1. 車企應對疫情市場策略 看各大車企新營銷模式下的創新
2020年的一場疫情讓本就處於下行壓力下的汽車市場繼續承受市場考驗,面對疫情的逐漸發展,很多車企不得不採用新的銷售模式進行探索,這也是中國汽車市場加速新營銷模式變革一種新趨勢,隨著中國互聯網化的發展,未來的汽車市場或將進一步刺激消費者,最終能夠實現足不出戶就能完成買車的願望。
長城汽車在疫情期間調整銷售模式,重點針對線上銷售業務進行遠程培訓,進一步強化經銷商線上營銷能力,鼓勵使用網上4S店VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、保持24小時400熱線等方式開展營銷,滿足消費者疫情時期看車、購車需求。
上汽通用五菱推出「線上看車購車無憂」的服務,通過線上預約、上門試駕的方式進一步提升消費者購車體驗,稱未來將進一步探索電商、直播等線上銷售模式。此外,國內車企在進行線上營銷布局上早有涉及,其中新勢力造車品牌Store威馬用戶中心承接用戶整車的全流程交付功能,並提供試駕、出行、銷售維修等服務,算是較早建立全流程購車的線上購車模式。
針對當前疫情,諸多車企紛紛調整各自的營銷舉措,其中調整銷售目標、為經銷商補貼都是為了能夠在市場壓力下共克時艱的一種責任,相信在諸多車企不斷努力下,中國汽車市場也將在疫情後迎來新的「春天」。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
2. 求一份關於汽車智能化的營銷管理計劃書
國汽車營銷八大兵法
1.品牌戰
一切市場競爭最後都要歸結到品牌上。中國市場上的大部分汽車品牌都是引進的,如何快速實現品牌的本土化,對大部分合資汽車廠家來說顯得十分迫切。民族汽車品牌的第一要務就是如何在外資品牌的擠壓下成功突圍,這決定著中國汽車工業的未來。
2.價格戰
一個行業出現了過剩,價格戰就不可避免。所以中國汽車行業的價格戰將長期存在,但如何打價格戰、何時打價格戰卻是一門藝術。沒有策略的價格戰,輕者「出了血」卻不見效果,重者反過來會傷到品牌本身。
3.車型戰
對任何廠家來說,新車型都是一種最有力的武器,所以大部分國內廠家都制定了「一年至少一款新車型」的策略。但隨著市場上車型的增多,新車型的市場沖擊力會出現邊際效益遞減的狀況,如何延長老車型的生命周期才是廠家需要重點解決的問題。
4.網路戰
網路就是市場通路。強企業,必定有強網路。桑塔納十幾年經久不衰,並不是產品特別的本身好,而是上海大眾有一個遍布全國的銷售網路。眼下各廠家的營銷網路「圈地運動」正如火如荼,但有一種不良傾向需注意,就是不顧及老經銷商的利益,盲目布點,重復布點。此外,申請專賣權的高額公關費用也滋生了腐敗,成本會最後轉嫁到消費者身上,對企業形象造成傷害。
5.服務戰
現在,消費者買車越來越看重服務質量,這種服務不僅體現在售後,還體現在售前和售中。對廠家和經銷商來說,服務是營銷的重要手段,同時也將成為利潤的主要來源,所以說,服務才是他們賴以生存的生命線。提高服務質量,喊一句口號很容易,關鍵是要落到實處,讓消費者得到實惠,這就需要一種制度性的安排進行保證。
6.公關戰
企業生存在各種社會關系之中,所以公關日益顯得重要。好的公關操作,可以起到「四兩拔千斤」的效果,使品牌形象迅速提升。但許多廠家把公關僅僅理解為收買媒體,以廣告代替公關,其效果反而適得其反。另外,公關不僅包括媒體公關,還包括政府公關、經銷商公關、公眾公關、內部員工公關,任何一方都不可偏頗。
7.廣告戰
營銷離不開廣告,但廣告並不是營銷的全部。由於汽車業還存在較高的利潤率,許多汽車廠家在廣告上都是一擲千金,而廣告創意和投放策略都顯得十分低級。隨著利潤率和廣告邊際效果的同步下降,降低廣告運作成本、提高廣告創意水平、選擇有效媒體就顯得十分必要。
8.人才戰
中國的大學培養了大批汽車工程技術、管理人才,但培養不出真正的汽車營銷人才,所以大部分汽車廠家的營銷人員都是半路出家,廠家之間的營銷人才爭奪戰也逐漸激烈起來。解決人才問題的另一個思路是從其他行業引進營銷精英,如吉利引進了官員徐剛,奇瑞引進了記者孫勇。
3. 策劃文案達人進~!幫寫一汽車營銷方案
找了好久-_- 希望能幫你
「奧運年」
「奧運車」
----定位「中國自主節能運動家轎」迎奧運
本次策劃書結構如下:
1、 策劃背景:產業政策,
2、 市場分析:國際原油價格市場變動,「08奧運」市場,汽車業整體市場及節
能家轎發展的制約因素、有利因素、消費者情況。
3、 產品分析:產品定位、產品的外型、性能、安全性和整合「奧運車」概念
4、 競爭對手分析
5、 公關營銷策略:整合互聯網汽車新營銷
一:策劃背景
1、汽車產業新政策分析
新產業政策的變化主要表現在以下幾個方面:一是鼓勵扶持國內汽車產業集團化發展、堅持鼓勵生產和消費節能環保型汽車、鼓勵研究開發節能環保型汽車和新型燃料汽車、堅持合資企業50%的主體控制以及堅持同一家外商同一品牌不得建立兩家或以上的合資企業的原則沒有發生變化。二是首次提出鼓勵汽車技術的研發,增強其核心競爭能力;明確提出了具有可操作性的汽車整車企業退出辦法;建立汽車生產的准入管理制度,提高准入門檻;改革以前審批式為主轉變為備案,合審兩種方式;提出了企業自主開發政策,把研發擺在重要位置;取消了外匯平衡、國產化比例等要求。三是強調了可持續性發展的重要性。
A、 鼓勵汽車企業集團化發展,通過企業間的兼並重組實現產業結構的優化與升級:首次提出力爭到2010年有幾家大型汽車集團跨入世界500強的目標。國家繼續支持大型汽車企業集團與國外汽車集團聯合兼並重組國內外汽車生產企業。
B、 鼓勵開發具有自主知識產權的產品:企業自主開發產品的科研設施建設投資凡符合國家促進企業技術進步有關稅收規定的,可在所得稅前列支,同時承諾將盡快出台鼓勵企業自主開發的政策。鼓勵汽車企業制訂品牌發展計劃,並實行品牌經營戰略。
C、鼓勵私人汽車消費,引導和鼓勵發展節能環保型小排量汽車,積極開展電動汽車、車用動力電池等新型動力的研究和產業化,重點發展混合動力汽車技術和轎車柴油發動機技術也成為新產業政策的重要組成部分。
二:市場分析
1、國際燃油市場分析
近年以來,受全球石油供求形勢多變、主要產油國局勢不穩定、歐佩克對原油增產的態度以及市場投機等因素影響,國際市場原油價格連續突破人們的心理預期,紐約市場原油期貨收盤價不斷創下歷史高點。2005年9-10月份降至60美元/桶,2005年11月17日,進一步跌至56.34美元/桶,比最高時下挫13.47美元/桶,降幅達19.3%,而2007年國際原油價格升至96美元/桶,創歷史記錄。分析未來原油市場趨勢原油價格會100美元/桶。燃油市場價格的上升必然影響中國汽車產業。2004年,進口量上升至每天240萬桶(美國每天進口1000萬桶),使得中國成為第四大石油進口國。進次於美國、歐洲、日本。
新的燃油稅的推出也將給中國汽車市場帶來新的競爭。1.6升—1.8升排量的黃金區間。也是市場爭奪最激烈的產品區間。這時奇瑞該怎樣主動出擊?
2、北京奧運會將成為發展契機
2004年,我國千人汽車保有量僅為8.5輛,這與國外發展中國家人均GDP為1000美元時,千人汽車保有量為9—14輛的水平相比,差距很大。
以日本為例,1964年東京奧運會之後,汽車開始大規模進入家庭,1965年被稱為日本的「轎車元年」,那時日本的千人汽車保有量達到了64輛;而韓國的「轎車元年」是1988年漢城奧運會之後的1989年,當時韓國的千人汽車保有量達到了63輛。
我國將於2008年舉辦北京奧運會,2010年又將在廣州舉辦亞運會,在上海舉辦世界博覽會,可以預料的是,屆時我國汽車市場將迎來新一輪的高速發展。
3、汽車業整體市場
今年車市並未低迷,且今年增長率仍在10%以上,但是從去年高增長拋物線頂端下滑,易使人造成市場低迷的錯誤判斷。據業內人士認為,目前中國汽車第一輪增長波峰已形成,在經過兩年的高速發展後,車市的增長率達到最高點,到今年形成一個拋物線型的增長曲線。正是這個增長曲線,成了許多人分析判斷車市的依據,認為車市開始進入低迷狀態。
現有所謂市場低迷,50%來自於數字誤導因素,50%來自於國家的宏觀調控,消費信貸,持幣待購,宏觀調控影響人們的消預期,但對車市影響不大,真正影響來自於消費信貸和持幣待購兩方面。關於消費者信貸目前信貸主體還沒有培養起來,汽車金融市場也沒有真正發揮作用。隨著國家經濟的發展,我國現在已經是全球CO2排放第一位了。在節能要求下,更在08年北京奧運對環境的要求,在汽車產業內,對節能車的推出有強烈的呼聲。
4、節能家轎發展的制約因素
4.1清潔技術轉讓受國外公司制約(美國公司)
中國政府對節能汽車的發展是鼓勵的。為什麼在中國節能汽車和高效燃油車的製造和銷售很難呢?從美國三大汽車集團和中國汽車公司合作生產汽車,美國公司都向中國的合作夥伴轉讓了過時的汽車污染控制技術,至於為什麼沒有轉讓更清潔技術,可以找到五種解釋。
A、最重要的是根本沒有激勵因素能讓美國公司願意轉讓。因為中國政府沒有頒布直接要求轉讓更清潔技術的外商投資政策,也沒有通過環境法律要求將重要的更清潔技術引到中國,以滿足國內標准。
B、中國公司在合資企業洽談時,沒有就技術問題討價還價。
C、中國環境保護運動不力。
D、合同、法律或政策中缺乏激勵,會在國內競爭力和國外汽車公司之間的利益方面產生惡性循環。
E、中國燃油質量較差,美國汽車公司知道,即使他們想要將更先進技術轉讓,也因燃油的低質量而無法發揮作用。
在技術上受制於外方,使中國汽車公司很被動,在產品開發方面也沒有話語權。
4.2 奇瑞發展中國自主節能運動家轎的瓶頸
我認為,奇瑞發展節能運動行家轎的瓶頸就是技術環節。當然還有節能運動家轎在奧運之後市場的商業價值和市場推廣情況,但目前,對奇瑞汽車而言。企業的發展戰略就是為客戶提供一流的產品和服務。企業定位是中國自主知識產權的汽車製造商,同時與中國民族工業和中國經濟共同健康持續的發展。這樣,對奇瑞而言,就要走在競爭對手的前面,掌握市場變化的主動權,這樣奇瑞的產品計劃才會靈活。做好優秀的售後服務也是奇瑞汽車後時代發展的挑戰。
雖然擁有技術是經濟產出所必需的,但擁有技術是跟難的。很多經驗研究已經表明技術是完整的,專有的並經常是需要大量開支的。這些研究表明,在工業化經濟後期,由於技術的這些特點,取得技術是一個復雜的過程。要成功地取得技術,通常需要有政府的積極參與和進行管理、選擇和規劃要得到的技術、接受企業的決心和技巧。
對奇瑞自主創新節能運動家轎這個細分市場而言,技術創新是一個瓶頸。
5、節能家轎發展的有利因素
什麼是節能家轎?如何定義中國自主的節能運動家轎?奇瑞如何在節能技術瓶頸方面取得突破。我認為有三方面:
(1)開發更高效的引擎技術,提升奇瑞產品的燃油效率。如FSI技術,混合動力產品。
(2)對尾氣排放技術控制裝置的開發和創新。達到國際最高標准。
(3)奇瑞新節能家轎產品的可靠性和安全性。
5.1 奇瑞節能汽車的優勢
隨著世界性能源危機和各國人們對環保意識的增強,直接推動各國政府制定更加嚴厲的節能和排放標准。在相當長的一段時間內,環保,節能和安全仍是世界汽車工業發展的主題。我國汽車工業也不例外,中國要從汽車大國變為汽車強國,就必須跨越這三道關口,為消費者提供更環保、更節能、更安全的汽車。而奇瑞汽車的經營價值觀是「更安全,更節能,更環保」,在節能產品宣傳概念上,奇瑞棋高一招,很容易與消費者達成共識。這是奇瑞的宣傳優勢。
2005年11月24日,在第四屆北京國際清潔車技術展覽會上,奇瑞汽車公司展示了第一款代號為「BSC」的混合動力車。奇瑞還與英國紐卡斯爾大學進行混合動力項目合作。在節能技術自主研究開發方面,奇瑞走在行業的前面。
6 消費者情況分析
(1) 現有消費時尚
現在人民生活水平在提高,購車逐漸成為一種時尚,只要經濟條件好一點兒的家庭都會考慮購一部車,尤其是銀行貸款成為可能,只要是月收入大於5000元的家庭均是購車的潛在消費者,購車已成為一種時尚。未來5年消費時尚的趨勢將是個性化、節能環保。
(2) 消費者收入與購車
調查表明,月收入在5000—8000元的中等收入家庭有90%的首選車型是A型車。
月收入8000以上,尤其是10000-15000元的,有80%的家庭願購A型車,雖然這一消費群體對A型車的購買指數下降,但依然在高收入人群中占部分市場,畢竟小型車高檔化趨勢顯現,A型車深入人心。而奇瑞A型車QQ系列一直是市場暢銷車型。而東方之子系列也是B級車的暢銷車型。
三: 產品分析
說明:我策劃的是中國自主節能運動家轎。特點是:「中國自主」「節能」和「運動樂趣」。
奇瑞節能運動汽車介紹:
參數
型號 長度 寬度 高度 軸距 變速箱 驅動方式 環保標准
1.4L AT時尚版 3998 1640 1535 2400 4檔手自一體 前置前驅 歐IV
1.6L AT運動版 4544 1760 1464 2580 6檔手自一體 前置前驅 歐IV
單位:mm
該車搭載的是公司自主研發的新型柴油發動機,發動機是國內較先進的XX技術,這一項技術是本企業獨家研製而成,在國內獨此一家,在世界上也是一流水平。XX技術是曉曉研發部進行了兩年的研究,專門針對微型轎車而研發的。XX發動機技術,實現了小排量汽車的油耗低、高性能、速度快、污染少等難題的結合,這一技術為微型轎車進入市場不受政策限制,同時與普及車拉近距離立了不可磨滅的功勞。 XX發動機速度能達到240公里/時,而耗油量要比一般的普及車低25%,且是無聲的,更加舒適。
產品定位
產品名稱:這次策劃的柴油系列汽車產品的特色就是:節能環保+奧運激情+運動。
命名的原則是圍繞這三個原則的,我取名為「瑞捷」。
目標客戶:這是奇瑞專為「迎奧運」和08奧運後市場推出的首款節能運動車型。主要消費群體為年輕人,年齡在25歲—35歲,對節能環保和駕駛樂趣有很強的偏愛。目標人群為二等、三等城市,收入在5000—8000--10000元的中等收入和高收入家庭。
市場定位:(1)中國節能車市場的首款中國自主的節能環保車。突出節能環保。
(2)在中等收入和高收入家庭的對比中,中等收入家庭的首先車型為微型車,極有可能購買1.4L時尚車,高收入家庭,因其收入較高,選擇餘地較大,有可能購買更高級的1.6L運動車。所以把高收入中的購買普及型的消費者爭取過來,是營銷的一大任務。
(3)在全國區域經濟百強縣市中突出該品牌的市場保有量。與跨國汽車製造集團打游擊戰,避其鋒芒。迅速而有效的開展自己的銷售網路和經銷商。做到服務外延與產品之外,售後服務要做的更加讓客戶信賴。做到「兵馬未動,糧草先行」的市場策略。與合資企業的產品形成差異化的競爭優勢。
價格定位: 因為是年輕時尚的節能環保車,在緊湊車市場中,不同於其他品牌
而又與奇瑞公司的其他的系列更有競爭優勢,所以定價應偏高。有一種檔次感。與國外公司的產品競爭,國產節能車價格又不能太高。還有市場和客戶的認可和購買能力。兩款柴油機定價為:
參數
型號
價格
產品說明
1.4L AT時尚版 7.88萬 側重節能環保
1.6L AT運動版 9.6萬 側重運動性能
產品的外型、性能、安全性
1、 外型
外觀高雅別致,車身流線型但又不缺乏剛正,從車的前部看,兩個車燈設計的別具一格,有畫龍點睛之妙,玲瓏有致。新設計元素就是將腰線提高突出輪廓。突出整車的運動性能和穩定性。車柵是U型的,突出的前擋風板讓車更加時尚。一車二用。與大眾、寶馬有異曲同工之處,但又與之不同,別具一格,巧奪天工,空間大。
2、 性能
前懸掛類型 後懸掛類型 助力類型 前制動器類型 後制動器類型
1.4L AT時尚版 麥弗遜式獨立懸架 半獨立非驅動橋 機械式液壓動力 通風碟 碟式
1.6L AT運動版 麥弗遜式獨立懸架 多連桿獨立懸架 電子液壓助力 通風碟 碟式
該系列車型經過義大利跑車生產商法拉利公司調校,性能卓越。尤其是在高速行駛中車的穩定性能很好,在蛇形樁測試的成績表現優越。在山區和城市不同路況測試中油耗低,動力強勁,操縱性能優越。堪稱「中國小寶馬」。
3、安全性
該系列車形配置了先進的主動安全裝置和被動安全裝置。車身結構設計是與德國公司共同研發的高科技成果,具有世界最先進安全結構理念。車身鋼板也採用從美國底特律進口的強度鋼材,硬性指標和韌性參數都是國際先進水平。該系列還配備了緊湊車少有的前後4個安全氣囊。該車在進行德國進行NCAP測試獲得「五星」。
整合「奧運車」概念
在奧運會舉辦之前不到一年的時間推出該產品計劃,若按實際詳細情況進行設計、采購、生產、銷售。真正的產品上市在2009年初。但奧運後汽車市場是公司發展的絕佳機遇。國民購車的理性消費和家庭第二次購車時代的到來。將極大的推動「節能環保」車在市場的暢銷。這一點在奧運會之後的市場是很非常重要的。
「奧運精神」除了更高、更快、更強之外。在21世紀的工業產品消費領域,還意味著更人性,更智能,更節能環保和更安全性。汽車產品將在未來市場肯定是這一發展趨勢。所以將公司產品節能環保概念與奧運精神整合在一起。這是一個科學的概念,也是一個市場強勢的概念。在產品細分市場中,產品的「奧運整合」概念將是該產品的優勢。
「奧運精神」也是運動激情的精神。在該產品計劃中,重點突出「節能環保」和「激情運動」車。產品的性能優越和節能環保的科學性,也是該產品的優勢。
「奧運精神」也是全民參與的體育盛會。對21世紀的新型工業產品而言。汽車產品面臨巨大的挑戰。汽車製造商將推出更家符合市場的暢銷車型,為客戶提供更加個性化和體驗性的服務。只有暢銷車型才能為公司帶來利潤。在全球各大汽車製造商在中級車細分市場日趨激烈中,奇瑞在A級車的暢銷是很大的成功。在今後,我認為奇瑞還應該堅持做好經濟型車,做強做大。現在一款暢銷車能成就一家偉大的汽車公司的時代已經過去了。所以奇瑞還要不斷推出經典的暢銷車型,走在時代的前沿和跑在市場的前端。製造經典而暢銷的「國民車」。中國自主設計的經典車型和擁有自主創新的汽車新技術。
四、競爭對手分析
在國內市場,一汽豐田,廣州本田,上海通用的節能環保車型已經很成功。在本土自主品牌生產商吉利汽車和華晨汽車已經推出新款的混合動力車。但是就目前中國市場而言,混合汽車的設計和製造成本還是很高的,而技術還不是很成熟,與國外先進技術相比還有相當的差距。這就是本次策劃的車型選擇柴油引擎,而非混合動力車。而合資企業生產的混合動力車在市場上也不是很成功。我認為,在中國實際過情和中國消費者的消費習慣,柴油節能環保車將受到廣大消費者肯定和購買。
五、公關營銷策略
公關營銷的最終目的是提高企業效益,最高的目的是服務公眾,貢獻社會。具體的目的是讓公眾了解奇瑞的「瑞捷」系列,讓瑞捷成為中國消費者的驕傲。
奇瑞汽車公關營銷的「三大王牌」
(1)整合互聯網汽車新營銷的戰術
互聯網改變了汽車信息的形式與傳播路徑,互聯網改變了消費者之間相互交流的的方式。一句話,互聯網讓車市真正成為一個統一體。最新調查數據顯示,80%的美國消費者在購車前上網搜索汽車相關信息,在中國,這一比例也將達到近40%,而且正呈急速增長之勢。
從目前的情況來看,基於互聯網而開展的汽車營銷,主要有兩個思路:第一個思路就是把互聯網當成一種媒體,在上面發布汽車品牌,經銷商廣告,並開展媒體公關,這種思路已經被大多數的汽車廠家和相當一部分的經銷商所認同,在網路廣告的設計、發布和反饋等方面都積累了一定的經驗。第二個思路是利用互聯網的互動性強、受眾面廣、信息量大等特點,開展市場推廣活動。甚至進行直接的銷售。對於這方面的內容,絕大部分汽車廠家都還在摸索、嘗試中,並沒有形成一套較為成熟的運作模式,而這將是今後汽車網路營銷的主攻方向。
因此,奇瑞汽車更應該涉足更多的汽車電子商務。加強奇瑞的品牌。
(2)大打奧運後市場的「節能環保」牌
奧運年 奇瑞「奧運車」
根據市場分析的情況,在日本、韓國奧運後市場的巨大成功。奇瑞汽車更應該借鑒國外經驗和先進的管理概念和營銷模式。奇瑞的節能系列產品,應更多藉助奧運的勢能,高調「節能環保」。將這個勢提到一個更高的高度。提高奇瑞品牌的強度。為奇瑞進入歐美市場做准備。
(3)中國自主創新的「民族牌」
奇瑞汽車10年的發展路程來看,是很成功的。無論是在產品設計,核心技術研發,企業管理,市場定位,品牌建設,售後服務等方面都是很成功的。10年的成功並不意味著未來在市場變化中,奇瑞還能繼續成功下去。中國民族汽車工業的發展離不開中國經濟快速和健康發展的這個大環境。中國民族汽車汽車工業的發展,自主創新是關鍵。奇瑞汽車應該抓住這個歷史發展機遇。新的企業定位應是「做中國百年民族汽車企業」。做強做大民族汽車產業。奇瑞要繼續扛「中國自主品牌第一」大旗。我認為在中國目前和未來5年的汽車消費市場中,奇瑞的競爭對手是日韓汽車企業,因為從日韓汽車成功的經驗分析來看,今天的日韓汽車就是我們自主創新汽車的發展模式。值得借鑒和學習。
奇瑞的自主創新和「民族振興」緊緊聯系在一起是很好的企業發展戰略。
奇瑞的成功,還帶動了國內其他自主品牌汽車企業的發展,以及汽車行業上下游供應鏈的發展,自主品牌汽車在汽車市場的份量越來越重。據統計,2003年,自主品牌乘用車的市場佔有率為21%,2004年有所下滑,市場佔有率為19%,但2005年,自主品牌乘用車再度發力,市場佔有率提高到26%,2006年這一比率是25.68%。超越日韓、歐美車系。
奇瑞的盈利模式還應做好汽車金融服務和汽車售後服務的建設,拓展新的網路服務體系。是否可以開發網上在線的汽車服務項目。我堅信中國自主品牌汽車一定會成功進入全球市場。
4. 智能營銷是什麼
智能營銷是通復過人的創造性、創新制力以及創意智慧將先進的計算機、網路、移動互聯網,物聯網等科學技術的融合應用於當代品牌營銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具的創新營銷新概念。
而「智能」在中文中是,指人的智慧和行動能力。智謀與才能。《管子·君臣上》:「是故有道之君,正其德以蒞民,而不言智能聰明。」《漢書·高帝紀下》:「今天下賢者智能豈特古之人乎?」,即智與能的結合,智為知,能為行,知行合一。「知行合一」是明朝思想家王守仁提出來的,講究不僅要認識(「知」),尤其應當實踐(「行」),只有把「知」和「行」統一起來,才能稱得上「善」。
所以,「智能營銷」的內涵:就是講究知與行的和諧統一,人腦與電腦、創意與技術、企業文化與企業商業、感性與理性結合,創造以人為中心,網路技術為基礎,營銷為目的,創意創新為核心,內容為依託的消費者個性化營銷,實現品牌與實效的完美結合,將體驗、場景、感知、美學等消費者主觀認知建立在文化傳承、科技迭代、商業利益等企業生態文明之上,最終實現虛擬與現實的數字化商業創新、精準化營銷傳播,高效化市場交易的全新營銷理念與技術。
5. 戰「疫」|線上營銷,車企的苦樂年華
造車新勢力就是玩、玩、玩
當Live遇到Life,蔚來就能把Life這一塊的氣質拿捏的死死的。
蔚來從2月1日起就開始了直播活動,除了講解產品之外,還准備了各種各樣有趣的內容直播,比如體驗咖啡、手作、車輛對比以及售後服務等。
以2月18日為例,全天安排的抖Y直播接近30多場,直播內容有冬季養護、售後服務,有健身美容、美食下廚,有平板支撐挑戰,甚至還有韓語小課堂等等,從這些直播內容可以看得出來,這非常符合蔚來品牌一貫努力增加與用戶觸點的策略,蔚來的這些「騷」操作看似「不務正業」,實則是在潛移默化的拉近與用戶距離。
當然,車依舊是直播的重點。
一輛蔚來ES6從北京亦庄的蔚來交付中心出發,目的地為北京大興機場。在單程44公里的抖Y直播旅程中,蔚來ES6在高速上展示了其加速性能和自動駕駛能力。同時主播一路上通過實操的方式回答觀眾們的問題。如果你看了直播後對蔚來的車感興趣,蔚來汽車還可以送車上門安排一次試駕,避免了在特殊時期的人員流動性。
果然有互聯網背景的造車新勢力,更懂得如何用創新吸引消費者的目光,而不是一味的賣、賣、賣。
當Live遇到Love,小鵬汽車的線上直播就有了自己獨特的創新。
今年的2月14日情人節恰好處在疫情期間,寂靜的街道也讓這個情人節顯得無比凄涼,大街上再也不見成雙成對的情侶。暖心的小鵬汽車則在情人節當天的直播活動中抽獎送小米10手機,同時還邀請了很多小鵬車主在各大門店的直播活動中教你如何秀恩愛,如何用土味情話追姑娘等,當然也少不了聊吃、聊玩、聊車。
小鵬汽車的線上營銷其實很早就已經在布局,自2017年底籌備搭建社交媒體部門時,團隊就開始嘗試把公司的宣傳片和日常視頻發在快S上。而後在一次營銷活動上收獲了40億曝光量和600多個訂單銷售。其在抖音的介紹為:全網第二慘官方抖Y,會玩。
傳統車企就是送、送、送
在情人節這一天,另一家車企的直播活動無論在直播效果還是傳播效果都堪稱經典案例。
那就是自稱「胖頭俞」的上汽乘用車公司副總經理俞經民親自坐鎮直播間,與網紅主播一起為上汽榮威和名爵兩個品牌「帶貨」,直播當日吸引近50萬人同時在線。
「希望大家選購我們的車輛,我們的智能網聯車輛和新能源車輛基本都安裝獨特的空氣凈化裝置,大家看我眼睛睜得這么大,這一定是真的。」直播間內的「胖頭俞」妙語連珠,段子一個接著一個。在直播的一小時中,上汽准備的價值百萬元的健康大禮包悉數被網友搶空。
上汽乘用車這波操作可謂名利雙收。
自2月10日起,BMW實車互動平台植入到寶馬中國、寶馬客戶服務中心微信公眾號。同時,寶馬同步推出專場直播的互動形式,在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店,每天開設專場直播,全方位講解BMW車型,網友則可以通過彈幕實時互動。
BMW旗艦店客服人員表示,「我們還會在線送出小禮品,包括寶馬雙肩包、玻璃水、機油等。」
相比新勢力造車品牌的直播內容,像BMW這樣相對傳統的造車企業更注重產品介紹,以及針對線上營銷的優惠等。
比亞迪也推出了線上看車的直播活動,雖然直播內容都是以產品為主,但配合最新的「關懷讓利18億,科技·健康10重禮」的全民健康購車季活動,相信在疫情期間,對銷售會有一定的幫助。
在全民口罩緊缺的當下,比亞迪的口罩暖心禮包直擊用戶需求。買不買車無所謂,你來了就有口罩,小舉動大智慧。
同樣,吉利汽車將在2月22-28日期間,舉辦10萬人的直播團購活動,共同瓜分5億的健康基金。這其實算是線上營銷的一種升級模式,用實實在在的優惠打動消費者。
經銷商就是賣、賣、賣
「無所不達的梅賽德斯·賓士G級越野車,到底有多強悍呢?王牌車型上直播第二季-大神帶你坐『大G』,請上車。」2月17日下午2時,湖南某賓士4S店開啟了一場新穎的抖Y直播賣車活動,吸引不少網民圍觀和點贊。
打開某App的直播頁,隨手一翻,就看到了包括大眾、福特、奧迪、賓士等品牌在內的直播視頻。在一家大眾經銷商的直播中,店內銷售正帶著網友在展廳內看車,車型賣點介紹得頭頭是道。面對屏幕上網友的要求,銷售人員也是盡心盡力去達成。
北京特斯拉喬福芳草地體驗店員工表示,「直播已經成為我們每天的工作,不僅是車輛性能直播,我們還會做試駕體驗直播。」據了解,為拉近與消費者距離,特斯拉多家門店均成立微信群,每天在群內分享直播鏈接,並為有意向客戶提供訂車服務。
據悉,全國各大4S店在17號當天都開啟了復工模式,為了彌補疫情帶來的損失,紛紛做起了線上直播賣車活動。
據統計,40%的經銷商面臨資金壓力,其中34%的經銷商資金僅能維持3個月;31%的經銷商將虧損50萬元以上,21%的經銷商將虧損百萬元以上。
作為與車企緊密相連的利益共同體,雖然得到了主機廠的各種「減負」政策,但面對疫情的各種不確定,唯有利用線上賣車、雲看車等模式,或許有機會能提升一點銷售業績。
2019年火到不行的直播,因為這次疫情意外地在汽車營銷界大放異彩。那麼線上賣車模式能否由此爆發?能否成為常態?答案是,猜、猜、猜。
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本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
6. 如何做好車展營銷
1
要耐心為顧客解答問題
急於求成絕對不是好的銷售員具備的心態。耐心才是作為展台銷售人員最基本的態度,凡是親臨展台咨詢的顧客,基本都是有備而來的。作為展台銷售人員,應該耐心主動為顧客解答每個問題,涉及到不太明確的問題答案,要盡量請教有經驗的銷售員,不能因為不懂就忽悠顧客。有些銷售員缺乏耐心,急於銷售成功,結果銷售業績不好。
2
細心為顧客提供體驗服務
展台銷售的一個大特點就是可以為顧客提供多款車型體驗服務。來到展台的顧客一般是結伴而行,大多數都是和好朋友或者親戚一起,作為展台銷售人員,首先要問清楚是哪一種人群對哪一類車有興趣,並引導顧客去體驗內飾和操控感。其次,還可以引導顧客體驗其他同類價目的車型,一般來說,現場體驗只能從視覺上體驗,可以細心引導顧客、以及和顧客結伴的人群集體體驗車間內。
3
專心記錄顧客的聯系方式
無論是臨時的展台銷售人員還是廠商派駐的銷售人員,都要專心記錄在場顧客的聯系方式,因為這個記錄有可能就是一個或者無數個客戶資源。記錄的內容不宜過多,姓名和電話聯系方式,郵件等。記錄的方式有手機、電腦記錄,也有廠商為了突顯出高端的服務,使用ipad平板電腦進行記錄,這要求展台銷售人員能熟悉操作ipad電腦。
END
注意事項
總之,作為展廳銷售人員,不能以明顯的銷售目的去關注每個顧客,要以「為顧客解答問題,給顧客溫馨服務」的心態去做好展台宣傳、銷售。
7. 智能營銷的概念是什麼
智能營銷是通過人的創造性、創新力以及創意智慧將先進的計算機、網路、移動版互聯網,物聯網等科權學技術的融合應用於當代品牌營銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具的創新營銷新概念。
而"智能"在中文中是,指人的智慧和行動能力。智謀與才能。《管子·君臣上》:"是故有道之君,正其德以蒞民,而不言智能聰明。"《漢書·高帝紀下》:"今天下賢者智能豈特古之人乎?",即智與能的結合,智為知,能為行,知行合一。"知行合一"是明朝思想家王守仁提出來的,講究不僅要認識("知"),尤其應當實踐("行"),只有把"知"和"行"統一起來,才能稱得上"善"。
所以,"智能營銷"的內涵:就是講究知與行的和諧統一,人腦與電腦、創意與技術、企業文化與企業商業、感性與理性結合,創造以人為中心,網路技術為基礎,營銷為目的,創意創新為核心,內容為依託的消費者個性化營銷,實現品牌與實效的完美結合,將體驗、場景、感知、美學等消費者主觀認知建立在文化傳承、科技迭代、商業利益等企業生態文明之上,最終實現虛擬與現實的數字化商業創新、精準化營銷傳播,高效化市場交易的全新營銷理念與技術。
8. 太極星智能平衡車網上營銷策略是傳銷嗎
你所描述的就是傳銷模式!最好別搞!賺錢方法千萬種,千萬別做這些!
9. 汽車的 營銷策劃人員推銷有哪些形式
據介紹,目前汽車業招聘按崗位來說,目前尤其緊缺的是「既懂市場又懂技術」的營銷人才,這也是各個公司「挖人」的對象。那麼,一位優秀的汽車銷售人才,需要具備哪些知識和素質呢?
許多企業對優秀汽車銷售人員的要求會根據企業自身的情況不同而有所不同,但我們通過多年的實踐可以總結出一些共識,那就是:
①一流的態度。態度決定你的思想、影響你的習慣、作用於你的行為,只有想立足銷售行業,堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則,請別輕進入銷售領域。態度包含責任、勇敢、自信、勤奮、思考。
②一流的銷售技巧。銷售技巧包括對客戶心理、社會常識、表達能力、溝通能力的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導成交法、假設成交法、關鍵按鈕成交法、富蘭克林對比法、門把成交法、軟硬兼施法。總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情、曉之以理、誘之以利。
③一流的市場觸覺。銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著,要抓住它只能靠你的經驗和觸覺,把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它,接下來能不能交易成功很難說。某種意義上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。
④一流的個人修養。產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小,性能同質化的今天,你銷售的產品市場滿街都是,顧客為什麼要買你的產品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。
⑤一流的產品知識。銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度,試問自己對自己所要銷售的產品都不了解,顧客要求你解釋產品的功能特點,銷售人員一問三不知,顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?
2汽車銷售人才所要掌握的知識
那麼,優秀的汽車銷售人員必須掌握的汽車知識有哪些呢?筆者根據自身汽車銷售經驗和廣泛的實際調研,總結出了幾個方面,以供參考(主要指轎車銷售):
①汽車的分類。根據中國汽車分類標准(GB9417-89)將汽車分為8類:1.載貨汽車,2越野汽車,3.自卸汽車,4.牽引車,5.專用汽車,6.客車,7.轎車,8.半掛車。期中,轎車根據排量的大小可以分為:微型轎車、普通級轎車、中級轎車、中高級轎車、高級轎車;載貨汽車、越野汽車、半掛車以廠定最大總質量分類;客車以長度分類。
②三大車系。一般美國車馬力大,加速性能較好,底盤高度適中,輪胎較寬,具有較好的穩定性和抓地力,適合平地駕駛,尤其是寬敞的車廂是美國車的一大特色,車廂寬敞空間就大,座位就可以做得寬大一些,乘坐起來沒有壓抑感且舒適感好。歐洲轎車的底盤較高,懸掛系統較好,震感少,乘坐舒適。由於要適合丘陵地帶的需要,歐洲車操縱性能較好,扭力較大,爬坡快,加速度高,短距離超車得心應手。日本轎車的特點是輕巧美觀,造型新穎,改型快適應面廣。日本轎車鋼板較薄自重較輕,底盤較低,車身容積較小,耗油低經濟性好,使用效率高。車廂內各種設備齊全,裝飾做工細膩,操縱性及剎車性能優良,適合城鄉行駛。在資訊發達的今天,各國的汽車製造業能取長補短,既保留自己的風格也吸取他人的長處。在面向世界性的大市場中,各國汽車的差異只會不斷縮小,但是民族的文化意識和地理區域的差別總會反映在整車的設計思想上,反映在汽車的形狀和性能上。
③變速器。常用的變速器有手動變速器、自動變速器和無級變速器。手動變速器優點是燃油經濟性更好,冷卻要求低,自重較輕,檔位較多、能更優的分配動力傳動,效率高、駕駛人對車操控更即時、拋錨時可被推車發動;缺點是駕駛辛苦,油耗依賴於駕駛技術。自動變速器優點是可提高行車的安全性,降低有害氣體的排放,整車具備更好的駕駛性能、良好的行駛性能;缺點是結構復雜、成本高,效率不夠高,缺少駕駛樂趣。無級變速器的優點是結構簡單、體積小、大批量生產後的成本肯定低於當前液力自動變速器的成本,工作速比范圍寬、容易與發動機形成理想的匹配、從而改善燃燒過程、降低油耗和排放,具有較高的傳動效率、功率損失少、經濟性高;缺點是價格和維修保養費用較高。
最近許多廠家採用雙離合變速器,是目前全球汽車業界技術最領先的變速器之一,優點在於兩個離合器交替工作,實現了快速順暢、轉換無間的換擋,能為駕乘者提供了出色的駕駛感受。
④發動機。被譽為汽車的「心臟」而備受消費者關注。同時由於其技術復雜,使得許多汽車銷售人員不甚其解。在這里筆者僅介紹當今流行的幾款發動機:
VVT-i:智能可變配氣正時系統。技術亮點:在所有速度范圍內提高扭矩,改善燃油經濟性。代表車型:卡羅拉、凱美瑞、銳志等。先進程度:★★★★。
CVVT:連續可變的氣門正時系統。技術亮點:隨時控制氣門的開閉,提升動力、降低油耗。代表車型:現代i30、悅動、勞恩斯。先進程度:★★★★☆。
VTEC:可變氣門配氣相位和氣門升程電子控制系統。技術亮點:改變進氣量和排氣量,增大功率、降低油耗。代表車型:飛度、雅閣、CRV、思博銳等。先進程度:★★★★☆。
FSI:缸內直噴分層燃燒。技術亮點:比同級引擎動力性顯著提高,油耗可降低15%左右。代表車型:新高爾夫、邁騰、斯柯達明銳等。先進程度:★★★★★。
MDS:可變排量發動機。技術亮點:根據需要,讓一台發動機運行,另一台休息代表車型:300C5.7L、指揮官5.7L、廣本雅閣3.5L。先進程度:★★★★★。
⑤汽車電器。在一些主流車型的豪華版上,廠家已經配置了諸如GPS導航系統、人機交互系統、氙氣大燈、自動泊車入位系統、主動剎車/主動安全系統、整體主動轉向系統、夜視系統、中控液晶屏分屏顯示、自適應巡航、全景攝像頭等先進電器設備。作為優秀的汽車銷售人員,這些電氣設備的原理和操作都應熟練地掌握。這也是許多消費者關注的部分。
⑥其他。其他汽車基本知識諸如發動機排列方式、點火方式、重要參數,驅動方式,懸掛類型,制動形式,輪胎規格,安全裝置,操控配置,舒適配置、零部件材料,通信技術等等,都是消費者關注的話題,汽車銷售人員都應該有所了解。
以上是筆者對消費者關注的汽車知識簡要的概括,汽車銷售人員應該不斷深入,掌握其原理知識和操作技能,誰對汽車知識掌握的越多,誰就越能打動消費者。