① 如何對渠道進行營銷分析
第一步：分析渠道形勢
這一步驟的核心是比較本企業與目標競爭對手在貨物周轉、市場覆蓋度和成本變動趨勢等方面的差別。許多營銷經理了解自身渠道中各種聯系，他們掌握有關價格、交付條款、收益、存貨周轉等業績指標的細節。然而他們對競爭對手或價值鏈中其他階段的了解卻很零亂，而且往往是想當然的。因此，對於許多IT企業來說，在分析渠道形勢時，除了要搞清楚自身的情況，更重要的是了解到主要競爭對手使用的渠道種類以及每條渠道的市場份額，並將這些數據與自身的情況對比，以便通過分析能知道：每條渠道的相對獲利能力、渠道種類的增長速度以及市場覆蓋率(占實際服務的整個市場的比例)。
除上述分析之外，營銷經理還要密切關注與制訂渠道戰略相關的一些趨勢。最重要的一些趨勢如下：
客戶購買方式可能的變化。越來越多的潛在客戶願意在零售店購買。渠道的新進入者。其他行業的企業受到利潤機會的吸引，或認為參與這個渠道具有重要戰略意義。這種方式可以提供一種進入市場的新方法。海爾集團進軍信息產業首先就是從渠道做起的。採用新技術進入市場的方式增加。Internet的發展使得網路營銷成為一種越來越重要的分銷方式。營銷經理必須跟蹤顧客對此類新技術的試用情況以及直接競爭者做出的重大舉措。從渠道中獲取利潤的壓力。這既可能是由於議價力量的增強，也可能是由於使用渠道的費用快速增長。
上面的趨勢都會對目前使用渠道的未來吸引力產生重大影響。預測渠道變化的能力是康柏公司當年在美國市場上成功的秘訣之一。康柏較早地看到，隨著個人電腦成為辦公用品的一部分，大公司會日益傾向於從零售店購買電腦，而不是直接向製造商購買。然而，經銷商的貨架空間總是有限的。因此康柏為經銷商設計了一種獨特的方法：不像其他直接銷售的電腦公司，康柏拒絕與自己的經銷商競爭，絕不向經銷商的客戶直接出售產品。經銷商的回報是確保康柏得到所需的貨架空間和銷售支持。
第二步：從市場背後開始設計渠道
第一步工作中包含著一個潛在的危險，即某些經理會過分注重從競爭角度和歷史角度思考渠道問題，而忽視最終顧客真正想從渠道服務中得到什麼。因此第二步工作就是要糾正這種傾向，從顧客的角度思考以下問題：
1．渠道中提供的服務項目的價值
這要求撇開產品的特點和性能，只考慮顧客最重視的渠道服務項目。對於一台個人電腦來說，可能的服務項目包括：產品演示、保證條款、使用培訓、安裝和修理服務、維修期間可否使用備機以及技術建議等。思考的關鍵在於顧客可能要求所有的服務項目，這就需要在所有的服務項目中做出權衡，從而了解提供不同服務項目的費用差別。對顧客而言，可能的權衡包括：批量的大小、購買是否便利、交貨的及時性、產品花色品種的豐富程度、服務質量、服務支持程度等。
2．細分顧客
不同顧客對渠道服務項目的重要性認識不同，這取決於他們的需要和購買行為。如果不同顧客之間的差異程度很大，則很難用一條渠道滿足所有顧客的要求。此時可根據不同顧客群體對特定服務項目重要程度的認識進行顧客細分，並為每個細分群體確定能為其提供最優服務的渠道類型。如果現成的渠道無法滿足某一群體的服務需要，就應該設計新渠道。因此，PC廠商若能更認真地對待這些問題，就能更有效地利用集中經營某類產品的增值中間商和零售商。
3．顧客對各種渠道選擇的看法
為顧客設計的渠道是否能夠滿足顧客的需要，我們還是應該詢問顧客。在詢問顧客過程中特別要注意的是，顧客對現有渠道在總體上的滿足往往會掩蓋某些關鍵服務項目上的缺陷。研究顧客不滿的目的是得出新的構建渠道的方式，以克服各種問題。
----總之，在這個顧客是上帝的商業時代，渠道設計的目標是發現顧客想從渠道中獲得什麼，並通過改進和創新更好地為顧客服務。所有的IT廠商現在面臨的選擇是：僅對現有渠道做出改進，用全新的或復合的渠道取代它，還是為不同細分市場的需要設計不同的渠道，從而增加渠道數量。
第三步：渠道決策的經濟性
營銷經理在比較不同渠道選擇的獲利能力時，必須判斷不同組合的收入、成本和資金需求情況。一方面，企業可以通過僅使用分銷商以削減固定成本。另一方面，企業可以對工廠和倉儲進行相當大的先期投資，以保持與顧客盡可能直接的聯系。
比較渠道選擇的一種方式是首先估算轉移到一個新渠道逐漸增加的成本。如果顧客需要快捷交貨，就必須保證當地的庫存，增加培訓計劃，還可能需要建立快速反應的分銷中心。通過盈虧平衡分析，經理們知道某種特定的分銷方式是否值得採用。在確定了某種選擇後，還應詳細估算相對收入、成本以及流動資金和固定資金需求。
1．收入
比較兩條不同渠道的銷售能力，要考慮兩種因素。一是覆蓋密度，即與市場上的購買決策者的接觸程度。許多渠道留下空白點是由於忽視了某些地理區域或不能到達某類顧客。二是在接觸顧客後銷售努力的效果，這取決於銷售人員的銷售技巧和實際銷售行為與廠商的差別化努力的一致性。
從效率的角度考慮，直接渠道可能更有利。公司銷售代表僅專注本公司的產品，不會被其他產品干擾。他們在銷售本公司產品方面受到良好培訓，有更強烈的進取心。通過為顧客提供增值服務、提供信息、推進銷售、解決顧客不滿，他們能與重要客戶建立緊密聯系。但直接銷售的最大問題是：企業能否擔負得起覆蓋廣闊而多樣化市場的銷售隊伍，如果不能，管理者就需要做出艱難的選擇。
2．規模經濟還是控制
直接銷售隊伍意味著巨大的固定費用，尤其當企業的著眼點放在建立長期的顧客聯系時。如果銷售人員是服務於一個復雜客戶的多功能小組的一部分，或他們的首要責任是服務已經建立聯系的客戶，那麼將報酬與銷售額掛鉤則不太恰當。然而，如果每筆交易的銷售額產生的毛利潤不足以彌補交易成本，那麼巨大的固定成本就會變得不經濟。IBM採用直銷隊伍面向大單位銷售大型機是相當合算的，但卻不能負擔以同樣方式銷售PC機的費用。
不過另一方面，雖然直銷隊伍佔用大量資金，但需要大量費用本身也意味著一種進入壁壘。
對於控制問題，人們反對間接渠道主要是因為無法對中間商實施緊密控制。人們通常認為分銷商注重短期利益，而且以犧牲供應商的利益為代價來側重維護與顧客的聯系。有許多例子表明中間商不願從事為供應商利益的活動，包括填寫報告、對新的目標市場上促銷新產品、收集和反饋競爭信息、市場信息、從事日常的服務和支持活動。因此似乎看上去直接渠道更有利。但這是以直接渠道的控制優勢為前提，而不管直接銷售是否能得到最小化的管理和交易成本。但越來越多的證據表明這樣做成本巨大，並主宰了渠道選擇。
3．交易成本
只要中間商之間存在競爭，間接渠道就會顯示出成本優勢。當廠商能夠在幾個競爭的代理商或分銷商之間作出選擇時，代理商或分銷商幾乎無法獲取超額利潤。但如果可供選擇的中間商極少，此時應如何做呢？為防止中間商過分利用其壟斷地位，企業會承受巨大的"交易成本"，包括制定和執行體現了分銷商或代理商意願的非常詳盡的合約、對合約條款討價還價、跟蹤實施等等，而且代理商或分銷商的不合作行為會進一步增加成本，比如對供應商隱瞞信息或有選擇地提供信息。此時對廠商來說，進行垂直的縱向一體化並直接銷售則是一種較好的選擇。
4．資產特性
當廠商需要特殊的或專門的資產以支撐自己的戰略時，則更適合採用直接銷售或縱向一體化的做法。這些資產源於：對分銷商特殊的銷售和服務培訓、專門化的運輸和貯存設施、顧客的要求或購買決策過程。差異化的產品經常需要獨特的能力來銷售。
尤其當出現以下因素時，幾乎可以肯定廠商最好選擇直接銷售：
無力追蹤銷售過程。當廠商很難確定中間商完成任務的情況時，使用中間商的效果會降低。我們很難了解分銷商是否適當地培訓人員、拜訪新客戶或收集市場信息。協作銷售。像計算機之類的產品向大客戶的協作銷售要求許多專業人員以及不同管理層次之間的協調。此時很難確定代理商或分銷商對銷售的貢獻。濫用職權。當中間商不能彌補其全部活動的成本時，就會出這個問題。名牌產品更容易受到這個問題困擾。因為某個零售商可能僥幸提供了劣質的售後服務而獲益，但這會損害品牌的聲譽，減少其他零售店的銷售。大量交易。如果平均訂貨量大，或顧客訂購了能同時交付的許多相關產品，則直接銷售是經濟的。----當然廠商遇到的大部分情形並不像上面所說的那麼極端，因此多數企業採用的往往是復合的渠道安排，而接下來的問題就是直接、間接和復合渠道中的哪種最能適應總體戰略的要求。
第四步：戰略適應性和可行性
渠道戰略的決策是在一個廣泛的背景中作出的，因此理想的渠道還必須在戰略責任、可用資源、渠道戰略的歷史等限制條件下實施。這一步的目的就是要把先前的步驟中識別出的最優渠道暴露在這些現實條件之下。如果確認某項選擇適應當前的戰略，是可行的，還必須看它是否適應將來的戰略需要，並讓競爭對手陷入困境。如果一種渠道戰略很容易被競爭對手模仿和超越，它就不能提供一種實質性的優勢。
1．戰略適應
管理者必須確定提出的渠道戰略能否支持總體戰略推進，進而使企業達到預期的業績目標。但很多企業往往無法完滿回答這個問題。例如，某家電腦公司認為：為了滿足市場滲透和市場增長目標，需要採用復合的、競爭的渠道，包括代理商和零售商。但這些間接渠道提供了劣質服務，而這與短期利潤目標抵觸，因為短期利潤建立在較高價格上，而較高價格則建立在優質服務基礎上。公司另一個難題是不為眾人所知，而且負擔不起足夠的廣告費來建立消費意識和品牌偏好。此時，該公司可以從間接渠道中"抽出"自己的服務，建立直接渠道，以確保獲利目標能夠實現，進而使市場滲透目標也能實現。建立直接渠道是在充分認識到目前間接渠道的進取心不足所造成的長期後果情況下做出的，而零售渠道和間接渠道卻是未來市場增長的源泉。
當然，也有的時候渠道機會相當誘人，此時產品和服務的戰略應適合渠道戰略的要求。
2．可行性
除了戰略責任和戰略目標的限制，還有缺乏合適中間商的限制。對於努力進入市場的新進入者來說，現有廠商已經鎖定或控制了可用的渠道，這個問題就尤為傷腦筋。
3．長期適應性
無論企業選擇何種分銷方式，都必須認識到一成不變的渠道時間長了勢必會降低其靈活性。因此，在開始進行之前，必須做出最終檢查，以確保設計的渠道能夠經營公司期望提供的產品和服務，能夠適應新出現的技術。
渠道戰略的最終選擇是一系列的權衡及妥協，從而在企業利用其資源能夠做到的與為滿足顧客而獲得競爭優勢所應該做的之間尋求恰當的匹配。
② 分銷渠道管理在營銷渠道管理中有什麼重要作用
分銷渠道和營銷渠道廣義上是一樣的都是指"當產品從生產者向最後消費者或產業用戶移動時，直接或間接轉移所有權所經過的途徑。"如果要細致的區分的話，個人認為營銷渠道包含了分銷渠道，分銷渠道是營銷渠道的一種表現形式，營銷渠道所指的范圍要廣泛一些。「邊際」在我們平時的經濟活動中指的就是最低限度的意思，但是實際上不是的，應該是企業所制定的最低利潤，不是簡單的「最低利潤」。
（一）直接渠道與間接渠道
1．直接渠道
它是由生產廠家將產品直接銷售給消費者。直接銷售主要有六種方式：
上門推銷
郵售
電話銷售
合約銷售
製造商自設商店
消費者或用戶直接向生產者訂貨
2．間接渠道
其基本特徵是生產者和消費者之間加入了商業中介人的轉手買賣活動，由商業中介人專門承擔商品流通的職能。 間接渠道的形式有：
各類批發商
零售商
代理商
經紀商等
二）寬渠道和窄渠道.渠道的寬度取決於渠道的每個環節（層次）中使用同種類型中間商的多少。這里的中間商包括：批發環節中的各種類型的代理商、批發商；零售環節中各種類型的零售商。某種產品（如香皂）的製造商是通過許多批發商、零售商將其產品推銷到廣大地區的消費者手中，這種產品銷售渠道稱為寬渠道；反之，如果某種產品（如汽車）製造商只是通過很少的批發商、零售商推銷其產品，這種銷售渠道稱為窄渠道。
銷售渠道的寬度和製造商所採取的銷售戰略是相關聯的，製造商的銷售戰略有三種：
1．密集分銷：生產廠家盡可能通過許多中間商推銷其產品 。一些日用小商品，生活必需品（如糖果、餅干、牙膏、肥皂、香煙、通用小工具等）和工業品中的通用機具多採用寬渠道的密集分配
零售環節採用密集分銷法，也要求批發環節相應採取密集分銷法
2．選擇分銷：生產廠家在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷產品 。適用於：消費品中的選購品（如時裝、鞋帽、家用電器等）和新產品開發的試銷階段
3．獨家分銷：生產廠家在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。獨家分銷在許多情況下是由於產品的特異性（如專利技術、專門用戶、牌號優勢等）所造成 。
（三）長渠道和短渠道
流通渠道的長短是按經過的流通環節或層次的多少來劃分的，長短只是相對而言。我們按流通環節的多少可以把銷售渠道分為：零層渠道（製造商消費者）；一層渠道（生產者零售商消費者）；二層渠道（生產者批發商零售商消費者）；三層渠道（生產者代理商批發商零售商消費者）。其中，零售渠道最短，三層渠道最長。把二、三層渠道稱為長渠道。這樣劃分，有利於企業集中考慮對某些中間環節的取捨，形成自己或長或短，甚至是長短結合的多種渠道策略。
③ 電子商務對營銷渠道的影響
在全球化市場環境中，營銷渠道承擔著企業越來越多的競爭壓力，在服務成為企業競爭王牌的情況下，營銷渠道對企業的發展幾乎起到了決定性作用。而電子商務對流通規則的改變所產生的功效勢必使企業營銷渠道與電子商務互相融合、互相影響。電子商務使營銷渠道獲得創新性發展，進而使其在企業戰略競優過程中的作用得到強化；企業間的渠道競爭又促使了企業對電子商務的研究、投入加大，最終形成的成果促使了電子商務的發展，而電子商務經營模式的發展所形成的社會環境、經濟環境和市場環境，又造成了營銷渠道的創新契機，進一步促進了營銷渠道創新的形成。 在電子商務的影響下，營銷渠道的創新主要表現為以下幾個方面：1.渠道模式的創新1.1電子商務產生了虛擬渠道，虛擬渠道與現實渠道一起促生了渠道模式的創新。電子商務使數學化產品、產品信息、交易過程、物流信息、客戶服務等可以通過電子商務網路傳播，它們共同構成了虛擬渠道的實際內容。在大多數情況下，虛擬渠道並不能完全脫離現實渠道功能而獨立運行，而是起到對現實渠道的優化、改善、相互促進、相互協調和提高渠道服務水平的作用。電子商城通過互聯網銷售產品，然後通過物流配送將產品送達到用戶手中，便是最早的渠道模式創新表現。而今各個行業企業根據自己的產品特點、渠道基礎、電子商務應用水平和行業約束條件等形成了各具特色的渠道模式。如實際物質產品的網上零售、網上批發、網上拍賣、網上交易市場和網上客戶服務等；軟體、圖書、音樂等可數字化產品的「純」虛擬渠道；金融市場中金融產品及其衍生產品，在資信得到證實的條件下，通過網路交易平台的流動、各種證券交易等。1.2電子商務使渠道扁平化成為可能。在傳統的渠道中，溝通、記錄、傳遞和滿足單個客戶個性化需求，以及大批量個性化產品和服務傳遞過程的實現十分復雜，企業很難將有限資源投入到全面、大規模的市場推廣中，因此需要藉助渠道中間環節的資源，實現市場推廣的目的。電子商務產生後，使客戶關系的個性化管理成為可能，企業資源的利用效率和效果也大為提高，為了擴大自己的利益空間，企業通常通過減少渠道環節降低渠道成本，加強客戶溝通，提高服務水平和客戶讓渡價值，使渠道的扁平化具有實際經濟意義。1.3電子商務促使了渠道鏈資源優化整合，有助於穩定、緊密的渠道關系的形成。在傳統的渠道鏈條上，各環節彼此信息封閉，為了自己利益的最大化，和上下游之間的利益爭奪激烈，彼此關系的基礎傾向於互不信任，渠道運行不穩定。而電子商務使渠道各環節的信息收集、分析能力增強，同時為了應對競爭的壓力，渠道環節不得不改變過去觀念，由相互提防向彼此協作轉化，力求雙贏和多贏結果。在此基礎上，渠道利用電子商務手段，整合業務流程、信息資源、人員協作過程，共享渠道設施、設備，形成穩固且富有競爭力的渠道鏈，進而實現與整個供應鏈的集成。2.渠道營銷策略、方法的創新2.1產品和服務的個性化提供，是在電子商務環境中最能令人感觸得到的渠道營銷策略創新。產品和服務的個性化包括產品本身的個性化（產品形狀、外觀、重量、體積、功能等）和服務過程的個性化（包裝、再加工、傳遞時間、交付的及時性等）。電子商務對個性化或定製化的貢獻在於暢通的客戶溝通，個性化需求信息的收集、處理，個性產品生產、形成的過程、傳遞過程的控制、跟蹤等，而為支持這一策略所進行的資源整合，業務過程重組，仍然離不開電子商務的支持。2.2服務的快速響應優勢逐步取代了產品的質量、價格、成本等優勢，成為企業市場競爭的焦點。而在電子商務的作用下，服務的快速響應所依賴的市場敏感性增強，即企業直接從最終市場獲取客戶實際需求信息並對其做出快速反應的能力大為增強；服務運作可視化增強，渠道鏈各環節可以對自己、上下游環節乃至最終用戶的活動、資源狀況、客戶訂單和處理進度了如執掌；而為靈活適應生存環境所建立的彈性化組織、虛擬組織、動態聯盟等都是建立在電子商務基礎之上，企業間緊密協作，實行信息共享與交換，共同管理訂單，實現優勢互補，以快速響應客戶需求。2.3企業藉助於網路開展營銷活動的創新形式和手段不斷增多。如網路廣告形式（Banner、button、文字鏈、彈出窗口、flash動畫等）、搜索引擎推廣（一般搜索、固定排名、競價排名等）、網上宣傳路演、網路互動傳媒、email營銷等，使企業在信息發布、渠道支持、用戶互動、效果監測方面的能力增強，營銷效率和效果獲得顯著提高。2.4電子商務使渠道促銷方法異彩紛呈。在電子商務環境下，產品組合、搭配的表現力更強，產品展示效果更能對客戶形成吸引；會員制、積分制促銷突破了傳統商場、超市一次性交易的局限性，會員規模更加擴大，積分規則的制訂更加靈活，積分計算和查詢更加方便，數字產品和實物產品搭配極大豐富了獎品種類；促銷活動的設置、調整更加容易；
④ 旅遊營銷渠道在實際中的作用
一、談一談什麼是旅遊市場營銷以及它的作用
說到旅遊市場營銷，首先要弄清楚什麼是旅遊市場營銷？旅遊市場營銷是指旅遊經濟個體（個人和組織）對思想、產品和服務的構思、定價、促銷和分銷的計劃和執行過程，以創造達到經濟個體（個人和組織）目標的交換。因此對於一個旅遊產品來說，從產品的開發到銷售，營銷環節必不可少，並且也是重中之重。它不僅能讓旅遊需求者了解旅遊產品，而且可以勾起購買慾望。所以，旅遊市場營銷最大的作用就是給旅遊市場帶來新的活力。
二、談一談國內旅遊市場存在的問題
通過網路信息，了解到國內旅遊市場存在以下幾點主要問題：
一是無照經營。目前市場上還存在很多非法從事旅遊經營活動的現象，一些未取得經營資質的「黑社」、「黑車」、「黑店」、「黑導」坑騙、欺詐遊客的行為屢禁不止，尤其是城市周邊游和一日游欺客宰客現象較為普遍，嚴重干擾了正常的旅遊市場秩序。
二是超范圍經營。一些企業通過發布虛假旅遊廣告、散布不實信息，超范圍經營旅遊及相關業務，並且採取不法手段誤導廣大消費者，欺騙遊客，給遊客造成無法挽回的損失。
三是非法轉讓經營許可。一些旅行社自身經營管理水平不高，轉而採用掛靠承包的方式非法轉讓經營許可並從中漁利，致使企業管理不到位，產品和服務同質化問題嚴重，旅遊服務質量問題突出，並嚴重干擾旅遊市場秩序。
⑤ 營銷渠道對企業管理有何重要意義
營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者轉移時取得這種貨物或勞務的所有權的所有組織或個人。它包括某種產品或服務的供、產、銷過程中的所有組織或個人。比如運輸公司、公關公司、廣告公司也在內。對企業來說可以建立營銷網路，確定相互關系。現在的企業有許多經濟環節，觸角伸向經濟系統的四面八方，比如控股公司可按此建立。
⑥ 一個國家或地區經濟發展情況對企業營銷渠道的策略有何影響
一個國家或地區經濟發展情況對企業營銷渠道策略的影響是，經濟發達地區營銷渠道設置密集一些；經濟欠發達地區的營銷渠道則集中在少數幾個發達的中心城市。
⑦ 營銷渠道管理的重要性有哪些
渠道管理在於確保渠道成員間,公司和渠道成員間相互協調和能力合作的一切活動,其重要性在於共同謀求最大化的長遠利益。
⑧ 國際市場銷售渠道的一般特點及其對國際營銷渠道的影響是什麼
1、國外市場和大陸市場是比較接近的，畢竟大陸市場的渠道組成一般都專是直接復制國外的，而且屬就發達經濟體來說，美歐日三國的特點也是不一樣的。但國外銷售渠道較為相近的特點是：市場化、規范化、標准化、品牌化、規模化及個性化。
2、不完全明白你所表達的對國際營銷渠道的影響是什麼意思。但是上述說的渠道特點將促進市場渠道朝著互動性、文化性、傳承性、創新性及適應性的方向發展。
⑨ 怎樣理解營銷渠道在企業營銷活動中的地位和作用
你可以理解為一棟建築物的地基。
不管你的營銷活動策劃得如何精彩，如何巧妙，必須要有讓消費者看到，才能起作用。
同樣，消費者看到了你的營銷活動，對你的產品動心了，想要購買，也必須要有渠道，才能把流量轉化為銷量。
同樣的，如果你的廣告已經打到了全國范圍，但是你的渠道只鋪到了省內，那麼省外看到廣告的消費者買不到，就會對你的品牌產生不信任。
所以，渠道一定程度也限制了營銷活動的影響范圍。
⑩ 互聯網對營銷渠道有什麼影響
這是一個辯證的關系：
互聯網對於拓寬營銷渠道和改變營銷思維有很好的積極作用，但由於技術問題和法規問題，也會給營銷渠道帶來如亂價的惡性競爭！