1. 有誰知道酒店微博營銷的機構我想了解下。
最好你去聯系智森營銷,這個口碑非常好,發布的信息也完全切合實際,他們也有微博營銷的服務呢,你盡管去了解下吧!而且管理比較到位。
2. 酒店的官方微博應該如何運營才能達到更好的宣傳效果
首先,SEMtime基於搜索引擎營銷、論壇、博客、問答等體系為一體進行整合營銷,這是傳統的推廣平台很難達到的,您的同行、您的客戶可能有很多都在 嘗試各類網路推廣方法、在經濟危機日益激烈的國內經濟市場,你不前進、就等於你在退步。其次,網路是按照效果收費的,您的信息發布在上面,如果客戶沒有點擊,就不用支付推廣費用,這也是其他推廣方式難以做到的。另外,您這個行業的客戶數量不多,所以一旦有人主動搜索查看您的推廣信息,說明訪問者很有意向,也就更可能是您的一個准客戶。
3. 酒店微營銷,到底怎麼做
微營銷是近來十分火熱,是以微博、微信等社交應用為載體的一種新營銷方式。餐飲行業和酒店行業是對微營銷、O2O這些新興營銷方式和商業模式的態度十分積極,某酒店運營者曾問,酒店行業的微營銷到底該怎麼做?今天就和大家分享,酒店做微營銷的25個小技巧。
1、酒店微博勢必要加入「強運營」,活動運營只解決了「告知」粉絲「我開通了微博」。
2、酒店做微博運營必須自己人去做,只有自己最了解自己的產品。
3、在微博站內搜索關於自己酒店的微博或粉絲,那才是自己的目標客戶。
4、搜索競爭對手的微博,也能找到目標客戶。
5、微博、微信之於直銷的最大優勢在於:酒店可以通過微博、微信直接和粉絲(目標客戶)建立聯系。
6、新浪微博、騰訊微信的DNA決定其在「強關系」和「傳播」上的短板,換句話說:目前階段二者在營銷上可以優劣勢互補;(微博、微信也在互相學習,嘗試彌補各自優缺點)。
7、微博、微信在營銷上並不是唯一的選擇,但卻是必須的選擇,因為客戶已經在「玩」微博、微信了。
8、酒店在推廣微博、微信要充分利用線下資源:a、比如房卡卡衣等,因為房卡要伴隨旅客從入住到離店;且隨身攜帶曝光率較高;b、到店消費旅客才是老客戶,你要用老客戶的口碑帶來新客戶。
9、酒店在推廣微博、微信時除了必要的流程引導,還必須加入人工引導,但前提是在不影響住店旅客體驗下進行。
10、酒店在推廣微博、微信時,需要建立傳播矩陣。基於兩點考慮:a、酒店本身是人力密集型行業,人工成本較大,短期之內不可能投入太多人力,那我們就揚長避短,讓我們帶動每個人都玩微博、微信,如果你的酒店目前有50個員工,那50個帳號的傳播矩陣不可小視。b、微博、微信本身是個性化的產品,建立傳播矩陣過程中,不可設置太多規定,只要告訴他們什麼不能圍觀轉發就可以了,即設置話題紅線。
11、酒店微營銷傳播矩陣有兩大類:a、酒店內部傳播矩陣(即酒店員工微博、管理者微博、品牌微博等);b、公司外部傳播矩陣(即酒店客戶微博、觀點微博、)建立內外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關會顯示其巨大作用,未雨綢繆。
12、要定期交流。把自己玩微博和微信的體會分享出來,這樣才能促進整個團隊迅速成長、進步。
13、在有5億用戶的微博里你永遠不是一個人,要積極和粉絲互動,互動即是傳播。
14、社會化媒體時代,手機號不再是唯一和客戶建立溝通的工具,他們還有微博號、微信號、易信號、QQ號。
15、在微博里遭遇粉絲投訴吐槽不要怕,這並不是壞事,會吐槽的粉絲才是忠實粉絲。客戶是上帝,我們是支配上帝的人,在微博處理投訴與互動同樣適用。
16、官方微博在和粉絲互動時應注重「人格化」,即:讓粉絲知道「我在和一個人做互動」,而不是信息發布機器。
17、微營銷切勿跟風。微信現在很火,也許是兩年前的微博;現在的微博,也許是兩年後的微信。
18、微博、微信不是萬能的;「你想做什麼」才是萬能的。它們只是工具。
19、酒店運營專員將會成為稀缺品;建議酒店提前培養儲備,且月薪不能低於5000(一線城市)。
20、在微博里也可以拉客、扯皮;微營銷最終還是搶人(目標客戶、人才儲備)的戰爭。
21、微營銷的發展趨勢:a、行業標准化;b、流程標准化;c、服務專業化。
22、微營銷最終還是會回歸產品核心。酒店的產品核心即:「服務」;賣煎餅的產品核心即:「好吃」。
23、微運營,首先要明確自己的定位:知道自己是誰?目標客戶在哪裡?自己想要什麼?
24、之於酒店社交直銷:OTA的價格限時並不影響酒店做直銷;在後期的策略上可以針對直銷做打包產品。除了價格外客人還會期待酒店給予其他的服務,比如:延時退房;折扣禮券;房型升級等。
25、實踐是檢驗真理的唯一標准。一直以來部分酒店行業媒體唱衰微博或微信,並沒有以客觀公正的職業操守評論酒店微營銷的商業價值,正是這些行業媒體、評論人誤導酒店。「酒店人應該動起手來,認識、學習、了解、熟練使用微博、微信,最終酒店必須學會自己做微運營。
目前許多企業還沒有這樣的意識,對於微營銷與O2O的態度似乎有些不屑一顧,更多的還是無知。企業的管理者應該正確的認識新事物,學習新事物,才能不被這個時代所淘汰。
4. 酒店除了微博營銷還有哪些網上營銷方法
博客口碑營銷
社會關系網路營銷
許可時電子郵件營銷
5. 酒店營銷策劃的微博來做酒店營銷策劃
據中國互聯網路信息中心發布的《第28 次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,2011年上半年,中國微博用戶數量已突破2億,預計2013年用戶規模將達到3.8億。在2億的微博用戶群中,18─30歲的年輕用戶佔67%,大學本科學歷以上的佔63%,收入為3000—4999元的佔36.1%,年輕化、高學歷化、高收入化是微博用戶群體的主要特徵,而這些群體正是酒店最主要的現實和潛在的目標客戶。龐大的用戶數量和強大的傳播影響力使微博成為酒店無法忽視的新興營銷渠道,如何利用微博開展營銷和擴大品牌影響力成為業內關心的熱點話題。
據有關方面統計,截至2011年6月30日,開通新浪微博賬戶的中國酒店數量為1871家,其中通過了新浪V認證的酒店賬戶數量為907家,占總數量的48%。在1871家酒店微博賬戶中,國際品牌酒店為243家,占總數量的13%;上海、北京、廣東的酒店微博賬戶數量為385家,占總數量的20%。在這些酒店微博中,粉絲數量超過1000的有183家,占總數量的9.7%。粉絲數量在1000人-2000人有94家;2000-5000人有51家;5000-1萬人有8家;1萬-2萬人有14家;2萬人以上的有16家。
很多酒店對開展微博營銷有很大期待,筆者認為,酒店首先要明確用微博做什麼,目標受眾群體在哪裡及如何發展,受眾群體的活躍發博和互動時間是什麼時候,如何用合適的內容去引起受眾的興趣和共鳴等。
微博內容強化體驗功能
酒店微博不能僅滿足於介紹產品功能、價格以及服務,更要注重讓消費者建立起對產品的感官體驗和思維認同。要利用微博平台開展體驗活動,讓消費者通過參與深入理解和體驗品牌內涵,進而認同品牌並逐漸醞釀起購買沖動。
(1)扣人心弦的體驗主題。微博體驗主題要在強調用戶體驗的同時融入酒店品牌基因。如,香格里拉酒店集團攜手新浪微博開展的「我的香格里拉」攝影大賽活動,邀請微博粉絲透過鏡頭捕捉「香格里拉」優雅、自然、寧靜、迷人和關愛的精神氣質,粉絲踴躍參與,共收到3000多幅照片,他們用鏡頭捕捉和詮釋了自己心中的「香格里拉」,所有照片2011年12月至2012年6月在北京國貿大酒店、上海浦東香格里拉大酒店、廣州香格里拉大酒店和成都香格里拉大酒店巡迴展出,吸引更多人成為了香格里拉的粉絲。
(2)多樣化的體驗形式。微博體驗包括多種體驗形式。①主題討論。博友們可針對特定主題進行充分的討論和溝通,闡述並分享各自觀點,不斷加深對主題的理解和體會。②圖片欣賞與作品創作。圖片極具視覺沖擊效果,與體驗主題相關的圖片分享,有助於深化旅遊酒店粉絲們的品牌體驗。比如香格里拉酒店集團開展的:「美圖與美文」,同大家分享曼谷之旅的美食、美景,極受粉絲歡迎。對酒店而言,滿足粉絲需求是其微博營銷的目標和動力。
注重內心情感和娛樂功能
微博信息僅限140字,內容要集中關注粉絲真正關心的事情,單一的產品促銷和廣告會讓粉絲們敬而遠之。因此,微博內容應體現情感風格,多採用粉絲喜歡的網路語言如「親」、「給力」等,並用口語化的啊、呀、耶、哦之類的詞及笑臉表情來表達情感。在語言風格上,酒店可以創造富有特色的語言風格,類似於「凡客體」、華為的「I Wanna CU」、諾基亞的「成就體」。輕松有趣的語言風格,容易引發粉絲的轉發仿效。酒店微博還可用社會名人、高管、員工或是自創虛擬形象來為酒店代言,比如7天連鎖酒店微博自創「小7」品牌卡通圖案,形象生動可愛,讓粉絲們倍感親切。
故事與代言娛樂化。酒店可在微博中塑造粉絲感興趣的酒店典型人物形象,如大堂經理、大廚、調酒師、服務生等角色,用他們的眼光和口氣來闡述現實中發生的種種生動有趣的故事,匯聚成粉絲競相追看的「酒店微博劇」。
完善微博電子商務功能
研究發現,有相當多的微博粉絲根據從微博上看到的信息選擇酒店訂房、訂餐。酒店要完善信息服務和咨詢建議,為微博粉絲提供多樣化的信息服務和消費選擇。酒店可在旅遊旺季,把客房每周預訂信息及時對外進行預報,包括酒店星級、房間數量、預訂率和預訂電話等信息;也可藉助某些微博平台擁有的電子商務、電子支付等功能實現預訂、支付、點評一體化的在線體驗流程;還可通過超鏈接、圖片和視頻來展示酒店的軟硬體設施、服務過程、環境氛圍等,讓粉絲們「眼見為實」。
發揮意見領袖的作用
酒店應充分發揮微博中意見領袖的號召力,讓盡可能多的目標顧客主動並且樂意接受酒店所要傳達的信息,以提升微博營銷的效果。如香格里拉酒店集團舉辦的第二屆「我的香格里拉」攝影大賽邀請評委包括著名電影導演田壯壯,中央美院設計學院副院長、攝影系教授王川,復旦大學視覺文化研究中心副主任顧錚和知名媒體人洪晃,引發粉絲們對該活動的大量留言和轉發,用極小的成本,吸引了上萬微博粉絲的高度注意,成功實現了宣傳推廣酒店品牌的目的。
實踐證明,酒店通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求,提升酒店知名度,還可以較低的成本維系顧客關系,擴展客戶資源,讓酒店產品和服務信息傳遞出去。因此,酒店應當注重開發微博營銷的商務價值,採取正確的營銷策略,使微博在營銷中發揮更大的作用。
6. 連鎖酒店行業怎麼做微博營銷
很多酒店做微博營銷沒有成功是在於他們沒有選擇對的人。微博營銷,是需要回專業的人員去維護答,很多酒店則是,讓一個普通的員工負責,只是把運營微博當作是一件公差,真正運營微博的人是會覺得,發微博,互動是一種樂趣。在現在的互聯網公司,能夠很好的運營微博的公司不多,深圳就有一家叫中潤文化的公司深探過這個問題,讓他們的團隊很強大,有一群專業維護微博的人員,個個充滿活力。他們有很多實際案例,他們有官方微博叫中潤文化傳播,你可以直接去看看了解一下的。
7. 酒店業使用微博進行營銷的文獻
沒有找到用微薄營銷的,你看看這幾篇能用嗎,有需要的我給你下
8. 酒店能做微博營銷嗎
這個當然可以,不過得注意微博營銷上的小技巧:1多用疑問句式2善用圖片3與名人互動4自嘲和娛樂精神5適度結合熱點6項目推廣軟植入7經常回饋粉絲8多賬號運營9借勢營銷 10勇於嘗試新手段。這個是在廣州微電互動的網站上看到的。
9. 酒店如何做微信營銷
1. 當地媒體推廣:如果夜店資源充分,可以考慮在本地的一些傳統媒體,如報紙、電視、DM、刊物雜志做些硬廣和軟廣的推廣,尤其是娛樂型傳統媒體,做些較好的軟文推廣帶上微信號的二維碼推廣。
2. 夜店周邊戶外媒體:在夜店周邊找些戶外媒體的資源,如戶外廣告牌、牆體廣告等資源進行推廣。
3. 微信小號推廣-小號帶大號:這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節操,有時候大號不方便參與一些沒節操的刷粉方法。那麼怎麼辦?答案就是搞一個無節操的小號,通過任何無節操的方式將小號的粉絲堆起來,然後通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節操,也有較好的宣傳方式。
1. 如果本夜店之前已經有訂閱號的可以轉化原來的訂閱號用戶到服務號上,用心寫一篇好的圖文發給訂閱號的粉絲,提示他們關注服務號,最好加點獎勵。
2. 搜索排名靠前:搜索排名主要靠兩個關鍵因素:關鍵詞匹配,認證號 ,所以公眾號的起名一定要慎重,因為起名後便無法更改了喲,取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然後認證微信號,如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大有條件的盡可能去通過認證,使自己被搜索到的概率增加。
3. 朋友圈推廣:目前最常用的推廣方法,鼓勵公眾號的會員甚至是會員的朋友經常分享公眾號的信息到他們的朋友圈以吸引更多的會員和保持公眾號的被關注!可以設立些獎勵如充值獎勵、積分獎勵等鼓勵朋友圈推廣。
4. 內容為王 自然增長:現在很多公眾號是可以實現自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。把內容做好,好的內容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
5. 外聯軟文推廣:外聯軟文推廣比較適合一些企業推廣自己的公眾號,也能吸引不少的粉絲關注,重點在於軟文的質量,軟文的標題一定要足夠吸引人,內容也不一定跟自己的夜店有關,一般都是社會熱點和大家平時比較關心的熱門,軟文裡面圖文並茂。現在有很多網路公司在專門幫助客戶做這種外聯軟文推廣。
專業網站如酒吧地圖推廣,去酒吧的人也會常去酒店,酒吧地圖是目前國內最旺的夜店娛樂門戶網站,把你的夜店添加到酒吧地圖網上,然後可以常去發布最新的活動信息、活動圖片、音樂、視頻等,也會吸引夜店愛好者的注意,內容裡面也可以帶上微信公眾號二維碼的推廣等
10. 酒店應該怎樣進行微信營銷
如何改進你的方式,更好地進行微信營銷。
拋磚引玉。
如何引流第一步需要進行引流。如果把你的微信公眾平台賬戶看做一個新產品,那麼這個階段就是產品的冷啟動階段,需要你考慮怎麼吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基於上面說到的了解自己的產品和品牌,只有認清自己的目標用戶才知道去什麼地方傳播你的賬號。
首先,微博仍然是首選。跟許多移動互聯網產品類似,微博作為國內最大的社交媒體平台,許多產品都是首先在微博進行引流。如果你企業本身的微博粉絲為數不少那還比較好推,否則就只能與其他粉絲跟產品用戶契合的大號進行合作。但時至今日由於微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降,其轉化率比較有限。其次可以到其他社交網路平台進行推廣,包括人人,豆瓣,貼吧,空間等等。但不能說廣告亂貼就好,不但效果不好還影響品牌形象。必須認清自己的用戶群所在的社交圈子,並有針對性有技巧地進行推廣。
例如推廣某些產品經理相關的賬號,可以到豆瓣的各產品經理群組發帖並添加廣告;或者比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片。發起活動,活動的方式眾多,包括比如在微博上發起活動,關注就有機會獲得禮品,或者在微信里發起活動,比如有些微信公眾賬號可在賬號內運作類似於刮刮卡、大轉盤等抽獎活動,刮獎/抽獎動作由用戶自己來操作。公平而且有趣。例如白鴉運營的貝塔咖啡賬號就曾推出過刮獎活動,刮獎的地方與人們日常中刮獎的方式是一致的,用戶在手機屏幕刮獎的位置刮幾下就出現結果,創意而已有趣。此外,深井大叔等商家賬號也做過類似的刮獎抽獎活動,效果也很不多。另外,則還有合作互推。合作互推是很實際效果很不錯的方法,畢竟現在微信沒有給微信公眾賬號推薦的平台,微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個方法要在賬號積累到一定程度的基礎上,否則沒粉絲沒內容,人家不願意,也不知道怎麼幫你推。
粉絲引流方法很多,例如還有線下活動、線下商家等,甚至還有多個小號帶大號等一些沒節操的方式。不過始終要記得的是,粉絲數或者對於媒體或自媒體來說才比較重要,因為這表示他們的影響力以及直接關繫到他們的收益。但對於普通企業商家而言,如果想要做好用戶溝通或者售後服務,粉絲數一定不是關鍵,如何做好跟關注者的溝通,做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。
希望能幫到你,祝您生活愉快!