㈠ 營銷方案效益評估怎麼寫
所謂相對市場佔有率是指企業各個產品的市場佔有率與同行業中最大的競爭對手的市場佔有率之比。相對市場佔有率是分析企業競爭狀況的重要指標,也是衡量企業營銷狀況的綜合經濟指標。相對市場佔有率高,表明企業營銷狀況好,競爭能力強,在市場上佔有有利地位;反之,則表明企業營銷狀態差,競爭能力弱,在市場上處於不利地位。 顧問式團隊營銷團隊是對銷售策劃中銷售團隊的銷售效果的評價。顧問式銷售團隊績效評價的途徑主要有三個 (一)銷售團隊生命周期考評策略 在每一個客戶銷售活動結束後進行團隊成員的考評,該策略優點有三:首先,銷售活動已經結束,團隊成員任務完成情況和工作產出可以全面衡量,以提高績效評價的准確性。其次,及時的考評與考評後的激勵措施,可以提高對團隊成員的激勵作用。三是績效考評所需信息收集方便,團隊成員對工作業績和失誤記憶猶新,評價意見容易達成一致。該策略不足之處是,在客戶較多的情況下,團隊績效考評比較頻繁,花費的時間較多。 (二)績效考評方案崗位規范策略 考評方案是考評工作進行的載體,規定績效考評的內容、考核人、被考核人、考核指標、權重等內容,其核心內容是根據不同的崗位特點制訂合理的考核指標體系。顧問式銷售團隊是以完成一次銷售活動為目標的臨時性組織,雖然不同的銷售團隊其人員構成略有不同,但團隊的關鍵崗位及其職責是相對固定的。如技術顧問崗位,其職責是與客戶技術交流、撰寫技術方案等;商務顧問負責投標文件製作、合同談判與簽訂等。由於崗位相對穩定,可以按照崗位職責不同分別設定標准化的通用的考評方案,該方案不僅作為每個銷售團隊考評的工具,規范各銷售團隊的考評行為,也是團隊成員努力的方向。在人員規模小的銷售團隊中,可能出現一人兼多崗位的現象,需要對其承擔的所有崗位進行考核。 (三)團隊成員價值貢獻崗位驅動策略 團隊的績效不僅與團隊獲得的報酬有關,還與績效測度過程及方法有關,但團隊成員對銷售活動的價值貢獻很難精確計量,人們傾向於採取主觀定性的評價方式。 營銷策劃效果的評價體系雖然還尚未完整。但是只要確立了策劃的目標、方向,同樣能正確對策劃進行效果評價。
㈡ 營銷渠道運作績效評估從什麼入手
營銷渠道績效的構成大致可以分為兩個部分。首先是渠道成員對渠道的貢獻程度。營銷渠道是一系列相互依賴的組織,它不只是一家企業在市場上做得最好——無論這個企業是製造商、批發商還是零售商。相反,營銷渠道在典型情況下涉及許多實體,每一個渠道成員都依賴其他成員開展工作。因此,沒有成員間的相互合作和貢獻,也就不能為終端用戶提供服務產出,績效就根本不能實現。其次是渠道成員本身的績效,即作為一個單獨實體的組織績效。除了對渠道的整體運作做出應有的貢獻外,生存和發展也是各渠道成員的最終目的。
㈢ 如何評價該企業對營銷人員的績效
讀懂銷售績效
企業銷售員的工作績效就是其對企業的價值與貢獻,而銷售績效只是工作績效的核心組成部分。企業銷售員的銷售績效與其工作職責密切相關,主要包括八個方面:
一、傳播績效
即便企業銷售員與潛在客戶(經銷商、零售商或消費者)談了很久,並且把凈水產品介紹得淋漓盡致,對方同樣可能不會購買。假如企業銷售員每天談10個客戶,估計這樣的客戶要佔7成。對此,不能僅僅從成交的3個客戶去評價企業銷售員的貢獻。因為暫時拒絕的7個客戶可能以後會產生購買慾望,或者將產品介紹給同事、親朋好友。所以,無論成與不成,企業銷售員已經把企業、品牌及產品的「廣告」給做了,企業不能忽略了這部分傳播績效。
二、資源績效
企業銷售員是客戶資源的開發者,這包括兩層含義:一層是企業銷售員首先要尋找自己的潛在客戶資源,知道自己的「獵物」所在。能把潛在客戶「挖」出來,也是一種能力,更是必做的銷售基礎工作。另一層是在發現「獵物」後,要把其捕獲到手,達成交易。所以,企業要讓企業銷售員建立客戶資源資料庫,從潛在客戶、在談准客戶、現實客戶、無效客戶等方面加以區別。
三、服務績效
凈水產品屬於高科技產品,技術服務自然成為銷售的重頭戲,貫穿售前、售中到售後。即便是客戶已購買了,但在深入客戶家安裝時,一些不必要的歧義或者糾紛,也可能會使交易「泡湯」。並且,良好的全程銷售服務與高品質產品,是口碑形成的基礎,還可能會促成延伸銷售,即由老客戶帶來新客戶。所以,企業要本著「銷售就是服務,服務就是銷售」的經營理念,對企業銷售員的客戶服務水平與服務能力進行考核。
四、交易績效
這可理解為「簽幾單」、「談成幾個客戶」,這是企業銷售員與企業最關心的銷售指標。不過,要考慮到銷售風險,銷售是否真正達成,諸如簽單、付貨後卻沒回款。同時,還要考慮客戶質量與客戶成本等因素,這關繫到企業是否有必要為其提供服務。諸如,兩個企業銷售員分別談了一個零售商,而這兩家零售商卻相距不足百米。企業有這樣的承諾:在一定區域內,實行獨家利益保護。在這種情況下,肯定就要有一單「作廢」。
五、利潤績效
利潤是企業最關心的經營指標,而企業銷售員實現了多少銷售利潤則更是關鍵考核指標。不同企業銷售員的利潤貢獻是有差異的,每一單的利潤貢獻是不同的,每一個客戶所貢獻的利潤也常常是不一樣的。所以,企業必須從「凈利潤」指標來評價企業銷售員績效,而不是僅看其成了多少單或擁有多少客戶。
六、合作績效
在平時,企業銷售員雖然在各自的銷售區域內各自為戰,但是他們卻共同構成了一個團隊整體,共同為整體績效負責。很多時候,需要企業銷售員從自己的工作中暫時撤出來,配合整個銷售團隊或其他企業銷售員開展工作。諸如集體參加展會,或配合其他企業銷售員進行集體銷售談判等等。這時企業銷售員的配合態度、程度與成果,企業也要納入績效考核范圍。
七、創新績效
如果脫離創新,工作很難取得進展,創新是工作績效之源。企業銷售員的工作創新主要包括三個層面:第一,自身工作創新,諸如有利於開展銷售的新思路、新方法、新渠道等。第二,為銷售團隊提出意見與建議,具有建設性的創新價值。第三,幫助客戶實現創新,或者得到客戶的認可。這些創新,常常會給企業銷售員、企業或者客戶帶來新機會、新業務。企業必須鼓勵創新,讓企業銷售員去主動創新,並納入考核范疇。
八、延伸績效
延伸績效是指企業銷售員在企業預期之外以及職責之外,為企業帶來的有形收益或無形收益。諸如,企業銷售員在工作途中,做了好人好事,受到媒體的跟蹤報道。在報道中,企業也擴大了知名度,並獲得了良好的社會聲譽,提升了企業形象。對此,企業也要考慮在做績效體系建立考核時,給企業銷售員帶來的這種無形收益行為「加分」。
㈣ 營銷績效評估的內容有哪些
營銷績效評估,就是探索營銷活動對企業績效的影響及對營銷生產力進行版測量,以了解營銷活權動對企業造成何種影響及這些影響的大小,最終目的是要探索營銷活動是否會影響企業的財務績效和企業價值。
那麼營銷績效評估的內容有:對營銷價值鏈的研究、對營銷度量的研究,對營銷度量指標之間關系的研究。
㈤ 對營銷工作人員的績效考核都有什麼方式方法
對營銷人員績效考核方法多種,主要依據企業的營銷戰略要求制定相應的KPI指標一般有:
1、行為導向型的考評方法,包括:主管考評方法,主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和
結構式敘述法;客觀考評方法,主要有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權選擇量表法。
2、結果導向型的績效考評方法,主要有目標管理法、績效標准法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。
3、綜合型的績效考評方法,主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和評價中心法。
本文從績效考核的兩個方面系統闡明員工個人績效考核和團隊績效考的概念,兩者相互聯系,以及合並使用的好處,在企業現有考核內容中增加團隊績效,將組織績效、團隊績效與員工個人績效三者有力地結合在一起。重點研究企業中層及以下管理崗位員工個人績效考核和團隊績效考核分別在企業績效考核中的作用、權重以及兩者的結合點。以企業價值最大化作為基礎,將促使人力資源管理中不在僅僅將員工在本職工作上的表現作為考評的唯一依據。 以企業價值最大化為基礎的績效考評將引導員工把對公司的價值實現自覺的同自己的工作結合起來,工作績效不完全是個人工作的績效,企業的價值實現才是最為重要的。這樣的績效考評會引導員工從企業發展的大局出發,加強團隊合作,提升企業在市場上的整體競爭力。以企業價值最大化為基礎的績效考評強調企業與社會的和諧共存,引導員工將個體形象同、團隊形象、企業的整體形象結合起來,使得員工將工作表現同社會生活表現結合起來,最終實現企業與社會雙贏的局面。
㈥ 如何評價 企業對營銷人員的績效考核
看營銷人員熟不熟悉公司,
看營銷人員熟不熟悉產品
看營銷人員熟不熟悉公司獎金制度