市場營銷活動評估方法有哪些內容

A. 現代企業市場營銷活動包括哪些內容

市場營銷是指通過市場交易滿足顧客現實或潛在需要的綜合性的管理活動過程。從企業角度出發，它包括兩個基本步驟：一是設計和生產出滿足消費者需求的產品或服務；二是通過與消費者的溝通，使消費者了解 、認同並接受企業提供的產品和服務，最後達到消費者滿意、企業獲得回報的結果。在現代企業的市場營銷活動中，顧客是企業營銷活動的終站和起點。 無論是大企業還是小企業，是國內的還是國際的，都運用市場營銷策略，而一個健全的市場營銷體系對於每一個企業來說至關重要。企業應該樹立現代市場營銷理念，贏得市場競爭，提高市場份額，增強企業的競爭能力，促進企業的發展，服務於顧客與社會。
一、市場營銷理念概述（一）現代市場營銷理念的產生
市場營銷觀念的演進與現代營銷理念的形成隨著商品經濟、市場經濟和知識經濟的發展，現代營銷觀念逐步演進形成。在市場營銷的發展歷史上總共出現過五種觀念；生產觀念 、產品觀念 、推銷觀念 、市場營銷觀念和社會營銷觀念。這五種觀念並不是一種觀念消亡，另一種觀念出現的彼此替代關系，有時候還會存在幾種觀念同時並存的局面 。生產觀念是最古老的銷售觀念。產品觀念則認為顧客喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品，因而重點開發優良產品並加以改進，產品觀念會導致過分重視產品而忽略顧客需求。推銷觀念也是許多企業採用的經營觀念，認為「企業賣什麼顧客就買什麼」，大多數企業在生產能力過剩時就採取強力推銷和促銷以銷售過剩產品而不是市場需要的產品。20世紀50年代，隨著世界性市場的逐步形成，誕生了市場營銷觀念，企業的經營活動從滿足消費者需求出發，綜合運用產品、定價、促銷、分銷等多種手段，信奉「顧客需要什麼企業就提供什麼」，目前我國越來越多的企業注重和採用市場營銷。市場營銷觀念對以前的觀念是一個極大的挑戰和突破，但它忽視了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間的矛盾。一種新的營銷觀念——社會營銷觀念認為，企業的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣，比競爭者更有效地提供滿足顧客需求的商品，提供產品的方式應能對消費者和社會福利雙重有益。在制定營銷策略時，應考慮到公司利益、消費者需求的滿足和公共利益三者之間的平衡，以使企業獲得長期健康發展。目前已有部分企業採取了社會營銷觀念，並取得了成功。隨著知識經濟和網路經濟時代的到來， 知識營銷、網路營銷、整合營銷將日益成為現代營銷的主流。
（二）現代市場營銷理念的變化趨勢
市場環境的發展和變化是營銷理念的逐步演進的基礎。隨著經濟全球化的發展。人們的需求的多樣化，數字時代的到來以及可被無限分割、定製和個性化的市場的形成，那種以產品為中心，緊盯國內市場，通過廣告打造品牌，規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢，市場營銷理念的創新已成必然。
1、營銷戰略由國內轉向全球
全球化營銷戰略是一種戰略性思維觀念它將全世界看成一個大市場，企業營銷的方方面面都以全球著眼[2]。隨著市場國際化程度的進一步提高．我國企業面對的競爭對手已不僅僅是國內同行，還有具備豐富營銷經驗的跨國公司目前多數實力雄厚的跨國公司早已以一種全球營銷戰略來指導公司的營銷活動，把全球市場置於自己的營銷范圍內，因此，我國企業也必須把營銷戰略由國內轉向全球。樹立全球營銷戰略。只有樹立全球營銷戰略，我國企業才能有更大的市場，才能在全球企業的競爭中發揮自己的比較優勢。逐步使自己成長壯大。
2、營銷理念由規模化轉向個性化
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的 」一對一」營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長，市場已經被無度地分化和細化，過去的規模營銷方式已經過時。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類型號規格和性能的產品，實行」一對一」營銷，以最大的努力滿足消費者的需求。
3、營銷管理由硬性轉向柔性
傳統營銷管理是通過大量硬性指標和規章制度來約束營銷人員，這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏。管理的效率不高，組織績效低下。隨著市場情況的多變和數字信息的發展，知識和信息在管理中越來越起到至關重要的作用，以扁平型的數字化管理為代表的柔性營銷管理在獲取市場信息，促進管理者和被管理者溝通激發人的主觀能動性獨立性和創造性等方面具有不可比擬的優勢因此，營銷管理理念必須由硬性轉向柔性，才能提高績效，創造佳績。
4、營銷方式從被動轉向互動
傳統的市場營銷是單向的廠家通過媒體，廣告，展覽產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處於被動的地位。隨著網路化的形成網路互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會，從而使營銷者從產品構思設計開始直至生產服務的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近，甚至可以使消費者本人不由自主地投入到設計生產過程之中。因此，充分利用網路，不僅有利於提高企業營銷信息傳播效率，實現產品直銷，降低經營成本，還能把營銷從單向轉變為互動式，從而使產品更加符合消費者的需要，同時也最大限度地提高企業的經濟效益。
5、營銷目的從經濟轉向生態
傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下，使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞。生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念，而把保護環境納入其發展過程之中，從而產生了生態營銷的理念。當今，在全世界范圍內，生態浪潮的興起，環保意識的增強，使越來越多的消費者趨干使用合乎環境要求的」生態產品」，因此，企業開展生態營銷將是其主動出擊迎接挑戰尋找更廣闊發展的最明智選擇。現代企業只有樹立起
一種全新的生態營銷的經營理念，努力開展生態營銷，開發生態產品進行生態生產 才能和消費生態潮流相適應同時，企業還可進一步導向消費者，促成生態消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益社會效益和環境效益相統一。
6、營銷產品由物質轉向知識
過去的營銷僅僅是賣給消費者物質產品，但隨著社會的迅速發展，顧客需求的不僅僅是單純的物質產品，還有附加的產品文化。因此，營銷的產品必須在保證質量的同時，還要附加文化產值。此外，營銷活動中也要注重向消費者傳播與產品有關的知識信息和技能，以知識拉動需求，培育創造市場，讓公眾不僅在物質上得到滿足，同時還能得到文化知識熏陶。總之，在知識經濟時代，消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新 消費層次不斷提高、消費結構不斷優化，企業必須創新營銷理念，改變經營意識大膽的進行營銷創新才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈，企業也才能獲得長足的發展。
二、現代市場營銷理念的種類
現代營銷管理理論是20世紀經濟管理學科中發展最為迅速、影響最為深遠的一門學科。它不僅影響了經濟管理有關理論的發展，更重要的是直接影響了各國市場營銷實踐，這是其它經濟管理學科所無法比擬。市場營銷思想起始於20世紀初的美國，當時，美國從自由資本主義向壟斷資本主義過渡，企業生產規模不斷擴大，行業專業化程度 日益加強，科技進步日新月異，個人收入迅速增加，擴大的新市場為社會發展創造了機會。這為後來營銷學的產生與發展奠定了基礎。如今普遍認為營銷學是市場經濟的產物，是一門關於如何滿足消費者需要、引導消費和繁榮市場的經濟管理學科。現代營銷理念是一十全方位的、立體的概念，不僅要有正確的指導思想- 即以上所述的營銷觀念的指導；而且要求企業有一十良好的心態，即企業為什麼賺錢?為誰賺錢?也就是企業前營銷且的要明確，同時在企業的日常營銷活動中還必須融合靈活、巧妙手段的運用。將這三者有機地結台起來，就成丁現代營銷理念的深刻內涵。 現代市場營銷理念包含以下幾類：
（一）塑造富有特色的企業文化
企業文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。包括文化觀念、價值觀念、企業精神，道德規范，行為准則．歷史傳統 、企業制度、文化環境、企業產品等[3]。企業的發展離不開企業文化，它是企業發展的強勁動力，是企業成長的催化劑。而富有自己獨具特色的企業文化，更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。日本企業文化的特色之一就是重視對人的管理，他們強調家族式的管理，往往採用終身僱傭制，這極大促進了工人主動性、積極性的發揮。誰能決定企業的成長，社會的需要與認同，才是企業成長的動力；而更重要的是每個人必須要覺得工作有意義，促進社會繁榮是企業賺錢的真義，而為了達成這種目的，公司必將嚴格要求每位員工。
（二）取之於社會，服務於社會
整個現實社會是一個龐大的網路系統，又由許許多多的子系統構成的。大到整個國際社會、一個國家、一個地區、一個行業，小到一個公司、一個企業、一個家庭，相互之間有著千絲萬縷的復雜關系。每一個子系統都不可能離開社會這個大網路而孤立存在。在信息傳遞手段特別先進的今天，傳播效應強化了這種網路效應，如果企業忽視這兩種效應的輻射作用，則有可能被市場所淘汰。對於企業來講其網路構成橫向看包括消費者、競爭者、中間商、政府機構和社會組織，縱向看包括人才、技術、資金 生產貿易和產品等，也可以說這些因素是企業豐富的資源，它們來源於社會。因此企業必須樹立「先服務於社會「的觀念，才可能為自己謀取更大的利益。一個企業其利潤來源於社會，有遠見的企業必須具有強烈的社會責任感，如果其重經營利潤，忽視企業的社會責任，企業將成無源之水，終究會走向滅亡。企業優良行為會通過傳播效應產生正面強化作用，有利於企業的發展；而企業的不良行為也會通過傳播效應的渲染， 擴大其負面影響，不利於企業的生存與發展。其實質在於外在形象與內在品質的統是企業立足社會的根本點。實踐的發展和理論上的分析都已證明：現代企業的競爭已不再僅僅是產品、技術 、品牌等方面的競爭，而是觀念的競爭，思維方式的競爭。誰的思想解放在前，探索創新在先，誰就能贏得市場的主動權。觀念的更新加上良好的心態以及巧妙的營銷手段，將會使企業取得更大的成功。
（三）以顧客為中心
通過滿足顧客的需求取得利潤傳統的觀念是把市場看作買賣雙方購買 、出售商品和勞務的場所。現代市場理論明確提出，市場就是顧客，沒有顧客就沒有市場，從賣方來看，買方乃是它的市場。也就是說，市場就是指對於自己經營的商品或勞務， 有沒有顧客購買，購買的顧客越多，市場也就越大，所佔的市場份額也就越大，反之，也就越小。企業營銷的首要任 務就是創造顧客 。
（四）重視服務
後服務的至高境界包括一切能滿足買主某種需求和利益的物質產品和 非物質形態的服務，如果說產品本身是硬體，那服務就是軟體。以顧客為中心，滿足顧客的需求，是現代企業營銷的指導思想。近年來我國已有不少企業清醒地認識到服務在當今市場競爭的重要性，認識到未來市場競爭的關鍵不在於企業能夠提供什麼產品，而是能提供附加值的多，而服務就是提高產品附加值的一種有效途徑。但服務的理念，總的尚處於 「零憂慮服務」階段，這里指的「零憂慮服務」，就是使顧客購買產品無後顧之憂，顧客購買的產品可能還有這樣那樣的問題或不盡滿意，但不必擔心，因為有良好的售後服務保障，出了問題能及時解決，無後顧之憂，即「零憂慮」或 「零擔 心」。
（五）綠色營銷
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識 ，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合 良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善，保護和節約自然資源，實行養護式經營，確保消費者使用產品的安全、衛生 、方便，提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。綠色營銷和傳統的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念 ，但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態環保角度來考慮社會可持續發展 ，強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境，努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響，帶有更強烈的綠色色彩。
當今，人們對大量廢棄型社會中存在的問題以及向循環型社會轉變的必要性已經有了共同的認識。摒棄傳統的發展模式，減少和消除使發展不能持續的生產行為和消費行為。是 21世紀企業營銷面臨的最大、最深刻的環境變化因素，也是新世紀的一個不可逆轉的全球性潮流，還是我國未來相當長 的一段時期內社會經濟發展政策的基本取向。知識經濟的發展使可持續發展成為可能，它將使人類的經濟發展，從主要依賴自然資源轉向主要依賴智力資源，從依賴消耗物資轉向依靠消費知識，從以犧牲環境為代價轉向實現入與自然環境的相互協調 。
實施綠色營銷戰略，需要貫徹「5R」管理原則，即研究(Research)：重視研究企業對環境污染的對策；減少 (Rece)：減少或消除有害廢棄物的排放 ；循環(Recycle)：對廢舊物進行回收處理和再利用：再開發(Rediscover)：變普通產品為綠色產品；保護(Reserve)：積極參與社區的環保活動，樹立環保意識。環保意識不是曇花一現的事情，只要企業缺乏環境保護的意識 ，就會面臨破產的威脅。現在的消費者都很關心可持續發展及環境保護問題。同時，政府也更注重將貿易與環境問題結合起來制訂相關政策。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念。努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適。同時，企業還可進一步「導向消費者」，促成可持續消費模的全建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
（六）關系營銷
傳統的市場營銷是企業利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創造交易 ，以達到擴大市場份額的目的。20世紀 70年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究，證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯系，市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結論使企業將戰略側重於通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者。以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網路的發展和擴大，市場競爭日趨激烈，與尋求新顧客相比，保留住老顧客更便宜、更經濟。研究發現，吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上，顧客再次購買率提高 5％，利潤就增加 25％。以顧客的滿意與忠誠度為標志的市場份額的質量取代了市場份額的規模而成為決定利潤的主要因素，由此產生了關系營銷理念。關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他夥伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商 、分銷商 、競爭者 、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業應在主動溝通、互惠互利 、承諾信任的關系營銷原則的指導下，利用親緣關系、地緣關系、業緣關系 、文化習慣關系、偶發性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立 、保持並加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰，許多企業逐步認識到 ：保住老顧客比吸引新顧客收益要高；隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少，每一客戶顯得越發重要；對交叉銷售的機會日益增多；更多的大型公司正在形成 戰略夥伴關系來對付全球性競爭。而熟練的關系管理技術正是必不可少的；購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加。銷售只是這種關系的開端 ，而任何「善於與主要顧客建立和維持牢固關系的企業，都將從這些顧客得到許多未來的銷售機會。
關系營銷強調充分利用現有的各種資源，採取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客 、分銷商 、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的 、互利的、牢固的合作夥伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度 ，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，並與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，並為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中,顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
（七）整合營銷
傳統營銷觀念認為，一個好的產品只需要適當的定價和相應的銷售渠道，再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標。這就是早在 1960年由美國密西根大學的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4理論：Proct(產品)、Price(價格)、Passage(通路)、Promotion(促銷)。但是「4P」在獲得巨大成功的同時。也逐漸暴露出該理論對營銷現狀的難以適應，所以此後營銷學界不斷有人建議拓展「4P'觀念，只是不論後來的營銷學家如何對「4P」進行補充 ，這種基於固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是，在這些營銷模式中，作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統的促銷意識。因此，營銷要素考慮得再全面，也只不過是一種為了向消費者及其關聯環境的推銷。這種建立在單純促銷基礎上的營銷溝通。從傳播學角度看，無非是早期傳播理論中的「子彈理論 」(Bullet Thoery)或者「皮下注射器 」(Hypodermic Nee．die)理論的一種折射。按照這種理論，促銷對象也就是信息的目標受眾被看作是一個個孤立的個體，很容易受到大眾傳播信息的影響乃至於成為傳播者的靶子。整合營銷傳播是 20世紀 90年代以來在西方風行的營銷理念和方法，由美國的舒爾茲教授倡導。它與傳統營銷「以產品為中心 」相比，更強調 「以客戶為中心」。它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的傳播手段。發揮不同傳播工具的優勢，聯合向消費者開展營銷活動 ，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：(1)不要賣你所能製造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；(3)暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；(4)暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷 4P相比，整合營銷傳播理論的核心4C：即相應於 「產品」，要求關注客戶的需求和慾望(Consumer Wants And Needs)，提供能滿足客戶需求和慾望的產品；相應於「價格」，要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(Cost)；相應 於「渠道」，要求考慮客戶購買的便利性 (Convenience)；相應於「促銷」，要求注重和客戶的溝通(Communication)。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股「研究熱」和「應用熱」．對提高應用企的競爭力和核心能力 ，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向：要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，製造商應向運營商提出初步方案 ，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，並建立相應業務模型，准備運營模式，向終端製造商提出要求。業務開發成功後，應組織客戶試用。根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端 、渠道特別是客戶就緒。那這種產品的前景十分光明。

B. 營銷策劃的評估方法

一份好的策劃書，包含 產品定位 市場分析 市場定位 推廣。結合給分吧。

C. 營銷績效評估的內容有哪些

營銷績效評估，就是探索營銷活動對企業績效的影響及對營銷生產力進行版測量，以了解營銷活權動對企業造成何種影響及這些影響的大小，最終目的是要探索營銷活動是否會影響企業的財務績效和企業價值。
那麼營銷績效評估的內容有：對營銷價值鏈的研究、對營銷度量的研究，對營銷度量指標之間關系的研究。

D. 市場營銷包括哪些內容

微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學原理等。

1、微觀經濟學

《微觀經濟學(第七版)》是中國人民出版社出版的圖書。編輯推薦本書是一本經典的微觀經濟學牧材。除包括供求理論、消費理論、生產和成本理論、廠商價格與產量決策理論、市場失靈和政府幹預理論等微觀經濟領域。

2、宏觀經濟學

復旦大學出版社出版，作者楊長江 石洪波 編著前 言從某種意義上說，宏觀經濟學是門橫空出世的學科，是凱恩斯以他的天才而與古典經濟學決裂所創立的，並通過眾多經濟學家的努力而形成了龐大的體系。

3、管理信息系統

信息管理系統(IMS，Information Management System)是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物，它全面使用計算機技術、網路通信技術、資料庫技術等，是多學科交叉的邊緣技術。

4、統計學

統計學(statistics)是應用數學的一個分支，主要通過利用概率論建立數學模型，收集所觀察系統的數據，進行量化分析、總結，做出推斷和預測，為相關決策提供依據和參考。它被廣泛的應用在各門學科之上，從物理和社會科學到人文科學。

5、會計學原理

《會計學原理(第4版)》對會計的基本原理和方法作了闡述，共分為八章，即緒論、賬戶與復式記賬、產品製造企業基本業務的會計核算、會計要素的確認和計量、會計憑證和賬簿、財產清查、財務會計報告以及會計報表基本分析。

E. 四種促銷效果評估方法

促銷：簡而言之即銷售促進，它包括多數屬於短期性的刺激工具。主要用於刺激消費者較迅速、較大量地購買商品或服務。 在市場競爭日趨激烈的今天，促銷已成為零售企業常用的手段，也是賴以生存的重要籌碼。 但是對促銷效果如何進行評估呢？主要有以下幾種方法： 一、投入產出比評估法 投入產出比主要反映促銷投入與銷售產出的平衡關系，即單位投入所獲得銷售回報。計算公式為：促銷費用÷促銷產出（銷售額）。 投入產出比評估法的優點：簡潔、直觀 缺點：過於籠統，無法反映促銷資源的內在實際使用效果。 適用條件：沒有市場基礎，或市場基礎非常薄弱，重新啟動市場及新產品導入期。 二、銷售增量回報比評估法 銷售增量回報比主要反映促銷投入與銷售增長的平衡關系，即單位投入所獲得的銷售增長。計算公式為：1－（促銷費用÷促銷前後的銷售差值）。 銷售增量回報比評估法的優點：體現促銷資源對銷售增長的貢獻情況。 缺點：無法體現促銷對企業利潤的貢獻情況。 適用條件：適用市場維護、市場阻擊、深度開發等，適用於單一產品或產品毛利率相差不大的促銷活動評估。 三、效益增量回報比評估法 效益增量回報比評估法主要反映促銷資源對企業效益增量的貢獻情況。主要以毛利額的形式反映出來。即單位投入所獲得的銷售毛利增長。計算公式為：1－（促銷費用÷促銷前後的毛利差值）。 效益增量回報比評估法優點：能充分體現促銷資源的真正價值，為以後促銷找出主攻方向。 缺點：計算過程較為復雜。 適用條件：適用成熟市場推廣、多產品組合促銷。 四、邊際效益評估法 嚴格來說，邊際效益法不是促銷效果評估方法，而是一種對促銷活動的推理手段。主要用於促銷資源預算、費用分配及備選促銷方案的選擇。

F. 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

(6)市場營銷活動評估方法有哪些內容擴展閱讀

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路

G. 市場營銷環境分析內容和方法有哪些

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。

H. 促銷效果評估有哪些方法

促銷效果評估包括事前評估、事中評估和事後評估。評估方法包括前後比較法、市場調查法和觀察法。企業在實施評估時，要確定評估目標，制定評估策略，執行評估方案，注意評估周期，建議採取短期、中期相結合的方法，保證效果評估合理、公平，做好促銷費用的計算。

促銷效果評估是企業促銷工作的一項重要內容，分事前評估、事中和事後評估三類，它們的特點各異，作用各異。

事前評估

所謂事前評估就是指促銷計劃正式實施之前所進行的調查測定活動。其目的在於評估該計劃的可行性和有效性，或以此在多個計劃中確定出最佳的方案。事前評估主要有徵求意見法和試驗法兩種方法。

事中評估

事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估法是消費者調查。調查內容分三個方面：

①促銷活動進行期間消費者對促銷活動的反應，可以通過現場記錄來分析消費者參與的數量、購買量、重復購買率、購買量的增幅等。

②參與活動的消費者結構，包括新、老消費者比例；新、老消費者的重復購買率；新消費者數量的增幅等。

③消費者意見，包括消費者參與動機、態度、要求、評價等。

綜合上述幾方面的分析，就可大致掌握消費者對促銷活動的反應，客觀評價促銷活動的效果。

事後評估

事後評估就是在促銷活動告一段落或全部結束後對其產生的效果進行評估。常用的方法有比較法和調查法。

實施程序

編輯

(1)評估目標。依據資料回饋法，偵測並了解策略及執行的成果。

(2)評估策略。執行資料回饋系統，是為了迅速、容易評估規劃與執行方案中的促銷活動。應用前後比較法。

(3)執行方案。比較每一個測試市場以及與其形態、商店數。每家商店平均銷售額等相近的「控制市場」。測試市場進行各項促銷測試活動，「控制市場」則執行正常的業務活動。具體的步驟可以做如下的概括：

①分析前置期間，以了解測試期間的銷售趨勢。

②測試期間是指執行促銷計劃的期間，分析該期間的銷售情形，確知銷售趨勢。

③緊接著測試期間之後的是事後期間，分析事後銷售情形，確知銷售趨勢。

④了解測試前、測試期間、測試後的來店顧客數、交易數。每家商店銷售金額差異。從這些數據可知測試期間每一個市場所增加的來店顧客數、交易數、銷售量等，進而評估成功的程度。

企業在實施評估時，要注意盡可能多地運用比較趨勢法。比較測試前、測試期間和測試後等銷售情形以便使企業對促銷效果作到心知肚明。促銷和其它營銷工作一樣，要長期不斷地進行下去，就必須有歷次活動的總結，通過總結評估了解本次促銷活動的效果、成功與不足、經驗與教訓．以便把下一次促銷工作做得更好。

注意事項

編輯

1、評估周期 效果評估應採取單次評估與中期評估相結合的方式。隨著客戶消費時的選擇日益理性、信息傳播的滯後等原因，當月組織實施的促銷即使在活動結束之後幾個月仍然能夠發揮一定的銷售促進作用。同時，促銷活動的負責人能夠在一定程度上控制促銷結果，例如壓貨等等，非常容易造成銷售上升的假相。

2、促銷費用的計算

1）、很多企業在計算促銷費用往往沒有計算上級下拔的贈品，如禮品、宣傳物品等等。這將使促銷費用失真，不能反映促銷費用的真實效果。

2）、有部份客戶在促銷期內購進較大數量的產品，由於滯銷或其他私人原因，容易出出退貨現象（盡管大部分企業在實施促銷時都會註明不允許退貨），因此，建議除加強控制外，應根據歷史經驗預提退貨損失，並將其列入促銷費用。

3、促銷活動的關鍵在於事前計劃、費用預算、事中控制。效果評估只是用於對活動結束後的總結，目的是為以後開展促銷活動提供可資借鑒的經驗與教訓。

I. 市場營銷活動具體包括哪些內容

從開始的市場調查與預測，了解環境，然後市場細分，確定營銷目標級營銷戰略，確定目標市場，了解競爭對手，然後進行4p組合（產品，價格，渠道，促銷），然後做好售後服務，定期回訪，建立想好的客戶關系，等等