堡壘營銷案例

A. 什麼是壁壘營銷

壁壘營銷是指企業在營銷實踐中，基於自身的資源與市場環境約束，構建的有效的針對競爭對手的「競爭門檻」，以達到維護自身在市場中的優勢地位的營銷活動。

B. 區域市場營銷的競爭壁壘包括什麼因素

產品競爭戰略的生存特性 一個產品要在市場競爭中獲取競爭優勢，其最重要的前提就是要制定正確的產品競爭戰略並正確地運用之。而無論是制定還是運用產品競爭戰略，首要的任務就是需要企業的指揮家們深諳產品競爭戰略的生存特性。 產品競爭戰略是企業在市場競爭中採取何種方式以使其產品獲取競爭優勢的行動方略。產品競爭戰略的特性有功能特性，指的是產品競爭戰略的作用特性，如全局性、長期性、指導性、創新性和風險性等；生存特性指的是產品競爭戰略的存續特性，主要有周期性、分配性和轉移性等。在市場競爭的實踐中，後者實際上更具有實戰意義，更值得企業家們高度關注。 產品競爭戰略的重復性 戰略都有一個制定、實施和結束的過程。即產品競爭戰略具有從為目標制定而開始，到目標實現而結束的特性。當一個目標實現後，又要追求新的目標，制定和實施新的戰略。產品競爭戰略的周期性集中體現在產品競爭戰略的實施過程中。一個完整的產品競爭戰略實施過程包含有五個連續不斷的基本階段---產品投放階段、市場擴張階段、市場壟斷階段、市場收縮階段和撤退階段。市場壟斷階段又可區分為防禦壟斷、峰值壟斷和收割壟斷三個不同的時期。當一個能夠滿足市場某種需求的產品投放到市場，受市場滿足欲和企業發展欲的雙重驅使，必然進行市場擴張，而市場擴張的成功就意味著壟斷，同時又由於受市場容量的限制，特別是受市場需求變化、技術創新和價值轉移的影響，產品的生命周期也就由成長期、成熟期轉入到了衰退期，於是產品競爭戰略也就進入到了收縮階段和撤退階段。當然，在實際的市場競爭中，沒有一個企業如此機械地等到一個產品競爭戰略完全實施後才制定新的戰略，事實上在市場擴張的末期或者市場壟斷的初期，新的產品競爭戰略早就已經開始了。產品的市場競爭就是在這樣一種循環中，周而復始地展開的。 產品競爭戰略的分配性 即產品競爭戰略在實施過程中需要將注意力和資源適當分配到相關關鍵要素的特性。一個產品投放到市場後，除了要高度重視市場營銷、售後服務、市場反應、價格變化，以及競爭對手的動態等因素外，還要特別關注兩個關鍵性因素。一是基於質量需求遞增的維持性技術，二是基於新需求的變革性技術。維持性技術是提高產品質量的技術，如肥皂的溶解技術、脫污技術，黑白電視的清晰技術、音響技術、開關技術等；變革性技術是改變行業格局的技術，根據美國心理學家馬斯洛的需要層次理論，當一個產品還沒有滿足市場一定的需求時，新的高級的需要還不會出現，如黑白電視仍是高收入家庭的奢侈品時，人們關注的主要還只是產品的性能和質量，此時維持性技術是重要的，因為只有利用維持性技術不斷提高自己產品的質量、信譽度、美譽度和顧客的滿意度，市場擴張和壟斷才具備基本的前提。然而，當一個產品已經滿足了市場一定的需求後，就會產生新的高級的需要，如黑白電視在高收入家庭已比較普及並已流行於中等收入家庭時，彩電的需要就會出現，就會推動技術的創新，從而導致市場價值的轉移，如果此時一個企業仍然僅僅專注於自己產品的維持性技術而忽視甚至拒絕新的變革性技術，那麼磁碟驅動器的故事就是前車之鑒。 產品競爭戰略的轉移性 即產品競爭戰略具有從一個重點轉移到另一個重點、一個階段轉移到另一個階段、一個戰略轉移到另一個戰略的特性。以電視產品為例，當一個企業進入家電行業推出第一款電視產品投放到市場，此時的重點並不是去如何打敗別人，而是摸索市場經驗、了解市場反應、改進產品質量；時機一旦成熟就進入擴張階段，在充分利用維持性技術不斷改進產品質量的基礎上，把重點放在市場營銷、渠道建設、物流配送和售後服務等方面；如果市場份額排名前列，就可以實施壟斷策略，一方面通過規模化生產、低價策略、威脅等方式，清除雜牌產品，打敗競爭對手，構築進入壁壘，防止新進入者，另一方面還要重點關注變革性技術及其對行業格局的影響，一旦評估發現某項技術將成為未來的明星技術，必須立即跟進並開始新的戰略；當市場達到一定的飽和後，產品的生命周期也就進入了衰退期，此時投資的重點應放在明星產品上，老產品戰略也就逐步進入了收割、收縮、轉移（將過剩產能轉移到新興市場）和撤退時期。 總之產品競爭戰略的轉移特性是十分復雜的，不同的行業、不同的企業、不同的產品轉移的時機、狀態和方式等是不一樣的，必須具體問題具體分析，千萬不可一概而論之。 搶先戰略告訴我們，第一勝過更好；細分市場戰略告訴我們，如果你做不了第一，那也要試圖創造一類新產品 ，進入一個細分市場，從而成為該類細分市場中的第一，而不是努力推出比第一更好的產品，這仍然講的是搶先戰略。搶佔大腦戰略告訴我們，我們所講的搶先和細分市場要深入到消費者的頭腦中才能有效，否則就不叫搶先，就等於沒有創新。你雖然做了第一，或創造了新的產品類別，成為該產品類別中的第一，但是沒有深入人心，反而被走在你後面的人搶先深入了人心，那這個第一就是他的，而不是你的。 這里所講的觀念競爭戰略則進一步告訴我們，我們創造的第一、我們創造的新產品、我們深入人心的都是產品在消費者頭腦中形成的觀念，只有產品在消費者頭腦中形成的觀念才是重要的，它與產品本身是兩碼事情。基於消費者頭腦中的觀念的戰略才是正確的戰略，而以所謂的產品事實為依據的戰略常常是錯誤的。觀念勝過事實。 觀念勝過事實 你說你的產品是最好的，那要讓消費者認為你的產品是最好的才有意義；否則，如果消費者並不認為你的產品是最好的，你硬說自己的產品是最好的也沒有用。 如果你說你是第一，但人們認為你不是第一，你只是第二，那你就是第二。你必須承認這個現實，然後以這個現實為基礎展開營銷或競爭才會有效。 大家都認為鞏俐是中國的影後，你說你演戲比鞏俐演得還要好，你才是中國真正的影後，並開出比鞏俐還高的片酬，一定會引來鬨堂大笑，因為人們不認為你是影後。即使你真的戲演得比鞏俐還好，真的應該當影後，那也沒有用。你的這種訴求註定要失敗，你據此開出的片酬也不可能得到。 我們也知道民間有很多藝人、歌手、美女，比宋祖英、張惠妹、王菲唱得還好，比環球小姐、世界小姐、超級模特長得還漂亮，但人們不會這樣認為，人們不這樣認為，你這樣去說是沒有用的，只能自取其辱，引得鬨堂大笑。人們也不會付比明星更高的價錢看你演出或請你當形象代言人，你比明星還高的價格訴求也註定是要失敗的。盡管你的水平或美貌確實勝過明星，你確實值這個價。 以所謂的客觀事實為基礎的市場戰略，其實是走入了誤區 很多人將企業經營看作是產品間的競爭，他們認為，從長遠看，最好的產品終將獲勝。 很多人熱衷於所謂的市場調查 ，並將市場調查得來的數據資料或得出的分析結論當作客觀事實。殊不知，市場調查中得來的數據資料並不就是客觀事實，很多不過是被調查對象頭腦中的觀念的反映而已，而且其中又有很多是被調查對象故意隱瞞了真相的虛假觀念的反映而已，而調查者所得出的分析結論則更是調查者的一種主觀的認識而已。你確信擁有最好的產品，這不過是你的一種主觀認識而已，你以此為依據，然後信心百倍地投入到市場競爭中去，以為這樣就一定能獲得成功，結果往往相反。其實在市場調查中得來的並不就是真正的客觀事實，在市場營銷中真正的客觀事實是不存在，即使存在也不重要，因為一切都要通過在人們頭腦中形成觀念才能得來。所以基於觀念的競爭策略要比基於事實的競爭策略可靠得多，有用得多。 很多人都對自己的認識能力過於自信，總認為他們的認識比別人都要正確，他們比別人掌握了更多的事實，唯有他們認識到的才是真實的、真理的。他們把自己的感知當作事實，又試圖把這種感知的事實強加給別人。其實他們的這種自以為是的事實不過是他們的一種觀念而已。他們以這種所謂的事實為基礎進行的市場營銷，其實不過是以他們自己的觀念為基礎在進行市場營銷，並沒有以消費者的觀念為基礎。與消費者頭腦中的觀念背道而馳，其結果往往導致失敗。 絕大多數市場營銷中的錯誤都源於這種以事實為基礎的產品競爭，他們把產品當作市場中的主角，競爭的輸贏取決於產品的好壞。以這種假設為基礎產生的那些自然而然的、符合邏輯的營銷方式無一例外都是錯誤的。 很多企業、很多人都喜歡以事實為基礎，也相信自己掌握著事實。每個母親都會認為自己的兒子是最優秀的，每個企業都會認為自己的產品是最好的。而其實，一切事實都要由人們來認知，人們的行為所依據的就是各自對事實的認知所形成的觀念，因此，一切都要以人們認知中的觀念為基礎，以所謂的客觀事實為基礎的市場營銷戰略，其實是走入了誤區，在營銷的世界裡，在人們的頭腦中，客觀事實是不存在的。 客觀事實是不存在的 那你會說了，事實上我們的產品是最好的，我們應該尊重客觀事實。 一切都是人們頭腦中的觀念。 在市場營銷中，所謂的客觀現實是不存在的，我們每個人，包括生產廠家、經銷商、消費者及潛在消費者，都要通過自己的一雙眼睛來觀察世界。

C. 哪位能給我一篇關於營銷方面的小故事 我們明天要演講 謝了

逐步降價銷商品

法林是美國的著名商人。

他在波士頓市中心的繁華區開了一家商店，並在電視上做廣告，聲稱該店有一套與眾不同的經營方法：商品標出價格的頭12天按全價出售，從第13天起到第18天，降價25%；第 19天至24天，降價50%；第25至30天，降價75%；第31到36天，如果仍然沒人要，商品就送給慈善機構。這一商店一開辦立即成了人們議論的話題，幾乎任何一個人都想去這個商店看一看，大部分人預言：「這個笨蛋將傾家盪產。」因為，如果顧客等到商品價格降到最低時才買，商店豈不吃大虧？

然而，事實上法林商店的商品十分暢銷。

點評：消費心理可分為理性消費和感性消費兩種，在某種氛圍下，人的理性消費意識會被抑制而為感性因素所左右。比如，我們經常可以看到商鋪門口堆滿了琳琅滿目的便宜貨，「本店1折起」、「出血大甩賣」之類的廣告隨處可見，商家的目的就是利用人們的「佔小便宜」心理來帶動店內其它商品的銷售。法林採用的也是這一手法，只是更為巧妙而已。

先予後取

一個油漆推銷員為了發展用戶，第一次來到一家用漆大戶，想找采購部經理談談，勸他購買產品。

可是，一連幾天登門求見，均被秘書擋駕。推銷員實在忍不住，親自調查原因，原來這個星期六是經理兒子的生日，他正忙著為兒子收集郵票。推銷員了解清楚原因，心裡有了主意。第二天又來求見經理，秘書照樣不讓進。推銷員說：「我這次來並不是為了推銷油漆，而是來送郵票的。」於是秘書放行了。

推銷員進辦公室後，把他收集到的許多珍貴郵票放在采購部經理面前，使經理欣喜不已，顧不得問明來人身份，便開始同推銷員大談郵票「經」，兩個小時很快過去了，當推銷員起身告辭時，那個經理才如夢初醒，問道：「對不起，你貴姓，為何事而來？」等他聽完推銷員簡短介紹後說：「好！謝謝你的來訪，明天請帶上你的合同來見我。」

點評：當一個人最迫切的需求難以得到滿足時，突然有人慷慨相助，他必定要尋求一種回報，以平衡內心受惠後的感激之情。

價如黃金的水

老狼山姆在沙漠中遇見了迷路的狐狸。

狐狸說：「山姆先生，如果你肯做我的向導，找到通往綠洲的標志，我願意用四兩黃金和這顆五克拉的鑽戒買你身邊的那桶水。」老狼興奮地答應了。

經過兩天的旅途奔波，他們找到了通往綠洲的標志，而山姆的水也用完了。「狐狸先生，你能不能給我點水喝？」老狼哀求道。「可以，不過，你得用我那四兩黃金及五克拉的鑽戒來換，而且如果你想多喝點，你還得多付些代價！」

老狼山姆以一桶不值錢的水換得了一筆財富，可是最後卻不得不為了寶貴的生命付出更高的代價。營銷啟示：

為什麼一桶水要拿四兩黃金及五克拉的鑽戒來交換？在推銷中，推銷員不也是無時無刻遇上此類問題嗎？為什麼某些人不屑一顧的產品，而有人卻願付出巨大的代價來得到它？為什麼有人會為一頓飯一擲千金，卻對另外的商品斤斤計較？答案其實很簡單：顧客的買與不買，取決於他對商品的需求程度，即對商品價值的認同。推銷是充滿挑戰和智慧的活動，一個成功的銷售人員，必須要充分了解產品的特點和客戶的個別資料，並要能機智地把產品的特點轉換成客戶的特別需要，這樣才能吸引客戶的注意，才能激發他對商品的個別需求程度，完成一次圓滿的銷售。
買驢

有個人要買驢，但不知那頭驢的品性，就先牽來試用兩天。他把驢牽到自家牲口棚，和已有的三頭驢系在一起。這三頭驢，一頭勤快，一頭懶惰，一頭善於討好，人人對此了解得一清二楚。

這新買的驢子被牽回家後，不和別的驢子站在一起，只走到那頭好吃懶做的驢子旁邊。買驢人見狀，二話沒說，馬上又牽著這頭驢子回到市場上去。「你還沒有好好試試呢。」賣驢的人說。「不必再試了。」買驢的人回答說，「現在我知道它是什麼樣的驢了。」營銷啟示：

管理實際上是對人的管理，營銷管理同樣如此，我們通常的老話「物以類聚，人以群分」，觀察和使用管理對象時這個道理同樣適用。

「拿掉」與「添點」

有一家賣瓜子的小店兒生意特火，其它同類商家怎麼也比不上，其中「玄機」何在？

該店老闆說：「其實，我們家瓜子除了味道獨特以外，在經營方面還有一個小技巧。就是在稱量時，別人家總是先抓一大把，稱的時候再把多的拿掉；而我家總是先估計得差不多，然後再添點。這『添一點』的動作看似細小，卻符合顧客的微妙心理，許多人都害怕缺斤短兩，『拿掉』的動作更增加了這一顧慮，而『添點』則讓人感到分量給足了，心裡踏實，所以就樂於登門。」

還有一則小故事，說是一位40多歲的女顧客發現自己的視力差了，看報也看不清楚，懷疑自己眼睛老花了。於是，她到一知名店去配眼鏡。女店員問她：「你需要配的眼鏡是看遠的還是看近的？」並向她解釋，遠的是看電視、戲劇用，近的是看書報用的。女顧客懷疑自己老花眼，女店員說：「你這么年輕，離老花還遠著呢！」一句話說得女顧客心花怒放，配了看遠看近兩副眼鏡。

點評：只有經過實踐磨練的人，才能越來越體會到「企業就是細節」的真諦，如果他沒有持之以恆地做好每一個細節的務實精神，就達不到「舉重若輕」的境界。

堡壘從哪裡攻破

日本札幌市5名中國學生自籌資金開辦了一家中國四川風味餐廳，又當老闆又當侍應生，生意頗紅火。2名泰國學生買來中國菜譜依法調制烹炒，在街對面也開起一家川味餐館，菜價比中國人的便宜一半，但生意清淡。菜價再降也未見起色，因為日本人相信正宗。泰國學生擬免費供餐一周，擠垮對手，遂請來日本謀士決斷。謀士曰：「不可。要提高菜價超出中國學生的2—3倍，將顧客全部推向中國學生。」由是，中國留學生生意火爆，然而口角、爭斗漸起，繼而幾位合夥人又因分配問題大打出手，不久餐廳關閉。泰國學生掛起了「正宗川味」招牌。

點評：這則故事給人的感慨很多。缺乏合作精神是中國人性的弱點之一，日本人正是看中了這一弱點而向泰國人提供了強力的「殺傷武器」。類似的例子在我們身邊不勝枚舉。中國加入WTO之後，營銷國際化是不可逆轉的潮流， 「合作」、「共贏」的口號不斷充斥著我們的耳鼓。但作為營銷人，我們不能僅僅停留在口號上，關鍵還得看行動。

一碗湯的學問

有一次，台灣詩人林先生在日本到一家中國人開的餐館，要了一份他感興趣的湯。入座不久，服務生將一大盆湯放在他面前。他一愣，問服務生：「這么大一盆湯，我能喝得了嗎？」服務理直氣壯地回答：「你沒說明是要一小碗湯呀！」他一時語塞，匆匆喝了幾口湯，心裡感到不是滋味，便按一大盆湯的價格付了錢後拂袖而去。

後來，他又到一家日本人開的料理店，要了一份同樣的湯，也沒有說是一大盆還是一小碗。不一會，服務生給他端來一小碗湯，並說：「如果不夠，可再來一碗。」他只喝了一小碗，當然只付了小碗湯的錢。再後來，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，包括喝他感興趣的湯。

點評：一、營銷行為體現出經營者的人生態度。如果只是一門心思想賺錢，那麼他的所謂「顧客是上帝」就是一句空話；二、「君子愛財，取之有道」。「宰客」也許能得逞於一時，卻無法贏得客戶的心；三、攻心術永遠是營銷最有力的武器。

去和尚廟推銷梳子——創造市場

有四個營銷員接受任務，到廟里找和尚推銷梳子。第一個營銷員空手而回，說到了廟里，和尚說沒頭發不需要梳子，所以一把都沒銷掉。第二個營銷員回來了，銷了十多把。他介紹經驗說，我告訴和尚，頭皮要經常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，可以活絡血脈，有益健康。念經念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷掉一部分梳子。第三個營銷員回來，銷了百十把。他說，我到廟里去，跟老和尚講，您看這些香客多虔誠呀，在那裡燒香磕頭，磕了幾個頭起來頭發就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子，他們磕完頭燒完香可以梳梳頭，會感到這個廟關心香客，下次還會再來。這一來就銷掉百十把。第四個營銷員說他銷掉好幾千把，而且還有訂貨。他說，我到廟里跟老和尚說，廟里經常接受人家的捐贈，得有回報給人家，買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字，再寫上三個字「積善梳」，說可以保佑對方，這樣可以作為禮品儲備在那裡，誰來了就送，保證廟里香火更旺。這一下就銷掉好幾千把。這個例子告訴我們，市場是可以創造的。老是想著「和尚要什麼梳子呀」，工作就沒法做了。（

當小老虎漸漸長大

從前，在一個馬戲團里有一位馴養員。在他所飼養訓練的動物當中，以一對小老虎的表演最為逗趣、可愛，演出時場場滿座，廣受觀眾的喜愛。

馴養員每天喂小老虎一斤肉，然後再施以訓練。它們受到獎勵便表現得非常突出，演出動作完全按照馴養員的要求。因此馴養員相當得意，摸摸兩只小老虎的頭以示贊許，老虎也咆哮一聲，自鳴得意一番。

隨著時間的流逝，小老虎長大了，而馴養員卻仍然每天只喂它們吃一斤肉。到了第三年，小老虎已經變成大老虎了，這時它們的食量大增，僅吃一斤肉已不能填飽肚皮，所以它們常在表演時對著馴養員吼叫，暗示它們的需要。然而馴養員不以為然，以為它們又在自鳴得意。

一天，在全場爆滿的觀眾的期待之下，馴養員又帶著這一對老虎出場獻藝。馴養員先喂老虎吃了一斤肉，老虎也做了一番精彩的演出，然而接著它們卻在全場觀眾的熱烈掌聲中，咆哮一聲，在眾目睽睽之下向馴養員猛撲過去……

啟示：在直銷事業的發展過程中，由於一分成就而獲得一分掌聲的鼓勵是必然的。但是隨著事業的發展歷程，公司是否真的掌握了直銷商的需要呢？老直銷員是否也真的了解下面新直銷員的需求呢？

如果直銷事業只是停留沉溺在熱烈的掌聲當中，而無法察覺直銷商的真正需求，有朝一日下屬也會變成馬戲團的老虎。所以，請開辟並珍惜雙方真誠的雙向溝通渠道，隨時了解他人的需求。特別在培訓教育上，應該要因人制宜才能取得最佳的效果。

緞帶小豬的促銷術

世界著名的利普頓茶葉公司為了使自己的產品迅速打進市場，在開業伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演。他們買來幾頭小豬，用緞帶給它們精心打扮，並插上「我要去利普頓市場」字樣的小旗，然後趕著它們穿過鬧市，引起眾人的注意，達到了讓商品家喻戶曉的目的。

做廣告需要花重金，但若匠心獨運，也能四兩撥千斤，用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風馬牛不相及，經公關人員策劃、牽線搭橋，小豬成了促銷功臣，企業也藉此騰飛。

相比之下，我們有些企業至今仍固守著傳統的營銷模式，促銷方式習慣跟著感覺走，以致推出的促銷方式不是步人後塵，就是偏離了市場，結果普遍感到競爭激烈，生意難做。

點評：在當今的市場競爭中，除了商品質量和銷售價格的競爭之外，營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果，已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點。聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪，針對不同層次消費需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達到銷售目的。

巧搭F1順風車

F1上海站余熱未消，除了那些飛馳的賽車，人們可還記得那些激情燃燒的品牌？西門子作為F1全球合作夥伴及麥克拉倫車隊的主要贊助商，搭上了F1中國賽的順風車，其無繩電話的做法可圈可點。西門子此次F1營銷最大亮點在於：全球限量推出了有世界級車手簽名、F1版無繩電話，並玩起拍賣噱頭和限量銷售。

首先，為了能在昂貴的F1游戲中脫穎而出，西門子在產品創意上下足了功夫。西門子推出了F1全球限量版數字無繩電話，在設計上力求體現F1的運動精神。F1版最大的亮點在於其別具匠心的設計理念：以F1賽車手的第一視覺，定格電光火石的剎那景象。極速紅外殼，宣洩澎湃激情。中間的流光溢彩則是賽車手在高速飛馳時所見景象———賽道、賽車、標志線……交織成一幅真實的畫面，試圖讓使用者恍若親臨其境，縱情揮灑極限魅力。

怎樣吊起觀眾的胃口？西門子玩起了明星簽名的噱頭和全球限量銷售。西門子請出了車手萊科寧在F1版電話上留下簽名，並選擇互動行銷的淘寶網上限量拍賣簽名無繩電話。F1比賽當天剛結束，有簽名的F1特別版在淘寶網上進行拍賣，到拍賣結束時，這款原價1000元的無繩電話漲到了7500元的天價。另外，還在全球幾個大城市的大百貨店外限量銷售。

營銷是系統作戰，需要調動各個資源，整合利用，達到資源利用最大化。西門子無繩電話延續了與F1的合作成果，以F1版電話融入F1精神，力圖折射出西門子形象，還搞了網上拍賣和所謂的全球限量銷售，可謂噱頭恰當，聲勢浩大，配合嚴密，淋漓盡致。

愛心營銷

雖然很多企業把捐建希望小學當作一種「愛心營銷」活動，但是更多企業卻希望從愛心營銷中蛻變出來，變營銷活動為純粹的愛心活動，而場外卻能得到更多的贊譽。

南方李錦記就是這樣一個企業，9月20日，南方李錦記在中國大陸上捐建的第六所希望小學———水美無限極海聯小學在惠東安墩鎮水美村落成，此前南方李錦記已相繼在廣西、四川、遼寧、黑龍江等省份捐建希望小學四所。今年年初，在中華海外聯誼會的組織下，南方李錦記主動認捐100萬，用於建設三所無限極海聯小學。「水美無限極海聯小學」是繼吉林農安縣「天啟王無限極海聯小學」之後落成的第二所海聯小學，預計在10月大連也將會有第三所海聯小學落成

點評：近年來，不少企業均熱衷於到貧困山區捐建希望小學，希望能夠為當地人民帶來消除貧困最為徹底的方法，這就是知識。對於企業的這種行為，有營銷專家稱之為「愛心營銷」。所謂的愛心營銷就是企業通過一系列愛心活動在公眾中樹立起健康、熱心社會等良好形象，從而其品牌能在短時間內深入民心。

神奇舊鈔營銷故事

1970年，鄭周永投資創辦蔚山造船廠，要造100萬噸級的油輪。不多久，他就籌集了足夠的貸款，只等客戶來訂貨了。但訂貨單可沒有那麼容易得到。

當時，沒有一個外商相信韓國的企業有造大船的能力。怎麼辦？鄭周永為此苦思冥想，終於，他想出了一招。他從一堆發黃的舊鈔票中，挑出一張500元的紙幣，紙幣上印有15世紀朝鮮民族英雄李舜臣發明的龜甲船，其形狀極易使人想起現代的油輪。而實際上，龜甲船隻是古代的一種運兵船，李舜臣就是用這種船大敗日本人，粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這張舊鈔，四處游說，宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力，完全能勝任建造現代化大油輪。經他這么一游說，外商果然很快就簽出了兩張各為26萬噸級油輪的訂單。

點評：營銷人員時時刻刻要證明自己，證明自己的能力和智慧。如何證明？「讓歷史說話」，不失為一條好的途徑。我們發現，許多名牌企業都喜歡「標榜」自己是「百年企業」、「老字型大小」、「歷史悠久」，其道理就在於此。

成功青睞好創意

每個人都渴望成功,有很多人每時每刻都在為尋找成功的捷徑而絞盡腦汁,並付出了艱辛的努力。但是,我們又不得不承認,在現實生活中,成功卻往往屬於少數人,而多數人則與成功無緣。究其原因固然很多,但有無好的創意則是成功與否的分水嶺。這樣的例子俯拾皆是。

日本有一個家庭婦女,只不過在廢棄的舊罐頭里放些土,並撒下花籽,拌上復合肥料,使那些愛花,而又較懶的外行每天在上面澆點水,日後便可嘗到擺弄花草的樂趣。她開發的這項產品銷路很好,當年就獲利2000萬日元。

英國一位70歲老人在電視上看到主持人攤開地圖介紹地球,他覺得這樣很不方便,且又不直觀。於是，他便著手發明地球儀。有些眉目時就打廣告，不久訂單便雪片似的從世界各地飛來,一年營業額高達1400萬英磅。西鐵城手錶的質量是令世人有目共睹的,但早期的銷路卻不盡人意。後來有位年輕的銷售人員給公司出了一個絕妙的主意,那就是從飛機上往下扔手錶,由此引來了成千上萬的人前來拾表和觀看,就這個新穎而又獨特的廣告創意,便使該產品譽滿天下,暢銷全球。

同樣在我國,有家橘子罐頭廠的技術人員在逛市場時,發現魚頭比魚身貴,雞爪比雞肉貴。他由此想到廠里每年都要遺棄大量的橘子皮,是不是可以廢物利用,創造新的價值呢？於是,他廣泛收集資料,了解到橘皮中含有豐富的維生素，且橘絡中含有大量食物纖維，有理氣消滯，增進食慾等功效。他經過幾個月的技術攻關，研製開發出了珍珠陳皮罐頭，每瓶賣到了三十多元，是橘子罐頭價格的10餘倍。

通過上面這些事例，我們可以看到：成功與學歷背景，社會地位，以及年齡大小都無必然聯系。它只青睞一個個新穎奇特的好創意。人們只要抓住創意思維這根神奇的韁繩，那麼成功之日就離你不遠了。

特別的鞋店廣告

解放前，南京有家鶴鳴鞋店，牌子雖老，卻無人問津。老闆發現許多商社和名牌店那時興登廣告推銷商品。他也想做廣告宣傳一下。

但怎樣的廣告才有效果呢？店老闆來回走動尋思著。這時，帳房先生過來獻計說：「商業競爭與打仗一樣，只要你捨得花錢在市裡最大的報社登三天的廣告。第一天只登個大問號，下面寫一行小字：『欲知詳情，請見明日本報欄。』第二天照舊，等到第三天揭開謎底，廣告上寫『三人行必有我師，三人行必有我鞋，鶴鳴皮鞋』。」

老闆一聽，覺得此計可行，依計行事，廣告一登出來果然吸引了廣大讀者，鶴鳴鞋店頓時家喻戶曉，生意紅火。老闆很感觸地意識到：做廣告不但要加深讀者對廣告的印象，還要掌握讀者求知的心理。這則特別的商業廣告，也顯示出赫赫有名的老商號財大氣粗的氣派。從此，鶴鳴鞋店在京滬鞋帽業便鶴立雞群。

啟示：這個故事講的是鶴鳴鞋店的廣告。雖然廣告人們接觸得頗多，但有沒有想過怎樣做才能吸引更多的人呢？帳房先生可謂獨具匠心。他精心策劃，廣告雖然做得簡單，但敢於標新立異，沖破傳統觀念，因而取得了極大的成功。我們所處的時代，科技發展日新月異，經濟發展突飛猛進，新生事物層出不窮，因此我們必須敢想、敢說、敢幹、敢於創新，跟上時代潮流，更要有超前意識。這些，都是成功者必備之素質。

羊和狼的故事

很久以前，有一個牧羊人在北方寒冷的地方放牧了一群羊。起初，溫度比較適宜羊的生存，它們日子過得比較舒適，慢慢地便養成了一種不愛動的習慣。

冬天來了，氣溫聚降，寒冷的氣候使羊群無法適應，很多羊都被凍死了。牧羊人感到非常難過，為了使羊能更好地生存下去，他絞盡了腦汁，最後終於想出了一個看似可怕的方法：在羊生活的地方放了幾只狼。羊感到了生存的危機，以不斷地奔跑來防止狼的襲擊。這樣的奔跑有效地抵禦了寒冷的侵襲。羊反而比以前死得少了。

營銷啟示：由這個寓言當中我們不難看出，有時候危機反而能夠使人們更好地生存。企業也是這樣，只有將危機意識落實到行動上，才不至於被安逸和舒服所吞噬，才能更好地生存下去。

呆若木雞

一日讀《莊子》，讀到一則小故事，赫然發現裡面也有一句成語，等到把故事讀完，這才驚覺我們平日可能把成語都用錯了。

這個故事教人怎麼養雞。有一位紀先生替齊王養雞，這些雞不是普通的老母雞，而是要訓練好去參加比賽的斗雞。

紀先生才養了10天，齊王就不耐煩地問：「養好了沒有？」

紀先生答道：「還沒好，現在這些雞還是驕傲、自大得不得了。」

過了10天，齊王又來問，紀先生回答說，「還不行，它們一聽到聲音，一看到人影晃動，就驚動起來。」

又過了10天，齊王到來了，當然還是關心他的斗雞，紀先生說：「不成，還是目光犀利，盛氣凌人。」

10天後，齊王已經不抱希望來看他的斗雞。沒料到紀先生這回卻說：「差不多可以了，雞雖然有時候會啼叫，可是不會驚慌了，看上去好像木頭做的雞，精神上完全准備好了。其它雞都不敢來挑戰，只有落荒而逃。」

營銷啟示：呆若木雞不是真呆，只是看著呆，其實可以斗，可以應戰，可以嚇退群雞。活蹦亂跳、驕態畢露的雞，不是最厲害的。目光凝聚、紋絲不動、貌似木頭的雞，才是武林高手，根本不必出招，就令人望風而逃。

D. 堡壘主機在市場上銷售如何有推薦的嗎

肯定有啊，比如說騰訊雲堡壘機，大品牌大家都知道，豐富的資源管理，支持主流的 Linux 操作系統、Windows 操作系統各個版本，使用起來方便簡單。

E. 網路營銷：企業如何走出搜索引擎壁壘

首先，企業入駐互聯網是想在互聯網上獲取潛在客戶，其次是增加企業在互聯網的曝光度，加深用戶對企業的了解，增強企業在互聯網的知名度。起到網路營銷、網路推廣、網路宣傳的效果。從這些條條框框中不難看出，能滿足這些條件的，其實我們可以做的事情有很多，不僅限於某個推廣方式。
一、第三方平台(B2B/分類信息/行業網站)
對於企業，如果你把中國最知名的B2B平台/分類信息/行業網站 搭建好，在結合自有的網路營銷知識，把公司每一條產品都完整的發布出去，說明其功能和服務優勢，也是會有效果的。
不光網路，所有的搜索引擎都會收錄你的產品，因為你的產品真實符合用戶需求，也會留住用戶。
作為知名的B2B/分類信息/行業網站，本身就自帶很多流量，特別是行業信息網。你經營好很容易能獲得這部分用戶。註：切記不要為了外鏈而四處發帖子
二、博客/微博
企業者，你可以去知名的博客平台，去建你的企業博客，要求博客頁面做到精美，專業，充滿實用價值的信息。去發展人氣，培養起來，依託強大的博客平台也會給你帶來不小的流量，起到網路推廣、宣傳的效果。這里推薦：新浪博客(我自己也在用，因為新浪博客比較正式，而且有自定義組件，可以把頁面做的更加精美。)
這個有人會說，那為什麼不直接建個企業獨立博客呢，我只想說：且不談自建博客的繁瑣，獨立博客你有新浪這么好的平台可以用嗎，發展人氣又需要下多大的推廣力度?
然後就是微博，時下最流行的圖文並茂即時聊天工具，去建立一個企業自身的微博(建議新浪、騰訊微博)，然後去發展粉絲，如果你有粉絲超過一千、上萬。那麼，你每發布的一條信息將會展現在多少人眼前，網路曝光度非常可觀，當然還有很多微博推廣方法。
三、視頻
視頻將在未來的市場上發揮越來越重要的作用，其實很容易解釋，你看看周圍的青年和小孩子，還有多少人願意看滿滿的文字，在他們面前到處充斥著：卡通、影視、漫畫、圖文……做企業不光要做當下，更要做未來具有生命力的企業，如果把企業所有的產品做成好看的視頻，去傳播。甚至說明書也可以做成視頻效果，還會沒人看嗎?試想一下：你的視頻在互聯網上被很多人下載，用戶能在電腦前觀看你的產品視頻，直觀的展現公司文化，這種效果是任何一種推廣方式所達不到的，雖然這樣做會比較麻煩一點，但是用心做好，它帶給你的回報也會讓你滿意的。
這三條其實就是提供給站長們和企業主門一些思路，供大家去思考。道理大家都懂，我只是說出來而已(關鍵是用心做)。
最後說一句：
俗話說，人無遠慮必有近憂 !

F. 麥當勞遭遇指責綠色危機綠色壁壘的時候,市場營銷觀念應當如何改變

麥當勞遭遇指責綠色危機綠色壁壘的時候,市場營銷觀念應當以人的健康為主。

G. 《上海保壘》全網上線，3天10億播放量，為何它在網上這么「火」

由鹿晗主演的電影《上海堡壘》，已經在互聯網上全面上線。之前在院線的票房慘不忍睹，這部籌備了6年的大片，以豆瓣評分3.1分和1億票房的成績撲街。要知道同期的影片哪吒可是高達了48億，而之前作為科幻影片的標桿的流浪地球，成績46億票房的好成績撼動了觀眾。

我真誠的希望《上海堡壘》的製作方，能夠吸取這一次教訓。不是每一次都會遇到這么好心的觀眾來吐槽的。當觀眾連吐槽的想法都沒有了，也許一部大製作就血本無歸了。

善待自己的影片，善待觀眾。

H. 網路營銷案例分析~ 誰會做的幫個忙~~

老兵周永為來您解答：源

1.第二種方法適合任何企業，第一種方法只有死亡或者說平庸。

2.現代營銷中：網路上的方法主要還是推薦做網路廣告，和網站自身的長久性營銷，那就是依靠搜索引擎，稍微優化一下seo。因為互聯網也和普通營銷規則一樣：必須投入才會有產出。互聯網外的方式主要還是地面轟擊，也就是說DM廣告和廣泛的活動合作，但是都一樣，先投入在產出。

祝你好運！

I. 什麼才是營銷高手

拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。中國人個性中的優點和缺點，都是成交的機會點。

中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。

中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。

中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。

中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學啊，他是我鄰居啊。這樣關系可以立刻拉近。

中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。

中國人喜歡投桃報李，所以，一定要懂得相互尊重。

中國人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價。

中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。

中國人不容易相信別人，但是，對於已經相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。

中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。

中國人不愛「馬上」，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的客戶作決定。

中國人喜歡馬後炮，所以，你要表示對他意見的認同。

中國人不會贊美別人，所以，你要學習贊美。

所以，有效掌握客戶的心理思維規律是把握客戶關系的關鍵步驟。事實上，銷售技巧是因人而宜的東西，也不是今天學了明天就能用的東西，當你越來越忘記銷售技巧時，你的技巧才真正越來越純熟了。

案例人事變動造成的商機

案例呈現：

DC公司新研發出最新型的發動機管理系統，對中國市場進行了詳細的調研，發現適用該管理系統的10多家汽車廠都用著另外兩家公司的產品。

他們派出強有力的公關隊伍，諸家開展公關，看看有否打入的可能。

有一家汽車廠對原供貨商的「售後服務」有抱怨。這給他們提供了機會，他們開始深入營銷。

他們發現，總經理不管這事，而由管生產的副總和總工程師負責。一般的程序是由技術部和生產部聯合提出方案，報給副總審核，再報總經理室決策。

現在的不利條件是生產副總與原供貨單位關系特別好，要想從他手中搶過這個生意，不太可能。

他們開展攻勢，與副總、總工程師、技術部主任、生產部主任進行多輪洽談，並且特別強調「售後服務」的優勢和保證。

如何攻破副總這個堡壘呢?

正當他們為此心焦的時候，副總調離了汽車廠。原來的生產部主任升任為副總，生產部副主任升任為主任。

新副總原來負責全廠的生產組織和協調，威信很高。對他強力公關後，他同意研究，形成了傾向性意見。而他接受了，其他人就順利了。

總工程師提出一個技術問題，經過他們詳細解釋後，也同意了。

經過幾輪認真的談判，他們終於成了這家汽車廠發動機管理系統的供應商。

案例分析：

(1)誰是關鍵人物?

(2)他們為什麼不與總經理談?

(3)如果副總不調離，他們有成功的希望嗎?

(4)只與關鍵人物談，不與其他幾個人談行嗎?

分析結論：

客戶關系在很大程度上是決定銷售是否成功的關鍵因素。在本案例中，客戶的關鍵人物有四五個，但最終起到核心作用的卻是新上任的副總經理，而副總經理的威信和背景決定了在銷售過程中的主導作用，對他進行的強力公關起到直接促成銷售的作用。如果沒有分析清楚客戶裡面關鍵人物的關鍵角色，就盲目地開展銷售行為，其結果勢必猶如盲人摸象，完全背離原來的走向。本案例中如果沒有考慮到原來副總經理調離的可能性，而一味地從他身上下手，可能最後的結果是不了了之，所以把握客戶中的關鍵人物，不墨守成規地去處理問題，才能有效地與客戶處理好彼此之間的關系，為最終的成交奠定堅實的基礎。

——引自延邊人民出版社《大客戶銷售24大妙招》