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服裝類市場營銷計劃

發布時間:2021-06-27 18:23:46

⑴ 服裝市場營銷策劃怎麼做

什麼是營銷策劃

營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。

?營銷策劃是否該有固定的格式?

我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。

營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。

情景分析:

企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。

目標:

對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。

戰略:

任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

戰術:

戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。

預算:

企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

控制:

企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

?好的營銷策劃是什麼樣的?

我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。

我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。

沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。

?商業計劃和營銷策劃有什麼區別?

公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。

我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。

?有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。

條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。

⑵ 市場服裝營銷的基本策略有哪些

服裝營銷策略

關系營銷的各種策略

關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關系的活動,應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關系的種種策略。

設立顧客關系管理機構

建立專門從事顧客關系管理機構,選派業務能力強的人任該部門總經理,下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標准,考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶,是客戶所有信息的集中點,是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練,具有專業水準,對客戶負責,其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發生的問題,維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。

個人聯系

個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關系。比如,有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。

通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是:易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。

頻繁營銷規劃

頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃,指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一,80年代初推出了提供免費里程的規劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目,乘飛機達到一定里程後換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定,顧客住宿達到一定天數或金額後,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

頻繁營銷規劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢,尤其是競爭者反應遲鈍時,如果多數競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負擔。第二,顧客容易轉移。由於只是單純價格折扣的吸引,顧客易於受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三,可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。

俱樂部營銷規劃

俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會員,會員每年付16美元會費,可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎,還可以打「游戲專線」電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體,擁33企業活力1999年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員,向會員提供一本雜志(介紹摩托車知識,報道國際國內的騎乘賽事)、一本旅遊手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館,經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內享受35美元的零件更新。目前,該公司佔領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大於供給,顧客保留率達95%。

顧客化營銷

顧客化營銷也稱為定製營銷,是根據每個顧客的不同需求製造產品並開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色

關於服裝折扣業營銷的知識與技巧

折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵,導購員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵:明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

⑶ 關於服裝的營銷策劃書該怎麼寫

這里是一些提綱。。。
第二章:服裝市場營銷觀念
第三章:服裝市場內營銷環境
第四容章:服裝消費行為
第五章:服裝目標市場營銷
第六章:服裝產品策略
第七章:服裝營銷價格策略
第八章:服裝銷售渠道策略
第九章:全方位促銷
第十章:服裝營銷策略的綜合運用
第二篇:服裝營銷策劃
第一章:新世紀的服裝營銷發展趨勢
第二章:服裝市場結構與行為模式
第三章:服裝市場競爭者研究
第四章:市場營銷戰略規劃
第五章:市場競爭策略分析與最佳策略選擇
第六章:規劃、執行及控制營銷計劃
第七章:企業形象識別與CI策劃
第八章:命名、商標與創意
第九章:營銷信息系統
第一章:建立銷售部門
第二章:確定銷售渠道
第三章:制訂銷售計劃
第四章:確定銷售配額
第五章:商務會議實務
第六章:銷售過程管理
第七章:貨運實體發運
第八章:發貨、收款管理
第九章:直銷管理
第十章:客戶管理
第十一章:買賣合同管理
第十二章:營銷財務管理

⑷ 服裝營銷策劃方案

網路營銷的基礎
如果你想把業務轉到在線銷售上,那麼恭喜你,你已經認識到網路是你不可忽略的。在把業務轉到在線生意之前,你還有一點必須明白:能在這個領域取得多大的成就取決於你理解了網路營銷和怎麼把你的產品呈現給客戶。
傳統的市場營銷目標是把合適的產品以合適的價格出現在合適的地方。正確的營銷推廣組合方式是把你的產品/服務信息呈現給正確的人(目標受眾)。
網路營銷效果應該是圍繞建立你的品牌而進行的。不論你的品牌是來自於你的產品或是你的服務,都必須建立起客戶信任度。而與客戶建立關系就是讓客戶和你的網站間樹立起信任和商業信譽。你的品牌是你和競爭對手的一個很大的區別。必須以客戶的角度看看你的網站和你的品牌,他們是否能給你產生信任感?請記住,即使搜索引擎搜索結果高排名也不會給你任何商業的信譽(網站搜索引擎優化相關服務:網站優化、搜索引擎優化、Google排名、Google優化),他們只是讓客戶更快找到你。|
營銷的唯一目標是達成銷售。在網路營銷領域,這是很容易被忽略的,因為有太多需要操心的,搜索引擎結果排名,網站流量,點擊率,回報率等等。
搜索引擎優化的目標是讓您能夠在搜索引擎結果中更容易被找到。但這並不能保證銷售,光有曝光率是不能產生銷售結果的,還必須有個強大的市場營銷活動幫助促進銷售,如果沒有產生銷售收入,排在搜索引擎第一名對你的生意而言毫無意義。你的業務應該是集中在市場營銷,比如增加客戶而不是訪客。
目前Google、雅虎、網路等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。
記住只有價格策略也不能帶來銷售。價值驅動銷售,你的品牌決定你的價值。如果你建立了重要而且獨特的品牌,客戶將記住你的品牌,並回來購買你的產品。因此請建立你的品牌。
你與競爭者的區別。客戶在購買某個產品的時候都會貨比三家,誰能脫穎而出關鍵在於產品描述,客戶服務,客戶體驗還有網站印象,如果你的網站看上去在某個領域很專業,這有助於幫助將增強你的品牌價值。
福客思建材超市網確保你的網站是專注於客戶和提升客戶體驗,通常客戶在網站上的看到的企業與自己所理解的有很大不同。我們應盡量避免建設這么一個基於說明書似的的企業網站。
網站要怎樣做才能讓你的客戶關注你?應該是快速載入、方便導航的,目標客戶相關內容的,並且經常更新的內容。這些內容應有助於提高信任度和信譽。
網站的成功是建立在健全的市場營銷策略而不是搜索引擎流量。搜索引擎優化應該是整個營銷策略之一,而不是你的唯一營銷策略。我們的網站應該是客戶友好而不僅僅是搜索引擎友好,我們應創建獨特的品牌價值從而排除其他競爭對手。
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
福客思建材超市網致力於網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效
福客思建材超市網很好的提供了這項服務的專業門戶網站,為會員提供三套獨立網站。
針對網路營銷下的整站優化
是否能夠做好整站優化關系著網站搜索營銷的效果的好壞,並且搜索引擎營銷SEM對於網路營銷為比較重要的一部,他們之間是緊密關聯的。
福客思建材超市網根據整站優化實施時網站程序所符合的條件, 整站優化實施時關鍵字分配策略進行以下兩方面的優化。
站內結構優化:
1.網頁內部優化,網站須有足夠的內容、足夠的頁面、足夠的引擎收錄數量。
2.網站程序修改,後台動態生成靜態頁面;頁面的最佳Title;增強網頁的瀏覽下載速度等。
3.網站內部整體鏈接調整,一些PR值高的網站,他們帶有自助友情鏈接功能。
4.用戶體驗度優化,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設。
5.網站目錄結構層次規劃(最終頁 - 專題 - 欄目 - 頻道 - 網站首頁)不同層次選擇不同的關鍵字
搜索評級優化:對於網站首選域名實行大量的、高質量的、針對性強的外部鏈接增加,網站首頁不爭奪任何關鍵字、僅僅保存網站品牌名稱。
網路營銷員為您解決什麼問題
福客思建材超市網網路營銷員一直堅持每周拜訪一些企業,與他們交流溝通。最近日益感覺到企業對於網路營銷的專業性要求越來越高,所以敢預言非常多的企業將可能聘請專業的網路營銷顧問,來指導企業的網路營銷活動。
那麼企業需要什麼樣的網路營銷顧問呢?或者說企業需要網路營銷顧問來做什麼呢?
1。 幫助企業對現有的網路營銷策略進行分析和總結。
了解客戶以往對於網路營銷的理解和做法,投入資金和人力及得到的回報。具體包括企業做網站的出發點,企業做網站的時候考慮了那些東西,企業有沒有專門的人負責網路推廣,企業購買了那些網路廣告或營銷軟體,企業採用的是那些服務商的服務,以及他們的具體服務模式和費用情況。
2。 幫助企業對網站進行診斷和分析。
對幫助企業的網站進行分析包括客戶友好度和搜索引擎友好度兩方面的問題分析。並對這些問題的帶來的影響進行解釋。包括關鍵字的密度、突出、META標記,標題以及鏈接等。每月給客戶做搜索引擎分析,來路分析,受訪頁面地區,瀏覽次數及人均停留時間分析。
3。 幫助企業進行競爭對手分析。
針對具體的競爭對手,分析其網路營銷方法,估計其廣告投入和產生效果,並進行比較。以找出其值得學習的地方和該避免的問題。
以上三項不針對問卷贈送會員
4。 幫助企業制定網路營銷實施方案。
根據分析,與客戶一起探討適合的網路營銷方案。包括網上信息發布,交易平台注冊等等。探討中需要幫助客戶分析各種網路營銷工具的利弊,並提出相應的建議供客戶裁決。同時根據確定好的方案結合自己的經驗和公司顧問團的強大力量,來進行方案的實施
5。指導和培訓企業的相關員工。
了解企業相關網路營銷的員工工作方式,並提出針對性的分析,對他們進行專業的培訓,以提升工作效率。對於企業而言,不應大談理論,而應注重一些實際操作,包括如何選擇好的網路營銷平台,能利用那些方式進行網路推廣,如何發布信息及包括簡單的搜索引擎優化技巧等。
6。幫助企業維護網站。
很多的企業沒有專業的網路管理員,或者公司的人員對於網站維護不懂,所以需要網路營銷顧問的指導,甚至定期檢查和維護網站。包括簡單的內容更新和信息修改等。
7。跟蹤和維護企業的網路營銷效果。解答企業日常遇到的網路推廣相關問題。
包括幫助企業進行流量統計分析,以及日常的一些網路推廣問題的解答。
8。 以「一對一」的網路營銷方式
福客思建材超市網「一對一」整合營銷是指由專人採用專業網路營銷手段和對網路平台的整合營銷,隨著營銷需求的升級,整合營銷經常用到的有論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、新聞營銷等等。

⑸ 女裝市場營銷計劃

(一) 前言
由於許多國內外品牌也相繼加入市場,尤其大品牌以龐大預算侵奪市場,因此市場競爭將更加激烈,故在行銷之策略運用及廣告媒體之應用,以謹慎小心,步步為營,以求開創更佳之佳績。國產品牌服裝在廣告上的運用也相當大膽,投放廣告預算高達上千萬元,大多是中國在時尚和國際化方面已經棋先一招的品牌,比如「漢帛」、「馬克.華非」、「梵尚」、「可可尼」、「例外」、「驪谷」、「法涵詩」、「杉杉」、「羅蒙」、「報喜鳥」等等。中國頂級時尚特色品牌,還有一點不能忽視,他們可以有很多機會和國際相關品牌交流合作空間。他們共享各自的品牌觀念和買手,加上產品的高品質政策,品牌的成功命名,健全的銷售流通網路,優秀的廣告策略,一些企業終於打開品牌知名度,建立品牌信賴度——名牌效應。以下介紹的是女裝品牌廣告企劃書及廣告作業市場營銷建議案。

(二) 廣告目標
1、確保品牌市場地位、鞏固市場;
2、增加品牌美譽度和知名度;
3、參與市場竟爭,確立女性品牌服裝市場銷售份額和品牌地位;
(注)以不同通路的訴求,配合各種媒體之使用,執行廣告活動,使品牌在各通路中,互相配合,已達營業目標。
(三) 市場概況
1、市場情況
隨著加入WTO和市場經濟發展的需要,品牌已經進入科學化、現代化管理階段;市場的競爭是價格、信息、科研、設計、技術的創新。
2、一般女裝品牌市場研究
作為一般女裝品牌,針對產品同質化競爭的現象,已經受到了威脅。作為一般女裝品牌制勝法寶除了秉乘一貫「簡約、流暢、利落」修閑職業女裝風格外,應該融入精緻的時尚細節設計和亮麗的點綴,使職業裝更時裝化,更加耐人尋問;作為一般女裝品牌,信息是重要的溝通平台,它是建立消費者和經銷商的橋梁,廣告投入是不可或缺的,正確有效的廣告投放才能提升產品的附加值。
3、市場競爭狀況

(四) 消費者研究
1、一般女士著裝場合
a、參加正式聚會和宴會
b、平時上班
c、外出逛街
2、女士著裝目的
a、禮貌
b、工作需要
c、保持形象
c、漂亮
3、女士著裝品牌狀況
a、 健康、b、自然、c、休閑、d、時尚
4、購買情況
a、喜歡、愛不釋手
b、愛人、朋友贈送
c、款式和顏色適合自己的品位
5、地點及方式
未婚:
a、專門店
b、精品店
c、由國外帶回
已婚:
a、百貨行
b、由國外帶回
6、 特性之需求
外觀、高級、舒適、色彩、精緻、有面子。
7、品牌服裝之情報來源
情報來源 比例% 信任情況% 不信任情況%
電視廣告 42.4 6.6 5.6
戶外(精品店)、
(專賣店)廣告 23.4 22.8 3.3
時髦雜志廣告 22.5 4.5 0.9
雜志廣告 21 .2 1.8 0.6
展示展覽會 12.0 7.9 5.4
郵寄廣告 12.1 1.5 6.0
報紙廣告 10.8 1.9
行體模特 7.6 1.0 20.9
百貨公司專門店宣傳 6.4 2.3 4.5
其他 3.9 2.3 0.8
由此可見,消費者對情報信賴度以戶外精品店廣告、展覽展示會較高。名店經銷、名廳採用,使品牌服裝產品,在人們心目中的優質、名牌地位更快的樹立起來。最值得注意的是電視接觸率為42.4%,但其信賴度卻僅有6.6%,所以電視廣告,適合作企業形象廣告。(廣告語言或文字,應巧妙選用或獨創專用語、流行語,這樣回使人們倍感親切,因為人們喜歡著裝服飾是一種特殊肢體語言。)
(五) 產品特徵
1、 產品的問題點
價格太高、普及不易
消費者習慣不易變更,工作環境、社會地位
2、產品機會點
成功人士日漸增多,職業女性也提高了社會地位,隨著越來越多的女性進入社會,生活的意識亦跟著起變化,不僅職業女性在增加,那些沒有正式工作。卻想與社會保持接觸的女性也在增加。她們的行為意識的變化,導致著裝意識的變化,連帶影響了婦女們追求新時尚和新式的著裝習慣,傾向於質量於品牌高級服裝。故我們的產品居於有利市場環境。
2、 產品支持點
a、 符合流行趨勢;休閑簡約與質優美體;品牌仍以「一場風花某某月的故事」為主題。
b、 推出今年流行色;如優雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷紅紫系列、秋香綠系列。
c、 款式多樣;職業休閑裝、時尚時裝、風情風衣、自由組合。

(六) 廣告對象
主要對象為23歲至45歲職業女性
(七) 廣告策略(推廣目標)
1、加深品牌印象——鞏固、提高品牌在目標受眾群的品牌知名度;(贊助播映,排除贊助新聞類主持人服裝);
2、建立企業形象——維護、提升品牌在目標受眾群的品牌形象;CCTV—1(5秒廣告)由名人作代言人(做證言或廣告);
(八) 媒體策略
1、以央電視廣告為主要媒體,雜志廣告為輔,報紙為次之;
2、電視廣告:CCTV-3《綜藝快報》(以贊助播出形式為主);15秒廣告為輔。
3、其它月份直至廣告期結束,CCTV-2《對話》(以15秒廣告為主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒廣告為輔);
4、雜志選擇:《瑞麗》;
5、報紙選擇:《服裝時報》;
(九) 預算分配
6個月內廣告總預算為 374 萬元;
1、 電視廣告:特約贊助播費為 148萬元,占總刊播費 39.5 %
刊播欄目:《對話》、《綜藝快報》(高收視率綜藝新聞類節目)、《幸運52》、(高收視率益智節目),2003年重點電視劇篇尾(企業Logo);
刊播次數與費用
15秒廣告 24 次,平均每次 2.15萬元,共計 51萬元,占總刊播費 13.6 %
5秒廣告 100 次,平均每次 1.3 萬元,共計 130
萬元,占總預算 37.4 %;

2、雜志廣告:刊播費為 45.3 萬元;占總預算 13 %;

3、報紙廣告:(暫不執行)
(十) 廣告效果測定
廣告刊播後,電視廣告以一星期測定一次;
雜志廣告,以一個月為測定一次

⑹ 誰能幫我寫份服裝行業銷售計劃急急急!!!!

「新郎西服」進入濟南服裝市場策略分析

(2004年9月2日) 中華服裝網

98年新郎的銷售額僅有3000萬元,但在濰坊地區還有紅領、仙霞、耶利婭等西服品牌,區域競爭十分殘酷,而當時新郎在工藝、品牌等方面均不佔優勢。整個企業、品牌處於一個夾縫狀態。經過我們對新郎服飾一系列的整合營銷策劃運做,現在新郎品牌資產、品牌知名度、品牌號召力、市場基礎等均須有很大提升,目前新郎在山東省內外已擁有700家專賣店(省外250多家),2000年銷售額突破二億元,2001年銷售額突破三億元,品牌在目錄群中居前列。對於如何作好區域市場和提升品牌工作,仁者見仁,智者見智,通過本案例與廣大同仁進一步交流、融匯。

濟南服裝市場調查分析

品牌調查。濟南市場品牌地位調查中,當前國家級品牌杉杉、雅戈爾和地方級品牌紅領排列在市場銷份額前列(國外品牌未計)。消費者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費者很少品牌忠誠度,市場上表現較好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈爾、紅領等。有的消費者心目中理想品牌偏好與實際購買品牌有一定差距。濟南消費者對省內品牌認知形象普遍不佳,比較迷信江浙一帶及進口品牌,新郎西服必須談化消費者對產地的認知。

新郎品牌具有一定的知名度,這些消費者以大中專學生、中青年和女性居多,進入市場應注重對目標消費人群的傳播。

消費者購買調查。影響消費者購買西服的諸多因素依次為價格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費者購買西服價位選擇1000~1500元左右,占購買人群60~70%。

通路與終端調查。濟南市市區面積廣闊,人口密度大,具有多個商業中心地,專賣店通路策略亦應考慮渠道覆蓋的問題。在濟南市場商圈環境調查中,銀座附近、人民商場附近、市華聯附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟南市場年銷售西服產品約21萬件(套)。

服務調查。免費乾洗服務接受度高,又借濟南乾洗市場不規范,消費者不滿意之機,建立起在濟南市場特有的服務系統,進一步服務領先。

西服流行趨勢調查。1999~2000年西服流行色將趨於多樣化,將更具個性化、生活化,流行色中灰色(淺豆灰、野鴿灰、鼠灰)、藍黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以「薄、輕、軟、挺」的全毛、毛滌為主。預計1999~2000年仍是平放頭、三粒扣、四粒扣、無開氣或雙開氣西服流行。休閑西服將大行其道,佔到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進口歐板為主。

新郎西服濟南市場競爭SOWT分析

優勢:品牌提及知名度;價格競爭力;產品品質品牌具有規劃;市場網路控制;顧客滿意經營;免費乾洗第一家;其它市場的經營成功經驗;認真考慮消費者問題。

劣勢:企業規模;品牌代表性;產品更新、產品研發能力;企業形象認知;市場份額與市場地位;人力資源;信息管理;品牌在消費者心目中缺少可評價因素。

機會:消費者對各個品牌均缺少較高忠誠度;對免費乾洗服務的認同;服務能力可佔先性;通貨膨脹因素導致的銷售增長;進入濟南市場的便利性;濟南市場人口數量大;對周邊市場形成重大影響,濟南市場在整個山東市場中充分發揮點與面的作用,帶動整個市場銷售。

問題:競爭強度高;競品價格穩定性;競品技術變化;濟南市場的銷售成本較高,如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費用較高;渠道覆蓋難度大,專賣店數量至少2-3家。

對應策略:強化並鞏固市場優勢;加強管理和技術創新,彌補劣勢,如招聘專業人才、加強信息管理、加強產品研發能力和市場營銷控管能力;利用機會,提升品牌競爭力,包括產品力(產能規模、產品市場適應能力)、市場力(網路體系和服務)、形象力(產品形象、服務形象、品牌親和力)和CS體系建設,加大銷售及市場佔有,利用機會克服劣勢;老生常談,規范營銷管理,時刻保有危機意識,發現市場問題,規范的管理和針對性的問題解決對策,會使企業屢屢化險為夷,不致舉步艱難。

關於創新

新郎西服濟南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中檔價位的高品質優勢,加之其它如服務優勢等,在濟南消費市場中佔有較大的市場空間。據調查,濟南市場消費者很少高度忠誠購買某一西服品牌,在很多情況下是在表現較好的幾個品牌之間選擇,另據資料顯示,市場上表現較好的品牌卻具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消費者對於該品牌具有較多的可評價因素,消費者對新郎西服缺少可評價的因素,展現品牌偏好,需解決以下問題:知名度、品質認知、顧客滿意、市場佔有覆蓋、企業形象建設、創新。

未來新郎西服品牌價值影響:購買後的滿足感作為新郎西服未來品牌價值目標,它的實現需要產品基礎功能、利益區隔,尤其是品牌對於消費者的心理影響的支持,也就是說價值實現是循序漸進的。

引據分析:現代的西服品牌競爭逐步從品質競爭轉向到品牌內涵、個性、文化的競爭,不再是實物質量的競爭;現代的西服品牌競爭具有時效的特徵,即消費認知產品有時效感,能符合潮流;品牌的最高體現就是一種文化,企業要通過這些抓住消費者,立於市場而不敗;服裝的生命在於流行,21世紀流行主線:個性、舒適、環保、多功能。適於運用的范疇可包括:個性化的單量單裁,新型面料的引進採用,色括與上游企業建立戰略夥伴關系,共同開發流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……;西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小,濟南市場消費者因職業、時代進步、個性等對服飾文化認同及選擇穿用等各不相同,因此沒有哪個品牌可以長期領導潮流,沒有哪幾個品牌長期處於絕對領導地位;濟南市場消費者購買西服價位選擇1000-1500元左右,占購買人群的60%-70%;1999-2000年濟南市場西服流行趨向於多樣化,將更具個性化,生活化;濟南市場休閑西服將大行其道,佔到銷售的3-4成……

結論:所謂創新就是結合企業發展實際,時時把握和創造市場流行趨勢,最大限度地探求發現並滿足消費者的需求,打破常規,著眼於未來的市場開拓,著手於構建市場競爭優勢,創立適合於新郎西服自己的品牌風格和產品結構體系、產品價格體系等等。

新郎西服產品策略構想

產品核心策略:532策略,即普通意義上的正裝西服占產品結構的5成,休閑西服占產品結構的3成,單量單裁占產品結構的2成。形成正裝一族,休閑一族,個性一族的格局,並淡化「新郎」簡單字義。

單量單裁產品策略實現支持:著眼於未來市場的開拓,成立「單量單裁產品策略規劃小組」;發揮信息系統的作用,把握市場流行趨向,掌握市場領先品牌的產品結構變化信息情報資料;搜集國內外另類西服的款式設計、面料花色選用等圖片信息,應用於售點單量單裁設計,並應用於產品的開發;招聘專業設計人員,深入消費群體溝通,開發出消費者需求並樂於購買的產品;策略推廣的政策支持,設備、技術支持;世上無事不可為,創新才能生存;不唯單量單裁產品銷售,旨在著眼未來市場開拓,創造市場歧異點,引導品牌競爭向更高層次的延伸,積蓄品牌優勢,贏得消費者認同和品牌偏好;單量單裁產品策略,未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎;單量單裁產品當前仍延續中檔價位策略,即500-1200元價格策略,附加設計費。

新郎西服服務策略構想

1、「免費乾洗」的服務策略在濟南應從消費者根本做起,首先濟南市場有乾洗店700多家,據調查乾洗業良莠不齊,乾洗質量較差,消費者不良反應強烈,濟南消協近期已針對這一問題,專門成立洗滌行業分會,公司可借這一契機,並通過與媒體協作,公布目前《山東省西服乾洗消費市場調查報告》相關內容,籍此引起消費者對公司服務策略的關注。

2、「免費乾洗」服務做為公司市場優勢之一,據調查深受廣大濟南消費者歡迎,紛紛表示接受,但消費者同時又認為:免費乾洗如能提高其方便性,效果會更好,由此:在專賣店設立專線「售後服務電話」;購置兩輛小型廂式麵包車,做為「免費乾洗」專用服務車,在相應區域內負責乾洗服務流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作;服務車設計與現服務標識系統設計相統一,又可起到宣傳效應;上門服務,還應考慮顧客對安全因素的考慮,由此推出「專線服務」,即服務人員在上門服務時,要身著專用服飾(如黃馬甲、和配戴工作證章),在敲開顧客門戶後,要回站到距門1米以上的距離後,為顧客提供服務,讓顧客放心;由服務體系的建立為切入,建立消費者資料庫,以實現新郎西服未來的價值,即購後的滿意感為目標,加強資訊的管理與處理、決策、運用。

新郎西服濟南市場進入整合傳播

1、傳播目標與任務:提高品牌在目標人群中的到位傳播和提及知名度;策略制勝,以顧客滿意為中心的產品策略、價格策略、渠道終端管理強化、服務策略等的整合、提高消費者的品質認知滿意和對品牌的可評價因素,培養品牌與消費者的關系;以銷售促進和公關傳播刺激消費;突出創新,強化塑造未來核心競爭能力與優勢。

2、傳播工具選擇與傳播內容概要:

·電視、媒體及傳播內容概要:品牌形象篇、企業形象專題片。

·報紙、媒體及傳播內容概要:

A、系列之一,「顧客滿意」篇,訴求主要內容包括:①突出情感訴術和創意廣告表現,體現對濟南消費人群的特別關愛。②企業經營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優勢。④新郎西服顧客滿意八項承諾。

B、系列之二「免費乾洗第一家」篇,訴求主要內容包括:①免費乾洗服務的內容。②創新的服務策略。

C、系列之三「為您設計」或「為個性設計」篇,訴求主要內容:①單量單載。②創新的產品策略。

D、系列之四「開業慶典」篇,訴求主要內容:①第148~150家連鎖店開業。②促銷內容。

註:①以上系列廣告發布可考慮倒計時登載發布形式,如「距新郎西服第148~150家專賣店開業還有4天」。

②系列廣告中可辟一角設計招聘啟事,面向全省招聘營銷專業、信息管理、服裝設計等專業人才。

·公關行動——泉城廣場高雅音樂晚會。舉辦此晚會的利益點:泉城廣場地處濟南市繁華鬧市中心,是人們喜歡的大型娛樂場所;廣場自99年10月1日投入使用以來,未有舉辦過各類活動,活動的舉行能引起社會轟動效應,並會帶來廣大媒體的爭相報道;消費者對於品牌的第一概念很重要,新郎西服雖定位於中低檔價位,公關的效應也會在目標消費人群中形成「品位之選」的印象;整合的行動切入市場,具有強大的影響與滲透力。

新郎「視窗工程」初步構想

濟南市場不為進入而進入,它的任務不只是銷售產品。濟南市場的進入應是新郎西服在面向21世紀發展戰略的關鍵一步,它是有兩大重要使命:

第一、營銷中心的建立,將突破新郎要做強做大的幾個關鍵阻礙,包括對市場認識的局限,對服裝需術和服飾觀念認知的局限,營銷管理的局限、人才局限、地域局限、策劃配套局限。營銷中心下設市場部、信息中心、設計中心等部門,對產品、價格、網路、經銷商、銷售人員、終端、資訊等進行管理,制定並組織執行以利潤為目標的銷售計劃、費用計劃、人力計劃等,對品牌整合行銷傳播計劃進行指導、協調、監查執行,由此建立穩固的根據地市場。

第二、不斷培養輸出營銷、設計、信息管理等方面的專業人才,並以他們為骨幹,為規模拓展省外市場做必要的前期人力資源儲備,信息資源的支持也為走出來的新郎人在管理和投資的決策時提供准確時效的依據……,新郎公司要實現對未來構想的包括根據地市場在內的大市場策略必須經過這關鍵而踏實一步。

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