電商營銷活動的問題

❶ 電子商務公司運營可能會面臨哪些問題

電子商務公司運營可能會面臨以下五個問題：

一、法律合規方面：

首先回要明確本地的各項答行業相關法律。許多電子商務公司是外資企業，應用國際法。下面兩點要注意：

1、公司是否對潛在的風險擁有較為完整的認識和應對方案。

2、公司的各項納稅是否符合規范。

二、數據管理&財務問題：

電子商務公司的業務基於線上交易平台，經營者應該弄清楚，每筆交易的發生流程。消費者下單後，會產生訂單、運單、支付單等許多交易相關數據。每筆交易的每個環節中，任何一個小的疏失，都有可能對公司財務形成影響。

三、與物流合作商保持良好關系：

每筆訂單產生後數據都會被發送到物流合作商那兒，然後對應一系列的物流動作。

1、管理好物流相關數據。

2、談判物流合作價格，包括在商品重量、運送時效等問題上達成一致。

四、管理好賣家：

電子商務平台上非常重要的一個組成部分就是賣家。

1、對賣家進行注冊管理、分類、及時更新數據。

2、確立賣家行為條例。

3、明確退貨、退款等條例。

五、庫存核算：

庫存管理對一家電子商務公司的成敗有很大影響。

❷ 對電子商務銷售工作的一些問題

電子商務分類
按照商業活動的運行方式來分： 完全電子商務，不完全電子商務
按照開展電子交易的范圍來分 ：本地電子商務，遠程國內電子商務，全球電子商務
按照交易對象來分： 數字化商品（完全EC），非數字化商務商品，網上服務
按照參與主體來分： BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等

按照應用平台來分： 專用網（如EDI），互聯網（Internet）,電話網（固定電話和行動電話），電視網，三網合一
按照是否在線支付： 在線支付型，非在線支付型
按照電子商務交易階段： 交易前，交易中，交易後

電子化采購管理

1、電子化采購的含義與流程
電子化采購是指通過互聯網路，藉助計算機管理企業的采購活動。
它的流程包括：在網路上公布所需產品或服務的內容，供相應的供應商選擇；采購企業通過電子目錄了解供應商的產品信息；通過比較選擇合適的供應商；下訂單後續的采購管理工作。
2、電子化采購的優勢
①降低采購成本
②提高采購效率
③獲得采購主動權
④優化采購管理
⑤保證采購質量
⑥增加交易的透明度
⑦加強供求雙方的業務聯系

3、戰略目標
①產品特徵
②產品上市時間
③客戶服務差別化
④品牌形象
4、目標客戶
①客戶范圍
②產品或服務范圍

進行電子商務案例的資本模式分析，需要從以下幾個方面來考慮。
公司電子商務網站的資本來源屬於風險投資還是傳統的產業資本，主要有哪些來源渠道？
公司電子商務網站的資本來源如果是風險投資，其投資主體是哪些，其投資運作進入那個階段，具有哪些特點？
如果公司電子商務業務屬於傳統投資型資本模式，是採取何種投資形式，其運作過程具有什麼特點？
在進行電子商務案例的管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：
公司電子商務組織採用何種形式，具有什麼特點？
公司的業務流程具有什麼特點，是否適應電子商務的要求？
公司的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業管理是否採用電子化的手段，有什麼特點？
公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行？
公司電子商務網站的服務有效性如何？
總之，電子商務是網上交易比較多，維護好網站是重要工作，大部分是網上宣傳產品，只需要人員推廣網站產品就行。至於分紅看公司績效了，一般業績是看員工的推銷能力。

希望對你有用。

❸ 電子商務營銷的缺點

有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司研究結果表明，在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。
由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
最後就是一些不規范的細節問題，例如網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
互聯網的電子商務，它是指:通過互聯網向上網用戶提供信息的服務活動。電子商務就是指以電子為手段、以商務為主體，將傳統的銷售渠道和購物渠道移到互聯網上來進行的經濟活動。電子商務最早採用的經營模式是電子數據交換（EDI），逐步發展出B－C（商家對消費者）、B－B（企業間交易）、C－C（消費者之間交易）等新的經營模式。
比爾.蓋茨說:「21世紀要麼電子商務,要麼無商可務！」 在互聯網上我們該做什麼？ 21世紀的人最多的時間將耗費在互聯網上。而在互聯網做什麼事就成為每個人要面對的重要課題。我們應該抓住互聯網提供的平台展現自己。 21世紀有三大杠桿事業：第一是教育。教育可以改變命運，第二是互聯網。互聯網正在改變著我們生活中的一切，它將成為我們生活中的必需品。中央經濟台報道：「未來5年，地面上70%的公司將走入電子商務」因為電子商務是信息時代的產物。有人說手機：打給什麼人、說什麼事、決定了手機給你帶來的價值。 電腦：上什麼網，交流什麼信息決定了電腦給你帶來的價值，甚至決定的命運和未來。因為今天是電腦時代 。
電子商務公司是真正的「穿著睡衣辦公，坐在家裡創業」的事業 ，你不用出門，只需要點點滑鼠，敲敲鍵盤就可以完成一切經營活動。若你對電子商務感興趣，我們來了了，歡迎訪問我的網路空間。

❹ 電商活動營銷給市場帶來了什麼影響

給市來場帶來的影響主要有以自下幾點：
1.
市場成為全球性的市場；
2.
市場銷售環節的減少；
3.
交易和支付手段的變化；
4.
信息傳播和溝通渠道的增加；
5.
消費者及其行為的變化；
6.
營銷理念的變化；
7.
市場營銷管理重心的變化；
8.
技術支持手段的變化等。

❺ 電商營銷的技巧與心得，都有哪些

我覺得電商營銷首先要有宣傳力度。也就是廣告要打得響。其次要有好的口碑，好的口碑是最重要的，很多人都是通過好評購買人數等來確定是否購買這個商品。最後要商品的質量足夠好。

❻ 電商直播營銷應該注意哪些問題

1、做好場景營銷場景營銷可能是在之後被提得最多的詞，如何不露痕跡的「賣安利」，把商品加入到每一個生活的場景中，這是我們應該學習的東西。

以即將到來的雙十一為例，試想一下，30個商家，每個商家不到10分鍾的展示，即使主播說得天花亂墜，畢竟貼一片面膜都要10分鍾才見效呢。如果能夠把這些產品都放在一個場景中，這樣商家的展示時間就不僅僅是幾分鍾了，而是整個直播的幾小時。
2、促銷配合不可少舉個例子，一場直播營銷中，一葉子面膜有一個「9.9元秒殺」的活動，效果非常不錯。同場另一商家看到之後，也臨時追加「9.9元秒殺」的活動，同樣收到了不錯的效果。最後，整場活動下來，一葉子面膜單場售出10459件商品。

促銷活動給商家圈了大量的新粉，把大批量的觀望者，變成他們的用戶。
3、選屬性相同的紅人
商品有自己的屬性，而網紅也是有自己的屬性的，網紅的屬性決定了她的粉絲群是什麼類型的，會不會買賬。

❼ 電商運營會面臨哪些問題

入駐，開店，裝修，設計，美工，運營，推廣，策劃，客服，主要是這幾大板塊，每個板塊都需要做好細節，電商代運營這個博主是做運營的，分享了很多干貨，你可以吸取，望採納。

❽ 如何做好電商的每一場促銷活動

第二更，決定寫一些自己工作中的總結，關於電商的促銷活動。

本汪在第一更中曾寫到自己供職於某留著傳統製造業血液的互聯網企業，所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似於互聯網公司的活動運營崗，卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那麼開，那麼大（主要是因為電商平台的局限性）。目前已接手促銷活動工作兩個月，簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。

閑話少敘，先上不摻水的干貨：

促銷活動框架圖

上圖是我今天剛畫出來的思維導圖，新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分，分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。

一、活動規劃

大戰在即，規劃先行。活動規劃主要是針對每一場活動的時間節點做規劃。活動節點分為兩種，一種是渠道節點，另一種是公司節點。

1）渠道節點是指天貓，京東，唯品會這些大型電商平台所規劃的節點。平台會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來，作為賣家則是要保持自己活動節奏和平台節點的一致性，然後從平台那裡去要資源，分流量；

2）公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存，為了月末沖業績，為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意，先割肉讓自己痛，再才能讓消費者心動。

二、活動方案

定了時間節點，接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了，一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想，否則領導就要說你獨斷不交流；另一方面你帶著大家一起討論，平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們，立馬眼觀鼻、鼻觀口，口觀心，秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了，要學會撬開同事的嘴。

1）活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道（天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等）的銷售目標，單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。

2）活動主題。不管是逢年過節，還是渠道的促銷節點，又或是自己發起的活動，都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由，給了消費者一個剁手的借口；

3）活動玩法。受電商平台諸多的限制，這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思，復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的，參與度和滿意度都得兼顧；

4）活動利益點。前文就說過，做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中，是存在一批始終處於觀望狀態的人，當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候，前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了；

5）活動預算。這個活動方案寫完之後，第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的，主要就是看給你多少錢，你能帶來多少銷售額，再去衡量其中的投入產出比值不值得去做，最後才拍板，所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用，贈品費用這些都是要規劃在方案里，而且要詳細；

6）活動進度表。你得知道什麼時候該做什麼以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。

三、執行控制

有了方案，就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作，凡事只做給上級看，而不往下去執行。

1）資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平台的采銷去要資源（坑位），這是個談判的過程：我拿出多少推廣費用，你給我什麼坑位資源，我再回報你多少銷售額。至於運營資源和傳播資源，則要做好內部溝通；

2）內部溝通。溝通的對象包含但不僅限於業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事，業務和運營要知道你想做什麼，技術、設計、品宣要知道你的需求是什麼，客服要知道這個活動怎麼做，對應的價格、利益點，活動玩法是什麼；

3）跟蹤控制。這個很好理解，無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異，哪裡慢了得提速，哪裡急了得踩剎車，該環節可以培養你的應變能力；

4）數據監測。每次大促過後要寫復盤結果PPT上全是文字？活動效果不好不知道從哪裡去找原因或者改善？數據是運營的眼睛，養成收集數據的好習慣，運營數據、推廣數據、競品數據都得統計！

四、復盤總結

每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長，還得學會對整個活動過程進行復盤，重新推演一次，找出亮點和暗點，並在下一次的活動中放大亮點，減小暗點。

1）目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標，對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異，分析數據，得出造成差異的原因；

2）過程式控制制情況。活動過程中遇到哪些問題，是如何解決的，還有哪些問題是沒能解決的，這些都是復盤中值得關注的地方；

3）後期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結，也是復盤中最有價值的一環。

以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結，更多是側重於框架性的東西，適用於新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用於互聯網活動運營，只不過目的可能換成了拉新留存，但做的都是以資源換增長的事兒，大體脈絡是一致的。

2018年1月3日深夜