Ⅰ EMBA市場營銷學課程。裡面有2個案例，一個是微波爐冰箱案例 一個是坎伯蘭金屬工業公司案例 課後作業如何做
這是12年的問題不知道你還能不能看到我的回答了。如果看到了麻煩把微波爐冰箱案例發給我一份謝謝。
Ⅱ 如何把冰箱推銷給愛斯基摩人 三個營銷案例
一、如何把冰箱推銷給愛斯基摩人？
北極圈內的愛斯基摩人因為沒有泥土和沙子，不得不將冰塊切割成磚來建造房屋，建好的房屋可以抵禦寒風的侵襲。
外面，寒風凜冽，滴水成冰，溫度一直在零下50 多攝氏度，而冰屋內卻可以保持零下幾度到十幾度的溫度。這樣的溫度對於愛斯基摩人來說顯然是暖和多了。北極是個天然的冰庫，而愛斯基摩人的房子無疑是一個巨大的冰箱。
美國旅行家沃特森目睹了愛斯基摩人的生活後，卻冒出一個驚人的想法：把冰箱賣到這里！聽到這個消息，許多人都笑了，笑他痴心妄想，白日做夢。
當冰箱運到北極愛斯基摩人的居住地時，沃特森向愛斯基摩人演示冰箱的作用：把自己帶去的啤酒和礦泉水，以及愛斯基摩人剛剛捕獲的獵物，一起放入了冰箱。他將冰箱的溫度檔調到了4攝氏度。第二天，當愛斯基摩人打開冰箱時，發現那些東西並沒有結冰。
愛斯基摩人第一次發現了冰箱在這里的用途。
原來，由於長年的天寒地凍，愛斯基摩人儲存食物的方法很簡單。他們不分場所，往往把食物一丟，自然會凍起來，不必擔心食物會變壞。但再次食用的時候就有些費事了，為了化開那些凍硬的食物，他們常常點燃動物的皮毛或者脂肪，在屋外架起大鍋，燒一鍋開水來解凍。這樣費時費力，很多時候愛斯基摩人都不願意花費這么大的精力來解決看似簡單的問題。有時候趕上大風的天氣，在外面根本立不起灶台來。
有了冰箱，所有的問題都迎刃而解了。冰箱不僅可以用來冷藏食物，而且也可以防止食物冰凍起來，它省了做飯前繁雜的解凍程序，愛斯基摩人著實體驗到了冰箱帶來的好處。
有些事情，看起來是那麼的不可思議，但要換一個角度來思考，將會有出其不意的效果。
二、駝鹿與防毒面具
有一個推銷員，他以能夠賣出任何東西而出名。他已經給牙醫賣過一支牙刷。給麵包師賣過一個麵包，給瞎子賣過一台電視機，但他的朋友對他說：「只有賣給駝鹿一個防毒面具，你才算是一個優秀的推銷員。」
於是，這位推銷員不遠千里來到了北方，那裡是一片只有駝鹿居住的森林，「您好！」他對遇到的第一隻駝鹿說，「您一定需要一個防毒面具。」「這里的空氣這樣清新，我要它干什麼！」駝鹿說，「現在每個人都有一個防毒面具．」「真遺憾，可我並不需要．」「您稍推銷
員說，「您已經需要一個了」說著他便開始在鴕鹿居住的林地中央建造一座工廠。「你真是發瘋了！」他的朋友說。「不然。我只是想賣給駝鹿一個防毒面具。」當工廠建成後，許多有毒的廢氣從大煙囪中滾滾而出，不久駝鹿便來到推銷員處對他說：「現在我需要一個防毒面具了。」「這正是我想的。」推銷員說著便賣給了駝鹿一個。「真是個好東西啊！」推銷員興奮他說。「別的駝鹿現在也需要防毒面具，你還有嗎？「你真走運，我還有成千上萬個。」
「可是你的工廠里生產什麼呢？＂駝鹿好奇地問。「防毒面具。」推銷員簡潔地回答。
三、鄉下來的小夥子去應聘城裡「世界最大」的「應有盡有」百貨公司的銷售員。
老闆問他：「你以前做過銷售員嗎？」
他回答說：「我以前是村裡挨家挨戶推銷的小販子。」老闆喜歡他的機靈：「你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下。」
一天的光陰對這個鄉下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老闆真的來了，問他說：「你今天做了幾單買賣」
「一單，」年輕人回答說。「只有一單？」老闆很吃驚地說：「我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢?」「300,000美元，」年輕人回答道。
「你怎麼賣到那麼多錢的？」目瞪口呆，半晌才回過神來的老闆問道。
「是這樣的，」鄉下來的年輕人說，「一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最後是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型『巡洋艦』。」
老闆後退兩步，幾乎難以置信地問道：「一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？」
「不是的，」鄉下來的年輕售貨員回答道，「他是來給他妻子買發卡的。我就告訴他『你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？』」
Ⅲ 容聲冰箱的銷售案例
目錄
1案例陳述
2市場容量有效性
3消費者認可度
4附加功能
5STP分析
Ⅳ 關於海爾的服務營銷案例
海爾的營銷網路案例分析報告 第一部分：背景介紹 一、海爾集團簡介：海爾集團零缺陷優秀的產品是優秀的人干出來的售後服務理念：用戶永遠是對的。 海爾
Ⅳ 市場營銷案例分析之美樂冰箱（求解答，速度速度）
家電中的冰箱，現在基本上屬於同質化的產品。小品牌和雜牌子的產品，可能在質量控制上和售後服務上和大品牌相比有一定的差距。
如果你給的案例數據時正確的話，那說明一個中端的牌子，擁有中端的口碑是最貼近用戶的。一個企業的生存的根本原因是為了獲得盈利，如果貴產品能夠在定位上位於，中端價格和高端的質量口碑上，在這個層次上可以實現薄利多銷。
想要成功，需要大的市場投入，比如說可以宣傳你們是如何控制質量的，對售後服務有什麼樣的承諾，擁有什麼樣的服務團隊等等。
當然，一個產品的准確定位，絕對不是案例中說的，中等質量中等價格，外觀設計和產品的便利性設計等等在市場定位上，在當今用戶中具有越來越重要的作用。現在在全球范圍內，韓系冰箱的成功有很大程度上得益於此。
Ⅵ 最新的關於服務營銷的案例有哪些，謝謝！
華碩 「贏在校園」大學生實戰營銷
Ⅶ 廚房電器服務中感動顧客的案例
20多年前，雲南省紅河州某部隊有一小軍官家屬買了一台榮聲冰箱，用了近一年內後出現問題，連續修了幾次容都無法修好，當時軍官去辦公室向榮聲公司打了一個投訴電話，兩天後後本地維修部來軍官家把冰箱內部包括壓縮機全套更換成新的，只差沒有換外殼了，自此就再沒出過問題。又過了一年多時間，一天軍官才到辦公室就接到門衛通知說有兩個廣東人找他，他到門口見面後才知道是榮聲廠家的人來回訪，廠方的人仔細詢問了他後期使用情況，還提出是否需要幫他重新換一天的說法，小軍官拒絕重新換冰箱的好意，等廠家的人走後十多年裡，只要是這個部隊家屬買冰箱，只認榮聲冰箱，雷打不動。