㈠ 關於 海爾品牌營銷策略分析 這一論文題目該怎樣寫 【加急】
品牌抄=品類+品質+品味襲
品牌=商標+商譽
能不能建立品牌關鍵是產品的定位。 企業之間的競爭是核心產品的競爭。
做營銷分兩個鋪貨;1、把貨鋪到消費者眼前(渠道)
2、把貨鋪到消費者腦子里去(品牌)
呵呵。。不懂哦,文化有限。慚愧,幫不了你!
㈡ 求一篇某企業營銷策略研究的論文
目前,國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面,對培訓企業而言,這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此,本文的研究以相關營銷理論為基礎,結合浙江省社會經濟發展實際,對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討,以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年,中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示,2000年中國的培訓市場規模是100億元,2001年是300億元,2005年中國培訓業收入達到2000億元,而且這一數字正在以每年30%的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分,正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與,而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外,其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此,當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出:圍繞浙江社會經濟發展目標,以高層次、高技能人才為重點,大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施,假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此,研究浙江省民營培訓企業營銷策略,不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病,而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前,國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業,主要以大學為依託,這類培訓企業權威性強,有自己的核心課程和專業培訓師,知名度較高,其缺陷在於培訓收費高,理論強於實踐;第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司,這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群,課程研發能力較強;第三類就是「培訓中介」公司,它們占國內培訓企業70%以上,這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看,民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多,不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源,但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向,因而表現得生氣勃勃,培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計,目前浙江省約有各類培訓企業一千多家,民營培訓企業佔了絕大多數,但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾,整個行業非凡是中小民營培訓企業,普遍存在著:發展定位不清楚,缺乏品牌,沒有核心競爭力;經營治理水平低,沒有明確和有效的營銷策略;缺乏健全的企業內部治理機制;無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題,直接導致一方面是許多惡性競爭的產生,使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動,如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展,己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看,目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展,企業的發展戰略與營銷思路不清楚,經營行為具有很強的隨意性。因此,系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題,著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構,從營銷策略的研究入手,切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力,是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們,工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷:企業創造產品,然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道,並且通過廣告、公關和人員推銷等方式,無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務,其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數,從而形成了服務營銷的7P組合。因此,對於培訓企業而言,其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素,即必須由產品或服務的設計階段開始,在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願,並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論,依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發,重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略:是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場,構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業,這些企業往往規模小,課程研發能力薄弱,沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是:如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言,它們應收縮戰線,實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額,而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看,聚焦策略可從兩個方面進行: 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力,使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且,並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此,應遵循「保留優勢項目,淘汰弱勢項目」的原則,根據市場需求對課程進行精簡,保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目,力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色,逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時,應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是:一方面因為營銷對象的集中,企業能充分發揮優勢,深入了解市場需求變化,降低經營成本,提高盈利水平;另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象,並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性,設計提供有別於競爭對手的產品和服務,以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為:競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍,但在該經營領域未能形成其特色和差異化,專業化運作水平低,品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是:如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務,並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中,義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者,年銷售收入千萬元以上,靠的就是其准確定位於高端市場,並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言,具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手: 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致,消費者就會感到滿足,因此,差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下:可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素,浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證,從而使顧客相信,培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的,培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的,培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略,對浙江民營培訓企業來講,另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式,誰最大程度的把握了一些關鍵渠道,誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的: ①政府主管部門或行業協會:與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外,另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業:對大多數培訓企業而言,應集中優勢兵力,與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業,其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准,所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口,不僅可以擁有穩定的業務來源,還可以提升機構本身的品牌知名度,從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構:與高等院校和科研機構合作,民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態,同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網:網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起,同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流,實現與顧客的互動,更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了,競爭除了博弈也能有合作,只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源,是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業,它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作,不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔,卻可以使客戶資源的價值實現最大化,同時提高消費者的滿足度。除此之外,利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業,如在對方的場所設置宣傳點;聯合舉辦活動,擴大雙方的影響力;雙方交換企業資源,將資源提供給對方的顧客,對顧客進行「體驗式營銷」,從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述,要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題,就應以目標客戶群的需求為中心,結合市場競爭的狀況,根據培訓企業自身的資源和能力,制定適合培訓企業自身特點的營銷策略,以此建立健全相應的培訓企業運營機制,通過有效的營銷實施方案,最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。
㈢ 海爾公司品牌經營問題及對策(論文)
品牌營銷經歷了「產品至上」、「形象至上」和「定位至上」等幾個階段後,已經進入「價值至上」時代。營銷的本質是促進價值交換,品牌對企業的價值取決於企業為顧客乃至社會所提供的價值。從顧客感知價值的角度,進行品牌定位,開展營銷活動,是樹立品牌的關鍵所在。 本論文從「理念」、「戰略」和「戰術」三個層面,從以顧客感受價值為導向的「功能性品牌」、「形象性品牌」和「體驗性品牌」的定位角度,對海爾的品牌營銷進行系統總結、分析,認為海爾品牌的建立,首先得益於堅定的以市場為導向的經營管理理念。在其指導下,通過有效的策略手段,開展「價值戰」,逐步實現創品牌戰略、品牌延伸(多元化)戰略和海外品牌(跨國經營)戰略。與此同時,海爾品牌定位也由功能性品牌提升到形象性品牌,並向體驗性品牌邁進。 海爾的經驗對一般企業的品牌經營具有重要的借鑒意義和啟示。品牌營銷需要理念、戰略和戰術等三個層面的有機結合。「理念」是開展品牌營銷的根本指導思想,為樹立品牌指明基本方向;「戰略」是樹立品牌的基本保障,在正確理念的指導下,規劃並保證有關策略的有效實施;「戰術」(策略)是樹立品牌的手段,具體體現「理念」,實現「戰略」。品牌建設,可以由「功能性品牌」、「形象性品牌」向「體驗性品牌」遞進,也可以根據企業的戰略和目標顧客的價值追求,定位於「功能性品牌」或「形象性品牌」。 詳細內容參考 http://lunwenfabiao.yclunwen.com
㈣ 企業營銷戰略策略的論文
企業營銷戰略策略論文
淺談中小企業的市場營銷戰略
摘要:中小企業在推動國民經濟發展 ,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發, 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞:中小企業,市場營銷,營銷戰略
市場營銷戰略,指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ,策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要,如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢,成為我國中小企業加速發展的重大問題。
一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。
二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。
三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略,又稱互聯網營銷戰略或E-Marketing營銷戰略,是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷,消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動,更貼切地了解顧客的特定需求,發現潛在市場,從而發揮自身機制靈活的優勢,滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播,增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態,品牌、產品與企業是緊密相連的統一體,好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產,並通過好的品牌來獲得強化,並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段,而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程,即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌,也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」,以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中,要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化,即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體,通過高質量的產品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢,中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標,中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息,更新觀念,改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢,加大新產品的開發力度,把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來,創造和引領市場,不斷提高產品的 科技 含量,帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化,搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向,改革企業管理體制,提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化,利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才,重視人才,培育人才,形成一支有較高素質的企業技術力量。
參考文獻 :
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㈤ 海爾發展戰略研究論文
分析海爾的國際化戰略2009-01-02 17:17有資料顯示,作為國際企業的海爾集團2003年實現銷售收入806億元,其中賣給美國消費者的家電產品約達43億元。提起海爾的國際化之路時,很多人都津津樂道於海爾的「先難後易」戰略,即先進入國外最講究、最挑剔的市場,佔領制高點,然後以高屋建瓴之勢進入其他國家市場。最近有學者以海爾進入美國市場為例,認為海爾的國際化道路採用的是循序漸進、穩扎穩打的「先易後難」戰略。
一、海爾國際化戰略的構成
1.市場進入戰略
目標市場選擇——先難後易。海爾CEO張瑞敏認為,海爾國際化就像是一盤棋,要提高棋藝,最好的辦法就是下棋找高手。海爾選擇的高手是歐洲和美國。歐洲人對中國的陌生和對中國產品質量的偏見,是海爾在歐美市場遇到的最大難題。海爾洗衣機在1997年進入歐洲時,還沒有一個客戶,同時海爾對歐洲人的消費習慣和歐洲產品的准入機制也很陌生。為了消除進入障礙,海爾聘用了熟知市場的當地人。亞默瑞認為,海爾產品先後獲得過美國UL、德國VDE、加拿大CSA等幾十項國際權威性質量認證,質量不存在問題,海爾缺少的是符合歐洲人消費需求的產品。因此,海爾針對歐洲人的消費習慣專門進行設計。在歐洲,一個新產品從設計到製造一般需要一年的時間,但海爾僅用一個月時間就可以推出一個新產品,這樣海爾不僅在產品設計上滿足了歐洲人的需要,而且顯示了其他大公司無法做到的快速反應。
市場進入方式——先易後難。通常一個公司進入國外市場的經營方式可以分為全球啟動模式和先易後難模式兩種。海爾選擇了後者,事實證明是成功的。所謂先易後難模式,是指企業先通過簡單易行、投資要求最少的方式一出口參與國際市場,然後逐漸從事資金要求更高、風險更大的跨國經營活動,包括設立海外銷售辦事處和海外直接投資。先易後難模式的好處是,企業有時間積累經驗、積累資源(包括人力資源和物質資源),增加企業海外經營能力,減少決策的風險和對失敗的承受能力。先易後難模式是世界上大多數企業所採用的國際化方式,海爾的國際化戰略也採用了這種方式,具體而言就是採用了「出口一聯合設計一設立貿易公司一當地生產」的方式。從產品種類來看,海爾的策略是先以一兩種產品打入美國市場,站住腳之後再多元化發展。目前在小型冰箱上,海爾基本站住了腳,接下來是擴大戰果,銷售和生產海爾的其他電器和電子產品。海爾在曼哈頓的總部大樓的展廳,已開始展示和推銷海爾洗衣機、冷櫃、大容量電冰箱、純平電視和其他海爾產品。
2.當地化戰略
實施國際化戰略面臨的兩個最基本的戰略選擇是全球化和當地化。海爾在國外市場的競爭採用了當地化戰略。海爾在洛杉磯建立了「海爾設計中心」,在紐約建立了「海爾美國貿易公司」、在南卡羅萊納建立「海爾生產中心」,在美國形成了設計、生產、銷售三位一體的經營格局。這樣做的主要目的是為了更好地了解美國市場,更快地針對市場變化做出反應。海爾在美國銷售的許多產品都不是海爾原有的產品,而是專門針對美國市場設計和生產的。海爾美國貿易公司和生產中心的人力資源管理也是實施的當地化戰略。許多在美國的成功的日本公司採取的是獨資子公司、總部選派經理人對其進行管理的方式。海爾的方式不同。海爾美國貿易公司是海爾同美國家電公司(ACA)的合資企業,海爾持多數股權,ACA持少數股權。該合資企業管理完全交給當地僱傭的具有產業經驗和開拓能力的美國經理管理。美國管理人員有很大的自主權,他們自主推銷品牌,爭取新的客戶。海爾在美國的生產中心雖然是海爾的獨資企業,但其主要管理人員都是美國的,除了幾個中國派去的人員外,員工基本上全是美國人。
3.整合全球資源
從全球市場獲取收入和利潤並不是全球化經營的全部目標。邁出國門除了給企業帶來了給企業帶來巨大的市場機遇之外,更重要的是給予了企業利用全球資源的機會。80年代以來,通訊、交通迅速發展,企業家更容易得到海外市場的信息和從全球范圍得到資源。事實上,國際化戰略的真諦在於有效地利用分布在世界不同地區的資金資源、研發資源、優惠政策和客戶資源,在世界范圍內形成企業的競爭優勢。海爾採取全球范圍融資、融智和文化融合的辦法,充分利用當地的人力資源和資本,在全球范圍初步整合了企業資源。在國際化戰略的實施過程中,海爾用二三年的時間,在美國、歐洲等主要經濟區建起了有競爭力的貿易網路、設計網路、製造網路、營銷與服務網路。到目前為止,海爾在全球已有貿易中心56個、設計中心15個(其中海外8個)、工業園7個(包括生產3種以上產品,佔地600畝以上)、工廠46個(其中海外10個)、服務網點11976個、營銷網點53000個(其中海外38000個)。海爾分布世界的生產、營銷、研發網路,初步形成了利用全球資源,開拓全球市場的跨國公司雛形。
二、海爾國際化戰略的成功之道
海爾的市場進入戰略和當地化戰略並不是實現國際化經營的唯一戰略選擇,但如果我們將它的國際化戰略和它的企業整體戰略相聯系時,就發現這種選擇正是其獲得成功的必由之路。
1.品牌戰略與先難後易
海爾在進入歐洲和美國之前,產品主要出口中東和東南亞地區,雖然能夠在這些地區賺取一些外匯,但無法在這里創造世界性的品牌。海爾認為,要想達到品牌競爭的最高境界,海爾就必須進入到名牌林立的歐美地區,因此「先難後易」就成為海爾在全球范圍實施其品牌戰略的必然選擇。
海爾要做的是有國際競爭力的國際品牌運營商,創國際名牌是海爾的重要目標。宣傳海爾品牌是海爾在美國的一項重要任務。過去海爾在美國市場上的宣傳比較低調,除了在幾個主要機場的手推車上打上「Haier」商標外,基本沒有什麼廣告宣傳。但近來海爾加強了其品牌戰略。海爾將在美國採用一些新的廣告媒體,包括廣告牌、汽車站和電視。海爾最新的DVD同麥克爾·喬丹的影片宣傳聯系在一起的電視廣告已經在電視上播放。在洛杉礬、紐約、華盛頓的大街上,都可以看到海爾巨大的廣告牌。海爾美國貿易公司的售後服務中心開通的免費熱線電話服務已覆蓋全美。海爾在美國的品牌宣傳取得了事半功倍的效果。美國是世界上進口家電最多的國家,世界所有家電名牌無不在這個市場上競爭,以通用電氣、惠爾浦為首的美國家電企業在世界上都非常有名。能在素以艱難著稱的美國市場上占據一席之地,等於向世界其他市場發出了一個強有力的信號——海爾已經是世界上最具競爭力的家電廠商之一。
2.企業文化的移植與當地化戰略
如何使海爾特有的企業文化融入海爾的當地化戰略之中,成為海爾國際化戰略能否成功的最大挑戰。作為一個跨國經營的企業,不但要回答如何跨越文化差異進行管理的問題,還要結合所在國的具體情況進行管理,進而解決如何進行創新和企業內的知識共享問題。從一些企業的實踐來看,不同市場的文化差異,經常困擾著企業海外經營的決策及其執行。即使企業奔赴海外開拓業務的決策是正確的,也不一定能保證獲得預期的經營結果。海爾一向是個重視企業文化的企業,而正是由於將企業文化成功地移植到海爾的海外企業,海爾的當地化戰略才取得了成功。
三、海爾的國際化經營戰略給中國其他企業的啟示
對於中國的大多數企業來說,採用海爾模式的投入巨大風險也相對較大。因為美國、義大利、英國等國家是當今世界上最發達的國家,其技術力與產品力都遠遠超過中國這樣的發展中國家。一個相對落後的發展中國家向最發達國家輸出技術與產品,其難度之大可想而知。事實也是這樣,中國企業真正在美國市場取得成功的還不多。當然,換個角度來說,像海爾這樣的中國企業進入美國這樣的市場也有其便利的一面:這些國家的市場秩序非常成熟,非市場因素對企業的干擾很少,只要企業具備真正的實力,這樣的市場開發起來反而相對容易一些。
與海爾模式恰恰相反,像TCL、海信、榮事達等企業是典型的「先易後難」模式。TCL先從與中國文化背景比較相近的東南亞國家著手,比如越南、菲律賓等東南亞國家,然後一步一步向發達國家擴張和滲透。TCL彩電經過3年的拼搏,在越南市場已經做到第二位,僅次於索尼。在菲律賓市場,TCL彩電成長也很快。但是,這種模式也存在著較大的弊端:其一,對於這些第三世界國家和東南亞國家來說,日本產品占據著其高端市場,國內企業只能占據中、低端市場,而這些國家裡中、低端市場的利潤空間非常低,在一段時間里,甚至是賠本賺吆喝。其二,由於進入的是發展中國家,對這些有望進入國際品牌的企業的品牌形象來說,有一定弱化影響。不管是這些市場的不發達還是在這些市場所佔據的位置來說,不利於其今後進入歐、美等發達國家。
仔細研究這些企業的國際化之路,結合世界製造業產業轉移的戰略特點可以看出:像索尼、松下、惠而浦等企業跟海爾的國際化模式很類似,都是先入主發達國家市場,而一些處於成長性的企業則跟TCL的模式很類似。也就是說,海爾模式更適合於成為世界跨國公司的戰略,而TCL模式則更適合於准備打持久戰的企業。
通過海爾和TCL企業幾種主要戰略選擇的比較說明,企業的成功之路是可以多種多樣的,同時企業的成功模式在某些方面具有可借鑒性和可復制性。對於一個追求股東利益最大化的企業來說,具體在何時、何地採取什麼樣的發展戰略,不但取決於企業的自身狀況,更取決於企業在歷史中所處的特定環境,即經濟學家常說的「路徑依賴」,同時還部分地取決於企業家的戰略遠見。
㈥ 海爾集團網路營銷策略分析
自己去問總裁吧,又許多細節是不為人所知道的啊