產品的價格比較高,生鮮產品的新鮮程度如何,然後依據這種精確的調研結果制訂自己的競爭戰略。5.4促銷策略分析 5.4.1家樂福的促銷方式 一般以節假日促銷為主,日常促銷為輔來體現低價形象。1.貨架堆頭促銷。在正常的貨架兩頭有專門為促銷產品陳列的M架,每檔期分擺不同的促銷產品。促銷堆頭主要有四種:端頭貨架、地堆、紅房子(正常貨架的中間區域)和區域集中促銷;2.節假日促銷:通常以中國重大節假日為主題,如:春節、勞動節、中秋節、國慶節等來舉行大型的商品促銷活動,選取百餘種商品做特價來帶動消費;3.日常促銷:是一種輔助促銷方式,以日常每天為單位,分日期、分時段的通過降低某幾個單品的價格來促進商品的銷售,其方式靈活、快捷,商品變化性強,且便於操作,有較強的吸引作用,容易培養忠誠消費者。例如:生鮮商品,由於其本身所具有的敏感性和與日常生活的貼近性,故多採取這種方法;4.中心主題促銷:家樂福經常利用各種節假日、不同的季節或某一事件為主題開展促銷;5.4.2具體的促銷內容 1.「棒」系列商品:是標志為「低價就是棒」的商品,其特點為:選擇多、超低價。帶有該標志的商品有效的突出了在售商品的價格底線,極高的性價比讓顧客享受到更超值的享受,同時對於低價形象的樹立起到不斷鞏固的作用。自從家樂福推出「棒」系列產品以來,一走進家樂福賣場,那些紅色醒目的或大或小「棒」字紙牌就成了家樂福為顧客准備的醒目的指示牌;2.自有品牌商品:顧名思義就是「家樂福牌,,它是優質低價的完美結合。其特點為:優質保證,實惠超值,選擇豐富、品質監控、精誠合作。這類商品在市場上無可比性,在同類產品中價格相對較低,具有較廣闊的市場與利潤空間,是家樂福打造的又一低價「亮點」;3.優惠活動特價商品:是家樂福主動特價,廠家讓利的大優惠商品,通常以兩種方式宣傳商品:一種商品優惠幅度較大,並經常在周末做「震撼特價」;另一種商品是供貨商支持力度較強,「捆綁裝」或「買.送.」的贈品戰術。 結 論 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象,從國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢入手,明確了主要研究對象及概念。通過市場營銷基本理論的運用,對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境,包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析,從中發現企業面臨的機會與風險,並通過對其內部條件的研究,了解企業所採取的市場營銷戰略,它們是做好企業營銷工作的重要前提和保證。本文通過SW0T分析,明確得出家樂福的優勢有大規模經營、本地化策略、商品種類多樣化以及良好的購物環境;而家樂福的劣勢是其產品管理存在問題,致使其出現一些質量有瑕疵產品,這令消費者對其頗有微詞。而家樂福長期向供應商收取高額入場費也令供應商苦不堪言,長此以往,家樂福將大量流失消費者和供應商,這是家樂福目前魚待解決的問題。家樂福面臨的機遇是國內經濟和零售業的迅速發展、2004年我國大幅度放寬了對外資進入中國的限度、中國城市居民收入和消費品支出的增加,以上條件都為家樂福的發展提供了良好的外部環境;而家樂福面臨的威脅則是隨著中國零售業的放開,大量外資大型超級市場大量湧入中國,這為家樂福帶來了強有力的競爭者;而長期向供應商收取高額入場費也使家樂福與供應商的關系趨於緊張,有流失供應商的可能。明確家樂福的優勢和劣勢、面臨的機會和威脅,有利於確定企業的發展方向及競爭優勢。本文通過對家樂福營銷組合策略的分析,從而得出家樂福的主要採取品種繁多產品的產品策略、超低售價的價格策略、市區商業中心選址的地點策略和多品種多方式的促銷策略。本文通過以上的分析過程,對家樂福的營銷現狀有了較明確的剖析,希望對家樂福的發展與中國零售業的發展有所裨益。
⑥ 連鎖超市的運營模式是怎樣的
先給你來點概念,最後是我給你的建議:
「特許經營」一詞譯自英文,用以表示一種特殊形式經營的商業。「特許」(franchise)原本為譯文,意為「關於奴隸、苦役的身份」(free from servitude),以後英文詞意一直被作為「特許」來解釋。最早在中世紀的英國,「特許權」指英國國王的特權或指國王授予某些人的特權。到了19世紀中後期,「特許權」一詞被運用到商業上,指製造商或商業公司授予批發商或零售商使用其商號、商標以及經營管理制度來批發、銷售其產品以及服務項目的權利;同時,批發商或零售商在享受這種權利的同時要盡一定的義務,受到一定的約束,雙方對取得這種特權的商業共同具有合法的經濟利益。
目前,「特許經營」在不同國家、不同組織有不同的定義。1997年,我國國內貿易部頒發的《商業特許經營管理辦法(試行)》曾對商業「特許經營」作出如下定義:
特許經營指特許經營人將自己所擁有的商標(包括服務商標)、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許合同的形式授予被特許人使用,被特許人按合同規定,在特許人統一的模式下從事經營活動,並向特許人支付相應的費用的一種新的商業形態。
特許經營被稱為商業形態的第三次革命。第一次是農業時代的雜貨店;第二次是工業時代的百貨超市;第三次是後工業時代的連鎖——特許經營。有資料表明,國際上著名的跨國公司,70%-80%的連鎖店是通過特許經營方式建立的。國際上運用特許經營模式比較成功的有「可口可樂」、「麥當勞」、「肯德基」、「家樂福」等。
特許經營是一種新的現代商業運營組織方式。它適應市場經濟的發展,能夠更好地為客戶服務。它利用知識產權的轉讓,充分調動了一切有利的資本並將其實現了最優化的組合。
特許經營的定義為:
特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者統一的業務模式下從事經營活動,並向特許者支付相應的費用。由於特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特徵,因此也稱之為特許連鎖。
合作、動力和團隊精神是特許經營成功的重要構件。這些東西主要不是來自法律協議,而是來自倫理道德的交往、強有力的領導和一方對另一方目標的尊重。
事實上,特許者與受許者之間的關系常常象婚姻,這是由於雙方這種合作關系的長期特性和雙方相互依存的緣故。特許者與受許者關系達到最佳狀態,也是雙方共同努力的目標。要達到這一目標,受許者必須成熟、客觀、執著,另一方面,特許者在與其受許者打交道中必須有耐心、公正和始終如一。
連鎖經營的三S原則:
1.簡單化(Simplification)
2.專業化(Specialization)
3.標准化(Standardization)。
連鎖經營包含:直營連鎖(Regular Chain 簡稱RC)、自願連鎖(Voluntary Chain簡稱VC)、連鎖加盟(Franchise Chain簡稱FC)三種類型。
「連鎖加盟」是指加盟總公司和加盟者締結契約,加盟總公司將商標、商品、經營技術授權於加盟者。而加盟者在得到上述權利之時,相對必須支付一定金額給加盟總公司,並根據加盟總公司的指導、培訓及協助,使用相同商標,全部或部份使用相同商品、服務和經營技術,行使專業分工、集中管理的經營團隊。同時,加盟店設立,所需資金大部份(或全部)由加盟者負責,加盟店所需人員原則上由加盟者負責。他具備「十個統一」的特徵:即統一領導、統一商號、統一進貨、統一價格、統一服飾裝飾、統一廣告宣傳、統一經營形式、統一倉儲運輸、統一售後服務、統一管理體系。
「連鎖加盟」的魅力
1、對加盟店而言:總部提供一整套經營模式、人員培訓、商標和商譽、廣告及商品供應,降低時間與資金成本並迅速提高和擴大了知名度。消費趨勢的掌握和新產品的研發都由總部負責,快捷地掌握行業信息和銷售信息,降低了風險,從而大幅度地提高了創業成功率。
2、對總部而言:幫助年輕的創業家實踐事業理想,在減少資金和人力開拓市場的同時,有更多更快的機會擴展其業務。
3、對消費者而言:提供品質標准化、價格大眾化的商品及服務。
加盟連鎖經營是指授權者將自己所擁有的商標(包括服務商標)、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以經營合同的形式授予加盟者使用,加盟者按照合同規定在授權者統一的業務模式下從事經營活動,並向授權者支付費用。
授權者是指提供商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式者。加盟者也稱為受許者,是指獲得授權者商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式使用權者。
加盟連鎖經營和單一獨自經營相比有很多優勢:
1、高成功率
連鎖經營已經在世界范圍內被證明行之有效,超過90%以上的客戶在加入連鎖體系後獲得了不同程度的成功。由於連鎖經營在降低采購成本、銷售成本、管理成本的同時,提高了企業的品牌形象和信譽,降低了競爭風險,因此也取得了較高的成功率。
2、較短的學習曲線
成功的經營模式。加盟者可以用很短的時間,很少的代價學習到成功的經營管理經驗與知識,可以讓自己少走很多彎路。
3、品牌優勢
加盟者可以用較小的代價分享授權者經過長期經營努力形成的著名品牌和信譽從而有力地促進銷售,並極大地擴展自己的業務范圍。
4、規模采購優勢
統一采購可以使連鎖經營企業享受大批量購買的優惠,增強與供應商合作的力度,擴大采購規模,提高支付和銷售的速度,降低采購成本,可以大大節約采購費用。
5、共同的廣告、促銷
連鎖經營企業可以集中資源用於廣告促銷,降低廣告促銷平均成本,有利於連鎖企業樹立品牌形象。
6、專業的管理改進
授權者通過輸出自己成功的行業經營經驗和管理模式,可以幫助加盟者改進管理。
7、培訓
加盟者將經常得到來自授權者的有針對性的培訓和指導,不斷提高自己的經營和管理能力。
8、服務支持
加盟者可以用很小的成本享受授權者提供的綜合服務,如物流配送和售後服務,而連鎖經營體系則通過規模效應使服務更加專業化。
我的建議:看了上面的定義,我想你該對加盟連鎖有一個概念了吧。具體到實際操作上。首先你要先定義你所要成立的加盟連鎖店是什麼形式:直營連鎖(Regular Chain 簡稱RC)、自願連鎖(Voluntary Chain簡稱VC)、連鎖加盟(Franchise Chain簡稱FC),這三種模式決定了你對下面的加盟店管理的松緊。其中直營連鎖關系最緊密,自願連鎖最鬆散;對資金的自我投入方面,直營連鎖投入最多,自願連鎖和連鎖加盟投入較少。
決定了加盟形式,才能決定你要增加的相應投入。以你開酒樓連鎖為例,如果是直營連鎖,就需要對下屬店的人員、采購、菜品製作都要進行培訓和統一管理;如果是連鎖加盟,可減少人員這塊的投入;如果是自願連鎖,你只用提供統一的標識,統一的服裝,統一的菜品製作即可。
在設備上,直營連鎖要設立人員培訓基地、配送中心、采購基地、設備安裝等相應部門,連鎖加盟可對人員培訓這塊減少投入。
在操作上,直營連鎖就完全是你現有店的復制,從人員於是采購到製作都要操心,但這種連鎖店的風格不會和總店差得太多。加盟連鎖就差一些,而自願連鎖甚至和總店的風格背道而馳。
所以呢,你還是根據自己的實力和習慣的操作手法先進行連鎖形式的選擇,然後再進行實際的操作。而辦理相應的工商手續,反而不是什麼重要的事情,咨詢一下當地相應的會計公司都可辦妥。
⑦ 家樂福促銷策略
·促銷高招之有獎促銷策略
·促銷高招之活動促銷策略
·二三級市場的促銷三板斧
·節日賺大內錢讓容你事半功倍
·一份周密的超市促銷計劃
·贈品促銷想說愛你不容易
·終端促銷有效才真是硬道理
文件是word文件。地址在這http://marketing.asiaec.com/zhuanti/jrcx.html
裡面說的很詳細,你打開看看。很有用