① 企業物流的營銷戰略
給你個參考吧物流是企業生產和銷售中的重要環節。加快傳統物流向現代物流的轉變,是促進企業物流健康有序發展的有效途徑。傳統物流,信息滯後,功能單一,服務封閉,沒有連續性,極大地影響了物流的效率。而現代企業物流系統是運輸、倉儲、配送等多元、綜合物流功能的整合結果,是基於采購、生產、銷售、物流一體化的後勤保障系統,或者說是配套的商品供應系統。企業通過積極的促銷活動和靈活的經營方式走向市場,堅持「客戶需求至上、一切為客戶服務」的經營理念參與市場競爭,使物流從單一的運輸功能逐步轉化為多元、綜合的功能。加快物流的發展,既能滿足消費者的需求,同時也能提高企業的經濟效率。
一、物流對企業核心因素的影響
(一)物流對企業佔領市場的影響
物流的本質是服務,它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合,形成完整的供應鏈,為用戶提供一體化的綜合性服務。面對激烈的市場競爭,越來越多的企業開始關注客戶服務。作為為顧客服務的主要構成部分——物流服務,則成為影響企業發展的關鍵因素之一。特別是隨著網路技術的發展,企業間的競爭已突破了地域的限制。加快現代物流產業的發展,消除生產和消費之間溝通的障礙,是企業迅速出擊、搶占市場的捷徑。物流服務各環節的工作質量,直接影響到物流服務水平。因此,物流企業要快速發展,開拓並佔領市場,要把握市場對企業物流的本質需求,並逐步運用到企業生產經營實踐中,以提升企業物流服務能力和品質。
(二)物流對企業獲取信息的影響
傳統物流的信息獲取途徑單一、滯後,嚴重製約了物流信息的及時獲得和傳遞。現在市場需求瞬息萬變,誰及時、准確地掌握了全面市場的信息,誰就佔領了制高點。因此,企業為了謀求物流服務的高效率與高質量,必須建立一個能夠迅速傳遞和處理物流信息的管理系統,這是支持物流服務的中樞和保障,使物流全過程的動態協調、控制完全實現從網路前端到終端客戶的所有中間過程,才確保障企業物流的順暢通達。
(三)物流對企業營銷的影響
現在企業已充分認識到物流對企業市場營銷的巨大影響。從某種意義上說銷售就是物流,物流就是銷售。物流不僅是企業後勤服務的保障系統,而且更是企業戰略能否成功實施的關鍵環節。只有高效便捷的物流服務才能確保贏得客戶的青睞。幫助用戶滿足其需要,也就是使企業自身也尋求到與客戶協調發展、相互促進的途徑,從而實現雙贏或多贏的良好局面,使企業在激烈的競爭中永遠立於不敗之地。
二、我國物流企業發展存在的問題
(一)經營規模小、落後、粗放、物流市場不成熟
我國GDP指標占物流成本的比重較高,發達國家經過推行現代物流,這項指標已經控制在10%左右。我國自1998年降到21.4%以來,連續7年上下徘徊,20*年仍為21.3%。雖然產業結構有所不同,反映了我國物流的粗放與落後。少數企業只顧追求經濟效益,忽略了質量和效益,應該引起高度重視。我國物流基礎設施發展很快,但同物流需求的增長仍然不適應,存在物流供給明顯不足的「硬缺口」現象。
(二)供需不平衡,社會物流粗放
經權威機構調查數據表明,20*年我國的貨運總量為161億噸,貨物價值總額為38.4萬億元,貨運平均價值為2384元人民幣/噸,只有美國的40%。一方面,企業物流運作模式受「大而全、小而全」思想影響,習慣於自成體系,自我服務,大量潛在的物流需求還不能轉化為有效市場需求;另一方面,物流公司繁多,企業規模小,實力弱,功能單一,而且絕大多數企業都湧向運輸領域,造成我國運輸能力,特別公路運輸能力極為分散,形成惡性競爭,導致運價過低,服務質量和效率難以滿足社會化物流需要,影響專業物流服務的拓展。
(三)基礎設施的「瓶頸」制約較為突出。
當前,我國物流總體水平落後,既存在物流技術與裝備水平落後的「硬約束」,更有物流綜合協調能力薄弱的「軟約束」。一是體制性約束。20*年,我國需要運輸的實物量增長20%左右,而實際完成的貨運總量只增長了10.6%。二是市場發育不成熟。現存的地方保護、暗箱操作、惡性競爭等問題,更由於行業誠信體制不健全,造成物流效率低下。
(四)物流組織管理水平有待提高
我國物流粗放也明顯地表現在物流市場不成熟。我國物流外包業務絕大多數還只是集中在傳統的運輸、倉儲業務,一些新興的物流業務外包比重很低。從物流費用構成的差距,可以看出,我國與美國相比,差距最大的在於物流的組織管理水平。我國物流管理費用占總費用的14%,遠遠高於美國3.8%的水平。反映出我國無論社會物流專業化水平、還是社會物流組織能力和物流管理
水平都有待提高。
三、加塊我國現代物流企業與市場協調發展的途徑
從我國物流市場和物流企業狀況看,企業物流發展的根本要從產品到銷售的渠道上暢通;就要通過現代化的網路信息系統,滿足客戶服務水平達到降低物流成本;以超強的技術規模,加強企業物流的現代化管理和人才培養,降低生產銷售總成本;提高企業在市場中的競爭力,在提高效率的同時也提高企業的利潤率。
(一)從生產到銷售的渠道上暢通
企業之間的競爭主要體現在對市場需求的快速反應上。現代企業必須對市場做出正確預測,許多企業之所以發展遲緩,很大程度是由於對市場需求的轉化反應緩慢,最根本的還是企業從生產到消費的渠道不暢通。產品要以動態、經濟型、品牌意識為導向,提高產品發送的速度,保證准時送貨,方便顧客產品的實物配送,要考慮到顧客隨時能買到所需的產品,通過市場的需求促進產品的銷售,提高物流的流通效率,增加產品的透明度,以合理的營銷渠道帶動企業物流活動,充分認識銷售和物流是不可分割的關系,因此,物流是發展現代物流產業,激活溝通生產和消費的紐帶,是企業快速反應,迅速出擊搶占市場的捷徑。
(二)加強現代化的網路信息系統,滿足客戶服務水平,降低物流成本
未來物流業的競爭很大程度上是網路的競爭,現代物流要求企業在最短的時間內完成區域內的物流任務,因此在整個物流業務過程中,通過網路保持信息溝通,進行電子商務交易,加快訂單處理速度,通過對物流各環節的信息進行實時採集、分析、傳遞,向客戶提供物流服務全過程,提高顧客服務滿意度、產品的售後服務、實現網路化經營所帶來的規模優勢,提高企業的市場競爭,採取各種各樣的網路促銷手段,如電子商務促銷、廣告、宣傳等充分利用信息化的快節奏降低成本,提高銷售額,擴大市場份額,為企業應對市場競爭
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和加強客戶感染力。現代物流企業必須主動發掘市場需求,並對市場需求迅速作出反應。加強市場開發能力以提高企業知名度,同時建立客戶的服務窗口,以樹立現代物流企業的品牌形象。在買方市場條件下,客戶具有終極話語權。因此,企業要保證其市場地位,就必須盡可能滿足客戶服務要求。顯然,滿足客戶服務要求的過程還受到企業投入資源的能力制約。所以企業必須在物流服務成本和客戶服務要求之間進行技術經濟權衡。
(三)企業物流現代化的管理和人才培養
先進的物流技術和先進的物流管理是提高物流能力,推動現代物流發展的必要條件,兩者缺一不可。現代物流管理的系統化,就是可以形成一個高效、暢通、可調控的流通體系,減少流通環節,節約流通費用;管理的社會化趨勢,生產企業與零售商所需的原材料、中間產品,最終產品大部分由專門的物流中心提供,已實現少庫存與零庫存;最終目的就是降低成本。要著力培養一些既懂經營,又有掌握現代物流規律的復合型人才。
(四)加快我國物流發展的建議
(1)現代物流是橫跨眾多產業部門的復合性產業,必須打破部門分割、地區封鎖的束縛,建立健全綜合協調機制,加快制定「十一五」全國現代物流業專項規劃。(2)加大對物流基礎設施建設的投入,特別要加強鐵路、港口、多式聯運和重要物流節點建設,對於重要的公共服務設施,建議國家應該給予支持。(3)為企業經營創造適宜的政策環境,特別是工商登記管理、財政稅收、交通規費、配送車輛進城、土地管理、貨運代理、物流市場規范、快速通關等幾方面的政策,企業要求比較強烈。建議國家有關部門和地方政府要抓緊研究實施細則,把已經出台的政策落在實處。
總之,發展現代企業物流,企業的重心不能僅僅放在生產線的優化和技術創新上。通過卓越的物流效率,提高企業核心競爭力,提升企業物流服務水平來保證企業的長期競爭優勢,創造企業的成本優勢,增加企業市場份額和提高企業利潤。
② 求論文提綱!!!題目《物流營銷策略分析》!!!謝謝啦!!!
物流營銷策略分析
這個題目很考慮對知識的運用能力
我能幫寫的
Q我
③ 物流論文(3000字)
淺析中國第三方物流企業發展策略
摘要:第三方物流作為國民經濟的命脈,在日常生產和生活中起著不可替代的作用。然而,我國第三方物流起步較晚,遠遠跟不上時代發展的需要。目前,在歐、美、日本等發達國家和地區,物流業已經形成了比較完善的交通運輸和信息網路,部分物流服務是由第三方物流公司來經營。經過二十多年的改革開放和經濟的持續快速發展,我國目前已初步具備了發展第方物流管理和配送技術的經濟環境和市場條件。
關鍵詞:中國第三方;物流企業;發展策略
一、前言
以營業性貨運為基礎發展起來的後勤保障、貨運配載、倉庫出租、倉儲配送、包裝流通加工等增值服務,在信息技術與服務支持的基礎上實現SCM(Supply Chain Management供應鏈管理)需要的集成管理,代表著改造傳統產業的經營理念、服務項目、經營方式等的一種新興市場力量。根據國際上有關實踐與理論研究,可以將這種力量概括為:第三方物流。
近年來,「第三方物流」(Third-party Logistics,3PL)的思想成為流通領域一個廣泛談論的話題。不過,外包(outsourcing)物流職能的方法最早來自人們對產品的儲運。在美國,和郵政、電報、電話一起出現的公共倉庫、鐵路和商用卡車運輸,與工業革命的歷史差不多一樣長。然而,當前的市場狀況正增加人們對物流職能的高度重視,並再次引起對外包物流的興趣。有效率地、合理地調整物流,以滿足多變的市場需求變得日益重要。物流正發揮著前所未有的作用,對第三方的外包成為一個需要給予更多關注的戰略問題。
(一)我國3PL公司的發展之路
第三方物流概念在國外已被廣泛接受,並在實施中取得了良好的效果。在我國物流業蓬勃發展的今天,這一概念為物流企業帶來了新的機遇。物流企業應抓住這次機遇,准確的定位、完善的組織、全方位的管理加上高科技技術的應用,將為物流企業拓展新的發展道路。
1.簡述中國3PL企業的發展條件
經過二十多年的改革開放和經濟的持續快速發展,我國目前已初步具備了發展第三方物流管理和配送技術的經濟環境和市場條件。(1)企業改革日益深化,為物流業發展培育了必要的微觀基礎。推進企業改革,著力培育市場主體是市場化改革進程中的一個重要方面,其主要的進展體現在對國有企業放權讓利及建立現代企業制度方面,使國有企業從計劃的執行者逐步轉變成為市場主體。(2)現代信息技術和現代商品物流技術的進步為我國物流業快速發展准備了充分的技術基礎。目前已有相當多的物流和配送技術開始進入中國並在企業中得到越來越廣泛的應用。(3)政府對物流業的政策支持。在我國流通領域對外開放政策中,鼓勵國外資本投資於物流和配送設施等。 (4)貨物運輸中小批量、多品種、高價值的貨物越來越多,客戶在運輸的時間性和服務質量方面的要求越來越高。 (5)在我國物流服務領域有相當大的開發空間。
目前我國一般工業產品的流通費用占商品價格50%左右,而新鮮水果、易變質食品和某些化工產品的流通費用有時高達商品售價的70%以上,我國汽車生產中90%以上的時間是原材料、零配件的儲存、裝卸和搬運時間。這些費用和時間上的消耗為第三方物流的發展留下了巨大的空間。
2.中國3PL企業發展的特點與分析
目前,我國第三方物流企業仍處於起步階段,具有以下四個特點:
(1)第三方物流市場份額較小,從不同企業的物流執行情況看,生產企業原材料物流的執行主體主要是供貨方,佔46%,其次是公司自身,佔36%,第三方只佔18%。第三方物流占整個物流市場的份額大約在2%,而美國是8%,歐洲是10%。
(2)第三方物流企業規模偏小,由於目前我國生產企業和商業企業物流「外包」主要以「分包」為主,不同的供應商會採用不同的第三方,總代理比例很小。物流企業規模偏小在一定程度上限制了物流服務功能的多樣化,並影響物流服務質量的提高。
(3)第三方物流供應商提供的服務功能單一。增值服務薄弱是影響物流需求的原因之一,目前第三方物流服務商的收益85%來自基礎性服務。企業對於信息流的服務、貨款托收等的需求也很大,長遠看,大多數企業更傾向於「一站式」服務,要求提供一體化綜合服務。
(4)物流供給質量不高。物流服務質量是影響企業是否願意將物流進行外包的主要因素,能否提高服務質量將直接制約物流需求的增長。
雖然目前我國第三方物流市場份額很小,但在未來十年內,我國第三方物流市場將以16%~25%的高速度增長。
④ 急需,論物流企業的營銷戰略的畢業論文
僅供參考:
中國物流產業的發展現狀及其建議
p物流業是一個綜合性的行業,涉及多個領域,隨著現代網路技術、信息技術的快速發展,物流的觀念、方法和手段都發生了巨大的變化。物流,作為「第三利潤來源」,已經成為中國國民經濟新的增長點。但是物流作為新興的服務產業,現代物流在中國尚處在起步階段,還面臨許多重大而緊迫的問題,特別是有利於現代物流加快發展的宏觀環境還沒與形成。本文通過對中國物流產業現狀的分析,提出加快發展的若干建議。
物流業 現狀分析 建議1
一、物流研究與管理的起源與現實意義
1、物流,在英文中對應的是「logistics」,願意是「後勤」。是「二戰」時軍隊運輸武器、彈葯和糧食等給養時使用的詞。目前,物流早已不單純是考慮從生產者到消費者的貨物配送問題,而是還要考慮從供應商到生產者對原材料的采購,以及生產者本身在產品製造過程中的運輸、保管和信息等各個方面,全面、綜合的提高效益和效率的問題。
當然我們也應該看到,如果廠商願意承擔必須的資源,那麼幾乎任何水平的物流成效都是能夠達到的,在如今的經營環境中,限制性因素是經濟而非技術。可見,一項重要的管理挑戰源自於這樣的事實,即物流成本與增加的物流表現之間有非比例的關系。一個為了24小時交付貨物而保持高額存貨以履行其可得性義務(可得性指擁有存貨,能始終如一得滿足客戶對產品的需求。存貨可得性越高,存貨投資越大)的廠商與承擔較少的義務廠商相比,也許要承擔加倍的物流成本。同一廠商如果按100%的一致性承諾24小時服務,可能會因試圖提供顧客也許並不需要的服務而白白浪費利潤。因而,問題的關鍵是要掌握自己的能力與關鍵顧客的期望和需求相匹配的藝術,既能通過降低總成本得到看不見到收入,也不因承諾過度而失去現實的利潤。
2、為什麼要研究物流?
(1)物流管理本身成本很高。根據國際貨幣基金組織的研究,物流成本平均佔全球國內生產總值的12%。羅伯特?德拉尼(Robert Delaney)對物流成本進行跟蹤研究達20多年,他估計物流供應鏈成本占國內生產總值的10.5%,或者1126億美元。對企業而言,物流成本占銷售額比重從4%到超過30%不等。無論我們怎樣估計物流成本,對大多數企業而言,物流成本都是很高的,僅僅次於所銷售產品的成本(采購成本)。盡量降低物流成本就可以增加價值,並將受益傳遞給客戶和企業的股東。
(2)物流管理可以降低企業的總成本。隨著企業更多的全球視角來看待經營,世界各國產業的全球化和國際化都極大的依賴於物流管理水平和成本。此時,由於物流成本尤其是運輸成本,在企業總成本比重越來越大,物流在企業里起著越來越重要的作用。例如,為了增加利潤,想從國外購進生產中的原材料,或者在國外設廠生產產品,原材料和勞動力成本可以降低,但由於運輸和庫存成本增加,物流成本會上升。原材料、勞動力和一般管理費用下降與物流成本和關稅成本上升相抵,結果可能是導致利潤增加。外包也可以增加價值,但需要對供應渠道中物流成本和產品流動的時間進行更好的管理。
(3)物流顯著增加客戶價值。如果產品或服務不能在客戶所希望消費的時間、地點提供給客戶,它就不存在價值。當企業花一定的費用將產品運到客戶處,或者保持一定時期的庫存時,對客戶而言,就產生了以前不存在的價值。這一過程與提高產品質量或者降低產品價格一樣可以創造價值。
通常,企業創造產品或服務的四種價值,它們是:①形態,②時間,③空間,④佔有。物流創造其中的兩種價值。形態價值是通過將投入轉化為產出,即原材料生產加工成製成品創造出來的。
物流控制產品中的時間和空間價值,主要通過運輸、信息流動和庫存實現。一般認為,佔有價值是營銷、技術和財務部門創造的,他們幫助客戶通過廣告(信息)、技術支持、銷售條件(定價和信貸可得性)等手段獲得產品。
二、物流相關理論述評
物流相關理論比較多,主要有商物分離(商物分流)論、黑大陸和物流冰山學說、第三利潤來源學說、效益背反說、後勤學說、物流的供應鏈管理理論、成本中心學說等。
1、商物分離論
商物分離理論是物流科學賴以生存的先決條件。所謂商物分離,是指流通中的兩個組成部分商業流通各自按照自己的規模和渠道獨立運動。社會進步是流通從生產中分離出來之後,並沒有結束分化及分工的深入和繼續。現代化的分工和專業化是向一切經濟領域延伸的。第二次世界大戰以後,流通過程中上述兩種不同形式出現了更明顯的分離,從不同形式逐漸變成了兩個有一定獨立運動能力的不同運動過程,這就是 所稱的「商物分離」。
2、黑大陸和冰山學說
著名的管理學權威P.F.德魯克曾經講過:「流通是經濟領域里的暗大陸」,德魯克泛指大流通,但是,由於流通領域中物流活動的糊性尤其突出,是流通領域中們更認識不清的領域,所以,「黑大陸」說法現在轉向主要針對物流而言。「黑大陸」說主要是指尚未認識、尚未了解,在黑大陸中,如果理論研究和實踐探索照亮了這塊黑大陸,那麼擺在人們面前的可能是一片不毛之地,也可能是一片寶藏之地。「黑大陸」說對20世紀中經濟學界存在的愚昧的一種反對和批判,指出在當時資本注意繁榮和發達的狀況下,科學技術也好,經濟發展也好都沒有止境;「黑大陸」說也是對物流本身的正確評價;這個領域未知的東西還很多,理論和實踐都還不成熟。
物流冰山說是日本早稻田大學西澤修教授提出來的。他研究物流成本時發現,現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解是一片空白,甚至有很大的虛假性,他把這種情況比作「物流冰山」。冰山的特點,是大部分沉在水面之下,而露出水面的僅是冰山一角。物流便是一座冰山,其中沉在水面以下的使我們看不到的黑色區域,而我們看到的不過是物流的一部分。西澤修用物流成本的具體分析論證了德魯克的「黑大陸」說,事實證明,物流領域的方方面面對我們而言還不是清楚的,在黑大陸冰山的水下部分正是物流尚未開發的領域,正是物流的潛力所在。
3、第三利潤源說
「第三利潤源」是對物流潛力及效益的描述。從歷史發展來看,人類歷史上看,人類歷史曾經有過兩個大量提供利潤的來源。第一個是資源領域,第二個是人力領域。在這兩個利潤源越來越小,利潤開拓越來越困難的情況下,物流領域的潛力被人所重視,按時間序列排為「第三利潤源」。第三利潤源注重生產力的不同要素,第一個利潤源的挖掘對象是生產力中勞動對象,第二個利潤源的挖掘對象是生產力的勞動者,第三利潤來源則主要挖掘生產力中勞動工具的潛力,與此同時又挖掘勞動對象和勞動者的潛力,因而更具全面性。
4、效益背反說和物流的整體觀念
「效益背反」是物流領域中很經常也很普通的現象,是這一領域中內部矛盾的反映和表現。效益背反指的是物流的若干功能化和利益發生的同時,必然會存在另一個或另幾個功能要素的利益損失,反之也是如此。這是一個此消彼長,此盈彼虧的現象,雖然在許多領域中這種現象都是存在著的,但在物流領域中,這個問題尤其嚴重。
5、後勤學說
在經濟界使用後勤(logistics)一詞,是在二戰以後的事情。美國在20世紀60年代開始逐漸用logistics一詞取代了physical distribution一詞,70年代後勤一詞引進日本,日本同樣翻譯成「物流」,但是卻按照新的解釋來解釋,也即賦予了物流一些新的定義。後勤學若乾的簡述如下:後勤網路的基本實體要素主要有原材料產地、製造工廠、配送中心和客戶。後勤活動的具體內容包括14個方面:客戶服務、訂單處理、配送聯絡、存貨控制、需求預測、交通和運輸、倉儲和儲存、工廠和倉庫布局選地、物料采購、備件和維修服務保障、工業包裝、退貨處理、廢棄物處理等。
5、物流的供應鏈管理
供應鏈的含義是從開始經過生產、分配、銷售最後到達用戶,這不是孤立的行為,而是一定流量的環環相扣的「鏈」,例如消夜和庫存觀,供應鏈上的各環節都有不同的利益和觀念,各功能之間存在天生的沖突也是難以避免的,但是由於現代管理和現代技術可以提供總體的信息使各個環節共享,因而可大大擴展視野,使之能夠從總體上管理整個鏈條而不是如同過去那樣只是管理各環節之間的介面,或只是管理其中一部分鏈接。供應鏈管理實際上就是把物流和企業全部活動作為一個統一的過程來管理。
6、成本中心說、利潤中心說、服務中心說和戰略說
成本中心說的含義,是物流在整個企業的戰略中,只對企業營銷活動的成本發生影響,物流是企業成本的重要的生產點,因而,解決物流的問題並不主要是為搞合理化、現代化,也不是主要在於支持保障其他活動,而主要是通過物流管理和物流的一系列活動降低成本。所以,成本中心說既是指主要成本的產生點,又是指降低成本的關注點,物流是「降低成本的寶庫」等說法正是這種認識的形象描述。
服務中心說代表了美國和歐洲等一些國家學者對物流的認識,它認為,物流活動的作用,並不在於企業節約了消耗,降低了成本或增加了利潤,而是在於提高企業對用戶的服務水平 進而提高了企業的競爭力。因而,他們在使用描述物流的詞彙上選擇了後勤一詞,特別是強調其服務保障的功能。通過物流的服務保障,企業以其整體能力來壓縮成本增加利潤。
利潤中心的含義,是物流可以為企業提供大量直接和間接的利潤,是形成企業經營利潤的主要活動。非但如此,對國民經濟而言,物流也是國民經濟創利的主要活動。物流的這一作用,被表述為「第三利潤 源」。
戰略說是當前非常盛行的說法,實際上學術界和產業界來越多的人已經逐漸認識到,物流更具有戰略性,是企業發展的戰略而不是一項具體的操作性任務。應該說這種看法把物流放在了很高的位置上,企業戰略是什麼呢?是生存和發展。物流會影響企業整體的生存和發展。而不是在哪個環節搞得合理一些,省了幾個錢。
三、在本篇文章中,作者著重探討中國物流發展的現狀及其對策。因為物流在中國的發展還很不成熟,而美國是世界上物流最發達的國家之一,所以作者認為美國的物流的發展階段及其背景是值得我們學習的。然後分析了中國物流業的發展現狀,最後對發展中國現代物流業提出了幾點建議。由於作者水平有限,在文中尚存在很多不成熟的見解。
參考文獻:
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[10]靳偉.政府、行業團體在物流發展中的角色[J].中國物資流通.2002,(24):39-40.
另外,站長團上有產品團購,便宜有保證
⑤ 急求物流管理畢業論文....正文主要內容如下:題目、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻
僅供參考:
中國物流產業的發展現狀及其建議
【摘要】p物流業是一個綜合性的行業,涉及多個領域,隨著現代網路技術、信息技術的快速發展,物流的觀念、方法和手段都發生了巨大的變化。物流,作為「第三利潤來源」,已經成為中國國民經濟新的增長點。但是物流作為新興的服務產業,現代物流在中國尚處在起步階段,還面臨許多重大而緊迫的問題,特別是有利於現代物流加快發展的宏觀環境還沒與形成。本文通過對中國物流產業現狀的分析,提出加快發展的若干建議。
【關鍵詞】物流業 現狀分析 建議1
一、物流研究與管理的起源與現實意義
1、物流,在英文中對應的是「logistics」,願意是「後勤」。是「二戰」時軍隊運輸武器、彈葯和糧食等給養時使用的詞。目前,物流早已不單純是考慮從生產者到消費者的貨物配送問題,而是還要考慮從供應商到生產者對原材料的采購,以及生產者本身在產品製造過程中的運輸、保管和信息等各個方面,全面、綜合的提高效益和效率的問題。
當然我們也應該看到,如果廠商願意承擔必須的資源,那麼幾乎任何水平的物流成效都是能夠達到的,在如今的經營環境中,限制性因素是經濟而非技術。可見,一項重要的管理挑戰源自於這樣的事實,即物流成本與增加的物流表現之間有非比例的關系。一個為了24小時交付貨物而保持高額存貨以履行其可得性義務(可得性指擁有存貨,能始終如一得滿足客戶對產品的需求。存貨可得性越高,存貨投資越大)的廠商與承擔較少的義務廠商相比,也許要承擔加倍的物流成本。同一廠商如果按100%的一致性承諾24小時服務,可能會因試圖提供顧客也許並不需要的服務而白白浪費利潤。因而,問題的關鍵是要掌握自己的能力與關鍵顧客的期望和需求相匹配的藝術,既能通過降低總成本得到看不見到收入,也不因承諾過度而失去現實的利潤。
2、為什麼要研究物流?
(1)物流管理本身成本很高。根據國際貨幣基金組織的研究,物流成本平均佔全球國內生產總值的12%。羅伯特?德拉尼(Robert Delaney)對物流成本進行跟蹤研究達20多年,他估計物流供應鏈成本占國內生產總值的10.5%,或者1126億美元。對企業而言,物流成本占銷售額比重從4%到超過30%不等。無論我們怎樣估計物流成本,對大多數企業而言,物流成本都是很高的,僅僅次於所銷售產品的成本(采購成本)。盡量降低物流成本就可以增加價值,並將受益傳遞給客戶和企業的股東。
(2)物流管理可以降低企業的總成本。隨著企業更多的全球視角來看待經營,世界各國產業的全球化和國際化都極大的依賴於物流管理水平和成本。此時,由於物流成本尤其是運輸成本,在企業總成本比重越來越大,物流在企業里起著越來越重要的作用。例如,為了增加利潤,想從國外購進生產中的原材料,或者在國外設廠生產產品,原材料和勞動力成本可以降低,但由於運輸和庫存成本增加,物流成本會上升。原材料、勞動力和一般管理費用下降與物流成本和關稅成本上升相抵,結果可能是導致利潤增加。外包也可以增加價值,但需要對供應渠道中物流成本和產品流動的時間進行更好的管理。
(3)物流顯著增加客戶價值。如果產品或服務不能在客戶所希望消費的時間、地點提供給客戶,它就不存在價值。當企業花一定的費用將產品運到客戶處,或者保持一定時期的庫存時,對客戶而言,就產生了以前不存在的價值。這一過程與提高產品質量或者降低產品價格一樣可以創造價值。
通常,企業創造產品或服務的四種價值,它們是:①形態,②時間,③空間,④佔有。物流創造其中的兩種價值。形態價值是通過將投入轉化為產出,即原材料生產加工成製成品創造出來的。
物流控制產品中的時間和空間價值,主要通過運輸、信息流動和庫存實現。一般認為,佔有價值是營銷、技術和財務部門創造的,他們幫助客戶通過廣告(信息)、技術支持、銷售條件(定價和信貸可得性)等手段獲得產品。
二、物流相關理論述評
物流相關理論比較多,主要有商物分離(商物分流)論、黑大陸和物流冰山學說、第三利潤來源學說、效益背反說、後勤學說、物流的供應鏈管理理論、成本中心學說等。
1、商物分離論
商物分離理論是物流科學賴以生存的先決條件。所謂商物分離,是指流通中的兩個組成部分商業流通各自按照自己的規模和渠道獨立運動。社會進步是流通從生產中分離出來之後,並沒有結束分化及分工的深入和繼續。現代化的分工和專業化是向一切經濟領域延伸的。第二次世界大戰以後,流通過程中上述兩種不同形式出現了更明顯的分離,從不同形式逐漸變成了兩個有一定獨立運動能力的不同運動過程,這就是 所稱的「商物分離」。
2、黑大陸和冰山學說
著名的管理學權威P.F.德魯克曾經講過:「流通是經濟領域里的暗大陸」,德魯克泛指大流通,但是,由於流通領域中物流活動的糊性尤其突出,是流通領域中們更認識不清的領域,所以,「黑大陸」說法現在轉向主要針對物流而言。「黑大陸」說主要是指尚未認識、尚未了解,在黑大陸中,如果理論研究和實踐探索照亮了這塊黑大陸,那麼擺在人們面前的可能是一片不毛之地,也可能是一片寶藏之地。「黑大陸」說對20世紀中經濟學界存在的愚昧的一種反對和批判,指出在當時資本注意繁榮和發達的狀況下,科學技術也好,經濟發展也好都沒有止境;「黑大陸」說也是對物流本身的正確評價;這個領域未知的東西還很多,理論和實踐都還不成熟。
物流冰山說是日本早稻田大學西澤修教授提出來的。他研究物流成本時發現,現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解是一片空白,甚至有很大的虛假性,他把這種情況比作「物流冰山」。冰山的特點,是大部分沉在水面之下,而露出水面的僅是冰山一角。物流便是一座冰山,其中沉在水面以下的使我們看不到的黑色區域,而我們看到的不過是物流的一部分。西澤修用物流成本的具體分析論證了德魯克的「黑大陸」說,事實證明,物流領域的方方面面對我們而言還不是清楚的,在黑大陸冰山的水下部分正是物流尚未開發的領域,正是物流的潛力所在。
3、第三利潤源說
「第三利潤源」是對物流潛力及效益的描述。從歷史發展來看,人類歷史上看,人類歷史曾經有過兩個大量提供利潤的來源。第一個是資源領域,第二個是人力領域。在這兩個利潤源越來越小,利潤開拓越來越困難的情況下,物流領域的潛力被人所重視,按時間序列排為「第三利潤源」。第三利潤源注重生產力的不同要素,第一個利潤源的挖掘對象是生產力中勞動對象,第二個利潤源的挖掘對象是生產力的勞動者,第三利潤來源則主要挖掘生產力中勞動工具的潛力,與此同時又挖掘勞動對象和勞動者的潛力,因而更具全面性。
4、效益背反說和物流的整體觀念
「效益背反」是物流領域中很經常也很普通的現象,是這一領域中內部矛盾的反映和表現。效益背反指的是物流的若干功能化和利益發生的同時,必然會存在另一個或另幾個功能要素的利益損失,反之也是如此。這是一個此消彼長,此盈彼虧的現象,雖然在許多領域中這種現象都是存在著的,但在物流領域中,這個問題尤其嚴重。
5、後勤學說
在經濟界使用後勤(logistics)一詞,是在二戰以後的事情。美國在20世紀60年代開始逐漸用logistics一詞取代了physical distribution一詞,70年代後勤一詞引進日本,日本同樣翻譯成「物流」,但是卻按照新的解釋來解釋,也即賦予了物流一些新的定義。後勤學若乾的簡述如下:後勤網路的基本實體要素主要有原材料產地、製造工廠、配送中心和客戶。後勤活動的具體內容包括14個方面:客戶服務、訂單處理、配送聯絡、存貨控制、需求預測、交通和運輸、倉儲和儲存、工廠和倉庫布局選地、物料采購、備件和維修服務保障、工業包裝、退貨處理、廢棄物處理等。
5、物流的供應鏈管理
供應鏈的含義是從開始經過生產、分配、銷售最後到達用戶,這不是孤立的行為,而是一定流量的環環相扣的「鏈」,例如消夜和庫存觀,供應鏈上的各環節都有不同的利益和觀念,各功能之間存在天生的沖突也是難以避免的,但是由於現代管理和現代技術可以提供總體的信息使各個環節共享,因而可大大擴展視野,使之能夠從總體上管理整個鏈條而不是如同過去那樣只是管理各環節之間的介面,或只是管理其中一部分鏈接。供應鏈管理實際上就是把物流和企業全部活動作為一個統一的過程來管理。
6、成本中心說、利潤中心說、服務中心說和戰略說
成本中心說的含義,是物流在整個企業的戰略中,只對企業營銷活動的成本發生影響,物流是企業成本的重要的生產點,因而,解決物流的問題並不主要是為搞合理化、現代化,也不是主要在於支持保障其他活動,而主要是通過物流管理和物流的一系列活動降低成本。所以,成本中心說既是指主要成本的產生點,又是指降低成本的關注點,物流是「降低成本的寶庫」等說法正是這種認識的形象描述。
服務中心說代表了美國和歐洲等一些國家學者對物流的認識,它認為,物流活動的作用,並不在於企業節約了消耗,降低了成本或增加了利潤,而是在於提高企業對用戶的服務水平 進而提高了企業的競爭力。因而,他們在使用描述物流的詞彙上選擇了後勤一詞,特別是強調其服務保障的功能。通過物流的服務保障,企業以其整體能力來壓縮成本增加利潤。
利潤中心的含義,是物流可以為企業提供大量直接和間接的利潤,是形成企業經營利潤的主要活動。非但如此,對國民經濟而言,物流也是國民經濟創利的主要活動。物流的這一作用,被表述為「第三利潤 源」。
戰略說是當前非常盛行的說法,實際上學術界和產業界來越多的人已經逐漸認識到,物流更具有戰略性,是企業發展的戰略而不是一項具體的操作性任務。應該說這種看法把物流放在了很高的位置上,企業戰略是什麼呢?是生存和發展。物流會影響企業整體的生存和發展。而不是在哪個環節搞得合理一些,省了幾個錢。
三、在本篇文章中,作者著重探討中國物流發展的現狀及其對策。因為物流在中國的發展還很不成熟,而美國是世界上物流最發達的國家之一,所以作者認為美國的物流的發展階段及其背景是值得我們學習的。然後分析了中國物流業的發展現狀,最後對發展中國現代物流業提出了幾點建議。由於作者水平有限,在文中尚存在很多不成熟的見解。
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⑥ 需要一份「論市場營銷與物流的關系」的論文
市場營銷和物流的含義
市場營銷
著名營銷學家菲利普·科特勒教授定義市場營銷是:個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
物流
所謂物流是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移,使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。物流的任務涉及原料及最終產品從起點到最終使用點或消費點的實體移動的規劃與執行,並在取得一定利潤的前提下,滿足顧客的需求。
物流活動與市場營銷的關系
市場營銷對物流的影響
對顧客服務的影響 市場營銷管理中顧客服務的水平與物流活動有著密切的聯系,通常,市場營銷目標是迅速、有效的滿足顧客需求,促進產品附加價值的實現。
對促銷策略的影響 企業在日常經營活動中,為了在特定時期提高銷售額,或擴大市場份額,常常採取各種各樣的促銷手段,這些銷售策略在一定時期和范圍內的確能提高企業收益。但是,應當注重的是,在計算企業的收益時不能忽視銷售策略對物流成本的影響。
對市場預測的影響 企業為了實現服務的可信賴性,必須對市場做出正確預測。實際的要求是否與預測值相吻合,直接關繫到物流活動的合理性。預測失誤帶來的結果是物流成本的增加。
對市場營銷渠道的影響 隨著物流技術的發展和流通效率的提高,很多產品分銷渠道組成成員間發生了沖突,也就是說,如果繼續利用傳統的流通渠道確立物流系統,並支付相應費用,就會使物流活動失去經濟性和效率性。因此,營銷渠道的變革直接影響物流活動的合理化。
物流對市場營銷的影響
市場營銷是由「創造需求」和「需求滿足」組成的,過去的市場營銷理論,是以創造需求為主要對象,需求滿足是後續處理的補助性活動。因為物流活動也可以作為補助性的後續處理活動來認識,所以,物流也是市場營銷戰略的重要內容之一。日本慶應義大學的充輝氏在「戰略性市場營銷理論」中的觀點認為:市場營銷達到調整需求功能手段的完成,所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流活動的重要性在於它強調了市場營銷活動的另一半,在市場管理方面發揮了很大的作用。
可以從4P營銷組合的角度來綜合考察營銷活動。營銷組合是各種營銷策略、手段的綜合運用,旨在吸引顧客的同時實現企業目標。
分銷策略 市場營銷過程中,產品的實物配送對促進產品的銷售,提高市場佔有率起著重要的作用。它可以提高產品發送的速度,保證准時送貨,方便顧客隨時能買到所需的產品,提供商品在途運輸的情況查詢服務等,並有利於和顧客建立長期合作關系,促進企業產品的銷售。
定價策略 除了在分銷策略中的作用外,物流管理對價格、產品策略及促銷策略也有重要影響。市場營銷部門必須要估計到為顧客提供不同服務水平的物流費用之間的增減變化,制定出最佳定價決策。
產品策略 確定產品的外觀設計和包裝,必須要考慮物流的可行性與物流費用。要注意包裝的規格標准等,既要達到保護產品質量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品運輸的要求。
促銷策略 一種新的產品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決於是否具有充足且成本合理的原材料。一個符合實際又有生命力的產品開發策略,必須與物流與促銷售貨員協作。
怎樣實現物流和營銷的完美結合
物流管理以顧客為中心
由於顧客在服務、價值等方面的期望越來越高,物流管理和作業必須以顧客為導向,重新定義和設計物流顧客化服務的內容,包括有產品的包裝、組裝及服務,如顧客要求的無商標倉儲,根據顧客要求粘貼商標,裝袋或裝盤。
企業可能通過改善物流管理,提高服務質量,降低價格,吸引新的顧客,提高企業競爭力和市場營銷效果。
必須樹立市場後勤觀念
正如市場營銷經歷過生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念以及綠色市場營銷觀念等營銷哲學的轉變一樣,物流管理的觀念也應該不斷發展。現代市場營銷理論更加強調和倡導物流管理的「市場後勤觀念」。市場後勤觀念不是以企業現有的產品為出發點,而是以市場需求為起點思考問題。
以市場營銷為導向規劃物流環節
在進行物資采購決策時,要以市場營銷的眼光來進行市場調研。企業必須向市場推出新的產品或擴大延伸原產品的系列,以抵消該產品的銷量下降引發的利潤減少。企業內部的物流和配送也應以市場營銷的眼光去研究、設計,選擇合理經濟的配送路線。周密的物流配送網路設計,可使基層單位降低車間庫存,減少倉儲費用。
從某種意義上說銷售就是物流,物流就是銷售,兩者是相互影響、相互制約的關系,從此來看物流也不僅僅是後勤的概念,而是一個企業的戰略能否實施的關鍵因素。高效的物流服務是確保競爭有利性和差別性的重要手段。只有充分認識到營銷和物流不可分割的關系,尋求到協調發展以相互促進的途徑,才能使企業在競爭中不斷推出特色服務,使企業立於不敗之地。
⑦ 《物流企業的服務營銷策略研究》論文
我這里找了一篇,不知道能不能幫到你,這么多東西讓別人寫估計是不可能了。你看下吧,希望對你有用,祝你好運!
淺析我國物流企業融資障礙及對策
【摘 要】當前我國物流企業面臨日益激烈的行業競爭和國外同行的壓力,因此在業務方面應從傳統物流向現代物流轉變,在規模方面也應向大型化和國際化的方向發展。物流企業的轉型需要大量的資金支持,而大規模的資金需求依靠物流企業自身是難以籌集的,而通過資本市場或者金融機構籌集資金又存在重重障礙。筆者在分析物流企業自身因素和體制因素對融資影響的基礎上,提出完善我國物流企業融資機制的建議。
【關鍵詞】物流 融資 障礙 對策
一、我國物流企業融資障礙分析
1.就物流企業而言:經濟效益低下,資產信用不足
在計劃經濟時期,物流行業執行國家指令、實行政策性經營,充當政府調劑物資的運輸工具,在其運行過程中,形成大量政策性負債,經濟體制轉變後,國家財政對物流企業政策性負債沒有進行適當的補貼。再者,在經濟轉軌過程中,部分物流企業沒有適時轉換經營角色,缺乏競爭意識,自身發展意識淡薄,在市場競爭中形成經營性虧損。由於國家政策和企業自身造成物流行業經濟效益普遍低下,而物流企業經濟效益低下導致資產負債比例較高,資產信用度不高。物流企業在利用資產進行抵押融資時,由於資產信用度不高,金融機構對其評估價格自然偏低。同時,從金融機構角度來看,物流企業資產技術水平偏低,發展潛力不足,銀行不願對其貸款,物流企業通過金融機構融資額度有限。
2.就金融部門而言:信貸機制制約,社會信用不足
金融部門在貸款過程中首先考慮的是資金的安全性,並建立了一套嚴格的審批程序,同時實行嚴格的財產抵押擔保制度。而物流企業由於自身發展的限制,經濟效益普遍低下,依靠自身的實力不足以提供擔保,而且擔保連帶責任重大,很少有單位或個人願為物流企業提供擔保。其次,金融部門注重盈利性,而物流企業屬於國民經濟基礎行業,投資回收期較長,金融部門不願對其貸款。而且目前我國經濟普遍不景氣,企業又信用意識淡薄,甚至惡意逃避銀行債務,導致金融部門的不良貸款比例升高,產生「惜貸」心理。金融機構為了防範金融風險被迫採取的嚴格的審查程序、貸款條件和擔保措施,將有強烈融資需求的物流企業拒之門外。同時,企業間資金相互拖欠問題也比較嚴重,制約著物流企業與其他企業之間的融資。
來源:匯博在線