Ⅰ 求一篇車險保險的開題報告！！！很急啊！！！
機動車輛保險服務中心理性化服務標准
工作內容：拓展和維護機動車輛保險業務。 一、業務拓展 （一）獲取信息立項階段 1、獲取信息階段 （1）通過各大企業集團財務部門、車輛管理部門、新聞媒體和網路等渠道獲取機動車輛信息。
（2）全面掌握客戶隸屬關系和下屬單位情況、單位性質、經營范圍、經濟效益狀況，單位主要領導、分管領導、財務負責人和車管負責人情況。
（3）全面掌握客戶車輛保險的詳細資料。
2、立項階段
（1）根據掌握的業務信息，確定目標客戶。
（2）制定展業計劃，指定專人負責。
（二）溝通階段
1、製作投保建議書。
2、與客戶單位負責人、財務和車管等有關人員座談。
（1）向客戶說明保險建議書的內容。
（2）介紹公司保險運作優勢和獲得的保險優惠政策。
（3）確認客戶合作意向。
3、根據客戶對建議書的意見詢價。
二、業務投保
（一）新保業務
1、辦理投保手續
根據客戶確認的被保險人名稱、投保項目、投保險種、保險金額、保險費等資料，填寫投保單，客戶核對無誤後，交###出單，收到正式保險單證，復核後交客戶。
2、收取保險費
（1）行政車輛：
保單送交客戶後，按公司規定收取保險費。收取支票時，核對收款人名稱、簽發日期、金額和印鑒等內容；異地匯款，須將公司名稱、開戶銀行、帳號傳真給客戶。
（2）私家車
按公司規定，出單前先確認收取保險費。
（二）續保業務
1、續保提醒
（1）行政車輛保險到期前兩個月，制定續保預案，提前一個月撰寫保險建議書，向客戶提交。提醒客戶續保。提前15天辦理投保手續。
（2）私家車保險到期前一個月，向客戶保險專責人傳真續保車輛清單，提前15天電話提醒客戶續保。
2、辦理投保手續
根據客戶確認的被保險人名稱、投保項目、投保險種、保險金額、保險費等資料，填寫投保單，客戶核對無誤後，交####出單，收到正式保險單證，復核後交客戶。
2、收取保險費
（1）行政車輛：
保單送交客戶後，按公司規定收取保險費。收取支票時，核對收款人名稱、簽發日期、金額和印鑒等內容；異地匯款，須將公司名稱、開戶銀行、帳號傳真給客戶。
（2）私家車
按公司規定，出單前先確認收取保險費。
三、業務維護
（一）保險技術咨詢
1、電話咨詢。接聽客戶電話咨詢，做好保險顧問。
2、現場服務。深入客戶單位了解情況，提供專業技術支持。
（二）保險知識培訓
組織相關客戶的財務負責人和保險專責人進行保險知識培訓，豐富保險知識，提高索賠能力。
（三）保險工作座談會
每年定期舉辦兩次，邀請各客戶單位車管負責人和保險專責人參加。
（四）個性化服務需求
1、做好客戶單位負責人、財務負責人、車管負責人和保險專責人來訪接待工作。根據客戶來訪人員情況擬訂接待方案。
2、對於客戶提出的保險需求，及時向公司匯報，批准後辦理。
（五）回訪客戶
1、電話回訪。每月電話聯系，由專人負責。
2、簡訊回訪。掌握客戶單位人員信息，通過簡訊發送祝福。
3、上門走訪。每年至少兩次派專人到客戶單位，加強感情交流，密切人員關系。
四、協助理賠
（一）接報案
1、接到報案後，及時掌握事故原因和損失情況，提醒客戶及時報案。
2、協助客戶服務中心與客戶聯系，移交資料。
（二）協助理賠
1、對需現場查勘的事故，會同客戶服務中心前往。
2、協助整理資料。
Ⅱ 《中國人壽保險的營銷策略》論文的開題報告怎麼寫急急急！！！
成己為人，成人達己，是企業文化理念，誠信為本，穩健經營是企業的經營理念