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Ⅱ 求幾篇供電營銷文章
電力的社會效益、公共效益,都要通過供電營銷來體現。
一、基層供電公司電力營銷回存在的問題
1、營銷業答務流程復雜,環節多,手續繁雜,信息傳遞不暢;
2、基層供電公司的營銷管理仍然較為粗放,拓展市場無從談起,仍然依賴自然用電增長,規模和效益不夠理想;
3、部分營銷人員觀念落後,營銷隊伍整體素質亟待提高;
4、電力客戶服務機制不健全,部分人員服務意識落後,造成一些用戶投訴等不良影響,無法滿足客戶更高層次的服務需求。
5、電費回收清繳之路充滿艱辛和坎坷,一些政府機關事業單位以種種借口冠冕堂皇地拖欠電費,受「地方保護」的公司肆無忌憚地不繳電費,以及心懷不軌的公司借改制、破產之機拒繳電費,這種現象幾乎普遍存在。
不管怎麼說,供電公司除了承擔著社會責任以及滿足一定的社會效益以外,供電公司還是以盈利為目的的,從根本上來說,「客戶第一」與「效益第一」是一致的,所以,供電公司在電力營銷過程中的每一個方面每一個環節,都必須時時處處為客戶利益著想、全心全意為客戶服務,最大限度地讓客戶滿意。
二、電力市場營銷管理分析
確立新的營銷觀、建立適合當前市場需要的營銷體系是電力公司在新的形勢下的必然選擇。
Ⅲ 電力器材營銷策劃。3000字要求,目錄,摘要,正文,致謝,參考文獻。跪求老師學長指點一下。謝謝
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營銷策劃起源於二十世紀六、七十
年代, 它作為一種指導企業營銷的手段
在西方國家逐漸盛行, 七十年代後被總
結發展成為一種被人們廣泛接受和采
納的營銷方法。營銷策劃是一種具有創
意性的專業實踐, 它是通過人們主觀的
理念加工, 以一種新穎的形式將營銷理
論化解為具有針對性的操作程序。在營
銷策劃書中, 對產品和市場的細分、定
位
、
競爭策略, 以及產品將要達成的市
場目標
、
利潤目標等, 都一一做出周密
、
詳盡的分析, 提出具體可行的行銷計
劃, 使產品的銷售具有很強的針對性和
准確性。可見, 營銷策劃是現代企業謀
求市場發展空間, 追求最佳經濟效益的
一種科學的營銷方法。
一、
電力市場營銷策劃的涵
義
電力市場有廣義和狹義之分。廣義
的電力市場是指由發電
、
輸電
、
配電、售
電四個環節共同組成的一個系統 狹義
的電力市場專指配
、
售電市場, 其市場
主體是供電企業和廣大電力客戶。本文
所探討的是在狹義電力市場條件下, 供
電企業的電力市場營銷策劃。
年以來, 由於國民經濟的結構
性調和電力改革的深化, 電力供需矛盾
緩和, 全國電力供應呈現相對過剩的格
局。電力市場營銷隨之成了電力企業的
一項重要工作。隨著電力買方市場的逐
步形成, 廣大供電企業愈來愈感受到市
場的壓力, 增供擴銷成為供電企業最緊
迫的任務。盡管各供電企業採取了多種
形式的促銷手段, 在人力
、
物力
、
財力上
加大了投人, 也取得了一定的成績, 但
電力營銷處於散、亂狀態卻是不爭的事
實。營銷工作缺乏統一規劃, 缺乏系統
性 營銷行為缺乏規范化 簡單地依靠
一些廣告媒體宣傳, 而對廣告效果缺乏
評估 沒有專門從事營銷策劃的機構和
人員等等。電力市場營銷迫切需要理性
的策劃。什麼是電力市場營銷策劃 我
認為是通過對電力市場進行科學的分
析, 確定電力產品在市場中的定位, 制
定出針對性的營銷計劃, 實現營銷目標
的一項整體性活動。
二、
電力市場營銷策劃的功
育旨
供電企業的電力市場營銷策劃有
以下幾項主要功能
、增供擴銷這是電力市場營
銷策劃的首要功能。現階段, 電力的供
求平衡是低水平的, 電力營銷的經營水
平也是低水平的。一方面是市場存在巨
大潛力, 另一方面經營方式仍是初級
的
、
被動的, 任由市場變化, 售電量表現
為一種自然增長。而進行營銷策劃, 對
電力市場狀態進行細致分析, 找准目標
市場, 集中火力, 則能使營銷活動更為
有效。策劃的特性決定了策劃具有前瞻
性
、
計劃性
、整合性, 使營銷表現出一種
集合力量。電力市場營銷通過執行策
劃, 可以提高營銷的效力、提高營銷人
員的素質, 促進售電量的增長。
、引導電力消費由於缺乏引
導, 在電力消費上, 長期存在有效消費
需求不足及消費結構不合理的矛盾。我
國在電力供應與消費需求方面, 存在
「 三低」 , 即電力在終端能源消費的比
例偏低、人均用電量低、設備利用小時
低。終端能源市場上, 電力所佔比例不
足 , 而發達國家一般在 以上, 且
我國人年均用電量只有世界平均水平
的仍。一方面是需求偏低, 另一方面發
電設備利用小時只有 小時左右, 供
求平衡呈現低級、粗放的態勢。在用能
結構上, 工業用電仍是主體, 達到 以
上, 而真正用以直接改善人們生活質量
的城鄉居民生活用電只有百分之十幾,
與發達國家百分之三十左右相差甚遠,
電力消費結構有待進一步改善。另外,
豐枯、峰谷用電需求與供應的矛盾也很
突出, 電網峰谷負荷差有逐年加大的趨
勢, 負荷的嚴重不均衡造成國家每年都
不得不投人巨資用於電源建設以滿足
高峰負荷需求, 實質上造成極大的浪
費。電力市場有效需求不足與電力生產
相對過剩, 說明電力市場仍然具有極大
的潛力和開發的前景。供電企業可以通
過一系列的策劃, 比如消費概念策劃、
促銷策劃等, 引導消費需求的方向, 調
整用電的時間結構與能源需求結構, 通
過需求側管理, 實現資源的合理
、
有效
配置, 解決需求與供應的矛盾, 創造良
好的社會與經濟效益。
、樹立品牌形象和企業形象
良好的品牌與企業形象是企業寶貴的
無形資產, 有助於企業開展營銷活動。
長期以來, 供電企業不注重無形資產的
困
Ⅳ 關於電力產品營銷
電力系統的組織架構
1、 國家電網:分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網公司。各個電網公司又專設超高壓運輸公司(主要負責大的電網建設中輸電線路的鋪設)、各電力設計院、高壓研究所(西安高壓研究所、武漢高壓研究所)、各省市電力公司等。比較重要的技術單位有上海電纜研究所。
2、 省電力公司:主要接觸的部門有生產計劃處和電力物資公司。生產計劃處簡稱生計處,主要職能是對電網建設、改造和維護進行計劃制訂和出具技術方案,並對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術方案進行審核。這其中也包括了對電力物資供應商資格的審查和對產品質量和技術的鑒定。電力物資公司的主要職能是電力物資的采購。如辦理入網選型、舉辦招標活動、制訂招標書、制訂采購計劃等。
3、 各地市電力公司:一般設主管局長,分管局長(人事組織、農電、生產計劃),總工(分管技術)。下設生計科、物資科、設計院、供電分局、變電分局、農電分局和財務結算中心等。
生計科:和省局生產計劃處的基本職能是一樣的,生計科的直接領導一般都是總工。每個地區的具體情況不一樣,有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪采購實權的情況。
物資科:和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科,物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。
設計院:負責電網建設改造中的出具設計方案和設計圖紙的工作,對於產品的需求信息,可以在這里最早得知。
供電分局:負責整個城市的電網建設改造和維護工作。也是產品的直接用戶之一。
變電分局:也叫輸變電分局,負責整個地區的輸電線路和變電站的建設維護工作。也是產品的直接用戶之一。
農電分局:負責整個農村電網的建設改造和維護工作。也是產品的直接用戶之一,但中高壓的產品用量較少,架空線和低壓產品的用量較大。
財務結算中心:回款是辦理轉帳手續的部門。
②、 電力系統的前期接觸
1、 入網選型:所謂「入網選型」,是指各省市電力公司定期或不定期的召開電力物資供應商參加的會議,以確定可在該地區銷售的電力物資供應商名單及其產品的規格型號。只有進入選型名單的電力物資供應商才能在該地區進行銷售。所以每年的選型工作是非常重要的。一般來說,每個省、地市電力公司都有選型名單。主管選型的部門是生計科和物資科。
2、 初期拜訪:在初期拜訪時,對涉及到產品銷售的部門都要盡可能的拜訪到。主要是獲取以下幾個方面的信息:
A: 局長和總工以及各部門的人員組成以及他們的姓名、電話(手機和住宅電話)、家庭住址、社會關系等。
B: 各局長及部門間的實權人物之間的相互關系。
C: 對於可能升至實權人物對象要有預測和格外的重視。
D: 隨時關注電力系統內部人員的調動、升遷,格外注意電力系統人員外出旅遊或開會的情況。
E: 通過電力系統內部的人員來了解競爭對手的情況。
F: 培養1-2個低級職員的良好客情關系,以便信息的獲取更及時和准確。
G: 確定需要深入接觸的對象,即公關目標。
3、 拜訪客戶時需要極大的耐心和一定的技巧,要善於察言觀色,在很小的細節中捕獲對自己有幫助的信息。更重要的是要勤於拜訪客戶,機會總是在不斷的接觸中產生的。
4、 拜訪時准備一些小禮品,會很有幫助。在客戶辦公場所敬煙和抽煙一定要注意環境和對象,避免不必要的麻煩。
5、 要廣泛的接觸電力系統的員工,包括和業務沒直接聯系的部門;自己的競爭對手;其他行業的電力物資供應廠家的銷售人員。盡可能的擴大自己的信息來源和通道。
③、 電力系統的深入拓展
1、 利用一切可利用的資源來接近客戶。
2、 至少要和一位分管局長或總工級別的客戶建立良好的客情關系。從上往下的營銷摸式才是最好的。
3、 注意利用客戶外出旅遊或開會的機會。一般來說不在辦公室的客戶相對好接近一些。
4、 注意各部門的客情關系是否通暢,這里的工作一定要細致,客戶對象甚至要考慮到對方的倉庫管理一級的人員。
5、 要時刻關注競爭對手的動態,在行動上爭取要比對手快一步,以達到削弱對手競爭力的目的。
④、 電力系統合同的簽訂
1、 報價之前,一定要和客戶進行良好和有成效的溝通,探聽競爭對手的動態,但要注意不要泄露真正的底價給任何人。
2、 要去了解客戶以往的采購價格,競爭對手以前的報價,只要客情關繫到位,這些信息都可以收集到。再根據競爭對手在別的地區的報價對競爭對手的價格進行預估,預估時也要考慮到競爭對手銷售人員的組成情況以及他們具體定價人員的性格,以免出現大的偏差。
3、 要注意破壞競爭對手的客情關系,但一定要注意技巧和方法,在沒有一定的把握之前不要嘗試,以免適得其反。
4、 報價之前要對供貨產品的規格型號、數量、供貨日期、要求的技術標准和公司溝通,避免無法供貨和損壞客情關系。
5、 簽訂合同時要注意對合同條款的審閱,了解回款程序和細節,並要拜訪回款所要涉及的部門。
6、 簽訂完合同後,要對客戶進行回訪和感謝。
⑤、 電力客戶的回款
1、 通常回款都是由物資科辦理相關手續,再到財務結算中心辦理匯票,完成回款。但是回款的程序往往是在局長或其他實權人物的影響下才開始的。所以良好的客情關系和信息渠道的通暢才是及時回款的有力保證。
2、 回款之前要及時和客戶溝通,確定開票金額,盡量避免開票金額過大而實際回款較小,給公司的流動資金帶來困難。
3、 客戶回款時往往會出現「僧多粥少」的情況,信息的通暢能讓你比對手的行動更快,良好的客情關系讓你的回款份額比對手更多。
4、 在平時的業務往來中就要注意做好回款工作,包括對回款程序中涉及到的每一個環節的客情關系的溝通和培養。
5、 在要求客戶回款時,一定要注意技巧,並注意環境、對象、時間等因素,避免因回款而損害客情關系。
6、 回款的方式應用銀行匯票方式,盡量避免電匯方式,如電匯一定要取回對方的電匯憑證的復印件。
7、 在對方回款以後,應對相關人員進行回訪,表示感謝。
⑥、 可能出現的困難及對策
1、 了解情況,不要被表面情況所迷惑,要找出問題發生的根源。可以通過對不同部門的相關人員的多次走訪,來了解實際情況。
2、 對於因自己工作不到位的情況而產生的麻煩,要及時補救,除了自己加大拜訪次數,用誠意感動客戶之外,還可以利用電力系統內部的人際關系來協調和解決。
3、 對於因客戶內部的人際斗爭而產生的困難要注意轉移矛盾,切不可用權力高的一方來壓制權力低的一方。因為電力系統采購中往往會出現「一票否決權」,即因某一個人有抵觸情緒而導致整個銷售工作的失敗。
4、 對於因為自己公司內部協調的問題而產生的困難,應注意及時的溝通。提出自己的意見和解決辦法。
5、 可以利用公司、同事、客戶以及其他的電力供應廠家的資源來解決自己遇到的問題。
Ⅳ 那位大哥知道電廠中計劃營銷部都做哪些工作啊求助啊!!
負責跑電量,就是去和網調搞關系,爭取發電量
Ⅵ 火電廠經營部工作計劃管理怎麼做 請前輩說說每個月的日常工作,流程,考核。
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