Ⅰ 淘寶店鋪的運營具體流程
我們都知道一個店鋪不去合理的運營是無法得到瀏覽量和成交的更何況是收入,所以這是一件讓很多賣家頭疼的事,那麼我們今天就給大家說說淘寶店鋪的運營具體流程
淘寶店鋪的運營具體流程一個淘寶店鋪剛開始新開張,要從以下幾個方面入手: 店鋪裝修設計(1-7天完成美工或者購買模版都可以!) 1.產品定位,分析自有店鋪的產品,適合什麼風格,定位是高端還是中低端的產品,根據產品定位對店鋪首頁進行裝修 2.寶貝詳情頁面,圖片要清晰,商品描述要詳細,通過相關數據分析行業前幾名的產品,找出自有產品與他們不同的地方,在寶貝詳情頁面重點描述,同時,寶貝詳情上面可以多加入關聯營銷的套餐產品,進一步吸引客戶點擊購買 運營規劃 1.店鋪新開張後,保證產品的基本銷量 2.確定1-3款主打產品,也就是潛在爆款,以後參加相關活動時,優先考慮這幾款產品,以此來吸引顧客,同時做好關聯銷售,通過引流款與利潤款的搭配,提升整體店鋪的利潤 3.新店開張,會有3個月的扶值期,可以做一些店內活動,比如,全店打折,滿就減,新店開張送好禮活動 4.以上的時間花費大概需要半個月到一個月的時間,等有一定的銷量後,參加一些第三方活動的平台,提升寶貝的整體銷量,同時開通直通車,通過對一些非熱詞的優化,占據搜索首頁的排名並穩定,以及來獲得店鋪的穩定流量 5.再通過對寶貝的描述和款式選擇,來提升寶貝的轉化率,從而保證店鋪的整體靈活性,以避免造成庫存積壓,讓整體的資金得以靈活運轉 6.做完以上這些步驟後,大概需要2-3個月的時間(這個時間是在店鋪開起來之後的時間,不包括申請開店的時間)
7.通過前期對客服的培訓,讓客服具備一定的溝通能力和售後處理能力,針對於客戶的不同問題,作出應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒,不同情況對客戶的損失如何補償,快遞損壞或丟失如何索賠,如何追件或其它的相關的售後問題,售後是提升寶貝轉化的一個很關鍵的因素,所以一定要對客服培訓好 8.物流這塊,時間段一定要確定好,淘寶一般是72小時內發貨,答應客戶的一定要做到,就算做不到,也必須提前通知客戶,如果有造成損失的,也必須給予賠償,總之,售後,是涉及到動態評分的,非常重要 9.客戶關系管理,可以採取店鋪會員的方式,設置不同等級的會員的不同折扣,增加客戶的回頭率,或者用一些小贈品,來吸引客戶。 推廣方面 1.在店招和輪播海報上面做好主推商品的鏈接,直接鏈接到爆款產品,同時在所有寶貝詳情頁左側做好鏈接,最大化地做好店內引流 2.開起直通車,通過選擇好的產品,找出適合的關鍵詞做為標題,再能過非熱詞(競爭度小的詞)的確定,來競爭搜索首頁的排名,提升寶貝的點擊率(這個是需要美工的配合來完成),當然,前期也可以養詞,提升質量得分,這樣可以減少直通車費用支出,不過需要的時間可能會久一點而已 3.確定好非熱詞後,設置直通車,慢慢投放,前期的直通車費用可能會高一點,但可以設置 日限額,控製成本,後期待流量穩定後,可以逐步降低直通車的出價,在保證轉化率的同時,降低廣告成本 4.確定好關鍵詞後,看下占據人氣和銷量的排名所需要的銷量是多少,然後通過參加第三方活動,來達成銷量,當然,參加的第三方活動,一般是虧錢在做,但對於後期的收獲來講,還是比較值得的 5.占據排名並穩定後,再擴展到另一款產品,用同樣的方式,占據排名,進一步獲得流量或者用一款產品,同時擴展另一個關鍵詞,一樣的可以獲得穩定流量,就看運營和推廣人員的操作模式適合哪一種 一個新店鋪的操作,除了裝修這些必備的,還有售後方面外,中間的運營和推廣模式總結起來就是: 1.先做好店內新店開張的優惠活動,比如全店打折,滿就減等促銷活動
2.新店沒銷量的時候做基本銷量(刷單,但不要刷得太多),這個過程可能會持續的比較久一點,大概是15-20天左右的時間,因為新店期是不能參加很多的活動的 3.當有了基本銷量的時候,可以打直通車,前期不要投入太多,精準投放關鍵詞,養詞,提升質量得分,當得分上去後,慢慢擴大,再提高出價,占據直通車靠前的車位,提升點擊率(這個過種也需要時間的,具體時間要看直通車的投放狀況而定的) 4.同時參加第三方活動,採用虧的方式,提升爆款寶貝的銷量,直到銷量能達到能占據排名所需要的銷量為止,這個時候就可以占據排名,同時要穩定排名,獲得穩定的流量,到了這個時候,店鋪的整體銷售狀況基本上就趨於穩定了 5.這個時候想要再度提升店鋪銷售狀況,就要擴展關鍵詞或者是產品了,再採用同樣的方式去操作,直到獲得整體店鋪的銷售提升並穩定 6.需要注意的是,店鋪從零開始,到有穩定的銷售額,一般需要1-2個月的時間,這還不包括申請開店的時間的,所以如果一開始就想著盈利的話,是不可能操作得起來的!
淘寶店鋪的推廣有哪些如何推廣淘寶店鋪方法1:賺銀幣搶廣告位
社區廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬,能在這里做廣告,效果可不是一般的好!不過搶廣告位也不容易,搶的人太多不說,還要好多銀幣呢,新手賺銀幣不容易,想寫精華貼吧,不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧,好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來,為了能上社區的廣告,辛苦點也值得!不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?
如何推廣淘寶店鋪方法2:多搞促銷活動
五一節快到啦,買家們可都希望在節日的時候買到特價商品哦,看看我們的店裡有特價的嗎?如果沒有,慘啦,肯定沒人光顧,趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧~,錢少賺點沒關系,信譽上去了嘛,而且薄利多銷,人氣旺了,以後的生意也好做呀!不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦,平時也多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火哦。
如何推廣淘寶店鋪方法3:訪問老顧客
想讓買家變成回頭客,經常聯系拜訪是必須的,每到節日,或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息,祝福他們節日快樂哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關懷和溫暖,這樣他們也會把我們記在心裡,在到需要買東西的時候,就會自然的想起我們啦。如果不到我們店裡買他心裡都會過意不去的。長此以往,建立穩定的顧客群,生意才能持之以恆。
如何推廣淘寶店鋪方法4:淘客推廣
在收費推廣中,淘客推廣算是門檻比較低的了,目前把要求降到了3心,也就是說只要達到三心就可以請淘客推廣我們的寶貝啦
如何推廣淘寶店鋪方法5:阿里媽媽
阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平台,大家都知道許多網站都是靠廣告贊助方式盈利的,因此賣家們如果需要在別人的網站上打廣告的話,只需要支付相應的費用就可以。
如何推廣淘寶店鋪方法6:雅虎直通車
相信大部分賣家對雅虎直通車都不陌生了,與阿里媽媽的廣告不同,雅虎直通車是按點擊次數收費的,展示完全免費。如果一千個人看了你的廣告,卻沒有一個人點擊,那麼是完全不需要任何費用的。據許多使用過雅虎直通車的賣家介紹,其使用也是有很多技巧的,這也是為什麼眾多使用雅虎直通車的賣家反饋的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通車,也是需要認真學習和研究的。
如何推廣淘寶店鋪方法7:加入消保
此計費用太高,需要成本達2000之多,普通小賣家很難接受。
Ⅱ 淘寶簡訊營銷功能怎麼設置
親,登錄客戶運營平台,進入智能營銷標簽頁,點擊「簡訊營銷」功能入口「立即創建」進入自定義營銷功能配置頁面,
溫馨提醒:
親,在新建自定義人群的時候,需要勾選好標簽,再點擊「重新計算人群」才會根據您選擇的標簽顯示出預估人群數量哦!
Ⅲ 淘寶網店運營計劃怎麼做淘寶鏈接
在進行淘寶網店運營的時候,應根據網店的整體情況以及實際情況進行,這樣所做的計劃才是最符合客戶全或者是經營主的。
而鏈接可以通過網頁的地址進行搭建或者是HTML和URL及LINGMAO&DIANSHANG等進行
網店運營計劃包含的有:
1、項目背景
2、項目概述
3、市場分析
項目行業現狀
項目的市場調研
4、項目經營
業務介紹
運營模式
經營策略
5、項目營銷及推廣
6、項目可行性分析
Ⅳ 淘寶網店應如何開展簡訊營銷
編寫簡訊發送
一般簡訊都有字數限制,所以在編寫簡訊方面需要花費一定的心思,比如是做活動促銷,那簡訊內容就需要把活動描述清楚,最好描述得越吸引人越好,平淡無奇的簡訊很難打動人,像凡客經常給用戶發送全場免運費,衣服低至多少錢,讓用戶看到了就有想買的沖動,那他們收到簡訊之後當然會登陸進去看看,這樣發出去的簡訊就可以獲得很大的營銷效果。
Ⅳ 淘寶店鋪簡訊營銷怎麼做
簡訊的優勢就在於觸達快速、價格便宜、靈活方便。很多大品牌、大店鋪,每到活動必發簡訊,您可能還會想這是例行公事,但是何嘗不是有利可圖,這些運營人員才願意使用呢,畢竟最終帶來轉化才是王道。簡訊營銷能帶來不可忽視的價值。
二、簡訊營銷的基礎步驟
條件篩選
2. 人群分析
①收藏加購、下單未付款;近期如90天、180天未復購這兩種人群,基本覆蓋高轉化人群,也是簡訊營銷常用推薦圈中的人群。
②特別人群比如一個「特別的」單品一款帽子,針對購買這款帽子的買家發送消息,推送同類新品;一款書籍,針對購買了第1部的買家發送消息,推送第2部新品;
一款個性單品,針對購買了系列款的買家發送消息,推送同類新品;比如領券未消費人群,店鋪優惠券的獲取常常是用戶主動行為,針對領取但是未消費的人群,再次隨機發送不同折扣力度的簡訊。人群的篩選有利於將效果最大化,這里僅是簡單的列舉了思路,大家無需照本宣科,可自由發揮。
Ⅵ 淘寶做簡訊營銷怎麼弄
編輯好文案內容,確定好發送的客戶群體,就成功了一半。可以利用服務市場裡面「歡樂逛促銷」這個促銷軟體來做簡訊營銷呢。
在「簡訊CRM」裡面有「群發簡訊」、「智能營銷」、「訂單關懷」、「會員管理」等功能,可以利用這些功能來進行高效活動宣傳,挖掘會員的潛力,可用功能如下:
1)靈活篩選老客戶,
2)支持自定義簽名,
3)實時統計老客戶回購數據,
4)插入寶貝鏈接等等,提高簡訊轉化率。
除了宣傳外,店鋪還可以利用「訂單關懷」的功能將寶貝的物流信息告知買家,增加買家的店鋪體驗好感,提升回購率。
碼字不易,若有幫助還請採納~
Ⅶ 淘寶運營:簡訊營銷如何做才能提升轉化
巴卜營銷推廣簡訊提升效果小技巧:
(1) 通常一條簡訊70個字元按一條計費,您要版在70個字元內合理的編排好權自己的文案。
(2) 簡訊內容要足夠的有吸引力。
(3) 發送的群體要有針對性,別你是針對年輕人,而發送的數據是些老年人這樣效果就很差。
(4) 如果簡訊內容中有鏈接的話,盡量的用短鏈接(1,減少字元長度 2.顯得比較干凈) 而且在鏈接後面多加一個空格,避免鏈接和後面的文字混在一起,引起鏈接指向錯誤。
(5) 簡訊簽名就用自己APP的品牌名.
(6) 內容中減少些營銷成分過重的詞彙避免被當作垃圾簡訊屏蔽了。
(7) 這個很重要,選擇一家靠譜的簡訊公司進行合作。
Ⅷ 淘寶賣家怎麼做簡訊營銷
首先是通過簡訊是維護老客戶關系。如果你只是在用到客戶的時候才想到客戶,那麼客戶也不會很熱情地迎接你的活動。所以,你就需要過節的時候,出其不意地給老客戶發發祝福簡訊,不包含任何的營銷性質,但是能夠讓客戶感受到暖暖的感覺的簡訊。這種簡訊雖然不具備銷售性,但是具有很強的殺傷力,因為人心更軟,更容易被打動。
簡訊營銷的另外一個方面就是發貨通知了,如果你每天幾百單的話,你發貨後馬上跟進一個發貨簡訊給你的客戶,你的客戶自然會感覺到意外和驚喜,自然就會給你的店鋪加分,也這位後續的收貨,好評,已經後續的跟進營銷埋下伏筆。