㈠ 公眾號運營計劃怎麼寫
一、介紹
公眾號運營方案其實有很多別稱,例如「公眾號運營計劃書」等等,但歸根到底目的是一致的,它們的目的都是定接下來具體怎麼運營的打算。運營者未必都需要寫這類運營方案,如果是自己寫可能也不會寫的十分完善,所以運營方案更多是寫給別人看的。
二、要素
方案更多是採用ppt去完成,ppt設計及排版的知識已經十分全面,這邊不另外提及。
運營方案從來沒有絕對的文字或者模板,意思表達到位都解說到位才是關鍵。所以想言簡意賅告訴大家運營方案考慮的點,分成兩塊一是微觀篇、二是宏觀篇。
宏觀篇
what、why、how,這個是最基本考慮一件事情的基礎方法,你要保證你最後呈現的方案告訴了大家你要做什麼、你為什麼這么去做、你一步步又要怎麼操作才可以。
①是什麼:要做成什麼樣,KPI或目標數據是怎麼去定
最基本的是粗暴訂增多少粉的KPI目標,例如一個月增6000粉,這個數據就非常清楚。橙子支持將目標數據化,因為運營公眾號過於繁瑣需要考核。
更深層次是告訴大家是什麼樣的公眾號,提供一個能視覺化及能夠喚起大家想像力的前景給大家,解決這個問題的前提是你需要回答自己一個問題——「別人為什麼關注你」,在回答這個問題過程中也能增強自己的自信。
②為什麼:為什麼是這么去操作,要有說服力
有些決定不需要解釋,而有些決定是需要你做出解釋。例如你為什麼要做菜單欄,目的可以是和粉絲互動,讓粉絲對公眾號更感興趣等等。一般話術都會從大的方面入手,例如強調為什麼要做好內容的原因是因為微信產品呈現的是弱關系,所以微信產品是偏向內容,從而論證內容具有核心的競爭力。
③怎麼操作:體現一步步具體是怎麼操作
一般是階段性策略,產品都是有生命周期,導入期、成長期、成熟期、衰退期,而這四個不同的周期的工作肯定有所區別,一個微信公眾號橙子認為可以分成以下三個周期。
新生期:粉絲量會低於5000,公眾號的知名度很低,主要的戰略集中在增粉上面。
成長期:粉絲量低於15萬,通過之前優質文章已經收錄了一批的粉絲,但公眾號在同行里的知名度較低,主要的戰略是植入自己的品牌,盡快在粉絲的體量上獲得突破。
成熟期:有穩定的媒體渠道,有一批自己的忠誠粉絲,具有一定的知名度。這種階段一般採取團隊作戰的模式,戰略更多是集中在變現增上作嘗試,例如自己開線下商店將用戶進行轉化,或者在文章植入廣告,亦或者是嘗試付費閱讀的形式等等。
微觀篇
①公眾號定位:賬號定位及用戶畫像
公眾號是什麼行業,是美食還是IT行業
公眾號給誰看,宅男宅女還是白領精英:從邏輯上能夠有一定的借鑒點,這個分類都比較接地氣,如果是自己分析也是要從閱讀數、點贊數先去切入,然後分析用戶年齡、性別、職業。
②內容規劃:發什麼文章
內容運營沒有想像中的那麼簡單,可以延伸展開很多小的問題,具體展開如下的問題,
文章發視頻還是圖文還是文字,如果是視頻後面最後能加自己的廣告上傳。
是定時定點推送還是不定時推送,定時能培養閱讀者的習慣,而不定時推送也能使公眾號有人格化的屬性。
是晚上推送好還是早上推送好,通常高峰閱讀時間是晚上的7點半-10點,早上的6點-9點。
是自己原創還是轉載別人的文章
推送6篇圖文還是推送滿8篇文章
每天挑素材花3個小時還是2個小時
找素材的網站是固定常用的幾個,還是通過類似爆文的方式去完成。
以上的問題讓人有些頭疼眼暈,橙子認為決定取決於目的,沒有通用的標准。如果你是心理講師,能夠通過課程付費獲取收益,原創當然是最好的路線,可能每日推送三篇文章就夠了,偶爾推送一下自己的付費課程。因為你的目的是讓更多的人購買你的課程。
怎麼找素材,避免違規,花少一些時間是大多人的問題,小編的流量主素材更多來源西瓜助手,因為它的傳播指數合理,素材多且每日更新前日的違規文章,也能節省我許多時間。
如果通過在搜狗找素材,最起碼需要確定關鍵詞,最好能夠設計個爬蟲抓取,……另外要設置評估文章的數據標准有具體的講解),如果只是在隨便的網站依據主觀的認知決定採用什麼文章,只依靠閱讀和點贊做判斷,很難做好。
③推廣策略:導流渠道
推廣的目的就是增粉,如果你什麼都不做想通過本身的流量實現增粉,也不是不可能。如果你公眾號的名稱是「馬雲」「董明珠」等知名人物是有可能,或是常見詞「逗逼」「電影」等等,也是有機率的,但如果是正正規規的名稱就像weixorz這樣子的,必須通過推廣才能實現增粉,而且自然搜索的流量會越來越少,但不會沒有,這個主要是做排名的
所以推廣策略更多是在朋友圈,或其他平台進行。在朋友圈可以通過h5小游戲的形式傳播,或者爆文。而在其他平台導流也有很多辦法,例如媒體矩陣、微博力量、搜索引擎,甚至利用地推的方式也有,比如發傳單,掃碼關注獲取優惠券,通過門店導流等等。
不同的群體需要不同的辦法去完成,你通過朋友圈的h5小游戲想獲取地方精準粉絲,如果是北上廣一線城市可能比較順利,但如果是福建泉州安溪的湖頭村,就不能利用h5去操作了。更多是要結合線下門店或高校去完成。
㈡ 互聯網公司微營銷員工工作計劃
微營銷員計劃,就是利用移動互聯網,微信、微博等平台開拓業務。
㈢ 微信公眾號工作計劃
推送時間上的選擇:
工作日,一般選擇晚上9點推送。9點的時候,用戶已經到家,還沒有睡覺,但手機已經連上wifi了。網速對圖文打開速度有很大影響,所以打開後的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶,在次日上午的上班高峰時間,也能在手機上閱讀。
雙休日,一般選擇早晨7-8點推送。現代人睡懶覺比較多,雙休日賴床的時候習慣看微信丶微博。早上推送的話,按照推送時間,會默認排列在所有訂閱號的最前面,打開率會比較高,而且訂閱號折疊後,不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內容規劃
內容一定要切合公眾號的自身性質,女裝類公眾號可以分享搭配,利用微信上新品,分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜,加上產品促銷信息。總的來說,根據自身情況,規劃適當的內容,切記不要跨領域發展。
群發推送的形式又各有特點:
單圖文,信息傳遞更集中,適合促銷;
多圖文,選擇度更廣,能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;
語音,拉近與用戶的親密感;
圖片,較少使用;
視屏,對手機流量有很高要求,適合宣傳企業精神/文化等。
二)分享傳播
微信在傳播形式上屬於裂變式傳播,到達率和精準度上都非常高,而且信息經熟人轉發至朋友圈後,比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前,在微淘內測階段就開始嘗試每日推送,所以積累了一定的內容。微信推送初期,我們將微淘上收藏/評論數最多的內容,搬運到微信上,經過數據整理,發現內容和質量優等的情況下,微信和微淘的數據都是比較一致的。
再經過比對分析,得出結論:
粉絲質量決定打開率
圖片標題決定點擊率
內容決定轉發及分享
這點其實和運營店鋪非常共通,精準的流量+吸引人的標題圖片+優質的內容=成功!
三)活動規劃
長期的類似內容推送,會引起用戶的審美疲勞,從而降低活躍性,新奇有趣的活動,可以保持用戶的活躍度,增加互動。所以,除了日常的推送外,還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率:一般建議為按照周/兩周/月來劃分,這樣比較符合用戶的記憶習慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動,活動周一上線推送,周五公布結果。
公布獲獎名單時,可以順勢預告下周活動,一來可以起到承上啟下的作用,二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動後,會養成長期閱讀推送的習慣。
活動形式:策劃的活動,盡可能要符合自身店鋪利益點,這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下:
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關,讓用戶返回到店鋪尋找相關答案,加深對店鋪的印象,加強店鋪品牌的認識度。
2.微信簽到 連續簽到,或與公眾號聊天滿五天,即可獲得神秘禮品或優惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠並附上祝福語,可以宣傳打造店鋪文化,同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉發介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉發至朋友圈。前面提到,微信屬於裂變式傳播,經過熟人在朋友圈內發布,可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣,除了以上幾種,還可以將自己店鋪的產品或活動融入時下比較火熱的平面游戲,譬如:對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
㈣ 如何做好新媒體運營
新媒體是互聯網中流量非常多的一個領域,企業也是非常注重這一塊領域,希望通過新媒體平台來提升品牌形象,還有產品營銷,企業對新媒體也聘請專業的運營人員來執行工作,希望把新媒體這一塊做起來,為企業帶為效益,當然,要有效果不是注冊一個新媒體賬號就可以,還需要懂得運營,那怎麼做好新媒體運營呢?
新媒體運營需要具備的基礎能力,但是具備了運營的基本素養還不夠,還要懂得運營的工作邏輯:拉新、留存、促活、轉化。
影響新媒體運營的發展因素
新媒體運營作為運營崗的一種形式,對於運營者本身的要求可能會更高,包括工作效率、個人見識、知識面以及對運營工具的使用等。
六個影響因子,每項都是100分,在這里,我需要著重強調一下:
為了避免對運營人員進行無合理根據的等級分類,這里不做總分等級劃定,只提供一個參考,讓大家明白各自所處的位置和需要調整的方向指引。
目標:新媒體人的運營目標一定要明確,你的KPI是數量、效果還是轉化?在不同的運營階段一定要有明確的指標,然後量化。
優秀的運營會主動把內容建設和渠道引流結合起來,並將流量轉化作為最終的目標價值。
執行:有了明確的目標才有執行的方向和動力,從完成KPI的各項數據到每一個提案的落地執行,不要僅盯著數據,要學會將目標挨個拆解,讓自己每天都有事情做,讓每一個執行項目都變得有價值。
作者:千享傳媒
鏈接:https://www.hu.com/question/35914825/answer/631814976
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。
反饋:運營做數據分析、復盤反饋應該是工作常態,要明白每一個數據背後的情況,為什麼高?為什麼會低?哪個渠道引流效果好?哪種方式、排版類型用戶喜歡?線上什麼情況,線下有什麼表現?
能夠通過數據來講故事。
做運營不是做了就行了,還要看反饋,反饋結果是否與你期望達到的目標一致?
優化:很容易理解的一個影響因素,有反饋就會有「優化」。運營調整不是靠感覺,也不能拍腦袋,通過數據分析深層次的原因再進行優化。
是否要淘汰那些流量較差、轉化率低的渠道,是否根據不同的用戶群體投放不同的內容,而不是一刀切……
數據往往能給運營者提供一個運營優化的有利參考。
許可權:新媒體運營的許可權大小可能跟你的職位和所處環境有關,但是永遠不要把自己當做苦力或者打雜的來看待,哪怕你只是負責編輯排版。
運營者要根據自己的許可權值把所負責的模塊做好,無論是廣告投放、推文許可權、選題命題、排版風格、渠道洽談等。
要明白,公司賦予你的許可權永遠都是為公司創造價值,你需要做的就是盡可能多地利用資源,然後用成果產出來放大自己的許可權,這樣的你才會變得越來越好!
領導:領導是個很重要的外因,畢竟你在工作中接觸最多,對你影響最大的也是你的領導,你無法選擇你的領導,你只能去主動適應。
如果你的領導在用數據要求你,你要對目標、執行、反饋、優化都要很清晰,能通過數據來控制日常工作進度。
若有幸你碰上了一個有主動性思維+工作技能+管理能力+為人還不錯的領導,你除了拚命地學習,汲取他的營養外,剩下的就偷著樂吧!
㈤ 運營新媒體的工作總結和計劃怎麼寫
寫作方法:
對新媒體運營的情況做簡單的介紹;
4.總結新媒體運營工作經驗;
5.提出下一步工作計劃與改進方法。
㈥ 微信營銷活動如何策劃才能實現其價值最大化
答復:如何展開銷售工作流程?
第一、完成銷售經理分配下達交代的重要事宜,並跟進銷售任務的展開和落實情況。
第二、負責公司與客戶交流與溝通,有意者達成意向負責公司與客戶接待工作。
第三、與客戶開展交流互動成果,並開展有特色的促銷活動,爭取給貴客戶留下美好印象。
第四、作為銷售代表全面宣傳公司企業形象,並與微信朋友圈介紹身邊的客戶,創造財富、成就價值。
第五、按照公司業務流程為客戶辦理各項手續,並建立客戶數據資料庫負責收集和整理。
第六、適合銷售方案的路徑,以結合銷售的實際情況,擬定合適的銷售方案目標。
第七、詳實做好銷售計劃,進行整理和准備工作,按照規程和程序進一步提高工作效率。
第八、定期對銷售目標計劃進行量化考核,以及跟進事務進度的改進計劃方案。
第九、編排好工作計劃,按計劃完成銷售流程,明確銷售任務分工,各盡其職完成屬下的工作。
第十、積極探討銷售戰略方案,對銷售計劃實行跟蹤與落實情況,如實匯報工作等情況。
個人心得體會:
作為銷售工作,更重要的是細心到細致入微的做好每一件事情,能夠不斷的總結和學習身邊的同事優秀例子為榜樣,以不斷學習和充電以提高自我業務能力與技能,並能夠熟悉掌握業務技能知識和一技之長,以不斷收集和整理客戶的資料,以建立好客戶資料資料庫,以不斷回訪客戶的需要,以隨時為客戶排憂解難,以建立起客戶之間的信任和業務關系,以促使達成客戶的認購產品的意向,以「顧客就是上帝」為中心的思想論點,以積極為客戶處理相關的問題和相關要求,以積極響應客戶提出的相關要求和訴求,以體現銷售員的職業素質和職業義務,以銷售員『熱忱與執著』,『熱情與服務』飽滿的工作激情,以增強銷售團隊的凝聚力和號召力,以積極謀劃好銷售工作的重要事務和議程。
謝謝!