營銷活動宣導

① 《酒店營銷半年總結》

酒店營銷半年工作總結

營銷部上半年完成銷售額281萬元，超額完成總經理下達的指標41萬元，這與總經理的正確領導，全體同仁的熱情支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的。現就半年來的營銷工作總結如下：
一、通過對總台員工服務方面的培訓，使總台全體員工的素質有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是沖著總台的服務態度而來，是他們真誠的服務讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客戶住滿一定量的天數，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客戶數量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩固的客戶源。
二、通過對總台業務方面的考核，極大程度地調動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業績、服務態度等掛鉤。指標考核到人，誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實，使得總台的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態度，使得總台上半年門市接待散客營業額達2151136元。
三、通過年初召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎，另外在二月底通過到浙江、上海地區促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個，營業額658147元；並成功接待大小會議16個，營業額115224元。當然取得這些成績與各部門的相應配合是分不開的，也與我們工作認真負責分不開。每當會議或團隊客人進店後，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
四、鼓勵計程車司機和車站地區黃牛多介紹客人來店入住，並給予相應的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。
五、端午粽子和鹹蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節即將來臨之際，仔細分析市場，認准學校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由於大家的吃苦耐勞精神，結果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經濟效益。
總結以上雖然做出了些成績，但還存在許多不足之處，下半年我們營銷工作要「開拓新思路，開辟新局面」為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。

**賓館營銷部半年工作總結
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的半年過去了，在賓館領導的正確領導下，通過賓館全體員工的共同努力，我們都取得了可喜的成績，尤其是在市場的開拓，以及服務檔次的提高上有了很大的進步，現將前半年的工作總結如下：
一、 本人於2005年5月份接手營銷部，回顧這半年的歷程，真叫人辛酸不已，由於前任營銷人員惡意的行為給賓館帶來了諸多不良的影響，留下許多後遺症，並且他們肆意將電腦系統及所有客戶資料破壞，使得營銷工作幾乎處於癱瘓狀態，我們一切都得從零開始，在這樣艱苦的條件下，我們調動一切力量，加大推廣力度，拓展周邊市場，開發新的旅行社，重新組織了許多新客源，力爭挽回了前領導班子對賓館造成的不良影響，並且使營銷工作重新上了一個台階。
二、 本人接手時，賓館人員超標，閑人居多，在總經理的指導下，首先對賓館組織機構進行調整，精減人員，並且對銷售部進行了大膽的調整，制定並實施了一系列的管理措施和方法，把員工的工資收入與崗位職責、操作技能及工作業績直接掛鉤，形成了一套良性的競爭機制， 在此基礎上，我們經過充分的市場調研，將賓館營銷重新調整了戰略，我們積極主動地聯系華東地區的各大旅行社，穩定賓館的團隊客源，我們還通過發放計程車司機名片，以及到周邊各大市場極力宣傳，同時還大力開辟網路訂房，以增加散客的住房率。功夫不負有心人，經過艱苦的努力，我們總算見到了不錯的成績，我們相信，只要持之以恆，下半年的營銷工作一定會有一個更驚人的突破。
三、 本人在東城就職的半年中，經過觀察，由於賓館人員變動較大，管理員的素質偏低，再加幾乎無制度制約，因此導致某些員工的組織紀律散漫，沒有為大局著想的意識，同時各部門之間常常勾心鬥角，相互不團結，導致各部門之間的工作配合不協調，常常使得管理脫節，對客服務不到位的現象時有發生。對此，在今後的工作中，我們應該加強這方面工作的宣導，增加員工的凝聚力，使「賓館是我家，興衰靠大家」的服務意識深入到每一個員工心裡，讓東城賓館變成一個真正的大家庭。
四、 司陪房一直是一個令我們頭痛的事情，為了減少這方面的投訴，我們因地制宜，將四樓會議室隔出2間房間做司陪房，切實解決司陪房難以安頓這一難題。
五、 由於推廣費用有限，導致推廣力度不夠，所以本賓館的形象及知名度不能在顧客心目中得到鞏固，為了發展，還得加大投放力度。
六、 綜上所述，前半年是伴隨著坎坷一路走過來的，但我們付出的艱苦努力也換來了可喜的成績，伴隨著的還有對未來美好的希望。營銷部是集市場推廣和銷售為一體的一個綜合型部門，擔負著賓館的市場拓展和營銷策劃等一系列重要工作，是直接創造經濟效益的骨幹部門，我堅信，在領導的正確領導下，通過我們的辛勤努力，東城賓館一定會有一個更輝煌的明天，因此我們要做好以下工作：
1、 在市場競爭越來越激烈的情況下，我們要適應市場需求，樹立市場觀念。我們的客戶群領域尚有一定潛力可挖，在今後的公關上，我們應採取靈活機動的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經濟效益，因此，我們要在團隊穩定的基礎上，加大散客的開發力度，加大對協議單位的宣傳，力爭下半年散客市場有一個較大的突破。
2、 客房的地毯陳舊、臟，以及空調系統老化，制熱效果不好，牆面污漬斑斑，顧客反映十分強烈，嚴重影響賓館的良好形象，為切實解決這一問題，減少顧客投訴，我們本著經濟實惠的原則，建議賓館領導考慮在2005年年底前將客房地毯全部更換，將空調也全部更換成分體式空調，並對客房牆面進行修繕，我們保證工程按時、保質、安全的進行，並且加強預算控制，降低成本開支，還要採取措施，盡最大力量減少施工給經營造成的損失。
3、 加強用工制度的管理，加強人員素質的培訓，提高員工的實際操作能力，培養員工宣傳賓館的意識，提高賓館的知名度，從而爭取到更多的顧客。

2007年營銷部工作總結

2007年，營銷部全體員工本著「提高服務質量,開拓銷售渠道，增進最優效益」的宗旨，緊緊圍繞年度經營目標任務，在人員不齊的情況下，齊心協力，勇於創新，不懈努力，取得了一定的成績。現將一年來的工作總結及明年工作打算匯報如下：
一、基本情況
截止12月份，賓館共接待各類型會議 批次，其中系統內會議 批次，較去年減少 批次 ；系統外會議 批次，較去年增加 批次，全年實際總收入 元，其中：零客房費實際總收入 元，旅遊團隊房費實際結帳總收入 元，會議實際總收入 元。（數據要進一步與計財部核對）
二、主要完成的工作
1、繼續開拓會議市場。銷售部認真貫徹賓館領導關於重點保障**、系統的指導思想，同時加大系統外會議的促銷和開發，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與**系統各處室的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行一一落實，與相關部門進行及時溝通、協調，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在系統外會議市場的開發上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，今年逐步開拓了一批新的商務會議客源，如：省***廳、省**、市***、**集團公司、**集團等會議，同時注意加強了與會展公司、會議代辦機構和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平台和業務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。
2、穩定旅遊團隊市場。在過去的一年裡，通過嚴謹細致的市場調查後，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
3、拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，**賓館業市場的迅猛發展，令業內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，「僧多粥少」的現象更為嚴峻，為開發這一市場，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理後，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態,爭取更多的零客入住。
4、嘗試開展網路訂房業務。網路訂房現在已經成為各類型賓客公務出差、旅遊、商務活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網路訂房中心實現資源共享、市場共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網路訂房中心，嘗試性的進行合作，如攜程等知名訂房中心，力求在利用網路信息資源方面，創開一條有利於賓館經營發展，進一步拓展營銷渠道的路子來。
5、加強內部管理和培訓工作。面對2007年較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰鬥力得到了一定的提升。（缺乏內部管理方面的一些舉措）
三、存在的問題及明年的打算
過去的一年，經過部門員工的共同努力，取得了一定成績，但我們也清醒的認識到：我們的工作中仍存在一些不足：
1、銷售隊伍不穩定，由於種種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：一是缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。二是缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今後的工作中，應採取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強化內部信息的溝通。3、宣傳力度不夠大，有待提高。4、市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃。（口訴中可就硬體條件給營銷工作帶來的不利，全年退房、退單情況進行報告）
面對新的一年，新的任務，古人雲：「兵馬未動，糧草先行」,今人雲：「思路決定出路」。營銷部將及時調整營銷策略，勇於開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子，發揮營銷的開源創收龍頭作用，加大會議、團隊的促銷與開發，不斷收集信息，爭取會議客源，適量的開發一定的零客市場，走可持續發展的路線，打算在以下方面有所突破：
1、 繼續做好系統內部會議的接待工作的同時，加強系統外會議促銷，打造會議接待品牌。積極尋求省內外會務客源，重點放在一些企業經濟類的商務會議、學術研討、培訓班會議和事業單位的會議。
2、 加強婚宴、喜宴、生日宴會等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團隊自點餐和風味餐消費。
3、合理並適量的開發旅遊團隊市場，以此作為賓館營銷的一個補充市場，盡量做好調劑，在會議淡季加大團隊銷售，並定位於一些檔次較高的團隊市場開發。
4、加強零客促銷和協議散客市場客源的開發，提高賓館的知名度，增加系統外散客的市場份額。這是我們賓館客房追求的另一個最主要的客源市場，要在有限的房數實現客房利潤的最大化。把開拓散客市場重點放在周邊縣市以及省外市場。為此：
（1）參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
（2）針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在賓館住房，可同時在餐飲方面享受不同程度的優惠。
（3）根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲。
（4）大力發展長住客戶，特別是長包房的促銷。
（5）利用現代技術，加強網路促銷力度，擬以讓利和積分獎勵的形式來擴大網路訂房中心的訂房。
（6）建立健全VIP客戶接待程序，制訂VIP客戶申請表並製作賓館VIP卡。
5、加大內外宣傳和促銷工作。通過人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳、電子郵件、其它媒介等方式，來吸引更多客人的關注，並最終帶來經濟效益。
6、主動協調與賓館其他部門搞好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與賓館其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮賓館整體營銷活力，創造最佳效益。
7、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。同時為打造一個和諧、創新的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。
市場縱有千變萬化，銷售獨有一墨之規。百舸爭游，非進必退。在充滿挑戰的2008年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇於創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界！

銷 售 部

二00七年十二月二十九日

② 誰告訴我怎麼寫這樣的營銷會議邀請函

晉江經濟報特邀專家：郭漢堯
系資深品牌營銷顧問、終端營銷管理專家，金牌店長培訓師，多家大型鞋服品牌終端顧問，擔任鞋服品牌連鎖機構、管理咨詢顧問機構，品牌營銷策劃機構職業經理人12年，擁有豐富的鞋服品牌終端實戰經驗。
現任九洲同行訂貨會培訓專業機構首席講師、全國職業店長資格認證中心特聘講師、福建省勞動保障廳店長培訓基地首席培訓師、鞋鋒人才交流開發有限公司終端培訓顧問等。
郭漢堯介紹，總結起來訂貨會有以下幾大功能：
深度溝通功能。品牌供應商、代理商、經銷商通過訂貨會來好好溝通。代理商、經銷商代理品牌，是否認可這個品牌，跟品牌捆綁，有什麼好處，這里應該強調利他原則。很多訂貨會，老闆都會一再強調我們這個品牌有什麼好處，沒有想到代理商、經銷商的利益在哪裡，如果強調的都是品牌供應商的利益，而沒有代理商和經銷商的利益，那麼代理商和經銷商肯定沒有信心。
政策宣導功能。每次訂貨會都有新的營銷政策，政策肯定是在企業的立場上的，但是要宣導，不僅僅是宣，還要導。比如說要提多少作為廣告費用，「宣」了之後人家要不要接受，「導」就很重要了。「導」又回到了我們剛才說的「深度溝通」的問題。而之後用電話、傳真來進行政策跟蹤宣導你就累了，而且也講不清楚。
訂貨功能。會一開，訂貨多少就明白了。第一，如何引導他們進行終端統計分析，如何來計算單店的商圈、人流量、進店率、續銷率、回頭客；第二，要明白終端是怎麼樣的，現狀是怎麼樣的，拓展又是怎麼樣的。現在大家比較強調系統走貨的概念。比如庄吉，提出的是形象顧問的概念。跟顧客討論的是怎麼穿上衣，怎麼搭配，怎麼系領帶，整個顧問完了，你在庄吉的消費肯定不會是單件了。在系統走貨方面，我們跟經銷商、代理商又溝通了多少呢？
培訓功能。有的企業也請老師來培訓，但是培訓的內容是不是經銷商想要的呢？因此培訓需要調研。培訓之前要溝通，你在工作中遇到什麼困難，結合我的實戰理論來作出培訓大綱；另外，訂貨會的培訓時間有限，要選擇經銷商、代理商最關心的問題。關鍵不是你要培訓什麼，而是經銷商需要聽什麼。
鼓舞士氣功能。訂貨培訓非常重要，從代理商的第一角度出發，品牌跟它如何掛鉤，心態該如何調整，作為終端如何科學的實戰，訂貨怎麼樣訂得更精準，買者是什麼樣的，單店業績是如何提升的，這些都是經銷商關心的話題，要針對他們關心的話題進行培訓，那自然而然地就鼓舞了他們的士氣。

摘自：＜晉江經濟報＞產業版

③ 我是剛剛上任的銷售經理,請問一下應該怎麼去管理好這一個團隊為這個團隊做到更高的業績

團隊管理（team management）指在一個組織中，根據成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。
管理者要學會團隊管理，需要做到以下幾點：
1、轉變思維方式與管理理念
思維方式和理念的轉變是核心，要從關注一些任務和問題變成關注人的管理，變成通過下屬完成工作，變成要把人的管理看作是自己的核心業務，而不是可有可無的事兒。所以，這裡面有一些比較具體的轉變，比如要從關注個人努力實現業績到通過他人的努力實現業績，從關注自己的工作效率變成關注團隊和成員的工作效率，要從團隊的一員開展工作，變成一個高效成功的團隊，要從計劃自己的工作到為團隊和業績目標做計劃，包括要從重視專業標准價值到重視管理工作的價值等等，這樣一些里邊的轉變，都是非常重要的。
2、調整自己的時間分配習慣
對於管理者來說，最重要的事已經不是解決具體問題，而是要去管好，領導好自己的下屬，所以管理者的時間也必須做相應的調整，這一點確實也非常重要，因為每個人都會把時間放在那些自己喜歡做和擅長做的上面。時間的轉變對於團隊最終的成果影響是很大的，有一句話說的很好，「你的時間在哪兒你的成果就在哪兒」。
3、提升管理技能
作為管理者必須提升自己很多的管理能力，包括目標分解，任務制定，激勵員工等等。
許多管理者都有一個體會，老是覺得下屬做出來的東西跟自己的期望的有很多差距。如：很多老闆去指責和責罵下屬，主要根源在於老闆並沒有把任務說的特別清楚。
各級別的管理者在目標的確定、任務的分解和溝通上面都需要提升自己的專業技能。
4、管理下屬要學會因人而異
因為每個下屬的成熟度都是不一樣的，對不同的下屬採取的管理方式也應該是不一樣的，事必躬親的管理方式會消耗掉管理者的寶貴精力，不能聚焦於對團隊更要的事情。但是，所謂的授權或者放權，有時候會讓事情變得非常混亂。對於不成熟的下屬是不能過多授權的，柳傳志先生說過，「針對不成熟的團隊必須要既盯結果，又盯過程，不斷輔導他們，才能確保最終目標的達成」。所以，針對不同的下屬不能採取一刀切的管理方式。

④ 怎麼提升店面業績

第一，力求創新。

在眼鏡單店的運營中，大部分銷售人員都有著是怎麼樣就怎麼樣的心態，習慣於流水化的工作，從沒想過嘗試創新。甚至認為沒必要創新，沒什麼可以創新。其實，在單店的運營中，有改變就等於一種創新。

1、賣場擺設的創新，商品的擺設位置和銷售有著密切的關系，隨著公司銷售的重點，這樣的改變也能避免銷售人員對於商品的麻痹性。

2、促銷手段的創新，促銷手段不創新的話就如同一條魚老是水煮，誰都會膩，失去了原來的目的和意義。一種促銷手段通過變換名稱，改變優惠政策，改變促銷品種，甚至於更換促銷對象等方法來達到促銷目的，如同一條魚可以蒸，炸，煎等多種吃法一樣。

3、人力資源的創新，所謂近朱者赤，近墨者黑，無論是人才還是庸才，在一個環境里的時間長了以後，會把自己身上的顏色染到別人身上，別人也會把顏色染到你身上。最後的結果就是大家的顏色都是一樣的了，這是一種同化的結果。有計劃的做人員的調動，讓員工的長處得到發揚，同時環境的變化也可以提高員工的工作激情。

第二，追求成長

這看起來像說廢話，誰都知道社會在成長，公司的銷售額要成長，單店的業績也要成長，當這些大趨勢要順利成長，最基礎的是注重員工的成長。每一個員工的專業技能成長，銷售技巧成長，道德素質的成長決定了公司的成長幅度。所以注重崗前培訓，在職培訓是博士不可忽視的一個環節，其實很多大的企業非常注重人才的培養。以人才換市場，人才力量上的強大，決定公司的成長。

第三，服務質量的提高

這個因素不再多說，值得一提的是，在博士有著14項的免費服務，如何才能讓更多的人享受到這樣的服務，有賴於每個銷售人員的服務質量。

第四，注重客戶的開拓

眼鏡店不能光靠顧客上門做銷售，利用派宣傳單，發個人名片，到社區和學校開展活動等方式提高企業和單店的知名度，也可以用與別的企業，公司合作的方式做推廣，如：與交通部或者建築行業的合作，給於優惠的太陽鏡。還有，夏天快到了，和從事游泳管理的業主們建立業務掛鉤。

第五，重視顧客意見

每一副眼鏡售出後，都會有一定的評價，非好即差，而且好的評價往往比差的少。重視顧客的每句評價，收集每一次差的評價，找出原因並反饋給公司。將一定的意見經過整理後，可以反映單店所存在的缺陷和不足，更能挖掘顧客的潛在需求。

第六，掌握促銷良機

無論什麼商品的促銷都有同樣的目的

1、有效地提高企業和單店的知名度，佔領市場份額，打擊競爭對手。

2、通過已經購買過的消費者帶來的連續購買。比如一位顧客曾經配過一副近視鏡，在促銷時段也許會再來購買太陽鏡，或者帶動親朋好友一起來購買。

3、刺激成交，提高銷售額。這個是每個單店的核心目的。

4、帶動關聯商品的銷售。如：做隱形眼鏡的促銷活動帶動護理液的銷售。

五·一快到了，如何掌握銷售良機，靠的是現在的准備。

第七，發揮特色

博士作為深圳市眼鏡行的龍頭老大，這個是現時所能了解到博士與其他眼鏡行最大的區別和特色了。單店員工如果能把這種特色作為一種銷售話術向顧客宣導，不僅能提高企業美譽度，還能提高成交率。如：有顧客問，眼鏡做完了還是不是我選的這種鏡片啊，會不會拿別的鏡片換了吧？我們可以回答他，先生（小姐），您放心，我們博士在深圳有80多家連鎖店，要是沒有基本的誠信，我們的企業也做不了那麼大。

⑤ 如何開好營銷部會議

如何把營銷會議開出效果，開出績效，也是一件不容易的事情，作為銷售的管理者，也必須掌握六種經營會議的技巧。
1.頭腦風暴會：
成功有效舉行頭腦風暴營銷會議的關鍵：首先、必須充分的准備，確定明確的主題並在例會舉行前幾天將會議的目的和需要討論的提綱向與會人員傳達，讓大家擁有充分的時間思考和准備;其次營造和諧的會議氛圍，比如：研討的主題盡可能是營銷人員最近關注的最近急需解決的;管理者不能先做結論性的發言、會議上鼓勵暢所欲言;不能隨意否定和嘲笑別人的觀點，哪怕再荒謬。會議結束前要有思路匯總整理，對每次例會上去的的成果予以跟蹤，確保產生效果，並及時總結。
需要特別提醒的是：不要試圖在一次會議上解決所有面臨的問題，通過對問題的分析排序，找出緊急而又重要的前三個就足夠了，如果想一次解決過多的問題很可能會造成什麼問題都談不透，什麼問題都沒解決。
2.成功經驗分享會：
在營銷會議中，會議管理者可以選擇在最近工作中美協方面表現比較突出的營銷人員就自己做的比較成功的地方與大家交流，如果是各營銷負責人開會，也可以選擇一些最近業績表現突出的負責人進行分享，與大家探討，既給予表現優秀的營銷人員予以肯定，又能夠使得其他的與會者得到啟示，如果介紹的成功案例是大家都關注的熱點的，則更加能夠引起共鳴。
3.市場特點、行業趨勢研討會：
了解市場特點、把握行業發展趨勢、觀察競爭對手的動態同時也是營銷員人員做好工作的基本功，但是很少有公司的營銷會議能夠把這些基本的信息與營銷人員溝通，營銷人員即使有所了解，由於市場的瞬息萬變，也需要不斷總結，而營銷會議無疑是可以充分利用的一個交流星系、反饋和收集一線市場資料的絕好平台。做好這一類型的銷售會議關鍵：信息的收集注意平時的觀察和積累，定期整理匯編，同時要以數據位依據進行分析，提出自己有效應對的建議、形成系統完善的市場報告，養成營銷人員系統思考的習慣，避免把市場分析變成簡單感性匯報。
4、公司新產品、新政策宣導溝通會
在壽險公司中，對產品、公司營銷政策的嫻熟是營銷人員樹立信心和提高執行力的最直接有效的方法，而公司的新政策出台、新產品上市、新信息的發布，例會無疑也是最佳的方式和方法。
例如：某壽險公司打算推出一種新的壽險產品，管理者沒有採用宣講形式，而是把新產品的特點、激勵方案、培訓方法、相關話術分解成了若干問題，提前印發給營銷員，在例會上以頭腦風暴的形式讓大家講解新保險產品應該怎麼推廣才能更加有效。結果營銷人員群情振奮，踴躍表達自己的想法，既為新產品的推廣提供了很多創造性的思路，同時又通過集體的溝通和碰撞，對新保險產品的推廣安排有深入的理解。
5、技能培訓提升會
提升積極性靠激勵，提高工作能力靠培訓，但有時培訓可能會受到時間和費用上的局限，或者由於針對性和持續性而影響效果。如果管理者適當利用例會擬定一個簡單而持續的培訓小課題，邀請有專長的營銷人員或由銷售經理講解，一定會更加能夠及時和有效的提升團隊的技能水平。
例如：在營銷會議中，可以制定一個培訓計劃，每次會議除了正常的工作總結、工作安排以外，再講一些哲理小故事，做一個簡單的培訓游戲，講解一個工作小技巧等，內容提前准備，由營銷骨幹輪流主持，一段時間的實施後，不但員工參與例會的積極性增加，解決問題的能力增強，而且工作溝通的氛圍和員工之間的感情也增加了。
6、情感交流會
營銷員每天大多數時間在外面，回到職場應該要有回家的溫暖。另外，在召開一些大型的營銷員會議時，很多參會人員需要從較遠的地方來到會場，很辛苦。因此，除了正常的工作交流外，組織一些有益於身心健康和同事之間感情交流的文體娛樂活動，讓平時緊張工作在一線的營銷員有一個放鬆身心的機會，不但有利於提高工作效率，也給大家一個輕松交流、增加感情的機會。
總之，營銷會議經營水平的提升是一項長期而又復雜的工作，優秀營銷管理人員也是在不斷失誤和總結中成長起來的，細節成就卓越，小事體現風范。

⑥ 營銷方案里的種草期、長草期、拔草期代表什麼意思彼此間有什麼關聯

小紅書推廣方式主要是：種草筆記、信息流廣告兩種方式，如果需要開屏banner、首焦等就需要直接找小紅書平台商務了。

種草筆記是指：邀約博主達人為產品做評測宣導，分為報備的商業筆記和普通軟文形式；

信息流廣告是指，平台自建的ssp體系，目前有三種類型商品樣式、合作筆記樣式、H5頁面樣式，定向維度包括搜索關鍵詞、興趣人群定向。了解更多可以公眾號「K3達人社」咨詢

⑦ 請問平安人壽銷售企劃部職員各個崗位的職責是什麼

市場策劃崗1、全國的競賽業務活動項目在地區營銷服務部的推動執行
2、營銷服務部地區競賽業務活動項目的統籌策劃，推動，執行
3、參與業務行銷部全國各類表彰，榮譽活動及會議的籌備組織；負責統籌營銷服務部地區各類大型榮譽表彰活動及會議的策劃組織
4、業務行銷部各類標准行銷輔助資料、禮品、工具等在地區營銷服務部的推廣和管理
5、參與業務行銷部全國性內刊雜志和各類通訊在地區的組稿，發行；營銷服務部網站代理人園地的更新與管理
6、地區營銷服務部其他市場推廣專項
7、地區同業市場信息的收集
8、其他日常行政工作
行銷輔助品開發崗
負責機構行銷輔助品的開發、推廣及管理；總公司行銷輔助品在機構的推廣使用和培訓；機構行銷輔助品的設計開發和推廣；機構行銷輔助品的日常管理和審核。E行銷崗
1產品銷售管理；
2公司職場、營銷服務部職場的布置規劃；
3參與大型行銷會議的宣傳、組織；
4按照總公司的行銷輔助品管理規定進行報備；
5提交行銷輔助品的開發需求、制定推廣方案、印刷、分發及行銷輔助品檔案管理；
6機構大型行銷活動的輔助、組織參與；
7組織目標客戶市場的調研、營銷業務人員需求挖掘；
8職團開拓的推廣；
9行銷工具使用監督檢查、輔導，相關優秀經驗的收集；
10行銷渠道的開拓及管理；
11行銷輔助品管理工作的整體規劃； 方案策劃崗
1、全機構各類大型社會宣傳活動的策劃、組織、宣導與實施追蹤；
2、機構大型營銷會議的整體策劃、組織、實施；
3、機構營銷激勵方案的策劃、可行性分析、宣導、組織；
4、總公司營銷激勵活動的配合方案的策劃、宣導、組織；
5、建立機構競賽活動策劃案檔案。
綜合管理崗1. 負責產品的創意策劃、文案撰寫；
2. 負責各種活動相關資料的文字撰寫；
3. 負責策劃方案的設計實施，市場策劃及宣傳；
4. 部門安排的其他工作。

⑧ 公司給額外怎麼給銷售開會宣導

既然公司格外那開會的時候，你可以把相應的獎勵政策講給，他們聽讓他們更加有動力，做銷售直接說有多少的獎勵就可以了。

⑨ 營銷員晉升主管考試題

下面是本人做的一些試題，可以參考。

文/馬 到
一. 請說明個人的能力結構適應營銷主管崗位需要。（10分）

【參考】營銷主管崗位要求個人具備良好的口頭和書面表達能力、營銷策劃與營銷管理能力、團隊建設能力、培訓引導能力、人脈關系處理能力等。

二. 請說明營銷主管崗位職責。（15分）

【參考】1協助總經辦制定公司發展戰略，依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃和年度營銷策略。2依據公司年度營銷策略，制定年度營銷方案，明確營銷目標。3設計公司品牌戰略與品牌推廣模式，提升品牌建設成效；4規劃公司營銷系統的整體運營，做好團隊建設、培訓與管理； 5組織編制公司階段性銷售計劃及銷售費用預算，並監督實施；6健全營銷管理系統，推動構建優質營銷平台；7貫徹公司產品策略與政策，對產品價格浮動提出建議；8引導、推動並監控銷售與市場工作的方向和進度；9定期分析市場發展趨勢，為營銷政策調整提供依據；10有效管理公司客戶，不斷提高客戶服務工作的標准化；11督導營銷與品牌策略的執行，保證階段性營銷目標的完成；12管理公司品牌形象並定期分析品牌在區域市場的推廣狀況；13做好營銷分析工作，對公司營銷目標達成情況進行評估考核；14主持重要的商務洽談與合同簽訂工作；15完成總經辦交辦的其他工作任務。

三. 怎麼和客戶進行良好溝通？（10分）

【參考】一要確定溝通目標，通過本次溝通要達到的結果；二要提前了解客戶情況，以便做好針對性強的溝通；三要多聽少說，判斷客戶的實際需求；四要注意溝通的場合與時機，不能因為時間和空間條件影響溝通效果；五要避免不必要的爭論，以溝通的有效性、針對性為溝通原則；六是要始終圍繞溝通目標來引導客戶，進行良性溝通。

四. 怎麼對客戶進行系統管理？（10分）

【參考】1.根據客戶對公司的重要程度，將客戶進行准確分類，按照星級評定或者核心→重要→普通→較差來分類，不同級別客戶，採用不同支持政策；2.定期與重要客戶進行溝通，加強情感聯系；3.及時解決客戶或客戶所在市場面臨問題，提高客戶信心；4.按照目標考核要求，對客戶表現進行評估並要求整改；5.協助客戶進行培訓和市場分析，提高客戶對市場的掌控能力；6.通過公司高層→營銷部門→商務經理→銷售助理人員的規范協作，做好對客戶的配合與管理。

五. 如何評估銷售目標達成情況？（10分）

【參考】1.按照預定的評估標准進行銷售目標達成評估；2.一般的銷售目標包括：銷售額的增長率、客戶的增長率、市場份額的佔有率、品牌影響力擴大、門店或專賣店的增長等等；3.根據評估標准，對達成情況進行准確分析，找出差距和不足；4.要求各目標達成分解到的個人或小組進行自己目標達成情況的分析評估，找出改進或者提高方向。

六. 請舉一個具體的營銷個案，說明如何設定一個目標，然後達成它。（25分）

【參考】舉例：去年公司銷售目標定為1.5億元，對於如何達成我做了如下工作：
1.目標分解。將銷售目標向各個區域經理所在區域進行合理分配。分配標准：上年度銷售額；年度銷售目標增長率；區域潛力區別；區域經理個人素質分析。按照綜合分析後的結果，對銷售目標按照人員、時間、區域進行合理、清晰、明確的分解。
2.宣達目標。對目標進行宣達，讓大家心中有數。
3.制定目標實施方案。設計對於年度目標達成的具體策略，包括市場動態分析、趨勢分析、競爭手段分析；我公司主要的營銷策略、營銷政策、人員編制、費用預算、與完成年度目標相匹配的區域經理薪資提成制度、管理制度、評估考核方案、工作管理報表系統、不同區域營銷支持策略；為了完成銷售目標對於訂單處理部門、對於客戶服務部門、對於市場策劃與督導部門以及生產部門的要求；制定好目標實施方案後，進行具體探討，找出不足，最終定稿。
4.宣導目標實施方案。讓每個參與者明白怎麼做、怎麼配合才是正確的、適合的。
5.結合目標實施方案，進行團隊培訓。針對團隊完成目標的不足，進行針對性強、效果顯著的培訓。同時發現對完成目標影響較大的潛在問題。
6.宣導管理體系與工作要求。就銷售目標的達成，向參與者宣導管理體系要求與對每個人每一階段的工作要求。
7.理順管理系統和內部協調系統。既要做好部門的各項管理工作，以保證銷售目標的實現，又要做好營銷中心與企業其他部門的協調工作，保證銷售目標的實現不受企業內部溝通協調影響。
8.制定明確的個人工作計劃。這指的是制定我個人的工作計劃，務必使自己清楚每一階段的工作重點。
9.對銷售目標參與人員日常工作進行管控。主要是對營銷中心人員的工作進行有效的監控、督導、管理。
10.對銷售目標的達成進行定期分析評估。找出差距所在，找出潛力所在，找出更好的銷售目標實現方法。
11.積極協助銷售目標達成較差人員達成銷售目標。找出差距，面對問題，予以積極協助解決。
12.結合銷售目標實現要求，對營銷策略與市場管理手段進行動態調整。動態調整是促使銷售目標實現的重要手段。
13.獎勵先進、適度處罰落後人員，宣導先進人員的較好做法。向先進看齊，學習優良做法；向落後人員立紅線，使其積極向上，積極尋求改變。
14.結合銷售目標完成情況，對部門人員進行系統培訓，務必使其保持旺盛的工作熱情。按照銷售目標完成或超額完成需要，對銷售人員進行系統培訓。
15.在工作中，不斷優化營銷管理系統和協作系統，為銷售目標的完成創造良好條件。不斷尋求營銷工作的優質化、卓越化，提高對於營銷產品、市場、行業的本質性的了解，提升對營銷系統的掌控能力，提高銷售目標實現的可控性。
16.對個人表現進行定期評估。找出我自身工作和管理中的不足，及時改正調整。
17.定期舉行銷售目標達成分析會議，聽取其他部門的建議和意見，做好協調和支持工作。對影響銷售目標實現的關鍵因素需要不斷強調、強化，做好品牌傳播、質量控制、客戶服務、市場引導與內部配合工作。
18.及時、快速、完善解決市場問題，以助於銷售目標的達成和品牌力的體現。建立對於市場的快速反應系統，降低市場問題對銷售目標實現的影響。
在做好上述工作的基礎上，銷售目標的實現，就變得比較現實。實際上，年度銷售目標超額完成32%。

七. 請舉一個具體個案說明你在團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。（20分）

【參考】舉例：以本年度經銷商接待活動為例。
為了做好本年度的經銷商接待工作，達到本年度經銷商接待的「品牌制勝戰略升級」目標，我們做了以下工作：一是確定接待原則和費用預算。通過對我制定的接待原則和費用預算的探討，促使大家明白在一定的費用預算內如何做好經銷商接待工作。二是制定經銷商接待方案。安排市場部相關人員制定《經銷商接待方案》初稿，我來審核確定。三是提前安排好經銷商來訪期間各項工作。對經銷商來訪期間所涉及的物料、禮品、下單配合、車輛接送、餐飲住宿、會議召開、異常事項處理等，均列出計劃，指定專人負責解決。四是對物料購買、禮品到位、宣傳道具、會議舉辦等問題逐一落實追蹤，確保萬無一失。五是召開經銷商接待配合會議，要求團隊成員提高接待熱情，認真做好個人所分配的各類工作，要注意態度、談吐與配合效率。六是對經銷商接待工作進行整體控制協調。七是做好經銷商接待期間各類異常事項的防範和處理。八是我對經銷商進行了《品牌制勝》的培訓，提升了經銷商經營品牌信心、熱情與方法，找到品牌區域經營的支撐點。
通過以上各方面的細致工作，本年度經銷商接待活動圓滿完成，未出現任何異常事項，達到預定目標。